Буквально в пятницу делали заказ. Сказано было, что для комплектации даётся 2 дня и позвонят во вторник для подтверждения передачи курьерской службе. Хорошо, ждем. В итоге никаких звонков ни во вторник , ни в среду. Было написано письмо, ответ не поступил. Уже во второй половине того же дня мы сами позвонили. Не успели даже узнать что да как , так как после слов "комплектация" сразу кинули трубку. Ещё насторожил тот факт, что при оформлении заказа никаких уведомлений на почту или по СМС не было. Нужно запоминать номер заказа, если вы не регистрировались. Хотя смысл, если вы его все равно не получите? Весьма странное поведение. Ладно не успевали бы собрать. Но об этом можно сообщить по телефону или в письменном виде, а не бросать трубки, понимая тот факт, что сейчас будут спрашивать о статусе заказа. Делать тут предоплату точно НЕ СОВЕТУЮ ! Не факт, что деньги вам вернутся с такой политикой. Да и покупать в принципе тоже. Лучше сразу купить в проверенных магазинах.
Заказала шампунь keune и маску ,все оказалось подделкой !
Я пользуюсь этой продукцией достаточно давно и знаю результат на волосах ! А сейчас у меня волосы после мыться этими шампунями как вата !!! Просто отвратительно ! Чтоб Ваша компания развалилась ,как мои волосы после мыться Вашими шампунями !
Добрый день!
Наш интернет-магазин сотрудничает только с официальным дистрибьютором бренда Keune в России. Со своей стороны можем предоставить сертификат качества на товары, приобретенные Вами. Для подтверждения легальности товара Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору с запросом о сотрудничестве с нами. Просьба указать номер заказа для отправки сертификатов.
Добрый день!
Наш интернет-магазин сотрудничает только с официальным дистрибьютором бренда Keune в России. Со своей стороны можем предоставить сертификат качества на товары, приобретенные Вами. Для подтверждения легальности товара Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору с запросом о сотрудничестве с нами. Просьба указать номер заказа для отправки сертификатов.
Добрый день!
Мы очень сажалеем, что данная ситуация произошла. Ваш заказ был отправлен на следующий день после его оформления в курьерскую службу Boxberry, которая на данный момент признала факт утери заказа. Ваш заказ находится в розыске, о чем и мы и представители курьерской службы Вам сообщили. Мы не признаем факт мошенничества, т.к. внесенная Вами предоплата была возвращена в полном объеме. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на скорейшее разрешение ситуации по доставке Вашего заказа.
Добрый день!
Мы очень сажалеем, что данная ситуация произошла. Ваш заказ был отправлен на следующий день после его оформления в курьерскую службу Boxberry, которая на данный момент признала факт утери заказа. Ваш заказ находится в розыске, о чем и мы и представители курьерской службы Вам сообщили. Мы не признаем факт мошенничества, т.к. внесенная Вами предоплата была возвращена в полном объеме. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на скорейшее разрешение ситуации по доставке Вашего заказа.
Сделала заказ в магазине SHAMPOOMANIA.RU, в тот же день подтвердила его с оператором по телефону. Обещали доставку примерно в течение 4 дней.
Прошло время, заказа все нет.
Связалась с магазином по почте, обещали доставку спустя еще несколько дней. Заказ так и не пришел.
Связалась с магазином снова: узнала, что мой заказ даже не начали собирать.
Приходится бегать за сотрудниками магазина в надежде узнать статус заказа, получать ложную информацию, и в итоге так и оставаться без товаров.
— довольно большой выбор товаров в магазине;
— быстрая обратная связь после оформления заказа;
— в категории бренда товара есть линейки, отвечающие разным задачам. Если вы, например, хотите купить определенное средство, вы сможете легко найти его по линейке бренда.
Недостатки:
— несоответствие фактического наличия на складе товара и заявленного на сайте;
— несоответствие информации о дате доставки: вам напишут в письме примерный день, а окажется, что доставка будет через 5 дней;
— дорогая доставка через постаматы и пункты выдачи типа Boxberry, PickPoint, и она дороже, чем курьерская доставка;
— отвратительно организован поиск на сайте: если хотите найти масло для волос, поиск выдаст вам и шампуни, и маски.
