Здравствуйте. Нам очень жаль что произошла подобная ситуация. Вам была озвучена сумма доставки которую нам предоставил сервис по расчету стоимости доставки транспортной компании. На текущий момент мы разбираемся почему фактическая стоимость настолько отличается. Приносим извинения за сложившуюся ситуации.
Здравствуйте. Нам очень жаль что произошла подобная ситуация. Вам была озвучена сумма доставки которую нам предоставил сервис по расчету стоимости доставки транспортной компании. На текущий момент мы разбираемся почему фактическая стоимость настолько отличается. Приносим извинения за сложившуюся ситуации.
Цена товара на сайте ниже остальных и низкая стоимость доставки
Недостатки:
Пришел товар в отпечатках, со следами установки и водой в смесителе душевой стойки
Комментарий:
Приехал курьер, первое, что удивило, что коробка не запечатана, хотя когда приобретал ранее аналогичный товар было запечатано. Открыл коробку и увидел следы установки на трубе к душевой лейке. При осмотре, держа за упаковочный материал, обратил снимание на множество отпечатков на сантехнике. Достал смеситель и из него полилась вода. Курьер уехал с товаром, а я остался с потраченным временем.
Добрый день.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы не смогли идентифицировать вас как нашего клиента. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа. Мы разберемся в ситуации.
С уважением,
Администрация магазина.
Добрый день.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы не смогли идентифицировать вас как нашего клиента. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа. Мы разберемся в ситуации.
С уважением,
Администрация магазина.
Заказали шкафчик в ванную комнату в этой конторе (через сайт), они перезвонили, подтвердили наличие и договорились о доставке. Теперь звонят за день до доставки и говорят, что, оказывается, в наличии его нет, снят с производства... При этом, на сайте шкафчик до сих пор "в наличии".
Нахрена, а главное, зачем тогда звонить клиенту и подтверждать заказ? В итоге, и мебели нет, и время потеряно.
Спасибо за отстойный сервис, Сантехника-рум.
- Не корректные данные о характеристиках товара на сайте
- Отвратительная работа менеджеров
- Долгая отправка товара при его наличии
- Товар через транспортную компанию привезли только до дома, хотя изначально заказывали с подъёмом на этаж
- Товар имел небольшие дефекты от производителя
Комментарий:
Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.
Первое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так.
Второе унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя открыть) ведь эту модель выбрали только из за её высоты, при цене унитаза в 20 000 рублей.
Третье магазин осуществил отправку товара через ТК Деловые линии только до дома, а НЕ до квартиры как неоднократно запрашивалось при звонке в компанию, т.к вес унитаза с упаковкой около 70 кг, но в итоге поднимал его один, сотрудник ТК просто выгрузил его возле дома и уехал.
При этом доставка стоила ~2700 руб, что не мало на моё взгляд.
Четвертое ужасное обслуживание со стороны всех менеджеров, каждый на своей волне, все ссылаются друг на друга, мол я не ваш менеджер и ничего про ваши дела не знаю.
Пятое товар имел заводской дефект и при таком условии стоило предложить хотя бы скидку за брак, но нет ничего никто не предложил и цена была как за новый.
По итогу имеем НЕ подходящий по высоте унитаз из за которого придётся переделывать пол в туалете и дверцы шкафа чтобы уместить его. НЕ рекомендую этот отвратительный с точки зрения сервиса интернет-магазин, одни проблемы и ничего больше не получил.
Ищите лучше другие площадки для оформления заказа на сантехнику.
Отзыв настоящий и могу всё вышесказанное подтвердить. Заказ № 43794 от 01.08.2021г.
Самый отвратный магазин. Заказал поддон. Доставку переносили 3! раза. И так и не привезли. То нет на ближайшем складе, то везут из другого города, то привезли брак. Просто товара нет в наличии и пудрят мозги неделю целую. Из-за этого сроки ремонта сдвигаются и все простаивает.
На телефон постоянно не отвечают. Когда обещают перезвонить, так никто и не перезванивает. Совершенно не клиентоориентированный магазин.
