{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--santekhnika-1-internet-magazin/435469/reviews?cmid=_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA&cpc=plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["88228507","84026986","80780736","78506598"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":4,"gradesCount":1493,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":435469,"pageNum":1,"gradeValues":[2],"restParams":{"slug":"santekhnika-1-internet-magazin","shopId":"435469","cmid":"_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA","cpc":"plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi","track":"top6_reviews_link"}},"appliedListStateParams":{"shopId":435469,"pageNum":1,"gradeValues":[2],"restParams":{"slug":"santekhnika-1-internet-magazin","shopId":"435469","cmid":"_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA","cpc":"plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi","track":"top6_reviews_link"}}}},"shop":{"435469":{"id":435469,"name":"Сантехника №1 Интернет Магазин","shopName":"Сантехника №1 Интернет Магазин","entity":"shop","slug":"santekhnika-1-internet-magazin","overallGradesCount":1493,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":1493,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.745478902,"shopBrandName":"Сантехника №1 Интернет Магазин","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-21T21:44:31","businessId":924702,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1598257/2a0000017859e455687da90147de67be6b8e/orig"},"createdAt":"2024-05-26T01:12:08.325Z"}}}}
Когда покупаешь ты для них нужен .А потом просто нет.товар уехал в корзине висит что он ещё не оплачен а товар уже в т/к номера нет доп бумаги сунули при оформление расчёт доставки такой а в итоге другой была сумма 887 р стала 1528 вот так .Служба работы с клиентами вообще шухер 90 отдыхают я бы не советовал этот магазин или проведите работу с персоналом .Клиент обязан знать о каждом перемещение его товара он оплатил вашу работу
Комментарий:
Не купил бы в этом магазине в следующий раз это точно
Наличие товара, ассортимент, своевременная доставка, взаимодействие с клиентом на этапе заказа
Недостатки:
Не умеют или не хотят работать в случае возникновения трудностей, квалификация менеджеров не хватает на решение вопросов при возникновении сложностей, сразу теряют интерес к клиенту
Комментарий:
Первые впечатления были сплошной позитив: сделал заказ, перезвонили, подтвердили наличие и сориентировали по цене, оформили доставку на следующий день. Ну вроде все замечательно. Привезли заказ, за 1 час до прибытия отзвонились, предупредили о времени доставке, за что тоже респект. При осмотре заказанного товара, а заказывал я унитаз за 14 000 руб, обнаружил дефект в виде вмятины, отсутствовала эмаль, выделялась чёрная поверхность на белоснежном унитазе. Я отказался от товара, не захотел оставлять новый, не дешевый унитаз с дефектом. Далее весь позитив от работы с компанией улетучился без следа, менеджер даже не перезвонил чтобы выяснить ситуацию и предложить пути ее разрешения. Ну мы люди не гордые, делаю снова заказ на сайте, перезванивают, общение идёт уже не в том позитивном ключе что изначально. На мой вопрос, можно ли мне заказать другой унитаз и проверить его на складе при загрузке, так как качество этого меня не устраивает, менеджер мне отвечает следующее: Что лазить по складу и выбирать для вас унитаз без дефектов никто не будет, привозить несколько на выбор тоже(не понял зачем если проще проверить на складе), если не нравится давайте лучше отменим заказ, закажите в другом месте - это заявление меня повергло в шок, я сам работаю в продажах, и если бы у меня сотрудник так бы ответил потенциальному клиенту, то сразу бы отправился искать новую работу. Далее менеджер пытался меня убедить что это не брак и не дефект а так, швейцарское качество за 14 000 руб с гарантией 25 лет на покрытие, а я недоумеваю как, ведь у меня в свою очередь стоит строительный унитаз за 1500 р без каких либо дефектов. Аргумент был воспринят мною как в свое время ответы по ЖК мониторам - до 5 пикселей это не брак, это нормально говорили продавцы.
Делайте выводы, я не советую, уверен что в случае возникновения гарантийного случая или производственного брака будут большие проблемы с заменой и возвратом.
Добрый день Алексей. Спасибо за ваш отзыв.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин!
