Сервиса - ноль. Общения - ноль. Отношение к клиенту - клиента не существует! Ждет ли клиент свой заказ или нет, это никого не волнует. Операторов не волнует проблема клиента, они не могут ответить на вопрос, говорят что "Вам перезвонят"
Комментарий:
Мало того, что 4 дня заказ вообще не обрабатывался, так на 5 день с ним успели сделать все существующие манипуляции и ОТМЕНИТЬ!!!!!!!! Просто отменить и не получить моего согласия. Я в шоке! Обещали перезвонить, я жду уже 2е суток!!! Я в жизни не встречала такого ужасного отношения к клиенту. Позвонила второй раз, так мне после первого гудка сбросили...Это просто меня вывело из себя. Не советую магазин. Потеря 5 дней ожидания товара и 2е суток звонка оператора.
Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.
Ваш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы grastin.ru
Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.
Ваш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы grastin.ru
Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.
Ваш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы Грастин.
Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.
Ваш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы Грастин.
Отвратительно! Заказал машинки именно в коробках! Синию и серую(при подтверждении заказа обещали подобрать цвет повеселее!) Заказ почему-то подтверждал 2 раза(другой раз через 5 дней, соответственно увеличилось время доставки). В итоге заказ получил через 16 дней, одна машинка без коробки и "весёлые" цвета катафалка. Вобщем отправили либо то что было, либо лежалый товар. Отвратительно, не
Я сделала заказ 13-ого мая, 14 к вечеру я звонила сама менеджеру узнать, обрабатывают ли мой заказ, 15 мне товар не привезли, самое ужасное , что и 16 ...... менеджер все свалил на курьерскую службу, карьер на менеджера! 17-ого мая я уже сама выясняла номер карьера и в прямом смысле умоляла привезти мне конструктор, так как в этот день был ДР у ребёнка! На что мне сказали ..... мне надо все сделать побыстрее и по маршруту , мне за отклонения от него деньги не платят, хотя доставка у меня была оплачена ко спец времени!
Добрый день, Оксана!
Спасибо за Ваш отзыв.
В ситуации разобрались: Вы изначально оформили 2 разных заказа на один и тот же товар с разницей в номере телефона на одну цифру. Курьер 15го числа не дозвонился, из-за этого перенесли доставку. В итоге по данным курьерской службы доставка была 17 числа до 14 часов.
Но данный подход абсолютно не свойственен нашему магазину, поэтому впредь постараемся исключить такие задержки в доставке.
Добрый день, Оксана!
Спасибо за Ваш отзыв.
В ситуации разобрались: Вы изначально оформили 2 разных заказа на один и тот же товар с разницей в номере телефона на одну цифру. Курьер 15го числа не дозвонился, из-за этого перенесли доставку. В итоге по данным курьерской службы доставка была 17 числа до 14 часов.
Но данный подход абсолютно не свойственен нашему магазину, поэтому впредь постараемся исключить такие задержки в доставке.
на сайте в описании производитель - Bela. привезли -LELЕ. Ребенку испорчен праздник, т к недостает многих деталей. Ужасный конструктор. При оформлении заказа, нужно предупреждать, что это другой производитель.
Здравствуйте, Наталья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы сделаем вам возврат.
Напишите, пожалуйста, нам на почту mail@sezon-p.ru адрес, от куда курьер сможет забрать товар.
Здравствуйте, Наталья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы сделаем вам возврат.
Напишите, пожалуйста, нам на почту mail@sezon-p.ru адрес, от куда курьер сможет забрать товар.
хамское пренебрежение к клиентам с недорогими заказами
Комментарий:
04.10.18 с женой заказали конструктор ребенку на день рождения. На электронную почту пришло письмо с номером заказа, и что принят. Ни 4-го, ни 5-го никто не позвонил для подтверждения заказа. Сами позвонили им вечером 5-го октября: только после этого заказ приняли в работу и обещали отправить 8-го. Заказ должен был приехать ориентировачно 11-го октября. Одиннадцатого мы снова им написали и позвонили: оказалось, что заказ они даже не отправляли! Обещали снова отправить, но только 12-го октября. Разумеется, мы отказались: во первых, заказ-подарок уже пришел бы только после дня рождения, а во вторых- это больше похоже на хамское пренебрежение к клиенту, чем на рассеяность менеджеров.
