{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":true,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"8i9iaglsLippM4njJbflrA==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=fulltext_model%3Aorder_48d_8k_01lr_2024_04_08%2Cendings_model%3Aorder_48d_8k_01lr_2024_04_08%2Cdssm_text_model%3Amarket_history_dssm_03_2024","searchUrl":"/search-redirect","yandexuid":"142566091715719305","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:shop-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"8i9iaglsLippM4njJbflrA==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_crossborder_enable":{"id":"dsk_crossborder_enable","value":true},"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"dsk_cart_summary_sticky":{"id":"dsk_cart_summary_sticky","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_chef_cart_last_stock":{"id":"all_chef_cart_last_stock","value":"enable"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"dsk_search_goods-nav-tree_no-intents":{"id":"dsk_search_goods-nav-tree_no-intents","value":true},"all_courier-map-disable":{"id":"all_courier-map-disable","value":true},"all_index_recom-trigger-snippet":{"id":"all_index_recom-trigger-snippet","value":"with_pinned_cart_items"},"all_rich_gpt_reviews_incut":{"id":"all_rich_gpt_reviews_incut","value":true},"all_km_url_cpc":{"id":"all_km_url_cpc","value":true},"all_hide_shop_snippet_constructor":{"id":"all_hide_shop_snippet_constructor","value":true},"all-new_nfs":{"id":"all-new_nfs","value":true},"dsk_sticky_header":{"id":"dsk_sticky_header","value":"onIndex"}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:shop-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"re-store","shopId":"264831","cmid":"WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ","track":"rev_mc_marked","page":"1","grade_value":["1"]},"pageId":"market:shop-reviews"}}}}

Отзывы о магазине re:Store

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingWarning":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"shop":{"id":264831,"businessId":898770,"entity":"shop","slug":"re-store","overallGradesCount":16274,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":16274,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.293105567,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-06-01T16:42:22","logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785cfabfe43bf6e64dd0365a9f00/orig"}}}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"name":"@MarketNode/ShopRatingWarning"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsUserList":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"reviewIds":[],"commentaryIds":{"grandChildren":{},"tree":{},"borderId":{},"publicUserMap":{},"commentariesCount":{}},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--re-store/264831/reviews?cmid=WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ&grade_value=1&page=1&track=rev_mc_marked&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--re-store/264831/reviews?cmid=WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ&grade_value=1&page=1&track=rev_mc_marked","origin":"market_shop_reviews_user_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--re-store/264831/reviews","search":"?cmid=WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ&track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"currentUser":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsUserList"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"publicUser":{},"review":{},"shop":{},"commentary":{},"commentBranch":{},"commentChildrenState":{},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"shopReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"shopReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"142566091715719305","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.755863,"longitude":37.6177,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.6177,"latitude":55.755863},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"142566091715719305","publicId":"","loginId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48},"isAdult":false}}}}

Отзывы

Сортировать:

по дате по оценке по полезности

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--re-store/264831/reviews?cmid=WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ&track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["154386589","152443606","151658970","150147670","148768341","148515182","148082857","148066492","146762671","146804567"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":473,"gradesCount":16274,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":264831,"pageNum":1,"gradeValues":[1],"restParams":{"slug":"re-store","shopId":"264831","cmid":"WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ","track":"rev_mc_marked"}},"appliedListStateParams":{"shopId":264831,"pageNum":1,"gradeValues":[1],"restParams":{"slug":"re-store","shopId":"264831","cmid":"WhfKSKWC2NTEXtGw7O4ojQ","track":"rev_mc_marked"}}}},"shop":{"264831":{"id":264831,"name":"re:Store","shopName":"re:Store","entity":"shop","slug":"re-store","overallGradesCount":16274,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":16274,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.293105567,"shopBrandName":"re:Store","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-06-01T16:42:22","businessId":898770,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785cfabfe43bf6e64dd0365a9f00/orig"},"createdAt":"2024-05-14T20:43:05.462Z"}}}}

Наталья С.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Недостатки:: Нарушение сроков доставки Полное отсутсвие информации по заказанному товару

