Непоставка оборудования меня сильно не порадовала.
Комментарий:
В декабре 21 года оплатили счет этой компании за CANON TM-300 плюс расходники. После 2 месяцев молчания получил ответ - за такие деньги такого товара у нас нет. Есть только в 1.5 раза дороже, можем 5% сделать скидку и доплатите. Или вернем деньги. То есть нам продали воздух и 2 месяца пользовались нашими деньгами. Больше с ними не работаю.
Иван, добрый день! Пожалуйста, напишите письмо на нашу почту otziv@printer-plotter.ru и сообщите, с кем из менеджеров Вы общались (если Вы запомнили) и артикул товара с нашего сайта / ссылку на товар. Мы обязательно разберемся в ситуации, предоставим необходимую информацию и сделаем все возможное, чтобы Вы, в итоге, остались довольны обращением в нашу компанию. Приносим извинения за данную ситуацию и ожидаем от Вас дополнительной информации. Спасибо!
Иван, добрый день! Пожалуйста, напишите письмо на нашу почту otziv@printer-plotter.ru и сообщите, с кем из менеджеров Вы общались (если Вы запомнили) и артикул товара с нашего сайта / ссылку на товар. Мы обязательно разберемся в ситуации, предоставим необходимую информацию и сделаем все возможное, чтобы Вы, в итоге, остались довольны обращением в нашу компанию. Приносим извинения за данную ситуацию и ожидаем от Вас дополнительной информации. Спасибо!
торгуют товаром, которого у них нет. нарушают сроки поставки
Комментарий:
попросили предложить товар из наличия, т.к. были важны сроки поставки. естественно только после оплаты счета выяснилось, что товар якобы находится на удаленном складе и на его отправку потребуется несколько дней. к этому времени потом добавилось еще 2 дня сверху непонятно почему. менеджер на все вопросы отвечает из серии "я не знаю почему так получилось". удивительно откуда тут столько положительных отзывов. видимо сммщик постарался
Григорий, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом, однако не смогли найти информацию по заказу в нашей базе, (т.к. Вы не указали данных о номере заказа, дате, фамилии менеджера, артикул товара или ваши контактные данные).
Поэтому просим сообщить нам Ваш телефонный номер, отправив его на адрес otziv@printer-plotter.ru и в теме письма указав "Отзыв".
Мы максимально оперативно свяжемся с Вами и сделаем всё возможное, чтобы исправить данную ситуацию и ваше мнение о нашей компании.
Уверяем вас, мы не преследуем цели затягивать сроки поставки, так как стареемся обеспечить лучший клиентский сервис на рынке и сделать каждого клиента, который однажды обратился к нам, нашим постоянным клиентом.
Поэтому, пожалуйста, дайте нам шанс исправится)
Благодарим Вас за ваше участие и обратную связь, это крайне важно и помогает нам исправлять собственные ошибки.
Спасибо!
Григорий, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом, однако не смогли найти информацию по заказу в нашей базе, (т.к. Вы не указали данных о номере заказа, дате, фамилии менеджера, артикул товара или ваши контактные данные).
Поэтому просим сообщить нам Ваш телефонный номер, отправив его на адрес otziv@printer-plotter.ru и в теме письма указав "Отзыв".
Мы максимально оперативно свяжемся с Вами и сделаем всё возможное, чтобы исправить данную ситуацию и ваше мнение о нашей компании.
Уверяем вас, мы не преследуем цели затягивать сроки поставки, так как стареемся обеспечить лучший клиентский сервис на рынке и сделать каждого клиента, который однажды обратился к нам, нашим постоянным клиентом.
Поэтому, пожалуйста, дайте нам шанс исправится)
Благодарим Вас за ваше участие и обратную связь, это крайне важно и помогает нам исправлять собственные ошибки.
Спасибо!
Не покупайте в этой конторе ничего, если Вы не москвич и просто купили через интернет с доставкой. Доставка через ПЭК - это просто долгое ожидание и неизвестность. Есть много конкурентов которые могут доставить в срок. Покупал картриджи декабре 2020 г, до сих пор не получил (а уже конец января 21 г.) Зато купил еще один картридж на лазерник через другой магазин - и все пришло и оригинал.
Суть. При покупке в декабре 20 г у них на сайте стоял статус "передано перевозчику", в итоге 11 января только отправили после моих угроз об написании заявления об ошибочно переведенных средствах. И магазин дает выбрать только самых долгих по времени перевозчиков (дольше чем Почта России)
Экономьте ваше время и с деградирующей компанией не связывайтесь.
20 01 2020
Цена на сайте не соответствует действительности почти в ДВА раза.
Комментарий:
На яндекс-маркет нашли оригинальные картриджи HP для МФУ за 17 т.р.. Связались с менеджером, который подтвердил цену за единицу товара в 17 т.р.(с копейками), и озвучил срок поставки 3-4 недели. Меня это устроило, запросил счет. Счет менеджер выставлял около двух дней, так и не выставив, набрал меня и озвучил новую цену за картридж в 29.990р. Соответственно от закупки в данном магазине я отказался, так как указанная цена на сайте не соответствует действительности!!!!!!
Кристина, добрый день.