— очень скудная сортировка по категориям товара, нужны подробные подкатегории. Например: «Для волос»: Шампуни / кондиционеры и маски / стайлинг / масло для волос и т.п.
Комментарий:
После утверждения заказа менеджером на мою почту было выслано письмо с запланированной датой доставки 30 апреля. В день доставки не было звонка ни от одного курьера, ни от магазина. Только после моего звонка в сам магазин выяснилось, что доставка будет 3 мая, и 1 товара в заказе нет в наличии. Я разозлилась, ибо эту информацию мне, похоже, никто не собирался передавать. В итоге отменила весь заказ. Со мной быстро попрощался оператор, будто для него потеря клиента — обычное дело. 2 мая проверила наличие отсутствующего товара в магазине — до сих этот значится как «в наличии», хотя по факту его нет!
Вспомнила, что ранее, примерно в ноябре 2020 г., тоже заказывала в этом магазине, и была та же проблема — товара не было в наличии, мне никто не перезванивал и не сообщал об этом.
Доставка товара длилась почти месяц! Доставленный товар не соответствовал первоначальному (пришлось согласиться на замену шампуня на меньший по объёму и, соотвественно, более дорогой).
Сначала сказали, что товар пострадал при транспортировке и доставка задержится на неделю. Через неделю менеджеры ещё раз позвонили, как будто предыдущего разговора не было (товар не доставили во второй раз), ещё через неделю сообщили, что шампуня заказанного размера просто нет и единственный возможный вариант - это согласиться на замену одной из позиций (ради которой и делался заказ) на аналогичную меньшего объёма (вот только стоимость миллилитра в пересчёте на первоначальный объём стала дороже в два раза).
Из плюсов: после переговоров обещали сделать скидку 5% на заменённый товар, обещали подарок положить, но забыли(или забили). Хотя 5% скидка не компенсирует разницу в удельной стоимости изначальной продукции, не говоря уже о задержке доставки на 3 недели.
Осталось дождаться части возврата денежных средств, на который уйдёт до 30 дней (если верить письму от продавца).
Удачи, надеюсь Вы исправитесь, но я тут больше ничего заказывать не буду.
P.S первоначально заказанный шампунь можно заказать на сайте, информации об его отсутствии там не появилась, так что возможно это все отработанная схема по продаже значительно более маржинального маленького шампуня, ведь неизвестно, сколько ещё людей попало в ту же ситуацию, что и я.
Перезвонили после заказа в воскресенье, сказали что во вторник-среду будут собирать заказ и во вторник со мной свяжутся для уточнения доставки. Какого уточнения, когда на сайте все цены есть, и почему не в понедельник. Ну ок, жду вторник, жду среду - тишина. В среду вечером получаю письмо - мы вам звонили и не дозвонились. На телефоне пропущенных нет. Отменяю заказ.
Когда-то давно привезли настоящую, не поддельную маску для волос.
Недостатки:
Продают поддельный товар.
Все 3 продукта в заказе, на 10 тыс.руб. - подделка.
1) маска для волос Moroccanoil (у нее другая текстура, другой запах. После смывания остается неприятный дешевый запах, которого не было у оригинала),
2) также подделали дорогие продукты Holy land. Крем плохо ложится на кожу, внутренняя крышечка в банке плохо закрывается, не совсем попадает в пазы.
Тоник для лица не кислотный.
Больше никогда не закажу в Shampoomania. Пользуюсь купленными средствами и мучаюсь. Понимание пришло в первый же день.
Товар продали поддельный с испорченным куар кодом. Покупала морокканоил! Обнаружила это не сразу, только при определенном освещении и после неоднократных попыток просканировать этот код, который никак не сканировался.
