Доставка была в субботу. Не было информации о доставке по смс, в офис не работал. До последнего не знала будет ли доставка, курьер связался только во второй половине дня.
Большой ассортимент, интересные цены по акции.
Оперативная реакция на критику.
Недостатки:
Просроченный товар. Товар со вскрытой мембраной.
Комментарий:
Заказывала в магазине 3 артикула: шампунь, скраб для кожи головы и крем-стайлинг для укладки. Шампунь и крем-стайлинг шли по акции, на них были установлены интересные цены. Заказ разместила 23/07, в пункт выдачи прибыл 29/07 (СПб). В пункте выдачи было много людей, не смогла внимательно осмотреть товар (моя ошибка, привыкла доверять продавцам брендовых товаров). По приходу домой оказалось, что крем-стайлинг сроком годности до 07/2020 (просрочка), а защитная мембрана-фольга на банке со скрабом для волос уже была вскрыта.
Какие бы ни были интересные цены в магазине, хочется быть уверенным в качестве покупаемого продукта. С данным магазином подобной уверенности нет. Будьте внимательны при получении товара, проверяйте всё от сроков годности до надлежащей упаковки!
upd: После написания отзыва магазин связался и решил вопрос с отправкой просроченного товара. Поэтому, добавляю рейтингу 2 звезды.
Добрый день! Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства, просмотрели, к сожалению, на складе сроки годности.
Спасибо за обратную связь и критику.
С уважением shampoomania.ru
Добрый день! Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства, просмотрели, к сожалению, на складе сроки годности.
Спасибо за обратную связь и критику.
С уважением shampoomania.ru
Качественный товар, удобство самовывоза, в основном вежливые операторы
Недостатки:
Некоторые операторы вводят в заблуждение
Комментарий:
Отзыв обновлен. +1 звезда магазину за решение проблемы.
Я была довольна магазином до неприятного случая с товаром ненадлежащего качества. Я заказала шампунь TIGI Your Highness Catwalk в объеме 750 мл (до этого случая заказывала дважды этот же шампунь здесь, но объемом 300 мл). Магазину доверяла, поскольку был хороший опыт работы с ним. Этой маркой пользуюсь не первый год, поэтому отлично знаю запах и консистенцию.
Сначала насторожила слегка жидковатая консистенция шампуня. А как только намылила руки, почувствовался неприятный запах прогорклого масла. Сообщила магазину о сложившихся обстоятельствах, после чего мне предложили отправить заявку по электронной почте. Через буквально пару дней шампунь мне заменили с извинениями (магазин сообщил, что это было решение поставщика). Однако проблема осталась прежней: запах прогорклого масла ив новой бутылке, который явно отметили и мои родные дома.
Я позвонила в магазин еще раз и сообщила о проблеме, на что оператор сказал, что мне дали шампунь "из другой поставки", и вряд ли его заменят повторно (несмотря на ненадлежащее качество продукта). Я отправила еще одно письменное заявление, где указала номер партии, чтобы при замене точно знать, другая ли поставка. Ответ ждала до конца февраля, написала отзыв, после чего мне перезвонили и сказали, что произошло недоразумение, и поставщики прислали повторно шампунь после НГ (были согласны и вернуть деньги). Вполне возможно, что мне не сообщили из-за праздников (я была уверена, что ответа не будет, так как меня в этом убедил оператор).
Рада, что деньги за товар вернули. Спасибо.
Ассортимент и цены, ниже тех магазинов, где покупала раньше.
Недостатки:
После оформления заказа перезвонили только через 4 дня, половины позиций в наличии не оказалось. К тому же, в чеке была пробита позиция, которой по факту в коробке не было, не проверили бы - переплатили 500 рублей!
Комментарий:
UPD: связались менеджеры, извинились за косяки, прислали бесплатно курьером комплимент от магазина. Ситуация улажена.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Письмо отправляется автоматически после того, как менеджер не дозванивается до клиента. Вы можете не перезванивать, а просто ответить на письмо с просьбой перезвонить и наш менеджер свяжется с Вами.
