Добрый день, Татьяна!
Приносим извинения за технический сбой в почтовых рассылках. По Вашему заказу назначена доставка на 29.11.19. Пожалуйста, ожидайте Ваш заказ, или свяжитесь с нами, если у Вас изменились планы.
Добрый день, Татьяна!
Приносим извинения за технический сбой в почтовых рассылках. По Вашему заказу назначена доставка на 29.11.19. Пожалуйста, ожидайте Ваш заказ, или свяжитесь с нами, если у Вас изменились планы.
большой выбор кормов для котов и крыс, есть миски, сено, мел для стачивания зубов
неплохие цены на корма
Недостатки:
Если товар указан "в наличии" это не значит что его доставят, просто предложат другой и подороже.
Комментарий:
1. Заказываем корм коту, указан "в наличии"
2. Позвонили - подтвердили, вроде все ок
3. Перед доставкой звонят еще раз - большой упаковки нет (хотя на сайте она в наличии), и предлагают 3 упаковки на меньший суммарный вес и за заметно большую цену.
До этого также был случай когда "корма в наличии" не нашлось - но там было 2 других, которые все-таки доставили.
Нашел другой магазин с доставкой - цены те-же, но доставляют именно то, что заказано
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Да, действительно, на сайте не успела обновится информация по остаткам. Сожалеем, что не смогли выполнить Ваш заказ. На замену был корм только в меньшей фасовке, который менеджер Вам предложила.
Надеемся, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится. При следующем заказе готовы предоставить Вам скидку.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Да, действительно, на сайте не успела обновится информация по остаткам. Сожалеем, что не смогли выполнить Ваш заказ. На замену был корм только в меньшей фасовке, который менеджер Вам предложила.
Надеемся, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится. При следующем заказе готовы предоставить Вам скидку.
Приехала за товаром в пункт самовывоза на отрадную 1. Сначала наорал охранник, потому что я подошла открывать не ту дверь. Потом кассир долго бубнила, что я пришла с крупной купюрой, а потом вовсе выдала мне, что купюра подлельная и я ее выкрасила и высушила.
Мне кажется логичным пытаться открыть ту дверь, возле которой написаны часы работы и считаю диким сомневаться в подлинности честно заработанной купюры с водными знаками. НИКОГДА БОЛЬШК НЕ ПОЕДУ В ДАННОЕ МЕСТО И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ. Абсолютно хамское отношение
Комментарий:
На сайте написано 40% на вторую упаковку. Скидку эту никто не сделал. Никакого чека не дали , документов тоже.
Дарья! Вы получили корм RC Sterilised 2.0 для кошек по акции, со скидкой 40% на вторую упаковку (согласно условиям акции), подтверждающие документы и Ваш заказ, оформленный на сайте, у нас есть. Скидка по акции была предоставлена. Чек был отбит во время покупки, копию чека можете получить, если у вас не сохранился оригинал. Для разъяснения ситуации по скидкам, чеку, обслуживанию Вы могли сразу обратиться к сотрудникам интернет-магазина, так как по факту и скидки по акции Вам были предоставлены, и чек отбит.
Дарья! Вы получили корм RC Sterilised 2.0 для кошек по акции, со скидкой 40% на вторую упаковку (согласно условиям акции), подтверждающие документы и Ваш заказ, оформленный на сайте, у нас есть. Скидка по акции была предоставлена. Чек был отбит во время покупки, копию чека можете получить, если у вас не сохранился оригинал. Для разъяснения ситуации по скидкам, чеку, обслуживанию Вы могли сразу обратиться к сотрудникам интернет-магазина, так как по факту и скидки по акции Вам были предоставлены, и чек отбит.
1. Цвет товара не соответствует заказу.
2. Нет взаимодействия оператора, который делает заказ и склада, который его комплектует. Я считаю это важно! т.е. оператор делает пометку по цвету, а на складе комплектуют как хотят.
Комментарий:
Впечатление об магазине испорчено, наврядли буду что-то здесь заказывать.
Доставка вовремя, по телефону говорят вежливо, цены на некоторые позиции ниже
Недостатки:
С ЛЕТА 2018 года привозят ПОРЧЕНЫЙ КОРМ В ВЗДУВШИХСЯ ПАЧКАХ-ПАУЧАХ, не весь, но с учетом порченых паучей выгоднее купить в обычном магазине для животных.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КОРМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ИЛИ ЗАВЕДОМО ТОРГУЮТ ПРОСРОЧКОЙ. ДАТА НА ВЗДУВШЕМСЯ ПАУЧЕ ЗАТЕРТА!
Комментарий:
Покупала в магазине паучи Brit для кошки на протяжении 2 х лет, проблем не было, но последняя покупка поставила жирный крест на моем желании покупать корм (до этого делала заказ в сентябре, около 30% паучей выкинула, надеялась, что разовая акция. Но нет, к сожалению). Некоторые пакетитки не вздувшиеся, но ужасно пахнут, конечно не буду травить свою домашнюю любимицу. На мою претензию склад ответил, что ничего менять не будут, потому что не проверила при водителе, который доставил корм. Ребята, я вам пришлю по почте этот товар.
Светлана,
понимаем ваше негодование, но производитель всегда готов обменять товар ненадлежащего качества, поэтому вы могли обратиться к нам еще при первом случае. Также по вашей претензии мы проверим весь Brit, дабы исключить возможность продажи такого товара. По поводу обмена одного пауча, мы предложили вам зачесть его сумму в следующий заказ, дабы упростить процедуру возврата такой небольшой суммы, но если вам принципиален именно возврат, то мы готовы вернуть вам денежные средства.
Светлана,
понимаем ваше негодование, но производитель всегда готов обменять товар ненадлежащего качества, поэтому вы могли обратиться к нам еще при первом случае. Также по вашей претензии мы проверим весь Brit, дабы исключить возможность продажи такого товара. По поводу обмена одного пауча, мы предложили вам зачесть его сумму в следующий заказ, дабы упростить процедуру возврата такой небольшой суммы, но если вам принципиален именно возврат, то мы готовы вернуть вам денежные средства.
Заказали комбинезон для собаки, условие мерить НЕЛЬЗЯ! Ну что ж, в итоге комбез большой, курьер за ним не вернулся, хотя позвонили через полчаса буквально в магазин. Теперь нужно ехать самим на другой конец города, возвращать (возможно не получится). Сервис на нуле. Отказались послать курьера за товаром даже за деньги!
Заказали в тот же день в другом магазине специализированном, привезли на выбор две модели в двух размерах, все примерили, курьер подсказал, какой на нашей собаке сидит лучше. По уезду был обнаружен небольшой брак, на следующее утро уже доставили замену. Делайте выводы о клиентоориентированности, дорогой магазин.
Заказывали кошачий домик/когтеточилку, туалет кошачий + скребок.
Доставили домик в СОБРАННОМ виде! Верхний ярус домика с огромной трещиной по середине. Туалет заказывали специально серый, под цвет ванной комнаты, прислали ФИОЛЕТОВЫЙ+розовый скребок! При этом прислали заказ не полностью, у туалета нет ободка, а это отдельная деталь туалета, хотя заказывали с ним!
Больше никогда даже на сайт Вашего магазина не зайдем. Отвратительное отношение. Однозначно возврат с жалобой куда следует.
Комментарий:
Ситуация урегулирована. Спасибо за решение образовавшейся проблемы.
Не уточняют состав товара. Оператор разговаривает не дружелюбно. И даже в телефонном разговоре, где все очевидно, они не находят своих косяков. Жаль!
Комментарий:
Оформляли заказ на сайте с телефона, не очень большие картинки и в итоге выбрала не тот корм...а точнее не тот вид. А т.к. мы переходили с одного корма на другой, для меня эта упаковка была совершенно новой. Открыв упаковку и увидев, что фракция корма слишком большая, начала его читать, оказалось, что он для щенков СРЕДНИХ пород, а не МАЛЫХ как нужно было мне. При разговоре с оператором я еще спрашивала а есть ли упаковки такого же корма, только в больших пакетах, на что она переспросила такого же вида...я ответили ДА, пусть и для взрослых собак, но МАЛЫХ пород. И почему-то девушку не удивило, что я спрашиваю совсем уже тот же вид корма....учитывая, что я сообщила ей о нашем переходе на новый корм...ведь это ОООчень важно сделать грамотно! НО, к моему большому сожалению данных сотрудников это не интересует, им лишь бы продать....ПЕЧАЛЬ! Исход конечно ясен. Виновата я, т.к. открыла корм...а переспрашивать...да ну зачем ей было уточнять заказ...это же лишний раз языком о нёбо "бахнуть" надо...