Комментарий:
Теперь ясно почему у них цены ниже
3 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/133593602":[105163287],"/shopReviewComment/139732643":[105691722]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=5DcqqtHkWeHhhTQb-WcV8g&cpc=lIr5vogfk4_bONIp5J9CijS3K93KBk9qXqCec0Me-Wef4f5L3dXiRONrqL5z_1TIJOs5b8M6R9Wy_nM9bPINbK_6zzhNAVMTf5BcUvc5FycUkKaphIclI5uH_hVlLDce&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=5DcqqtHkWeHhhTQb-WcV8g&cpc=lIr5vogfk4_bONIp5J9CijS3K93KBk9qXqCec0Me-Wef4f5L3dXiRONrqL5z_1TIJOs5b8M6R9Wy_nM9bPINbK_6zzhNAVMTf5BcUvc5FycUkKaphIclI5uH_hVlLDce&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--shampoomania/192089/reviews","search":"?cmid=5DcqqtHkWeHhhTQb-WcV8g&cpc=lIr5vogfk4_bONIp5J9CijS3K93KBk9qXqCec0Me-Wef4f5L3dXiRONrqL5z_1TIJOs5b8M6R9Wy_nM9bPINbK_6zzhNAVMTf5BcUvc5FycUkKaphIclI5uH_hVlLDce&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=5DcqqtHkWeHhhTQb-WcV8g&cpc=lIr5vogfk4_bONIp5J9CijS3K93KBk9qXqCec0Me-Wef4f5L3dXiRONrqL5z_1TIJOs5b8M6R9Wy_nM9bPINbK_6zzhNAVMTf5BcUvc5FycUkKaphIclI5uH_hVlLDce&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"158844885":{"entity":"publicUser","uid":"158844885","publicDisplayName":"Диляра Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/ZYqD733bu3ERl7JnGhS13IjYk8-1/islands-retina-50","publicId":"jn4rqc2mhdtrbwuaxj4ymhpfg0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/ZYqD733bu3ERl7JnGhS13IjYk8-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"315642586":{"entity":"publicUser","uid":"315642586","publicDisplayName":"Olga b.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ed38a6r7c2xghn4fwkhh2z9y5w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"318755965":{"entity":"publicUser","uid":"318755965","publicDisplayName":"Kate U.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-92cbc407f57e5e1552d84829307696b5f69e0d9e9d0ff638611d6654c740cbcb/islands-retina-50","publicId":"7v0a87cd9dybxbq3mvn791emtw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-92cbc407f57e5e1552d84829307696b5f69e0d9e9d0ff638611d6654c740cbcb/islands-200","grades":2,"social":[]},"385616496":{"entity":"publicUser","uid":"385616496","publicDisplayName":"John D.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"49b9h3ehcy5j09u7x2fpu7d57w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"887473289":{"entity":"publicUser","uid":"887473289","publicDisplayName":"кристина михайлова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/op2dQuEetLCIEQ4qtoTh31NkCQk-1/islands-retina-50","publicId":"v3avu7kfc5muvwwnequt60mx4g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/op2dQuEetLCIEQ4qtoTh31NkCQk-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000025243381":{"entity":"publicUser","uid":"1130000025243381","publicDisplayName":"Ирина Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-d70d68990915443483f1c2acf025c2e3c923ff850cd0bfbf881f024c51e431a1/islands-retina-50","publicId":"rz6t9kc7b408zwz11d6q3ku4bc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-d70d68990915443483f1c2acf025c2e3c923ff850cd0bfbf881f024c51e431a1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"117999548":{"entity":"review","id":"117999548","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":315642586,"anonymous":0,"created":1607693826000,"averageGrade":1,"comment":"Теперь ясно почему у них цены ниже","pro":"Цена","contra":"Товар продали поддельный с испорченным куар кодом. Покупала морокканоил! Обнаружила это не сразу, только при определенном освещении и после неоднократных попыток просканировать этот код, который никак не сканировался.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"121799","votes":{"agree":9,"reject":3,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118345903":{"entity":"review","id":"118345903","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1608229433000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Когда-то давно привезли настоящую, не поддельную маску для волос.","contra":"Продают поддельный товар.\nВсе 3 продукта в заказе, на 10 тыс.руб. - подделка.\n1) маска для волос Moroccanoil (у нее другая текстура, другой запах. После смывания остается неприятный дешевый запах, которого не было у оригинала),\n2) также подделали дорогие продукты Holy land. Крем плохо ложится на кожу, внутренняя крышечка в банке плохо закрывается, не совсем попадает в пазы. \nТоник для лица не кислотный.\n\nБольше никогда не закажу в Shampoomania. Пользуюсь купленными средствами и мучаюсь. Понимание пришло в первый же день.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"120252","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118472778":{"entity":"review","id":"118472778","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1608447580000,"averageGrade":1,"comment":"Перезвонили после заказа в воскресенье, сказали что во вторник-среду будут собирать заказ и во вторник со мной свяжутся для уточнения доставки. Какого уточнения, когда на сайте все цены есть, и почему не в понедельник. Ну ок, жду вторник, жду среду - тишина. В среду вечером получаю письмо - мы вам звонили и не дозвонились. На телефоне пропущенных нет. Отменяю заказ.","pro":"Отлично, что вообще перезвонили после заказа","contra":"Очень долгие сроки доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"121823","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123703212":{"entity":"review","id":"123703212","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":1130000025243381,"anonymous":0,"created":1615927253000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет ","contra":"Доставка товара длилась почти месяц! Доставленный товар не соответствовал первоначальному (пришлось согласиться на замену шампуня на меньший по объёму и, соотвественно, более дорогой).