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Предоставленная вами информация важна для улучшения качества нашего обслуживания. Приносим самые искренние извинения за сложившиеся обстоятельства при доставке заказа. Мы проведем детальное разбирательство данного вопроса!
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Предоставленная вами информация важна для улучшения качества нашего обслуживания. Приносим самые искренние извинения за сложившиеся обстоятельства при доставке заказа. Мы проведем детальное разбирательство данного вопроса!
Аннулировали заказ перед самым днем рождения ребенка!!!
Комментарий:
Что мешало доставить товар по указанному адресу, а потом прислать сообщение о получении??? Все так и делают. Я от вашего сервиса просто в шоке!!! Аннулировать заказ перед самым днем рождения ребенка!!! Просто возмутительно!!!
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваше сообщение.
Из комментария к заказу (оформлен 10 апреля на сумму 689 рублей), вижу, что День Рождения - 12 апреля.
Доставка в Великий Новгород - 2-4 рабочих дня. Сроки доставки указаны на сайте и в корзине при оформлении.
Прежде, чем отменить заказ, вам звонили, вызов не прошел ни разу:
- 10.04.2018 09:15:02
- 10.04.2018 09:32:27
- 10.04.2018 10:42:57
- 10.04.2018 16:28:47
- 11.04.2018 10:24:58
- 11.04.2018 12:22:38
После, заказ был отменен.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
генеральный директор ООО "Восторг"
Роман Басов
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваше сообщение.
Из комментария к заказу (оформлен 10 апреля на сумму 689 рублей), вижу, что День Рождения - 12 апреля.
Доставка в Великий Новгород - 2-4 рабочих дня. Сроки доставки указаны на сайте и в корзине при оформлении.
Прежде, чем отменить заказ, вам звонили, вызов не прошел ни разу:
- 10.04.2018 09:15:02
- 10.04.2018 09:32:27
- 10.04.2018 10:42:57
- 10.04.2018 16:28:47
- 11.04.2018 10:24:58
- 11.04.2018 12:22:38
После, заказ был отменен.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
генеральный директор ООО "Восторг"
Роман Басов
При приеме заказа, сказали, что доставят завтра (а мне требовалась именно срочная доставка), а завтра перезвонили и сообщили, что товара нет. Таким образом, я потеряла время и не смогла получить требуемый товар.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/85872094":[101670953],"/shopReviewComment/77956996":[100522122],"/shopReviewComment/83042112":[101479343],"/shopReviewComment/118279881":[104260220,104260221],"/shopReviewComment/90484881":[102017616],"/shopReviewComment/118482949":[104260213,104278098]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--sezon-prodazh/190043/reviews?cmid=fP6ar9UiRUZHYlkUdoAUzQ&cpc=B8XW5m6NwHsNF02TPkobRF2dPxydGa_3E-UGQ59pLRto4rZXC9H8V15q-qyOSwzy87WgF8eGiV0qaZkDMyC_hHB4uD3-WRz75CelG3M6QlhbgIWVDkXbuy9XWWC7yZ7Z7eGSwlXZEyI%2C&grade_value=1&page=1&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--sezon-prodazh/190043/reviews?cmid=fP6ar9UiRUZHYlkUdoAUzQ&cpc=B8XW5m6NwHsNF02TPkobRF2dPxydGa_3E-UGQ59pLRto4rZXC9H8V15q-qyOSwzy87WgF8eGiV0qaZkDMyC_hHB4uD3-WRz75CelG3M6QlhbgIWVDkXbuy9XWWC7yZ7Z7eGSwlXZEyI%2C&grade_value=1&page=1&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--sezon-prodazh/190043/reviews","search":"?cmid=fP6ar9UiRUZHYlkUdoAUzQ&cpc=B8XW5m6NwHsNF02TPkobRF2dPxydGa_3E-UGQ59pLRto4rZXC9H8V15q-qyOSwzy87WgF8eGiV0qaZkDMyC_hHB4uD3-WRz75CelG3M6QlhbgIWVDkXbuy9XWWC7yZ7Z7eGSwlXZEyI,&grade_value=1&page=1&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--sezon-prodazh/190043/reviews?cmid=fP6ar9UiRUZHYlkUdoAUzQ&cpc=B8XW5m6NwHsNF02TPkobRF2dPxydGa_3E-UGQ59pLRto4rZXC9H8V15q-qyOSwzy87WgF8eGiV0qaZkDMyC_hHB4uD3-WRz75CelG3M6QlhbgIWVDkXbuy9XWWC7yZ7Z7eGSwlXZEyI%2C&grade_value=1&page=1&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"11920433":{"entity":"publicUser","uid":"11920433","publicDisplayName":"Наталья Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-ffff40d98bf40545cc036140220de61f/islands-retina-50","publicId":"br1x1rezxcfnn68th9ach99e1m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-ffff40d98bf40545cc036140220de61f/islands-200","grades":1,"social":[]},"12977520":{"entity":"publicUser","uid":"12977520","publicDisplayName":"Nadia Morozova","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/4cK3kVJ7uXFkFP05uvwOW6ctGj0-1/islands-retina-50","publicId":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/4cK3kVJ7uXFkFP05uvwOW6ctGj0-1/islands-200","grades":15,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":1530365,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":12977520,"userId":"100000378657573","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"43078392":{"entity":"publicUser","uid":"43078392","publicDisplayName":"Евгений Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6yxvunyur5kq35udjeu60mxkdw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"90755294":{"entity":"publicUser","uid":"90755294","publicDisplayName":"оксана а.