{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":true,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"aSIeq/5MiBMW5dn6TG0Gaw==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=category_suggestions%3A0","searchUrl":"/search","yandexuid":"2568289301716436198","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:shop-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"aSIeq/5MiBMW5dn6TG0Gaw==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_product-page-kkm-size":{"id":"dsk_product-page-kkm-size","value":24},"dsk_loud-new-incut_redesign":{"id":"dsk_loud-new-incut_redesign","value":true},"all_no-search-redirect":{"id":"all_no-search-redirect","value":true},"all_index_recom-trigger-snippet":{"id":"all_index_recom-trigger-snippet","value":"without_pinned_cart_items_and_auto_complete_promocode"},"all_baobab_show_hide":{"id":"all_baobab_show_hide","value":true},"all_product_filters_with_business-reversed":{"id":"all_product_filters_with_business-reversed","value":true},"dsk_ugc-product-reviews-redesign":{"id":"dsk_ugc-product-reviews-redesign","value":"vertical"},"dsk_visible-slice-premium-snippet":{"id":"dsk_visible-slice-premium-snippet","value":true},"all_premium_cpm_link":{"id":"all_premium_cpm_link","value":true},"all-new_nfs":{"id":"all-new_nfs","value":true}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:shop-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke","shopId":"254214","cmid":"wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ","cpc":"lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q,","grade_value":["3"],"page":"1","track":"default_offer_reviews_link"},"pageId":"market:shop-reviews"}}}}

Отзывы о магазине RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingWarning":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"shop":{"id":254214,"businessId":866099,"entity":"shop","slug":"rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke","overallGradesCount":4674,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":4674,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.518185708,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-02-28T06:47:25","logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1615984/2a00000179d16e5b59e9d705a79132c8b702/orig"}}}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"name":"@MarketNode/ShopRatingWarning"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsUserList":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"reviewIds":[],"commentaryIds":{"grandChildren":{},"tree":{},"borderId":{},"publicUserMap":{},"commentariesCount":{}},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_user_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews","search":"?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q,&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"currentUser":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsUserList"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"publicUser":{},"review":{},"shop":{},"commentary":{},"commentBranch":{},"commentChildrenState":{},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"shopReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"shopReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"2568289301716436198","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.755863,"longitude":37.6177,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.6177,"latitude":55.755863},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"2568289301716436198","publicId":"","loginId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48},"isAdult":false}}}}

Отзывы

Сортировать:

по дате по оценке по полезности

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["138353645","136827153","132537044","132235437","117312009","114461357","107297008","83694604","81824047","78985356"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":11,"gradesCount":4674,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":254214,"pageNum":1,"gradeValues":[3],"restParams":{"slug":"rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke","shopId":"254214","cmid":"wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ","cpc":"lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q,","track":"default_offer_reviews_link"}},"appliedListStateParams":{"shopId":254214,"pageNum":1,"gradeValues":[3],"restParams":{"slug":"rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke","shopId":"254214","cmid":"wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ","cpc":"lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q,","track":"default_offer_reviews_link"}}}},"shop":{"254214":{"id":254214,"name":"RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке","shopName":"RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке","entity":"shop","slug":"rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke","overallGradesCount":4674,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":4674,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.518185708,"shopBrandName":"RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-02-28T06:47:25","businessId":866099,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1615984/2a00000179d16e5b59e9d705a79132c8b702/orig"},"createdAt":"2024-05-23T03:51:16.609Z"}}}}

Денис Я

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Хороший выбор, цены

Недостатки:: Один воблер пришёл с браком, без шарика внутри

2 года назад, Краснодар

Комментарий 105625935

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

2 года назад

Здравствуйте, Денис. Если Вы получили некачественный товар, необходимо обратиться в магазин по форме обратной связи или написать на почту, мы произведём обмен или возврат денежных средств.

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Достоинства:: Кое что есть в наличия, магазин как магазин

Недостатки:: По телефону сказали много вариантов в наличии на выбор подсаков, когда приехал оказалось 2 варианта

Изменить2 года назад, Москва

Комментарий 105446265

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

2 года назад

Здравствуйте. Как и указано на сайте: Не весь ассортимент интернет-магазина представлен в розничной сети. Для приобретения необходимого Вам товара в розничном магазине, создайте заказ под самовывоз на сайте.

Георгий К.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Заявленная доставка через 7 рабочих дней, по факту дольше. Приходится звонить и напоминать

2 года назад, Жуковский

Комментарий 105085104

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

2 года назад

Здравствуйте, Григорий. Заявленные 7 рабочих дней - это не доставка, а срок формирования заказа(поступление товара с удалённого склада и последующая подготовка к отправке).

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Достоинства:: Что заказывал то и получил.

Недостатки:: Не пришло оповещение о прибытии заказа.сам созванивался.не проблема,но показатель сервиса.

Изменить2 года назад, Москва

Комментарий 105042677

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

2 года назад

Здравствуйте. Если Вы делали заказ в нашем магазине, уточните его номер и способ доставки.

Александр

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: самовывоз

Недостатки:: Очень долго ждал заказ

3 года назад, Москва

Комментарий 104075043

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

3 года назад

Здравствуйте, Александр. Уточните номер Вашего заказа. Возможно в Вашем заказе были позиции с удалённого склада. Такой товар имеет пометку на сайте о сроках формирования до 7 рабочих дней.

Дмитрий Рюсс

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Широкий ассортимент, хороший интернет-магазин, грамотные консультации и конечно-хорошие скидки.

