доставка заказа стоит на сайте одна, по факту в пункт самовывоза доставляют на 4 дня позже, это уже не первый раз.
Комментарий:
на сайте раздел обратной связи не работает, написать отзыв по доставке не представляется возможности, начала переписываться с оператором, задала вопрос, ответ так и не получила, зато оценить ответ оператора звезды были в первом ряду, а что оценивать, если она так на связь и не вышла, после негативной оценки, она моментально появилась в чате, кроме извинения она ничего не отвечает, решить проблему не может, к тому же заблокировала разговор, вообще покупатель всегда прав, но в случае с их аптекой, правы исключительно они и работают, как им захочется, очень недовольна и расстроена, раньше заказывала, такого не было, а теперь сплошь и рядом несоответсвия
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв.
Простите, что не смогли привезти ваш заказ. Мы понимаем, как важно получать препараты в срок.
Мы обязательно всё проверим и проведём работу над ошибками.
Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв.
Простите, что не смогли привезти ваш заказ. Мы понимаем, как важно получать препараты в срок.
Мы обязательно всё проверим и проведём работу над ошибками.
Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
1. Не было смс по работе по заказу
2. Заказ не доставлен
3. Нельзя добавить\изменить квартиру указанную в доставке
4. После отмены заказа пропала возможность доставки на мой адрес
Комментарий:
Сделала свой первый заказ с доставкой в пригород. Указала верный адрес, но забыла указать квартиру. Оплатила онлайн. Доставка была назначена на время с 21 до 23. Около 9 вечера позвонили из аптеки, но я не успела взять трубку, пришло смс - адрес некорректный, позвоните нам, уточнить. Позвонила оператору, объяснила ситуацию. Оператор сказала что квартиру добавить нельзя, и мне придется отменить заказ с потерей всех скидок.
Перезаказала, скидки вернулись, но теперь на мой адрес нет доставки.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что вы не смогли заказать нужные лекарства с доставкой на дом.
По вашему адресу отсутствует курьрская доставка.
Понимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом.
Мы регулярно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе.
Мы выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях.
Пожалуйста, посмотрите актуальный список аптек, возможно вы найдёте подходящую. Всего доброго. Будьте здоровы!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что вы не смогли заказать нужные лекарства с доставкой на дом.
По вашему адресу отсутствует курьрская доставка.
Понимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом.
Мы регулярно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе.
Мы выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях.
Пожалуйста, посмотрите актуальный список аптек, возможно вы найдёте подходящую. Всего доброго. Будьте здоровы!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
При оформлении заказа написано, что забрать можно в течении 5 дней, по факту оказалось, что заказ хранится в аптеке 1 день.
Комментарий:
Оформила самовывоз из аптеки Апрель, при оформлении заказа написали, что заказ будет храниться в аптеке в течении 5 дней и забрать можно до 13 ноября, когда пришло уведомление, что заказ можно забирать в аптеке, срок хранения оказался 1 день. Забрать я не успеваю. Оператор в чате сбереаптеки подтвердил, что заказ будет храниться 1 день, а после будет расформирован. Очень недовольна дезинформацией на сайте.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вам дали неверную информацию по сроку хранения заказа!
Уже разбираемся, почему так произошло, чтобы подобное не повторилось!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вам дали неверную информацию по сроку хранения заказа!
Уже разбираемся, почему так произошло, чтобы подобное не повторилось!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Купил омега 3 Solgar concentrate проверил качество продукта, положил на 12 часов в морозильник, если качественный продукт, то он не должен мутнеть, какое было мое удивление, когда я вытащил капсулу, она была вся мутная и твёрдая, а это значит там много примесей!!!!
Здравствуйте, Азамат!
Спасибо, что уделили нам время.
Мы тщательно следим за производителями, лекарствами и всеми предписаниями Минздрава.
Все препараты проходят сертификацию и проверяются по всем требованиям закона.
Нам искренне жаль, что продукция, приобретённая у нас, не оправдала ваших ожиданий и даже испортила ваше впечатление о нашей работе.
Вы можете обратиться к специалистам, уполномоченных принимать претензии на официальном сайте Производителя.
Будьте здоровы!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте, Азамат!
Спасибо, что уделили нам время.
Мы тщательно следим за производителями, лекарствами и всеми предписаниями Минздрава.
Все препараты проходят сертификацию и проверяются по всем требованиям закона.