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ez7rnpukh0d3g5dttz83f7yrm4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"220341916":{"entity":"publicUser","uid":"220341916","publicDisplayName":"Инна Афанасьева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xq6fun4bev6vwahv47625cfbvg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"256033868":{"entity":"publicUser","uid":"256033868","publicDisplayName":"mxxxmii","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hum6044hc0wujv1neq3mxm86zm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"636227688":{"entity":"publicUser","uid":"636227688","publicDisplayName":"Анна Ф.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4x7773t7ywvfec6efyd41batx0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"976238050":{"entity":"publicUser","uid":"976238050","publicDisplayName":"Светлана Иванова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/wVRotjDEV0Tw5iW0wYnsXTM7cc-1/islands-retina-50","publicId":"8fdu1ut39bcjqwdg4f1eqgrew4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/wVRotjDEV0Tw5iW0wYnsXTM7cc-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr":{"entity":"publicUser","id":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr","publicDisplayName":"Nadia Morozova","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/4cK3kVJ7uXFkFP05uvwOW6ctGj0-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/4cK3kVJ7uXFkFP05uvwOW6ctGj0-1/islands-200","publicId":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr","verified":false}},"review":{"65906189":{"entity":"review","id":"65906189","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"anonymous":1,"created":1476434180000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"При приеме заказа, сказали, что доставят завтра (а мне требовалась именно срочная доставка), а завтра перезвонили и сообщили, что товара нет. Таким образом, я потеряла время и не смогла получить требуемый товар.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70817960":{"entity":"review","id":"70817960","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":220341916,"anonymous":0,"created":1500026837000,"averageGrade":1,"comment":"Вместо оригинального Лего получили китайскую подделку ((((\nБудьте бдительны при заказе","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"77956996":{"entity":"review","id":"77956996","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":636227688,"anonymous":0,"created":1523467071000,"averageGrade":1,"comment":"Что мешало доставить товар по указанному адресу, а потом прислать сообщение о получении??? Все так и делают. Я от вашего сервиса просто в шоке!!! Аннулировать заказ перед самым днем рождения ребенка!!! Просто возмутительно!!!","pro":"Простота в оформлении заказа.","contra":"Аннулировали заказ перед самым днем рождения ребенка!!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"77620","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Великий Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83042112":{"entity":"review","id":"83042112","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"anonymous":1,"created":1539261187000,"averageGrade":1,"comment":"04.10.18 с женой заказали конструктор ребенку на день рождения. На электронную почту пришло письмо с номером заказа, и что принят. Ни 4-го, ни 5-го никто не позвонил для подтверждения заказа. Сами позвонили им вечером 5-го октября: только после этого заказ приняли в работу и обещали отправить 8-го. Заказ должен был приехать ориентировачно 11-го октября. Одиннадцатого мы снова им написали и позвонили: оказалось, что заказ они даже не отправляли! Обещали снова отправить, но только 12-го октября. Разумеется, мы отказались: во первых, заказ-подарок уже пришел бы только после дня рождения, а во вторых- это больше похоже на хамское пренебрежение к клиенту, чем на рассеяность менеджеров.","pro":"Так и не смог о них узнать","contra":"хамское пренебрежение к клиентам с недорогими заказами","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"81931 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85872094":{"entity":"review","id":"85872094","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":11920433,"anonymous":0,"created":1546266091000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"на сайте в описании производитель - Bela. привезли -LELЕ. Ребенку испорчен праздник, т к недостает многих деталей. Ужасный конструктор. При оформлении заказа, нужно предупреждать, что это другой производитель.