Недостатки:: не случились, однако.

3 года назад, Новобратцевский

Михаил Б.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Ассортимент, иногда цены.

Недостатки:: Отвратительное качество упаковки, сроки.

Комментарий:: Хороший магазин, ассортимент довольно широкий. Срок формирования заказа иногда затягивается, но это видимо по причине работы с удаленными складами. С этим фактором свыкся, поскольку заказываю тут не первый раз и цены порой радуют. Но что не радует, так это отношение работников данного магазина к упаковке заказа. Абсолютно халатное отношение к этой части сервиса. Все попросту закидывается в коробку, словно хлам, в некоторых случаях и вовсе без упаковки. В конечном итоге при получении, оказывается поцарапанным, смятым и т. п. Перепробовал разные способы указать менеджерам на этот момент: писал комментарии к заказу, объяснял по телефону. Уверяли, что все будет в порядке, все учтут. Но в итоге ничего не меняется, будто получив оплату, считают, что дело сделано и дальше можно не заморачиваться. Довольно интересный подход к постоянным клиентам...

3 года назад, Анапа

Комментарий 103377679

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

3 года назад

Здравствуйте, Михаил. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Большинство наших покупателей, оценивают упаковку товара на отлично, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы. Мы учли Ваши комментарии и улучшили качество упаковки. Сумма за повреждённые товары, Вам возвращена в полном объёме.

Иван И.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Большой ассортимент товара, отличное, подробное описание и видео о товаре, цвет и качество товара - соответствует картинке на сайте. Есть система накопительных скидок на товары. Приемлемые цены. Грамотная, квалифицированная консультация по подбору товара (когда сам звонишь).

Недостатки:: Заказ сделал на сайте, ( номер моего заказа №00141086 от 12.10.2018г.) 12.10.2018г., получил (ТК СДЭК) 30.10.2018г., ждал звонка от менеджера пять дней, не дождавшись позвонил сам, сказали что не все есть в магазине, и пару позиций надо ждать с удаленного склада 10 дней, с чем я согласился. По прошествии 10 дней перезвонили и сказали, что не все есть (и так уже не первый раз, на сайте товар есть, а в наличии нет, но товар продолжает висеть на сайте, как существующий в магазине, в наличии). После получения трек-номера заказа, заказ не отслеживался, сразу пришло смс от ТК СДЭК, что заказ можно получить в офисе компании. Отравляют самой дорогой доставкой ( посылка менее 100 гр., - 300руб., а можно было бы и дешевле, в ТК СДЭК есть тарифы дешевле), не учитывают платежеспособность заказчика (я инвалид 2 группы и не работаю). На письмо по электронной почте не ответили. Хотел бы объяснить почему позвонил сам: 7 апреля 2018 года, я сделал заказ №00105004, и в заказе указал, что мне нужен только хлыст к спиннингу, ответ (звонок) от магазина ждал три дня, после чего сам позвонил в магазин узнать, есть ли возможность купить хлыст к спиннингу, на что мне сказали что человек отвечающий за подбор и наличие хлыстов скоро приедет и сам позвонит мне. Я ждал звонка неделю, после чего сделал заказ в другом магазине и получил хлыст(за 5 дней), а в этот же день мне пришло уведомление от ТК СДЭК, что я могу получить посылку от "Рыболов на птичке" - пришел хлыст, но мне не звонили и не сообщали (не удосужились написать на мой электронный адрес) что такой хлыст есть и его можно купить в магазине. Посылку от "Рыболов на птичке" я не получил, и был возврат товара, за что меня внесли в список не заслуживающий доверие, то есть в моих заказах указано что был возврат по моей вине (только в чем она(вина)?). Я всегда и вовремя оплачиваю заказы, но теперь по прошествии 3 дней звоню сам, чтобы избежать недоразумений и напомнить о своем заказе.

Комментарий:: В целом, магазином "Рыболов на птичке" я доволен, и не первый раз покупаю товары, как правило раз в месяц. Надеюсь и в дальнейшем покупать. Хотелось бы чтобы менеджеры магазина более внимательно относились к интернет заказам, и сроки доставки сократили.

5 лет назад, Ростов-на-Дону

Комментарий 101509306

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

5 лет назад

Здравствуйте, Иван. Огромное Вам спасибо за столь содержательный и развёрнутый отзыв о работе магазина. Мы обязательно проанализируем все Ваши заказы и работу менеджеров по этим заказам. Без подтверждения заказа по телефону, менеджерам запрещено ставить резервирование товара под заказ(и они этого не делают). Скорее всего, с Вами созванивались в день заказа, ведь товар с удалённого склада под Вас заказали. Заказы содержащие позиции с удалённого склада, формируются до 7 рабочих дней, о чём указано в карточке таких товаров. Почему заказ 141086 отправили с задержкой мы обязательно выясним. Мы всегда ставим минимальную цену за доставку. Стоимость отправлений рассчитывается программой. Помимо самой доставки, цена включает в себя упаковку и доставку посылки до пункта приёма СДЭК. Например за доставку 100 граммового пакета в Ростов-на-Дону, калькулятор СДЭКа предлагает 430 рублей. Право на участие в скидочной системе наших магазинов (интернет-магазин / розничные магазины) предоставляется исключительно владельцам Клубных карт RybalkaShop.ru, а также, по партнёрской программе, владельцам действующих удостоверений Члена Клуба rusfishing.ru К сожалению дополнительных скидок не предусмотрено, так как, мы стараемся предлагать максимально низкие цены. Никаких "списков не заслуживающий доверие" у нас не предусмотрено, видимо менеджер так пошутил.

