Пытался заказать мотокосу, мойку и комплектующие к ним и мешок к пылесосу. Вежливые, толковые менеджеры. Хорошие заявленные цены.
Недостатки:
Тяжело идут на контакт после первого разговора. Как мне объяснили в магазине - проблема в нехватке людей. Поэтому по поводу заказа звонил чаще я сам. Перезванивают не всегда. Сидеть и ждать пока тебе позвонят при серьезной конкуренции - глупо. На третий день подтвердил заказ в другом магазине.
Комментарий:
Если вы ни куда не торопитесь, если вы готовы ждать утверждения заказа несколько дней то наверное можно покупать в этом магазине. Я не дождался и заказал в другом месте.
Для администрации магазина ПЫЛИ.НЕТ - не унижайте меня пожалуйста своими извинениями. Т.к. когда я попросил в счет ваших "косяков" продать мне отдельно мешок к пылесосу отдельно со скидкой Вы мне отказали.
На заказ ответили на следующий день.
В согласованный день доставку не осуществили. Ни сами не позвонили ни на звонки не отвечали.
Привезли с задержкой в один день и не того цвета.
Наткнулся на увлажнитель воздуха Xiaomi. Цена на порядок ниже, чем у конкурентов. Т.к. искал такой товар в других магазинах, во многих местах мне отвечали, что такого товара нет в наличии. Поэтому я и удивился цене и наличию товара здесь. Решил позвонить. Милая девушка оператор подтвердила, что увлажнитель есть в наличии. Я не поверил и переспросил снова, точно ли? Да, точно, и цена такая как на сайте. Приняли заказ, предупредили, что в этот же день не успеют доставить. Пожтому доставку назначают на следующий день. На почту пришло подтверждение заказа. Я обрадовался своему счастью и приготовился к ожиданию. В пять часов вечера следующего дня, не дождавшись звонка от курьера, решил позвонить в магазин, узнать сколько ждать. Вот тут мне опять, подчеркну, очень вежливо поинтересовались у меня "А вам что, не звонили? Мы отменили заказ. Потому что его нет в наличии ".
Что это за сервис такой? Зачем обнадёживать клиентов? Почему нельзя было проинформировать об отсутствии товара и отмены заказа? Почему я должен сидеть в ожидании? Кроме вежливости, предложить ничего не могут. Сыт я этой вежливостью. Не рекомендую данный магазин.
Добрый день!
Просим уточнить, о каком заказе идет речь. Если не можете указать номер заказа, просим сообщить какой товар был заказан в нашем магазине. Наши менеджеры обязательно звонят по всем заказам. Если указан адрес электронной почты, обязательно приходит сообщение на почту. К сожалению, не можем Вас никак идентифицировать, здесь не указаны никакие Ваши данные.
Очень ждем информацию от Вас.
C уважением, Виолетта Витальевна Новицкая
Коммерческий директор
ООО "Транс Планета"
Добрый день!
Просим уточнить, о каком заказе идет речь. Если не можете указать номер заказа, просим сообщить какой товар был заказан в нашем магазине. Наши менеджеры обязательно звонят по всем заказам. Если указан адрес электронной почты, обязательно приходит сообщение на почту. К сожалению, не можем Вас никак идентифицировать, здесь не указаны никакие Ваши данные.
Очень ждем информацию от Вас.
C уважением, Виолетта Витальевна Новицкая
Коммерческий директор
ООО "Транс Планета"
Обманывают
Ужасный магазин, если так можно сказать. одним словом ПЕРЕКУПЫ.
Комментарий:
Звонил узнавал о косилке Штиль fs 55.
Есть ли в наличии и какая цена.
В итоге приехав туда, ждал почти 2 часа, пока ее привезут и оказалось, что цена дороже, чем мне говорили(цена на маркете и на сайте была, которую говорили по тел.)
НЕ советую покупать в этом магазине.
Добрый день!
Приносим Вам извинения, действительно цена в магазине не совпала с той, что была на Маркете на бензокосу Stihl 55 FS, по причине обновления цен в базе и на сайте в это время. Так как поставщик выставил нам новый прайс-лист. И мы обязаны придерживаться рекомендованных цен.
Наш основной склад находится в области. Доставка заказов обычно осуществляется на следующий день. Изначально, Вы сказали, что приедете через 1,5 часа, а приехали через 30 мин.
Нам пришлось задержать машину и добавить Ваш заказ в машину, которая шла с центрального склада. Машина задержалась по причине пробок, и Вам пришлось подождать.
При покупке Вам сделали скидку от новой цены. Если бы Вы сказали точную цену, какая была на сайте на момент разговора с менеджером, данная бензокоса была бы продана Вам по указанной цене.
Мы компенсируем Вам разницу 310 р.
Еще раз приносим извинения за данную ситуацию.
C уважением,
Руководитель отдела продаж
Владислав Витальевич Новицкий
Добрый день!
Приносим Вам извинения, действительно цена в магазине не совпала с той, что была на Маркете на бензокосу Stihl 55 FS, по причине обновления цен в базе и на сайте в это время. Так как поставщик выставил нам новый прайс-лист. И мы обязаны придерживаться рекомендованных цен.
Наш основной склад находится в области. Доставка заказов обычно осуществляется на следующий день. Изначально, Вы сказали, что приедете через 1,5 часа, а приехали через 30 мин.
Нам пришлось задержать машину и добавить Ваш заказ в машину, которая шла с центрального склада. Машина задержалась по причине пробок, и Вам пришлось подождать.