Совсем не рекомендую этот «магазин»
ужасный магазин. Алексей, "Менеджер по работе с клиентами" демонстрирует грубую не компетенцию и совершенно не понимает о чём я как покупатель с ним разговариваю. Цены не соответствуют заявленным на сайте - завлекают скидками, которые потом отменяются и цена загадочным образом меняется.
заказ делал в пятницу и ближе к концу рабочего дня перезвонили,я неоднократно уточгял про наличие и меня заверяли что у магазина свой склад и привезут в понедельник. Не возьмусь утверждать что мне не позвонили бы,но пришлось мне самому выяснять уже после обеда то что моего ограждения нет в наличии и будет не ранее июня,хотя на сайте все еще в наличии.
Ужасный плохой магазин, у меня просто слов нет на сайте есть цена товара, когда им звонишь они его подтверждают, а вот когда приезжаешь магазин и начинаешь оформлять сразу и цены меняется и товара нет. Надо ждать 3 недели.
Сделал заказ на тумбу для раковины. Предупредили о необходимости предоплаты 30%. Оплатил. Через день оповещают, что поставщик не может продать тумбу отдельно от раковины. На невыполненный заказ попросили написать электронное письмо о возврате денежных средств. Спустя две недели висит на сайте та же тумба, также продается отдельно и стоимость уже заметно выше.
3 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/143707622":[105986371],"/shopReviewComment/139754716":[105682962]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--santehnika-room/328445/reviews?cmid=nBMeJAbkvDSo_nSoHz3FbA&cpc=IIFNGZkAZrimNZctoltlMQnxObvYdNyVod83X0zQz5n_8idGJhvNSHKEi6pjDJ7TuYpbHDervkzhMmPq7cGFBx-OGDB0lwyIryys1YvrdKsLq9KCZgPTScPnKBaeMAjb&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--santehnika-room/328445/reviews?cmid=nBMeJAbkvDSo_nSoHz3FbA&cpc=IIFNGZkAZrimNZctoltlMQnxObvYdNyVod83X0zQz5n_8idGJhvNSHKEi6pjDJ7TuYpbHDervkzhMmPq7cGFBx-OGDB0lwyIryys1YvrdKsLq9KCZgPTScPnKBaeMAjb&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--santehnika-room/328445/reviews","search":"?cmid=nBMeJAbkvDSo_nSoHz3FbA&cpc=IIFNGZkAZrimNZctoltlMQnxObvYdNyVod83X0zQz5n_8idGJhvNSHKEi6pjDJ7TuYpbHDervkzhMmPq7cGFBx-OGDB0lwyIryys1YvrdKsLq9KCZgPTScPnKBaeMAjb&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--santehnika-room/328445/reviews?cmid=nBMeJAbkvDSo_nSoHz3FbA&cpc=IIFNGZkAZrimNZctoltlMQnxObvYdNyVod83X0zQz5n_8idGJhvNSHKEi6pjDJ7TuYpbHDervkzhMmPq7cGFBx-OGDB0lwyIryys1YvrdKsLq9KCZgPTScPnKBaeMAjb&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"24474170":{"entity":"publicUser","uid":"24474170","publicDisplayName":"Павел Стронг","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"317dcn0xpz0h9qt2hrvevwdyqw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":48,"social":[]},"111387584":{"entity":"publicUser","uid":"111387584","publicDisplayName":"D","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-a6afbc84b2037f9999c8aabd37dcc9e677a4f0e3a84545fff30e68aba5941dea/islands-retina-50","publicId":"fpw9qxe17kw31naruxh4fxmp6m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-a6afbc84b2037f9999c8aabd37dcc9e677a4f0e3a84545fff30e68aba5941dea/islands-200","grades":11,"social":[]},"133401048":{"entity":"publicUser","uid":"133401048","publicDisplayName":"Михаил Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/FhyKpUtwcLDLobi6RJQZxTyrkk-1571264249/islands-retina-50","publicId":"e8aqreh1vt01pfg3gxq6bxprj8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/FhyKpUtwcLDLobi6RJQZxTyrkk-1571264249/islands-200","grades":7,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id131709444","https://vk.com/gx_97"],"allowAuth":false,"profileId":1024937,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":133401048,"userId":"131709444","userName":"gx_97","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":1024943,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":133401048,"userId":"100000396675472","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"138395721":{"entity":"publicUser","uid":"138395721","publicDisplayName":"Фотограф Москва Владислав Степашов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/0HKZU54rKUMg9IlXqbTDX1tNCo-1/islands-retina-50","publicId":"wcfaykznqarbt2wvug08076py8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/0HKZU54rKUMg9IlXqbTDX1tNCo-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"155642085":{"entity":"publicUser","uid":"155642085","publicDisplayName":"Антон Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"x34m2a1bthc81q3jfmp54f1faw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"220003139":{"entity":"publicUser","uid":"220003139","publicDisplayName":"Алексей