Николай Н.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Большой ассортимент. Много всего в наличии. Конкурентные цены. Несколько магазинов близко к метро. Один из лучших магазинов по воблерам в наличии в Москве.

Недостатки:: Грубоваты менеджеры. Не заметил клиентоориентированности.

Комментарий:: Сделал заказ с позициями "под заказ" от 1 до 7 дней. Самовывоз с Братиславской. В этот же день пришло оповещение о готовности заказа и приглашением забрать его. На следующий день приезжаю в магазин, оказалось заказ не готов. Вместо извинений, прозвучал немой укор - мол чего приперся, видишь работы много, подумаешь ошибся. И вообще сам виноват, позиции под заказ, живешь в России, и если написано, что готовность заказа от 1 до 7 дней, ты должен понимать, что он будет готов не раньше чем через три дня, а на оповещение можно и не смотреть вовсе. Ни каких попыток извиниться или тем более как то скрасить ситуацию от менеджеров не было. Все это усугубляется тем, что менеджеры в присутствии клиента позволяют себе пользоваться крепким словцом, к счастью не относящимся к клиенту. Очень давно являюсь клиентом данного магазина, но с увеличением количества клиентов сервис стал заметно ухудшаться. Желание сотрудничать с магазином пропало окончательно. Увы.

5 лет назад, Москва

Комментарий 101391271

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

5 лет назад

Здравствуйте, Николай. Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. По результатам проведённой проверки не выявлено применение "крепких слов" в присутствии клиента. Так же обнаружены ошибки менеджера: 1. Обработка заказа с суммой менее 1000 рублей. 2. В отправленном Вам письме перепутан получатель(письмо изначально было адресовано не Вам) Менеджер Василий Крылов, извинился неоднократно и предложил скрасить ситуацию 10% скидкой на заказ. Данная скидка Вас не устроила. Вы просили бесплатную доставку в выходной день, но, к сожалению, наша курьерская служба в выходные дни не работает. Заказ Вами был отменён. Обратной связи с Вами нет. Разрешить ситуацию не представляется возможным.

Комментарий 101393831

Николай Н.

5 лет назад

Добрый день. Спасибо, что не оставили без внимания данную ситуацию. Неоднократно пытался организовать обратную связь путем размещения данного отзыва на вашем сайте, но данный отзыв так и не был опубликовали, поэтому приходится общаться в Яндекс Маркете. Немного огорчает, что по результатам проведённой проверки не выявлено серьёзных проблем в работе менеджеров при обработке данного инцидента. Я не ставлю перед собой задачу нанести ущерб репутации вашему магазину, а хочу посильно улучшить качество работы менеджеров в нём, так как высоко ценю вашу работу. В противном случаи не стал бы тратить своё время. Как потребитель услуги недавно столкнулся с такой же ситуацией в другом магазине, не рыболовном. И реакция менеджера была образцовой, не смотря на то, что сумма заказа была небольшой, так же не превышала 1000 рублей и осознавая то, что инцидент произошел по вине магазина, а у клиента нет возможности повторно приехать в магазин, менеджер очень вежливо, приветливо общаясь, сам предложил мне на выбор три варианта решения проблемы. Альтернативный товар с максимальной скидкой, бесплатную доставку заказа по факту компоновки заказа, или подарок от магазина на следующую покупку. Причем замечу, он это сделал сам, заботясь о репутации магазина и желанием наладить долгосрочные связи с потенциальным постоянным клиентом. При этом, все варианты были в небольшой минус по деньгам для магазина. Но, тем не менее, он связался с руководством и согласовал бесплатную доставку. Человек совершил ошибку, бывает, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но реакция на свою ошибку может быть разной. И с того момента при прочих равных я всегда отдаю предпочтение данному магазину. В нашем случае, мне не предложили ничего, совсем. А намекнули, что с таким копеечным заказам с тобой говорить не о чем, приходи, когда будет готов. Я объяснил Василию, что у меня не будет другой возможности приехать в магазин до выходных и уточнил, есть ли возможность до выходных организовать бесплатную доставку или предложить альтернативные варианты решения. На что получил комментарий, что я слишком много хочу при заказе до 1000 рублей. Причем не в слишком приветливой форме. На мой вопрос про скидку, сообщил мне, что максимум на что я могу рассчитывать – 10%. Василия в целом можно понять, он перед этим обсуждал продажу катушки за 40 000 руб. и мой заказ ему был не слишком интересен. Но такой подход ущербен. Поставлена под угрозу репутация магазина в глазах клиента. Вероятность потерять постоянного клиента или не приобрести нового большая. Рыболовный мир тесен. Сейчас, собираясь в Астрахань, я запланировал много закупок, на суммы отличные от 1000 рублей. Но после оставшегося осадочка, желания воспользоваться услугами вашего магазина у меня нет. И это с учетом того, что достаточно давно, когда еще скидку постоянного клиента мне подписывал от руки, на бумажке Дмитрий Смирнов (если я ни чего не путаю) в магазине на Птичке, и у магазина даже не было планов расширяться. Что говорить о случайном покупателе, у которого мотивации стать постоянным клиентом еще меньше. Очень хочется, что бы администрация магазина провела работу в данном направлении и у нас (рыбаков) появился еще один магазин топового уровня, к чему администрация магазина безусловно стремится, раз дает обратную связь клиенту.

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Обычный магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Приличный выбор, но и в наличии многого нет, хотя на сайте висит. После заказа тут же звонит менеджер, да же в праздники.

Недостатки:: Товар как правило находится на удалённом складе, который обещают доставать от 1 до 7 дней. В эти сроки никогда не укладываются и при этом не отзваниваются. Ощущение, что ждут товар из Китая.

Изменить6 лет назад, Домодедово

Комментарий 100652313

RybalkaShop.ru Рыболов на Птичке

5 лет назад

На сайте чётко указано, что формирование заказов, содержащих товар с удалённого склада составляет от 1 до 7 рабочих дней. Весь товар, представленный на сайте не из Китая, а от официальных поставщиков из России.

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/83694604":[101509306],"/shopReviewComment/132537044":[105085104],"/shopReviewComment/107297008":[103377679],"/shopReviewComment/136827153":[105446265],"/shopReviewComment/117312009":[104075043],"/shopReviewComment/78985356":[100652313],"/shopReviewComment/132235437":[105042677],"/shopReviewComment/138353645":[105625935],"/shopReviewComment/81824047":[101391271,101393831]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews","search":"?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q,&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rybalkashop-ru-rybolov-na-ptichke/254214/reviews?cmid=wYodDzVUJzII4wSMmRtuZQ&cpc=lrwBsvLeSwHS9R4G_b6EUQgzUep5_u1-GteZ3zyL1Y9Vl5ckBjACjQXCH8fUC4UpjBifj2kqqKCAlTmiRkn3BoRax5W1AD5Hrw-CPxhqTFGFQqMYxjXL0QUxnG9aE_IeFkAnMxkTb5Q%2C&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2186042":{"entity":"publicUser","uid":"2186042","publicDisplayName":"Николай Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"34921054":{"entity":"publicUser","uid":"34921054","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-67af44892f9de51fba4d7ac195cd5b3198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"yugv0uh4wfqvecqr7z9rk86mxr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-67af44892f9de51fba4d7ac195cd5b3198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":2,"social":[]},"126646046":{"entity":"publicUser","uid":"126646046","publicDisplayName":"Иван И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-7d9d87361a4ff0f7232eff5c0d65e9db20d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"2a5b2ak08k9rqnnenzfrev7gcr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-7d9d87361a4ff0f7232eff5c0d65e9db20d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":4,"social":[]},"183292915":{"entity":"publicUser","uid":"183292915","publicDisplayName":"Дмитрий Рюсс","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/iGxSDKcdfjp2NVajznTLN1atvDI-1/islands-retina-50","publicId":"87u2f971utqpp9bracv9m6jwym","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/iGxSDKcdfjp2NVajznTLN1atvDI-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"193533042":{"entity":"publicUser","uid":"193533042","publicDisplayName":"Георгий К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-8948ba185e135e70c71245cdc29cbf57874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-retina-50","publicId":"0mn5np0vz0b6btqbw3h1hhm9kc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-8948ba185e135e70c71245cdc29cbf57874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-200","grades":2,"social":[]},"917642174":{"entity":"publicUser","uid":"917642174","publicDisplayName":"Денис Я","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3f713xpv1j2wgum4eqqzzfnr5w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1096316396":{"entity":"publicUser","uid":"1096316396","publicDisplayName":"Михаил Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1m2f3q38k1jg78k1hzav3tv68w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0":{"entity":"publicUser","id":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0","publicDisplayName":"Николай Н.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0","verified":false}},"review":{"78985356":{"entity":"review","id":"78985356","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"anonymous":1,"created":1526635103000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Приличный выбор, но и в наличии многого нет, хотя на сайте висит.\nПосле заказа тут же звонит менеджер, да же в праздники.","contra":"Товар как правило находится на удалённом складе, который обещают доставать от 1 до 7 дней. В эти сроки никогда не укладываются и при этом не отзваниваются. Ощущение, что ждут товар из Китая. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Домодедово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81824047":{"entity":"review","id":"81824047","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254214,"userId":2186042,"anonymous":0,"created":1535698275000,"averageGrade":3,"comment":"Сделал заказ с позициями \"под заказ\" от 1 до 7 дней.\nСамовывоз с Братиславской.\nВ этот же день пришло оповещение о готовности заказа и приглашением забрать его.\nНа следующий день приезжаю в магазин, оказалось заказ не готов.\nВместо извинений, прозвучал немой укор - мол чего приперся, видишь работы много, подумаешь ошибся. И вообще сам виноват, позиции под заказ, живешь в России, и если написано, что готовность заказа от 1 до 7 дней, ты должен понимать, что он будет готов не раньше чем через три дня, а на оповещение можно и не смотреть вовсе.\nНи каких попыток извиниться или тем более как то скрасить ситуацию от менеджеров не было.\nВсе это усугубляется тем, что менеджеры в присутствии клиента позволяют себе пользоваться крепким словцом, к счастью не относящимся к клиенту.\nОчень давно являюсь клиентом данного магазина, но с увеличением количества клиентов сервис стал заметно ухудшаться.\nЖелание сотрудничать с магазином пропало окончательно. Увы.\n","pro":"Большой ассортимент. Много всего в наличии. Конкурентные цены. Несколько магазинов близко к метро. Один из лучших магазинов по воблерам в наличии в Москве.\n","contra":"Грубоваты менеджеры. Не заметил клиентоориентированности.