Заказывала террариум (который идет в 3-х цветовых вариантах). При оформлении договорились с менеджером, что бы мне отправили террариум с зеленой крышкой, в противном случае никакой, уж принципиально мне нужен был этот цвет. При распаковке я была очень разочарована. Для чего я просила террариум с зеленой крышкой у менеджера, когда мне прислали с красной? Сразу нельзя было сказать, что с зеленой нет или моя просьба никакого значения не имеет? Понадеялась, что раз я общаюсь с живым человеком, который при разговоре пообещал учесть цвет, то мне придет то, что нужно. А нееет....Как с роботом пообщалась, который понимает команды: заказать, оплатить, выслать. В общем одно разочарование.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор ошиблась при оформлении заказа и не указала Ваше пожелание по цвету. Мы вернем вам деньги за товар и за транспортные услуги в полном объеме. Еще раз приносим извинения за нашу ошибку.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор ошиблась при оформлении заказа и не указала Ваше пожелание по цвету. Мы вернем вам деньги за товар и за транспортные услуги в полном объеме. Еще раз приносим извинения за нашу ошибку.
обработка претензии по заказу в моем случае не привела ни к чему положительному
Комментарий:
Первый раз заказывал в октябре 2016 года на 2817 рублей. Все прошло в норме.
Второй раз заказал 2 рыболовных садка на сумму 1170 рублей. А в полученной посылке был только 1 садок. Посылка была доставлена до пункта выдачи ТК КИТ в моем городе, была не вскрыта до меня, и я вскрывал ее при свидетелях.
В итоге разбирательств по моей претензии, оформленной по форме на сайте, магазин пришел к выводу, что со склада мне было отослано все-таки 2 садка. Из чего я делаю вывод: упаковщику или кладовщику за каким-то лядом понадобился халявный садок за 585 рублей.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/76187546":[100379114],"/shopReviewComment/97617202":[102531121],"/shopReviewComment/84740414":[101585012],"/shopReviewComment/89311912":[101916679],"/shopReviewComment/83934124":[101526180,101530042],"/shopReviewComment/97104228":[102498005]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--prirodaural/186289/reviews?cmid=PW9NVN48i_pFPSjEV71FJQ&cpc=6qmOfJOwLeGUReoN3CdQih0fdA4cNlcCiZUySq5TPtlV47avwN4lbKAfVfBnnuuLTl0sdmPN1zpCLH3lFJVe7x_g4f91X5xH7CZ8eyigaiSz307Pd--jn8poTHRC2-0z&grade_value=2&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--prirodaural/186289/reviews?cmid=PW9NVN48i_pFPSjEV71FJQ&cpc=6qmOfJOwLeGUReoN3CdQih0fdA4cNlcCiZUySq5TPtlV47avwN4lbKAfVfBnnuuLTl0sdmPN1zpCLH3lFJVe7x_g4f91X5xH7CZ8eyigaiSz307Pd--jn8poTHRC2-0z&grade_value=2&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--prirodaural/186289/reviews","search":"?cmid=PW9NVN48i_pFPSjEV71FJQ&cpc=6qmOfJOwLeGUReoN3CdQih0fdA4cNlcCiZUySq5TPtlV47avwN4lbKAfVfBnnuuLTl0sdmPN1zpCLH3lFJVe7x_g4f91X5xH7CZ8eyigaiSz307Pd--jn8poTHRC2-0z&grade_value=2&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--prirodaural/186289/reviews?cmid=PW9NVN48i_pFPSjEV71FJQ&cpc=6qmOfJOwLeGUReoN3CdQih0fdA4cNlcCiZUySq5TPtlV47avwN4lbKAfVfBnnuuLTl0sdmPN1zpCLH3lFJVe7x_g4f91X5xH7CZ8eyigaiSz307Pd--jn8poTHRC2-0z&grade_value=2&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"18502031":{"entity":"publicUser","uid":"18502031","publicDisplayName":"M","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/4eBAsQAoe63b5cXJL7hYXPQjfo-1/islands-retina-50","publicId":"naednommestu","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/4eBAsQAoe63b5cXJL7hYXPQjfo-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"247535508":{"entity":"publicUser","uid":"247535508","publicDisplayName":"Татьяна Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"eqzbgzncfh0r1z7ahtb75hjdfc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"447845858":{"entity":"publicUser","uid":"447845858","publicDisplayName":"Василий К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"v826kwc143wk33yc21yjavdr5m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"565912520":{"entity":"publicUser","uid":"565912520","publicDisplayName":"Людмила","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vexbxckk2tcjfudtfqben1pbxc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"597426485":{"entity":"publicUser","uid":"597426485","publicDisplayName":"Mail J.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/enc-61729b35d50cced107d3290a4d5da4ac0189b813a711b05c35f81438934203d3/islands-retina-50","publicId":"4nqvgxmgbf704upcfmp393a6y4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/enc-61729b35d50cced107d3290a4d5da4ac0189b813a711b05c35f81438934203d3/islands-200","grades":1,"social":[]},"605433593":{"entity":"publicUser","uid":"605433593","publicDisplayName":"Дарья Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d3h3j3rrj8rqatedtzy8nbk28c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"671285069":{"entity":"publicUser","uid":"671285069","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"5upew5gbpvf9ap324hj2x8f5c4":{"entity":"publicUser","id":"5upew5gbpvf9ap324hj2x8f5c4","publicDisplayName":"Андрей Щ.