При покупке Вам сделали скидку от новой цены. Если бы Вы сказали точную цену, какая была на сайте на момент разговора с менеджером, данная бензокоса была бы продана Вам по указанной цене.
Мы компенсируем Вам разницу 310 р.
Еще раз приносим извинения за данную ситуацию.
C уважением,
Руководитель отдела продаж
Владислав Витальевич Новицкий
Отвратительный подход к работе и ужасное отношение к клиентам.
Комментарий:
Заказ № 5216.
Заказал на сайте увлажнитель воздуха в подарок на день рождения. После заказа сразу позвонил в магазин и уточнил поступление моего заказа и наличие товара, а также возможность доставки на следующий день. По телефону менеджер подтвердил мне, что товар в наличии и доставку на следующий день мне сделают. На электронную почту пришло подтверждение заказа.
На следующий день звонков от курьера не было. Я сам позвонил в магазин и спросил, когда мне ждать доставки. Тут выяснилось, что нужные мне увлажнители закончились и мне, соответственно, ничего не привезут. В качестве альтернативы мне предложили купить увлажнитель ровно в два раза дороже со скидкой в 10%, что, разумеется, меня не устроило.
В итоге я оказался без подарка на день рождения. Никаких извинений или компенсации от магазина не последовало. На моё замечание о том, что так с клиентами не работают, руководитель точки в Москве ответил, что на продаже этих увлажнителей они "миллионов не зарабатывают", поэтому и возиться им со мной не особо хочется.
Отвратительное качество работы с клиентами и никакой сервис.
Добрый день, Евгений!
Мы еще раз приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Подтверждаем, что от Вас поступил звонок с запросом данного товара, в момент Вашего звонка один увлажнитель числился в наличии в Москве. Но Вы его не зарезервировали и не оставили заказ по телефону, Вы сказали, что будете заказывать через сайт. Когда поступил от Вас заказ, данный товар был уже продан c точки самовывозом.
Да, мы приносим извинения, произошла такая ситуация. Мы попытались найти заказанный Вами товар у поставщика и других дилеров, но к сожалению дешевые увлажнители очень быстро распродаются. Вам был предложен другой товар, с большим количеством функций очиститель-увлажнитель, он стоит дороже, максимальную скидку на него мы могли предложить 10%, исходя из прибыли, расходов на рекламу, доставку и хранение. При скидке 10% чистая прибыль на данный товар составляет 0%. Вы просили скидку на более дорогой прибор 50%. Такую скидку мы предоставить не могли. Вас данное предложение не устроило. В ценовой категории заказанного Вами увлажнителя в наличии есть только в дизайне для детских комнат, такой вариант тоже не подошел.
По вопросу компенсации - Вы ничего у нас не купили, но просите компенсацию. Почему тогда нам покупатели, которые делают заказ в нескольких магазинах не компенсируют даже стоимость доставки товара, когда курьер приезжает, а ему отвечают, что заказали в другом магазине и тоже скоро приедет курьер?
Еще раз приносим извинения за накладку по Вашему заказу. Но так получилось, что последнюю позицию купили до Вас. Мы старались решить вопрос с Вашим заказом, но к сожалению Вас наши предложения не удовлетворили.
Наши менеджеры разговаривали с Вами вежливо, принесли извинения по телефону и менеджер, и руководитель, предложили Вам разные варианты. В общей сложности с Вами наши сотрудники общались около 30 минут. Но за сумму 4300 р. нам больше было нечего Вам предложить.
C уважением,
Коммерческий директор ООО "Транс Планета"
Виолетта Витальевна Новицкая
Добрый день, Евгений!
Мы еще раз приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Подтверждаем, что от Вас поступил звонок с запросом данного товара, в момент Вашего звонка один увлажнитель числился в наличии в Москве. Но Вы его не зарезервировали и не оставили заказ по телефону, Вы сказали, что будете заказывать через сайт. Когда поступил от Вас заказ, данный товар был уже продан c точки самовывозом.
Да, мы приносим извинения, произошла такая ситуация. Мы попытались найти заказанный Вами товар у поставщика и других дилеров, но к сожалению дешевые увлажнители очень быстро распродаются. Вам был предложен другой товар, с большим количеством функций очиститель-увлажнитель, он стоит дороже, максимальную скидку на него мы могли предложить 10%, исходя из прибыли, расходов на рекламу, доставку и хранение. При скидке 10% чистая прибыль на данный товар составляет 0%. Вы просили скидку на более дорогой прибор 50%. Такую скидку мы предоставить не могли. Вас данное предложение не устроило. В ценовой категории заказанного Вами увлажнителя в наличии есть только в дизайне для детских комнат, такой вариант тоже не подошел.
По вопросу компенсации - Вы ничего у нас не купили, но просите компенсацию. Почему тогда нам покупатели, которые делают заказ в нескольких магазинах не компенсируют даже стоимость доставки товара, когда курьер приезжает, а ему отвечают, что заказали в другом магазине и тоже скоро приедет курьер?
Еще раз приносим извинения за накладку по Вашему заказу. Но так получилось, что последнюю позицию купили до Вас. Мы старались решить вопрос с Вашим заказом, но к сожалению Вас наши предложения не удовлетворили.
Наши менеджеры разговаривали с Вами вежливо, принесли извинения по телефону и менеджер, и руководитель, предложили Вам разные варианты. В общей сложности с Вами наши сотрудники общались около 30 минут. Но за сумму 4300 р. нам больше было нечего Вам предложить.
