1. Операторы не видели мои заказы. 2. Нет сразу возможности выбора оплаты. 3. Когда позвонили, что заказ уже в магазине и есть возможность его забрать, у меня в личном кабинете стоял статус "на отгрузке". При получении заказа оказалось, что не все позиции есть в наличии. И это после того как я уже оплатила заказ. Зато этот препарат оказался в наличии в магазине и мне любезно согласились его продать но без скидки из заказа вместо 8400 за 9600. Возврат д/н на карту обещали на следующий день(пока не поступили). Вынуждена была выкупить заказ, так как бравекто есть далеко не везде. Больше не буду заказывать в этом магазине.
Заказала корм для собак, ждала весь срок доставки, затем мне пришло сообщение, что постамат в моём городе не может принять мешок объемом 15 кг. Потеряла время, очень рассчитывала, что корм будет в назначенный срок.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за неприятности при доставке. Пожалуйста, напишите свой номер заказа, чтобы мы могли разобраться, почему так произошло.
Впредь мы постараемся оправдывать Ваше доверие, радовать качественными товарами, ценами и скидками и больше не допускать ошибок.
Будем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и питомцу.
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за неприятности при доставке. Пожалуйста, напишите свой номер заказа, чтобы мы могли разобраться, почему так произошло.
Впредь мы постараемся оправдывать Ваше доверие, радовать качественными товарами, ценами и скидками и больше не допускать ошибок.
Будем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и питомцу.
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
делала заказ корма, сказали, что нужно будет подождать 10 дней, я согласилась, ориентировочная дата доставки была 12 июня. Сегодня, за три дня до предполагаемой даты доставки мне позвонила менеджер и сообщила, что корма в наличии нет!таким образом, моя собака осталась без корма! отвратительный сервис, никому не порекомендую данный магазин! о таких вещах нужно сообщать заранее, а не через неделю ожидания!
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Приносим Вам извинения за неудобства при оформлении заказ- но таковы условия нашей работы- на нашем сайте есть как товары в наличии- и их 90 %, так и товары под заказ. Все условия покупки указаны в карточке товара.
Будем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Приносим Вам извинения за неудобства при оформлении заказ- но таковы условия нашей работы- на нашем сайте есть как товары в наличии- и их 90 %, так и товары под заказ. Все условия покупки указаны в карточке товара.
Будем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
пока ничего, разве что перезвонили почти сразу после сделанного заказа
Недостатки:
ни разу не удалось сделать заказ, по причине отсутствия товаров
Комментарий:
3 раза пробовал сделать сказать, каждый раз ни одного из товаров не было в наличии. В итоге выяснилось, что если зайти на страницу товара, и у него будет написано под заказ, то это означает, что товара нет в наличии. А зачем спрашивается заходить на страницу товара, если есть возможность положить в корзину сразу из каталога. Но на половине отсутствующих товаров было написано, что товар в наличии у поставщика. На вопрос в чем тогда разница, ответили лишь что товара нет в наличии, видимо сбой и т.п. Хотя на товары и цены меняются и акции то появляются, то исчезают. Наверно надо на каждый отмененный заказ ставить по единице...
Добрый день!
Действительно, на нашем сайте есть товары под заказ. Ситуация с товаром в настоящей ситуации на рынке сейчас не простая. Мы стараемся найти необходимый корм у всех доступных официальных поставщиков. Если не получается- менеджеры пытаются найти товар на замену из тех, что есть в наличии - с таким же или похожим составом- питомцев же надо кормить.
Приносим Вам извинения за неудобства при заказе.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Добрый день!
Действительно, на нашем сайте есть товары под заказ. Ситуация с товаром в настоящей ситуации на рынке сейчас не простая. Мы стараемся найти необходимый корм у всех доступных официальных поставщиков. Если не получается- менеджеры пытаются найти товар на замену из тех, что есть в наличии - с таким же или похожим составом- питомцев же надо кормить.
Приносим Вам извинения за неудобства при заказе.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Здравствуйте!
Сегодня сделал заказ на сайте на корма Хилс, на 34000 рублей, через пять минут позвонил менеджер и удивил, что оказывается Хилса совсем нет на складе. Я заказываю у Вас уже много лет, не потому что дешевле, цены средние, а потому что у Вас всё было, как меня устраивало в одном месте. Так работать нельзя, напишите, нет в наличии и всё. Но ВЫ заставляете человека тратить своё время, дарить надежду, а затем всё обгадить. Заказывал I/D 12 кг, I/D low fat 12 кг и Z/D 8 кг, если интересно конечно.
Уважаемый Юрий, добрый день!
Очень обидно, что так получилось - у нас на сайте есть товары под заказ, с соответствующим статусом в карточке товара.
Учитывая нынешнее сложное положение на кормовом рынке импортных товаров, при необходимости, менеджер может оформить ждущий заказ или постарается подобрать замену.
Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы можно было разобраться.
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Уважаемый Юрий, добрый день!
Очень обидно, что так получилось - у нас на сайте есть товары под заказ, с соответствующим статусом в карточке товара.
Учитывая нынешнее сложное положение на кормовом рынке импортных товаров, при необходимости, менеджер может оформить ждущий заказ или постарается подобрать замену.
Пожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы можно было разобраться.
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Наличие товара на сайте не совпадает с действительностью. Курьер не звонят и самостоятельно выбирают день доставки
Комментарий:
Заказ оформила в четверг, оплатила полностью, в день доставки мне сообщают, что нет части товаров. Ок, делайте возврат денег и везите что есть. Далее жду целый день доставку, к вечеру присылают смс, что переносят на следующий день!? Ребята, я специально оформляла заказ на этот день, т.к. в другой не смогу физически его принять!Курьер не берет трубку, время только семь вечера, в чем проблема?
Странный сервис! Не рекомендую. Ожидаю полный возврат денег.
Уважаемая Екатерина!
Приношу Вам извинения от лица фирмы за срыв доставки- к сожалению, товар не был отгружен из-за пересорта на складе.
В Вашу карточку клиента занесен бонус на следующую покупку.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Уважаемая Екатерина!
Приношу Вам извинения от лица фирмы за срыв доставки- к сожалению, товар не был отгружен из-за пересорта на складе.
В Вашу карточку клиента занесен бонус на следующую покупку.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Это мой второй заказ и сплошное разочарование! Доставку ждала 15 дней.
Недостатки:
Мой заказ был сделан от 24.02.2022, в 09:20 пришло подтверждение заказа, что он согласован и придет ко мне 28.02.2022. Он не пришел, позвонила 1 марта, ответ был получен: "Перезвоните 3 марта, скажем точнее" Звоню 03.03. опять перезвоните. Звонила на протяжении всех дней до 8 числа. На почту 7 марта пришло письмо, что отправили, дата доставки 10.03. Узнаю 9 марта в 14 часов, что сумма заказа уже не 5876 рублей, а 9005 руб. Звоню в магазин, на что они говорят, что будут выяснять почему так произошло. Перезванивают и предлагают ,чтобы я оплатила 9005 рублей, а сумму разницы они вернут на карту, но при этом нигде нет документов, что разницу вернут. Завтра заказ придет, а что делать не понятно. Смутила фраза менеджера: " Что уже и за 9000 рублей не купить больше". Проконсультировалась со своим юристом и главным бухгалтером, они запретили платить бОльшую сумму, тк в накладной согласованного заказа стоит 5876 рублей и больше нигде нет других сумм. Вывод: Сплошной обман и нервотрепка. Зачем подтверждать заказ и не доставлять, а потом еще и менять сумму заказа??? Отсюда и идет взвинчивание цен и спекуляция!!!
Комментарий:
Никогда не впечатляет, сколько лет магазин находится на рынке товаров. Можно одним заказом все испортить.
Уважаемая Юлия, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
Ситуация в марте с ценами у поставщиков была сложной, но мы всегда стараемся принять сторону клиента.
Приносим Вам Извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Уважаемая Юлия, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
Ситуация в марте с ценами у поставщиков была сложной, но мы всегда стараемся принять сторону клиента.