Нам искренне жаль, что продукция, приобретённая у нас, не оправдала ваших ожиданий и даже испортила ваше впечатление о нашей работе.
Вы можете обратиться к специалистам, уполномоченных принимать претензии на официальном сайте Производителя.
Будьте здоровы!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Из-за технических проблем не получила жизненно важные лекарства для ребенка.
Даже несмотря на то, что заказ пришлось делать дважды. При этом звонки от службы поддержки с обещаниями лишь отняли мое время.
Очень разочарована, не впервые приходится обращаться в другую аптеку из-за ваших недоработок.
Здравствуйте, Марина!
Понимаем, подобные ситуации недопустимы. Простите, что подвели.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Передадим этот случай в контроль качества, чтобы приняли меры.
Сделаем всё возможное, чтобы сервис радовал вас!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте, Марина!
Понимаем, подобные ситуации недопустимы. Простите, что подвели.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Передадим этот случай в контроль качества, чтобы приняли меры.
Сделаем всё возможное, чтобы сервис радовал вас!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
С приходом осени доставка лекарств НЕ РАБОТАЕТ!!!! Заказ сделала 13.09.2022 и каждый день по 18.09.2022 получала смс с извинениями, НЕ УСПЕВАЕМ!!! пришлось отменить заказ, что бы они не мучались!
Комментарий:
Но решила ещё раз попробовать и сделала заказ 02.11.2022 г., сегодня 05.11.2022 г. и даже уже нет смс с извинениями! то сеть как я понимаю откровенно посылают и желают скорейшей кончины! СПАСИБО СБЕР и ЕАПТЕКЕ!
Здравствуйте, Алла!
Благодарим за обратную связь.
Простите, что заказ выдан с задержкой.
Технические специалисты уже устранили проблему.
Видим по системе, что заказ получен.
Если будут сложности с оформлением или получением заказа, мы всегда готовы помочь!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте, Алла!
Благодарим за обратную связь.
Простите, что заказ выдан с задержкой.
Технические специалисты уже устранили проблему.
Видим по системе, что заказ получен.
Если будут сложности с оформлением или получением заказа, мы всегда готовы помочь!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Раньше это был неплохой сервис где можно заказывать препараты для людей и для животных
Недостатки:
Прихожу забирать заказ его не могут мне пробить. То касса висит, то препарат не в той категории и его не могут пробить. Девушки на кассе звонят в ИТ отдел ИТ отдел их посылает, звоню на линию поддержки, линия поддержки звонит в пункт выдачи, проблема не решается. Люди в аптеке уже хотят увольняться, а я думаю что больше никогда сюда не приду.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Простите, что не смогли выдать нужные товары и вам пришлось с этим разбираться.
Мы сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось.
Спасибо, что дали сервису шанс. Крепкого вам здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Простите, что не смогли выдать нужные товары и вам пришлось с этим разбираться.
Мы сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось.
Спасибо, что дали сервису шанс. Крепкого вам здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отвратительное качество обслуживания клиента. Заказ 33218695. Домодедовский район, СНТ Пахра. В заказе указано, время доставки с 10.00 до 19.00. Курьер звонил, звонок не был услышан. Перезвонила курьеру. В 10.05!!! Курьер заявил, что мы не брали трубку и к нам он не поедет. Оператор магазина сказала, что да так и будет. Зачем тогда писать, что доставка с 10.00 до 19.00? Делайте интервалы и желательно пятиминутные. Раз ваш курьер так точен. И с 10.00 до 19.00 я ни в туалет ни в ванну получается не могу отойти.
Комментарий:
За всю свою жизнь первый раз столкнулась с такой работой курьерской службы. Не успел рабочий день начаться, а курьер уже не едет. Не сильно им нужны клиенты видимо.
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв.
Простите, что столкнулись с этим. Мы поделились с коллегами замечаниями по сотруднику. Они разберутся и примут меры
Понимаем, что скидка не решит проблемы и не загладит неприятное впечатление,
но мы будем рады, если воспользуетесь промокодом из смс и поделитесь впечатлениями после использования.
Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв.
Простите, что столкнулись с этим. Мы поделились с коллегами замечаниями по сотруднику. Они разберутся и примут меры
Понимаем, что скидка не решит проблемы и не загладит неприятное впечатление,
но мы будем рады, если воспользуетесь промокодом из смс и поделитесь впечатлениями после использования.
Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/175935373":[152736395],"/shopReviewComment/174745577":[152735635],"/shopReviewComment/174178770":[152622431],"/shopReviewComment/174439057":[152735549],"/shopReviewComment/173513329":[152515072],"/shopReviewComment/175772323":[152736000],"/shopReviewComment/174139466":[152616173],"/shopReviewComment/174142588":[152616237],"/shopReviewComment/173919632":[152606585],"/shopReviewComment/175930898":[152736265]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--sber-eapteka/1674/reviews?cmid=t3ITw57WIyJq2fQ4t-4SpA&cpc=SJxpYlC4_UNcaEfxrMAIySUFnmHlRaQTmiHC-WolPiXA4bDlXux7YbZhOiKMPsW4eOR-ayEd8hM2cwo_fRGeJTsEqik0cNgYYHnlDmXxNUsi6M6l1HpZf77WR3LgxFJD&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--sber-eapteka/1674/reviews?cmid=t3ITw57WIyJq2fQ4t-4SpA&cpc=SJxpYlC4_UNcaEfxrMAIySUFnmHlRaQTmiHC-WolPiXA4bDlXux7YbZhOiKMPsW4eOR-ayEd8hM2cwo_fRGeJTsEqik0cNgYYHnlDmXxNUsi6M6l1HpZf77WR3LgxFJD&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--sber-eapteka/1674/reviews","search":"?cmid=t3ITw57WIyJq2fQ4t-4SpA&cpc=SJxpYlC4_UNcaEfxrMAIySUFnmHlRaQTmiHC-WolPiXA4bDlXux7YbZhOiKMPsW4eOR-ayEd8hM2cwo_fRGeJTsEqik0cNgYYHnlDmXxNUsi6M6l1HpZf77WR3LgxFJD&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--sber-eapteka/1674/reviews?cmid=t3ITw57WIyJq2fQ4t-4SpA&cpc=SJxpYlC4_UNcaEfxrMAIySUFnmHlRaQTmiHC-WolPiXA4bDlXux7YbZhOiKMPsW4eOR-ayEd8hM2cwo_fRGeJTsEqik0cNgYYHnlDmXxNUsi6M6l1HpZf77WR3LgxFJD&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"30190061":{"entity":"publicUser","uid":"30190061","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-87eea47863f9aeb845bebbf20315e6ab98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"2h1yb0460mpv2ckduzey5xypww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-87eea47863f9aeb845bebbf20315e6ab98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":5,"social":[]},"33403106":{"entity":"publicUser","uid":"33403106","publicDisplayName":"Марина К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hay5jv2kg1uquwpamh03ea5z6m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"96226221":{"entity":"publicUser","uid":"96226221","publicDisplayName":"Азамат И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yr5mkzbvpr6ghryc2vny7dyvvw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"130800101":{"entity":"publicUser","uid":"130800101","publicDisplayName":"Алла Симоненко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/uTnHCQlrvwACrt6261EDr5DQEGQ-1/islands-retina-50","publicId":"x9xpcxd9je0pw11ew1g2r1d6qg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/uTnHCQlrvwACrt6261EDr5DQEGQ-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"270763398":{"entity":"publicUser","uid":"270763398","publicDisplayName":"Варя М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"umg840nn1ybaedxmugrngvdccr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"996009853":{"entity":"publicUser","uid":"996009853","publicDisplayName":"Снежана Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/IFJIm2r0PMB90F21bWngSPfeOZs-1/islands-retina-50","publicId":"4n665764nam7mmttkdndcnxwt0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/IFJIm2r0PMB90F21bWngSPfeOZs-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1696463837":{"entity":"publicUser","uid":"1696463837","publicDisplayName":"Софья Занозина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/SI09F0WELBX9aJ4ZeFIxlxsJMpQ-1/islands-retina-50","publicId":"zczwuqhty2zeuxrcf806hxn450","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/SI09F0WELBX9aJ4ZeFIxlxsJMpQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000023000108":{"entity":"publicUser","uid":"1130000023000108","publicDisplayName":"Мариям Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5jjfvp53d6m2dn5cz44trx7f5m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1130000026336160":{"entity":"publicUser","uid":"1130000026336160","publicDisplayName":"Архитектор V.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/enc-cba7bbcdc545fa6cfa678820a7625b43c962f81cac5c363a96bd4bfe9f7b9340/islands-retina-50","publicId":"ax6pq49utxa1qxjb1wwxxy14q0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/enc-cba7bbcdc545fa6cfa678820a7625b43c962f81cac5c363a96bd4bfe9f7b9340/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"173513329":{"entity":"review","id":"173513329","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":270763398,"anonymous":0,"created":1667115416822,"averageGrade":1,"comment":"За всю свою жизнь первый раз столкнулась с такой работой курьерской службы. Не успел рабочий день начаться, а курьер уже не едет. Не сильно им нужны клиенты видимо.","pro":"Возможность доставки на дом","contra":"Отвратительное качество обслуживания клиента. Заказ 33218695. Домодедовский район, СНТ Пахра. В заказе указано, время доставки с 10.00 до 19.00. Курьер звонил, звонок не был услышан. Перезвонила курьеру. В 10.05!!! Курьер заявил, что мы не брали трубку и к нам он не поедет. Оператор магазина сказала, что да так и будет. Зачем тогда писать, что доставка с 10.00 до 19.00? Делайте интервалы и желательно пятиминутные. Раз ваш курьер так точен. И с 10.00 до 19.00 я ни в туалет ни в ванну получается не могу отойти.