Спасибо!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Письмо отправляется автоматически после того, как менеджер не дозванивается до клиента. Вы можете не перезванивать, а просто ответить на письмо с просьбой перезвонить и наш менеджер свяжется с Вами.
Спасибо!
Огромный ассортимент косметики хороших марок, низкие цены
Недостатки:
Очень долгая компоновка заказов! Заказ поступает в магазин, на следующий день его обрабатывают, потом 2-3 дня на компоновку заказа, затем заказ привозят со склада, еще день, чтобы отдать курьеру - в итоге заказ получаешь через неделю. Это с платной доставкой!
Нереально долго для московского интернет-магазина.
Широкий ассортимент профессиональной косметики, адекватные цены (практические самые низкие на рынке), оригинальная продукция
Недостатки:
Скорость обработки и компановки заказа ну просто ОЧЕНЬ медленная: 3-5 дней на компановку заказа - это перебор (живу в Москве)
Комментарий:
Заказываю тут регулярно, и буду заказывать дальше, так как перечисленные достоинства пока (!) перевешивают недостаток. Количесто и качество профессиональной косметики, а так же факт, что всё всегда в наличии, ОЧЕНЬ РАДУЕТ!!!
Однако, периодически "чешутся" руки отыскать таки более шустрого конкурента, и заказывать у него. Ждать по 3-5 дней (как-то раз ждала неделю) - это раздражает....
Кто-то пишет отзывы про быстрый ответ и доставку - ну, не знаю, мне и перезванивают и доставляют очень долго....
Цены ниже, чем в других магазинах. Очень широкий ассортимент. Много ПВЗ-можно выбрать удобный, если не хочется переплачивать за доставку. На пункт доставляют быстро. Упаковано все отлично! Во второй заказ положили несколько пробников шампуня-приятно)
Недостатки:
Долго обрабатывают заказ. Делала заказ в один день в этом магазине и на сайте другого магазина. Из другого с доставкой за МКАД привезли через день, здесь менеджер перезвонил только на 4день( но, правда, оператор перезвонила на след.день после оформления заказа и уточнила, подтверждаю ли я заказ и предупредила, что через 2-3 дня менеджер перезвонит о том, что заказ укомплектован-как сказала-так и вышло, поэтому я и не рассчитывала, что раньше.
Комментарий:
Большой ассортимент. Вежливый персонал. Еще бы чууточку быстрее) комплимент от магазина) Буду заказывать еще!
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! В своей работе мы уделяем большое внимание уровню сервиса, чтобы покупки в нашем магазине всегда приносили только положительные эмоции.
Будем рады Вашим новым заказам!
Работаем для Вас,
управляющая Интернет-магазина SHAMPOOMANIA.RU.
Моисеенко Мария
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! В своей работе мы уделяем большое внимание уровню сервиса, чтобы покупки в нашем магазине всегда приносили только положительные эмоции.
Будем рады Вашим новым заказам!
Работаем для Вас,
управляющая Интернет-магазина SHAMPOOMANIA.RU.