титов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qgu5620xyhy9m42683uvta7tng","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"419651519":{"entity":"publicUser","uid":"419651519","publicDisplayName":"Татьяна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bkw8cx9c5hnjwwumkuzrupw0rg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"1130000023522197":{"entity":"publicUser","uid":"1130000023522197","publicDisplayName":"Алексей Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"78v893t8h5yakhrn1k0q1uv86m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]}},"review":{"124559735":{"entity":"review","id":"124559735","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":24474170,"anonymous":0,"created":1616996633000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделал заказ на тумбу для раковины. Предупредили о необходимости предоплаты 30%. Оплатил. Через день оповещают, что поставщик не может продать тумбу отдельно от раковины. На невыполненный заказ попросили написать электронное письмо о возврате денежных средств. Спустя две недели висит на сайте та же тумба, также продается отдельно и стоимость уже заметно выше.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"39345","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124937364":{"entity":"review","id":"124937364","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"anonymous":1,"created":1617397093000,"averageGrade":1,"comment":"Не советую покупать что либо ","pro":"Нет ","contra":"Ужасный плохой магазин, у меня просто слов нет на сайте есть цена товара, когда им звонишь они его подтверждают, а вот когда приезжаешь магазин и начинаешь оформлять сразу и цены меняется и товара нет. Надо ждать 3 недели. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126694183":{"entity":"review","id":"126694183","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":220003139,"anonymous":0,"created":1619443090000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Оперативно перещвонили и услаждали слух мой наличием Душевой уголок 100х80х190мм Belbagno SELA-RH-2-100/80-C-Cr.","contra":"заказ делал в пятницу и ближе к концу рабочего дня перезвонили,я неоднократно уточгял про наличие и меня заверяли что у магазина свой склад и привезут в понедельник. Не возьмусь утверждать что мне не позвонили бы,но пришлось мне самому выяснять уже после обеда то что моего ограждения нет в наличии и будет не ранее июня,хотя на сайте все еще в наличии.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129337565":{"entity":"review","id":"129337565","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":133401048,"anonymous":0,"created":1622579438154,"averageGrade":1,"comment":"удобный сайт.","pro":"нет","contra":"ужасный магазин. Алексей, \"Менеджер по работе с клиентами\" демонстрирует грубую не компетенцию и совершенно не понимает о чём я как покупатель с ним разговариваю. Цены не соответствуют заявленным на сайте - завлекают скидками, которые потом отменяются и цена загадочным образом меняется.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135526590":{"entity":"review","id":"135526590","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":111387584,"anonymous":0,"created":1627665333691,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Самый отвратный магазин. Заказал поддон. Доставку переносили 3! раза. И так и не привезли. То нет на ближайшем складе, то везут из другого города, то привезли брак. Просто товара нет в наличии и пудрят мозги неделю целую. Из-за этого сроки ремонта сдвигаются и все простаивает. \nНа телефон постоянно не отвечают. Когда обещают перезвонить, так никто и не перезванивает. Совершенно не клиентоориентированный магазин. \nСовсем не рекомендую этот «магазин»","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"45678","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136245134":{"entity":"review","id":"136245134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":155642085,"anonymous":0,"created":1628577204685,"averageGrade":1,"comment":"Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.\nПервое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так.\n\nВторое унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя открыть) ведь эту модель выбрали только из за её высоты, при цене унитаза в 20 000 рублей.\n\nТретье магазин осуществил отправку товара через ТК Деловые линии только до дома, а НЕ до квартиры как неоднократно запрашивалось при звонке в компанию, т.к вес унитаза с упаковкой около 70 кг, но в итоге поднимал его один, сотрудник ТК просто выгрузил его возле дома и уехал.\nПри этом доставка стоила ~2700 руб, что не мало на моё взгляд.\n\nЧетвертое ужасное обслуживание со стороны всех менеджеров, каждый на своей волне, все ссылаются друг на друга, мол я не ваш менеджер и ничего про ваши дела не знаю.