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-5aabfb0ec6e0ed59fb778dbd10342822e78f836c89c5de5f0de3ad6cdc9489c5/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-5aabfb0ec6e0ed59fb778dbd10342822e78f836c89c5de5f0de3ad6cdc9489c5/islands-200","publicId":"5upew5gbpvf9ap324hj2x8f5c4","verified":false}},"review":{"73353557":{"entity":"review","id":"73353557","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"anonymous":1,"created":1509645728000,"averageGrade":2,"comment":"Первый раз заказывал в октябре 2016 года на 2817 рублей. Все прошло в норме.\n\nВторой раз заказал 2 рыболовных садка на сумму 1170 рублей. А в полученной посылке был только 1 садок. Посылка была доставлена до пункта выдачи ТК КИТ в моем городе, была не вскрыта до меня, и я вскрывал ее при свидетелях.\nВ итоге разбирательств по моей претензии, оформленной по форме на сайте, магазин пришел к выводу, что со склада мне было отослано все-таки 2 садка. Из чего я делаю вывод: упаковщику или кладовщику за каким-то лядом понадобился халявный садок за 585 рублей.","pro":null,"contra":"обработка претензии по заказу в моем случае не привела ни к чему положительному","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"107171","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Озёрск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"76187546":{"entity":"review","id":"76187546","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":597426485,"anonymous":0,"created":1518526979000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывала террариум (который идет в 3-х цветовых вариантах). При оформлении договорились с менеджером, что бы мне отправили террариум с зеленой крышкой, в противном случае никакой, уж принципиально мне нужен был этот цвет. При распаковке я была очень разочарована. Для чего я просила террариум с зеленой крышкой у менеджера, когда мне прислали с красной? Сразу нельзя было сказать, что с зеленой нет или моя просьба никакого значения не имеет? Понадеялась, что раз я общаюсь с живым человеком, который при разговоре пообещал учесть цвет, то мне придет то, что нужно. А нееет....Как с роботом пообщалась, который понимает команды: заказать, оплатить, выслать. В общем одно разочарование.","pro":"Быстрый ответ менеждера","contra":"Никак не учтены пожелания клиена","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ЕКБКРТ0051515917","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77229541":{"entity":"review","id":"77229541","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":447845858,"anonymous":0,"created":1521547112000,"averageGrade":2,"comment":"Оформляли заказ на сайте с телефона, не очень большие картинки и в итоге выбрала не тот корм...а точнее не тот вид. А т.к. мы переходили с одного корма на другой, для меня эта упаковка была совершенно новой. Открыв упаковку и увидев, что фракция корма слишком большая, начала его читать, оказалось, что он для щенков СРЕДНИХ пород, а не МАЛЫХ как нужно было мне. При разговоре с оператором я еще спрашивала а есть ли упаковки такого же корма, только в больших пакетах, на что она переспросила такого же вида...я ответили ДА, пусть и для взрослых собак, но МАЛЫХ пород. И почему-то девушку не удивило, что я спрашиваю совсем уже тот же вид корма....учитывая, что я сообщила ей о нашем переходе на новый корм...ведь это ОООчень важно сделать грамотно! НО, к моему большому сожалению данных сотрудников это не интересует, им лишь бы продать....ПЕЧАЛЬ! Исход конечно ясен. Виновата я, т.к. открыла корм...а переспрашивать...да ну зачем ей было уточнять заказ...это же лишний раз языком о нёбо \"бахнуть\" надо...","pro":"Эм...ничего не приходит в голову","contra":"Не уточняют состав товара. Оператор разговаривает не дружелюбно. И даже в телефонном разговоре, где все очевидно, они не находят своих косяков. Жаль!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"133563","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82796451":{"entity":"review","id":"82796451","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":671285069,"anonymous":0,"created":1538572589000,"averageGrade":2,"comment":"Ситуация урегулирована. Спасибо за решение образовавшейся проблемы.","pro":"Никаких!","contra":"Заказывали кошачий домик/когтеточилку, туалет кошачий + скребок.\nДоставили домик в СОБРАННОМ виде! Верхний ярус домика с огромной трещиной по середине. Туалет заказывали специально серый, под цвет ванной комнаты, прислали ФИОЛЕТОВЫЙ+розовый скребок! При этом прислали заказ не полностью, у туалета нет ободка, а это отдельная деталь туалета, хотя заказывали с ним!