Мы не нашли подтверждения информации, указанной в вашем отзыве.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа для уточнения информации.
Кристина, добрый день.
Мы не нашли подтверждения информации, указанной в вашем отзыве.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа для уточнения информации.
Кристина, добрый день.
Не получили от вас уточняющей информации. Пожалуйста свяжитесь с нами по email или телефону, для уточнения информации и решения вопроса.
Мы ценим лояльность наших клиентов и дорожим репутацией, и всегда рады услышать конструктивную критику для улучшения качества обслуживания.
Кристина, добрый день.
Не получили от вас уточняющей информации. Пожалуйста свяжитесь с нами по email или телефону, для уточнения информации и решения вопроса.
Мы ценим лояльность наших клиентов и дорожим репутацией, и всегда рады услышать конструктивную критику для улучшения качества обслуживания.
Читать дальше
Александр
3
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
28 апреля на сайте был оформлен заказ № 10016051. Пришло письмо, что с вами свяжется менеджер. Но за два рабочих дня никто так и не связался :(
Александр, добрый день!
Приносим свои извинения за нарушение сроков ответа по вашему заказу.
С ответственным менеджером была проведена разъяснительная работа.
Мы понимаем насколько важно соблюдение минимальных сроков при обработке заказов и постоянно работаем над улучшением данного показателя.
Сегодня с Вами уже связался менеджер и мы сделаем все возможное, чтобы вы в итоге остались довольны.
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Александр, добрый день!
Приносим свои извинения за нарушение сроков ответа по вашему заказу.
С ответственным менеджером была проведена разъяснительная работа.
Мы понимаем насколько важно соблюдение минимальных сроков при обработке заказов и постоянно работаем над улучшением данного показателя.
Сегодня с Вами уже связался менеджер и мы сделаем все возможное, чтобы вы в итоге остались довольны.
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Делали заказ Счет на оплату № 20007286 от 25 сентября 2018 г. После оплаты нам сообщили что товара нет, и обещали доставить 18 октября.
18 октября от них не было ни звонка и письма ни какой информации, 18 числа написал письмо сказали что жду и пока не пришел, обещали позвонить или написать. 19 числа опять сам связался и сообщили что нет не пришел и ждите теперь 24 октября.
А у нас горят сроки по контракту несем убытки из за них!!!!!
Прошу яндекс маркет наказать данную компанию за отвратительную работу!!!
Дмитрий, добрый день!
Еще раз приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.С ответственным менеджером проведена разъяснительная работа и применены штрафные санкции.
Уверяю вас, что произошло это из за форс-мажора: наш поставщик не выполнил своих обязательств, однако это не отменяет нашей вины и некорректного общения менеджера с вами.
Мы ежедневно проводим постоянную работу с поставщиками, для предупреждения таких ситуаций.
Но, в виду обстоятельств, которые от нас не зависят, такие ситуации имеют место быть.
Как я и сказал, мы будем рады любой возможности принести свои извинения и приложить все усилия, чтобы ваша компания получила, в итоге, выгоду от работы с нами.
Мы готовы:
• Осуществлять бесплатную доставку, в течение 6 месяцев )
• Поставлять товар с максимальной скидкой, в течение 3 месяцев
• Принести личные извинения вашему руководителю
• Осуществить 3 бесплатных выезда на диагностику и профилактику вашей печатной техники (у нас работают специалисты с 20 летним опытом)
• Выбрать любой товар с нашего сайта, для вашей компании, на 5000р. ( к примеру: бумага, картриджи) – мы бесплатно доставим ваш заказ.
Полностью понимаю и разделяю ваше недовольство, и предлагаю попробовать минимизировать издержки и в итоге извлечь из негативной ситуации прибыль.
Надеюсь, что Вы позволите нам исправиться, Вы крайне важны для нас.
Спасибо, что уделили время!
Сергей Кузьмин. Руководитель отдела продаж.
Дмитрий, добрый день!
Еще раз приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.С ответственным менеджером проведена разъяснительная работа и применены штрафные санкции.
Уверяю вас, что произошло это из за форс-мажора: наш поставщик не выполнил своих обязательств, однако это не отменяет нашей вины и некорректного общения менеджера с вами.
Мы ежедневно проводим постоянную работу с поставщиками, для предупреждения таких ситуаций.
Но, в виду обстоятельств, которые от нас не зависят, такие ситуации имеют место быть.
Как я и сказал, мы будем рады любой возможности принести свои извинения и приложить все усилия, чтобы ваша компания получила, в итоге, выгоду от работы с нами.
Мы готовы:
• Осуществлять бесплатную доставку, в течение 6 месяцев )
• Поставлять товар с максимальной скидкой, в течение 3 месяцев
• Принести личные извинения вашему руководителю
• Осуществить 3 бесплатных выезда на диагностику и профилактику вашей печатной техники (у нас работают специалисты с 20 летним опытом)
• Выбрать любой товар с нашего сайта, для вашей компании, на 5000р. ( к примеру: бумага, картриджи) – мы бесплатно доставим ваш заказ.
Полностью понимаю и разделяю ваше недовольство, и предлагаю попробовать минимизировать издержки и в итоге извлечь из негативной ситуации прибыль.
Надеюсь, что Вы позволите нам исправиться, Вы крайне важны для нас.