\n\nПятое товар имел заводской дефект и при таком условии стоило предложить хотя бы скидку за брак, но нет ничего никто не предложил и цена была как за новый.\n\nПо итогу имеем НЕ подходящий по высоте унитаз из за которого придётся переделывать пол в туалете и дверцы шкафа чтобы уместить его. НЕ рекомендую этот отвратительный с точки зрения сервиса интернет-магазин, одни проблемы и ничего больше не получил.\nИщите лучше другие площадки для оформления заказа на сантехнику.\n\nОтзыв настоящий и могу всё вышесказанное подтвердить. Заказ № 43794 от 01.08.2021г.","pro":"Нет","contra":"- Не корректные данные о характеристиках товара на сайте\n- Отвратительная работа менеджеров\n- Долгая отправка товара при его наличии\n- Товар через транспортную компанию привезли только до дома, хотя изначально заказывали с подъёмом на этаж\n- Товар имел небольшие дефекты от производителя","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"43794 ","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136841055":{"entity":"review","id":"136841055","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":419651519,"anonymous":0,"created":1629456345945,"averageGrade":1,"comment":"Заказали шкафчик в ванную комнату в этой конторе (через сайт), они перезвонили, подтвердили наличие и договорились о доставке. Теперь звонят за день до доставки и говорят, что, оказывается, в наличии его нет, снят с производства... При этом, на сайте шкафчик до сих пор \"в наличии\".\nНахрена, а главное, зачем тогда звонить клиенту и подтверждать заказ? В итоге, и мебели нет, и время потеряно. \nСпасибо за отстойный сервис, Сантехника-рум.","pro":"никаких","contra":"примерно все (см. комментарий)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"44319","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139754716":{"entity":"review","id":"139754716","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":138395721,"anonymous":0,"created":1633529344283,"averageGrade":1,"comment":"Приехал курьер, первое, что удивило, что коробка не запечатана, хотя когда приобретал ранее аналогичный товар было запечатано. Открыл коробку и увидел следы установки на трубе к душевой лейке. При осмотре, держа за упаковочный материал, обратил снимание на множество отпечатков на сантехнике. Достал смеситель и из него полилась вода. Курьер уехал с товаром, а я остался с потраченным временем.","pro":"Цена товара на сайте ниже остальных и низкая стоимость доставки","contra":"Пришел товар в отпечатках, со следами установки и водой в смесителе душевой стойки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143707622":{"entity":"review","id":"143707622","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"anonymous":1,"created":1637238816031,"averageGrade":1,"comment":"Безответственность, некомпетентность сотрудников приводит к необходимости переплаты за покупку втрое.","pro":"Ассортимент","contra":"При заказе мебели в интернет-магазине была озвучена сумма доставки в 6000 р. по факту вышло 19 000 р. Аккуратнее при покупке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владивосток"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155697902":{"entity":"review","id":"155697902","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":1130000023522197,"anonymous":0,"created":1648476639679,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"не удалось их увидеть","contra":"скинул заявку на электронку. и тишина. пишу -звоню. никто не отвечает. видимо заказы не нужны","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":35,"total":35,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105682962":{"text":"Добрый день. \nПриносим извинения за сложившуюся ситуацию. \nМы не смогли идентифицировать вас как нашего клиента. Сообщите пожалуйста номер вашего заказа. Мы разберемся в ситуации.\n\nС уважением, \nАдминистрация магазина.","id":105682962,"entityId":139754716,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633597875000,"createTime":1633608674746,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328445"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139754716"},"105986371":{"text":"Здравствуйте. Нам очень жаль что произошла подобная ситуация. Вам была озвучена сумма доставки которую нам предоставил сервис по расчету стоимости доставки транспортной компании. На текущий момент мы разбираемся почему фактическая стоимость настолько отличается. Приносим извинения за сложившуюся