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"87056","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90484881":{"entity":"review","id":"90484881","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":90755294,"anonymous":0,"created":1558554460000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Я сделала заказ 13-ого мая, 14 к вечеру я звонила сама менеджеру узнать, обрабатывают ли мой заказ, 15 мне товар не привезли, самое ужасное , что и 16 ...... менеджер все свалил на курьерскую службу, карьер на менеджера! 17-ого мая я уже сама выясняла номер карьера и в прямом смысле умоляла привезти мне конструктор, так как в этот день был ДР у ребёнка! На что мне сказали ..... мне надо все сделать побыстрее и по маршруту , мне за отклонения от него деньги не платят, хотя доставка у меня была оплачена ко спец времени! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99299913":{"entity":"review","id":"99299913","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":43078392,"anonymous":0,"created":1577544524000,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительно! Заказал машинки именно в коробках! Синию и серую(при подтверждении заказа обещали подобрать цвет повеселее!) Заказ почему-то подтверждал 2 раза(другой раз через 5 дней, соответственно увеличилось время доставки). В итоге заказ получил через 16 дней, одна машинка без коробки и \"весёлые\" цвета катафалка. Вобщем отправили либо то что было, либо лежалый товар. Отвратительно, не","pro":"Вежливость","contra":"Обман, не соответствует заказаному","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"97503","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Железногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105953885":{"entity":"review","id":"105953885","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":976238050,"anonymous":0,"created":1589899914000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Всегда нравился этот магазин","contra":"Не хватает детали в подъёмнике. Ждали 3 недели дочки подарок и такое разочарование. Без этой перекладины подъёмник не собирается. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"100370","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118279881":{"entity":"review","id":"118279881","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":256033868,"anonymous":0,"created":1608132103000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Подтвердили заказ. Но в итоге доставки не было. Больше звонков не было. Дозвониться до них не возможно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"104317","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118482949":{"entity":"review","id":"118482949","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":190043,"userId":12977520,"anonymous":0,"created":1608460768000,"averageGrade":1,"comment":"Мало того, что 4 дня заказ вообще не обрабатывался, так на 5 день с ним успели сделать все существующие манипуляции и ОТМЕНИТЬ!!!!!!!! Просто отменить и не получить моего согласия. Я в шоке! Обещали перезвонить, я жду уже 2е суток!!! Я в жизни не встречала такого ужасного отношения к клиенту. Позвонила второй раз, так мне после первого гудка сбросили...Это просто меня вывело из себя. Не советую магазин. Потеря 5 дней ожидания товара и 2е суток звонка оператора.","pro":"Никаких. ","contra":"Сервиса - ноль. Общения - ноль. Отношение к клиенту - клиента не существует! Ждет ли клиент свой заказ или нет, это никого не волнует. Операторов не волнует проблема клиента, они не могут ответить на вопрос, говорят что \"Вам перезвонят\"","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"69961","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":17,"total":17,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100522122":{"text":"Здравствуйте, Анна!\r\nСпасибо за ваше сообщение.\r\nИз комментария к заказу (оформлен 10 апреля на сумму 689 рублей), вижу, что День Рождения - 12 апреля.\r\nДоставка в Великий Новгород - 2-4 рабочих дня. Сроки доставки указаны на сайте и в корзине при оформлении.\r\nПрежде, чем отменить заказ, вам звонили, вызов не прошел ни разу:\r\n- 10.04.2018 09:15:02\r\n- 10.04.2018 09:32:27\r\n- 10.04.2018 10:42:57\r\n- 10.04.2018 16:28:47\r\n- 11.04.2018 10:24:58\r\n- 11.04.2018 12:22:38\r\nПосле, заказ был отменен.\r\nПриношу извинения за доставленные неудобства.