Приносим Вам Извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Я оформила заказ 01.03, мне позвонили, все подтвердили, сказали что все есть в наличии и согласовали доставку на 05.03. Мне пришло письмо с подтверждением согласования. В итоге 04.03 мне вечером звонят и говорят, что доставки не будет, т.к заказ не был подтверждён и товара нет в наличии. Я начала выяснять, оказалось, что они сами отменили мой заказ ещё несколько дней назад, не предупредив меня, и оказалось, что товара в наличии и не было, как я поняла (?) (хотя на сайте было написано, что он есть). В итоге магазин сильно подставил меня, т.к все эти дни я думала, что запаслась кормом и спокойно ждала доставку, а сейчас выяснилось, что ничего не будет. Корм успели раскупить уже везде за эти дни, и что будет есть мой кот я совершенно не представляю.
Уважаемая Анастасия, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться. У нас есть товары под заказ на сайте, но обычно о том, что корма не будет- известно заранее.
Приносим Вам Извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Уважаемая Анастасия, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться. У нас есть товары под заказ на сайте, но обычно о том, что корма не будет- известно заранее.
Приносим Вам Извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Я была постоянным клиентом магазина и меня все устраивало до последнего времени
Недостатки:
На сайте не отображается фактическая информация. Ты выбираешь, заказываешь, а потом тебе звонят с новостью, что товара нет.
Комментарий:
Неквалифицированный сотрудник предложил мне заменить тот корм, который мы заказывали уже долгое время на другой (из-за отсутствия на складе). Я предупредила, что нам подходит только гипоаллергенный корм. В итоге получила большие проблемы со здоровьем у моей собаки. Хорошо, что удалось ее спасти.
Уважаемая Людмила!
Мы проверили Ваше обращение и провели анализ, в результате которого выявилось следующее. Корм, предложенный менеджером взамен отсутствующего у поставщика, аналогичен по составу - и в том, и другом корме содержится жир и дегидрированнный белок домашней птицы, подобных вопросов и проблем от других клиентов нам ранее не поступало. Предложенный на замену корм также является супер премиальным кормом класса холистик.
Если у Вас есть заключение от ветеринара, что у собачки начались проблемы именно из-за не качественного корма, просим Вас предоставить заключение на нашу почту, мы готовы забрать у Вас корм и будем разбираться с поставщиком. Здоровья Вам и питомцу.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Уважаемая Людмила!
Мы проверили Ваше обращение и провели анализ, в результате которого выявилось следующее. Корм, предложенный менеджером взамен отсутствующего у поставщика, аналогичен по составу - и в том, и другом корме содержится жир и дегидрированнный белок домашней птицы, подобных вопросов и проблем от других клиентов нам ранее не поступало. Предложенный на замену корм также является супер премиальным кормом класса холистик.
Если у Вас есть заключение от ветеринара, что у собачки начались проблемы именно из-за не качественного корма, просим Вас предоставить заключение на нашу почту, мы готовы забрать у Вас корм и будем разбираться с поставщиком. Здоровья Вам и питомцу.
С уважением,
Руководитель службы качества зоомагазина "Старая ферма" , Наталья.