\n\nСначала сказали, что товар пострадал при транспортировке и доставка задержится на неделю. Через неделю менеджеры ещё раз позвонили, как будто предыдущего разговора не было (товар не доставили во второй раз), ещё через неделю сообщили, что шампуня заказанного размера просто нет и единственный возможный вариант - это согласиться на замену одной из позиций (ради которой и делался заказ) на аналогичную меньшего объёма (вот только стоимость миллилитра в пересчёте на первоначальный объём стала дороже в два раза).\n\nИз плюсов: после переговоров обещали сделать скидку 5% на заменённый товар, обещали подарок положить, но забыли(или забили). Хотя 5% скидка не компенсирует разницу в удельной стоимости изначальной продукции, не говоря уже о задержке доставки на 3 недели.\n\nОсталось дождаться части возврата денежных средств, на который уйдёт до 30 дней (если верить письму от продавца). \n\nУдачи, надеюсь Вы исправитесь, но я тут больше ничего заказывать не буду.\n\nP.S первоначально заказанный шампунь можно заказать на сайте, информации об его отсутствии там не появилась, так что возможно это все отработанная схема по продаже значительно более маржинального маленького шампуня, ведь неизвестно, сколько ещё людей попало в ту же ситуацию, что и я.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127178305":{"entity":"review","id":"127178305","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":158844885,"anonymous":0,"created":1619978236000,"averageGrade":1,"comment":"После утверждения заказа менеджером на мою почту было выслано письмо с запланированной датой доставки 30 апреля. В день доставки не было звонка ни от одного курьера, ни от магазина. Только после моего звонка в сам магазин выяснилось, что доставка будет 3 мая, и 1 товара в заказе нет в наличии. Я разозлилась, ибо эту информацию мне, похоже, никто не собирался передавать. В итоге отменила весь заказ. Со мной быстро попрощался оператор, будто для него потеря клиента — обычное дело. 2 мая проверила наличие отсутствующего товара в магазине — до сих этот значится как «в наличии», хотя по факту его нет!\n\nВспомнила, что ранее, примерно в ноябре 2020 г., тоже заказывала в этом магазине, и была та же проблема — товара не было в наличии, мне никто не перезванивал и не сообщал об этом.","pro":"— довольно большой выбор товаров в магазине;\n— быстрая обратная связь после оформления заказа;\n— в категории бренда товара есть линейки, отвечающие разным задачам. Если вы, например, хотите купить определенное средство, вы сможете легко найти его по линейке бренда.","contra":"— несоответствие фактического наличия на складе товара и заявленного на сайте;\n— несоответствие информации о дате доставки: вам напишут в письме примерный день, а окажется, что доставка будет через 5 дней;\n— дорогая доставка через постаматы и пункты выдачи типа Boxberry, PickPoint, и она дороже, чем курьерская доставка;\n— отвратительно организован поиск на сайте: если хотите найти масло для волос, поиск выдаст вам и шампуни, и маски.\n— очень скудная сортировка по категориям товара, нужны подробные подкатегории. Например: «Для волос»: Шампуни / кондиционеры и маски / стайлинг / масло для волос и т.п.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№125762","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128341778":{"entity":"review","id":"128341778","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":318755965,"anonymous":0,"created":1621401174000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Сделала заказ в магазине SHAMPOOMANIA.RU, в тот же день подтвердила его с оператором по телефону. Обещали доставку примерно в течение 4 дней. \nПрошло время, заказа все нет. \nСвязалась с магазином по почте, обещали доставку спустя еще несколько дней. Заказ так и не пришел. \nСвязалась с магазином снова: узнала, что мой заказ даже не начали собирать. \n\nПриходится бегать за сотрудниками магазина в надежде узнать статус заказа, получать ложную информацию, и в итоге так и оставаться без товаров.","contra":"Заказ так и не доставили.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №125993","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133593602":{"entity":"review","id":"133593602","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1624882563711,"averageGrade":1,"comment":"никогда не связывайтесь с этой организацией. очень похоже на мошенничество.","pro":"нет.","contra":"заказ где то потерялся и его не могут найти.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139732643":{"entity":"review","id":"139732643","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":887473289,"anonymous":0,"created":1633508157141,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ужас!!!!! Сплошная подделка !","contra":"Заказала шампунь keune и маску ,все оказалось подделкой !