Спасибо, что уделили время!
Сергей Кузьмин. Руководитель отдела продаж.
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. Вы правы, к сожалению, из-за технических проблем, мы получили некорректную информацию от поставщика, по доступности товара и ценам. Ежедневно, мы делаем все возможное, чтобы такие ошибки не повторялись в дальнейшем и понимаем, насколько важен для Вас данный заказ. Будем признательны, если Вы позволите нам исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны опытом взаимодействия с нашей компанией. Важнейший приоритет для нас - клиенты. Пожалуйста, сообщите нам ваш контактный телефон или почту на 100@printer-plotter.ru (в теме письма укажите "Отзыв на маркете 81208056"), мы свяжемся с Вами и исправим данную ситуацию. Благодарим Вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения. Спасибо!
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. Вы правы, к сожалению, из-за технических проблем, мы получили некорректную информацию от поставщика, по доступности товара и ценам. Ежедневно, мы делаем все возможное, чтобы такие ошибки не повторялись в дальнейшем и понимаем, насколько важен для Вас данный заказ. Будем признательны, если Вы позволите нам исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны опытом взаимодействия с нашей компанией. Важнейший приоритет для нас - клиенты. Пожалуйста, сообщите нам ваш контактный телефон или почту на 100@printer-plotter.ru (в теме письма укажите "Отзыв на маркете 81208056"), мы свяжемся с Вами и исправим данную ситуацию. Благодарим Вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения. Спасибо!
"Принимаем заказы 24 часа в сутки" гордо написано у них на сайте. Не верьте. Врут.
Решил прикупить через них МФУ и кучу различных картриджей. Позвонил, чтобы убедиться в наличии. Было это часов 7 вечера. Принявший звонок молодой человек сказал что они работают до 18:00, но записал все данные по тому что я хочу купить и сказал вам завтра перезвонят.
Перезвонили. Что вы говорят хотели? Я говорю, не понял, а вам разве не передали. Нет говорят, нам колцентр не передает, только тот факт что вы звонили и все. Я говорю и что вы от меня хотите, я ни разу не рядом с компьютером и так навскидку не скажу сейчас что там я вчера навыбирал. Так что спасибо, куплю в другом месте. Ибо врут, и вдруг не только насчет приема заказов...
Михаил, добрый день!
Приносим глубочайшие извинения, за сложившуюся ситуацию! Уверяем Вас, что ситуация разовая и мы ежедневно прикладываем усилия для улучшения клиентского сервиса и стремимся обеспечить лучший уровень обслуживания на рынке. Тем не менее, мы понимаем, насколько вы разочарованы в результате работы с нами. Мы крайне расстроены этим фактом. С менеджером, ответственным за ваш заказ, проведена разъяснительная беседа и применены штрафные меры. Кроме этого, мы внесем изменения в нашу CRM-систему, для исключения вероятности повторения аналогичных ситуаций в будущем. Также, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв – он крайне важен для нас и позволит улучшить качество обслуживания клиентов в дальнейшем. Мы будем рады возможности исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны работой с нами (для этого, просим Вас связаться с нами по номеру, с которого мы Вам сегодня звонили).Спасибо!
Михаил, добрый день!
Приносим глубочайшие извинения, за сложившуюся ситуацию! Уверяем Вас, что ситуация разовая и мы ежедневно прикладываем усилия для улучшения клиентского сервиса и стремимся обеспечить лучший уровень обслуживания на рынке. Тем не менее, мы понимаем, насколько вы разочарованы в результате работы с нами. Мы крайне расстроены этим фактом. С менеджером, ответственным за ваш заказ, проведена разъяснительная беседа и применены штрафные меры. Кроме этого, мы внесем изменения в нашу CRM-систему, для исключения вероятности повторения аналогичных ситуаций в будущем. Также, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв – он крайне важен для нас и позволит улучшить качество обслуживания клиентов в дальнейшем. Мы будем рады возможности исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны работой с нами (для этого, просим Вас связаться с нами по номеру, с которого мы Вам сегодня звонили).Спасибо!
Утром на маркете и на сайте Принтер-Плоттер.ру цена на принтер Brother HL-3170CDW была 16583 руб. Менеджер сказал, что принтер есть в наличии и цена как на сайте и при оплате по безналу она не меняется. Меня все устроило, я попросил выставить счет. В итоге мне на почту пришел счет на сумму 21683 руб., т.е. Принтер нехило так подорожал всего за несколько минут.
Спасибо конечно огромное за предложенную бесплатную доставку, но покупать этот принтер за такие деньги с доставкой из Москвы не имеет никакого смысла, потому как я куплю его в Ставрополе на 2000 дешевле и меня совершенно не затруднит съездить за ним самому.
Спасибо конечно огромное за предложенную бесплатную доставку, но покупать этот принтер за такие деньги с доставкой из Москвы не имеет никакого смысла, потому как я куплю его в Ставрополе на 2000 дешевле и меня совершенно не затруднит съездить за ним самому.
Добрый день! Алексей, пожалуйста, сообщите ваш телефон (путем ответа на наше письмо, отправленное на ваш email). Мы сделаем все возможное, чтобы исправить текущую ситуацию.
Добрый день! Алексей, пожалуйста, сообщите ваш телефон (путем ответа на наше письмо, отправленное на ваш email). Мы сделаем все возможное, чтобы исправить текущую ситуацию.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/83286998":[101510449,101518624],"/shopReviewComment/77294361":[100467005],"/shopReviewComment/89845678":[101961823],"/shopReviewComment/125906660":[104835720],"/shopReviewComment/61894347":[4673767,4679383],"/shopReviewComment/138661037":[105666323],"/shopReviewComment/90290015":[101997894,102010567],"/shopReviewComment/81208056":[101352297]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--printer-plotter/57923/reviews?cmid=1SzE5lQ0HDUPFRcR7jCzag&cpc=Z5mHz2lcMnn4XaeEOGxWyiGEB1_NpL-Y0eAJ-l721bYGIJTgrKpRNEIn9gUhXWdng5mVNOdEqGB4Gw3ukYdNCBKELhO8x18d2f3NU9SqDfGg7VFHxEimp4Pv6PNtsWuc&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--printer-plotter/57923/reviews?cmid=1SzE5lQ0HDUPFRcR7jCzag&cpc=Z5mHz2lcMnn4XaeEOGxWyiGEB1_NpL-Y0eAJ-l721bYGIJTgrKpRNEIn9gUhXWdng5mVNOdEqGB4Gw3ukYdNCBKELhO8x18d2f3NU9SqDfGg7VFHxEimp4Pv6PNtsWuc&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--printer-plotter/57923/reviews","search":"?cmid=1SzE5lQ0HDUPFRcR7jCzag&cpc=Z5mHz2lcMnn4XaeEOGxWyiGEB1_NpL-Y0eAJ-l721bYGIJTgrKpRNEIn9gUhXWdng5mVNOdEqGB4Gw3ukYdNCBKELhO8x18d2f3NU9SqDfGg7VFHxEimp4Pv6PNtsWuc&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--printer-plotter/57923/reviews?cmid=1SzE5lQ0HDUPFRcR7jCzag&cpc=Z5mHz2lcMnn4XaeEOGxWyiGEB1_NpL-Y0eAJ-l721bYGIJTgrKpRNEIn9gUhXWdng5mVNOdEqGB4Gw3ukYdNCBKELhO8x18d2f3NU9SqDfGg7VFHxEimp4Pv6PNtsWuc&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"9665185":{"entity":"publicUser","uid":"9665185","publicDisplayName":"Кристина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/Cy3rcspaTDCcKDbIXDW2XvnYg-1/islands-retina-50","publicId":"tqw42p76xzz0n2y0vj23172zug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/Cy3rcspaTDCcKDbIXDW2XvnYg-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"15529741":{"entity":"publicUser","uid":"15529741","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"exupqqaqw1q5gmpr4ku7xg4pjr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"66374684":{"entity":"publicUser","uid":"66374684","publicDisplayName":"Иван П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/IsdyNiMsPQuIjUMc1CmLTVqWPuM-1/islands-retina-50","publicId":"z96k4dxk1tmdbmnavetpcv7xy8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/IsdyNiMsPQuIjUMc1CmLTVqWPuM-1/islands-200","grades":32,"social":[]},"203520374":{"entity":"publicUser","uid":"203520374","publicDisplayName":"Михаил Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tz3pb8e82dfyrfa7nr1vhcgag0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"207592624":{"entity":"publicUser","uid":"207592624","publicDisplayName":"Алексей Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"240215670":{"entity":"publicUser","uid":"240215670","publicDisplayName":"StarrFly","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"b9g2kbhpmkwy1w2pv5tmt4tyqc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"306977048":{"entity":"publicUser","uid":"306977048","publicDisplayName":"Григорий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cacf7d19kwu6ufzey66x63wv4w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"678246576":{"entity":"publicUser","uid":"678246576","publicDisplayName":"Дмитрий Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"907029969":{"entity":"publicUser","uid":"907029969","publicDisplayName":"Алексей П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9c27da8v4j8r94kyqeyu3vmmc4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c":{"entity":"publicUser","id":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c","publicDisplayName":"Алексей Б.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c","verified":false},"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0":{"entity":"publicUser","id":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0","publicDisplayName":"Дмитрий Р.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0","verified":false}},"review":{"61894347":{"entity":"review","id":"61894347","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":207592624,"anonymous":0,"created":1457608912000,"averageGrade":1,"comment":"Утром на маркете и на сайте Принтер-Плоттер.ру цена на принтер Brother HL-3170CDW была 16583 руб. Менеджер сказал, что принтер есть в наличии и цена как на сайте и при оплате по безналу она не меняется. Меня все устроило, я попросил выставить счет. В итоге мне на почту пришел счет на сумму 21683 руб., т.е. Принтер нехило так подорожал всего за несколько минут.","pro":"Не обнаружил","contra":"Наедалово","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"60310012","votes":{"agree":28,"reject":16,"total":44,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"77294361":{"entity":"review","id":"77294361","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":203520374,"anonymous":0,"created":1521711204000,"averageGrade":1,"comment":"\"Принимаем заказы 24 часа в сутки\" гордо написано у них на сайте. Не верьте. Врут.\n\nРешил прикупить через них МФУ и кучу различных картриджей. Позвонил, чтобы убедиться в наличии. Было это часов 7 вечера. Принявший звонок молодой человек сказал что они работают до 18:00, но записал все данные по тому что я хочу купить и сказал вам завтра перезвонят.\n\nПерезвонили. Что вы говорят хотели? Я говорю, не понял, а вам разве не передали. Нет говорят, нам колцентр не передает, только тот факт что вы звонили и все. Я говорю и что вы от меня хотите, я ни разу не рядом с компьютером и так навскидку не скажу сейчас что там я вчера навыбирал. Так что спасибо, куплю в другом месте. Ибо врут, и вдруг не только насчет приема заказов...","pro":"Не увидел","contra":"Врут","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":4,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81208056":{"entity":"review","id":"81208056","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"anonymous":1,"created":1533813903000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал водонагреватель. Приняли заказ, ну и все.","pro":"Вежливость","contra":"Не выполняют обязательства, морочат голову\n\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":5,"total":13,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83286998":{"entity":"review","id":"83286998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":678246576,"anonymous":0,"created":1539938551000,"averageGrade":1,"comment":"Делали заказ Счет на оплату № 20007286 от 25 сентября 2018 г. После оплаты нам сообщили что товара нет, и обещали доставить 18 октября.