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"33218695","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Домодедово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173919632":{"entity":"review","id":"173919632","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":645158,"userId":1130000026336160,"anonymous":0,"created":1667461814348,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Раньше это был неплохой сервис где можно заказывать препараты для людей и для животных","contra":"Прихожу забирать заказ его не могут мне пробить. То касса висит, то препарат не в той категории и его не могут пробить. Девушки на кассе звонят в ИТ отдел ИТ отдел их посылает, звоню на линию поддержки, линия поддержки звонит в пункт выдачи, проблема не решается. Люди в аптеке уже хотят увольняться, а я думаю что больше никогда сюда не приду.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"#33378343 #33040863","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174139466":{"entity":"review","id":"174139466","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":33403106,"anonymous":0,"created":1667648237002,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Из-за технических проблем не получила жизненно важные лекарства для ребенка.\nДаже несмотря на то, что заказ пришлось делать дважды. При этом звонки от службы поддержки с обещаниями лишь отняли мое время.\nОчень разочарована, не впервые приходится обращаться в другую аптеку из-за ваших недоработок.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тверь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174142588":{"entity":"review","id":"174142588","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":96226221,"anonymous":0,"created":1667650408633,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купил омега 3 Solgar concentrate проверил качество продукта, положил на 12 часов в морозильник, если качественный продукт, то он не должен мутнеть, какое было мое удивление, когда я вытащил капсулу, она была вся мутная и твёрдая, а это значит там много примесей!!!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"33508536","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174178770":{"entity":"review","id":"174178770","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":348733,"userId":130800101,"anonymous":0,"created":1667669907264,"averageGrade":1,"comment":"Но решила ещё раз попробовать и сделала заказ 02.11.2022 г., сегодня 05.11.2022 г. и даже уже нет смс с извинениями! то сеть как я понимаю откровенно посылают и желают скорейшей кончины! СПАСИБО СБЕР и ЕАПТЕКЕ!","pro":"Летом это работало!!!","contra":"С приходом осени доставка лекарств НЕ РАБОТАЕТ!!!! Заказ сделала 13.09.2022 и каждый день по 18.09.2022 получала смс с извинениями, НЕ УСПЕВАЕМ!!! пришлось отменить заказ, что бы они не мучались!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№33447606","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174439057":{"entity":"review","id":"174439057","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":996009853,"anonymous":0,"created":1667895975148,"averageGrade":1,"comment":"Оформила самовывоз из аптеки Апрель, при оформлении заказа написали, что заказ будет храниться в аптеке в течении 5 дней и забрать можно до 13 ноября, когда пришло уведомление, что заказ можно забирать в аптеке, срок хранения оказался 1 день. Забрать я не успеваю. Оператор в чате сбереаптеки подтвердил, что заказ будет храниться 1 день, а после будет расформирован. Очень недовольна дезинформацией на сайте.","pro":"-","contra":"При оформлении заказа написано, что забрать можно в течении 5 дней, по факту оказалось, что заказ хранится в аптеке 1 день.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"33668299","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174745577":{"entity":"review","id":"174745577","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"anonymous":1,"created":1668100932204,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Очень плохо. Положили аналог дешёвого лекарства с другим составом","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175772323":{"entity":"review","id":"175772323","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":1696463837,"anonymous":0,"created":1668744191813,"averageGrade":1,"comment":"Сделала свой первый заказ с доставкой в пригород. Указала верный адрес, но забыла указать квартиру. Оплатила онлайн. Доставка была назначена на время с 21 до 23. Около 9 вечера позвонили из аптеки, но я не успела взять трубку, пришло смс - адрес некорректный, позвоните нам, уточнить. Позвонила оператору, объяснила ситуацию. Оператор сказала что квартиру добавить нельзя, и мне придется отменить заказ с потерей всех скидок.\nПерезаказала, скидки вернулись, но теперь на мой адрес нет доставки.","pro":"Деньги вернули сразу\nСкидки вернулись","contra":"1. Не было смс по работе по заказу\n2. Заказ не доставлен\n3. Нельзя добавить\\изменить квартиру указанную в доставке\n4. После отмены заказа пропала возможность доставки на мой адрес","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"34171215","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175930898":{"entity":"review","id":"175930898","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":348733,"userId":1130000023000108,"anonymous":0,"created":1668845914989,"averageGrade":1,"comment":"Больше ни за что не закажу у них ничего.","pro":"Пока ничего не нравится","contra":"Заказала товар, пятый день обещают доставку и не как не привозят.