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83694604":{"entity":"review","id":"83694604","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":126646046,"anonymous":0,"created":1540977878000,"averageGrade":3,"comment":"В целом, магазином \"Рыболов на птичке\" я доволен, и не первый раз покупаю товары, как правило раз в месяц. Надеюсь и в дальнейшем покупать. Хотелось бы чтобы менеджеры магазина более внимательно относились к интернет заказам, и сроки доставки сократили. ","pro":"Большой ассортимент товара, отличное, подробное описание и видео о товаре, цвет и качество товара - соответствует картинке на сайте. Есть система накопительных скидок на товары. Приемлемые цены. Грамотная, квалифицированная консультация по подбору товара (когда сам звонишь). ","contra":"Заказ сделал на сайте, ( номер моего заказа №00141086 от 12.10.2018г.) 12.10.2018г., получил (ТК СДЭК) 30.10.2018г., ждал звонка от менеджера пять дней, не дождавшись позвонил сам, сказали что не все есть в магазине, и пару позиций надо ждать с удаленного склада 10 дней, с чем я согласился. По прошествии 10 дней перезвонили и сказали, что не все есть (и так уже не первый раз, на сайте товар есть, а в наличии нет, но товар продолжает висеть на сайте, как существующий в магазине, в наличии). После получения трек-номера заказа, заказ не отслеживался, сразу пришло смс от ТК СДЭК, что заказ можно получить в офисе компании. Отравляют самой дорогой доставкой ( посылка менее 100 гр., - 300руб., а можно было бы и дешевле, в ТК СДЭК есть тарифы дешевле), не учитывают платежеспособность заказчика (я инвалид 2 группы и не работаю). На письмо по электронной почте не ответили. Хотел бы объяснить почему позвонил сам: 7 апреля 2018 года, я сделал заказ №00105004, и в заказе указал, что мне нужен только хлыст к спиннингу, ответ (звонок) от магазина ждал три дня, после чего сам позвонил в магазин узнать, есть ли возможность купить хлыст к спиннингу, на что мне сказали что человек отвечающий за подбор и наличие хлыстов скоро приедет и сам позвонит мне. Я ждал звонка неделю, после чего сделал заказ в другом магазине и получил хлыст(за 5 дней), а в этот же день мне пришло уведомление от ТК СДЭК, что я могу получить посылку от \"Рыболов на птичке\" - пришел хлыст, но мне не звонили и не сообщали (не удосужились написать на мой электронный адрес) что такой хлыст есть и его можно купить в магазине. Посылку от \"Рыболов на птичке\" я не получил, и был возврат товара, за что меня внесли в список не заслуживающий доверие, то есть в моих заказах указано что был возврат по моей вине (только в чем она(вина)?). Я всегда и вовремя оплачиваю заказы, но теперь по прошествии 3 дней звоню сам, чтобы избежать недоразумений и напомнить о своем заказе.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"141086","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"107297008":{"entity":"review","id":"107297008","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":1096316396,"anonymous":0,"created":1591943186000,"averageGrade":3,"comment":"Хороший магазин, ассортимент довольно широкий. Срок формирования заказа иногда затягивается, но это видимо по причине работы с удаленными складами. С этим фактором свыкся, поскольку заказываю тут не первый раз и цены порой радуют.\nНо что не радует, так это отношение работников данного магазина к упаковке заказа. Абсолютно халатное отношение к этой части сервиса. Все попросту закидывается в коробку, словно хлам, в некоторых случаях и вовсе без упаковки. В конечном итоге при получении, оказывается поцарапанным, смятым и т. п. Перепробовал разные способы указать менеджерам на этот момент: писал комментарии к заказу, объяснял по телефону. Уверяли, что все будет в порядке, все учтут. Но в итоге ничего не меняется, будто получив оплату, считают, что дело сделано и дальше можно не заморачиваться. Довольно интересный подход к постоянным клиентам...","pro":"Ассортимент, иногда цены.","contra":"Отвратительное качество упаковки, сроки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 38991","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Анапа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114461357":{"entity":"review","id":"114461357","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":183292915,"anonymous":0,"created":1602757323000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Широкий ассортимент, хороший интернет-магазин, грамотные консультации и конечно-хорошие скидки.","contra":"не случились, однако.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новобратцевский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117312009":{"entity":"review","id":"117312009","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":34921054,"anonymous":0,"created":1606732116000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень долго ждал заказ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132235437":{"entity":"review","id":"132235437","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"anonymous":1,"created":1622973931972,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Что заказывал то и получил.","contra":"Не пришло оповещение о прибытии заказа.сам созванивался.не проблема,но показатель сервиса.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132537044":{"entity":"review","id":"132537044","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254214,"userId":193533042,"anonymous":0,"created":1623383030059,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заявленная доставка через 7 рабочих дней, по факту дольше. Приходится звонить и напоминать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136827153":{"entity":"review","id":"136827153","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254214,"anonymous":1,"created":1629441527670,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Кое что есть в наличия, магазин как магазин","contra":"По телефону сказали много вариантов в наличии на выбор подсаков, когда приехал оказалось 2 варианта","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"138353645":{"entity":"review","id":"138353645","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254214,"userId":917642174,"anonymous":0,"created":1631764443192,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хороший выбор, цены","contra":"Один воблер пришёл с браком, без шарика внутри","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":11,"total":11,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100652313":{"text":"На сайте чётко указано, что формирование заказов, содержащих товар с удалённого склада составляет от 1 до 7 рабочих дней.\r\nВесь товар, представленный на сайте не из Китая, а от официальных поставщиков из России.","id":100652313,"entityId":78985356,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1528535597000,"createTime":1528546397518,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78985356"},"101391271":{"text":"Здравствуйте, Николай. \r\nПриносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. \r\nПо результатам проведённой проверки не выявлено применение \"крепких слов\" в присутствии клиента. \r\nТак же обнаружены ошибки менеджера: \r\n1. Обработка заказа с суммой менее 1000 рублей.\r\n2. В отправленном Вам письме перепутан получатель(письмо изначально было адресовано не Вам) \r\nМенеджер Василий Крылов, извинился неоднократно и предложил скрасить ситуацию 10% скидкой на заказ. Данная скидка Вас не устроила. Вы просили бесплатную доставку в выходной день, но, к сожалению, наша курьерская служба в выходные дни не работает.