C уважением,
Коммерческий директор ООО "Транс Планета"
Виолетта Витальевна Новицкая
Виолетта Витальевна,
Вы искажаете обстоятельства заказа. Я сначала заказал товар на сайте (он был обозначен в наличии) и после этого позвонил в Ваш магазин, где сотрудник мне лично сказал, что он видит мой заказ и что товар мне доставят на следующий день.
Ни в день заказа, ни в день предполагаемой доставки из Вашего магазина мне никто даже не позвонил, чтобы предупредить о том, что заказанный мной товар куда-то исчез. Только когда я сам позвонил в магазин, чтобы спросить, когда мне ждать курьера, мне сказали, что товара нет в наличии.
По телефону со мной действительно говорили вежливо, но я так и не услышал извинений по поводу того, что из-за Вашего косяка с обработкой заказов я остался без подарка, который должен был подарить, и по поводу того, что меня никто не соизволил заранее об этом предупредить, чтобы я успел купить другой подарок.
Предложение купить другой товар в два раза дороже с 10% скидкой вообще никак не могло решить проблему, которая возникла из-за оплошности Вашего магазина. А Ваше указание на то, что товар за 4300 рублей является для Вашего магазина незначительным, ещё раз подчеркивает наплевательский подход к обслуживанию клиентов.
Этот отзыв я написал не потому, что я якобы прошу компенсацию, а для того, чтобы предупредить остальных покупателей, что Ваш магазин может их точно также подставить, не привезти товар, т. к. он вдруг исчезнет, и даже не предупредить об этом.
Виолетта Витальевна,
Вы искажаете обстоятельства заказа. Я сначала заказал товар на сайте (он был обозначен в наличии) и после этого позвонил в Ваш магазин, где сотрудник мне лично сказал, что он видит мой заказ и что товар мне доставят на следующий день.
Ни в день заказа, ни в день предполагаемой доставки из Вашего магазина мне никто даже не позвонил, чтобы предупредить о том, что заказанный мной товар куда-то исчез. Только когда я сам позвонил в магазин, чтобы спросить, когда мне ждать курьера, мне сказали, что товара нет в наличии.
По телефону со мной действительно говорили вежливо, но я так и не услышал извинений по поводу того, что из-за Вашего косяка с обработкой заказов я остался без подарка, который должен был подарить, и по поводу того, что меня никто не соизволил заранее об этом предупредить, чтобы я успел купить другой подарок.
Предложение купить другой товар в два раза дороже с 10% скидкой вообще никак не могло решить проблему, которая возникла из-за оплошности Вашего магазина. А Ваше указание на то, что товар за 4300 рублей является для Вашего магазина незначительным, ещё раз подчеркивает наплевательский подход к обслуживанию клиентов.
Этот отзыв я написал не потому, что я якобы прошу компенсацию, а для того, чтобы предупредить остальных покупателей, что Ваш магазин может их точно также подставить, не привезти товар, т. к. он вдруг исчезнет, и даже не предупредить об этом.
На этом достоинства заканчиваются.Остальное ВСЁ плохо!!!
Комментарий:
Заказал через сайт щётку для пылесоса,и тишина-а-а! А на почту письмо с номером заказа и обещанием,что менеджер обязательно со мной свяжется,пришло ещё вчера.Пришлось самому звонить,отмазка была гениальная:- "вы же адрес не указали!".Вопрос: А зачем адрес,если указан самовывоз,и связываются вообще-то по телефону!Ну да ладно когда,говорю,щётку можно забрать,а никогда, в Питере она ещё,закажем и позвоним.Позвонили на следующий день,хоть за это спасибо,сказали нет щёток и не будет.Хорошо говорю,с сайта снимите её тогда,не обманывайте людей.До сих пор значится как в наличии,никто ничего не делает,теряйте время и деньги ожидая у моря погоды с этим магазином.
Добрый день, Олег!
Приносим Вам свои глубокие извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу 2794 на Сменную антиаллергенную щетку NEATO (Botvac-серия). Действительно товар числился в наличии на региональном складе в Санкт-Петербурге, поэтому он числился в наличии и на сайте. К сожалению по факту данный товар закончился. Мы внесли исправления по данной позиции на нашем сайте.
Также приносим свои извинения, что менеджер не связался с Вами сразу в день оформления заказа 03.08.15 г., поскольку заказ был оформлен в 23:52, и с нашей стороны было бы не вежливо звонить Вам в столь поздний час. А на следующий день Вы опередили нас со звонком по заказу.
В настоящий момент мы проводим ревизию на всех наших региональных складах, ищем и исправляем несоответствия на сайте, чтобы информация на сайте была правильной для наших клиентов.
Еще раз приносим Вам свои извинения за невыполненный заказ 2794. Если на момент поступления данного товара на наш склад Ваш заказ 2794 будет для Вас актуальным, готовы бесплатно доставить товар и предоставить скидку 20% от стоимости заказа.
Благодарим Вас за честный отзыв. Вы помогли нам увидеть наши недостатки.
C уважением и благодарностью,
Виолетта Витальевна Новицкая
Коммерческий директор ООО "Транс Планета"
Магазин ПЫЛИНЕТ
Добрый день, Олег!
Приносим Вам свои глубокие извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу 2794 на Сменную антиаллергенную щетку NEATO (Botvac-серия). Действительно товар числился в наличии на региональном складе в Санкт-Петербурге, поэтому он числился в наличии и на сайте. К сожалению по факту данный товар закончился. Мы внесли исправления по данной позиции на нашем сайте.
Также приносим свои извинения, что менеджер не связался с Вами сразу в день оформления заказа 03.08.15 г., поскольку заказ был оформлен в 23:52, и с нашей стороны было бы не вежливо звонить Вам в столь поздний час. А на следующий день Вы опередили нас со звонком по заказу.
В настоящий момент мы проводим ревизию на всех наших региональных складах, ищем и исправляем несоответствия на сайте, чтобы информация на сайте была правильной для наших клиентов.
Еще раз приносим Вам свои извинения за невыполненный заказ 2794. Если на момент поступления данного товара на наш склад Ваш заказ 2794 будет для Вас актуальным, готовы бесплатно доставить товар и предоставить скидку 20% от стоимости заказа.
Благодарим Вас за честный отзыв. Вы помогли нам увидеть наши недостатки.
C уважением и благодарностью,
Виолетта Витальевна Новицкая
Коммерческий директор ООО "Транс Планета"
Магазин ПЫЛИНЕТ
Долго думали про различия 75-80-85 ботвака в итоге сказали все не так как есть, никакущий сервис - уже два месяца (с 8 июня) жду когда приедут и заберут бракованный пылесос (так как их сервис в питере!!!) предлагал самому принести куда скажут так нет отказываются, левая продукция (в фирменном сервисе посылают нафиг)
Комментарий:
как итог месяц их теребил включая питерский сервис, кормили обещаниями, теперь даже трубку не берут (видно мой номер в черный список внесли), да да да это снова я (Василий у которого неато не находит базу) уважаемые сотрудники "пыли нет" вот сижу на каланчовое жду вас уже третий месяц...
хотите геморой за меньшую цену на 300 рублей? тогда вам смело сюда!
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/67498934":[5898298],"/shopReviewComment/64846904":[5285722],"/shopReviewComment/57756103":[3694303],"/shopReviewComment/61636630":[4584718,4585298]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--pylinet/85372/reviews?cmid=Of3AatKs6k9Qzf38-rI8_A&cpc=Fr4lqz2BhifWrzT7wOF-gC7QsjPUCdr0Tym2LkO4LEqg8KZYBLu_Ux2DvkIenw_B6nVqOCLwYsvyDwImavVbb4IilqunmDx2KeIQrvoi-9jNq3qqXz5DqrqHfOW1F0oN&grade_value=1&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--pylinet/85372/reviews?cmid=Of3AatKs6k9Qzf38-rI8_A&cpc=Fr4lqz2BhifWrzT7wOF-gC7QsjPUCdr0Tym2LkO4LEqg8KZYBLu_Ux2DvkIenw_B6nVqOCLwYsvyDwImavVbb4IilqunmDx2KeIQrvoi-9jNq3qqXz5DqrqHfOW1F0oN&grade_value=1&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--pylinet/85372/reviews","search":"?cmid=Of3AatKs6k9Qzf38-rI8_A&cpc=Fr4lqz2BhifWrzT7wOF-gC7QsjPUCdr0Tym2LkO4LEqg8KZYBLu_Ux2DvkIenw_B6nVqOCLwYsvyDwImavVbb4IilqunmDx2KeIQrvoi-9jNq3qqXz5DqrqHfOW1F0oN&grade_value=1&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--pylinet/85372/reviews?cmid=Of3AatKs6k9Qzf38-rI8_A&cpc=Fr4lqz2BhifWrzT7wOF-gC7QsjPUCdr0Tym2LkO4LEqg8KZYBLu_Ux2DvkIenw_B6nVqOCLwYsvyDwImavVbb4IilqunmDx2KeIQrvoi-9jNq3qqXz5DqrqHfOW1F0oN&grade_value=1&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5148967":{"entity":"publicUser","uid":"5148967","publicDisplayName":"oldumka","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t5xxgdy81keqmw8h6hx0ryjqkr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":99,"social":[]},"79553859":{"entity":"publicUser","uid":"79553859","publicDisplayName":"Олег Никеров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/W9C1sQjf01loBY2gNPycwyPYWI-1/islands-retina-50","publicId":"rrbug2fdm4zu79cuxdy1jz7mnw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/W9C1sQjf01loBY2gNPycwyPYWI-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"88352052":{"entity":"publicUser","uid":"88352052","publicDisplayName":"Евгений Летуновский","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"92119857":{"entity":"publicUser","uid":"92119857","publicDisplayName":"Олег Осипов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-b151da37501fe22a4f6ca11f3e25539fca73e8b48c94cd4b6879391227830ea8/islands-retina-50","publicId":"g11anb79dwebvcnvr9hhrqyr3c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-b151da37501fe22a4f6ca11f3e25539fca73e8b48c94cd4b6879391227830ea8/islands-200","grades":81,"social":[]},"100451637":{"entity":"publicUser","uid":"100451637","publicDisplayName":"Максим Гриненко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/2vkxelUjLDFiXNJEAs2ShMOlO60-1/islands-retina-50","publicId":"un16h5930crkpf18apbzakdf50","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/2vkxelUjLDFiXNJEAs2ShMOlO60-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"179283517":{"entity":"publicUser","uid":"179283517","publicDisplayName":"madis","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"drzv9e5h51eay3yxuygt9pfhuc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":65,"social":[]},"592030790":{"entity":"publicUser","uid":"592030790","publicDisplayName":"Светлана П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pqxnmmtcryrwb70a25t247kuww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0":{"entity":"publicUser","id":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0","publicDisplayName":"Евгений Летуновский","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0","verified":false}},"review":{"57190264":{"entity":"review","id":"57190264","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"anonymous":1,"created":1435842544000,"averageGrade":1,"comment":"на сайте ничего такого не написано. на яндекс маркете не написано что доставка по предоплате","pro":null,"contra":"хотят предоплату при доставки в другие города","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"57744167":{"entity":"review","id":"57744167","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":5148967,"anonymous":0,"created":1438840633000,"averageGrade":1,"comment":"как итог месяц их теребил включая питерский сервис, кормили обещаниями, теперь даже трубку не берут (видно мой номер в черный список внесли), да да да это снова я (Василий у которого неато не находит базу) уважаемые сотрудники \"пыли нет\" вот сижу на каланчовое жду вас уже третий месяц...