Комментарий:: 23 декабря 2021 года сделала предзаказ на планшет полностью оплатив товар. Перед заказам созванивалась со службой поддержки где мне сказали, что товар будет доставлен в течении двух недель. Позднее выяснилось, сто сроки увеличены до 8 недель. Ладно, смиренно жду положенный срок. По истечению 8 недель планшета так и нет, со стороны магазина объяснений тоже нет. Звоню в службу поддержки, где никто ничего не знает. На все один ответ - товара в наличии нет, ждите. На вопрос сколько ждать, где мой заказ сейчас, ответ один - не знаем. Потрясающая некомпетентность! Предложили сделать запрос в логистический отдел, чтобы узнать местоположение планшета. На следующее утро на почту пришёл ответ: «Сообщаем, что товар отсутсвует в наличии, по этому сообщить информацию не представляется возможным». То есть даже служба логистики не знает где заказ? Это вообще как? Планирую обращаться к юристу, так как ответ «Не знаю» меня не устраивает. Очень разочарована и не ожидала такой ситуации.

2 года назад, Санкт-Петербург

Комментарий 150505014

re:Store

2 года назад

Спасибо за отзыв, мы больше всех расстроены отсутствием товара, свяжемся с вами, как только информация о поступлении обновится.

Ali Elbrus

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Достоинства:: Таковых вы не найдёте.

Недостатки:: Прождал больше месяца заказ, так и не привезли, в итоге жду возврат денег. Сделал заказ на новый айпад 28.12.21 по предоплате , при формировании было указано «доставка до одной недели». 4 января сам набрал и спросил когда заказ отправят, оператор тут же сделал заказ на доставку в транспортную компанию Курьер Сервис Экспресс, в подтверждение пришло смс от restore о том, что заказ 826571176 будет доставлен 08.01.22. Естественно товар не приехал. Весь месяц я слышал историю о том, что товар потерян межу рестор и транспортной и пока они не разберутся кто из них потерял товар, я не могу вернуть деньги за заказ. В итоге куча потраченного времени, нервов, да и деньги мне до сих пор не вернули. Худший сервис по продаже продукции Apple. Сильно не рекомендую.

Комментарий:: Худший сервис

2 года назад, Ростов-на-Дону

Комментарий 150363087

re:Store

2 года назад

Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом и искренне сожалеем, что произошла такая ситуация с поставкой по вашему заказу. От лица re:Store приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. По имеющимся у нас данным полный возврат денежных средств выполнен, скорость их поступления зависит от вашего банка.

Андрей Шляников

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Ничего

Недостатки:: Сервис и правда плохой. Делал заказ (Номер заказа 8-267-12806), доставка во временной интервал с 10 до 13. Заказ не привезли и даже не позвонили, на мой звонок оператор сказал, что это проблема логистической компании и они не знают когда смогут привезти. Такие дела )

2 года назад, Москва

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Отвратительная работа доставки и службы поддержки.

Комментарий:: Заказывал несколько чехлов на устройства Apple, заказ был полностью оплачен и подтвержден, доставка была намечена на 24 декабря. В этот день так ничего не привезли, никто со стороны магазина либо службы доставки не звонил. Пришлось самому звонить и узнавать по поводу моего заказа, а это как оказалось отдельный квест. Первый оператор службы поддержки отвечает быстро, однако он не может уточнить что с моим заказом и когда его привезут, соответственно звонок переводится на старшего менеджера, которого ожидаешь не менее 20 минут. Далее несколько дней кормили обещаниями, сначала, что привезут 25 декабря, потом 28-29 декабря, однако до 30 декабря заказ так и не привезли, пришлось его отменять. Очень неприятный осадок после взаимодействия с интернет-магазином re:Store. Никому не советую к ним обращаться, заплатите деньги, а Вам в итоге ничего не привезут, замучаетесь деньги возвращать!

Изменить2 года назад, Москва

Комментарий 150204330

re:Store

2 года назад

Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом и искренне сожалеем, что произошла такая ситуация с доставкой по вашему заказу. От лица re:Store приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. По информации, имеющейся в нашем распоряжении, денежные средства и бонусные баллы были вам возвращены. Мы учтем данный опыт для повышения уровня предоставляемого сервиса. Благодарим вас за обратную связь.