Моисеенко Мария
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/96781444":[102466740],"/shopReviewComment/76276828":[100387974],"/shopReviewComment/110608702":[103505676]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=Ds0JtYuGk_yIEZCrOlF3Jw&cpc=OzwK3Wu0Ev7MLpA05ubwEcqPFhdBmIbRjG5QrkMyoO9-kJsfV_FPsqXRamz6GZjYuYUZbSXqN2B07SyQ4n6kKJOaD_WeKMqfRYg5OSo7WU8VnsA1uoKlq6yI-yNiFYX5&grade_value=4&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=Ds0JtYuGk_yIEZCrOlF3Jw&cpc=OzwK3Wu0Ev7MLpA05ubwEcqPFhdBmIbRjG5QrkMyoO9-kJsfV_FPsqXRamz6GZjYuYUZbSXqN2B07SyQ4n6kKJOaD_WeKMqfRYg5OSo7WU8VnsA1uoKlq6yI-yNiFYX5&grade_value=4&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--shampoomania/192089/reviews","search":"?cmid=Ds0JtYuGk_yIEZCrOlF3Jw&cpc=OzwK3Wu0Ev7MLpA05ubwEcqPFhdBmIbRjG5QrkMyoO9-kJsfV_FPsqXRamz6GZjYuYUZbSXqN2B07SyQ4n6kKJOaD_WeKMqfRYg5OSo7WU8VnsA1uoKlq6yI-yNiFYX5&grade_value=4&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--shampoomania/192089/reviews?cmid=Ds0JtYuGk_yIEZCrOlF3Jw&cpc=OzwK3Wu0Ev7MLpA05ubwEcqPFhdBmIbRjG5QrkMyoO9-kJsfV_FPsqXRamz6GZjYuYUZbSXqN2B07SyQ4n6kKJOaD_WeKMqfRYg5OSo7WU8VnsA1uoKlq6yI-yNiFYX5&grade_value=4&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2597449":{"entity":"publicUser","uid":"2597449","publicDisplayName":"Femme","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n1gfk8uk5yhvmfwcb3z7mdqx5g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"13430162":{"entity":"publicUser","uid":"13430162","publicDisplayName":"Татьяна А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c6mdxm8hny3u784ycrk03z5w50","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"31139173":{"entity":"publicUser","uid":"31139173","publicDisplayName":"Maria","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-9593430a1102a820f5ec79296d5065b198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"85g7nm2b883mpawjk3cvdxvgg8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-9593430a1102a820f5ec79296d5065b198eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":37,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":118490,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":31139173,"userId":"1286156011","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"76109424":{"entity":"publicUser","uid":"76109424","publicDisplayName":"Наташа Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wn5n1ypacehmafd2ga7f0h32w8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"103699647":{"entity":"publicUser","uid":"103699647","publicDisplayName":"Alafy Loreley","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/TTjrQqn2NgDnypMm4MqYMGy7FDQ-1/islands-retina-50","publicId":"9uykdj1pxqncn7q2ujfvdaxtx4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/TTjrQqn2NgDnypMm4MqYMGy7FDQ-1/islands-200","grades":11,"social":[{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/sheyr"],"allowAuth":true,"profileId":14085223,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":103699647,"userId":"9811207829768647689","userName":"sheyr@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]},{"addresses":[],"allowAuth":true,"profileId":41152861,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":103699647,"userId":"100008235582887","userName":"Ness.lacsera","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"136811093":{"entity":"publicUser","uid":"136811093","publicDisplayName":"Анна О.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/XO4WnWtaEHVtA9gzlzSTA1jYSNc-1/islands-retina-50","publicId":"0tey3fmp2qt9kxjt2upe4k6yu4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/XO4WnWtaEHVtA9gzlzSTA1jYSNc-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"214319477":{"entity":"publicUser","uid":"214319477","publicDisplayName":"Maria Atabegashvili","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-39aafa75c20d289d2188029776186c53a34113d5bdf569c5c8842898f02d39bf/islands-retina-50","publicId":"percv6x6b5pjem1wwhch92mtzc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-39aafa75c20d289d2188029776186c53a34113d5bdf569c5c8842898f02d39bf/islands-200","grades":1,"social":[]},"1141932074":{"entity":"publicUser","uid":"1141932074","publicDisplayName":"Вера К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ya0wmyprq4kxge7kznjjbe2zzc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1299625191":{"entity":"publicUser","uid":"1299625191","publicDisplayName":"Елена Миронова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"30hg96yk1091ed5uy2m4gdvm4m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]}},"review":{"76276828":{"entity":"review","id":"76276828","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":2597449,"anonymous":0,"created":1518780758000,"averageGrade":4,"comment":"Большой ассортимент. Вежливый персонал. Еще бы чууточку быстрее) комплимент от магазина) Буду заказывать еще! ","pro":"Цены ниже, чем в других магазинах. Очень широкий ассортимент. Много ПВЗ-можно выбрать удобный, если не хочется переплачивать за доставку. На пункт доставляют быстро. Упаковано все отлично! Во второй заказ положили несколько пробников шампуня-приятно)","contra":"Долго обрабатывают заказ. Делала заказ в один день в этом магазине и на сайте другого магазина. Из другого с доставкой за МКАД привезли через день, здесь менеджер перезвонил только на 4день( но, правда, оператор перезвонила на след.