\r\nхотите геморой за меньшую цену на 300 рублей? тогда вам смело сюда!","pro":"Быстро привезли, хорошая цена","contra":"Долго думали про различия 75-80-85 ботвака в итоге сказали все не так как есть, никакущий сервис - уже два месяца (с 8 июня) жду когда приедут и заберут бракованный пылесос (так как их сервис в питере!!!) предлагал самому принести куда скажут так нет отказываются, левая продукция (в фирменном сервисе посылают нафиг)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"57756103":{"entity":"review","id":"57756103","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":92119857,"anonymous":0,"created":1438882876000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал через сайт щётку для пылесоса,и тишина-а-а! А на почту письмо с номером заказа и обещанием,что менеджер обязательно со мной свяжется,пришло ещё вчера.Пришлось самому звонить,отмазка была гениальная:- \"вы же адрес не указали!\".Вопрос: А зачем адрес,если указан самовывоз,и связываются вообще-то по телефону!Ну да ладно когда,говорю,щётку можно забрать,а никогда, в Питере она ещё,закажем и позвоним.Позвонили на следующий день,хоть за это спасибо,сказали нет щёток и не будет.Хорошо говорю,с сайта снимите её тогда,не обманывайте людей.До сих пор значится как в наличии,никто ничего не делает,теряйте время и деньги ожидая у моря погоды с этим магазином.","pro":"Сайт информативный.","contra":"На этом достоинства заканчиваются.Остальное ВСЁ плохо!!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"61636630":{"entity":"review","id":"61636630","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":88352052,"anonymous":0,"created":1456482444000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ № 5216.\r\nЗаказал на сайте увлажнитель воздуха в подарок на день рождения. После заказа сразу позвонил в магазин и уточнил поступление моего заказа и наличие товара, а также возможность доставки на следующий день. По телефону менеджер подтвердил мне, что товар в наличии и доставку на следующий день мне сделают. На электронную почту пришло подтверждение заказа.\r\n\r\nНа следующий день звонков от курьера не было. Я сам позвонил в магазин и спросил, когда мне ждать доставки. Тут выяснилось, что нужные мне увлажнители закончились и мне, соответственно, ничего не привезут. В качестве альтернативы мне предложили купить увлажнитель ровно в два раза дороже со скидкой в 10%, что, разумеется, меня не устроило.\r\n\r\nВ итоге я оказался без подарка на день рождения. Никаких извинений или компенсации от магазина не последовало. На моё замечание о том, что так с клиентами не работают, руководитель точки в Москве ответил, что на продаже этих увлажнителей они \"миллионов не зарабатывают\", поэтому и возиться им со мной не особо хочется.\r\n\r\nОтвратительное качество работы с клиентами и никакой сервис.","pro":"Ничего","contra":"Отвратительный подход к работе и ужасное отношение к клиентам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5216","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"64846904":{"entity":"review","id":"64846904","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"anonymous":1,"created":1471356964000,"averageGrade":1,"comment":"Звонил узнавал о косилке Штиль fs 55.\r\nЕсть ли в наличии и какая цена.\r\nВ итоге приехав туда, ждал почти 2 часа, пока ее привезут и оказалось, что цена дороже, чем мне говорили(цена на маркете и на сайте была, которую говорили по тел.)\r\nНЕ советую покупать в этом магазине.","pro":null,"contra":"Обманывают\r\nУжасный магазин, если так можно сказать. одним словом ПЕРЕКУПЫ.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"112","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67498934":{"entity":"review","id":"67498934","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"anonymous":1,"created":1483730205000,"averageGrade":1,"comment":"Из магазина никто так и не отзвонил, на почту подтверждения заказа не пришло. Возникает ощущение левой шаражкиной конторки, а не мазага. Печаль-беда.","pro":"нет","contra":"не нужны деньги, видать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"75515752":{"entity":"review","id":"75515752","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":79553859,"anonymous":0,"created":1516741059000,"averageGrade":1,"comment":"Наткнулся на увлажнитель воздуха Xiaomi. Цена на порядок ниже, чем у конкурентов. Т.к. искал такой товар в других магазинах, во многих местах мне отвечали, что такого товара нет в наличии. Поэтому я и удивился цене и наличию товара здесь. Решил позвонить. Милая девушка оператор подтвердила, что увлажнитель есть в наличии. Я не поверил и переспросил снова, точно ли? Да, точно, и цена такая как на сайте. Приняли заказ, предупредили, что в этот же день не успеют доставить. Пожтому доставку назначают на следующий день. На почту пришло подтверждение заказа. Я обрадовался своему счастью и приготовился к ожиданию. В пять часов вечера следующего дня, не дождавшись звонка от курьера, решил позвонить в магазин, узнать сколько ждать. Вот тут мне опять, подчеркну, очень вежливо поинтересовались у меня \"А вам что, не звонили? Мы отменили заказ. Потому что его нет в наличии \". \nЧто это за сервис такой? Зачем обнадёживать клиентов? Почему нельзя было проинформировать об отсутствии товара и отмены заказа? Почему я должен сидеть в ожидании? Кроме вежливости, предложить ничего не могут. Сыт я этой вежливостью. Не рекомендую данный магазин. ","pro":"Цена товаров, которых нет в наличии. ","contra":"Абсолютно всё, кроме вежливости персонала. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14259","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"75597520":{"entity":"review","id":"75597520","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":100451637,"anonymous":0,"created":1516975435000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"На заказ ответили на следующий день.\nВ согласованный день доставку не осуществили. Ни сами не позвонили ни на звонки не отвечали.\nПривезли с задержкой в один день и не того цвета.