ситуации.","id":105986371,"entityId":143707622,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637741275000,"createTime":1637752074768,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"328445"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143707622"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155697902":{"id":"/shopReviewComment/155697902","isFormVisible":false,"entityId":155697902,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/143707622":{"id":"/shopReviewComment/143707622","isFormVisible":false,"entityId":143707622,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/139754716":{"id":"/shopReviewComment/139754716","isFormVisible":false,"entityId":139754716,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136841055":{"id":"/shopReviewComment/136841055","isFormVisible":false,"entityId":136841055,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136245134":{"id":"/shopReviewComment/136245134","isFormVisible":false,"entityId":136245134,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/135526590":{"id":"/shopReviewComment/135526590","isFormVisible":false,"entityId":135526590,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/129337565":{"id":"/shopReviewComment/129337565","isFormVisible":false,"entityId":129337565,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/126694183":{"id":"/shopReviewComment/126694183","isFormVisible":false,"entityId":126694183,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124937364":{"id":"/shopReviewComment/124937364","isFormVisible":false,"entityId":124937364,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/124559735":{"id":"/shopReviewComment/124559735","isFormVisible":false,"entityId":124559735,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105682962":{"parentId":105682962,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105682962","replyTo":{"entity":"shop","id":"328445"}},"105986371":{"parentId":105986371,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105986371","replyTo":{"entity":"shop","id":"328445"}},"/shopReviewComment/155697902":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155697902"},"/shopReviewComment/143707622":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143707622"},"/shopReviewComment/139754716":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139754716"},"/shopReviewComment/136841055":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136841055"},"/shopReviewComment/136245134":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136245134"},"/shopReviewComment/135526590":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/135526590"},"/shopReviewComment/129337565":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/129337565"},"/shopReviewComment/126694183":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126694183"},"/shopReviewComment/124937364":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124937364"},"/shopReviewComment/124559735":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124559735"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"317dcn0xpz0h9qt2hrvevwdyqw":{"entity":"userExpertise","id":"317dcn0xpz0h9qt2hrvevwdyqw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":12,"value":312}},"shopExpertiseIds":[0]},"fpw9qxe17kw31naruxh4fxmp6m":{"entity":"userExpertise","id":"fpw9qxe17kw31naruxh4fxmp6m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":22,"value":112}},"shopExpertiseIds":[0]},"e8aqreh1vt01pfg3gxq6bxprj8":{"entity":"userExpertise","id":"e8aqreh1vt01pfg3gxq6bxprj8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":19,"value":69}},"shopExpertiseIds":[0]},"wcfaykznqarbt2wvug08076py8":{"entity":"userExpertise","id":"wcfaykznqarbt2wvug08076py8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"x34m2a1bthc81q3jfmp54f1faw":{"entity":"userExpertise","id":"x34m2a1bthc81q3jfmp54f1faw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":53,"value":193}},"shopExpertiseIds":[0]},"qgu5620xyhy9m42683uvta7tng":{"entity":"userExpertise","id":"qgu5620xyhy9m42683uvta7tng","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]},"bkw8cx9c5hnjwwumkuzrupw0rg":{"entity":"userExpertise","id":"bkw8cx9c5hnjwwumkuzrupw0rg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"78v893t8h5yakhrn1k0q1uv86m":{"entity":"userExpertise","id":"78v893t8h5yakhrn1k0q1uv86m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":328445,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"155803132":{"entity":"review","id":"155803132","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328445,"userId":1003702218,"anonymous":0,"created":1648659011751,"averageGrade":5,"comment":"Мы купили в магазине всю необходимую сантехнику. Выполнили в точности наш заказ. Вежливый и компетентный персонал.","pro":"1. В этом магазине большой ассортимент.\n2. Удобная система подбора и подробное описание.\n3. Доступные цены.\n4. Своевременная доставка.","contra":"Нет никаких.