\nЯ пользуюсь этой продукцией достаточно давно и знаю результат на волосах ! А сейчас у меня волосы после мыться этими шампунями как вата !!! Просто отвратительно ! Чтоб Ваша компания развалилась ,как мои волосы после мыться Вашими шампунями !","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164771284":{"entity":"review","id":"164771284","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":385616496,"anonymous":0,"created":1658150675156,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Канифолили мозг с 6 июля по 18 и оказалось, что данного тоара на складе нет.... ДЛя этого отребовалось ждать 2 недели...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"132609","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170311574":{"entity":"review","id":"170311574","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1663831719111,"averageGrade":1,"comment":"Буквально в пятницу делали заказ. Сказано было, что для комплектации даётся 2 дня и позвонят во вторник для подтверждения передачи курьерской службе. Хорошо, ждем. В итоге никаких звонков ни во вторник , ни в среду. Было написано письмо, ответ не поступил. Уже во второй половине того же дня мы сами позвонили. Не успели даже узнать что да как , так как после слов \"комплектация\" сразу кинули трубку. Ещё насторожил тот факт, что при оформлении заказа никаких уведомлений на почту или по СМС не было. Нужно запоминать номер заказа, если вы не регистрировались. Хотя смысл, если вы его все равно не получите? Весьма странное поведение. Ладно не успевали бы собрать. Но об этом можно сообщить по телефону или в письменном виде, а не бросать трубки, понимая тот факт, что сейчас будут спрашивать о статусе заказа. Делать тут предоплату точно НЕ СОВЕТУЮ ! Не факт, что деньги вам вернутся с такой политикой. Да и покупать в принципе тоже. Лучше сразу купить в проверенных магазинах.","pro":"Увы, нет","contra":"Магазин сам по себе","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":96,"total":96,"totalPageCount":10,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105163287":{"text":"Добрый день! \n\nМы очень сажалеем, что данная ситуация произошла. Ваш заказ был отправлен на следующий день после его оформления в курьерскую службу Boxberry, которая на данный момент признала факт утери заказа. Ваш заказ находится в розыске, о чем и мы и представители курьерской службы Вам сообщили. Мы не признаем факт мошенничества, т.к. внесенная Вами предоплата была возвращена в полном объеме. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на скорейшее разрешение ситуации по доставке Вашего заказа. ","id":105163287,"entityId":133593602,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1624978692000,"createTime":1624989491674,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"192089"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/133593602"},"105691722":{"text":"Добрый день! \n\nНаш интернет-магазин сотрудничает только с официальным дистрибьютором бренда Keune в России. Со своей стороны можем предоставить сертификат качества на товары, приобретенные Вами. Для подтверждения легальности товара Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору с запросом о сотрудничестве с нами. Просьба указать номер заказа для отправки сертификатов. ","id":105691722,"entityId":139732643,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633698786000,"createTime":1633709586452,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"192089"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139732643"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/170311574":{"id":"/shopReviewComment/170311574","isFormVisible":false,"entityId":170311574,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/164771284":{"id":"/shopReviewComment/164771284","isFormVisible":false,"entityId":164771284,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139732643":{"id":"/shopReviewComment/139732643","isFormVisible":false,"entityId":139732643,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/133593602":{"id":"/shopReviewComment/133593602","isFormVisible":false,"entityId":133593602,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/128341778":{"id":"/shopReviewComment/128341778","isFormVisible":false,"entityId":128341778,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127178305":{"id":"/shopReviewComment/127178305","isFormVisible":false,"entityId":127178305,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/123703212":{"id":"/shopReviewComment/123703212","isFormVisible":false,"entityId":123703212,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118472778":{"id":"/shopReviewComment/118472778","isFormVisible":false,"entityId":118472778,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/118345903":{"id":"/shopReviewComment/118345903","isFormVisible":false,"entityId":118345903,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/117999548":{"id":"/shopReviewComment/117999548","isFormVisible":false,"entityId":117999548,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