день после оформления заказа и уточнила, подтверждаю ли я заказ и предупредила, что через 2-3 дня менеджер перезвонит о том, что заказ укомплектован-как сказала-так и вышло, поэтому я и не рассчитывала, что раньше. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"55626","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82551606":{"entity":"review","id":"82551606","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":136811093,"anonymous":0,"created":1537888326000,"averageGrade":4,"comment":"Заказываю тут регулярно, и буду заказывать дальше, так как перечисленные достоинства пока (!) перевешивают недостаток. Количесто и качество профессиональной косметики, а так же факт, что всё всегда в наличии, ОЧЕНЬ РАДУЕТ!!!\nОднако, периодически \"чешутся\" руки отыскать таки более шустрого конкурента, и заказывать у него. Ждать по 3-5 дней (как-то раз ждала неделю) - это раздражает.... \nКто-то пишет отзывы про быстрый ответ и доставку - ну, не знаю, мне и перезванивают и доставляют очень долго....","pro":"Широкий ассортимент профессиональной косметики, адекватные цены (практические самые низкие на рынке), оригинальная продукция ","contra":"Скорость обработки и компановки заказа ну просто ОЧЕНЬ медленная: 3-5 дней на компановку заказа - это перебор (живу в Москве)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №67024","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85681550":{"entity":"review","id":"85681550","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":214319477,"anonymous":0,"created":1545762236000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Огромный ассортимент косметики хороших марок, низкие цены","contra":"Очень долгая компоновка заказов! Заказ поступает в магазин, на следующий день его обрабатывают, потом 2-3 дня на компоновку заказа, затем заказ привозят со склада, еще день, чтобы отдать курьеру - в итоге заказ получаешь через неделю. Это с платной доставкой!\nНереально долго для московского интернет-магазина. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96781444":{"entity":"review","id":"96781444","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":76109424,"anonymous":0,"created":1573133215000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Если не дозвонились менеджеры, приходится дозваниваться самому","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рыбинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97921685":{"entity":"review","id":"97921685","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":103699647,"anonymous":0,"created":1575288754000,"averageGrade":4,"comment":"UPD: связались менеджеры, извинились за косяки, прислали бесплатно курьером комплимент от магазина. Ситуация улажена. ","pro":"Ассортимент и цены, ниже тех магазинов, где покупала раньше.","contra":"После оформления заказа перезвонили только через 4 дня, половины позиций в наличии не оказалось. К тому же, в чеке была пробита позиция, которой по факту в коробке не было, не проверили бы - переплатили 500 рублей! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"96744","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102259403":{"entity":"review","id":"102259403","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":31139173,"anonymous":0,"created":1583160395000,"averageGrade":4,"comment":"Отзыв обновлен. +1 звезда магазину за решение проблемы.\nЯ была довольна магазином до неприятного случая с товаром ненадлежащего качества. Я заказала шампунь TIGI Your Highness Catwalk в объеме 750 мл (до этого случая заказывала дважды этот же шампунь здесь, но объемом 300 мл). Магазину доверяла, поскольку был хороший опыт работы с ним. Этой маркой пользуюсь не первый год, поэтому отлично знаю запах и консистенцию. \nСначала насторожила слегка жидковатая консистенция шампуня. А как только намылила руки, почувствовался неприятный запах прогорклого масла. Сообщила магазину о сложившихся обстоятельствах, после чего мне предложили отправить заявку по электронной почте. Через буквально пару дней шампунь мне заменили с извинениями (магазин сообщил, что это было решение поставщика). Однако проблема осталась прежней: запах прогорклого масла ив новой бутылке, который явно отметили и мои родные дома.