Проведем разбирательство с отделом продаж.Если вы укажите имя менеджера будем благодарны.
С уважением коллектив Сантехника №1
Добрый день Алексей. Спасибо за ваш отзыв.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин!
Проведем разбирательство с отделом продаж.Если вы укажите имя менеджера будем благодарны.
С уважением коллектив Сантехника №1
Очень отзывчивые консультанты. Быстрая доставка. Качественный товар. Очень хочется отметить невероятно отзывчивых консультантов. Рассказали все, при чем совершенно не навязывая более дорогой товар, все проговорили, ответили на весь мой миллион вопросов, перезвонили, что бы обговорить время доставки. Доставили оперативно, в обещанное время.
Недостатки:
Не соответствие комплектующих для ванны самой ванне. Не желание идти на диалог при возникновении проблем.
Отсутствие возможности оплаты картой
Комментарий:
Заказывали через интернет-магазин ванну и инсталляцию с унитазом.
К ванне, инсталяции и унитазу претензий нет. Все, как и было описано на сайте.
Но вместе с ванной мы взяли монтажный комплект, в который входит слив-перелив полуавтомат.
Так вот, Слив-перелив к нашей ванне не подошел. Ванна глубокая, а он стандартный. Не хватает буквально 1,5см, но их не хватает.
Для обмена и возврата менеджер магазина отправил меня к производителю. На мой взгляд так быть не должно. Покупала-то я не у производителя.
Просила хотя бы при повторной покупке у магазина нового удлиненного слива-перелива сделать подарок в виде бесплатной доставки. И то отказали. Просили фотки, что слив не подходит, но как их сделать так, что бы всех устроило так и не сказали. Я плюнула на эти разборки, но вот осадочек остался.
К сожалению больше не обращусь и никому не посоветую. При малейшей проблеме будете все так же вежливо и отзывчиво посланы
Добрый день Наталья! Спасибо за отзыв.
Претензия относительно размера слива-перелива, который входит в монтажный комплект направлена заводу производителю.
Фотографии были необходимы так же для предъявления данного дефекта заводу производителю.
В случаях производственного брака любой продукции возврат или обмен осуществляется бесплатно на основании технического заключения сервисной службы завода производителя, в связи с чем, менеджер магазина направил вас к производителю, так как товар уже был в употреблении. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин!
С уважением коллектив Сантехника №1.
Добрый день Наталья! Спасибо за отзыв.
Претензия относительно размера слива-перелива, который входит в монтажный комплект направлена заводу производителю.
Фотографии были необходимы так же для предъявления данного дефекта заводу производителю.
В случаях производственного брака любой продукции возврат или обмен осуществляется бесплатно на основании технического заключения сервисной службы завода производителя, в связи с чем, менеджер магазина направил вас к производителю, так как товар уже был в употреблении. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин!
С уважением коллектив Сантехника №1.
Заказали ванну с установкой. Нам сказали, что доставка состоится с 16 до 19 часов. В 20.00 на почту пришло письмо с сообщением, что мой заказ выполнен, хотя ванну даже не привезли. Жду...
Добрый день Михаил. Спасибо за отзыв.
В связи со сложной дорожно транспортной ситуацией в предпраздничный день, не имелось возможности осуществить доставку в обозначенный промежуток времени. Служба доставки предварительно сообщила о переносе времени доставки.
Экипаж привёз и установил ванну в соответствии с заказом. Нарекания по качеству ванны и её установке отсутствуют.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин.
С уважением коллектив Сантехника1
Добрый день Михаил. Спасибо за отзыв.
В связи со сложной дорожно транспортной ситуацией в предпраздничный день, не имелось возможности осуществить доставку в обозначенный промежуток времени. Служба доставки предварительно сообщила о переносе времени доставки.
Экипаж привёз и установил ванну в соответствии с заказом. Нарекания по качеству ванны и её установке отсутствуют.
Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин.