\nНет ни денег ни доставки. ни советую ни кому, что-то заказывать со сбер еаптеки.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"34054686","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175935373":{"entity":"review","id":"175935373","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":967056,"userId":30190061,"anonymous":0,"created":1668847862332,"averageGrade":1,"comment":"на сайте раздел обратной связи не работает, написать отзыв по доставке не представляется возможности, начала переписываться с оператором, задала вопрос, ответ так и не получила, зато оценить ответ оператора звезды были в первом ряду, а что оценивать, если она так на связь и не вышла, после негативной оценки, она моментально появилась в чате, кроме извинения она ничего не отвечает, решить проблему не может, к тому же заблокировала разговор, вообще покупатель всегда прав, но в случае с их аптекой, правы исключительно они и работают, как им захочется, очень недовольна и расстроена, раньше заказывала, такого не было, а теперь сплошь и рядом несоответсвия","pro":null,"contra":"доставка заказа стоит на сайте одна, по факту в пункт самовывоза доставляют на 4 дня позже, это уже не первый раз.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":2729,"total":2729,"totalPageCount":273,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152515072":{"text":"Здравствуйте! \n\nБлагодарим за ваш отзыв.\n\nПростите, что столкнулись с этим. Мы поделились с коллегами замечаниями по сотруднику. Они разберутся и примут меры\n\nПонимаем, что скидка не решит проблемы и не загладит неприятное впечатление, \nно мы будем рады, если воспользуетесь промокодом из смс и поделитесь впечатлениями после использования.\n\nЖелаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!","id":152515072,"entityId":173513329,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1667196712147,"createTime":1667196712147,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173513329"},"152606585":{"text":"Здравствуйте! \n \nБлагодарим за отзыв. \n \nПростите, что не смогли выдать нужные товары и вам пришлось с этим разбираться.\n \nМы сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось. \n \nСпасибо, что дали сервису шанс. Крепкого вам здоровья! \n \nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА\n","id":152606585,"entityId":173919632,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668022270065,"createTime":1668022270065,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173919632"},"152616173":{"text":"Здравствуйте, Марина! \n\nПонимаем, подобные ситуации недопустимы. Простите, что подвели. \n\nУточните, пожалуйста, номер заказа. \n\nПередадим этот случай в контроль качества, чтобы приняли меры. \n\nСделаем всё возможное, чтобы сервис радовал вас! \n\nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА","id":152616173,"entityId":174139466,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668099006203,"createTime":1668099006203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174139466"},"152616237":{"text":"Здравствуйте, Азамат!\nСпасибо, что уделили нам время.\nМы тщательно следим за производителями, лекарствами и всеми предписаниями Минздрава.\nВсе препараты проходят сертификацию и проверяются по всем требованиям закона.\nНам искренне жаль, что продукция, приобретённая у нас, не оправдала ваших ожиданий и даже испортила ваше впечатление о нашей работе.\nВы можете обратиться к специалистам, уполномоченных принимать претензии на официальном сайте Производителя.\nБудьте здоровы!\n\nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА","id":152616237,"entityId":174142588,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668099683100,"createTime":1668099683100,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174142588"},"152622431":{"text":"Здравствуйте, Алла!\n\nБлагодарим за обратную связь.\n\nПростите, что заказ выдан с задержкой.\n\nТехнические специалисты уже устранили проблему.\n\nВидим по системе, что заказ получен.\n\nЕсли будут сложности с оформлением или получением заказа, мы всегда готовы помочь!\n\nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА","id":152622431,"entityId":174178770,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668161705353,"createTime":1668161705353,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174178770"},"152735549":{"text":"Здравствуйте! \nБлагодарим за отзыв. Нам жаль, что вам дали неверную информацию по сроку хранения заказа! \nУже разбираемся, почему так произошло, чтобы подобное не повторилось! \nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!","id":152735549,"entityId":174439057,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669013404792,"createTime":1669013404792,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174439057"},"152735635":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись. \nУточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим. \nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!\n","id":152735635,"entityId":174745577,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669013570693,"createTime":1669013570693,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174745577"},"152736000":{"text":"Здравствуйте!\nСпасибо за ваш отзыв.\nНам жаль, что вы не смогли заказать нужные лекарства с доставкой на дом.