Не клиентоориентированный магазин. Полное разочарование!
Комментарий:
Если сумма заказа не большая и вы имели неосторожность от него отказаться, деньги вы не увидите, вас постоянно будут "кормить лапшой" то с банком что то не так, то транспортная компания не вернула товар! Только и слышишь невозмутимый голос оператора я подам повторный запрос и все...
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой для нашего магазина, поэтому мы стараемся оперативно исправлять свои ошибки. Мы надеемся, что в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой для нашего магазина, поэтому мы стараемся оперативно исправлять свои ошибки. Мы надеемся, что в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Заказал вентилятор от xiaomi 24 числа с доставкой курьером 25 числа. В 12 дня уточнил привезут ли мне сегодня товар (никто не перезвонил уточнить время доставки) Сказали товар будет доставлен сегодня. Через пару часов позвонили и сказали , что не успевают и бонусом доставят 26 числа (бесплатно). в итоге 26 согласован интервал с 12 -18. Около 19:00 написал в чат оператору ,уточнить точно ли сегодня привезут товар. Ответ да, ожидайте до 21:00. В итоге время 21:20 товара так и нет и никаких звонков и вестей о нем.
В итоге доставили на след день. (Бесплатная доставка + 300рублей бонусов, которые так и не пришли). Больше заказывать не буду.
Комментарий:
Не рекомендую. Переплатил за вентилятор 1 500, чтобы привезли быстро не заказал на али. В итоге наверное с али быстрее бы пришел.
Как только я оформила заказ , со мной сразу связался менеджер и сразу выслал счет. Также быстро отправили СДЭК.
Недостатки:
Получила чайник, который выдает ошибку . Так и не удалось им ни разу воспользоваться.
Обратилась в службу поддержки. Тут уже отвечают не сразу . Пришлось день или два ждать, когда позвонят. Дальше интереснее. Отправила им обратно чайник. По приходу к ним товара со мной никто не связался вообще. Звонила 2 раза за 2 недели, первый раз обещали, что перезвонит сотрудник отдела по претензиям, но никто не перезвонил. Второй раз очень настойчиво все же попросила перезвонить, все же перезвонили и посоветовали писать претензию. Претензия написана, отправлена им и по итогу 2 дня молчания с их стороны. Все таки верю, что менеджеры и руководство соберутся с мыслями и вернут мне деньги, иначе будем разбираться через другие инстанции.
Итог и совет : если вы получили товар в нормальном состоянии, то магазин норм. Но если столкнулись с браком, то потратите время и нервы. Поэтому в принципе для избежания подобных рисков не рекомендую связываться с этим магазином.
Дополнение. Изменила свою оценку с 1 на 2 звездочки.
После публикации к этому отзыву номера заказа со мной связался менеджер. Извинился за данную ситуацию и сообщил, что мне вернется сумма за товар, доставку ко мне и доставку к ним. Плюс они пришлют мне сертификат на 1000 руб. Сумма вернулась в течение 2 недель . Сначала вернули за товар. Потом я написала, что разговор шел о полной сумме понесенных мной издержек и через какое то время вернули за доставки.
В общем, довольна работой людей, занимающихся обработкой отзывов в этом магазине.
Всем спасибо за внимание.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Румиком, на вашей почте лежит письмо от 20 апреля с претензией. Номер заказа 24837 . Я вам также звонила вчера и оператор сказал, что со мной свяжутся. Жду. Опять же по этому вопросу по какой то причине связь не столь оперативна, как при оформлении заказа .
Румиком, на вашей почте лежит письмо от 20 апреля с претензией. Номер заказа 24837 . Я вам также звонила вчера и оператор сказал, что со мной свяжутся. Жду. Опять же по этому вопросу по какой то причине связь не столь оперативна, как при оформлении заказа .
Заказывала у них два раза и с первым заказом повезло. Доставка и покупа без проблем. Брала mi9 lite -нареканий нет. Второй заказ - mi11 lite. О нем опишу в недостатках.
Недостатки:
Продали и на этом все. Если с телефоном проблемы. А у меня очень быстро очень разряжается зарядка и камера работает со сбоями. Пишите в сервисный центр и ремонтируйте НОВЫЙ телефон. Меньше всего хочется,купив новый и не самый дешёвый телефон, мотаться по сервисным центрам и ремонтировать брак. У меня все. Больше у них заказывать не буду.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы уточним информацию и свяжемся с Вами.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы уточним информацию и свяжемся с Вами.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
криво работающий сайт. на жалобы (уже больше 7 месяцев) никто не реагирует: как работал через одно место так и работает. куча техники с китайскими вилками (об этом менеджеры не предупреждают). весь дом уже в этих долбанных переходниках! переходники, которые румиком "дарит" работают через раз! многие приборы имеют китайский интерфейс в mi-home, о чем "честные" менеджеры компании так же тактично замалчивают!