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14295","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"75625857":{"entity":"review","id":"75625857","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":592030790,"anonymous":0,"created":1517069731000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Магазин доставил бракованный товар и не выходит на коммуникацию, с целью обмена или возврата товара","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78961288":{"entity":"review","id":"78961288","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":179283517,"anonymous":0,"created":1526556291000,"averageGrade":1,"comment":"Если вы ни куда не торопитесь, если вы готовы ждать утверждения заказа несколько дней то наверное можно покупать в этом магазине. Я не дождался и заказал в другом месте.\nДля администрации магазина ПЫЛИ.НЕТ - не унижайте меня пожалуйста своими извинениями. Т.к. когда я попросил в счет ваших \"косяков\" продать мне отдельно мешок к пылесосу отдельно со скидкой Вы мне отказали.","pro":"Пытался заказать мотокосу, мойку и комплектующие к ним и мешок к пылесосу. Вежливые, толковые менеджеры. Хорошие заявленные цены.","contra":"Тяжело идут на контакт после первого разговора. Как мне объяснили в магазине - проблема в нехватке людей. Поэтому по поводу заказа звонил чаще я сам. Перезванивают не всегда. Сидеть и ждать пока тебе позвонят при серьезной конкуренции - глупо. На третий день подтвердил заказ в другом магазине. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№15516","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":14,"total":14,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"3694303":{"text":"Добрый день, Олег!\r\n\r\nПриносим Вам свои глубокие извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу 2794 на Сменную антиаллергенную щетку NEATO (Botvac-серия). Действительно товар числился в наличии на региональном складе в Санкт-Петербурге, поэтому он числился в наличии и на сайте. К сожалению по факту данный товар закончился. Мы внесли исправления по данной позиции на нашем сайте. \r\nТакже приносим свои извинения, что менеджер не связался с Вами сразу в день оформления заказа 03.08.15 г., поскольку заказ был оформлен в 23:52, и с нашей стороны было бы не вежливо звонить Вам в столь поздний час. А на следующий день Вы опередили нас со звонком по заказу. \r\n\r\nВ настоящий момент мы проводим ревизию на всех наших региональных складах, ищем и исправляем несоответствия на сайте, чтобы информация на сайте была правильной для наших клиентов.\r\n\r\nЕще раз приносим Вам свои извинения за невыполненный заказ 2794. Если на момент поступления данного товара на наш склад Ваш заказ 2794 будет для Вас актуальным, готовы бесплатно доставить товар и предоставить скидку 20% от стоимости заказа.\r\n\r\nБлагодарим Вас за честный отзыв. Вы помогли нам увидеть наши недостатки.\r\n\r\nC уважением и благодарностью,\r\nВиолетта Витальевна Новицкая\r\nКоммерческий директор ООО \"Транс Планета\"\r\nМагазин ПЫЛИНЕТ","id":3694303,"entityId":57756103,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1439207374000,"createTime":1439218174000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"85372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/57756103"},"4584718":{"text":"Добрый день, Евгений!\r\n\r\nМы еще раз приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Подтверждаем, что от Вас поступил звонок с запросом данного товара, в момент Вашего звонка один увлажнитель числился в наличии в Москве. Но Вы его не зарезервировали и не оставили заказ по телефону, Вы сказали, что будете заказывать через сайт. Когда поступил от Вас заказ, данный товар был уже продан c точки самовывозом.\r\n\r\nДа, мы приносим извинения, произошла такая ситуация. Мы попытались найти заказанный Вами товар у поставщика и других дилеров, но к сожалению дешевые увлажнители очень быстро распродаются. Вам был предложен другой товар, с большим количеством функций очиститель-увлажнитель, он стоит дороже, максимальную скидку на него мы могли предложить 10%, исходя из прибыли, расходов на рекламу, доставку и хранение. При скидке 10% чистая прибыль на данный товар составляет 0%. Вы просили скидку на более дорогой прибор 50%. Такую скидку мы предоставить не могли. Вас данное предложение не устроило. В ценовой категории заказанного Вами увлажнителя в наличии есть только в дизайне для детских комнат, такой вариант тоже не подошел. \r\n\r\nПо вопросу компенсации - Вы ничего у нас не купили, но просите компенсацию. Почему тогда нам покупатели, которые делают заказ в нескольких магазинах не компенсируют даже стоимость доставки товара, когда курьер приезжает, а ему отвечают, что заказали в другом магазине и тоже скоро приедет курьер?\r\n\r\nЕще раз приносим извинения за накладку по Вашему заказу. Но так получилось, что последнюю позицию купили до Вас. Мы старались решить вопрос с Вашим заказом, но к сожалению Вас наши предложения не удовлетворили.\r\n\r\nНаши менеджеры разговаривали с Вами вежливо, принесли извинения по телефону и менеджер, и руководитель, предложили Вам разные варианты. В общей сложности с Вами наши сотрудники общались около 30 минут. Но за сумму 4300 р. нам больше было нечего Вам предложить. \r\n\r\nC уважением,\r\nКоммерческий директор ООО \"Транс Планета\"\r\nВиолетта Витальевна Новицкая","id":4584718,"entityId":61636630,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1456569720000,"createTime":1456580520000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"85372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/61636630"},"4585298":{"text":"Виолетта Витальевна, \r\n\r\nВы искажаете обстоятельства заказа. Я сначала заказал товар на сайте (он был обозначен в наличии) и после этого позвонил в Ваш магазин, где сотрудник мне лично сказал, что он видит мой заказ и что товар мне доставят на следующий день.\r\n\r\nНи в день заказа, ни в день предполагаемой доставки из Вашего магазина мне никто даже не позвонил, чтобы предупредить о том, что заказанный мной товар куда-то исчез. Только когда я сам позвонил в магазин, чтобы спросить, когда мне ждать курьера, мне сказали, что товара нет в наличии.\r\n\r\nПо телефону со мной действительно говорили вежливо, но я так и не услышал извинений по поводу того, что из-за Вашего косяка с обработкой заказов я остался без подарка, который должен был подарить, и по поводу того, что меня никто не соизволил заранее об этом предупредить, чтобы я успел купить другой подарок.