\r\n\r\nС уважением,\r\nгенеральный директор ООО \"Восторг\"\r\nРоман Басов","id":100522122,"entityId":77956996,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1523609659000,"createTime":1523620459331,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/77956996"},"101479343":{"text":"Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Предоставленная вами информация важна для улучшения качества нашего обслуживания. Приносим самые искренние извинения за сложившиеся обстоятельства при доставке заказа. Мы проведем детальное разбирательство данного вопроса!","id":101479343,"entityId":83042112,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1539855741000,"createTime":1539866541877,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83042112"},"101670953":{"text":"Здравствуйте, Наталья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\r\nМы сделаем вам возврат.\r\nНапишите, пожалуйста, нам на почту mail@sezon-p.ru адрес, от куда курьер сможет забрать товар.","id":101670953,"entityId":85872094,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547039141000,"createTime":1547049941239,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85872094"},"102017616":{"text":"Добрый день, Оксана!\nСпасибо за Ваш отзыв.\nВ ситуации разобрались: Вы изначально оформили 2 разных заказа на один и тот же товар с разницей в номере телефона на одну цифру. Курьер 15го числа не дозвонился, из-за этого перенесли доставку. В итоге по данным курьерской службы доставка была 17 числа до 14 часов. \nНо данный подход абсолютно не свойственен нашему магазину, поэтому впредь постараемся исключить такие задержки в доставке.","id":102017616,"entityId":90484881,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1559051510000,"createTime":1559062310421,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90484881"},"104260213":{"text":"Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что оставили 20.12.2020 года отзыв, о заказе, который делали 07.12.2017 года.","id":104260213,"entityId":118482949,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610491749000,"createTime":1610502549259,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/118482949"},"104260220":{"text":"Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв. \nВаш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы grastin.ru","id":104260220,"entityId":118279881,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610492040000,"createTime":1610502840224,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118279881"},"104260221":{"text":"Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв. \nВаш заказ был отправлен 14.12.2020 и 17.12.2020 при звонке курьера, вы отказались от заказа. Он вернулся к нам на склад. Все позиции. Можете посмотреть всю историю движения вашего заказа, на сайте курьерской службы Грастин.","id":104260221,"entityId":118279881,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610492070000,"createTime":1610502870681,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"190043"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118279881"},"104278098":{"text":"все вопросы к тому, кто публикует отзывы. В данном случае к яндексу. В отличии от ваших сотрудников, я сделала все вовремя.","id":104278098,"entityId":118482949,"parentId":104260213,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610709933000,"createTime":1610720732641,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"},"levelRootId":"/shopReviewComment/118482949"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/118482949":{"id":"/shopReviewComment/118482949","isFormVisible":false,"entityId":118482949,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118279881":{"id":"/shopReviewComment/118279881","isFormVisible":false,"entityId":118279881,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/105953885":{"id":"/shopReviewComment/105953885","isFormVisible":false,"entityId":105953885,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99299913":{"id":"/shopReviewComment/99299913","isFormVisible":false,"entityId":99299913,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90484881":{"id":"/shopReviewComment/90484881","isFormVisible":false,"entityId":90484881,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85872094":{"id":"/shopReviewComment/85872094","isFormVisible":false,"entityId":85872094,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83042112":{"id":"/shopReviewComment/83042112","isFormVisible":false,"entityId":83042112,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/77956996":{"id":"/shopReviewComment/77956996","isFormVisible":false,"entityId":77956996,