\nПо вашему адресу отсутствует курьрская доставка.\nПонимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом. \nМы регулярно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе. \nМы выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях. \nПожалуйста, посмотрите актуальный список аптек, возможно вы найдёте подходящую. Всего доброго. Будьте здоровы!\nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!","id":152736000,"entityId":175772323,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669014449681,"createTime":1669014449681,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175772323"},"152736265":{"text":"Здравствуйте! \n\nБлагодарим за ваш отзыв.\n\nПростите, что не смогли привезти ваш заказ. Мы понимаем, как важно получать препараты в срок.\n\nМы обязательно всё проверим и проведём работу над ошибками.\n\nЖелаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!","id":152736265,"entityId":175930898,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669015053816,"createTime":1669015053816,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175930898"},"152736395":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы с этим столкнулись. \nУточните, пожалуйста, номер заказа, обязательно всё проверим. \nС уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!\n","id":152736395,"entityId":175935373,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669015247055,"createTime":1669015247055,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1674"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175935373"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/175935373":{"id":"/shopReviewComment/175935373","isFormVisible":false,"entityId":175935373,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175930898":{"id":"/shopReviewComment/175930898","isFormVisible":false,"entityId":175930898,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175772323":{"id":"/shopReviewComment/175772323","isFormVisible":false,"entityId":175772323,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174745577":{"id":"/shopReviewComment/174745577","isFormVisible":false,"entityId":174745577,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/174439057":{"id":"/shopReviewComment/174439057","isFormVisible":false,"entityId":174439057,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174142588":{"id":"/shopReviewComment/174142588","isFormVisible":false,"entityId":174142588,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174139466":{"id":"/shopReviewComment/174139466","isFormVisible":false,"entityId":174139466,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174178770":{"id":"/shopReviewComment/174178770","isFormVisible":false,"entityId":174178770,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173919632":{"id":"/shopReviewComment/173919632","isFormVisible":false,"entityId":173919632,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173513329":{"id":"/shopReviewComment/173513329","isFormVisible":false,"entityId":173513329,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"152515072":{"parentId":152515072,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152515072","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152606585":{"parentId":152606585,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152606585","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152616173":{"parentId":152616173,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152616173","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152616237":{"parentId":152616237,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152616237","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152622431":{"parentId":152622431,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152622431","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152735549":{"parentId":152735549,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152735549","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152735635":{"parentId":152735635,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152735635","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152736000":{"parentId":152736000,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152736000","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152736265":{"parentId":152736265,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152736265","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"152736395":{"parentId":152736395,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152736395","replyTo":{"entity":"shop","id":"1674"}},"/shopReviewComment/175935373":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175935373"},"/shopReviewComment/175930898":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175930898"},"/shopReviewComment/175772323":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175772323"},"/shopReviewComment/174745577":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174745577"},"/shopReviewComment/174439057":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174439057"},"/shopReviewComment/174142588":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174142588"},"/shopReviewComment/174139466":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174139466"},"/shopReviewComment/174178770":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