Комментарий:
технику продают качественную. но дико раздражает наплевательское отношение и отвратительный сервис компании!
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Не понравилось работа сервисной службы магазина. Об этом подробнее в комментарии.
Комментарий:
В начале декабря был сделан заказ на робот пылесос. Номер заказа 562586. Заказ приехал в срок, но обнаружился брак - треснут контейнер для воды. Сразу же было обращение в магазин. Тут началось самое интересное. Обращение по электронной почте отправили и все. Нет ответа магазина, в каком статусе обращение, дошло ли оно, идут по нему какие-то действия? Звонки на номер магазина так-же безрезультатны, сотрудники только говорят что видят обращение, но больше сделать ничего не могут. То есть даже переключить на ответственный отдел нет возможности. Это очень не приятно, так как время идет и после определенного срока уже сложно будет что-то предъявить магазину. В итоге спустя 6 дней позволил сотрудник, сказал что привезут контейнер на замену. В чем была сложность быстро ответить по обращению, хотя бы дать знать что оно зарегистрировано и наметить сроки когда свяжется поддержка?
Новый контейнер был в целости, но как оказалось воду не выпускал. Пришлось где-то неделю наблюдать за ним. Чтобы однозначно определить что проблема именно в нем. Желания проходить снова все эти круги не было. Отдали в сервисный центр (номер обращения В5066). Там починили, но пришлось ехать в Горбушкин двор, сдавать, заново забирать.
В общем крайне сомнительное удовольствие работать с этим магазином в случаях когда что-то пойдет не так.
Ассортимент продуктов Xiaomi в наличии, приемлемые цены, быстрая доставка.
Недостатки:
Отношение к клиентам. Качество товара. Гарантийное обслуживание.
Комментарий:
Приобретал умный увлажнитель. К сожалению не проверил в точке самовывоза. После первого включения устройство проработало 5 минут. Никаких других вариантов кроме сдачи на гарантийные ремонт магазин не предложил, хотя устройство новое. В итоге после 2 - х недель так и не поступила обратная связь о готовности. Пришлось выяснять самостоятельно, сообщили, что устройство доставлено в точку самовывоза, дефекты не выявлены. Пришлось опять ехать в точку самовывоза, устройство оказалось не рабочим, ничего кроме гарантийного ремонта магазин снова не предложил. Еще 3 недели ожидания и только после этого был устранен дефект. Крайне негативное впечатление от покупки.
Оплатила покупку 4 электрических щёток X3U Soocas&VAn Gogh привезли вовремя,а инструкций на русском языке нет. В расходной накладной накладной написано что с инструкцией на русском языке и правилами гарантийного ремонта полностью ознакомлен однако это не так . По этим вопросам информацию не получила .
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Наш менеджер уже связался с Вами, надеемся, что данный вопрос урегулирован и в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Наш менеджер уже связался с Вами, надеемся, что данный вопрос урегулирован и в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Все достоинства магазина оказались сведены к нулю,если они вообще и были.
Недостатки:
Продали очень вежливо и оперативно робот пылесос,азиатскую версию,даже полусловом не предупредив.Если бы свою этом узнали,на этом процесс покупки закончился бы в ту же минуту,а так пришлось ехать возвращать товар на следующий день.Товар не русифицирован и не сертифицирован в России,и в продаже его быть не должно.Жаль потерянного времени,но появился опыт,что данному магазину доверять нельзя.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
В наличии нет ничего, сегодня звонил скали что заказ доставят через неделю но когда на сайте нажимал кнопку заказать показывало что забрать сегодня, ладно хоть не оплатил
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что возникло недопонимание между Вами и нашей компанией. Мы сейчас же уточним все обстоятельства и по итогу сразу с Вами свяжемся. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправится!
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что возникло недопонимание между Вами и нашей компанией. Мы сейчас же уточним все обстоятельства и по итогу сразу с Вами свяжемся. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправится!
С уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
E-mail: okk@ru-mi.com
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/132903079":[104825859,104830964],"/shopReviewComment/122010672":[104500582],"/shopReviewComment/132660718":[105561219],"/shopReviewComment/119204940":[104390074],"/shopReviewComment/118461769":[104154143],"/shopReviewComment/118391767":[104164664],"/shopReviewComment/133651555":[105167041,105168364],"/shopReviewComment/136779801":[105522258]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?cmid=Xwj7y6NTaq-dZQ0D_6d-LA&cpc=WNOlmBNp8ES0s2m1_7-N7xRsKXGYxXFmyMYD1rTUrhCRu3Voe6NBiQgafv7ujd9eCn-QQY1ddLk3jzFbfZzWc9TTu9FiJnhgR4sl4s5rZ_2R8RmSx4fWJaO25dJ1cd54&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?cmid=Xwj7y6NTaq-dZQ0D_6d-LA&cpc=WNOlmBNp8ES0s2m1_7-N7xRsKXGYxXFmyMYD1rTUrhCRu3Voe6NBiQgafv7ujd9eCn-QQY1ddLk3jzFbfZzWc9TTu9FiJnhgR4sl4s5rZ_2R8RmSx4fWJaO25dJ1cd54&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--rumikom/273957/reviews","search":"?cmid=Xwj7y6NTaq-dZQ0D_6d-LA&cpc=WNOlmBNp8ES0s2m1_7-N7xRsKXGYxXFmyMYD1rTUrhCRu3Voe6NBiQgafv7ujd9eCn-QQY1ddLk3jzFbfZzWc9TTu9FiJnhgR4sl4s5rZ_2R8RmSx4fWJaO25dJ1cd54&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?cmid=Xwj7y6NTaq-dZQ0D_6d-LA&cpc=WNOlmBNp8ES0s2m1_7-N7xRsKXGYxXFmyMYD1rTUrhCRu3Voe6NBiQgafv7ujd9eCn-QQY1ddLk3jzFbfZzWc9TTu9FiJnhgR4sl4s5rZ_2R8RmSx4fWJaO25dJ1cd54&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5835924":{"entity":"publicUser","uid":"5835924","publicDisplayName":"Клавдия М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3gd4mm27508k389dmcauy78dw8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"22087791":{"entity":"publicUser","uid":"22087791","publicDisplayName":"kondakova n.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/oKM8A97NyDOe6Gh9Pt8Gu4YHOdE-1/islands-retina-50","publicId":"1wkfmzk6dhk4wcu710k7ctcwh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/oKM8A97NyDOe6Gh9Pt8Gu4YHOdE-1/islands-200","grades":16,"social":[]},"32608436":{"entity":"publicUser","uid":"32608436","publicDisplayName":"Лена Петрова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"88wheuaj6mc5r3p9kye3nm9fzr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"130874741":{"entity":"publicUser","uid":"130874741","publicDisplayName":"Marina K.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-06fff533851618544042ad3e647718e920d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"kfc1eqdqzu1e32qq3auw2w09gm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-06fff533851618544042ad3e647718e920d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":2,"social":[]},"332774416":{"entity":"publicUser","uid":"332774416","publicDisplayName":"Эдуард Нагучев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-5aef59241f0f37718ffa06d49fec6816c0e49ac532fc17e8bae636bfb6a6cc12/islands-retina-50","publicId":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-5aef59241f0f37718ffa06d49fec6816c0e49ac532fc17e8bae636bfb6a6cc12/islands-200","grades":3,"social":[]},"610578777":{"entity":"publicUser","uid":"610578777","publicDisplayName":"Алексей Краснов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4uk4fagpep4pduqpe1pwqg9t5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"769745350":{"entity":"publicUser","uid":"769745350","publicDisplayName":"toscha1905","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1078816602":{"entity":"publicUser","uid":"1078816602","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":11,"social":[]},"1083971057":{"entity":"publicUser","uid":"1083971057","publicDisplayName":"Виталий Якимов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/O1fdy19OLcyi6FGM5OGKa7gdlA-1/islands-retina-50","publicId":"6awga4y3672h1uk4523100wfar","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/O1fdy19OLcyi6FGM5OGKa7gdlA-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000027209892":{"entity":"publicUser","uid":"1130000027209892","publicDisplayName":"Alexander Omelchenko","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/enc-ee5bd5e8f2262db010dc8dee198d7cddb8a5b75fe7f6b4159e3463a8b53b19a8/islands-retina-50","publicId":"a6gg2mt81b8n74zx93yhn3kgh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/enc-ee5bd5e8f2262db010dc8dee198d7cddb8a5b75fe7f6b4159e3463a8b53b19a8/islands-200","grades":2,"social":[]},"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc":{"entity":"publicUser","id":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc","publicDisplayName":"Эдуард Нагучев","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-5aef59241f0f37718ffa06d49fec6816c0e49ac532fc17e8bae636bfb6a6cc12/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-5aef59241f0f37718ffa06d49fec6816c0e49ac532fc17e8bae636bfb6a6cc12/islands-200","publicId":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc","verified":false},"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r":{"entity":"publicUser","id":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r","publicDisplayName":"toscha1905","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r","verified":false}},"review":{"118391767":{"entity":"review","id":"118391767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":534081,"userId":1083971057,"anonymous":0,"created":1608301033000,"averageGrade":2,"comment":"Только за сайт 2 звезды поставлю)","pro":"Очень красивый сайт","contra":"В наличии нет ничего, сегодня звонил скали что заказ доставят через неделю но когда на сайте нажимал кнопку заказать показывало что забрать сегодня, ладно хоть не оплатил ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118461769":{"entity":"review","id":"118461769","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":1078816602,"anonymous":0,"created":1608410948000,"averageGrade":2,"comment":"Очень вежливый персонал,не отнимешь.","pro":"Все достоинства магазина оказались сведены к нулю,если они вообще и были.","contra":"Продали очень вежливо и оперативно робот пылесос,азиатскую версию,даже полусловом не предупредив.