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155877239":{"entity":"review","id":"155877239","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328445,"userId":1021036593,"anonymous":0,"created":1648742704523,"averageGrade":5,"comment":"В магазине мы приобрели чугунную ванну с доставкой. Вся покупка не заняла много времени и ванна отлично вписалась в интерьер ванной комнаты. Мы полностью всем довольны, и покупкой и обслуживанием.","pro":"Помогли с выбором и вовремя доставили.","contra":"Нет их.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155970055":{"entity":"review","id":"155970055","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328445,"userId":1039274954,"anonymous":0,"created":1648811017821,"averageGrade":5,"comment":"Заказал в магазине комплект смесителей. Менеджер магазина обработал мой заказ за короткое время. С доставкой все решилось быстро. В качестве не разочарован и сервис в магазине оценил на отличную оценку.","pro":"В точности исполнили мой заказ.","contra":"Я не увидел недостатков.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156721812":{"entity":"review","id":"156721812","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328445,"userId":78883485,"anonymous":0,"created":1649509226786,"averageGrade":5,"comment":"Купили здесь зеркало с подсветкой. Покупкой довольны и работой магазина тоже.","pro":"Товар в наличии и привезли быстро.","contra":"Их не замечено.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156785773":{"entity":"review","id":"156785773","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":338080841,"anonymous":0,"created":1649584140427,"averageGrade":5,"comment":"Мы воспользовались услугами для приобретения сантехники для дома. С помощью консультанта мы подобрали необходимую сантехнику и договорились на доставку с оплатой при получении. Выполнили в точности все договоренности. Отличный результат.","pro":"В этом магазине обширный ассортимент сантехники и комплектующих по приемлемым ценам.","contra":"Нет никаких замечаний.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"156981494":{"entity":"review","id":"156981494","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":865726064,"anonymous":0,"created":1649775936636,"averageGrade":5,"comment":"Здесь мы приобрели душевую систему из наличия с доставкой на дом. Исполнили в точности все обещания и с качеством полный порядок. Вернёмся сюда ещё при необходимости.","pro":"Быстро ответили на заказ и доставили вовремя.","contra":"Не было.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"156989651":{"entity":"review","id":"156989651","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":394753358,"anonymous":0,"created":1649782535081,"averageGrade":5,"comment":"С покупкой сантехники в этом магазине не возникло никаких проблем, потому что ответственно отнеслись и выполнили его в точности с согласованием. Покупкой мы остались довольны.","pro":"С ассортиментом у этого магазина полный порядок, подробное описание, разумные цены.\nНаш заказ был выполнен точно в срок.","contra":"Никаких проблем не было.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"157394078":{"entity":"review","id":"157394078","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":328445,"userId":1006861060,"anonymous":0,"created":1650216042391,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Огромный выбор и очень приемлимые цены. Быстро сформировали и отправили заказ транспортной компанией.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158450871":{"entity":"review","id":"158450871","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1228325,"userId":893234400,"anonymous":0,"created":1651405194628,"averageGrade":5,"comment":"Заказ на сантехнику в этом магазине сделали быстро и привезли без задержания. С качеством не подвели и по цене получилось подешевле.","pro":"Быстро оформили и привезли.","contra":"Не было.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"159227490":{"entity":"review","id":"159227490","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":328445,"userId":1186424112,"anonymous":0,"created":1652341112115,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Цена и ассортимент","contra":"Хамовитые сотрудники (кол центр). Диапазон времени доставки с 10 до 19, за день позвонила и уточнила по времени приблизительно в какое время привезут заказ менеджер сказал сидите и ждите весь день, точнее сказать нельзя, но мой адрес находится рядом со складом, поэтому это будет первая половина дня. Сейчас позвонила водителю, он сказал в 17-18 часов, как так! Говорит у меня логистика, мы сначала дальние заказы развозим. Бардак. Если есть маршрут почему нельзя хотя бы утром отправлять смс в какое время доставят. Возврат товара возможен всего 7 дней. Не работают в праздничные и выходные дни, даже кол центр.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