174178770"},"/shopReviewComment/173919632":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173919632"},"/shopReviewComment/173513329":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173513329"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"2h1yb0460mpv2ckduzey5xypww":{"entity":"userExpertise","id":"2h1yb0460mpv2ckduzey5xypww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"hay5jv2kg1uquwpamh03ea5z6m":{"entity":"userExpertise","id":"hay5jv2kg1uquwpamh03ea5z6m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"yr5mkzbvpr6ghryc2vny7dyvvw":{"entity":"userExpertise","id":"yr5mkzbvpr6ghryc2vny7dyvvw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"x9xpcxd9je0pw11ew1g2r1d6qg":{"entity":"userExpertise","id":"x9xpcxd9je0pw11ew1g2r1d6qg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"umg840nn1ybaedxmugrngvdccr":{"entity":"userExpertise","id":"umg840nn1ybaedxmugrngvdccr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"4n665764nam7mmttkdndcnxwt0":{"entity":"userExpertise","id":"4n665764nam7mmttkdndcnxwt0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"zczwuqhty2zeuxrcf806hxn450":{"entity":"userExpertise","id":"zczwuqhty2zeuxrcf806hxn450","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5jjfvp53d6m2dn5cz44trx7f5m":{"entity":"userExpertise","id":"5jjfvp53d6m2dn5cz44trx7f5m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]},"ax6pq49utxa1qxjb1wwxxy14q0":{"entity":"userExpertise","id":"ax6pq49utxa1qxjb1wwxxy14q0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":1674,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"174820348":{"entity":"review","id":"174820348","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"anonymous":1,"created":1668160683776,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Удобный сервис. Пользуюсь часто. Всегда отлично.","contra":"Недостатки не обнаружены","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174900181":{"entity":"review","id":"174900181","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"userId":1542035517,"anonymous":0,"created":1668194487295,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спасибо вам. Понравилась цена и наличие товара. Скорость доставки 👍","contra":"Не было","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174914943":{"entity":"review","id":"174914943","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"anonymous":1,"created":1668203598670,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все нужные лекарства нашла, заказала, быстро доставил курьер.","contra":"Не всё можно заказать курьером. В аптеке всё ровно рецепт не спрашивают.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175043174":{"entity":"review","id":"175043174","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"userId":1094335168,"anonymous":0,"created":1668290209992,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Процесс оформления заказа очень еост и удобен. Доставка в срок. Возможно получить бонусы.","contra":"Никаких недостатков.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175735888":{"entity":"review","id":"175735888","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1674,"userId":30901971,"anonymous":0,"created":1668708104322,"averageGrade":5,"comment":"Часто пользуюсь сетью данных аптек. Прежде всего прельщает стоимость препаратов, их наличие и удобство получения. Кроме того, в сети можно приобрести и ветеринарные препараты, что отменяет походы в ветеринарную аптеку при ветеринарной клинике, которая вовсе не по пути на работу или с работы. Здесь я бы добавил, что цена на одни и те же лекарства в Е-аптеке и в ветеринарной аптеке разительно отличаются в пользу первой.","pro":"Порадовало наличие лекарства в аптеке, стоимость и сроки доставки. Хочу отметить, что в данной сети аптек можно купить не только лекарства для людей, но и ветеринарные препараты.","contra":"Не выявил","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"176537020":{"entity":"review","id":"176537020","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"userId":129330083,"anonymous":0,"created":1669215222920,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень нравятся цены, ассортимент, доставка.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":7,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Киров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"216396746":{"entity":"review","id":"216396746","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1674,"userId":72986693,"anonymous":0,"created":1687244741048,"averageGrade":5,"comment":"Удобен в части онлайн заказа, возможность почитать отзывы о препарате, аннотацию) Отслеживание своего заказа, быстрая доставка, обратная связь с магазином) Пожелание к менеджерам магазина - пополнять отсутствующие препараты на продажу, тем более что они отечественные. Больше проводить акции со скидками и уведомлять как-то об этом постоянных клиентов) При запросе уведомить о поступлении отсутствующего препарата - уведомлять (ни разу ещё не поступило уведомление)","pro":"Быстро, надежно, стоимость, удобно в онлайн заказе","contra":"Необходимо расширить ассортимент лекарств \nЧасто отсутствуют необходимые лекарства\nБольше проводить акции ) нет информации по запросу о поступлении товара в магазин.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