Если бы свою этом узнали,на этом процесс покупки закончился бы в ту же минуту,а так пришлось ехать возвращать товар на следующий день.Товар не русифицирован и не сертифицирован в России,и в продаже его быть не должно.Жаль потерянного времени,но появился опыт,что данному магазину доверять нельзя.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119204940":{"entity":"review","id":"119204940","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":32608436,"anonymous":0,"created":1609607658000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оплатила покупку 4 электрических щёток X3U Soocas&VAn Gogh привезли вовремя,а инструкций на русском языке нет. В расходной накладной накладной написано что с инструкцией на русском языке и правилами гарантийного ремонта полностью ознакомлен однако это не так . По этим вопросам информацию не получила .","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Накладная № 426762 от 31.12.2020","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120032056":{"entity":"review","id":"120032056","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":610578777,"anonymous":0,"created":1610965894000,"averageGrade":2,"comment":"Приобретал умный увлажнитель. К сожалению не проверил в точке самовывоза. После первого включения устройство проработало 5 минут. Никаких других вариантов кроме сдачи на гарантийные ремонт магазин не предложил, хотя устройство новое. В итоге после 2 - х недель так и не поступила обратная связь о готовности. Пришлось выяснять самостоятельно, сообщили, что устройство доставлено в точку самовывоза, дефекты не выявлены. Пришлось опять ехать в точку самовывоза, устройство оказалось не рабочим, ничего кроме гарантийного ремонта магазин снова не предложил. Еще 3 недели ожидания и только после этого был устранен дефект. Крайне негативное впечатление от покупки.","pro":"Ассортимент продуктов Xiaomi в наличии, приемлемые цены, быстрая доставка.","contra":"Отношение к клиентам. Качество товара. Гарантийное обслуживание.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ОС-554615","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121342270":{"entity":"review","id":"121342270","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":5835924,"anonymous":0,"created":1613043103000,"averageGrade":2,"comment":"В начале декабря был сделан заказ на робот пылесос. Номер заказа 562586. Заказ приехал в срок, но обнаружился брак - треснут контейнер для воды. Сразу же было обращение в магазин. Тут началось самое интересное. Обращение по электронной почте отправили и все. Нет ответа магазина, в каком статусе обращение, дошло ли оно, идут по нему какие-то действия? Звонки на номер магазина так-же безрезультатны, сотрудники только говорят что видят обращение, но больше сделать ничего не могут. То есть даже переключить на ответственный отдел нет возможности. Это очень не приятно, так как время идет и после определенного срока уже сложно будет что-то предъявить магазину. В итоге спустя 6 дней позволил сотрудник, сказал что привезут контейнер на замену. В чем была сложность быстро ответить по обращению, хотя бы дать знать что оно зарегистрировано и наметить сроки когда свяжется поддержка? \nНовый контейнер был в целости, но как оказалось воду не выпускал. Пришлось где-то неделю наблюдать за ним. Чтобы однозначно определить что проблема именно в нем. Желания проходить снова все эти круги не было. Отдали в сервисный центр (номер обращения В5066). Там починили, но пришлось ехать в Горбушкин двор, сдавать, заново забирать.\nВ общем крайне сомнительное удовольствие работать с этим магазином в случаях когда что-то пойдет не так.","pro":"Хорошая цена","contra":"Не понравилось работа сервисной службы магазина. Об этом подробнее в комментарии.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"562586","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122010672":{"entity":"review","id":"122010672","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":1130000027209892,"anonymous":0,"created":1613910078000,"averageGrade":2,"comment":"технику продают качественную. но дико раздражает наплевательское отношение и отвратительный сервис компании!","pro":"неплохой ассортимент техники xiaomi.","contra":"криво работающий сайт. на жалобы (уже больше 7 месяцев) никто не реагирует: как работал через одно место так и работает. куча техники с китайскими вилками (об этом менеджеры не предупреждают). весь дом уже в этих долбанных переходниках! переходники, которые румиком \"дарит\" работают через раз! многие приборы имеют китайский интерфейс в mi-home, о чем \"честные\" менеджеры компании так же тактично замалчивают! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132660718":{"entity":"review","id":"132660718","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":534081,"userId":130874741,"anonymous":0,"created":1623583319948,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Заказывала у них два раза и с первым заказом повезло. Доставка и покупа без проблем. Брала mi9 lite -нареканий нет. Второй заказ - mi11 lite. О нем опишу в недостатках.","contra":"Продали и на этом все. Если с телефоном проблемы. А у меня очень быстро очень разряжается зарядка и камера работает со сбоями. Пишите в сервисный центр и ремонтируйте НОВЫЙ телефон. Меньше всего хочется,купив новый и не самый дешёвый телефон, мотаться по сервисным центрам и ремонтировать брак. У меня все. Больше у них заказывать не буду.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132903079":{"entity":"review","id":"132903079","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":769745350,"anonymous":0,"created":1623921930187,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Как только я оформила заказ , со мной сразу связался менеджер и сразу выслал счет. Также быстро отправили СДЭК.","contra":"Получила чайник, который выдает ошибку . Так и не удалось им ни разу воспользоваться.