\nБольше никогда даже на сайт Вашего магазина не зайдем. Отвратительное отношение. Однозначно возврат с жалобой куда следует.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"156986","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Архангельск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83934124":{"entity":"review","id":"83934124","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"anonymous":1,"created":1541579408000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Привезли довольно быстро.","contra":"Заказали комбинезон для собаки, условие мерить НЕЛЬЗЯ! Ну что ж, в итоге комбез большой, курьер за ним не вернулся, хотя позвонили через полчаса буквально в магазин. Теперь нужно ехать самим на другой конец города, возвращать (возможно не получится). Сервис на нуле. Отказались послать курьера за товаром даже за деньги! \nЗаказали в тот же день в другом магазине специализированном, привезли на выбор две модели в двух размерах, все примерили, курьер подсказал, какой на нашей собаке сидит лучше. По уезду был обнаружен небольшой брак, на следующее утро уже доставили замену. Делайте выводы о клиентоориентированности, дорогой магазин. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"163977","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84740414":{"entity":"review","id":"84740414","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"anonymous":1,"created":1543516147000,"averageGrade":2,"comment":"Покупала в магазине паучи Brit для кошки на протяжении 2 х лет, проблем не было, но последняя покупка поставила жирный крест на моем желании покупать корм (до этого делала заказ в сентябре, около 30% паучей выкинула, надеялась, что разовая акция. Но нет, к сожалению). Некоторые пакетитки не вздувшиеся, но ужасно пахнут, конечно не буду травить свою домашнюю любимицу. На мою претензию склад ответил, что ничего менять не будут, потому что не проверила при водителе, который доставил корм. Ребята, я вам пришлю по почте этот товар.","pro":"Доставка вовремя, по телефону говорят вежливо, цены на некоторые позиции ниже ","contra":"С ЛЕТА 2018 года привозят ПОРЧЕНЫЙ КОРМ В ВЗДУВШИХСЯ ПАЧКАХ-ПАУЧАХ, не весь, но с учетом порченых паучей выгоднее купить в обычном магазине для животных. \nНИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КОРМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ИЛИ ЗАВЕДОМО ТОРГУЮТ ПРОСРОЧКОЙ. ДАТА НА ВЗДУВШЕМСЯ ПАУЧЕ ЗАТЕРТА!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"167504","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85795886":{"entity":"review","id":"85795886","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":565912520,"anonymous":0,"created":1546021111000,"averageGrade":2,"comment":"Впечатление об магазине испорчено, наврядли буду что-то здесь заказывать.","pro":"Единственное достоинство, вежливое принятие заказа","contra":"1. Цвет товара не соответствует заказу. \n2. Нет взаимодействия оператора, который делает заказ и склада, который его комплектует. Я считаю это важно! т.е. оператор делает пометку по цвету, а на складе комплектуют как хотят.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"RU013249258","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тольятти"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89311912":{"entity":"review","id":"89311912","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":605433593,"anonymous":0,"created":1555219364000,"averageGrade":2,"comment":"На сайте написано 40% на вторую упаковку. Скидку эту никто не сделал. Никакого чека не дали , документов тоже.","pro":"Нормальные сроки на корме","contra":"Приехала за товаром в пункт самовывоза на отрадную 1. Сначала наорал охранник, потому что я подошла открывать не ту дверь. Потом кассир долго бубнила, что я пришла с крупной купюрой, а потом вовсе выдала мне, что купюра подлельная и я ее выкрасила и высушила. \nМне кажется логичным пытаться открыть ту дверь, возле которой написаны часы работы и считаю диким сомневаться в подлинности честно заработанной купюры с водными знаками. НИКОГДА БОЛЬШК НЕ ПОЕДУ В ДАННОЕ МЕСТО И ВСЕХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ. Абсолютно хамское отношение ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97104228":{"entity":"review","id":"97104228","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":18502031,"anonymous":0,"created":1573798366000,"averageGrade":2,"comment":"1. Заказываем корм коту, указан \"в наличии\" \n2. Позвонили - подтвердили, вроде все ок\n3. Перед доставкой звонят еще раз - большой упаковки нет (хотя на сайте она в наличии), и предлагают 3 упаковки на меньший суммарный вес и за заметно большую цену. \n\nДо этого также был случай когда \"корма в наличии\" не нашлось - но там было 2 других, которые все-таки доставили.