Сделали заказ на пылесосы, перезвонили все подтвердили. Менеджер сильно интересовался точно ли я заберу их. В итоге, сегодня должен их был забрать. Звоню перед выездом - но никто не отвечает на телефон. И сейчас пришла смс, что ваш заказ отменен. Пытался еще раз дозвониться, трубку снова никто не берет. Проходите мимо, магазин помойка.
Удобный и красивый сайт. Приятные по общению операторы.
Недостатки:
На сайте написано что товар есть в наличии. По факту его нет. Узнаете вы об этом только в день доставки. Кстате, вам даже не перезвонят, дабы сообщить об этом, вы сами должны это сделать.
Комментарий:
Заказал видеокарту и корпус, позвонил оператор, проверил наличие товаров на складе, сказал все в порядке. Окей, оплатил картой, оформил доставку. Прождал 4 дня, в день доставки приходит смс что до меня не смогли дозвониться, хотя пропущенных не было, ну да ладно. Звоню оператору, говорят корпуса в наличии нет, мы вернем вам деньги. Спрашиваю, а видеокарта та есть? Сказали есть, но доставят ее мне только через 3 дня (сказать что я офигел - ничего не сказать). Ладно, деньги уже были уплочены, возврат ждать было лень, Попросил переоформить заказ, дабы заказать более мощную видеокарту, с моей доплатой. Назвал артикул оператору, он 2 часа проверял ее наличие на складе, в итоге сообщили что ее нет в наличии. Выбрал другую, ладно, переоформляю, и сталкиваюсь с тем что на их сайте внезапно исчезла доставка по моему адресу, только самовывоз. Звоню оператору, целый час пыталась разобраться в чем дело, в итоге сказали что не знают в чем дело "глюк какой-то". Отменил заказ, теперь еще и деньги ждать. Целую неделю потратил. Потрясающий и незабываемый опыт. Обходите этот магазин стороной.
Добрый день.
Очень жаль что опыт взаимодействия с магазином оказался столь негативным.
Приносим вам свои извинения за данную ситуацию.
Деньги были возвращены вам в течении суток с момента отмены заказа.
Добрый день.
Очень жаль что опыт взаимодействия с магазином оказался столь негативным.
Приносим вам свои извинения за данную ситуацию.
Деньги были возвращены вам в течении суток с момента отмены заказа.
Сделала заказ на телевизор, мне позвонил менеджер с уточнением, с спросила можно ли проверить товар, прежде чем отдавать деньги, мне они сказали что по регламенту нельзя вскрывать коробку, но можно будет произвести замену в случае чего...
Я оставила контакт моей мамы т.к. она получатель, она так же спросила по поводу проверки. Ей они сказали что, они могут вкрыть и проверить и тогда коробка будет вскрыта, но будто я им сказала что нельзя вскрывать коробку... Хотя, ни я такого не говорила, ни у меня такого не спрашивали. ну и после этого я отменила заказ, не стала с ними связываться.
Комментарий:
врать поменьше надо, ужасные сотрудники. ни кому не советую там заказывать.
Анастасия, добрый день. Мы обязательно прослушаем записи разговора с менеджером, но скорее всего произошло недопонимание.
Мы, за исключением отдельных случаев, не вскрываем заводскую упаковку без дополнительной просьбы пользователя о предпродажной проверке. При получении товара с курьерской доставкой у вас есть 10-15 минут на его осмотр и доступную проверку на целостность, отсутствие повреждений и, если это возможно, работоспособность.
Если сотрудники будут по результатам проверки уличены во "вранье", то обязательно примем меры.
Надеемся, нам удастся разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нашей работе.
Руководство интернет-магазина Rongo.
Анастасия, добрый день. Мы обязательно прослушаем записи разговора с менеджером, но скорее всего произошло недопонимание.
Мы, за исключением отдельных случаев, не вскрываем заводскую упаковку без дополнительной просьбы пользователя о предпродажной проверке. При получении товара с курьерской доставкой у вас есть 10-15 минут на его осмотр и доступную проверку на целостность, отсутствие повреждений и, если это возможно, работоспособность.
Если сотрудники будут по результатам проверки уличены во "вранье", то обязательно примем меры.
Надеемся, нам удастся разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нашей работе.
Руководство интернет-магазина Rongo.
После оформления заказа на ноутбук DELL G3 3590, способ оплаты был выбран по карте онлайн, со мной связался оператор/менеджер и сказал, что в ближайшее время вышлет реквизиты для оплаты. После того как он выслал реквизиты, повторно позвонил и сообщил, что не может зарезервировать товар, и попросил подождать, с условием того что он перезвонит. Не звонил час. Позвонил самостоятельно, взял трубку другой менеджер и сказал, что данного ноутбука уже нет в наличии.
Отправь бы я им деньги, пришлось бы ждать возврата, хоть на этом "спасибо".
На вопрос менеджеру: "Почему так получилось?" - ответил, что не знает.
Мария, добрый день.
Сообщите ваш номер заказа. Без этого разобраться в ситуации невозможно.
Просим связаться с нами либо по почте vsk@rongo.ru , либо по телефону указанному на сайте.
Мария, добрый день.
Сообщите ваш номер заказа. Без этого разобраться в ситуации невозможно.
Просим связаться с нами либо по почте vsk@rongo.ru , либо по телефону указанному на сайте.
Доставка не своя. И компания-доставщик начинает качать права, когда они вам привезут товар.
Заказывал карточку msi radeon rx 5700 xt.
Привезли asrock. Коробка черная. Поэтому пока не откроешь не увидишь. По документам msi. Соответсвенно, если посмотрел, то уже не вернуть. Отдал обратно. Сказали msi у них нет. Попросил тогда убрать. Но как можно увидеть на сайте так и висит уже неделю. Будьте внимательны. Asrock можно найти и дешевле
Комментарий:
Кому повезло - рад.
В эту фирму обращаться больше не буду.
Попытался найти информацию о продавце на данном сайте, её просто нет.
не указанны условия доставки, есть ли самовывоз, если есть то где? схемы проезда, ничего нет.
Сомнительная контора
Цепь настолько прочна, насколько прочно его самое слабое звено. К огромному моему сожалению, для магазина Rongo этим звеном стало разрешение конфликтных ситуаций.
Приобрел монитор Philips 328E9FJAB с доставкой (цена вопроса - 18К р). В силу специфики работы интернет-магазинов, возможности проверить товар у меня не было - доверился продавцу. Зря.
Радость по поводу быстрой обработки заказа длилась недолго, поскольку в мониторе был обнаружен недостаток - битый пиксель в самом центре экрана. Битый пиксель - это "узаконенный брак", поскольку в зависимости от типа монитора, производитель может допускать наличие такого рода дефекта. В идеальном мире вопрос решается лояльностью магазина, но служба контроля качества Rongo, к сожалению, решила поступить иначе. В возврате монитора мне было отказано, поскольку это сложнотехнический товар, и его нельзя вернуть назад по желанию (ни в 14-, ни в 7-дневный срок). В гарантийном возврате мне было отказано, поскольку битый пиксель не является гарантийным случаем. Причем мне был интересен даже не возврат средств, а возможность обменять монитор на исправный.
Все вроде по закону, но номинально ситуация выглядит скверно: мне "впарили" бракованный товар без возможности проверить его при покупке и возвратить при обнаружении дефекта. Винить в этой ситуации я могу только свое доверие интернет-магазинам, которое после данного инцидента пропало практически полностью. Очень жаль, что цена рокового опыта оказалась для меня столь высока - 18330 рублей.
Все мы понимаем абсурдность ситуации и мое в ней положение. Товар был с дефектом – это факт, который вы засвидетельствовали в нашей переписке. Класс монитора, ровно как и количество бракованных пикселей
Все мы понимаем абсурдность ситуации и мое в ней положение. Товар был с дефектом – это факт, который вы засвидетельствовали в нашей переписке. Класс монитора, ровно как и количество бракованных пикселей
, которые этот класс допускает, при покупке вы сказать мне не могли, потому что этот класс устанавливает только сервисный центр при обращении к нему с дефектом.
PS. Магазин предложил мне оригинальный способ решения конфликта: купить еще один такой монитор по закупочной стоимости. Фокус в том, что закупочная стоимость за время наших попыток договориться стала выше той, по которой я в свое время купил монитор (почти 19К против моих 18К). На вопрос "а какие гарантии, что вы вновь не продадите мне дефектный товар", получил вполне конкретный ответ: "никаких".
, которые этот класс допускает, при покупке вы сказать мне не могли, потому что этот класс устанавливает только сервисный центр при обращении к нему с дефектом.
PS. Магазин предложил мне оригинальный способ решения конфликта: купить еще один такой монитор по закупочной стоимости. Фокус в том, что закупочная стоимость за время наших попыток договориться стала выше той, по которой я в свое время купил монитор (почти 19К против моих 18К). На вопрос "а какие гарантии, что вы вновь не продадите мне дефектный товар", получил вполне конкретный ответ: "никаких".
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/93893689":[102261148,102261151],"/shopReviewComment/95439042":[102363282,102363752],"/shopReviewComment/95377400":[102355497],"/shopReviewComment/95129164":[102336444],"/shopReviewComment/94897442":[102320648],"/shopReviewComment/94431867":[102287253],"/shopReviewComment/94122578":[102272037],"/shopReviewComment/95662604":[102377656]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rongo/533367/reviews?cmid=b73RGJ0EeD0iJLdUsfxk7g&cpc=RPfccfI_nzKMknXpKAjBuwWNoZwvZdPH3U26ynFma_HIAiyMNRgf9pdg8tLQlLJURq2qdWU9zcH7c4D-9X_UF3Yz9tqxz2-O0jK2KMYXXCVHzRFMbXMJvIXY6fOEvow9&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--rongo/533367/reviews?cmid=b73RGJ0EeD0iJLdUsfxk7g&cpc=RPfccfI_nzKMknXpKAjBuwWNoZwvZdPH3U26ynFma_HIAiyMNRgf9pdg8tLQlLJURq2qdWU9zcH7c4D-9X_UF3Yz9tqxz2-O0jK2KMYXXCVHzRFMbXMJvIXY6fOEvow9&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--rongo/533367/reviews","search":"?cmid=b73RGJ0EeD0iJLdUsfxk7g&cpc=RPfccfI_nzKMknXpKAjBuwWNoZwvZdPH3U26ynFma_HIAiyMNRgf9pdg8tLQlLJURq2qdWU9zcH7c4D-9X_UF3Yz9tqxz2-O0jK2KMYXXCVHzRFMbXMJvIXY6fOEvow9&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rongo/533367/reviews?cmid=b73RGJ0EeD0iJLdUsfxk7g&cpc=RPfccfI_nzKMknXpKAjBuwWNoZwvZdPH3U26ynFma_HIAiyMNRgf9pdg8tLQlLJURq2qdWU9zcH7c4D-9X_UF3Yz9tqxz2-O0jK2KMYXXCVHzRFMbXMJvIXY6fOEvow9&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"12971910":{"entity":"publicUser","uid":"12971910","publicDisplayName":"В","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/7HEb3tzOKTfzMwLuRvMV5DePA-1/islands-retina-50","publicId":"b3qagjx09ucef1zh0pbypzf53w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/7HEb3tzOKTfzMwLuRvMV5DePA-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"56396001":{"entity":"publicUser","uid":"56396001","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vd5nrpbtff05w3k2vwpvtjc018","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"60989721":{"entity":"publicUser","uid":"60989721","publicDisplayName":"Буков Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"37mabzafzy5r0fdubhb4zm1fj0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"435293874":{"entity":"publicUser","uid":"435293874","publicDisplayName":"Ирэн","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gjw20x153pawc6x8g51cmeqwqc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":14,"social":[]},"572326874":{"entity":"publicUser","uid":"572326874","publicDisplayName":"Павел Шафранский","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CekRlU7acGVr9C6iiiX6hOEqfU-1/islands-retina-50","publicId":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CekRlU7acGVr9C6iiiX6hOEqfU-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"586570355":{"entity":"publicUser","uid":"586570355","publicDisplayName":"govskin","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"76mnewt22dtw6xh6ekeh9d46tr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"872037836":{"entity":"publicUser","uid":"872037836","publicDisplayName":"Наталья Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xbpdfz7eht96e56tfztrgzej5m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"903857705":{"entity":"publicUser","uid":"903857705","publicDisplayName":"Мария М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/UQNEXShmQUt8eauFEPVuaUofGA-1/islands-retina-50","publicId":"e4djambr2rgvdu8n8mybtpvj7m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/UQNEXShmQUt8eauFEPVuaUofGA-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"944618219":{"entity":"publicUser","uid":"944618219","publicDisplayName":"Компьютерный Магазин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/tt18XWCUSxfOzWn1OYvk9TSkaw-1/islands-retina-50","publicId":"5zhbc5atr0va2wqt1j9185bc8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/tt18XWCUSxfOzWn1OYvk9TSkaw-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm":{"entity":"publicUser","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm","publicDisplayName":"Павел Шафранский","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CekRlU7acGVr9C6iiiX6hOEqfU-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/CekRlU7acGVr9C6iiiX6hOEqfU-1/islands-200","publicId":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm","verified":false}},"review":{"93893689":{"entity":"review","id":"93893689","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":572326874,"anonymous":0,"created":1566544284000,"averageGrade":1,"comment":"Цепь настолько прочна, насколько прочно его самое слабое звено. К огромному моему сожалению, для магазина Rongo этим звеном стало разрешение конфликтных ситуаций.\nПриобрел монитор Philips 328E9FJAB с доставкой (цена вопроса - 18К р). В силу специфики работы интернет-магазинов, возможности проверить товар у меня не было - доверился продавцу. Зря.\nРадость по поводу быстрой обработки заказа длилась недолго, поскольку в мониторе был обнаружен недостаток - битый пиксель в самом центре экрана. Битый пиксель - это \"узаконенный брак\", поскольку в зависимости от типа монитора, производитель может допускать наличие такого рода дефекта. В идеальном мире вопрос решается лояльностью магазина, но служба контроля качества Rongo, к сожалению, решила поступить иначе. В возврате монитора мне было отказано, поскольку это сложнотехнический товар, и его нельзя вернуть назад по желанию (ни в 14-, ни в 7-дневный срок). В гарантийном возврате мне было отказано, поскольку битый пиксель не является гарантийным случаем. Причем мне был интересен даже не возврат средств, а возможность обменять монитор на исправный.\nВсе вроде по закону, но номинально ситуация выглядит скверно: мне \"впарили\" бракованный товар без возможности проверить его при покупке и возвратить при обнаружении дефекта. Винить в этой ситуации я могу только свое доверие интернет-магазинам, которое после данного инцидента пропало практически полностью. Очень жаль, что цена рокового опыта оказалась для меня столь высока - 18330 рублей.","pro":"Обработка заказа, доставка","contra":"Контроль качества, работа с браком","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000029458","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94122578":{"entity":"review","id":"94122578","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"anonymous":1,"created":1567064354000,"averageGrade":1,"comment":"Попытался найти информацию о продавце на данном сайте, её просто нет.\nне указанны условия доставки, есть ли самовывоз, если есть то где? схемы проезда, ничего нет.\nСомнительная контора \n","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94194238":{"entity":"review","id":"94194238","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":586570355,"anonymous":0,"created":1567225787000,"averageGrade":1,"comment":"тянули неделю, говорили что заказ готов,\nпозвонили уже после срока доставки и сказали что товара нет, поставщик не поставил","pro":"нет","contra":"Сам магазин - один, большой недостаток!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ЗАКАЗ №000029080 УСПЕШНО СФОРМИРОВАН","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94431867":{"entity":"review","id":"94431867","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":56396001,"anonymous":0,"created":1567770338000,"averageGrade":1,"comment":"Кому повезло - рад.\nВ эту фирму обращаться больше не буду.","pro":"Быстро дозвонились, договорились.","contra":"Доставка не своя. И компания-доставщик начинает качать права, когда они вам привезут товар.\nЗаказывал карточку msi radeon rx 5700 xt.\nПривезли asrock. Коробка черная. Поэтому пока не откроешь не увидишь. По документам msi. Соответсвенно, если посмотрел, то уже не вернуть. Отдал обратно. Сказали msi у них нет. Попросил тогда убрать. Но как можно увидеть на сайте так и висит уже неделю. Будьте внимательны. Asrock можно найти и дешевле","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94897442":{"entity":"review","id":"94897442","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":903857705,"anonymous":0,"created":1568823075000,"averageGrade":1,"comment":"Получила телефон который кто-то запоролил. Очень не приятно.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"95129164":{"entity":"review","id":"95129164","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":872037836,"anonymous":0,"created":1569341458000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"После оформления заказа на ноутбук DELL G3 3590, способ оплаты был выбран по карте онлайн, со мной связался оператор/менеджер и сказал, что в ближайшее время вышлет реквизиты для оплаты. После того как он выслал реквизиты, повторно позвонил и сообщил, что не может зарезервировать товар, и попросил подождать, с условием того что он перезвонит. Не звонил час. Позвонил самостоятельно, взял трубку другой менеджер и сказал, что данного ноутбука уже нет в наличии.\nОтправь бы я им деньги, пришлось бы ждать возврата, хоть на этом \"спасибо\".\nНа вопрос менеджеру: \"Почему так получилось?\" - ответил, что не знает. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95377400":{"entity":"review","id":"95377400","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":435293874,"anonymous":0,"created":1569928767000,"averageGrade":1,"comment":"врать поменьше надо, ужасные сотрудники. ни кому не советую там заказывать.","pro":"ни чего!","contra":"Сделала заказ на телевизор, мне позвонил менеджер с уточнением, с спросила можно ли проверить товар, прежде чем отдавать деньги, мне они сказали что по регламенту нельзя вскрывать коробку, но можно будет произвести замену в случае чего...\nЯ оставила контакт моей мамы т.к. она получатель, она так же спросила по поводу проверки. Ей они сказали что, они могут вкрыть и проверить и тогда коробка будет вскрыта, но будто я им сказала что нельзя вскрывать коробку... Хотя, ни я такого не говорила, ни у меня такого не спрашивали. ну и после этого я отменила заказ, не стала с ними связываться.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"32199","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95439042":{"entity":"review","id":"95439042","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":12971910,"anonymous":0,"created":1570050189000,"averageGrade":1,"comment":"Обещали бонус за отзыв, отзыв оставил, бонуса так и нет. Оценку изменил на 1","pro":"Все понравилось. Все конкретно без всяких подводных камней","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"000031315","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95662604":{"entity":"review","id":"95662604","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":60989721,"anonymous":0,"created":1570575567000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал видеокарту и корпус, позвонил оператор, проверил наличие товаров на складе, сказал все в порядке. Окей, оплатил картой, оформил доставку. Прождал 4 дня, в день доставки приходит смс что до меня не смогли дозвониться, хотя пропущенных не было, ну да ладно. Звоню оператору, говорят корпуса в наличии нет, мы вернем вам деньги. Спрашиваю, а видеокарта та есть? Сказали есть, но доставят ее мне только через 3 дня (сказать что я офигел - ничего не сказать). Ладно, деньги уже были уплочены, возврат ждать было лень, Попросил переоформить заказ, дабы заказать более мощную видеокарту, с моей доплатой. Назвал артикул оператору, он 2 часа проверял ее наличие на складе, в итоге сообщили что ее нет в наличии. Выбрал другую, ладно, переоформляю, и сталкиваюсь с тем что на их сайте внезапно исчезла доставка по моему адресу, только самовывоз. Звоню оператору, целый час пыталась разобраться в чем дело, в итоге сказали что не знают в чем дело \"глюк какой-то\". Отменил заказ, теперь еще и деньги ждать. Целую неделю потратил. Потрясающий и незабываемый опыт. Обходите этот магазин стороной.","pro":"Удобный и красивый сайт. Приятные по общению операторы.","contra":"На сайте написано что товар есть в наличии. По факту его нет. Узнаете вы об этом только в день доставки. Кстате, вам даже не перезвонят, дабы сообщить об этом, вы сами должны это сделать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000032272","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95756607":{"entity":"review","id":"95756607","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":944618219,"anonymous":0,"created":1570793571000,"averageGrade":1,"comment":"помойка","pro":"их нет","contra":"Сделали заказ на пылесосы, перезвонили все подтвердили. Менеджер сильно интересовался точно ли я заберу их. В итоге, сегодня должен их был забрать. Звоню перед выездом - но никто не отвечает на телефон. И сейчас пришла смс, что ваш заказ отменен. Пытался еще раз дозвониться, трубку снова никто не берет. Проходите мимо, магазин помойка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"32359","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false}],"pageSize":10,"count":61,"total":61,"totalPageCount":7,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102261148":{"text":"Все мы понимаем абсурдность ситуации и мое в ней положение. Товар был с дефектом – это факт, который вы засвидетельствовали в нашей переписке. Класс монитора, ровно как и количество бракованных пикселей","id":102261148,"entityId":93893689,"parentId":102253076,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567052729000,"createTime":1567063529341,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/93893689"},"102261151":{"text":", которые этот класс допускает, при покупке вы сказать мне не могли, потому что этот класс устанавливает только сервисный центр при обращении к нему с дефектом.\r\n\r\nPS. Магазин предложил мне оригинальный способ решения конфликта: купить еще один такой монитор по закупочной стоимости. Фокус в том, что закупочная стоимость за время наших попыток договориться стала выше той, по которой я в свое время купил монитор (почти 19К против моих 18К). На вопрос \"а какие гарантии, что вы вновь не продадите мне дефектный товар\", получил вполне конкретный ответ: \"никаких\".","id":102261151,"entityId":93893689,"parentId":102261148,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567052932000,"createTime":1567063732895,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/93893689"},"102272037":{"text":"Добрый день.\n\nЕсли в силу каких-либо причин у вас возникли проблемы с навигацией на сайте, то необходимую информацию вы можете найти по ссылкам:\n\nhttps://rongo.ru/info/#delivery\nhttps://rongo.ru/info/#oplata\nhttps://rongo.ru/about/#urinfo\nhttps://rongo.ru/about/#address\n\nБыть может речь идет не о нашем сайте?\n\n","id":102272037,"entityId":94122578,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567408300000,"createTime":1567419100161,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94122578"},"102287253":{"text":"Александр, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.","id":102287253,"entityId":94431867,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567840834000,"createTime":1567851634204,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94431867"},"102320648":{"text":"Мария, добрый день.\n\nСообщите ваш номер заказа. Без этого разобраться в ситуации невозможно.\n\nПросим связаться с нами либо по почте vsk@rongo.ru , либо по телефону указанному на сайте.","id":102320648,"entityId":94897442,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1568964584000,"createTime":1568975384080,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94897442"},"102336444":{"text":"Добрый день.\n\nУточните номер вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку и разобраться в обстоятельствах сложившейся ситуации.","id":102336444,"entityId":95129164,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1569422174000,"createTime":1569432974424,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95129164"},"102355497":{"text":"Анастасия, добрый день. Мы обязательно прослушаем записи разговора с менеджером, но скорее всего произошло недопонимание.\nМы, за исключением отдельных случаев, не вскрываем заводскую упаковку без дополнительной просьбы пользователя о предпродажной проверке. При получении товара с курьерской доставкой у вас есть 10-15 минут на его осмотр и доступную проверку на целостность, отсутствие повреждений и, если это возможно, работоспособность.