\nЯ позвонила в магазин еще раз и сообщила о проблеме, на что оператор сказал, что мне дали шампунь \"из другой поставки\", и вряд ли его заменят повторно (несмотря на ненадлежащее качество продукта). Я отправила еще одно письменное заявление, где указала номер партии, чтобы при замене точно знать, другая ли поставка. Ответ ждала до конца февраля, написала отзыв, после чего мне перезвонили и сказали, что произошло недоразумение, и поставщики прислали повторно шампунь после НГ (были согласны и вернуть деньги). Вполне возможно, что мне не сообщили из-за праздников (я была уверена, что ответа не будет, так как меня в этом убедил оператор).\nРада, что деньги за товар вернули. Спасибо.","pro":"Качественный товар, удобство самовывоза, в основном вежливые операторы","contra":"Некоторые операторы вводят в заблуждение","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"98687","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110608702":{"entity":"review","id":"110608702","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":1141932074,"anonymous":0,"created":1596810297000,"averageGrade":4,"comment":"Заказывала в магазине 3 артикула: шампунь, скраб для кожи головы и крем-стайлинг для укладки. Шампунь и крем-стайлинг шли по акции, на них были установлены интересные цены. Заказ разместила 23/07, в пункт выдачи прибыл 29/07 (СПб). В пункте выдачи было много людей, не смогла внимательно осмотреть товар (моя ошибка, привыкла доверять продавцам брендовых товаров). По приходу домой оказалось, что крем-стайлинг сроком годности до 07/2020 (просрочка), а защитная мембрана-фольга на банке со скрабом для волос уже была вскрыта.\nКакие бы ни были интересные цены в магазине, хочется быть уверенным в качестве покупаемого продукта. С данным магазином подобной уверенности нет. Будьте внимательны при получении товара, проверяйте всё от сроков годности до надлежащей упаковки!\n\nupd: После написания отзыва магазин связался и решил вопрос с отправкой просроченного товара. Поэтому, добавляю рейтингу 2 звезды.","pro":"Большой ассортимент, интересные цены по акции.\nОперативная реакция на критику.","contra":"Просроченный товар. Товар со вскрытой мембраной.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113574045":{"entity":"review","id":"113574045","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1601528506000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Вежливо","contra":"Много звонков, достаточно email уведомлений","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118722939":{"entity":"review","id":"118722939","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":13430162,"anonymous":0,"created":1608808136000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Цена","contra":"Обработка заказа, оплата и доставка растянулась на 2 недели.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148972231":{"entity":"review","id":"148972231","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":1299625191,"anonymous":0,"created":1640804991201,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Доставка была в субботу. Не было информации о доставке по смс, в офис не работал. До последнего не знала будет ли доставка, курьер связался только во второй половине дня.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":32,"total":32,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100387974":{"text":"Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! В своей работе мы уделяем большое внимание уровню сервиса, чтобы покупки в нашем магазине всегда приносили только положительные эмоции. \r\nБудем рады Вашим новым заказам! \r\n\r\nРаботаем для Вас, \r\nуправляющая Интернет-магазина SHAMPOOMANIA.RU. \r\nМоисеенко Мария","id":100387974,"entityId":76276828,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1519033677000,"createTime":1519044477069,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"192089"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/76276828"},"102466740":{"text":"Добрый день! \n\nСпасибо за Ваш отзыв. Письмо отправляется автоматически после того, как менеджер не дозванивается до клиента. Вы можете не перезванивать, а просто ответить на письмо с просьбой перезвонить и наш менеджер свяжется с Вами. \n\nСпасибо! ","id":102466740,"entityId":96781444,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1573198432000,"createTime":1573209232344,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"192089"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96781444"},"103505676":{"text":"Добрый день! Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства, просмотрели, к сожалению, на складе сроки годности. \n\nСпасибо за обратную связь и критику.