\nОбратилась в службу поддержки. Тут уже отвечают не сразу . Пришлось день или два ждать, когда позвонят. Дальше интереснее. Отправила им обратно чайник. По приходу к ним товара со мной никто не связался вообще. Звонила 2 раза за 2 недели, первый раз обещали, что перезвонит сотрудник отдела по претензиям, но никто не перезвонил. Второй раз очень настойчиво все же попросила перезвонить, все же перезвонили и посоветовали писать претензию. Претензия написана, отправлена им и по итогу 2 дня молчания с их стороны. Все таки верю, что менеджеры и руководство соберутся с мыслями и вернут мне деньги, иначе будем разбираться через другие инстанции.\nИтог и совет : если вы получили товар в нормальном состоянии, то магазин норм. Но если столкнулись с браком, то потратите время и нервы. Поэтому в принципе для избежания подобных рисков не рекомендую связываться с этим магазином.\n\nДополнение. Изменила свою оценку с 1 на 2 звездочки. \nПосле публикации к этому отзыву номера заказа со мной связался менеджер. Извинился за данную ситуацию и сообщил, что мне вернется сумма за товар, доставку ко мне и доставку к ним. Плюс они пришлют мне сертификат на 1000 руб. Сумма вернулась в течение 2 недель . Сначала вернули за товар. Потом я написала, что разговор шел о полной сумме понесенных мной издержек и через какое то время вернули за доставки. \nВ общем, довольна работой людей, занимающихся обработкой отзывов в этом магазине. \nВсем спасибо за внимание.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"24837","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133651555":{"entity":"review","id":"133651555","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":332774416,"anonymous":0,"created":1624960826585,"averageGrade":2,"comment":"Не рекомендую. Переплатил за вентилятор 1 500, чтобы привезли быстро не заказал на али. В итоге наверное с али быстрее бы пришел.","pro":"Нет","contra":"Заказал вентилятор от xiaomi 24 числа с доставкой курьером 25 числа. В 12 дня уточнил привезут ли мне сегодня товар (никто не перезвонил уточнить время доставки) Сказали товар будет доставлен сегодня. Через пару часов позвонили и сказали , что не успевают и бонусом доставят 26 числа (бесплатно). в итоге 26 согласован интервал с 12 -18. Около 19:00 написал в чат оператору ,уточнить точно ли сегодня привезут товар. Ответ да, ожидайте до 21:00. В итоге время 21:20 товара так и нет и никаких звонков и вестей о нем.\nВ итоге доставили на след день. (Бесплатная доставка + 300рублей бонусов, которые так и не пришли). Больше заказывать не буду.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"647885","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136779801":{"entity":"review","id":"136779801","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":22087791,"anonymous":0,"created":1629359831916,"averageGrade":2,"comment":"Если сумма заказа не большая и вы имели неосторожность от него отказаться, деньги вы не увидите, вас постоянно будут \"кормить лапшой\" то с банком что то не так, то транспортная компания не вернула товар! Только и слышишь невозмутимый голос оператора я подам повторный запрос и все...","pro":"Вежливость консультантов","contra":"Не клиентоориентированный магазин. Полное разочарование!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"OC-655734 от 2021-08-02 ","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Железнодорожный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"534081":{"id":534081,"name":"Румиком","shopName":"Румиком","entity":"shop","slug":"rumikom","overallGradesCount":14600,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":14600,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.682671233,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-08-15T12:24:23","businessId":886770,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785b8803f08d9d1ed1b995499bf3/orig"},"shopBrandName":"Румиком","legalName":"Румиком"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":107,"total":107,"totalPageCount":11,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104154143":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства.\nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.\nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25\nE-mail: okk@ru-mi.com","id":104154143,"entityId":118461769,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608620465000,"createTime":1608631265569,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118461769"},"104164664":{"text":"Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что возникло недопонимание между Вами и нашей компанией. Мы сейчас же уточним все обстоятельства и по итогу сразу с Вами свяжемся. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправится! \nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com. \nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25 \nE-mail: okk@ru-mi.com ","id":104164664,"entityId":118391767,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608734024000,"createTime":1608744824878,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"534081"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118391767"},"104390074":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Наш менеджер уже связался с Вами, надеемся, что данный вопрос урегулирован и в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.\nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com.\nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25\nE-mail: okk@ru-mi.com","id":104390074,"entityId":119204940,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612526277000,"createTime":1612537077327,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119204940"},"104500582":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства. \nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com. \nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25 \nE-mail: okk@ru-mi.com\n","id":104500582,"entityId":122010672,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614255627000,"createTime":1614266426605,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122010672"},"104825859":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, будут проведены проверки для выяснения обстоятельств и по результатам мы с Вами свяжемся. Для этого, пожалуйста, уточните номер заказа (или чек покупки) и номер телефона для связи с Вами на почту okk@ru-mi.com. Приносим извинения за доставленные неудобства. \nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com. \nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25 \nE-mail: okk@ru-mi.com","id":104825859,"entityId":132903079,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619428771000,"createTime":1619439571027,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/132903079"},"104830964":{"text":"на вашей почте лежит письмо от 20 апреля с претензией. Номер заказа 24837 . Я вам также звонила вчера и оператор сказал, что со мной свяжутся. Жду. Опять же по этому вопросу по какой то причине связь не столь оперативна, как при оформлении заказа .","id":104830964,"entityId":132903079,"parentId":104825859,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619504060000,"createTime":1619514860151,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"},"levelRootId":"/shopReviewComment/132903079"},"105167041":{"text":"информация с номером заказа есть в отзыве. Шаблонная отписка?","id":105167041,"entityId":133651555,"parentId":105166961,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625046098000,"createTime":1625056898016,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"},"levelRootId":"/shopReviewComment/133651555"},"105168364":{"text":"Эдуард, спасибо за обратную связь! Приносим извинения, за недоразумение. Сегодня с Вами свяжется менеджер.","id":105168364,"entityId":133651555,"parentId":105167041,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625055937000,"createTime":1625066736649,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/133651555"},"105522258":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой для нашего магазина, поэтому мы стараемся оперативно исправлять свои ошибки. Мы надеемся, что в будущем подобных ситуаций больше не повторится. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. \nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com. \nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25 \nE-mail: okk@ru-mi.com\n\n","id":105522258,"entityId":136779801,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631090434000,"createTime":1631101233880,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/136779801"},"105561219":{"text":"Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы уточним информацию и свяжемся с Вами.\nС уважением, команда интернет-магазина ru-mi.com. \nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25 \nE-mail: okk@ru-mi.com\n","id":105561219,"entityId":132660718,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631696818000,"createTime":1631707617855,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"534081"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132660718"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/136779801":{"id":"/shopReviewComment/136779801","isFormVisible":false,"entityId":136779801,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/133651555":{"id":"/shopReviewComment/133651555","isFormVisible":false,"entityId":133651555,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132903079":{"id":"/shopReviewComment/132903079","isFormVisible":false,"entityId":132903079,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132660718":{"id":"/shopReviewComment/132660718","isFormVisible":false,"entityId":132660718,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122010672":{"id":"/shopReviewComment/122010672","isFormVisible":false,"entityId":122010672,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121342270":{"id":"/shopReviewComment/121342270","isFormVisible":false,"entityId":121342270,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120032056":{"id":"/shopReviewComment/120032056","isFormVisible":false,"entityId":120032056,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119204940":{"id":"/shopReviewComment/119204940","isFormVisible":false,"entityId":119204940,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118461769":{"id":"/shopReviewComment/118461769","isFormVisible":false,"entityId":118461769,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118391767":{"id":"/shopReviewComment/118391767","isFormVisible":false,"entityId":118391767,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104154143":{"parentId":104154143,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104154143","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"104164664":{"parentId":104164664,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104164664","replyTo":{"entity":"shop","id":"534081"}},"104390074":{"parentId":104390074,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104390074","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"104500582":{"parentId":104500582,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104500582","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"104825859":{"parentId":104825859,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104825859","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"104830964":{"parentId":104830964,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104830964","replyTo":{"entity":"user","id":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r"}},"105167041":{"parentId":105167041,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105167041","replyTo":{"entity":"user","id":