С уважением коллектив Сантехника1
Читать дальше
Ещё 1489 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/80780736":[101304655],"/shopReviewComment/84026986":[101545388],"/shopReviewComment/88228507":[102600668],"/shopReviewComment/78506598":[100567123]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--santekhnika-1-internet-magazin/435469/reviews?cmid=_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA&cpc=plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--santekhnika-1-internet-magazin/435469/reviews?cmid=_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA&cpc=plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--santekhnika-1-internet-magazin/435469/reviews","search":"?cmid=_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA&cpc=plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--santekhnika-1-internet-magazin/435469/reviews?cmid=_VaYqe9Xbo7LEIsmu7akYA&cpc=plpBZ4kJ_Gr7o1w3f7DhhAiXkyfqJKqB5Tt-bzbvWFROIZRBW8HCYsy9O5AuWdEtcWsvtByUqDzXqez60msN2HMb5yhaoxTI3qJZbr_buXcIj46wvwyNnSfj4ET_z9Zi&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"123585001":{"entity":"publicUser","uid":"123585001","publicDisplayName":"simple truth","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/u1zM7gaKYHMOjBKxvFOGYybxlY-1/islands-retina-50","publicId":"ANDRE-GRUZ33","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/u1zM7gaKYHMOjBKxvFOGYybxlY-1/islands-200","grades":56,"social":[]},"381919473":{"entity":"publicUser","uid":"381919473","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/21rpQWe4rf9MwDrw0T1uEa33o-1/islands-retina-50","publicId":"rfhz8ae2pjmakmygfmmt72qnnw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/21rpQWe4rf9MwDrw0T1uEa33o-1/islands-200","grades":35,"social":[]},"498723535":{"entity":"publicUser","uid":"498723535","publicDisplayName":"Наталья С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-41418619825496653548368add414ea39c331765e55928d912fcc60f70dc819b/islands-retina-50","publicId":"rharq5tukkhbwmh2k7q9nkwz2w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-41418619825496653548368add414ea39c331765e55928d912fcc60f70dc819b/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"78506598":{"entity":"review","id":"78506598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"anonymous":1,"created":1524935765000,"averageGrade":2,"comment":"Заказали ванну с установкой. Нам сказали, что доставка состоится с 16 до 19 часов. В 20.00 на почту пришло письмо с сообщением, что мой заказ выполнен, хотя ванну даже не привезли. Жду...","pro":"Цена","contra":"Медленная доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3160","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"80780736":{"entity":"review","id":"80780736","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"userId":498723535,"anonymous":0,"created":1532424489000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывали через интернет-магазин ванну и инсталляцию с унитазом. \n\nК ванне, инсталяции и унитазу претензий нет. Все, как и было описано на сайте. \nНо вместе с ванной мы взяли монтажный комплект, в который входит слив-перелив полуавтомат. \nТак вот, Слив-перелив к нашей ванне не подошел. Ванна глубокая, а он стандартный. Не хватает буквально 1,5см, но их не хватает.\nДля обмена и возврата менеджер магазина отправил меня к производителю. На мой взгляд так быть не должно. Покупала-то я не у производителя.\nПросила хотя бы при повторной покупке у магазина нового удлиненного слива-перелива сделать подарок в виде бесплатной доставки. И то отказали. Просили фотки, что слив не подходит, но как их сделать так, что бы всех устроило так и не сказали. Я плюнула на эти разборки, но вот осадочек остался. \nК сожалению больше не обращусь и никому не посоветую. При малейшей проблеме будете все так же вежливо и отзывчиво посланы","pro":"Очень отзывчивые консультанты. Быстрая доставка. Качественный товар. Очень хочется отметить невероятно отзывчивых консультантов. Рассказали все, при чем совершенно не навязывая более дорогой товар, все проговорили, ответили на весь мой миллион вопросов, перезвонили, что бы обговорить время доставки. Доставили оперативно, в обещанное время. ","contra":"Не соответствие комплектующих для ванны самой ванне. Не желание идти на диалог при возникновении проблем.\nОтсутствие возможности оплаты картой","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4628","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84026986":{"entity":"review","id":"84026986","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"userId":381919473,"anonymous":0,"created":1541775559000,"averageGrade":2,"comment":"Первые впечатления были сплошной позитив: сделал заказ, перезвонили, подтвердили наличие и сориентировали по цене, оформили доставку на следующий день. Ну вроде все замечательно. Привезли заказ, за 1 час до прибытия отзвонились, предупредили о времени доставке, за что тоже респект. При осмотре заказанного товара, а заказывал я унитаз за 14 000 руб, обнаружил дефект в виде вмятины, отсутствовала эмаль, выделялась чёрная поверхность на белоснежном унитазе. Я отказался от товара, не захотел оставлять новый, не дешевый унитаз с дефектом. Далее весь позитив от работы с компанией улетучился без следа, менеджер даже не перезвонил чтобы выяснить ситуацию и предложить пути ее разрешения. Ну мы люди не гордые, делаю снова заказ на сайте, перезванивают, общение идёт уже не в том позитивном ключе что изначально. На мой вопрос, можно ли мне заказать другой унитаз и проверить его на складе при загрузке, так как качество этого меня не устраивает, менеджер мне отвечает следующее: Что лазить по складу и выбирать для вас унитаз без дефектов никто не будет, привозить несколько на выбор тоже(не понял зачем если проще проверить на складе), если не нравится давайте лучше отменим заказ, закажите в другом месте - это заявление меня повергло в шок, я сам работаю в продажах, и если бы у меня сотрудник так бы ответил потенциальному клиенту, то сразу бы отправился искать новую работу. Далее менеджер пытался меня убедить что это не брак и не дефект а так, швейцарское качество за 14 000 руб с гарантией 25 лет на покрытие, а я недоумеваю как, ведь у меня в свою очередь стоит строительный унитаз за 1500 р без каких либо дефектов. Аргумент был воспринят мною как в свое время ответы по ЖК мониторам - до 5 пикселей это не брак, это нормально говорили продавцы.\nДелайте выводы, я не советую, уверен что в случае возникновения гарантийного случая или производственного брака будут большие проблемы с заменой и возвратом.","pro":"Наличие товара, ассортимент, своевременная доставка, взаимодействие с клиентом на этапе заказа","contra":"Не умеют или не хотят работать в случае возникновения трудностей, квалификация менеджеров не хватает на решение вопросов при возникновении сложностей, сразу теряют интерес к клиенту","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9541","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88228507":{"entity":"review","id":"88228507","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"userId":123585001,"anonymous":0,"created":1552492694000,"averageGrade":2,"comment":"Не купил бы в этом магазине в следующий раз это точно","pro":"Выбор большой и все","contra":"Когда покупаешь ты для них нужен .А потом просто нет.товар уехал в корзине висит что он ещё не оплачен а товар уже в т/к номера нет доп бумаги сунули при оформление расчёт доставки такой а в итоге другой была сумма 887 р стала 1528 вот так .Служба работы с клиентами вообще шухер 90 отдыхают я бы не советовал этот магазин или проведите работу с персоналом .Клиент обязан знать о каждом перемещение его товара он оплатил вашу работу","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14596","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ковров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":4,"total":4,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100567123":{"text":"Добрый день Михаил. Спасибо за отзыв.\r\nВ связи со сложной дорожно транспортной ситуацией в предпраздничный день, не имелось возможности осуществить доставку в обозначенный промежуток времени. Служба доставки предварительно сообщила о переносе времени доставки.\r\nЭкипаж привёз и установил ванну в соответствии с заказом. Нарекания по качеству ванны и её установке отсутствуют. \r\nМы рады что вы выбрали наш интернет магазин.\r\nС уважением коллектив Сантехника1","id":100567123,"entityId":78506598,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1525242525000,"createTime":1525253325758,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"435469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78506598"},"101304655":{"text":"Добрый день Наталья! Спасибо за отзыв. \r\nПретензия относительно размера слива-перелива, который входит в монтажный комплект направлена заводу производителю.\r\nФотографии были необходимы так же для предъявления данного дефекта заводу производителю.\r\nВ случаях производственного брака любой продукции возврат или обмен осуществляется бесплатно на основании технического заключения сервисной службы завода производителя, в связи с чем, менеджер магазина направил вас к производителю, так как товар уже был в употреблении. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.\r\nМы рады что вы выбрали наш интернет магазин!\r\nС уважением коллектив Сантехника №1.","id":101304655,"entityId":80780736,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1532510419000,"createTime":1532521219116,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"435469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/80780736"},"101545388":{"text":"Добрый день Алексей. Спасибо за ваш отзыв.