www.dogeat.ru
v.natalya@dogeat.ru
84952216267
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/153982397":[150472928],"/shopReviewComment/157840425":[150742531],"/shopReviewComment/155127566":[150643835],"/shopReviewComment/158739941":[150801198],"/shopReviewComment/155185428":[150643840],"/shopReviewComment/161401533":[151031898],"/shopReviewComment/218205044":[164679679],"/shopReviewComment/155025666":[150643832]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--staraia-ferma/133512/reviews?cmid=05DCbraWNKDGb0MX7o8bWQ&cpc=0EF2ewPzdFCtT0mU9Pna2Z4Cw4zPKLn8DEuB0h35TJz4z8KaInPAJu4epFj4VWt0yLlV9RmQ9JNwWOkytwATCL4HixR1WiwOmYZvruLYX7NEg2svlpNjjVrdxQP_LiT0&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--staraia-ferma/133512/reviews?cmid=05DCbraWNKDGb0MX7o8bWQ&cpc=0EF2ewPzdFCtT0mU9Pna2Z4Cw4zPKLn8DEuB0h35TJz4z8KaInPAJu4epFj4VWt0yLlV9RmQ9JNwWOkytwATCL4HixR1WiwOmYZvruLYX7NEg2svlpNjjVrdxQP_LiT0&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--staraia-ferma/133512/reviews","search":"?cmid=05DCbraWNKDGb0MX7o8bWQ&cpc=0EF2ewPzdFCtT0mU9Pna2Z4Cw4zPKLn8DEuB0h35TJz4z8KaInPAJu4epFj4VWt0yLlV9RmQ9JNwWOkytwATCL4HixR1WiwOmYZvruLYX7NEg2svlpNjjVrdxQP_LiT0&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--staraia-ferma/133512/reviews?cmid=05DCbraWNKDGb0MX7o8bWQ&cpc=0EF2ewPzdFCtT0mU9Pna2Z4Cw4zPKLn8DEuB0h35TJz4z8KaInPAJu4epFj4VWt0yLlV9RmQ9JNwWOkytwATCL4HixR1WiwOmYZvruLYX7NEg2svlpNjjVrdxQP_LiT0&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"54097505":{"entity":"publicUser","uid":"54097505","publicDisplayName":"юрий Ф","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/GEa9eT6Hg26tqZ93npGByU9NI0-1/islands-retina-50","publicId":"ewgpp77td0hvwqd7dr3y4225nm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/GEa9eT6Hg26tqZ93npGByU9NI0-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"370514852":{"entity":"publicUser","uid":"370514852","publicDisplayName":"Ekaterina","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hrdtvz0d8764d6cdbb0wvkzd5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"530198891":{"entity":"publicUser","uid":"530198891","publicDisplayName":"Kitty","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"079ep0v5brhx71p5au3mcb7wcg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"649439213":{"entity":"publicUser","uid":"649439213","publicDisplayName":"Anastasia K.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"x6r2t0927568m5mcpyf9kw5xtm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"657858971":{"entity":"publicUser","uid":"657858971","publicDisplayName":"Анастасия З.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ede2eq3bp9rpe7qwv21uwv4jh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"902649883":{"entity":"publicUser","uid":"902649883","publicDisplayName":"Татьяна П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vpwv08yk2n8ny2pdhc8nhvj16m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1009555859":{"entity":"publicUser","uid":"1009555859","publicDisplayName":"Людмила К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/Ixf2msLdPre39RgguEa61XupyYA-1/islands-retina-50","publicId":"qhg7b12j0d7q7xxyce599ggxbc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/Ixf2msLdPre39RgguEa61XupyYA-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1053479096":{"entity":"publicUser","uid":"1053479096","publicDisplayName":"Юлия Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"99jny8cg654brn5z1v97q1ej1m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]}},"review":{"153982397":{"entity":"review","id":"153982397","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":1009555859,"anonymous":0,"created":1645301780077,"averageGrade":1,"comment":"Неквалифицированный сотрудник предложил мне заменить тот корм, который мы заказывали уже долгое время на другой (из-за отсутствия на складе). Я предупредила, что нам подходит только гипоаллергенный корм. В итоге получила большие проблемы со здоровьем у моей собаки. Хорошо, что удалось ее спасти.","pro":"Я была постоянным клиентом магазина и меня все устраивало до последнего времени","contra":"На сайте не отображается фактическая информация. Ты выбираешь, заказываешь, а потом тебе звонят с новостью, что товара нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7962 от 27.01","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155025666":{"entity":"review","id":"155025666","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":649439213,"anonymous":0,"created":1646415235921,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Я оформила заказ 01.03, мне позвонили, все подтвердили, сказали что все есть в наличии и согласовали доставку на 05.03. Мне пришло письмо с подтверждением согласования. В итоге 04.03 мне вечером звонят и говорят, что доставки не будет, т.к заказ не был подтверждён и товара нет в наличии. Я начала выяснять, оказалось, что они сами отменили мой заказ ещё несколько дней назад, не предупредив меня, и оказалось, что товара в наличии и не было, как я поняла (?) (хотя на сайте было написано, что он есть). В итоге магазин сильно подставил меня, т.к все эти дни я думала, что запаслась кормом и спокойно ждала доставку, а сейчас выяснилось, что ничего не будет. Корм успели раскупить уже везде за эти дни, и что будет есть мой кот я совершенно не представляю.