\n18 октября от них не было ни звонка и письма ни какой информации, 18 числа написал письмо сказали что жду и пока не пришел, обещали позвонить или написать. 19 числа опять сам связался и сообщили что нет не пришел и ждите теперь 24 октября. \nА у нас горят сроки по контракту несем убытки из за них!!!!!\n\nПрошу яндекс маркет наказать данную компанию за отвратительную работу!!!","pro":"нет","contra":"не поставляют оплаченный товар","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"20007286 ","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89845678":{"entity":"review","id":"89845678","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":15529741,"anonymous":0,"created":1556630546000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"28 апреля на сайте был оформлен заказ № 10016051. Пришло письмо, что с вами свяжется менеджер. Но за два рабочих дня никто так и не связался :(","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10016051","votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90290015":{"entity":"review","id":"90290015","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":9665185,"anonymous":0,"created":1558017126000,"averageGrade":1,"comment":"На яндекс-маркет нашли оригинальные картриджи HP для МФУ за 17 т.р.. Связались с менеджером, который подтвердил цену за единицу товара в 17 т.р.(с копейками), и озвучил срок поставки 3-4 недели. Меня это устроило, запросил счет. Счет менеджер выставлял около двух дней, так и не выставив, набрал меня и озвучил новую цену за картридж в 29.990р. Соответственно от закупки в данном магазине я отказался, так как указанная цена на сайте не соответствует действительности!!!!!!","pro":"Не обнаружено","contra":"Цена на сайте не соответствует действительности почти в ДВА раза.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":4,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120125488":{"entity":"review","id":"120125488","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":907029969,"anonymous":0,"created":1611124058000,"averageGrade":1,"comment":"Нет","pro":"Ничего","contra":"Не покупайте в этой конторе ничего, если Вы не москвич и просто купили через интернет с доставкой. Доставка через ПЭК - это просто долгое ожидание и неизвестность. Есть много конкурентов которые могут доставить в срок. Покупал картриджи декабре 2020 г, до сих пор не получил (а уже конец января 21 г.) Зато купил еще один картридж на лазерник через другой магазин - и все пришло и оригинал.\nСуть. При покупке в декабре 20 г у них на сайте стоял статус \"передано перевозчику\", в итоге 11 января только отправили после моих угроз об написании заявления об ошибочно переведенных средствах. И магазин дает выбрать только самых долгих по времени перевозчиков (дольше чем Почта России)\nЭкономьте ваше время и с деградирующей компанией не связывайтесь.\n\n20 01 2020","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Есть","votes":{"agree":1,"reject":8,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125906660":{"entity":"review","id":"125906660","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":306977048,"anonymous":0,"created":1618577445000,"averageGrade":1,"comment":"попросили предложить товар из наличия, т.к. были важны сроки поставки. естественно только после оплаты счета выяснилось, что товар якобы находится на удаленном складе и на его отправку потребуется несколько дней. к этому времени потом добавилось еще 2 дня сверху непонятно почему. менеджер на все вопросы отвечает из серии \"я не знаю почему так получилось\". удивительно откуда тут столько положительных отзывов. видимо сммщик постарался","pro":null,"contra":"торгуют товаром, которого у них нет. нарушают сроки поставки","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138661037":{"entity":"review","id":"138661037","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":66374684,"anonymous":0,"created":1632178670762,"averageGrade":1,"comment":"В рекламе было написано, что весь товар сертифицирован. Менеджер предоставить сертификаты не смог!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154209592":{"entity":"review","id":"154209592","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":57923,"userId":240215670,"anonymous":0,"created":1645506717793,"averageGrade":1,"comment":"В декабре 21 года оплатили счет этой компании за CANON TM-300 плюс расходники. После 2 месяцев молчания получил ответ - за такие деньги такого товара у нас нет. Есть только в 1.5 раза дороже, можем 5% сделать скидку и доплатите. Или вернем деньги. То есть нам продали воздух и 2 месяца пользовались нашими деньгами. Больше с ними не работаю.","pro":"Скорость, с какой был выписан счет.","contra":"Непоставка оборудования меня сильно не порадовала.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"10024390","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":15,"total":15,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"4673767":{"text":"Спасибо конечно огромное за предложенную бесплатную доставку, но покупать этот принтер за такие деньги с доставкой из Москвы не имеет никакого смысла, потому как я куплю его в Ставрополе на 2000 дешевле и меня совершенно не затруднит съездить за ним самому.","id":4673767,"entityId":61894347,"parentId":4652551,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1458221728000,"createTime":1458232528000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/61894347"},"4679383":{"text":"Добрый день! Алексей, пожалуйста, сообщите ваш телефон (путем ответа на наше письмо, отправленное на ваш email). Мы сделаем все возможное, чтобы исправить текущую ситуацию.","id":4679383,"entityId":61894347,"parentId":4673767,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1458301841000,"createTime":1458312641000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/61894347"},"100467005":{"text":"Михаил, добрый день!\r\nПриносим глубочайшие извинения, за сложившуюся ситуацию! Уверяем Вас, что ситуация разовая и мы ежедневно прикладываем усилия для улучшения клиентского сервиса и стремимся обеспечить лучший уровень обслуживания на рынке. Тем не менее, мы понимаем, насколько вы разочарованы в результате работы с нами. Мы крайне расстроены этим фактом. С менеджером, ответственным за ваш заказ, проведена разъяснительная беседа и применены штрафные меры. Кроме этого, мы внесем изменения в нашу CRM-систему, для исключения вероятности повторения аналогичных ситуаций в будущем. Также, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв – он крайне важен для нас и позволит улучшить качество обслуживания клиентов в дальнейшем. Мы будем рады возможности исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны работой с нами (для этого, просим Вас связаться с нами по номеру, с которого мы Вам сегодня звонили).Спасибо!","id":100467005,"entityId":77294361,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1521798068000,"createTime":1521808868367,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/77294361"},"101352297":{"text":"Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. Вы правы, к сожалению, из-за технических проблем, мы получили некорректную информацию от поставщика, по доступности товара и ценам. Ежедневно, мы делаем все возможное, чтобы такие ошибки не повторялись в дальнейшем и понимаем, насколько важен для Вас данный заказ. Будем признательны, если Вы позволите нам исправить ситуацию, чтобы Вы, в итоге, остались довольны опытом взаимодействия с нашей компанией. Важнейший приоритет для нас - клиенты. Пожалуйста, сообщите нам ваш контактный телефон или почту на 100@printer-plotter.ru (в теме письма укажите \"Отзыв на маркете 81208056\"), мы свяжемся с Вами и исправим данную ситуацию. Благодарим Вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения. Спасибо!","id":101352297,"entityId":81208056,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1534333229000,"createTime":1534344029143,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81208056"},"101510449":{"text":"Дмитрий, добрый день!\r\nЕще раз приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.С ответственным менеджером проведена разъяснительная работа и применены штрафные санкции.\r\nУверяю вас, что произошло это из за форс-мажора: наш поставщик не выполнил своих обязательств, однако это не отменяет нашей вины и некорректного общения менеджера с вами.\r\nМы ежедневно проводим постоянную работу с поставщиками, для предупреждения таких ситуаций.\r\nНо, в виду обстоятельств, которые от нас не зависят, такие ситуации имеют место быть.\r\nКак я и сказал, мы будем рады любой возможности принести свои извинения и приложить все усилия, чтобы ваша компания получила, в итоге, выгоду от работы с нами.\r\nМы готовы:\r\n•\tОсуществлять бесплатную доставку, в течение 6 месяцев )\r\n•\tПоставлять товар с максимальной скидкой, в течение 3 месяцев\r\n•\tПринести личные извинения вашему руководителю\r\n•\tОсуществить 3 бесплатных выезда на диагностику и профилактику вашей печатной техники (у нас работают специалисты с 20 летним опытом)\r\n•\tВыбрать любой товар с нашего сайта, для вашей компании, на 5000р. ( к примеру: бумага, картриджи) – мы бесплатно доставим ваш заказ.\r\nПолностью понимаю и разделяю ваше недовольство, и предлагаю попробовать минимизировать издержки и в итоге извлечь из негативной ситуации прибыль.\r\nНадеюсь, что Вы позволите нам исправиться, Вы крайне важны для нас.\r\nСпасибо, что уделили время!\r\nСергей Кузьмин. Руководитель отдела продаж.","id":101510449,"entityId":83286998,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541078756000,"createTime":1541089556969,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/83286998"},"101518624":{"text":"Добрый день, потери составляют 125000 рублей из за срыва сроков поставки! \r\nНо с Вами ни когда более не свяжемся!","id":101518624,"entityId":83286998,"parentId":101510449,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541500739000,"createTime":1541511539273,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83286998"},"101961823":{"text":"Александр, добрый день!\nПриносим свои извинения за нарушение сроков ответа по вашему заказу.\nС ответственным менеджером была проведена разъяснительная работа.\nМы понимаем насколько важно соблюдение минимальных сроков при обработке заказов и постоянно работаем над улучшением данного показателя.\nСегодня с Вами уже связался менеджер и мы сделаем все возможное, чтобы вы в итоге остались довольны.\nБлагодарим Вас за оставленный отзыв!","id":101961823,"entityId":89845678,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1557128760000,"createTime":1557139560850,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89845678"},"101997894":{"text":"Кристина, добрый день.\nМы не нашли подтверждения информации, указанной в вашем отзыве.\nПожалуйста, сообщите номер вашего заказа для уточнения информации.","id":101997894,"entityId":90290015,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1558428289000,"createTime":1558439089756,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/90290015"},"102010567":{"text":"Кристина, добрый день.\nНе получили от вас уточняющей информации. Пожалуйста свяжитесь с нами по email или телефону, для уточнения информации и решения вопроса.\nМы ценим лояльность наших клиентов и дорожим репутацией, и всегда рады услышать конструктивную критику для улучшения качества обслуживания.","id":102010567,"entityId":90290015,"parentId":101997894,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1558857851000,"createTime":1558868651333,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90290015"},"104835720":{"text":"Григорий, добрый день!\nМы внимательно ознакомились с вашим отзывом, однако не смогли найти информацию по заказу в нашей базе, (т.к. Вы не указали данных о номере заказа, дате, фамилии менеджера, артикул товара или ваши контактные данные).\nПоэтому просим сообщить нам Ваш телефонный номер, отправив его на адрес otziv@printer-plotter.ru и в теме письма указав \"Отзыв\".