\r\nЗаказ Вами был отменён. Обратной связи с Вами нет. Разрешить ситуацию не представляется возможным.","id":101391271,"entityId":81824047,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1536064617000,"createTime":1536075417678,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/81824047"},"101393831":{"text":"Добрый день.\r\n\r\nСпасибо, что не оставили без внимания данную ситуацию. Неоднократно пытался организовать обратную связь путем размещения данного отзыва на вашем сайте, но данный отзыв так и не был опубликовали, поэтому приходится общаться в Яндекс Маркете.\r\n\r\nНемного огорчает, что по результатам проведённой проверки не выявлено серьёзных проблем в работе менеджеров при обработке данного инцидента.\r\nЯ не ставлю перед собой задачу нанести ущерб репутации вашему магазину, а хочу посильно улучшить качество работы менеджеров в нём, так как высоко ценю вашу работу. В противном случаи не стал бы тратить своё время.\r\n\r\nКак потребитель услуги недавно столкнулся с такой же ситуацией в другом магазине, не рыболовном. И реакция менеджера была образцовой, не смотря на то, что сумма заказа была небольшой, так же не превышала 1000 рублей и осознавая то, что инцидент произошел по вине магазина, а у клиента нет возможности повторно приехать в магазин, менеджер очень вежливо, приветливо общаясь, сам предложил мне на выбор три варианта решения проблемы. Альтернативный товар с максимальной скидкой, бесплатную доставку заказа по факту компоновки заказа, или подарок от магазина на следующую покупку. Причем замечу, он это сделал сам, заботясь о репутации магазина и желанием наладить долгосрочные связи с потенциальным постоянным клиентом. При этом, все варианты были в небольшой минус по деньгам для магазина. Но, тем не менее, он связался с руководством и согласовал бесплатную доставку. Человек совершил ошибку, бывает, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но реакция на свою ошибку может быть разной. И с того момента при прочих равных я всегда отдаю предпочтение данному магазину.\r\n\r\nВ нашем случае, мне не предложили ничего, совсем. А намекнули, что с таким копеечным заказам с тобой говорить не о чем, приходи, когда будет готов. Я объяснил Василию, что у меня не будет другой возможности приехать в магазин до выходных и уточнил, есть ли возможность до выходных организовать бесплатную доставку или предложить альтернативные варианты решения. На что получил комментарий, что я слишком много хочу при заказе до 1000 рублей. Причем не в слишком приветливой форме. На мой вопрос про скидку, сообщил мне, что максимум на что я могу рассчитывать – 10%.\r\n Василия в целом можно понять, он перед этим обсуждал продажу катушки за 40 000 руб. и мой заказ ему был не слишком интересен.\r\nНо такой подход ущербен. Поставлена под угрозу репутация магазина в глазах клиента. Вероятность потерять постоянного клиента или не приобрести нового большая. Рыболовный мир тесен.\r\n\r\nСейчас, собираясь в Астрахань, я запланировал много закупок, на суммы отличные от 1000 рублей. Но после оставшегося осадочка, желания воспользоваться услугами вашего магазина у меня нет. \r\nИ это с учетом того, что достаточно давно, когда еще скидку постоянного клиента мне подписывал от руки, на бумажке Дмитрий Смирнов (если я ни чего не путаю) в магазине на Птичке, и у магазина даже не было планов расширяться. Что говорить о случайном покупателе, у которого мотивации стать постоянным клиентом еще меньше.\r\n\r\nОчень хочется, что бы администрация магазина провела работу в данном направлении и у нас (рыбаков) появился еще один магазин топового уровня, к чему администрация магазина безусловно стремится, раз дает обратную связь клиенту.\r\n","id":101393831,"entityId":81824047,"parentId":101391271,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1536156050000,"createTime":1536166850178,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81824047"},"101509306":{"text":"Здравствуйте, Иван.\r\n Огромное Вам спасибо за столь содержательный и развёрнутый отзыв о работе магазина. Мы обязательно проанализируем все Ваши заказы и работу менеджеров по этим заказам. \r\n Без подтверждения заказа по телефону, менеджерам запрещено ставить резервирование товара под заказ(и они этого не делают). Скорее всего, с Вами созванивались в день заказа, ведь товар с удалённого склада под Вас заказали.\r\nЗаказы содержащие позиции с удалённого склада, формируются до 7 рабочих дней, о чём указано в карточке таких товаров. Почему заказ 141086 отправили с задержкой мы обязательно выясним.\r\n Мы всегда ставим минимальную цену за доставку. Стоимость отправлений рассчитывается программой. Помимо самой доставки, цена включает в себя упаковку и доставку посылки до пункта приёма СДЭК. Например за доставку 100 граммового пакета в Ростов-на-Дону, калькулятор СДЭКа предлагает 430 рублей.\r\n Право на участие в скидочной системе наших магазинов (интернет-магазин / розничные магазины) предоставляется исключительно владельцам\r\nКлубных карт RybalkaShop.ru, а также, по партнёрской программе, владельцам действующих удостоверений Члена Клуба rusfishing.ru\r\nК сожалению дополнительных скидок не предусмотрено, так как, мы стараемся предлагать максимально низкие цены. \r\n Никаких \"списков не заслуживающий доверие\" у нас не предусмотрено, видимо менеджер так пошутил.","id":101509306,"entityId":83694604,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541058851000,"createTime":1541069651294,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83694604"},"103377679":{"text":"Здравствуйте, Михаил.\nПримите наши искренние извинения за причиненные неудобства.\nБольшинство наших покупателей, оценивают упаковку товара на отлично, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы. \nМы учли Ваши комментарии и улучшили качество упаковки.\nСумма за повреждённые товары, Вам возвращена в полном объёме.","id":103377679,"entityId":107297008,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594394693000,"createTime":1594405493839,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/107297008"},"104075043":{"text":"Здравствуйте, Александр.\nУточните номер Вашего заказа. Возможно в Вашем заказе были позиции с удалённого склада. Такой товар имеет пометку на сайте о сроках формирования до 7 рабочих дней.","id":104075043,"entityId":117312009,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1607500662000,"createTime":1607511462457,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/117312009"},"105042677":{"text":"Здравствуйте. Если Вы делали заказ в нашем магазине, уточните его номер и способ доставки.","id":105042677,"entityId":132235437,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623055408000,"createTime":1623066207712,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132235437"},"105085104":{"text":"Здравствуйте, Григорий. Заявленные 7 рабочих дней - это не доставка, а срок формирования заказа(поступление товара с удалённого склада и последующая подготовка к отправке). ","id":105085104,"entityId":132537044,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623749521000,"createTime":1623760320771,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132537044"},"105446265":{"text":"Здравствуйте. Как и указано на сайте: \nНе весь ассортимент интернет-магазина представлен в розничной сети.\nДля приобретения необходимого Вам товара в розничном магазине, создайте заказ под самовывоз на сайте.","id":105446265,"entityId":136827153,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1629731229000,"createTime":1629742028729,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/136827153"},"105625935":{"text":"Здравствуйте, Денис.\nЕсли Вы получили некачественный товар, необходимо обратиться в магазин по форме обратной связи или написать на почту, мы произведём обмен или возврат денежных средств.","id":105625935,"entityId":138353645,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632752801000,"createTime":1632763601354,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"254214"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/138353645"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/138353645":{"id":"/shopReviewComment/138353645","isFormVisible":false,"entityId":138353645,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136827153":{"id":"/shopReviewComment/136827153","isFormVisible":false,"entityId":136827153,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/132537044":{"id":"/shopReviewComment/132537044","isFormVisible":false,"entityId":132537044,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132235437":{"id":"/shopReviewComment/132235437","isFormVisible":false,"entityId":132235437,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/117312009":{"id":"/shopReviewComment/117312009","isFormVisible":false,"entityId":117312009,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114461357":{"id":"/shopReviewComment/114461357","isFormVisible":false,"entityId":114461357,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/107297008":{"id":"/shopReviewComment/107297008","isFormVisible":false,"entityId":107297008,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83694604":{"id":"/shopReviewComment/83694604","isFormVisible":false,"entityId":83694604,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81824047":{"id":"/shopReviewComment/81824047","isFormVisible":false,"entityId":81824047,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78985356":{"id":"/shopReviewComment/78985356","isFormVisible":false,"entityId":78985356,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100652313":{"parentId":100652313,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100652313","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"101391271":{"parentId":101391271,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101391271","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"101393831":{"parentId":101393831,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101393831","replyTo":{"entity":"user","id":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0"}},"101509306":{"parentId":101509306,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101509306","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"103377679":{"parentId":103377679,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103377679","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"104075043":{"parentId":104075043,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104075043","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"105042677":{"parentId":105042677,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105042677","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"105085104":{"parentId":105085104,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105085104","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"105446265":{"parentId":105446265,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105446265","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"105625935":{"parentId":105625935,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105625935","replyTo":{"entity":"shop","id":"254214"}},"/shopReviewComment/138353645":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138353645"},"/shopReviewComment/136827153":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136827153"},"/shopReviewComment/132537044":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132537044"},"/shopReviewComment/132235437":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132235437"},"/shopReviewComment/117312009":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117312009"},"/shopReviewComment/114461357":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114461357"},"/shopReviewComment/107297008":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/107297008"},"/shopReviewComment/83694604":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83694604"},"/shopReviewComment/81824047":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81824047"},"/shopReviewComment/78985356":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78985356"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0":{"entity":"userExpertise","id":"p8dr76cpd3am34t4ptc2ymxdh0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"yugv0uh4wfqvecqr7z9rk86mxr":{"entity":"userExpertise","id":"yugv0uh4wfqvecqr7z9rk86mxr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2a5b2ak08k9rqnnenzfrev7gcr":{"entity":"userExpertise","id":"2a5b2ak08k9rqnnenzfrev7gcr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"87u2f971utqpp9bracv9m6jwym":{"entity":"userExpertise","id":"87u2f971utqpp9bracv9m6jwym","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"0mn5np0vz0b6btqbw3h1hhm9kc":{"entity":"userExpertise","id":"0mn5np0vz0b6btqbw3h1hhm9kc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"3f713xpv1j2wgum4eqqzzfnr5w":{"entity":"userExpertise","id":"3f713xpv1j2wgum4eqqzzfnr5w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1m2f3q38k1jg78k1hzav3tv68w":{"entity":"userExpertise","id":"1m2f3q38k1jg78k1hzav3tv68w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}