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ-2008095","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155127566":{"entity":"review","id":"155127566","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":1053479096,"anonymous":0,"created":1646857534173,"averageGrade":1,"comment":"Никогда не впечатляет, сколько лет магазин находится на рынке товаров. Можно одним заказом все испортить.","pro":"Это мой второй заказ и сплошное разочарование! Доставку ждала 15 дней.","contra":"Мой заказ был сделан от 24.02.2022, в 09:20 пришло подтверждение заказа, что он согласован и придет ко мне 28.02.2022. Он не пришел, позвонила 1 марта, ответ был получен: \"Перезвоните 3 марта, скажем точнее\" Звоню 03.03. опять перезвоните. Звонила на протяжении всех дней до 8 числа. На почту 7 марта пришло письмо, что отправили, дата доставки 10.03. Узнаю 9 марта в 14 часов, что сумма заказа уже не 5876 рублей, а 9005 руб. Звоню в магазин, на что они говорят, что будут выяснять почему так произошло. Перезванивают и предлагают ,чтобы я оплатила 9005 рублей, а сумму разницы они вернут на карту, но при этом нигде нет документов, что разницу вернут. Завтра заказ придет, а что делать не понятно. Смутила фраза менеджера: \" Что уже и за 9000 рублей не купить больше\". Проконсультировалась со своим юристом и главным бухгалтером, они запретили платить бОльшую сумму, тк в накладной согласованного заказа стоит 5876 рублей и больше нигде нет других сумм. Вывод: Сплошной обман и нервотрепка. Зачем подтверждать заказ и не доставлять, а потом еще и менять сумму заказа??? Отсюда и идет взвинчивание цен и спекуляция!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155185428":{"entity":"review","id":"155185428","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":370514852,"anonymous":0,"created":1647101159914,"averageGrade":1,"comment":"Заказ оформила в четверг, оплатила полностью, в день доставки мне сообщают, что нет части товаров. Ок, делайте возврат денег и везите что есть. Далее жду целый день доставку, к вечеру присылают смс, что переносят на следующий день!? Ребята, я специально оформляла заказ на этот день, т.к. в другой не смогу физически его принять!Курьер не берет трубку, время только семь вечера, в чем проблема? \nСтранный сервис! Не рекомендую. Ожидаю полный возврат денег.","pro":null,"contra":"Наличие товара на сайте не совпадает с действительностью. Курьер не звонят и самостоятельно выбирают день доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":" НФ-2039086","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157840425":{"entity":"review","id":"157840425","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":54097505,"anonymous":0,"created":1650715299915,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"Здравствуйте!\n Сегодня сделал заказ на сайте на корма Хилс, на 34000 рублей, через пять минут позвонил менеджер и удивил, что оказывается Хилса совсем нет на складе. Я заказываю у Вас уже много лет, не потому что дешевле, цены средние, а потому что у Вас всё было, как меня устраивало в одном месте. Так работать нельзя, напишите, нет в наличии и всё. Но ВЫ заставляете человека тратить своё время, дарить надежду, а затем всё обгадить. Заказывал I/D 12 кг, I/D low fat 12 кг и Z/D 8 кг, если интересно конечно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158739941":{"entity":"review","id":"158739941","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"anonymous":1,"created":1651753689410,"averageGrade":1,"comment":"3 раза пробовал сделать сказать, каждый раз ни одного из товаров не было в наличии. В итоге выяснилось, что если зайти на страницу товара, и у него будет написано под заказ, то это означает, что товара нет в наличии. А зачем спрашивается заходить на страницу товара, если есть возможность положить в корзину сразу из каталога. Но на половине отсутствующих товаров было написано, что товар в наличии у поставщика. На вопрос в чем тогда разница, ответили лишь что товара нет в наличии, видимо сбой и т.п. Хотя на товары и цены меняются и акции то появляются, то исчезают. Наверно надо на каждый отмененный заказ ставить по единице...","pro":"пока ничего, разве что перезвонили почти сразу после сделанного заказа","contra":"ни разу не удалось сделать заказ, по причине отсутствия товаров","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"БК-2094747","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161401533":{"entity":"review","id":"161401533","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":657858971,"anonymous":0,"created":1654778267670,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"никаких плюсов","contra":"делала заказ корма, сказали, что нужно будет подождать 10 дней, я согласилась, ориентировочная дата доставки была 12 июня. Сегодня, за три дня до предполагаемой даты доставки мне позвонила менеджер и сообщила, что корма в наличии нет!таким образом, моя собака осталась без корма! отвратительный сервис, никому не порекомендую данный магазин! о таких вещах нужно сообщать заранее, а не через неделю ожидания!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ-2160872 от 02.06.2022","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Курск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"211349660":{"entity":"review","id":"211349660","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":530198891,"anonymous":0,"created":1685183478925,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не доставили оплаченный заказ!