\nС уважением shampoomania.ru","id":103505676,"entityId":110608702,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597050204000,"createTime":1597061004434,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"192089"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110608702"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/148972231":{"id":"/shopReviewComment/148972231","isFormVisible":false,"entityId":148972231,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118722939":{"id":"/shopReviewComment/118722939","isFormVisible":false,"entityId":118722939,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113574045":{"id":"/shopReviewComment/113574045","isFormVisible":false,"entityId":113574045,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/110608702":{"id":"/shopReviewComment/110608702","isFormVisible":false,"entityId":110608702,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102259403":{"id":"/shopReviewComment/102259403","isFormVisible":false,"entityId":102259403,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97921685":{"id":"/shopReviewComment/97921685","isFormVisible":false,"entityId":97921685,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96781444":{"id":"/shopReviewComment/96781444","isFormVisible":false,"entityId":96781444,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85681550":{"id":"/shopReviewComment/85681550","isFormVisible":false,"entityId":85681550,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82551606":{"id":"/shopReviewComment/82551606","isFormVisible":false,"entityId":82551606,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76276828":{"id":"/shopReviewComment/76276828","isFormVisible":false,"entityId":76276828,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"100387974":{"parentId":100387974,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100387974","replyTo":{"entity":"shop","id":"192089"}},"102466740":{"parentId":102466740,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102466740","replyTo":{"entity":"shop","id":"192089"}},"103505676":{"parentId":103505676,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103505676","replyTo":{"entity":"shop","id":"192089"}},"/shopReviewComment/148972231":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148972231"},"/shopReviewComment/118722939":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118722939"},"/shopReviewComment/113574045":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113574045"},"/shopReviewComment/110608702":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110608702"},"/shopReviewComment/102259403":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102259403"},"/shopReviewComment/97921685":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97921685"},"/shopReviewComment/96781444":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96781444"},"/shopReviewComment/85681550":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85681550"},"/shopReviewComment/82551606":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82551606"},"/shopReviewComment/76276828":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76276828"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"n1gfk8uk5yhvmfwcb3z7mdqx5g":{"entity":"userExpertise","id":"n1gfk8uk5yhvmfwcb3z7mdqx5g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":43,"value":183}},"shopExpertiseIds":[0]},"c6mdxm8hny3u784ycrk03z5w50":{"entity":"userExpertise","id":"c6mdxm8hny3u784ycrk03z5w50","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":20,"value":40}},"shopExpertiseIds":[0]},"85g7nm2b883mpawjk3cvdxvgg8":{"entity":"userExpertise","id":"85g7nm2b883mpawjk3cvdxvgg8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":66,"value":276}},"shopExpertiseIds":[0]},"wn5n1ypacehmafd2ga7f0h32w8":{"entity":"userExpertise","id":"wn5n1ypacehmafd2ga7f0h32w8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"9uykdj1pxqncn7q2ujfvdaxtx4":{"entity":"userExpertise","id":"9uykdj1pxqncn7q2ujfvdaxtx4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"0tey3fmp2qt9kxjt2upe4k6yu4":{"entity":"userExpertise","id":"0tey3fmp2qt9kxjt2upe4k6yu4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"percv6x6b5pjem1wwhch92mtzc":{"entity":"userExpertise","id":"percv6x6b5pjem1wwhch92mtzc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ya0wmyprq4kxge7kznjjbe2zzc":{"entity":"userExpertise","id":"ya0wmyprq4kxge7kznjjbe2zzc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"30hg96yk1091ed5uy2m4gdvm4m":{"entity":"userExpertise","id":"30hg96yk1091ed5uy2m4gdvm4m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":192089,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"133931779":{"entity":"review","id":"133931779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":804953442,"anonymous":0,"created":1625336280358,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оперативно оформлен заказ, оригинальный товар, срок годности товара большой, упакован акуратно","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137273916":{"entity":"review","id":"137273916","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":128941799,"anonymous":0,"created":1630181571671,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент товаров, мне по телефону подсказали , какой шампунь и бальзам лучше выбрать в моем случае, привлекательные цены, удобный для меня бесплатный самовывоз.","contra":"нет такого","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"не помню, много раз заказывал.