\r\n\r\nПредложение купить другой товар в два раза дороже с 10% скидкой вообще никак не могло решить проблему, которая возникла из-за оплошности Вашего магазина. А Ваше указание на то, что товар за 4300 рублей является для Вашего магазина незначительным, ещё раз подчеркивает наплевательский подход к обслуживанию клиентов.\r\n\r\nЭтот отзыв я написал не потому, что я якобы прошу компенсацию, а для того, чтобы предупредить остальных покупателей, что Ваш магазин может их точно также подставить, не привезти товар, т. к. он вдруг исчезнет, и даже не предупредить об этом.","id":4585298,"entityId":61636630,"parentId":4584718,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1456580021000,"createTime":1456590821000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/61636630"},"5285722":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nПриносим Вам извинения, действительно цена в магазине не совпала с той, что была на Маркете на бензокосу Stihl 55 FS, по причине обновления цен в базе и на сайте в это время. Так как поставщик выставил нам новый прайс-лист. И мы обязаны придерживаться рекомендованных цен. \r\n\r\nНаш основной склад находится в области. Доставка заказов обычно осуществляется на следующий день. Изначально, Вы сказали, что приедете через 1,5 часа, а приехали через 30 мин. \r\n\r\nНам пришлось задержать машину и добавить Ваш заказ в машину, которая шла с центрального склада. Машина задержалась по причине пробок, и Вам пришлось подождать.\r\n\r\nПри покупке Вам сделали скидку от новой цены. Если бы Вы сказали точную цену, какая была на сайте на момент разговора с менеджером, данная бензокоса была бы продана Вам по указанной цене. \r\n\r\nМы компенсируем Вам разницу 310 р.\r\n\r\nЕще раз приносим извинения за данную ситуацию.\r\n\r\nC уважением,\r\nРуководитель отдела продаж \r\nВладислав Витальевич Новицкий","id":5285722,"entityId":64846904,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1471434172000,"createTime":1471444972000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"85372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/64846904"},"5898298":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nПросим уточнить, о каком заказе идет речь. Если не можете указать номер заказа, просим сообщить какой товар был заказан в нашем магазине. Наши менеджеры обязательно звонят по всем заказам. Если указан адрес электронной почты, обязательно приходит сообщение на почту. К сожалению, не можем Вас никак идентифицировать, здесь не указаны никакие Ваши данные.\r\n\r\nОчень ждем информацию от Вас.\r\nC уважением, Виолетта Витальевна Новицкая\r\nКоммерческий директор\r\nООО \"Транс Планета\"","id":5898298,"entityId":67498934,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1484132599000,"createTime":1484143399000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"85372"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67498934"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/78961288":{"id":"/shopReviewComment/78961288","isFormVisible":false,"entityId":78961288,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75625857":{"id":"/shopReviewComment/75625857","isFormVisible":false,"entityId":75625857,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75597520":{"id":"/shopReviewComment/75597520","isFormVisible":false,"entityId":75597520,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75515752":{"id":"/shopReviewComment/75515752","isFormVisible":false,"entityId":75515752,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67498934":{"id":"/shopReviewComment/67498934","isFormVisible":false,"entityId":67498934,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/64846904":{"id":"/shopReviewComment/64846904","isFormVisible":false,"entityId":64846904,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/61636630":{"id":"/shopReviewComment/61636630","isFormVisible":false,"entityId":61636630,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/57756103":{"id":"/shopReviewComment/57756103","isFormVisible":false,"entityId":57756103,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/57744167":{"id":"/shopReviewComment/57744167","isFormVisible":false,"entityId":57744167,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/57190264":{"id":"/shopReviewComment/57190264","isFormVisible":false,"entityId":57190264,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"3694303":{"parentId":3694303,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3694303","replyTo":{"entity":"shop","id":"85372"}},"4584718":{"parentId":4584718,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4584718","replyTo":{"entity":"shop","id":"85372"}},"4585298":{"parentId":4585298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4585298","replyTo":{"entity":"user","id":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0"}},"5285722":{"parentId":5285722,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5285722","replyTo":{"entity":"shop","id":"85372"}},"5898298":{"parentId":5898298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5898298","replyTo":{"entity":"shop","id":"85372"}},"/shopReviewComment/78961288":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78961288"},"/shopReviewComment/75625857":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75625857"},"/shopReviewComment/75597520":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75597520"},"/shopReviewComment/75515752":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75515752"},"/shopReviewComment/67498934":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67498934"},"/shopReviewComment/64846904":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/64846904"},"/shopReviewComment/61636630":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61636630"},"/shopReviewComment/57756103":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/57756103"},"/shopReviewComment/57744167":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/57744167"},"/shopReviewComment/57190264":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