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218205044":{"entity":"review","id":"218205044","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"anonymous":1,"created":1688053036786,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не обнаружила","contra":"Заказала корм для собак, ждала весь срок доставки, затем мне пришло сообщение, что постамат в моём городе не может принять мешок объемом 15 кг. Потеряла время, очень рассчитывала, что корм будет в назначенный срок.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223171626":{"entity":"review","id":"223171626","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":133512,"userId":902649883,"anonymous":0,"created":1690218641413,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"1. Операторы не видели мои заказы. 2. Нет сразу возможности выбора оплаты. 3. Когда позвонили, что заказ уже в магазине и есть возможность его забрать, у меня в личном кабинете стоял статус \"на отгрузке\". При получении заказа оказалось, что не все позиции есть в наличии. И это после того как я уже оплатила заказ. Зато этот препарат оказался в наличии в магазине и мне любезно согласились его продать но без скидки из заказа вместо 8400 за 9600. Возврат д/н на карту обещали на следующий день(пока не поступили). Вынуждена была выкупить заказ, так как бравекто есть далеко не везде. Больше не буду заказывать в этом магазине.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № НФ-2672373 от 22.07.2023","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"577353":{"id":577353,"name":"Старая Ферма","shopName":"Старая Ферма","entity":"shop","slug":"staraia-ferma","overallGradesCount":13597,"newGradesCount3M":692,"newGradesCount":13597,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":48034,"feedId":697873}],"ratingToShow":4.86416185,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":891605,"operationalRatingId":577353,"shopBrandName":"Старая Ферма","legalName":"Старая Ферма"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":366,"total":366,"totalPageCount":37,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150472928":{"text":"Уважаемая Людмила!\nМы проверили Ваше обращение и провели анализ, в результате которого выявилось следующее. Корм, предложенный менеджером взамен отсутствующего у поставщика, аналогичен по составу - и в том, и другом корме содержится жир и дегидрированнный белок домашней птицы, подобных вопросов и проблем от других клиентов нам ранее не поступало. Предложенный на замену корм также является супер премиальным кормом класса холистик. \n Если у Вас есть заключение от ветеринара, что у собачки начались проблемы именно из-за не качественного корма, просим Вас предоставить заключение на нашу почту, мы готовы забрать у Вас корм и будем разбираться с поставщиком. Здоровья Вам и питомцу.\nС уважением,\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267","id":150472928,"entityId":153982397,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645435386693,"createTime":1645435386693,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153982397"},"150643832":{"text":"Уважаемая Анастасия, добрый день!\nПожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться. У нас есть товары под заказ на сайте, но обычно о том, что корма не будет- известно заранее.\nПриносим Вам Извинения за доставленные неудобства.\nС уважением,\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267","id":150643832,"entityId":155025666,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649277862838,"createTime":1649277862838,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155025666"},"150643835":{"text":"Уважаемая Юлия, добрый день!\nПожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться. \nСитуация в марте с ценами у поставщиков была сложной, но мы всегда стараемся принять сторону клиента.\nПриносим Вам Извинения за доставленные неудобства.\nС уважением,\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267","id":150643835,"entityId":155127566,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649278027203,"createTime":1649278027203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155127566"},"150643840":{"text":"Уважаемая Екатерина!\nПриношу Вам извинения от лица фирмы за срыв доставки- к сожалению, товар не был отгружен из-за пересорта на складе.\nВ Вашу карточку клиента занесен бонус на следующую покупку.\nС уважением,\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267","id":150643840,"entityId":155185428,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649278248202,"createTime":1649278248202,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155185428"},"150742531":{"text":"Уважаемый Юрий, добрый день!\nОчень обидно, что так получилось - у нас на сайте есть товары под заказ, с соответствующим статусом в карточке товара.\nУчитывая нынешнее сложное положение на кормовом рынке импортных товаров, при необходимости, менеджер может оформить ждущий заказ или постарается подобрать замену.\nПожалуйста, напишите номер своего заказа, чтобы можно было разобраться.\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267\n","id":150742531,"entityId":157840425,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650746888102,"createTime":1650746888102,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157840425"},"150801198":{"text":"Добрый день!\nДействительно, на нашем сайте есть товары под заказ. Ситуация с товаром в настоящей ситуации на рынке сейчас не простая. Мы стараемся найти необходимый корм у всех доступных официальных поставщиков. Если не получается- менеджеры пытаются найти товар на замену из тех, что есть в наличии - с таким же или похожим составом- питомцев же надо кормить. \nПриносим Вам извинения за неудобства при заказе.\nС уважением,\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267\n","id":150801198,"entityId":158739941,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651825031384,"createTime":1651825031384,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/158739941"},"151031898":{"text":"Добрый день, уважаемая Анастасия!\nПриносим Вам извинения за неудобства при оформлении заказ- но таковы условия нашей работы- на нашем сайте есть как товары в наличии- и их 90 %, так и товары под заказ. Все условия покупки указаны в карточке товара.\nБудем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и Вашему питомцу!\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru\nv.natalya@dogeat.ru\n84952216267","id":151031898,"entityId":161401533,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655225087993,"createTime":1655225087993,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"133512"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161401533"},"164679679":{"text":"Добрый день! Приносим Вам свои извинения за неприятности при доставке. Пожалуйста, напишите свой номер заказа, чтобы мы могли разобраться, почему так произошло.\nВпредь мы постараемся оправдывать Ваше доверие, радовать качественными товарами, ценами и скидками и больше не допускать ошибок.\nБудем рады Вашим новым заказам! Желаем здоровья Вам и питомцу.\nРуководитель службы качества зоомагазина \"Старая ферма\" , Наталья.\nwww.dogeat.ru","id":164679679,"entityId":218205044,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1688462725731,"createTime":1688462725731,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"577353"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/218205044"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/223171626":{"id":"/shopReviewComment/223171626","isFormVisible":false,"entityId":223171626,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/218205044":{"id":"/shopReviewComment/218205044","isFormVisible":false,"entityId":218205044,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/211349660":{"id":"/shopReviewComment/211349660","isFormVisible":false,"entityId":211349660,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161401533":{"id":"/shopReviewComment/161401533","isFormVisible":false,"entityId":161401533,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/158739941":{"id":"/shopReviewComment/158739941","isFormVisible":false,"entityId":158739941,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/157840425":{"id":"/shopReviewComment/157840425","isFormVisible":false,"entityId":157840425,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155185428":{"id":"/shopReviewComment/155185428","isFormVisible":false,"entityId":155185428,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155127566":{"id":"/shopReviewComment/155127566","isFormVisible":false,"entityId":155127566,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155025666":{"id":"/shopReviewComment/155025666","isFormVisible":false,"entityId":155025666,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153982397":{"id":"/shopReviewComment/153982397","isFormVisible":false,"entityId":153982397,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150472928":{"parentId":150472928,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150472928","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"150643832":{"parentId":150643832,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150643832","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"150643835":{"parentId":150643835,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150643835","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"150643840":{"parentId":150643840,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150643840","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"150742531":{"parentId":150742531,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150742531","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"150801198":{"parentId":150801198,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150801198","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"151031898":{"parentId":151031898,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151031898","replyTo":{"entity":"shop","id":"133512"}},"164679679":{"parentId":164679679,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164679679","replyTo":{"entity":"shop","id":"577353"}},"/shopReviewComment/223171626":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/223171626"},"/shopReviewComment/218205044":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/218205044"},"/shopReviewComment/211349660":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/211349660"},"/shopReviewComment/161401533":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161401533"},"/shopReviewComment/158739941":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/158739941"},"/shopReviewComment/157840425":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157840425"},"/shopReviewComment/155185428":