105163287":{"parentId":105163287,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105163287","replyTo":{"entity":"shop","id":"192089"}},"105691722":{"parentId":105691722,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105691722","replyTo":{"entity":"shop","id":"192089"}},"/shopReviewComment/170311574":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170311574"},"/shopReviewComment/164771284":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164771284"},"/shopReviewComment/139732643":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139732643"},"/shopReviewComment/133593602":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133593602"},"/shopReviewComment/128341778":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/128341778"},"/shopReviewComment/127178305":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127178305"},"/shopReviewComment/123703212":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123703212"},"/shopReviewComment/118472778":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118472778"},"/shopReviewComment/118345903":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118345903"},"/shopReviewComment/117999548":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117999548"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"jn4rqc2mhdtrbwuaxj4ymhpfg0":{"entity":"userExpertise","id":"jn4rqc2mhdtrbwuaxj4ymhpfg0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"ed38a6r7c2xghn4fwkhh2z9y5w":{"entity":"userExpertise","id":"ed38a6r7c2xghn4fwkhh2z9y5w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"7v0a87cd9dybxbq3mvn791emtw":{"entity":"userExpertise","id":"7v0a87cd9dybxbq3mvn791emtw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"49b9h3ehcy5j09u7x2fpu7d57w":{"entity":"userExpertise","id":"49b9h3ehcy5j09u7x2fpu7d57w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"v3avu7kfc5muvwwnequt60mx4g":{"entity":"userExpertise","id":"v3avu7kfc5muvwwnequt60mx4g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"rz6t9kc7b408zwz11d6q3ku4bc":{"entity":"userExpertise","id":"rz6t9kc7b408zwz11d6q3ku4bc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":192089,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"133931779":{"entity":"review","id":"133931779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":804953442,"anonymous":0,"created":1625336280358,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оперативно оформлен заказ, оригинальный товар, срок годности товара большой, упакован акуратно","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137273916":{"entity":"review","id":"137273916","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":128941799,"anonymous":0,"created":1630181571671,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент товаров, мне по телефону подсказали , какой шампунь и бальзам лучше выбрать в моем случае, привлекательные цены, удобный для меня бесплатный самовывоз.","contra":"нет такого","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"не помню, много раз заказывал.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141190884":{"entity":"review","id":"141190884","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1032762,"userId":993812984,"anonymous":0,"created":1635349324000,"averageGrade":5,"comment":"Доволен сервисом.","pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Курьер был в маске","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"71804499","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"145936570":{"entity":"review","id":"145936570","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1638788252335,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Понравилось все , рекомендую","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148972231":{"entity":"review","id":"148972231","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":1299625191,"anonymous":0,"created":1640804991201,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Доставка была в субботу. Не было информации о доставке по смс, в офис не работал. До последнего не знала будет ли доставка, курьер связался только во второй половине дня.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158869800":{"entity":"review","id":"158869800","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1651902145312,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень странный магазин, заказ оформила 7 дней назад, до сих пор в обработке…Я понимаю, что майские праздники, но настолько чтоб не интересен был клиент, первый раз сталкиваюсь 🤷♀️","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182267106":{"entity":"review","id":"182267106","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":1735574130,"anonymous":0,"created":1672263289735,"averageGrade":5,"comment":"В моем первом заказе оказался приятный бонус-фирменный подарочный пакет косметического бренда и пробнички. В следующий заказ положили всё вышеперечисленное плюс фирменную подарочную новогоднюю коробку. Брала на подарок, получилось очень круто. Большое спасибо магазину за внимательное отношение к покупателю","pro":"Хороший ассортимент продукции бренда, который мне был нужен","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