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc"}},"105168364":{"parentId":105168364,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105168364","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"105522258":{"parentId":105522258,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105522258","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"105561219":{"parentId":105561219,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105561219","replyTo":{"entity":"shop","id":"534081"}},"/shopReviewComment/136779801":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136779801"},"/shopReviewComment/133651555":{"borderId":105167041,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133651555"},"/shopReviewComment/132903079":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132903079"},"/shopReviewComment/132660718":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132660718"},"/shopReviewComment/122010672":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122010672"},"/shopReviewComment/121342270":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121342270"},"/shopReviewComment/120032056":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120032056"},"/shopReviewComment/119204940":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119204940"},"/shopReviewComment/118461769":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118461769"},"/shopReviewComment/118391767":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118391767"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"3gd4mm27508k389dmcauy78dw8":{"entity":"userExpertise","id":"3gd4mm27508k389dmcauy78dw8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"1wkfmzk6dhk4wcu710k7ctcwh8":{"entity":"userExpertise","id":"1wkfmzk6dhk4wcu710k7ctcwh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":14,"value":104}},"shopExpertiseIds":[0]},"88wheuaj6mc5r3p9kye3nm9fzr":{"entity":"userExpertise","id":"88wheuaj6mc5r3p9kye3nm9fzr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"kfc1eqdqzu1e32qq3auw2w09gm":{"entity":"userExpertise","id":"kfc1eqdqzu1e32qq3auw2w09gm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc":{"entity":"userExpertise","id":"exhcb7jzq7u38ff6jq2d89fpyc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"4uk4fagpep4pduqpe1pwqg9t5c":{"entity":"userExpertise","id":"4uk4fagpep4pduqpe1pwqg9t5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":20,"value":40}},"shopExpertiseIds":[0]},"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r":{"entity":"userExpertise","id":"ty5g3n9zn6fput07ukf19fv59r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6awga4y3672h1uk4523100wfar":{"entity":"userExpertise","id":"6awga4y3672h1uk4523100wfar","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"a6gg2mt81b8n74zx93yhn3kgh8":{"entity":"userExpertise","id":"a6gg2mt81b8n74zx93yhn3kgh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":273957,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"146769991":{"entity":"review","id":"146769991","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":916548543,"anonymous":0,"created":1639383563118,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Один негатив.","contra":"Я инвалид 2 группы, купил ноутбук 8 месяцев назад. Спустя почти 6 месяца он сломался. Удаленно работал. Ноутбук сломался. Работать не могу, отчасти обеспечивать себя тоже не в силах..\nОтдал в сервис - 45 дней, ремонт не смогли сделать. Ждали и тянули время по максимум. Признали не ремонтным.\nЗвонил по возврату, мне его обещали сделать в течении 10 дней. \nВ итоге через МЕСЯЦ позвонили и сказали что им не подходит карта Тинькофф... \nЯ дал им карту сбербанк, звонил им - сказали снова ждать 10 дней. Снова месяц наверное....\nКак это называется? В итоге я без денег и без ноутбука 3 месяц сижу. На новый год как деньги зарабатывать мне? На новый год бумагу есть?\nНарушение ПРАВ ПОКУПАТЕЛЯ! Я уже не раз думал о суде, все к этому и идет похоже.\nНе советую этот магазин!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148164133":{"entity":"review","id":"148164133","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1640279301016,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"должна была быть доставка 23.12 с 10:00-18:00 и доставки не было, никаких смс тоже, заказ оплачен .в 18:32 звонила , консультант Алексей не умеет разговаривать с клиентами, нукал и нес какой-то бред про транспортную компанию( в нее дозвониться вообще нереально). заказ отменила, жду возврат денег","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-201-2767","votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148313775":{"entity":"review","id":"148313775","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"userId":220822437,"anonymous":0,"created":1640373692174,"averageGrade":5,"comment":"Дурацкая система, прекрати меня блокирлвать отзыв настоящий и по делу!! \nОстановила выбор на этом магазине, потому что искала нормальную цену и возможность оплаты картой, а не сомнительным переводом на \nчей-то кошелек или онлайн банк. В процессе оформления заказа выяснилось, что оплаченного товара нет. Менеджер довольно быстро нашел решение, организовал доставку из другого магазина и пригнал курьера по новому адресу. Приятно, когда так относятся к клиентам. Плюсом идут ми-бонусы, которые можно потратить в следующем заказе (что мы и сделали).","pro":"Приятные цены, быстрая доставка, адекватные менеджеры. Оплата картой! Для меня было важно.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#214381","votes":{"agree":1,"reject":8,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148738276":{"entity":"review","id":"148738276","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1640662302982,"averageGrade":1,"comment":"Заказал лампу, в итоге пришла не того цвета, связался с сервисом и оформил жалобу.Сообщили что свяжутся в течении трех дней, на третий день позвонил, оказалось что свяжутся уже в течении десяти дней, в течении 10 дней как вы понимаете никто не связался.\n\nCами не перезванивают, кормят завтраками, в итоге ничего не решают, деньги от них не вернуть, напишу заявление в роспотреб надзор, посмотрим что будет.\n\nДобиться возврата денег невозможно, мошейники!","pro":null,"contra":"Нарушение прав клиента","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-201-0891/0025473540","votes":{"agree":6,"reject":7,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151277767":{"entity":"review","id":"151277767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":663863328,"anonymous":0,"created":1642892891180,"averageGrade":1,"comment":"После объединения сайт магазина стал просто позорный....","pro":"Ранее был безупречный магазин.","contra":"После объединения с непонятными компаниями, начали откровенно кидать даже постоянного клиента! Уже полгода не могу добиться замены чехла приобретенного вместе с телефоном (чехол в упаковке с маркировкой моего телефона положили неподходящий)!\nСлужба поддержки не отвечает, в общем это уже не тот румиком, теперь тут покупать нельзя!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":7,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152279032":{"entity":"review","id":"152279032","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1643798779610,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нравился магазин, который был в далеком 2019, а не это все.","contra":"Сломался увлажнитель Хiaomi, который был ранее куплен в нормальном на тот момент магазине Румиком в Озерках. Хотели в сервис сдать, но оказалось, что теперь это другой магазин, и к ранее купленным товарам сервис можно получить только по письму и отправке в Москву…телефона нет, дали электронную почту, куда нужно написать и самому отправлять. Решили не заморачиваться и купить несколько новых, тк гарантийный срок истёк и смысл тратить время. Дальше начался треш с покупкой новых увлажнителей в «новом румикоме». Не могли доставить оплаченные товары (2 увлажнителя) около 2 недель. Служба доставки «КурьерЭкспрессСервис» начали долбить мне мозг тем, что часть товара якобы не оплачено и что мне ещё раз нужно оплатить. Позвонили в магазин, сказали что это «ошибка у их доставки, у вас все оплачено, не переживайте мы разберёмся» и разбирались около недели. Все это время сидели без них. В итоге эти увлажнители, которые в румикоме стоят по 3990₽ мы заказали в другом интернет-магазине - за 2490₽ - 3 шт, тк в бюджет вошёл ещё один, и нам их привезли в этот же день к вечеру!!! \n\nМагазин испортился. Низкосортная доставка, в которой оплаченные товары высвечиваются не оплаченными. Долгое ожидание, которое вы вообще может и не дождётесь, как мы. Цена, как в итоге видим, тоже выше, чем есть на самом деле.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":7,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154807182":{"entity":"review","id":"154807182","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"userId":166710164,"anonymous":0,"created":1646037256169,"averageGrade":5,"comment":"В общем я всем доволен. Я покупал смартфон ранее. А моя девушка приобрела сегодня. Очень довольна покупкой.","pro":"Обслуживание, доступность, большой выбор гаджетов, цены, культурные и квалифицированные продавцы, знающие о товарах абсолютно все до мелочей.","contra":"Недостатков нет.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"МС-23543","votes":{"agree":22,"reject":28,"total":50},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Наро-Фоминск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154832139":{"entity":"review","id":"154832139","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":115324680,"anonymous":0,"created":1646052889787,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"не выявил","contra":"На следующий день после заказа пришлось самому писать в поддержку и узнавать что с моим оплаченным заказом, в итоге согласовали доставку на сегодня.\nДалее через 3 дня после заказа (в день доставки - сегодня) я еще раз обратился в поддержку, ибо мне так и не позвонили по поводу доставки, где выяснилось, что, видимо, в погоне за прибылью (курс возрос), оказывается на складе его уже нет и остался только бракованный, т. е. заказ мне никто не привезет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"21285","votes":{"agree":21,"reject":17,"total":38},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пушкино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154841934":{"entity":"review","id":"154841934","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":9129386,"anonymous":0,"created":1646059040411,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет.","contra":"Был оформлен заказ с доставкой 28.02.2022 с 13:00 до 15:00. Курьер заказ не доставил в указанный интервал. При звонке на номер +7 495 221 82 83 операторы ничего кроме как говорить, что они ничего не знают и не могут, так как это не они доставляют. Контактов курьерской службы у них нет. И выяснить эти контакты они не могут. После полутора часов общения с оператором выяснилось, что заказ я не получу, так как у них якобы инвентаризация. И никто из сотрудников даже не удосужился позвонить или написать, что заказ не доставят в указанные сроки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-202-1544","votes":{"agree":31,"reject":21,"total":52},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155691471":{"entity":"review","id":"155691471","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1648469002915,"averageGrade":5,"comment":"Периодически делаю покупки, пока доволен.\nРекомендую.","pro":"Хороший ассортимент, приемлемая цена, вежливые операторы. Заказ забрал в магазине, всё показали, рассказали. В целом, всё норм)","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":27,"reject":28,"total":55},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