Вперёд

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/shopReviews/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"shopSummary":{"recommend":94,"factors":[],"id":254214}}}},"meta":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary"}}}

Отзывы

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

418 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

34 отзыва

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

11 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

12 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

35 отзывов

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":418,"percent":"82"},{"value":4,"number":34,"percent":"7"},{"value":3,"number":11,"percent":"2"},{"value":2,"number":12,"percent":"2"},{"value":1,"number":35,"percent":"7"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}

Проблемы при покупке в интернет-магазинах

{"widgets":{"@MarketNode/ComplainFormPopup":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"userEmail":"","regionName":"Москва","requestId":"1716436276478/24d011459f7186377c038af616190600/1/1","error":false,"indexGeneration":"","isCompleted":false,"isOpen":false,"offerShowPlaceId":null,"productId":null,"shopId":null,"type":null,"defaultQueue":"CHIPNDALE","platform":"desktop","referer":"","isProductPageLightExp":false}}},"meta":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"name":"@MarketNode/ComplainFormPopup"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":254214,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"151182533":{"entity":"review","id":"151182533","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":58413574,"anonymous":0,"created":1642797285495,"averageGrade":5,"comment":"Один из самых лучших магазинов на мой взгляд.","pro":"Отличные вежливые продовцы все расскажут и подскажут молодцы.","contra":"Долгая доставка с удоленного склада","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Липецк"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151230349":{"entity":"review","id":"151230349","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":938391849,"anonymous":0,"created":1642855385367,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Достойный рыболовный магазин,являюсь давним постоянном клиентом,и то что я их постоянный покупатель не один уже год это их заслуга,хочу сказать огромное спасибо ребятам с \"Октяборьское поле\"","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Давлеканово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153096188":{"entity":"review","id":"153096188","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":254214,"userId":980947702,"anonymous":0,"created":1644511427206,"averageGrade":5,"comment":"Магазин просто суппер","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"153573583":{"entity":"review","id":"153573583","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":272891693,"anonymous":0,"created":1644946998311,"averageGrade":5,"comment":"Успехов вам! Я подсел на ваш магазин. Ещё я чувствую будет много заказов. У нас в глубинке нет такого арсенала в рыболовных магазинах, как у вас. Рекомендую вас своим друзьям,знакомым, увлечённым рабалкой. Успехов вам и НХНЧ.","pro":"Отличный магазин! Профессиональный коллектив! Огромный выбор хороших снастей, что на лето, на зиму, на реку, на море. Адекватные цены. Присутствуют акции и скидки. Быстрая доставка, в моём случае, почта России.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154984930":{"entity":"review","id":"154984930","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":92985663,"anonymous":0,"created":1646236717849,"averageGrade":5,"comment":"Бывает не быстро реагируют и собирают заказ.","pro":"Заказываю не первый раз в данном магазине.Радует асортимент товара и его наличие.Последний раз заказывал себе новый спиннинг на предстоящий сезон так в подарок бесплатно тубус подарили(по акции).Но спиннинг пришёл не идеальный с кривизной бланка.Позвонил своему менеджеру рассказал про свою беду и спросил как обменять данный товар.Мне всё подробно обьяснили ,я предоставил видео доказательства и мне без вопросов обменяли на другой экземпляр.И это радует такой подход к клиентам .Сегодня получил и претензий нету к новой палочке.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Миасс"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155020114":{"entity":"review","id":"155020114","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":57046585,"anonymous":0,"created":1646398340100,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё, отличный магазин,неоднократно совершал здесь покупки,и всегда оставался доволен.Продавцы всегда очень внимательно и корретно относятся к просьбам и пожеланиям,идут навстречу.Спасибо.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155184432":{"entity":"review","id":"155184432","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":10625744,"anonymous":0,"created":1647098492177,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Ассортимент, грамотные консультанты, в том числе, по нахлыстовой теме","contra":"Нет.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":5,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155401432":{"entity":"review","id":"155401432","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":44810323,"anonymous":0,"created":1648055714148,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично, доставка быстрая, работа с клиентом на отлично !","pro":"Всё отлично, товар прекрасный","contra":"Иногда картонная упаковка рвётся вовремя транспортировки, чуть подсак не выпал при получении в сдэк","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Цб 000019693","votes":{"agree":10,"reject":3,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157182378":{"entity":"review","id":"157182378","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":254214,"userId":360517407,"anonymous":0,"created":1650000066037,"averageGrade":5,"comment":"Покупаю в этом магазине уже два года и к ребятам нет ни каких претензий. Молодцы!","pro":"Огромный выбор (можно найти практически все для рыбалки), достаточно быстро обрабатывают и собирают заказы, можно получить консультации.","contra":"Скорее это не недостаток а пожелание (чего лично мне не хватает), ник как не могу поймать Keitech Sexy Impact 2.8 в цвете кроме розового и Reins G-Tail Saturn Micro. Ну и еще нет масел для лод. моторов и хороших насосов для пвх лодок).","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Более 20 заказов","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новый Уренгой"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"159162813":{"entity":"review","id":"159162813","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":4704669,"userId":721398305,"anonymous":0,"created":1652264183427,"averageGrade":5,"comment":"Пушка","pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар\n• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ\n• Заказ был в пункте выдачи в назначенный день","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"108539468","votes":{"agree":10,"reject":6,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPage":{"/content":{"shopId":254214}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPage"}}}