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70817960":{"id":"/shopReviewComment/70817960","isFormVisible":false,"entityId":70817960,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/65906189":{"id":"/shopReviewComment/65906189","isFormVisible":false,"entityId":65906189,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100522122":{"parentId":100522122,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100522122","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"101479343":{"parentId":101479343,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101479343","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"101670953":{"parentId":101670953,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101670953","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"102017616":{"parentId":102017616,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102017616","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"104260213":{"parentId":104260213,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104260213","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"104260220":{"parentId":104260220,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104260220","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"104260221":{"parentId":104260221,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104260221","replyTo":{"entity":"shop","id":"190043"}},"104278098":{"parentId":104278098,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104278098","replyTo":{"entity":"user","id":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr"}},"/shopReviewComment/118482949":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118482949"},"/shopReviewComment/118279881":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118279881"},"/shopReviewComment/105953885":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105953885"},"/shopReviewComment/99299913":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99299913"},"/shopReviewComment/90484881":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90484881"},"/shopReviewComment/85872094":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85872094"},"/shopReviewComment/83042112":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83042112"},"/shopReviewComment/77956996":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77956996"},"/shopReviewComment/70817960":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70817960"},"/shopReviewComment/65906189":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/65906189"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"br1x1rezxcfnn68th9ach99e1m":{"entity":"userExpertise","id":"br1x1rezxcfnn68th9ach99e1m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr":{"entity":"userExpertise","id":"t8hgpwdd3271y0mu6zdkynu7vr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":11,"value":101}},"shopExpertiseIds":[0]},"6yxvunyur5kq35udjeu60mxkdw":{"entity":"userExpertise","id":"6yxvunyur5kq35udjeu60mxkdw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"ez7rnpukh0d3g5dttz83f7yrm4":{"entity":"userExpertise","id":"ez7rnpukh0d3g5dttz83f7yrm4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"xq6fun4bev6vwahv47625cfbvg":{"entity":"userExpertise","id":"xq6fun4bev6vwahv47625cfbvg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"hum6044hc0wujv1neq3mxm86zm":{"entity":"userExpertise","id":"hum6044hc0wujv1neq3mxm86zm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":9,"value":59}},"shopExpertiseIds":[0]},"4x7773t7ywvfec6efyd41batx0":{"entity":"userExpertise","id":"4x7773t7ywvfec6efyd41batx0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8fdu1ut39bcjqwdg4f1eqgrew4":{"entity":"userExpertise","id":"8fdu1ut39bcjqwdg4f1eqgrew4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":18,"value":18}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":190043,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"116093592":{"entity":"review","id":"116093592","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":26783527,"anonymous":0,"created":1604825640000,"averageGrade":4,"comment":"Магазин неплохой, но доставка очень долгая.\n\nЕсли вы привыкли делать заказ на Pickpoint и на следующий день забирать его - тут такого не будет.\nСначала заказ несколько дней будет доставляться ДО Пикпоинта.\nИ именно эта доставка будет отображаться в статусе заказа, так что не пугайтесь.\n\nОтдельный момент - не все постоматы пикпоинта, которые есть на карте можно выбрать при непосредственном заказе.\nС чем связано - непонятно, видно на сайте что-то криво в фильтрах прописали.\n\nПосле поступления заказа в пикпоинт без проблем переадресовал заказ в нужный мне постомат.