Лев Л.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: К магазину не было претензий до тех пор, пока не попробовал купить товар по предзаказу

Недостатки:: Ложная информация о сроках доставки

Комментарий:: 20 декабря я увидел на сайте re-store возможность оформить предзаказ на ipad 9 2021 64gb silver. При этом был указал ожидаемый срок доставки "меньше недели". Чтобы убедиться, что я получу товар действительно в течение недели, я позвонил по телефону 8 800 700-19-44, и оператор подтвердил мне, что я смогу получить товар "даже быстрее". После этого я решил оформить предзаказ, т.к мне критически важно было получить его до нового года. 24 декабря я для интереса зашёл на страницу товара на сайте re-store. Ожидаемый срок доставки составлял уже 8 недель. Меня это напугало. Я позвонил по телефону 8 800 700-19-44, и оператор сказал, что этот срок актуален только для новых заказов, а мой заказ будет доставлен вовремя. На 27 декабря товар не был доставлен. Я снова позвонил по телефону 8 800 700-19-44, и оператор разговаривал немного странно. Он почему то сказал, что я оформил не доставку, а самовывоз товара, и товар можно забрать в каком-то (я не помню точно название) ТЦ, которого нет в моём городе. Также он сказал, что вот-вот должна прийти смс по поводу наличия товара, и после этого его можно будет забрать. На 28 декабря товар не был доставлен. Никакие смс не приходили. Я ещё раз позвонил по телефону 8 800 700-19-44, и оператор сказал, что товар только поступил на склад в Москву, а в Уфу он может быть доставлен не ранее 3 января. В итоге пришлось подтвердить доставку на 3 января. Я объяснил оператору, что перед оформлением предзаказа получил устное подтверждение от другого оператора, что товар точно будет "даже быстрее недели". Он ответил: "Не знаю, почему вам так сказали". Я прошу разобраться в этой ситуации. Я считаю явным нарушением подобный обман при приёме и обработке предзаказов. Я буду ждать от Вас обратной связи с какими-либо предложениями и комментариями по ситуации. В случае отсутствия обратной связи я планирую подключить юриста.

2 года назад, Уфа

Комментарий 150132508

re:Store

2 года назад

Добрый день. Действительно максимальный срок выдачи заказов по предзаказу увеличен. Мы прикладываем все усилия, чтобы доставлять устройства как можно быстрее. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Комментарий 150134543

Лев Л.

Изменён 2 года назад

re:Store, номер заказа: 8-264-64412. Если вы увеличиваете срок выдачи, то для чего писать на сайте старый некорректный срок? И для чего операторы при звонке подтверждают, что заказ будет доставлен именно к указанному на сайте сроку?

Вера Кручинина

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Привезли (доставка курьером) телефон со вскрытой заводской упаковкой! Просто в шоке, как такое возможно ? Солидный магазин, много чего покупала и вот.. такое разочарование перед Новым годом. Надеюсь на оперативную замену

2 года назад, Москва

Елена Клочкова

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Нет

Недостатки:: Полностью согласна со всеми негативными отзывами. Ужасный сервис. Отвратительная доставка. Есть множество магазинов, где цена на 10-20% ниже, а качество обслуживания гораздо лучше! Покупая товар у офф дилера ждёшь отличного отработанного сервиса без каких либо ошибок. А здесь сплошное разочарование, нервы и негатив. Проблему клиента не решают. Обещают перезвонить и не перезванивают. Информацией о доставке не владеют. Влияния на службу доставки магазин не имеет никакого. Очень-очень разочарована! Никому не рекомендую данный магазин. Плюсов нет. Коротко ситуация: сделала заказ с доставкой на следующий день. Оплатила сразу. Сроки доставки сорвали. Отслеживала заказ: он мотался по всему Подмосковью... до меня так и не дошёл. Звонила неоднократно описывала проблему, но никто никто ничего конкретно сделать не мог. Только обещали перезвонить. Перезванивала я конечно же. В итоге заказ был отменён. Товар приобретён в оффлайн магазине. Но деньги за отменённый в интернет магазине товар так и не вернули. Прошло более недели.... кошмар!

2 года назад, Химки

Комментарий 150101204

re:Store

2 года назад

Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом. Позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации. Для детального анализа, пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Спасибо за обратную связь.

Яна Т.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Достоинства:: Никаких

Недостатки:: Все отзывы куплены и написаны, под копирку

Комментарий:: Пользовалась услугой предзаказа на сайте. Мой номер заказа «потерялся» и не был доставлен ни в один магазин. Товар, который я полностью оплатила продавали другим людям. В итоге я не только не получила его в указанный срок доставки 1 неделя, я не получила его через почти 2 недели и мне ещё сказали 2 недели подождать. Плюс мне было предложено оплатить полностью оплаченный заказ снова.

2 года назад, Москва

Комментарий 150095181

re:Store

2 года назад

Добрый день. Мы ознакомились с вашим отзывом и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для детального анализа, пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа.Мы проверим информацию и позже вернемся к вам лично с комментариями.

Василий Кораблев

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: не встретил

Недостатки:: доставка не работает как заявлено

Комментарий:: Заказ 8-261-80200 был полностью оплачен. Время доставки согласовано на 12.12.2021 в удобное мне время. В результате в этот день товар не был доставлен, никто не позвонил, не предупредил, не согласовал новую дату доставки. Видимо, я должен был обо всем догадаться сам, обычное же дело — не привезли товар! Нет, re:store, это не обычное дело, и извинений в такой ситуации мало! Больше никогда и ничего в этой конторе покупать не стану. И никому не советую.

2 года назад, Москва

Комментарий 150027454

re:Store

2 года назад

Добрый день. Очень сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с заказом. Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания. Сообщаем, что по Вашему запросу будет отправлена личная коммуникация на эл. почту.

Комментарий 150028591

Василий Кораблев

2 года назад

re:Store, в результате, я отменил заказ, с таким отношением принципиально не хочу покупать у вас! И вот еще пикантная подробность: при общении с вашим оператором на вопрос, сколько времени обычно занимает возврат средств на карту, был получен ответ «в течение 24 часов». На следующий день я получаю письмо от вас: «заказ отменен, деньги будут возвращены в течение 10 дней» (это фактически 2 недели, ведь речь идет о рабочих днях?). Вообще без комментариев! Яндекс, а почему 1 звезда — это минимальная оценка? Несправедливо, нужно сделать возможность выставлять 0 или даже отрицательные, даже одной звезды тут много! и никакой коммуникации ни на какую почту (что это за оборот речи вообще? вы по-русски умеете изъясняться?) отправлено не было, не врите

Андрей К.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Ужасный магазин

Способ покупки: самовывоз

Недостатки:: Полная некомпетентность сотрудников по телефону. Сначала одна девушка мычала в трубку 20 минут с незнанием продукта и постоянными уточнениями на линии. Далее когда все вроде подтвердили. Оказалось что весь срок ожидания(5дней!!!) был впустую кто то забыл нажать кнопку собрать товар или что то…. Далее когда снова договорились что заберу в другом месте что бы ускорить….оказалось что не могут перенести деньги с заказа на заказ….. Так же около Месяца назад оплатил телефон на сайте кинули… сказали телефона нет… ошибка кто то продал и тд….. Обычно не пишу негативные отзывы… просто накипело… для apple просто позор иметь такой онлайн сервис…

2 года назад, Москва

Комментарий 150026735

re:Store

2 года назад

Добрый день. Очень сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для внимательного изучения и принятия мер по улучшению качества оказываемого сервиса. Сообщаем, что Ваш запрос находится в работе. По результатам Вам будет отправлена коммуникация на эл. почту.

Вперёд

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/shopReviews/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"shopSummary":{"recommend":79,"factors":[],"id":264831}}}},"meta":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary"}}}

Отзывы

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

1908 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

197 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

50 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

80 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

473 отзыва

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":1908,"percent":"70"},{"value":4,"number":197,"percent":"7"},{"value":3,"number":50,"percent":"2"},{"value":2,"number":80,"percent":"3"},{"value":1,"number":473,"percent":"17"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}