\r\nМы рады что вы выбрали наш интернет магазин!\r\nПроведем разбирательство с отделом продаж.Если вы укажите имя менеджера будем благодарны.\r\nС уважением коллектив Сантехника №1","id":101545388,"entityId":84026986,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542529400000,"createTime":1542540200394,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"435469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84026986"},"102600668":{"text":"Добрый день Андркй! Спасибо за отзыв! Мы рады что вы выбрали наш интернет магазин. С уважением коллектив Сантехника №1","id":102600668,"entityId":88228507,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1576568680000,"createTime":1576579480094,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"435469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/88228507"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/88228507":{"id":"/shopReviewComment/88228507","isFormVisible":false,"entityId":88228507,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84026986":{"id":"/shopReviewComment/84026986","isFormVisible":false,"entityId":84026986,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80780736":{"id":"/shopReviewComment/80780736","isFormVisible":false,"entityId":80780736,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78506598":{"id":"/shopReviewComment/78506598","isFormVisible":false,"entityId":78506598,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100567123":{"parentId":100567123,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100567123","replyTo":{"entity":"shop","id":"435469"}},"101304655":{"parentId":101304655,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101304655","replyTo":{"entity":"shop","id":"435469"}},"101545388":{"parentId":101545388,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101545388","replyTo":{"entity":"shop","id":"435469"}},"102600668":{"parentId":102600668,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102600668","replyTo":{"entity":"shop","id":"435469"}},"/shopReviewComment/88228507":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88228507"},"/shopReviewComment/84026986":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84026986"},"/shopReviewComment/80780736":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80780736"},"/shopReviewComment/78506598":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78506598"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ANDRE-GRUZ33":{"entity":"userExpertise","id":"ANDRE-GRUZ33","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":68,"value":208}},"shopExpertiseIds":[0]},"rfhz8ae2pjmakmygfmmt72qnnw":{"entity":"userExpertise","id":"rfhz8ae2pjmakmygfmmt72qnnw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":21,"value":321}},"shopExpertiseIds":[0]},"rharq5tukkhbwmh2k7q9nkwz2w":{"entity":"userExpertise","id":"rharq5tukkhbwmh2k7q9nkwz2w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":435469,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"135559283":{"entity":"review","id":"135559283","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":286676592,"anonymous":0,"created":1627724435044,"averageGrade":5,"comment":"На сайте магазина выбрал акриловую ванну. По размерам и по марке подбирал, и подходящий мне вариант нашелся без труда. Заказ положил в корзину и мне быстро перезвонили для подтверждения. Согласовали удобные сроки, не задержали доставку.","pro":"Внимательное, вежливое обслуживание, качественная сантехника.","contra":"Я не заметил.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135610200":{"entity":"review","id":"135610200","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":288003963,"anonymous":0,"created":1627807404852,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Связалась с магазином, чтобы узнать о наличии заинтересовавшего меня смесителя. Была рада, когда наличие подтвердил менеджер компании, сказал, что могут привезти смеситель уже на следующий день! Получила я действительно в обещанный срок, смеситель отличный, все как я хотела.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136094353":{"entity":"review","id":"136094353","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":287410408,"anonymous":0,"created":1628349844947,"averageGrade":5,"comment":"Рассчиталась за покупку при получении, у курьера был размен, сдачу дал без проблем.","pro":"Доброжелательный персонал, дали развернутую консультацию по сантехнике, которая меня интересовала, помогли с выбором, доставку осуществили в указанный срок.","contra":"Ни дефектов, ни брака я не нашла.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136292881":{"entity":"review","id":"136292881","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"userId":131192366,"anonymous":0,"created":1628622080658,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказывал акриловую ванну Roca Sureste 160x70. Быстро подтвердили заказ. Доставка в оговорённое время. Цена самая гуманная.