\n\nНашел другой магазин с доставкой - цены те-же, но доставляют именно то, что заказано","pro":"большой выбор кормов для котов и крыс, есть миски, сено, мел для стачивания зубов\nнеплохие цены на корма","contra":"Если товар указан \"в наличии\" это не значит что его доставят, просто предложат другой и подороже.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№226189","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97617202":{"entity":"review","id":"97617202","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":247535508,"anonymous":0,"created":1574758652000,"averageGrade":2,"comment":"Свой заказ я так и не получила","pro":"Быстрое время ожидания ответа оператора","contra":"Завалили письмами по акциям, которые по факту оказались просто попыткой сплавить залежалый товар","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"227091","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":32,"total":32,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100379114":{"text":"Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор ошиблась при оформлении заказа и не указала Ваше пожелание по цвету. Мы вернем вам деньги за товар и за транспортные услуги в полном объеме. Еще раз приносим извинения за нашу ошибку.","id":100379114,"entityId":76187546,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1518690036000,"createTime":1518700836784,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/76187546"},"101526180":{"text":"Добрый день! Все таки курьер сможет приехать забрать? Если это возможно свяжитесь со мной номер заказа 163977","id":101526180,"entityId":83934124,"parentId":101526117,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541763013000,"createTime":1541773813568,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"5upew5gbpvf9ap324hj2x8f5c4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/83934124"},"101530042":{"text":"Мария, \r\n\r\nкурьер с вами свяжется сегодня и заберет товар, перевод денежных средств на карту мы оформили на завтра :)","id":101530042,"entityId":83934124,"parentId":101526180,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541995864000,"createTime":1542006664271,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83934124"},"101585012":{"text":"Светлана, \r\n\r\nпонимаем ваше негодование, но производитель всегда готов обменять товар ненадлежащего качества, поэтому вы могли обратиться к нам еще при первом случае. Также по вашей претензии мы проверим весь Brit, дабы исключить возможность продажи такого товара. По поводу обмена одного пауча, мы предложили вам зачесть его сумму в следующий заказ, дабы упростить процедуру возврата такой небольшой суммы, но если вам принципиален именно возврат, то мы готовы вернуть вам денежные средства.","id":101585012,"entityId":84740414,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1543912439000,"createTime":1543923239555,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84740414"},"101916679":{"text":"Дарья! Вы получили корм RC Sterilised 2.0 для кошек по акции, со скидкой 40% на вторую упаковку (согласно условиям акции), подтверждающие документы и Ваш заказ, оформленный на сайте, у нас есть. Скидка по акции была предоставлена. Чек был отбит во время покупки, копию чека можете получить, если у вас не сохранился оригинал. Для разъяснения ситуации по скидкам, чеку, обслуживанию Вы могли сразу обратиться к сотрудникам интернет-магазина, так как по факту и скидки по акции Вам были предоставлены, и чек отбит.","id":101916679,"entityId":89311912,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1555314727000,"createTime":1555325527011,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89311912"},"102498005":{"text":"Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Да, действительно, на сайте не успела обновится информация по остаткам. Сожалеем, что не смогли выполнить Ваш заказ. На замену был корм только в меньшей фасовке, который менеджер Вам предложила. \nНадеемся, что в дальнейшем подобная ситуация не повторится. При следующем заказе готовы предоставить Вам скидку.\n","id":102498005,"entityId":97104228,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574079416000,"createTime":1574090216486,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97104228"},"102531121":{"text":"Добрый день, Татьяна! \n\nПриносим извинения за технический сбой в почтовых рассылках. По Вашему заказу назначена доставка на 29.11.19. Пожалуйста, ожидайте Ваш заказ, или свяжитесь с нами, если у Вас изменились