Скидки
  • SEPHORA
  • Отзывы о магазине SEPHORA

Отзывы о магазине SEPHORA

4,4
рейтинг за 3 месяца
26 отзывов
за 3 месяца
31 отзыв
за всё время
Рекомендованные отзывы
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
в наличии бывает то, чего нет в других магазинах Красоты
Недостатки:
Маски для лица нужного бренда временно нет в наличии уже больше полугода
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Екатерина! Благодарим за обратную связь! Очень рады, что Вы так высоко оценили качество нашей работы! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Недостатки:
Адрес доставки сам изменился после оформления заказа через приложение.
Комментарий:
Первый заказ отправила с доставкой курьером, оплатила онлайн, но почему-то заказ сам отменился, оплата вернулась. Сразу же оформила повторно, но с доставкой в пикпойнт. Оформился, но доставка высветила в другой город! Хотя я точно выбирала свой. Написала им в обратную связь-никто не ответил. Позвон да на горячую линию с просьбой изменить адрес доставки-мы не можем , звоните в пикпойнт, дали номер, но туда не дозвонилась. Позвон да отменить заказ. Сказали отменили,но в личном кабинете так и не измен лось ничего. Статус идёт сборка. Звонила второй раз-то же самое. Вопрос когда они все таки отменят и вернут деньги. Не ведитесь на цены! Лучше найдите чуть дороже, но проверенный магазин
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Любовь! Спасибо за Ваше обращение. Денежные средства по Вашему заказы были возвращены. Зачисление денежных средств на Ваш счет банком - эмитентом карты занимает до 5 рабочих дней. Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Быстро, чётко, без проблем
Комментарий:
Не хватило пробников в заказе (((. У ИДБ всегда были. А тут - печалька.
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Фёдор! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Для нас очень важно получать от Вас обратную связь, для улучшения качества сервиса! Здорово, что Вы цените наши старания! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Отличные цены. Очень быстрая обработка заказа, доставка на следующий день, строго в интервал
Недостатки:
не обнаружила
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Игорь! Большое Вам спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда рады, когда клиенты ценят высокий уровень сервиса. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой выбор, хорошее качество товаров, постоянные акции и скидки, отзывчивый и приятный персонал в магазинах.
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Anya! Благодарим Вас за приятные слова и высокую оценку! Наша команда всегда заботится о своих клиентах и делает все возможное для их комфорта. Будем очень рады видеть Вас в наших магазинах! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
1.бесплатная доставка. 2.хороший выбор. 3.быстрая доставка . 4.подарки . 5.можно выбрать способ оплаты заказа
Недостатки:
Просьба добавить обычных марок,эстэль,буржуа и т.п
Комментарий:
Делала пока две покупки ,уровень сервиса понравился и всегда подарок ,роль большую играет бесплатная доставка,я живу в деревне-волгоградской области ,пришла на почту и получила ,ничего не доплачивая ,спасибо Сефора за такое обслуживание клиентов .
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Ангелина! Большое Вам спасибо за теплые слова и высокую оценку! Наша команда всегда старается сделать все возможное для Вашего удобства! Будем очень рады помогать Вам и дарить приятные эмоции! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой выбор качественной продукции.
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Очень понравилось приложение Sephora
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь и столь высокую оценку! Мы всегда стараемся радовать наших клиентов широким ассортиментом и качественной продукцией. Чтобы, совершая покупки в нашем магазине, Вы получали только положительные эмоции!. С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой выбор и соотношение цена - качество.
Недостатки:
Не успеваю купить SEPHORA BOX😕
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв! На данный момент на нашем сайте представлено 2 вида SEPHORA BOX: SEPHORA BOX №10 СЕБЕ ЛЮБИМОЙ SEPHORA BOX №11 СЕБЕ ЛЮБИМОЙ С удовольствием, поможем Вам в оформлении заказа! С уважением, команда Sephora
Ответ Елена А.
СПАСИБО,ЭТИ SEPHORA BOX У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ...
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Все быстро, качественно. Возможность попробовать марки каких нет в других магазинах.
Недостатки:
Возможность выбора пробников , это скорее пожелание.
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день, Галина! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Для нас очень важно, чтобы заказ доставлял Вам массу положительных эмоций! С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Соотношение цена-качество на высоте!
Комментарий:
Хотелось бы подарки за покупки (пробники), как и в других крупных компаниях
Ответ магазина SEPHORA
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы стараемся сделать процесс покупки максимально удобным для наших клиентов! Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, команда Sephora
Скрыть переписку
Оставить отзыв
Вы смотрели
Sensai Silky Bronze Солнцезащитный спрей для тела SPF15
Показать телефон
Бесплатно, завтра
Бесплатнозавтра при заказе до 16:00
В магазин6 190 ₽
Продавец АО "ИЛЬ ДЕ БОТЭ"
На Яндекс.Маркете — c 4 октября 2018 года.
АО "ИЛЬ ДЕ БОТЭ" ОГРН 1027700292938
Юридический адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 74 стр. 1 этаж 3 ком. 13
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме