Матрас дримлайн, соответствует описанию и качеству.
Недостатки:
Крайняя степень рассогласованности между магазином, складом в Балашихе и службой доставки. Не буду расписывать пошагово, но 2 недели морочили голову с доставкой. То Можем, то не можем, то курьер получил заказ, то уже другой курьер где-то дома уже отдыхает с ночной смены и товар у него в машине а не на складе, то мы доставляем до 18, то курьер заявляет, что ждите с 19 до23.. Хотя при первом обращении и оформлении заказа всё было обговорено и спокойно согласовано с оператором. Просто дурь, а не доставка, нервы потрачены на славу..
Комментарий:
Можно брать товар, если покупаете матрас дримлайн и вам близко чтобы самостоятельно забрать со склада в балашихе. С доставкой больше никогда не свяжусь, наихудшая доставка за весь мой опыт покупок в интернет магазинах. Возможно этот магазин и берет товар на складе производителя, а доставка, вообще не их, а сторонняя. Искренне завидую тем, у кого привезли точно и в срок.
Про другую марку сказать не могу, вероятно, везут с других складов и другие курьеры)
Обратилась к администратору магазина с вопросом в каком шоу руме я могла бы посмотреть подушки и одеяла из шелка. Сказали что ни в одном шоу руме они не представлены, тогда, перед тем как делать заказ вслепую с сайта, попросила проконсультировать меня по товарам и в ответ полный игнор. Я думаю менеджерам просто пофиг, не хотят работать и такое свинское отношение в клиентам.
Здравствуйте,Анна!
Благодарим Вас за покупку и отзыв.
Действительно, шёлковые одеяла и подушки у нас в шоурумах не представлены.
В течение дня мы перезвоним Вам для уточнения некоторых деталей по некачественной консультации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте,Анна!
Благодарим Вас за покупку и отзыв.
Действительно, шёлковые одеяла и подушки у нас в шоурумах не представлены.
В течение дня мы перезвоним Вам для уточнения некоторых деталей по некачественной консультации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На сайте указано, что доставка 1 день, при условии заказа после 15.00. На деле это совершенно нет так. Сделала заказ 28.11. Подтвердили часа через 2. Договорились на доставку 29.11 после 18.00. Соответственно, 29.11 приехала в квартиру, где нет ничего, специально ради доставки. Просидела там до 00.00 и никто ничего не привёз. На телефоне после 21.00 работает только секретарь, весь функционал которого ограничен записью ваших контактов. Ни времени доставки, ни какой либо информации по заказам у него нет. В субботу 30.11 менеджеры связались, подтвердили доставку на 02.12 после 18.00. Попросила продублировать звонок в воскресенье 01.12. Продублировали, трижды все согласовали. В понедельник 02.12 со мной связались раз 5. Доставка была подтверждена. В итоге никакого заказа я так и не получила. Второй вечер убит бесполезным ожиданием. Видимо надо было отказаться ещё 29.11. Нетрудо догадаться, что магазин не советую.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за заказ и отзыв.
Мы разобрались в ситуации, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема была вызвана дублированием заказа в нескольких интернет-магазинах.
Мы проинструктировали службу доставки фабрики матрасов на предмет повторения таких ситуаций.
Ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за заказ и отзыв.
Мы разобрались в ситуации, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема была вызвана дублированием заказа в нескольких интернет-магазинах.
Мы проинструктировали службу доставки фабрики матрасов на предмет повторения таких ситуаций.
Ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
Отвратительная доставка. Как обещано звонок за час до приезда не осуществляется. Предупреждений о задержки приезда нет. В обещаное время ни кто не приехал с 14-17. Я огорчена и расстроена. День испорчен. Договорились на 19.10.2019 о том что привезут мой заказ. Мой муж даже звонил для того чтоб уточнить время. На что время орентировосное не сказали. Ток сказали что позвонят. В и тогое звонка от доставки так и не было. Дозвониться самостоятельно до них не вышло. Обратились через сайт магазина. Оператор перезвонил и извинился. Ждем уточнения деталей. Но матрас к неоходимому сроку не получили. Скоре всего будем вынуждены отказаться. Так как времени ожидать более не имеем. Новая кровать приедет уже 20 числа. И придется матрас покупать в другом месте.
Всю ситуацию можно было бы понять еслебы это был удалены город. Но такая доставка по Санкт Петербургу разачеровывает.
Комментарий:
Это был мой первый и последний раз когда обращалась в данную компанию.
Цены хорошие но доставка отвратительная.
Второй раз пытаюсь заказать матрас и в обоих случаях какая то ерунда с доставкой. Озвучивают одно время, перезванивают через час, говорят что за доставку нужно платить. На сайте указано, что матрас скручивается, по телефону говорят, что нет. Служба доставки напоминает разводилово, им пофиг, купят у них или нет, главное попытаться денег срубить
Комментарий:
Магазин может и хороший, но понять это не получилось.
Так и не дождался доставки и ждать больше не вижу смысла
Ни одного извинения и элементарной вежливости я так и не дождался
Комментарий:
Оформил заказ (66387884) 20.07.2019 г.
Дата доставки была озвучена на 30.07.2019 г., соответственно 30.07. мне ничего не привезли, но это ничего, если бы хоть каким-то образом об этом оповестили...
После долгих выяснений была озвучена новая дата доставки 06.08.-07.08...элементарного извините я не услышал...
Наступила дата доставки и опять тишина...теперь говорят, что привезут 08.08.2019 г. и опять без элементарного извините...
Просто умопомрачительный сервис...в кавычках.
Вначале все было неплохо. Приехали в магазин, объяснили продавцу что нам нужно. Попросили показать образцы (важно было протестировать матрасы - из-за проблем с позвоночником невозможно спать на слишком жестком). Специально не стали заказывать через интернет, а поехали через пол-Москвы в магазин именно ради того, чтобы можно было потрогать, полежать, посмотреть... Нам показали образец, который нам понравился. Оформили заказ. Доставили в срок.
Недостатки:
А дальше все стало менее радужно. Показали в магазине одно, доставили другое. Спать на матрасах невозможно - не подходят по жесткости. В магазине я тестировала значительно более мягкие матрасы и меня уверяли, что заказанные мной будут еще мягче. Приводили доводы. Как было не поверить специалисту? Написали претензию на имя директора спим.ру. Магазин переадресовал ее на фабрику-производитель (что было странно, т.к. претензия была не к фабрике, а к продавцу). Позвонила представитель фабрики. Мило пообщались. Пришли к обоюдному согласию, что это 100% ошибка продавца. Но оказалось, что замена 2 купленных мною матрасов сопоставима по стоимости целому матрасу. Это совершенно не входило в наши планы, т.к. уже и так было потрачено не мало. Да и оплачивать чужие ошибки тоже не хочется. Договорились, что производитель пообщается с продавцом и предложит мне вариант решения проблемы. Больше никто не позвонил. Ни продавец, ни фабрика.
Комментарий:
Недобросовестный продавец. Ввели в заблуждение, показав в демонстрационном зале одну модель с другими характеристиками, а по факту мы получили матрасы совершенно другие.
Формально отработали претензию и спустили все на тормозах.
Разбираться в проблеме магазин не удосужился. Отвечать за некомпетентность или умышленный обман потребителей тоже не хочет. Иначе связались бы.
Очень удобно обманывать потребителей, т.к. возврат матрасов крайне затруднителен - нужно оплатить стоимость замены жаккарда и транспортные расходы (если вы вскрыли упаковку). Но если ее не вскрывать, вы никогда не узнаете, что вы купили.
Номер заказа готова сообщить по запросу представителя магазина, если они все-таки удосужатся связаться. Покупка была оформлена в магазине Электрический рай на Пражской в начале мая.
Общение. Отсутствие заинтересованности менеджеров.
Комментарий:
Сначала связались быстро, но потом приходилось буквально вытягивать из менеджеров ответы. Игнорировали сообщения с вопросами и просьбу порекомендовать матрас. В итоге, пришлось заказать в другом магазине, так как сервис онлайн-консультирования нулевой.
Здравствуйте,Евгений!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или ваши контактные данные на brak@2236055.ru или на whatsapp +79167456520.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте,Евгений!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или ваши контактные данные на brak@2236055.ru или на whatsapp +79167456520.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
информативный сайт; быстрое согласование заказа; скидка по промокоду
Недостатки:
отсутствие личного кабинета (онлайн-оплата по ссылке от оператора или при обновлении страницы с заказом); промокод, полученный в одном браузере, недействителен в другом
Комментарий:
Заказывал подушку стоимостью около 5 т.р. Забирал из пункта самовывоза (Пикпойнт). Там проверять товар не стал, достал из упаковки дома. Подушка в порядке, но чехол-переноска порван в двух местах. Для хранения и тем более переноса уже не подходит. Также менеджер по телефону обещала, что с заказом будет доставлена дисконтная карта. Карты не было, только магнит на холодильник. Зато вложили бумажку с обещанием 700р. на моб. телефон за отзыв (при указании 8-значного номера заказа).
Через несколько дней позвонил им выразить неудовольствие. По первому вопросу менеджер сказала, что это наверняка Пикпойнт повредил чехол, и спросила, почему это меня так беспокоит. Говорю, если бы захотел вернуть/обменять подушку, не смог бы доказать, что не я повредил чехол. «Ну да, не доказали бы». С дисконтной картой пообещала разобраться.
На следующий день перезвонила и раздраженным голосом сказала, что не знает, где карта, она картами не занимается, а к моему заказу уже была применена скидка по карте (это мой первый заказ, был введён промокод из эл. письма). Моё предложение получить карту в магазине (живу недалеко) было отвергнуто. «Пишите номер карты» , продиктовала номер и попрощалась.
Порванный чехол и отсутствие карты не очень серьёзные недостатки, но такая работа с клиентом после продажи товара – это не столичный уровень сервиса 2019г.
П.С. Желаю удачных покупок тому, у кого оказалась-таки карта №109153 (как мило, это почтовый индекс одного их районов в Жулебине, где я жил). Я же больше в этот магазин ни ногой
Здравствуйте,Юрий!
Просим указать номер заказа для оперативного разбирательства.
Здравствуйте,Юрий!
Просим указать номер заказа для оперативного разбирательства.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/90835354":[102031684],"/shopReviewComment/97942599":[102552638],"/shopReviewComment/91876152":[102117463],"/shopReviewComment/89093835":[101899010],"/shopReviewComment/96397591":[102434767],"/shopReviewComment/93291125":[102245897],"/shopReviewComment/94046560":[102262816],"/shopReviewComment/96071652":[102408957],"/shopReviewComment/98423234":[102595628,102597384]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--spim/6039/reviews?cmid=UAZMH7TkNtGAwlU3utJpOw&cpc=PZdOByncaS6nEZL8c939hYR2fVWOfwImSpfhl7ZbN6G7kIBy6AlvJ7TFxphPREBSP3ZD___Qa-LG2gldJJQ4k0Ht1jGIbxkGYrG4XarzG5WZt3hWqiCkWFlTsoWMrpsj&grade_value=1&page=5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--spim/6039/reviews?cmid=UAZMH7TkNtGAwlU3utJpOw&cpc=PZdOByncaS6nEZL8c939hYR2fVWOfwImSpfhl7ZbN6G7kIBy6AlvJ7TFxphPREBSP3ZD___Qa-LG2gldJJQ4k0Ht1jGIbxkGYrG4XarzG5WZt3hWqiCkWFlTsoWMrpsj&grade_value=1&page=5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--spim/6039/reviews","search":"?cmid=UAZMH7TkNtGAwlU3utJpOw&cpc=PZdOByncaS6nEZL8c939hYR2fVWOfwImSpfhl7ZbN6G7kIBy6AlvJ7TFxphPREBSP3ZD___Qa-LG2gldJJQ4k0Ht1jGIbxkGYrG4XarzG5WZt3hWqiCkWFlTsoWMrpsj&grade_value=1&page=5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--spim/6039/reviews?cmid=UAZMH7TkNtGAwlU3utJpOw&cpc=PZdOByncaS6nEZL8c939hYR2fVWOfwImSpfhl7ZbN6G7kIBy6AlvJ7TFxphPREBSP3ZD___Qa-LG2gldJJQ4k0Ht1jGIbxkGYrG4XarzG5WZt3hWqiCkWFlTsoWMrpsj&grade_value=1&page=5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"12273588":{"entity":"publicUser","uid":"12273588","publicDisplayName":"Светлана К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-bea55ba069effccc2fadea9d11565ebcd4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-retina-50","publicId":"h7x2vcu31eybgvx8581evdrzdc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-bea55ba069effccc2fadea9d11565ebcd4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-200","grades":1,"social":[]},"23776188":{"entity":"publicUser","uid":"23776188","publicDisplayName":"Анна Гусева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-50e3d8c2ee042ce9538906daab2cc25fd4782c86ba8d7be3dfc7af67d479cd1d/islands-retina-50","publicId":"pcvnn2ue57ptax8mmh0c1pygjg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-50e3d8c2ee042ce9538906daab2cc25fd4782c86ba8d7be3dfc7af67d479cd1d/islands-200","grades":28,"social":[]},"72098979":{"entity":"publicUser","uid":"72098979","publicDisplayName":"Юрий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1x8c7t70av8vkx85rp2h2uneew","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"127561030":{"entity":"publicUser","uid":"127561030","publicDisplayName":"Евгений Иващенко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/VPFiBg1bCETr0FVUVZYmSQdoBM-1/islands-retina-50","publicId":"0aepbxghjameta8g58h7wmrd34","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/VPFiBg1bCETr0FVUVZYmSQdoBM-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"331203954":{"entity":"publicUser","uid":"331203954","publicDisplayName":"Irena Т","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vtenab61yq2yku5rmagqzn7hv0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"503838616":{"entity":"publicUser","uid":"503838616","publicDisplayName":"Александр П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/M16csQpnujQuf1EdkozOCSpfg-1/islands-retina-50","publicId":"1xp2q55ru3py0zmhyzu3mj0870","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/M16csQpnujQuf1EdkozOCSpfg-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"678220365":{"entity":"publicUser","uid":"678220365","publicDisplayName":"アレクサンドラ Ahn.ibyf","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-e6f44308ca345de29e226207da372583123cbc1f0ea6fdec25066d65507932a1/islands-retina-50","publicId":"1w584xc0hcgkq5w6bvcp50mf1r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-e6f44308ca345de29e226207da372583123cbc1f0ea6fdec25066d65507932a1/islands-200","grades":1,"social":[]},"812263374":{"entity":"publicUser","uid":"812263374","publicDisplayName":"Ольга К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"91c3xh2j1enz12vy5czya748jr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"89093835":{"entity":"review","id":"89093835","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":72098979,"anonymous":0,"created":1554647037000,"averageGrade":1,"comment":" Заказывал подушку стоимостью около 5 т.р. Забирал из пункта самовывоза (Пикпойнт). Там проверять товар не стал, достал из упаковки дома. Подушка в порядке, но чехол-переноска порван в двух местах. Для хранения и тем более переноса уже не подходит. Также менеджер по телефону обещала, что с заказом будет доставлена дисконтная карта. Карты не было, только магнит на холодильник. Зато вложили бумажку с обещанием 700р. на моб. телефон за отзыв (при указании 8-значного номера заказа). \n Через несколько дней позвонил им выразить неудовольствие. По первому вопросу менеджер сказала, что это наверняка Пикпойнт повредил чехол, и спросила, почему это меня так беспокоит. Говорю, если бы захотел вернуть/обменять подушку, не смог бы доказать, что не я повредил чехол. «Ну да, не доказали бы». С дисконтной картой пообещала разобраться. \n На следующий день перезвонила и раздраженным голосом сказала, что не знает, где карта, она картами не занимается, а к моему заказу уже была применена скидка по карте (это мой первый заказ, был введён промокод из эл. письма). Моё предложение получить карту в магазине (живу недалеко) было отвергнуто. «Пишите номер карты» , продиктовала номер и попрощалась. \n Порванный чехол и отсутствие карты не очень серьёзные недостатки, но такая работа с клиентом после продажи товара – это не столичный уровень сервиса 2019г.\n П.С. Желаю удачных покупок тому, у кого оказалась-таки карта №109153 (как мило, это почтовый индекс одного их районов в Жулебине, где я жил). Я же больше в этот магазин ни ногой\n","pro":"информативный сайт; быстрое согласование заказа; скидка по промокоду","contra":"отсутствие личного кабинета (онлайн-оплата по ссылке от оператора или при обновлении страницы с заказом); промокод, полученный в одном браузере, недействителен в другом","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90835354":{"entity":"review","id":"90835354","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":127561030,"anonymous":0,"created":1559487930000,"averageGrade":1,"comment":"Сначала связались быстро, но потом приходилось буквально вытягивать из менеджеров ответы. Игнорировали сообщения с вопросами и просьбу порекомендовать матрас. В итоге, пришлось заказать в другом магазине, так как сервис онлайн-консультирования нулевой.","pro":null,"contra":"Общение. Отсутствие заинтересованности менеджеров.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91876152":{"entity":"review","id":"91876152","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":12273588,"anonymous":0,"created":1562229892000,"averageGrade":1,"comment":"Недобросовестный продавец. Ввели в заблуждение, показав в демонстрационном зале одну модель с другими характеристиками, а по факту мы получили матрасы совершенно другие.\nФормально отработали претензию и спустили все на тормозах.\nРазбираться в проблеме магазин не удосужился. Отвечать за некомпетентность или умышленный обман потребителей тоже не хочет. Иначе связались бы. \nОчень удобно обманывать потребителей, т.к. возврат матрасов крайне затруднителен - нужно оплатить стоимость замены жаккарда и транспортные расходы (если вы вскрыли упаковку). Но если ее не вскрывать, вы никогда не узнаете, что вы купили. \nНомер заказа готова сообщить по запросу представителя магазина, если они все-таки удосужатся связаться. Покупка была оформлена в магазине Электрический рай на Пражской в начале мая.\n","pro":"Вначале все было неплохо. Приехали в магазин, объяснили продавцу что нам нужно. Попросили показать образцы (важно было протестировать матрасы - из-за проблем с позвоночником невозможно спать на слишком жестком). Специально не стали заказывать через интернет, а поехали через пол-Москвы в магазин именно ради того, чтобы можно было потрогать, полежать, посмотреть... Нам показали образец, который нам понравился. Оформили заказ. Доставили в срок.","contra":"А дальше все стало менее радужно. Показали в магазине одно, доставили другое. Спать на матрасах невозможно - не подходят по жесткости. В магазине я тестировала значительно более мягкие матрасы и меня уверяли, что заказанные мной будут еще мягче. Приводили доводы. Как было не поверить специалисту? Написали претензию на имя директора спим.ру. Магазин переадресовал ее на фабрику-производитель (что было странно, т.к. претензия была не к фабрике, а к продавцу). Позвонила представитель фабрики. Мило пообщались. Пришли к обоюдному согласию, что это 100% ошибка продавца. Но оказалось, что замена 2 купленных мною матрасов сопоставима по стоимости целому матрасу. Это совершенно не входило в наши планы, т.к. уже и так было потрачено не мало. Да и оплачивать чужие ошибки тоже не хочется. Договорились, что производитель пообщается с продавцом и предложит мне вариант решения проблемы. Больше никто не позвонил. Ни продавец, ни фабрика. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Румянцево"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93291125":{"entity":"review","id":"93291125","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":503838616,"anonymous":0,"created":1565177572000,"averageGrade":1,"comment":"Оформил заказ (66387884) 20.07.2019 г. \nДата доставки была озвучена на 30.07.2019 г., соответственно 30.07. мне ничего не привезли, но это ничего, если бы хоть каким-то образом об этом оповестили...\nПосле долгих выяснений была озвучена новая дата доставки 06.08.-07.08...элементарного извините я не услышал...\nНаступила дата доставки и опять тишина...теперь говорят, что привезут 08.08.2019 г. и опять без элементарного извините...\nПросто умопомрачительный сервис...в кавычках. \n","pro":"Удобное общение в WhatsApp","contra":"Так и не дождался доставки и ждать больше не вижу смысла\nНи одного извинения и элементарной вежливости я так и не дождался","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"66387884","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94046560":{"entity":"review","id":"94046560","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"anonymous":1,"created":1566901091000,"averageGrade":1,"comment":"Магазин может и хороший, но понять это не получилось.","pro":"Быстро реагируют на заказ, ну и на этом все.","contra":"Второй раз пытаюсь заказать матрас и в обоих случаях какая то ерунда с доставкой. Озвучивают одно время, перезванивают через час, говорят что за доставку нужно платить. На сайте указано, что матрас скручивается, по телефону говорят, что нет. Служба доставки напоминает разводилово, им пофиг, купят у них или нет, главное попытаться денег срубить","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№69246220, №69246363","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96071652":{"entity":"review","id":"96071652","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":678220365,"anonymous":0,"created":1571518055000,"averageGrade":1,"comment":"Это был мой первый и последний раз когда обращалась в данную компанию. \nЦены хорошие но доставка отвратительная. ","pro":"Работа менеджеров и логистики. ","contra":"Отвратительная доставка. Как обещано звонок за час до приезда не осуществляется. Предупреждений о задержки приезда нет. В обещаное время ни кто не приехал с 14-17. Я огорчена и расстроена. День испорчен. Договорились на 19.10.2019 о том что привезут мой заказ. Мой муж даже звонил для того чтоб уточнить время. На что время орентировосное не сказали. Ток сказали что позвонят. В и тогое звонка от доставки так и не было. Дозвониться самостоятельно до них не вышло. Обратились через сайт магазина. Оператор перезвонил и извинился. Ждем уточнения деталей. Но матрас к неоходимому сроку не получили. Скоре всего будем вынуждены отказаться. Так как времени ожидать более не имеем. Новая кровать приедет уже 20 числа. И придется матрас покупать в другом месте. \nВсю ситуацию можно было бы понять еслебы это был удалены город. Но такая доставка по Санкт Петербургу разачеровывает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96397591":{"entity":"review","id":"96397591","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":331203954,"anonymous":0,"created":1572280417000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Должны были доставить матрас сегодня. Ни ответа ни привета. Звонок сбросили, вацап игнорируют 75496268. Отказ от заказа. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97942599":{"entity":"review","id":"97942599","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":812263374,"anonymous":0,"created":1575313363000,"averageGrade":1,"comment":"На сайте указано, что доставка 1 день, при условии заказа после 15.00. На деле это совершенно нет так. Сделала заказ 28.11. Подтвердили часа через 2. Договорились на доставку 29.11 после 18.00. Соответственно, 29.11 приехала в квартиру, где нет ничего, специально ради доставки. Просидела там до 00.00 и никто ничего не привёз. На телефоне после 21.00 работает только секретарь, весь функционал которого ограничен записью ваших контактов. Ни времени доставки, ни какой либо информации по заказам у него нет. В субботу 30.11 менеджеры связались, подтвердили доставку на 02.12 после 18.00. Попросила продублировать звонок в воскресенье 01.12. Продублировали, трижды все согласовали. В понедельник 02.12 со мной связались раз 5. Доставка была подтверждена. В итоге никакого заказа я так и не получила. Второй вечер убит бесполезным ожиданием. Видимо надо было отказаться ещё 29.11. Нетрудо догадаться, что магазин не советую. ","pro":"Ассортимент","contra":"Сроки доставки, работа персонала","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"76288774","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98423234":{"entity":"review","id":"98423234","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":23776188,"anonymous":0,"created":1576145183000,"averageGrade":1,"comment":"Обратилась к администратору магазина с вопросом в каком шоу руме я могла бы посмотреть подушки и одеяла из шелка. Сказали что ни в одном шоу руме они не представлены, тогда, перед тем как делать заказ вслепую с сайта, попросила проконсультировать меня по товарам и в ответ полный игнор. Я думаю менеджерам просто пофиг, не хотят работать и такое свинское отношение в клиентам.","pro":"На сайте большой выбор товара","contra":"опишу ниже","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100081634":{"entity":"review","id":"100081634","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"anonymous":1,"created":1579023239000,"averageGrade":1,"comment":"Можно брать товар, если покупаете матрас дримлайн и вам близко чтобы самостоятельно забрать со склада в балашихе. С доставкой больше никогда не свяжусь, наихудшая доставка за весь мой опыт покупок в интернет магазинах. Возможно этот магазин и берет товар на складе производителя, а доставка, вообще не их, а сторонняя. Искренне завидую тем, у кого привезли точно и в срок.\n\nПро другую марку сказать не могу, вероятно, везут с других складов и другие курьеры)","pro":"Матрас дримлайн, соответствует описанию и качеству.","contra":"Крайняя степень рассогласованности между магазином, складом в Балашихе и службой доставки. Не буду расписывать пошагово, но 2 недели морочили голову с доставкой. То Можем, то не можем, то курьер получил заказ, то уже другой курьер где-то дома уже отдыхает с ночной смены и товар у него в машине а не на складе, то мы доставляем до 18, то курьер заявляет, что ждите с 19 до23.. Хотя при первом обращении и оформлении заказа всё было обговорено и спокойно согласовано с оператором. Просто дурь, а не доставка, нервы потрачены на славу..","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"75610979","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":5,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":true},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false}],"pageSize":10,"count":112,"total":112,"totalPageCount":12,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101899010":{"text":"Здравствуйте,Юрий!\nПросим указать номер заказа для оперативного разбирательства.","id":101899010,"entityId":89093835,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1554702603000,"createTime":1554713403327,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89093835"},"102031684":{"text":"Здравствуйте,Евгений!\nБлагодарим Вас за отзыв. \nСообщите, пожалуйста, номер вашего заказа или ваши контактные данные на brak@2236055.ru или на whatsapp +79167456520.\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\n","id":102031684,"entityId":90835354,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1559544939000,"createTime":1559555739918,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90835354"},"102117463":{"text":"Здравствуйте,Светлана! Просим указать номер Вашего заказа.","id":102117463,"entityId":91876152,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1562315589000,"createTime":1562326389384,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/91876152"},"102245897":{"text":"Здравствуйте,Александр!\nПросим извинения за столь длительную доставку.","id":102245897,"entityId":93291125,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1566560470000,"createTime":1566571270382,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/93291125"},"102262816":{"text":"Здравствуйте. \n\nБлагодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nОжидайте звонка менеджера. \n\n","id":102262816,"entityId":94046560,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1567081607000,"createTime":1567092407684,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94046560"},"102408957":{"text":"Здравствуйте!\nПросим указать номер заказа для оперативного разбирательства.","id":102408957,"entityId":96071652,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1571638627000,"createTime":1571649427161,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96071652"},"102434767":{"text":"Здравствуйте,Irena! \nДоставка была запланирована 28.10 после 18-00. \nПо нашим сведениям,доставку Вы перенесли на 30.10.","id":102434767,"entityId":96397591,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1572332456000,"createTime":1572343256412,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96397591"},"102552638":{"text":"Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за заказ и отзыв.\nМы разобрались в ситуации, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проблема была вызвана дублированием заказа в нескольких интернет-магазинах. \nМы проинструктировали службу доставки фабрики матрасов на предмет повторения таких ситуаций. \nЕщё раз благодарим Вас за обратную связь.","id":102552638,"entityId":97942599,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1575455426000,"createTime":1575466226852,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97942599"},"102595628":{"text":"Здравствуйте,Анна!\nБлагодарим Вас за покупку и отзыв.\nДействительно, шёлковые одеяла и подушки у нас в шоурумах не представлены. \nВ течение дня мы перезвоним Вам для уточнения некоторых деталей по некачественной консультации. \nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.","id":102595628,"entityId":98423234,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1576487439000,"createTime":1576498239734,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/98423234"},"102597384":{"text":"Просим уточнить номер Вашего