\nЕсли сотрудники будут по результатам проверки уличены во \"вранье\", то обязательно примем меры.\nНадеемся, нам удастся разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нашей работе.\nРуководство интернет-магазина Rongo.","id":102355497,"entityId":95377400,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1569998630000,"createTime":1570009430978,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95377400"},"102363282":{"text":"Вячеслав, бонус отправлен 16.09.2019","id":102363282,"entityId":95439042,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1570188280000,"createTime":1570199080301,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95439042"},"102363752":{"text":"Вячеслав, бонус был переведен еще 16.09.\n\nКвитанцию выслали к вам на почту.","id":102363752,"entityId":95439042,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1570198377000,"createTime":1570209177927,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95439042"},"102377656":{"text":"Добрый день.\n\nОчень жаль что опыт взаимодействия с магазином оказался столь негативным.\n\nПриносим вам свои извинения за данную ситуацию.\n\nДеньги были возвращены вам в течении суток с момента отмены заказа.","id":102377656,"entityId":95662604,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1570637783000,"createTime":1570648583891,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"533367"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95662604"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/95756607":{"id":"/shopReviewComment/95756607","isFormVisible":false,"entityId":95756607,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95662604":{"id":"/shopReviewComment/95662604","isFormVisible":false,"entityId":95662604,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95439042":{"id":"/shopReviewComment/95439042","isFormVisible":false,"entityId":95439042,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95377400":{"id":"/shopReviewComment/95377400","isFormVisible":false,"entityId":95377400,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95129164":{"id":"/shopReviewComment/95129164","isFormVisible":false,"entityId":95129164,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94897442":{"id":"/shopReviewComment/94897442","isFormVisible":false,"entityId":94897442,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94431867":{"id":"/shopReviewComment/94431867","isFormVisible":false,"entityId":94431867,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94194238":{"id":"/shopReviewComment/94194238","isFormVisible":false,"entityId":94194238,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94122578":{"id":"/shopReviewComment/94122578","isFormVisible":false,"entityId":94122578,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/93893689":{"id":"/shopReviewComment/93893689","isFormVisible":false,"entityId":93893689,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102261148":{"parentId":102261148,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102261148","replyTo":{"entity":"user","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm"}},"102261151":{"parentId":102261151,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102261151","replyTo":{"entity":"user","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm"}},"102272037":{"parentId":102272037,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102272037","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102287253":{"parentId":102287253,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102287253","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102320648":{"parentId":102320648,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102320648","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102336444":{"parentId":102336444,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102336444","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102355497":{"parentId":102355497,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102355497","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102363282":{"parentId":102363282,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102363282","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102363752":{"parentId":102363752,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102363752","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"102377656":{"parentId":102377656,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102377656","replyTo":{"entity":"shop","id":"533367"}},"/shopReviewComment/95756607":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95756607"},"/shopReviewComment/95662604":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95662604"},"/shopReviewComment/95439042":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95439042"},"/shopReviewComment/95377400":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95377400"},"/shopReviewComment/95129164":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95129164"},"/shopReviewComment/94897442":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94897442"},"/shopReviewComment/94431867":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94431867"},"/shopReviewComment/94194238":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94194238"},"/shopReviewComment/94122578":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94122578"},"/shopReviewComment/93893689":{"borderId":102261148,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93893689"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"b3qagjx09ucef1zh0pbypzf53w":{"entity":"userExpertise","id":"b3qagjx09ucef1zh0pbypzf53w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":19,"value":109}},"shopExpertiseIds":[0]},"vd5nrpbtff05w3k2vwpvtjc018":{"entity":"userExpertise","id":"vd5nrpbtff05w3k2vwpvtjc018","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"37mabzafzy5r0fdubhb4zm1fj0":{"entity":"userExpertise","id":"37mabzafzy5r0fdubhb4zm1fj0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"gjw20x153pawc6x8g51cmeqwqc":{"entity":"userExpertise","id":"gjw20x153pawc6x8g51cmeqwqc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":38,"value":88}},"shopExpertiseIds":[0]},"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm":{"entity":"userExpertise","id":"pkfvkd71exdtm921a3wxknkhrm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"76mnewt22dtw6xh6ekeh9d46tr":{"entity":"userExpertise","id":"76mnewt22dtw6xh6ekeh9d46tr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"xbpdfz7eht96e56tfztrgzej5m":{"entity":"userExpertise","id":"xbpdfz7eht96e56tfztrgzej5m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":23,"value":43}},"shopExpertiseIds":[0]},"e4djambr2rgvdu8n8mybtpvj7m":{"entity":"userExpertise","id":"e4djambr2rgvdu8n8mybtpvj7m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5zhbc5atr0va2wqt1j9185bc8m":{"entity":"userExpertise","id":"5zhbc5atr0va2wqt1j9185bc8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":23,"value":113}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":533367,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"95789970":{"entity":"review","id":"95789970","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"anonymous":1,"created":1570876525000,"averageGrade":5,"comment":"Был куплен телевизор Sony KDL40WD653bravia, который очень мне понравился. Все описания на сайте соответствуют действительности. Я очень довольна покупкой, обслуживанием и доставкой!","pro":"Заказывала на сайте магазина RONGO телевизор Sony. Перезвонили очень быстро, оформили заказ, рассказали все про доставку, по моей просьбе назначили выбранный день и час доставки. Все сделали отлично! Телевизор привезли в целости и сохранности. Дпже предупредили, что включать его можно только через полчаса минимум после доставки.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000032284","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95791559":{"entity":"review","id":"95791559","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":36437908,"anonymous":0,"created":1570879265000,"averageGrade":5,"comment":"Заказывал телевизор. Цена оказалась самая низкая на маркете. Товар качественный, в упаковке и с гарантией. Привезли в назначенный день, без задержек. Все понравилось, хороший магазин.","pro":"Быстрый обратный звонок, вежливое общение, низкие цены, доставка в срок.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000032383","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95894971":{"entity":"review","id":"95894971","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":1130000000397921,"anonymous":0,"created":1571131588000,"averageGrade":5,"comment":"Доволен обслуживание.","pro":"Вежливо, грамотно и без лишних вопросов дали консультацию по продукту. Магазин точно рекомендую. Покупал Телевизор Olto 32ST20H, планирую новую покупку. Не так часто в Москве есть свободные парковки, а в этом магазине без проблем. Сразу уточнили, пропуск нужен или нет. Магазин точно рекомендую.","contra":"Пока не обнаружил. Есть ньюанс со Смарт ТВ, но пока не разобрался.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"000032354","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96021286":{"entity":"review","id":"96021286","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":909896797,"anonymous":0,"created":1571399278000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ на TV 55' HYUNDAI приняли быстро, доставили в удобное для меня время за МКАД в выходной день (~12км), доставщик помог проверить.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000028657","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96157378":{"entity":"review","id":"96157378","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":1130000033679610,"anonymous":0,"created":1571732797000,"averageGrade":5,"comment":"Планирую покупку аналогичных моделей телевизоров в этом магазине, ","pro":"Общение с менеджером - оперативно добавили еще одну позицию в заказ, за день до доставки. Все доставлено вовремя. Покупал два телевизора Hyundai H-LED55U601BS2S.\nЦена была минимальной в Яндекс Маркете.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000028557","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99465288":{"entity":"review","id":"99465288","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":533367,"userId":10355379,"anonymous":0,"created":1577960751000,"averageGrade":3,"comment":"Моя история.\n29.06.19 заказал и оплатил телевизор LG49SK8500PLA через интернет-магазин RONGO (цена порядка 57 тыс.). Самовывоз. \n03.07.19 поехал за телевизором на склад (ул. Новохохловская 21,2,3). На складе мне показали мою коробку и сказали забирайте. На мой вопрос можно проверить, ответили хотите проверяйте. Я открыл коробку и проверил на внешние дефекты (освещение на складе так себе), ничего не обнаружил (не включал), представитель интернет магазина занимался своими делами. Мне выписали чек и я поехал домой. Дома, когда я включил телевизор, обнаружил на экране полосы. \n04.07.19 позвонил в интернет магазин, объяснил ситуацию, они мне сказали везти телевизор в их сервисную службу на ул. Октябрьская (для меня это другой конец Москвы).