планы. \n\n","id":102531121,"entityId":97617202,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574928191000,"createTime":1574938991873,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"186289"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97617202"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/97617202":{"id":"/shopReviewComment/97617202","isFormVisible":false,"entityId":97617202,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97104228":{"id":"/shopReviewComment/97104228","isFormVisible":false,"entityId":97104228,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89311912":{"id":"/shopReviewComment/89311912","isFormVisible":false,"entityId":89311912,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85795886":{"id":"/shopReviewComment/85795886","isFormVisible":false,"entityId":85795886,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84740414":{"id":"/shopReviewComment/84740414","isFormVisible":false,"entityId":84740414,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/83934124":{"id":"/shopReviewComment/83934124","isFormVisible":false,"entityId":83934124,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/82796451":{"id":"/shopReviewComment/82796451","isFormVisible":false,"entityId":82796451,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77229541":{"id":"/shopReviewComment/77229541","isFormVisible":false,"entityId":77229541,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76187546":{"id":"/shopReviewComment/76187546","isFormVisible":false,"entityId":76187546,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/73353557":{"id":"/shopReviewComment/73353557","isFormVisible":false,"entityId":73353557,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100379114":{"parentId":100379114,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100379114","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"101526180":{"parentId":101526180,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101526180","replyTo":{"entity":"user","id":"5upew5gbpvf9ap324hj2x8f5c4"}},"101530042":{"parentId":101530042,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101530042","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"101585012":{"parentId":101585012,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101585012","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"101916679":{"parentId":101916679,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101916679","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"102498005":{"parentId":102498005,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102498005","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"102531121":{"parentId":102531121,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102531121","replyTo":{"entity":"shop","id":"186289"}},"/shopReviewComment/97617202":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97617202"},"/shopReviewComment/97104228":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97104228"},"/shopReviewComment/89311912":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89311912"},"/shopReviewComment/85795886":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85795886"},"/shopReviewComment/84740414":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84740414"},"/shopReviewComment/83934124":{"borderId":101526180,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83934124"},"/shopReviewComment/82796451":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82796451"},"/shopReviewComment/77229541":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77229541"},"/shopReviewComment/76187546":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76187546"},"/shopReviewComment/73353557":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73353557"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"naednommestu":{"entity":"userExpertise","id":"naednommestu","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"eqzbgzncfh0r1z7ahtb75hjdfc":{"entity":"userExpertise","id":"eqzbgzncfh0r1z7ahtb75hjdfc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"v826kwc143wk33yc21yjavdr5m":{"entity":"userExpertise","id":"v826kwc143wk33yc21yjavdr5m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vexbxckk2tcjfudtfqben1pbxc":{"entity":"userExpertise","id":"vexbxckk2tcjfudtfqben1pbxc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4nqvgxmgbf704upcfmp393a6y4":{"entity":"userExpertise","id":"4nqvgxmgbf704upcfmp393a6y4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"d3h3j3rrj8rqatedtzy8nbk28c":{"entity":"userExpertise","id":"d3h3j3rrj8rqatedtzy8nbk28c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":186289,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"91898554":{"entity":"review","id":"91898554","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"userId":428650098,"anonymous":0,"created":1562266899000,"averageGrade":5,"comment":"Заказываю постоянно корм для собак в упаковке 12кг. Доставляют в квартиру заранее созвонившись, расчет безналом. Я и собака очень довольны!