/57190264"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"t5xxgdy81keqmw8h6hx0ryjqkr":{"entity":"userExpertise","id":"t5xxgdy81keqmw8h6hx0ryjqkr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":117,"value":547}},"shopExpertiseIds":[0]},"rrbug2fdm4zu79cuxdy1jz7mnw":{"entity":"userExpertise","id":"rrbug2fdm4zu79cuxdy1jz7mnw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":31,"value":81}},"shopExpertiseIds":[0]},"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0":{"entity":"userExpertise","id":"1mdn0q5ykbm4mtcat5259y63z0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"g11anb79dwebvcnvr9hhrqyr3c":{"entity":"userExpertise","id":"g11anb79dwebvcnvr9hhrqyr3c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":86,"value":386}},"shopExpertiseIds":[0]},"un16h5930crkpf18apbzakdf50":{"entity":"userExpertise","id":"un16h5930crkpf18apbzakdf50","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"drzv9e5h51eay3yxuygt9pfhuc":{"entity":"userExpertise","id":"drzv9e5h51eay3yxuygt9pfhuc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":91,"value":521}},"shopExpertiseIds":[0]},"pqxnmmtcryrwb70a25t247kuww":{"entity":"userExpertise","id":"pqxnmmtcryrwb70a25t247kuww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":85372,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"79733064":{"entity":"review","id":"79733064","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":311376526,"anonymous":0,"created":1529088941000,"averageGrade":5,"comment":"Заказывали в магазине робот-пылесос. Сотрудники вежливые, все грамотно рассказали по доставке и гарантии. Понравилось, что ничего не пытались навязать. Доставку сперва на вечер запланировали, но курьер предупредил заранее, что может не успеть, предложил другое время. договорились на 2 часа пораньше. За качество обслуживания огромное спасибо, сейчас это редко встречается!\n","pro":"Компетентность персонала, грамотная организация, быстрая доставка. ","contra":"такого я не видел. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79798354":{"entity":"review","id":"79798354","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":471086737,"anonymous":0,"created":1529342619000,"averageGrade":5,"comment":"Понравилось и всем советую.\n","pro":"Умеренные цены, информативный сайт и добротная консультация оператора.\n ","contra":"Все устроило. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79822372":{"entity":"review","id":"79822372","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":608895471,"anonymous":0,"created":1529419182000,"averageGrade":5,"comment":"Доставка за мкад недорогая, и что еще важнее курьер нигде не заблудился и приехал ровно как обещал","pro":"Куча всего по теме уборки, консультируют по всем этим заморочкам классно! Наконец-то получилось разобраться во всех этих роботах, и купить себе такой пылесос не только недорого, но и чтобы нормально чистил квартиру. Panda x900 устроила с обеих сторон, и работает уже пару дней вполне здорово. ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79915531":{"entity":"review","id":"79915531","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":569384065,"anonymous":0,"created":1529738085000,"averageGrade":5,"comment":"С заказом пылесоса никаких непоняток не было, техника уже исправно работает и мы довольны выбором.","pro":"Конкурентоспособный магазин, с интересным ассортиментом. \nОтветственные работники. \n ","contra":"Ничего отрицательного. \n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79923112":{"entity":"review","id":"79923112","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":569721414,"anonymous":0,"created":1529760567000,"averageGrade":5,"comment":"Подарком нашим остались довольны, пылесос отлично себя ведет.","pro":"Заметно дешевле, чем в других местах. Купили робот-пылесос в подарок. Статус заказа быстро изменился на готовый к доставке. Получили, проверили, проблем не возникло, документы прилагались.\n ","contra":"В целом понравилось. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79999739":{"entity":"review","id":"79999739","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":486618070,"anonymous":0,"created":1530037008000,"averageGrade":5,"comment":"работают эффективно, слаженно и надежно. Мне понравилось!","pro":"качество робота-пылесоса и оперативность сотрудников","contra":"все в полном порядке!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83441811":{"entity":"review","id":"83441811","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":750758220,"anonymous":0,"created":1540369212000,"averageGrade":5,"comment":"За пылесосом Яндекс направил меня в этот магазин. Просто я хотела купить серьезную, более дорогую, но качественную модель. Тут таких много, бренды известные, вся продукция сертифицированная. Мой мне доставили на днях, я довольна всем. Он хорошо справляется со своими обязанностями. ","pro":"Большой выбор пылесосов. ","contra":"нет таковых","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84214257":{"entity":"review","id":"84214257","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":771337063,"anonymous":0,"created":1542214023000,"averageGrade":5,"comment":"Климатический комплекс WINIX WSC-500 Арт. WSC-500 заказывали в этом магазине. Очень быстро отреагировали на заявку, предложили выгодные условия по доставке и выполнили все в срок. Спасибо.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"16826","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96854385":{"entity":"review","id":"96854385","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85372,"userId":91364331,"anonymous":0,"created":1573295683000,"averageGrade":5,"comment":"Цены и наличие соответствует","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"127059775":{"entity":"review","id":"127059775","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85372,"userId":140374655,"anonymous":0,"created":1619817028000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"очень внимательные и отзывчивые сотрудники магазина, прекрасно консультируют!!!","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