\n\nЕщё неприятно, что связаться с магазином в тестовом виде невозможно, на почту не отвечают, с обоих известных адресов стандартная отписка сервера:\n\norder@sezon-p.ru\nError Type: SMTP\nRemote server (185.78.30.48) issued an error.\nhMailServer sent: RCPT TO:\u003Corder@sezon-p.ru\u003E\nRemote server replied: 550 LTD BeGet: user not found.\n\nmail@sezon-p.ru\nError Type: SMTP\nRemote server (185.78.30.48) issued an error.\nhMailServer sent: RCPT TO:\u003Cmail@sezon-p.ru\u003E\nRemote server replied: 550 LTD BeGet: user not found.","pro":"есть редкие товары","contra":"доставка и общение с магазином","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"103095","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118177156":{"entity":"review","id":"118177156","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":48122660,"anonymous":0,"created":1607971911000,"averageGrade":5,"comment":"Мне пришло уведомление о доставке только на эл. почту, в неё не всегда заглядываю. Для меня удобнее смс","pro":"Купила в магазине \"Сезон продаж\" четыре конструктора Белла из серии friends (10606, 10122, 10124, 10134). Понравилось: подробная инструкция в книжечке, все детали хорошего качества и крепко соединились (только в стаканчики не втиснули что-то вроде крема),симпатичные фигурки девочек и питомцев. А вот в конструкторе Мир чудес кафе арт. 24407 двух деталек не хватило, хорошо что не существенных из декора и человечки квадратные. Инструкция подробная, но на одном листе, надо быть более внимательным. Мы с ребёнком периодически сбивались, глядя не на ту картинку. В целом девочке всё понравилось. В конструкторе Белла устроила цена и качество!","contra":"Пока не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118609606":{"entity":"review","id":"118609606","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"anonymous":1,"created":1608641784000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Сразу позвонили. Вежливые. Не смотря на предновогоднюю суету и пробки доставили в срок! Упаковали, чтобы не повредить коробку аккуратно. И оплата была по факту доставки - курьеру. ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118648493":{"entity":"review","id":"118648493","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":558294125,"anonymous":0,"created":1608706111000,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично, быстро обработали, быстро отправили в службу доставки.","pro":"Быстро перезванивают, отлично упаковано, есть редкие наборы, есть конструкторы для взрослых.","contra":"Сайт слегка непонятен ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"103021","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118719964":{"entity":"review","id":"118719964","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":900596517,"anonymous":0,"created":1608805055000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший магазин, отличный выбор конструкторов по тематике Гарри Поттера. Заказывала замок Хогвартс, менеджер предложил также конструктор Букля. Все пришло в указанные сроки (несмотря на предновогоднюю загрузку).","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118781564":{"entity":"review","id":"118781564","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"anonymous":1,"created":1608894290000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень дёшево и очень удобно и очень очень очень отличный , хороший ","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119475225":{"entity":"review","id":"119475225","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":1369922551,"anonymous":0,"created":1610095214000,"averageGrade":5,"comment":"Оперативная качественная работа. ","pro":"Быстро. Качественно. Недорого","contra":"Не заметила","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"104863","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120491340":{"entity":"review","id":"120491340","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":190043,"userId":496921063,"anonymous":0,"created":1611793193000,"averageGrade":5,"comment":"Сейчас, когда оригинальное Lego стоит либо слишком много, либо абсолютно невыгодно в плане покупки, наборы китайских коллег приходят на помощь и решают множество проблем. Радует не только качество, но и отсутствие кусачих цен.\n Можно сказать, что это возвращает то время, когда цены у Lego соответствовали качеству и объёму их товаров.","pro":"Скорость доставки, качество товара и его соответствие описанию; более чем разумные цены. \n","contra":"Таковых не нашёл","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