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92385297":{"entity":"review","id":"92385297","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"userId":876588504,"anonymous":0,"created":1562999287000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"12.07.19 сделала заказ по телефону, заказывала обезболивающее для щенка, заказ был подтверждён!, сумма к оплате озвучена, доставка на следующий день ( суббота). Звоню в субботу, чтобы уточнить время приезда курьера, говорят, что нет моего заказа!!! Как? Предложили перенести заказ на понедельник!!!!!!! В итоге щенок остаётся без обезболивающих на все выходные!!! Из-за чьей-то халатности, мы вынуждены ездить за обезболиванием в ветклинику за 20 км от дома, сидеть в очереди и тп. А еще , если бы не позвонила уточнить время доставки, просидела бы всю субботу в ожидании курьера!!!! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93197278":{"entity":"review","id":"93197278","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":186289,"anonymous":1,"created":1564984739000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Давно заказываю в этом магазине корм. Последняя доставка прямо таки разочаровала! Доставили быстро, по количеству все соответствовало. Упаковки с влажным кормом при курьере перепроверять не стала - раньше не было нареканий по качеству и целостности упаковок. Товар приняла, курьер уехал, стала разбирать. Положили одну упаковку с поврежденным пакетиком корма (как потом оказалось). Видимо, швыряют коробки с влажным кормом. При вскрытии упаковки с пакетиками, вонь \"раскрылась\" невыносимая! За пару холодных августовских дней так корм бы не завонял! явно эта упаковка провела и жаркие деньки на складе! Это просто плевок в сторону покупателя! Неуважение к постоянным клиентам! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93305848":{"entity":"review","id":"93305848","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"userId":519433255,"anonymous":0,"created":1565201661000,"averageGrade":5,"comment":"Впервые сделала заказ в этом магазине ,отношение,вежливое общение по телефону ,сроки доставки товара.","pro":"Заказ приняли быстро.Потом перезвонили мне и очень вежливо со мной разговаривала сотрудник магазина.Товар отслеживала по трек номеру.Когда товар пришел в мой город,мне пришло СМС сообщение. Товар пришел в сроки.Все было в целости и сохранности.Спасибо продавцу и службе доставки.","contra":"Все устроило.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"217082/RU021464959","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95193895":{"entity":"review","id":"95193895","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"userId":81223262,"anonymous":0,"created":1569495723000,"averageGrade":4,"comment":"В целом довольна ассортиментом, ценами и сервисом магазина, рекомендую.","pro":"Неплохой ассортимент, конкурентоспособное ценообразование, акции, быстрый выход на связь после заказа, доставка заказа в условленное время с предварительным созвоном, беспроблемный отказ от оплаты товара, не соответствующего заказу без потери в стоимости доставки (изначально бесплатная доставка при сумме заказа более 1000 руб.)","contra":"Вместо конкретного артикула положили другой (вид и соответственно артикул адресника), хотя при согласовании заказа оператор обещала проследить, чтобы положили именно заказанный артикул. Подтверждение заказа (и стадий до исполнения заказа) - созвон, не фиксируется e-mail, что имеет определенные минусы. Нет согласования по получении.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"104820884":{"entity":"review","id":"104820884","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"anonymous":1,"created":1588051915000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оформили и доставили заказ очень быстро! Все изменения в заказе согласовали. Вежливый и внимательный персонал! Адекватные цены. Обязательно буду заказывать ещё.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"232087","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109519904":{"entity":"review","id":"109519904","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"userId":817913871,"anonymous":0,"created":1595235308000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Богатый ассортимент ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134262561":{"entity":"review","id":"134262561","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":186289,"userId":23011982,"anonymous":0,"created":1625817672199,"averageGrade":5,"comment":"На сайте дата доставки была одна, позвонил оператор, перенёс доставку почти на 2 недели позднее, тут же пришло СМС с вопросом, просила ли я более позднюю доставку,я ответила на сайте, что не просила, а попросили меня и я не против, а доставили почти сразу))).","pro":"Доставили довольно быстро.","contra":"В рекламе на ТВ у вас песенка \"У нас бесплатная доставка!\". Заказываю второй товар, доставка платная, но не дорогая.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