\nМы максимально оперативно свяжемся с Вами и сделаем всё возможное, чтобы исправить данную ситуацию и ваше мнение о нашей компании.\nУверяем вас, мы не преследуем цели затягивать сроки поставки, так как стареемся обеспечить лучший клиентский сервис на рынке и сделать каждого клиента, который однажды обратился к нам, нашим постоянным клиентом.\nПоэтому, пожалуйста, дайте нам шанс исправится)\nБлагодарим Вас за ваше участие и обратную связь, это крайне важно и помогает нам исправлять собственные ошибки.\nСпасибо!\n","id":104835720,"entityId":125906660,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619541744000,"createTime":1619552544486,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/125906660"},"105666323":{"text":"Иван, добрый день! Пожалуйста, напишите письмо на нашу почту otziv@printer-plotter.ru и сообщите, с кем из менеджеров Вы общались (если Вы запомнили) и артикул товара с нашего сайта / ссылку на товар. Мы обязательно разберемся в ситуации, предоставим необходимую информацию и сделаем все возможное, чтобы Вы, в итоге, остались довольны обращением в нашу компанию. Приносим извинения за данную ситуацию и ожидаем от Вас дополнительной информации. Спасибо!\n","id":105666323,"entityId":138661037,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633377454000,"createTime":1633388253845,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"57923"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/138661037"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/154209592":{"id":"/shopReviewComment/154209592","isFormVisible":false,"entityId":154209592,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/138661037":{"id":"/shopReviewComment/138661037","isFormVisible":false,"entityId":138661037,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125906660":{"id":"/shopReviewComment/125906660","isFormVisible":false,"entityId":125906660,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120125488":{"id":"/shopReviewComment/120125488","isFormVisible":false,"entityId":120125488,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90290015":{"id":"/shopReviewComment/90290015","isFormVisible":false,"entityId":90290015,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89845678":{"id":"/shopReviewComment/89845678","isFormVisible":false,"entityId":89845678,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83286998":{"id":"/shopReviewComment/83286998","isFormVisible":false,"entityId":83286998,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81208056":{"id":"/shopReviewComment/81208056","isFormVisible":false,"entityId":81208056,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/77294361":{"id":"/shopReviewComment/77294361","isFormVisible":false,"entityId":77294361,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/61894347":{"id":"/shopReviewComment/61894347","isFormVisible":false,"entityId":61894347,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"4673767":{"parentId":4673767,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4673767","replyTo":{"entity":"user","id":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c"}},"4679383":{"parentId":4679383,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4679383","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"100467005":{"parentId":100467005,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100467005","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"101352297":{"parentId":101352297,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101352297","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"101510449":{"parentId":101510449,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101510449","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"101518624":{"parentId":101518624,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101518624","replyTo":{"entity":"user","id":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0"}},"101961823":{"parentId":101961823,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101961823","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"101997894":{"parentId":101997894,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101997894","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"102010567":{"parentId":102010567,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102010567","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"104835720":{"parentId":104835720,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104835720","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"105666323":{"parentId":105666323,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105666323","replyTo":{"entity":"shop","id":"57923"}},"/shopReviewComment/154209592":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154209592"},"/shopReviewComment/138661037":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138661037"},"/shopReviewComment/125906660":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125906660"},"/shopReviewComment/120125488":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120125488"},"/shopReviewComment/90290015":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90290015"},"/shopReviewComment/89845678":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89845678"},"/shopReviewComment/83286998":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83286998"},"/shopReviewComment/81208056":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81208056"},"/shopReviewComment/77294361":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77294361"},"/shopReviewComment/61894347":{"borderId":4673767,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61894347"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"tqw42p76xzz0n2y0vj23172zug":{"entity":"userExpertise","id":"tqw42p76xzz0n2y0vj23172zug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"exupqqaqw1q5gmpr4ku7xg4pjr":{"entity":"userExpertise","id":"exupqqaqw1q5gmpr4ku7xg4pjr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":31,"value":81}},"shopExpertiseIds":[0]},"z96k4dxk1tmdbmnavetpcv7xy8":{"entity":"userExpertise","id":"z96k4dxk1tmdbmnavetpcv7xy8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":19,"value":159}},"shopExpertiseIds":[0]},"tz3pb8e82dfyrfa7nr1vhcgag0":{"entity":"userExpertise","id":"tz3pb8e82dfyrfa7nr1vhcgag0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":19,"value":69}},"shopExpertiseIds":[0]},"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c":{"entity":"userExpertise","id":"tnduapmbt3452hyu3bf075g64c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"b9g2kbhpmkwy1w2pv5tmt4tyqc":{"entity":"userExpertise","id":"b9g2kbhpmkwy1w2pv5tmt4tyqc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"cacf7d19kwu6ufzey66x63wv4w":{"entity":"userExpertise","id":"cacf7d19kwu6ufzey66x63wv4w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0":{"entity":"userExpertise","id":"rut0hh15bawp66egufrydbg6u0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"9c27da8v4j8r94kyqeyu3vmmc4":{"entity":"userExpertise","id":"9c27da8v4j8r94kyqeyu3vmmc4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":57923,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"157446643":{"entity":"review","id":"157446643","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":913829807,"anonymous":0,"created":1650281327533,"averageGrade":5,"comment":"Удобный сайт для подбора оборудования","pro":"В 2019 приобретала принтер Epson в магазине, в апреле 2022 года понадобилась ёмкость для отработанных чернил. Заказ был обработан быстро, курьер приехал в указанное время.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №10026555","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157685287":{"entity":"review","id":"157685287","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":40866811,"anonymous":0,"created":1650542393413,"averageGrade":5,"comment":"Заказали в очередной раз бумагу для принтера. Как всегда все быстро, качественно и в срок! Благодарим за сотрудничество.","pro":"Качественная продукция. Быстрая доставка.","contra":"Без недостатков.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"20043192 от 15.03.20222","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157743327":{"entity":"review","id":"157743327","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":316371499,"anonymous":0,"created":1650609652135,"averageGrade":5,"comment":"Широкий ассортимент товара, есть, из чего выбрать ЗИП для печатной техники","pro":"Менеджер грамотно подобрал товар и выставил счёт 20046156. Все приехало быстро!","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"20046156","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158658541":{"entity":"review","id":"158658541","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":1130000018357841,"anonymous":0,"created":1651665490178,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший асортимент товара. Цена на заказываемые позиции тоже порадовала. Товар собрали быстро, отправили ТК.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 20047179","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Анапа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160647921":{"entity":"review","id":"160647921","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":916631950,"anonymous":0,"created":1653916977446,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Квалифицированная помощь в подборе комплектующих.\nЗаказ 20048821","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160833189":{"entity":"review","id":"160833189","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":44525507,"anonymous":0,"created":1654147378775,"averageGrade":5,"comment":"Работаем с данной организацией уже много лет. Нареканий нет. Всегда все подберут и расскажут. Доставка быстрая, по срокам не подводили.","pro":"Цена, качество и наличие товара, оперативная работа менеджера. заказ № 20040802","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160912817":{"entity":"review","id":"160912817","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":1130000027919382,"anonymous":0,"created":1654243293922,"averageGrade":5,"comment":"Магазин хороший, большой выбор .","pro":"Быстро обрабатывают заказы","contra":"На сайте висит товар ,которого нет в наличии и не ожидает поступления .","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":" 10027326","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163606982":{"entity":"review","id":"163606982","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":462438009,"anonymous":0,"created":1657031414332,"averageGrade":5,"comment":"Менеджер быстро отвечает на вопросы.","pro":"Покупали оригинальные картриджи на hp 828a, устроила стоимость и наличие товара, что в данных реалиях немаловажно. Пока товар не вскрывался, поэтому по качеству внутри комментарии дать не могу. Но внешне коробка выглядит как оригиналка.","contra":"Не очень удобно расположение склада - город Долгопрудный, лучше бы была возможность получить в Москве. И, как я понимаю, доставка платная от любой суммы.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №20051754 от 28.06.22","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164126318":{"entity":"review","id":"164126318","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":40623088,"anonymous":0,"created":1657534762523,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание...для предприятия заказывали чернила Nazdar 260. Все сроки соблюдены и качественный товар, спасибо","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"20051226 от 21.06.2022","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Александров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164768920":{"entity":"review","id":"164768920","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":57923,"userId":1130000051315578,"anonymous":0,"created":1658150147535,"averageGrade":5,"comment":"Счет № 20051803 от 28.06.2022 г. Тел. 8 903 156 26 43 - Ирина","pro":"Быстро составили счёт и подобрали нужные наименования по приемлемым ценам. Доставка на следующий день после оплаты - очень оперативно! Менеджер адекватный без навязывания доп. материалов. Заказываем уже не первый раз и будем еще раз заказывать!","contra":"Такого не обнаружили","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Счёт № 20051803 от 28.06.2022 г. ","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