Проблемы при покупке в интернет-магазинах

{"widgets":{"@MarketNode/ComplainFormPopup":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"userEmail":"","regionName":"Москва","requestId":"1715719385321/946ccac3f89812caf90e7f0c70180600/1/1","error":false,"indexGeneration":"","isCompleted":false,"isOpen":false,"offerShowPlaceId":null,"productId":null,"shopId":null,"type":null,"defaultQueue":"CHIPNDALE","platform":"desktop","referer":"","isProductPageLightExp":false}}},"meta":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"name":"@MarketNode/ComplainFormPopup"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":264831,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"151678905":{"entity":"review","id":"151678905","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":257317,"anonymous":1,"created":1643268477457,"averageGrade":5,"comment":"Посмотрела о ReStore отзывы и заинтересовалась покупкой дрона для сына. Не ожидала, что здесь можно купить его, причем настолько крутой. Думала ReStore только про Apple. Оказалось, что масса другой техники тоже продается. Купила. Сын просто счастлив.","pro":"ассортимент","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152486654":{"entity":"review","id":"152486654","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":257317,"userId":1093904264,"anonymous":0,"created":1643975848765,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"В плане техники Эппл однозначно ТОП. Постоянно только здесь беру, гарантия, официальный сервис, точно белая, никогда не попадалось техники с дефектами и т.д","contra":"Я уже писал про РеСтор отзывы, говорил, что можно больше сделать выбор гаджетов, но по-прежнему не так много.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152493042":{"entity":"review","id":"152493042","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":264831,"userId":878904577,"anonymous":0,"created":1643979458697,"averageGrade":5,"comment":"Отзывов плохих именно про товар оттуда не слышал, дают честную гарантию. Сравнил ценник с официальным сайтом в Штатах, разницы особой не увидел. У меня еще баллы были, немного сэкономил на покупке. По виду такая же как и 9я, но качество огонь просто. Не пожалел что разорился. По заказу/доставке магазин сработал на 5 баллов. Гарантия официальная есть, тут все норм.","pro":"Продают камеры и GoPro, официальные цены","contra":"Нет, Камеру GoPro10 решил покупать в Restore.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152493156":{"entity":"review","id":"152493156","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":264831,"userId":1068149847,"anonymous":0,"created":1643979551569,"averageGrade":4,"comment":"Сделала вывод,что аксессуары к яблочной технике надо брать только в Restore.В отзывах народ пишет, что аналоги тоже работают , но вопрос сколько. После того как у меня вторая автомобильная зарядка перегорела, решила купить у реселера. Консультант по телефону присоветовал Satechi как не дорогой, надёжный и совместимый. Покупала ещё в сентябре, ни каких проблем нет с зарядкой, работает стабильно, ломаться не собирается ттт.","pro":"Всегда оригинальные аксессуары Apple либо рабочие аналоги других фирм","contra":"Не увидела","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152706041":{"entity":"review","id":"152706041","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":264831,"userId":281747533,"anonymous":0,"created":1644164844167,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Я постоянный клиент реСторе, отзывы пишу довольно часто. В этот раз хочу отметить прекрасную работу консультанта, который все же смог мне объяснить реальную ценность нового Айфона. Честно, не знал даже о половине возможностей. Поэтому огромное спасибо за консультацию. Айфон уже успел затестить на максимум. 13 модель это нечто.","contra":"Без претензий с моей стороны.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153762772":{"entity":"review","id":"153762772","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":264831,"userId":383218287,"anonymous":0,"created":1645113794860,"averageGrade":2,"comment":"В целом, все хорошо, кроме того, что информацию предоставляют не соответствующую действительности, что совершенно не красит такого серьезного продавца.","pro":"Быстрое оформление заказа.","contra":"Доставка заказа, информация от операторов горячей линии.\nЗаказ был оформлен с доставкой в день оформления, но как выяснилось, в Одинцово нет такой услуги.\nПо сообщению от консультанта, заказ был передан в ТК 13.02, дата доставки 15.02. \nДоставили заказ 17.02 и по информации от курьера, заказ ему выдали только 17.02.\nПри этом, разницу в стоимости доставки, до сих пор, не вернули.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8-268-40626","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154023535":{"entity":"review","id":"154023535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254464,"userId":484716364,"anonymous":0,"created":1645352742455,"averageGrade":2,"comment":"Не заказывайте онлайн в этом магазине!","pro":"Быстрее оформление","contra":"Заказ клятвенно обещали доставить 19.02. Но никто не доставил. Множество раз обращалась к опрермторам, никто не мог ничего связно ответить, только создавали обращения. В итоге после многочисленных моих звонков нашли заказ и предложили неудобное время заказа. Получу его или нет, не знаю. НИКОГДА не заказывайте онлайн в этом магазине!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8-268-65986","votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155201778":{"entity":"review","id":"155201778","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":264831,"userId":915747666,"anonymous":0,"created":1647176085742,"averageGrade":5,"comment":"Я не хочу с тобой в кино на 🎥","pro":"Все","contra":"Привет как получить заказ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"16906","votes":{"agree":2,"reject":6,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPage":{"/content":{"shopId":264831}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPage"}}}