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155185428"},"/shopReviewComment/155127566":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155127566"},"/shopReviewComment/155025666":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155025666"},"/shopReviewComment/153982397":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153982397"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ewgpp77td0hvwqd7dr3y4225nm":{"entity":"userExpertise","id":"ewgpp77td0hvwqd7dr3y4225nm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":9,"value":59}},"shopExpertiseIds":[0]},"hrdtvz0d8764d6cdbb0wvkzd5c":{"entity":"userExpertise","id":"hrdtvz0d8764d6cdbb0wvkzd5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"079ep0v5brhx71p5au3mcb7wcg":{"entity":"userExpertise","id":"079ep0v5brhx71p5au3mcb7wcg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"x6r2t0927568m5mcpyf9kw5xtm":{"entity":"userExpertise","id":"x6r2t0927568m5mcpyf9kw5xtm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"ede2eq3bp9rpe7qwv21uwv4jh8":{"entity":"userExpertise","id":"ede2eq3bp9rpe7qwv21uwv4jh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"vpwv08yk2n8ny2pdhc8nhvj16m":{"entity":"userExpertise","id":"vpwv08yk2n8ny2pdhc8nhvj16m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"qhg7b12j0d7q7xxyce599ggxbc":{"entity":"userExpertise","id":"qhg7b12j0d7q7xxyce599ggxbc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"99jny8cg654brn5z1v97q1ej1m":{"entity":"userExpertise","id":"99jny8cg654brn5z1v97q1ej1m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":133512,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"225621488":{"entity":"review","id":"225621488","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":868965234,"anonymous":0,"created":1691170280135,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент, хорошие цены , быстрая доставка","contra":"Очень жаль , но из купленных двух упаковок корма Цезарь одна просрочена , срок годности истек месяц назад","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226322059":{"entity":"review","id":"226322059","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":748372885,"anonymous":0,"created":1691484194006,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Привезли вовремя. Все отлично.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226345908":{"entity":"review","id":"226345908","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"anonymous":1,"created":1691492934874,"averageGrade":5,"comment":"пользуюсь услугами магазина достаточно длительное время","pro":"качественный корм. хорошая работа отдела доставки","contra":"некоторых позиций нет в наличии :(","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № НФЛО-2488007 (один из...)","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228624334":{"entity":"review","id":"228624334","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":1739442699,"anonymous":0,"created":1692388281895,"averageGrade":4,"comment":"Нам этот корм очень нужен . Почаще бы он был с уценкой","pro":"Цена","contra":"Долго пришлось искать данный товар с уценкой","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229256709":{"entity":"review","id":"229256709","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":579564304,"anonymous":0,"created":1692644594287,"averageGrade":5,"comment":"Компетентные, грамотные лучшие сотрудники.","pro":"Цены,скидки, удобство оформления,","contra":"нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ-2606802 от 23.05.2023","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229362205":{"entity":"review","id":"229362205","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"anonymous":1,"created":1692700532243,"averageGrade":5,"comment":"Компетентные сотрудники.","pro":"Удобство оформления, цены, скидки и доставка.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ-2697508","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229890642":{"entity":"review","id":"229890642","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":15008184,"anonymous":0,"created":1692898835637,"averageGrade":5,"comment":"Все ожидаемо.","pro":"Быстро. Ненавязчиво.","contra":"Несколько заумен поиск товара...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НФ-2673476 от 23.07.2023","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230258523":{"entity":"review","id":"230258523","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":1731081525,"anonymous":0,"created":1693058841820,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Вежливый менеджер. Ответил на все вопросы.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230330677":{"entity":"review","id":"230330677","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":311750521,"anonymous":0,"created":1693080933676,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Прекрасный магазин, с отличным выбором и ценами. Покупаю здесь уже более 4х лет","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232840204":{"entity":"review","id":"232840204","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":133512,"userId":24025015,"anonymous":0,"created":1694069260612,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Сроки и цена","contra":"Привезли вскрытый продукт (сухой корм)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ НФ-2713838","votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