заказа.","id":102597384,"entityId":98423234,"parentId":102595628,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1576500379000,"createTime":1576511179033,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6039"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/98423234"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/100081634":{"id":"/shopReviewComment/100081634","isFormVisible":false,"entityId":100081634,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/98423234":{"id":"/shopReviewComment/98423234","isFormVisible":false,"entityId":98423234,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97942599":{"id":"/shopReviewComment/97942599","isFormVisible":false,"entityId":97942599,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96397591":{"id":"/shopReviewComment/96397591","isFormVisible":false,"entityId":96397591,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96071652":{"id":"/shopReviewComment/96071652","isFormVisible":false,"entityId":96071652,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94046560":{"id":"/shopReviewComment/94046560","isFormVisible":false,"entityId":94046560,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/93291125":{"id":"/shopReviewComment/93291125","isFormVisible":false,"entityId":93291125,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91876152":{"id":"/shopReviewComment/91876152","isFormVisible":false,"entityId":91876152,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90835354":{"id":"/shopReviewComment/90835354","isFormVisible":false,"entityId":90835354,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89093835":{"id":"/shopReviewComment/89093835","isFormVisible":false,"entityId":89093835,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101899010":{"parentId":101899010,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101899010","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102031684":{"parentId":102031684,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102031684","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102117463":{"parentId":102117463,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102117463","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102245897":{"parentId":102245897,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102245897","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102262816":{"parentId":102262816,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102262816","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102408957":{"parentId":102408957,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102408957","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102434767":{"parentId":102434767,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102434767","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102552638":{"parentId":102552638,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102552638","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102595628":{"parentId":102595628,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102595628","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"102597384":{"parentId":102597384,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102597384","replyTo":{"entity":"shop","id":"6039"}},"/shopReviewComment/100081634":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100081634"},"/shopReviewComment/98423234":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/98423234"},"/shopReviewComment/97942599":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97942599"},"/shopReviewComment/96397591":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96397591"},"/shopReviewComment/96071652":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96071652"},"/shopReviewComment/94046560":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94046560"},"/shopReviewComment/93291125":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93291125"},"/shopReviewComment/91876152":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91876152"},"/shopReviewComment/90835354":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90835354"},"/shopReviewComment/89093835":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89093835"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"h7x2vcu31eybgvx8581evdrzdc":{"entity":"userExpertise","id":"h7x2vcu31eybgvx8581evdrzdc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"pcvnn2ue57ptax8mmh0c1pygjg":{"entity":"userExpertise","id":"pcvnn2ue57ptax8mmh0c1pygjg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":32,"value":122}},"shopExpertiseIds":[0]},"1x8c7t70av8vkx85rp2h2uneew":{"entity":"userExpertise","id":"1x8c7t70av8vkx85rp2h2uneew","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"0aepbxghjameta8g58h7wmrd34":{"entity":"userExpertise","id":"0aepbxghjameta8g58h7wmrd34","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vtenab61yq2yku5rmagqzn7hv0":{"entity":"userExpertise","id":"vtenab61yq2yku5rmagqzn7hv0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":0,"value":20}},"shopExpertiseIds":[0]},"1xp2q55ru3py0zmhyzu3mj0870":{"entity":"userExpertise","id":"1xp2q55ru3py0zmhyzu3mj0870","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":9,"value":59}},"shopExpertiseIds":[0]},"1w584xc0hcgkq5w6bvcp50mf1r":{"entity":"userExpertise","id":"1w584xc0hcgkq5w6bvcp50mf1r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"91c3xh2j1enz12vy5czya748jr":{"entity":"userExpertise","id":"91c3xh2j1enz12vy5czya748jr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":6039,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"207453754":{"entity":"review","id":"207453754","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":1217119553,"anonymous":0,"created":1683791177836,"averageGrade":5,"comment":"Буду заказывать в этом магазине еще","pro":"Отличный магазин. Выбирала долго. Оформили быстро и привезли в этот же день. Качество топпера на высоте. Спать стало комфортно.