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"136401098":{"entity":"review","id":"136401098","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":288678708,"anonymous":0,"created":1628775133522,"averageGrade":5,"comment":"Для ремонта ванной комнаты заказывал сантехнику и мебель на этом сайте. Было всего два заказа, первый пробный, для проверки работоспособности и соблюдения сроков. Тогда и принял решение купить всю остальную сантехнику здесь!","pro":"Своевременно доставили заказ, по целостности и комплектации замечаний нет.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136592854":{"entity":"review","id":"136592854","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":287982640,"anonymous":0,"created":1629061210307,"averageGrade":5,"comment":"Здесь был товар, интересовавший меня, причем он был в наличии и никакого длительного ожидания получения, уже на следующий день я вызвала сантехника менять унитаз! Спасибо большое за скорость.","pro":"Ассортимент богатый, популярные бренды, короткий срок доставки.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136631925":{"entity":"review","id":"136631925","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":377264157,"anonymous":0,"created":1629117981547,"averageGrade":5,"comment":"Первым заказом были инсталляция с унитазом, привезли все вовремя, но рабочие ушли куда-то с квартиры, коллеги из доставки почти полчаса были со мной на телефоне, пока я договаривался с соседями, чтобы те приняли. Другие бы плюнули и уехали.\nДалее заказывал чугунную ванну, стоимость доставки неизменна, хотя ванна больше 100кг, тоже удивило. Товар чистый, ровный и не коцанный.\nДалее заказал тумбу с раковиной и краны. Рабочие, когда ставили раковину, чуть уронили ее углом на керамогранит и откололи кусочек раковины. Позвонил оператору в магазин в субботу вечером, можно ли раковину без тумбы купить, так как на сайте отдельно нету. Оказалось, что отдельно не продается, но девочка-оператор связалась с руководством (и это в субботу в 17 вечера!), и ей разрешили отдельно мне раковину отгрузить. На следующий день новая раковина была уже у меня.\nВ итоге магазин один из самых приятных за все 2 месяца ремонта, только с ним не было ни одной проблемы.","pro":"Ассортимент, скорость доставки, индивидуальный подход к клиенту","contra":"За 3 заказа не выявил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137240553":{"entity":"review","id":"137240553","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":264133929,"anonymous":0,"created":1630135837409,"averageGrade":5,"comment":"Заказала новое зеркало в ванную. Быстро подтвердили заявку на сайте, менеджер уточнил по цене и по наличию — цена ни на рубль не изменилась, зеркало было на складе, поэтому привезли мне его быстро. Рекомендовать магазин буду!","pro":"Отличный товар, быстро привезли, спасибо.","contra":"Отсутствуют.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145907875":{"entity":"review","id":"145907875","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":435469,"userId":14832846,"anonymous":0,"created":1638774025637,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Идеально. Выбрал ванну, поместил в корзину, через короткое время мне позвонила менеджер, согласовала доставку на следующий день. В назначенное время приехала машина, ванну распаковали у подъезда, дали осмотреть, запаковали, подняли и внесли в квартиру. Приняли деньги и уехали. Все быстро, аккуратно, вежливо. Именно такой работы и ожидаешь от интернет-магазина. Спасибо вам!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157014724":{"entity":"review","id":"157014724","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":435469,"userId":526624620,"anonymous":0,"created":1649823684817,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цена уровня 2021 года","contra":"Заказывал в магазине биде с доставкой ТК до г. Иркутск. Приехал забирать и сразу удивился, что вынесли коробку ничем не завернутую. А когда коробку поставили на стол , раздались звуки битого стекла. Вскрыли коробку и я не увидел заводского пенопласта, который как раз защищает от ударов при транспортировке. Понятно, что там полная коробка битой керамики. Не понимаю, что это: совсем отсутствие мозгов, чтобы сунуть санфаянс просто в картонную коробку и отправить так через пол страны или это пофигизм. Месяцем ранее заказывал 2 унитаза этой же фирмы в другом известном онлайн магазине. Все как положено: пенопласт внутри, снаружи коробка обмотана воздушно-пупырчатой пленкой.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 57600 от 30.03.2022","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