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139732643":{"entity":"review","id":"139732643","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":887473289,"anonymous":0,"created":1633508157141,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ужас!!!!! Сплошная подделка !","contra":"Заказала шампунь keune и маску ,все оказалось подделкой !\nЯ пользуюсь этой продукцией достаточно давно и знаю результат на волосах ! А сейчас у меня волосы после мыться этими шампунями как вата !!! Просто отвратительно ! Чтоб Ваша компания развалилась ,как мои волосы после мыться Вашими шампунями !","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141190884":{"entity":"review","id":"141190884","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1032762,"userId":993812984,"anonymous":0,"created":1635349324000,"averageGrade":5,"comment":"Доволен сервисом.","pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Курьер был в маске","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"71804499","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"145936570":{"entity":"review","id":"145936570","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1638788252335,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Понравилось все , рекомендую","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158869800":{"entity":"review","id":"158869800","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1651902145312,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень странный магазин, заказ оформила 7 дней назад, до сих пор в обработке…Я понимаю, что майские праздники, но настолько чтоб не интересен был клиент, первый раз сталкиваюсь 🤷♀️","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164771284":{"entity":"review","id":"164771284","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"userId":385616496,"anonymous":0,"created":1658150675156,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Канифолили мозг с 6 июля по 18 и оказалось, что данного тоара на складе нет.... ДЛя этого отребовалось ждать 2 недели...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"132609","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170311574":{"entity":"review","id":"170311574","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":192089,"anonymous":1,"created":1663831719111,"averageGrade":1,"comment":"Буквально в пятницу делали заказ. Сказано было, что для комплектации даётся 2 дня и позвонят во вторник для подтверждения передачи курьерской службе. Хорошо, ждем. В итоге никаких звонков ни во вторник , ни в среду. Было написано письмо, ответ не поступил. Уже во второй половине того же дня мы сами позвонили. Не успели даже узнать что да как , так как после слов \"комплектация\" сразу кинули трубку. Ещё насторожил тот факт, что при оформлении заказа никаких уведомлений на почту или по СМС не было. Нужно запоминать номер заказа, если вы не регистрировались. Хотя смысл, если вы его все равно не получите? Весьма странное поведение. Ладно не успевали бы собрать. Но об этом можно сообщить по телефону или в письменном виде, а не бросать трубки, понимая тот факт, что сейчас будут спрашивать о статусе заказа. Делать тут предоплату точно НЕ СОВЕТУЮ ! Не факт, что деньги вам вернутся с такой политикой. Да и покупать в принципе тоже. Лучше сразу купить в проверенных магазинах.","pro":"Увы, нет","contra":"Магазин сам по себе","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182267106":{"entity":"review","id":"182267106","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":192089,"userId":1735574130,"anonymous":0,"created":1672263289735,"averageGrade":5,"comment":"В моем первом заказе оказался приятный бонус-фирменный подарочный пакет косметического бренда и пробнички. В следующий заказ положили всё вышеперечисленное плюс фирменную подарочную новогоднюю коробку. Брала на подарок, получилось очень круто. Большое спасибо магазину за внимательное отношение к покупателю","pro":"Хороший ассортимент продукции бренда, который мне был нужен","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