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мирный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207540244":{"entity":"review","id":"207540244","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":1180981810,"anonymous":0,"created":1683813498985,"averageGrade":5,"comment":"Внимательное отношение к клиенту.Достоверность цен.","pro":"Менеджер магазина подробно рассказала о моделях матрасов.Доставка состоялась в срок.Рекомендую.","contra":"Не найдено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207684215":{"entity":"review","id":"207684215","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":239047692,"anonymous":0,"created":1683874383638,"averageGrade":5,"comment":"Заказывайте. Не пожалеете.","pro":"Все супер. Брал матрас. Все понравилось. Заказал ещё один. Сейчас думаю заказать ещё. На даче надо поменять. Общение с менеджером, Доставка. Все супер и во время.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"101416318,101344883","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"207719671":{"entity":"review","id":"207719671","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":16369870,"anonymous":0,"created":1683886655827,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Простота выбора, работа отдела продаж\nТовар полностью соответствует описанию\nКачество хорошее","contra":"Лёгкая путаница с логистикой)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"102074453","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208493213":{"entity":"review","id":"208493213","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":1367483087,"anonymous":0,"created":1684160839214,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Моментальная доставка. Вежливый, грамотный менеджер. Отличный матрас, очень удобный.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208685557":{"entity":"review","id":"208685557","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"anonymous":1,"created":1684229404684,"averageGrade":5,"comment":"Очень достойная продукция на разный бютжет","pro":"Качество товара","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ногинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"208933275":{"entity":"review","id":"208933275","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":1741855625,"anonymous":0,"created":1684308530120,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"У фирмы всё профессионально:\nСайт удобный, матрас красивый и качественный, изготовление быстрое, доставка тоже хорошая, заняла 3 дня. Удобный способ оплаты","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"101275019","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215811561":{"entity":"review","id":"215811561","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6039,"userId":692652087,"anonymous":0,"created":1687016098258,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Номер заказа 102373378 от 08.06.2023\nСделал заказ матраса на др матери( 16.06.2023). Думал за неделю уж точно доставят. Даже с учетом праздников.\nВ итоге заказ сначала просто потеряли. Потом фабрика сообщила что у них якобы нет машин они все в ремонте. В итоге Др прошел. Подарка нет. Уговорили на доставку 17го. «Максимум в 11 у вас будет доставка» \nВодитель за сутки тоже обещал в итоге быть не позже 12. \nКак итог - оборванные телефоны и водитель оправдывается что будет не раньше 13:00. Мол с 7:00 утра все идет не по графику. \nИ это при том, что ни одного звонка от него или компании. Ехали на другой конец города к 10 утра. Менеджер в итоге перезвонил мол водитель будет к 13.30. Дождаться не смог. Пол дня на смарку. Теперь мол ждите доставку еще 4 дня!!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"102373378","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229336092":{"entity":"review","id":"229336092","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"userId":81292550,"anonymous":0,"created":1692692360088,"averageGrade":5,"comment":"Заказ 105084191 - Матрас Mr.Mattress и утилизация старого - бесплатно, что очень удобно. Спасибо менеджеру Валерии и водителю. Обработали заказ быстро, доставку оформили через пару дней, звонок от водителя накануне и в день приезда. Все четко и оперативно. И цены привлекательны. Спасибо)","pro":"Цены, удобство оформления заказа, время обработки заказа и доставки","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"105084191","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231507503":{"entity":"review","id":"231507503","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":6039,"anonymous":1,"created":1693566548290,"averageGrade":5,"comment":"Отличный товар и обслуживание.","pro":"Консультанты связываются сразу после оформления заказа, помогают, уточняют детали заказа и особенности доставки. Работают оперативно и качественно. Доставка в срок.","contra":"Не было.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"105160959","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