\n05.07.19 привез в сервисную службу, они мне сказали, что принимать телевизор не будут, т.к. это механический дефект (треснут экран), т.е. сам виноват (хотя я не припомню, где я так мог сдавить телевизор, что и сам не заметил), также посоветовали обратиться в официальное представительство LG, может они Вам помогут. Позвонил в интернет магазин, они сказали, что ничем помочь не могут, единственное могут уточнить сколько будет стоить ремонт. Повез телевизор в официальное представительство LG. Они посмотрели и дали такой же вердикт, единственное все сфотографировали и отправили куда-то (кстати посмотрели, что телевизор абсолютно новый, 0 часов просмотра), также сказали, что для этой модели это стандартное повреждение, т.к. хрупкий экран.\n07 или 08.07.19 мне сообщили, что ремонт телевизора стоит 40тыс.)))(и в LG и в интернет магазине).\nВот такой неудачный опыт.\nВывод:\n1) Проверяйте телевизор в месте выдачи и обязательно включайте.\n2) Аккуратно вынимайте телевизор из коробки и эксплуатируйте его.","pro":"Все в комментариях","contra":"Все в комментариях","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"26063","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100598946":{"entity":"review","id":"100598946","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":204205984,"anonymous":0,"created":1579902482000,"averageGrade":5,"comment":"Хотелось бы кое-что уже обновить. Когда начнет работать сайт, и начнет ли?","pro":"Прекрасный интернет-магазин! Оператор связался быстро, все уточнил, предоплата - минимальная. Заказ был с доставкой из Москвы в Питер, с доставокй на дом. Привезли в срок! Собирала компьютер. Даже с переплатой за доставку, стоимость общей сборки на порядок ниже, чем в Питерских магазинах, все желаемые комплектующие в наличии, все на одном сайте.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103518096":{"entity":"review","id":"103518096","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"anonymous":1,"created":1585555975000,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую","pro":"Все устраивает","contra":"Не заметил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№000001152","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111474255":{"entity":"review","id":"111474255","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":33541225,"anonymous":0,"created":1598176535000,"averageGrade":5,"comment":"Прошло 1,5 года эксплуатации. ТВ работает без проблем. интернет подключается, но с пульта не очень удобно управлять, если только кино включить и смотреть.","pro":"Сделал заказ телевизора 14 февраля 2019\nТелевизор Telefunken TF-LED32S39T2S 32\" LED черный 1 шт., стоимость 10450 руб., плюс доставка в Мытищи 579,00 руб, Итого к оплате:11029 руб., с оплатой при получении. В течение 15-20 мин. перезвонил менеджер и уточнил детали. Заказ был сформирован в 11-37 с доставкой в субботу 16.02.(могли привезти и 15-го, но мне удобней было в субботу).\n15.02. пришло сообщение, что товар передан в доставку, мне ещё раз перезвонил, уже курьер и уточнил детали доставки и оплаты, договорились , что позвонит за час до доставки.\n16.02. - я \"прозевал\" утром звонок от него, т.к. ночью сел телефон, а он позвонил в 9 утра. Перезвонил, он уже поехал дальше по маршруту. Договорились, что либо завезёт на обратном пути вечером, либо на следующий день. Утром в воскресенье 17-го телевизор был у меня, курьер сам поднял его на 2-ой этаж(хотя доставка\"до подъезда\"). Вскрыли, осмотрели на предмет внешних повреждений. Вёл себя очень вежливо и приветливо. Лишних денег не просил(и не взял!), хотел ему за подъём немного на чай дать))) Одним словом доволен! Телевизор пока работает нормально, а как будет дальше - посмотрим, но это уже проблемы производителя, а не магазина. Я не один раз возил ремонтировать и телеки более раскрученных и дорогих брендов, и купленных в \"фирменных\" сетевых магазинов.","contra":" Нашёлся один косячок, не очень \"маленький\" с моей точки зрения - не видит внешний жёсткий диск 500 Gb, подключаемый через USB. Два других телевизора дома \"видят\" без проблем!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000001619","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120002143":{"entity":"review","id":"120002143","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":533367,"userId":20413778,"anonymous":0,"created":1610905709000,"averageGrade":5,"comment":"Заказал телевизор, заказ подтвердили. На день доставки уточнил - всё ли хорошо... Ответили \"да, машина грузится\"... Товар не доставили. На следующий день позвонил для уточнения, сказали перезвонят через 2 минуты... Так и не позвонили... \nНО.......... На следующий день мне перезвонил некий Михаил, представился директором, принёс извинения и предложил урегулировать вопрос. Сделал скидку на телевизор и доставку. На следующий день всё привезли точно в срок. Вот бы все так радели за своё дело. МОЛОДЦЫ! ","pro":" Реакция директора на сбои в работе магазина. СУПЕР!!! ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000018129 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
