второй раз или 3 , доставляют бруски не качественные и не соответствует заказу сортности ...из 4 брусков 40*4о два бруска кривые .... я подумаю о выборе фирмы по строй материалам !
Здравствуйте, мы готовы заменить бруски, чтобы сохранить добрые отношения. Служба поддержки клиентов рядом и готова помогать в решении любых вопросов (https://petrovich.ru/contacts/complaint/).
Петрович
Здравствуйте, мы готовы заменить бруски, чтобы сохранить добрые отношения. Служба поддержки клиентов рядом и готова помогать в решении любых вопросов (https://petrovich.ru/contacts/complaint/).
Петрович
Заказал доставку с распилом листа OSB. Позвонили из колл-центра, сказали, что могут только вдоль листа сделать один разрез, а мне надо ещё и поперёк. Поперёк лист разрезать отказались! Господа, в чём проблема? Не понимаю!
Уважаемый Юрий! Вы закали нестандартный распил 700х785 мм листа OSB 9х1250х2500 мм, такой распил мы выполняем при оформлении услуги непосредственно в строительном центре, через Контакт-центр можно заказать распил только поперек листа для удобства транспортировки. Нам очень жаль, что разочаровали правилами работы, примите наши извинения, надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить впечатления в лучшую сторону.
С уважением, Петрович
Уважаемый Юрий! Вы закали нестандартный распил 700х785 мм листа OSB 9х1250х2500 мм, такой распил мы выполняем при оформлении услуги непосредственно в строительном центре, через Контакт-центр можно заказать распил только поперек листа для удобства транспортировки. Нам очень жаль, что разочаровали правилами работы, примите наши извинения, надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить впечатления в лучшую сторону.
С уважением, Петрович
Уважаемый Алексей! Полностью с Вами согласны, материал всегда нужно проверять, потому что всякое случается. Подскажите нам, пожалуйста, номер заказа любым удобным способом https://moscow.petrovich.ru/contacts/complaint/. Мы всегда готовы предметно разобраться в ситуации.
С уважением, Петрович
Уважаемый Алексей! Полностью с Вами согласны, материал всегда нужно проверять, потому что всякое случается. Подскажите нам, пожалуйста, номер заказа любым удобным способом https://moscow.petrovich.ru/contacts/complaint/. Мы всегда готовы предметно разобраться в ситуации.
С уважением, Петрович
Уважаемый Евгений! Нам очень жаль, что с парковкой случаются трудности. К сожалению, из-за разгара сезона, большого количества погрузок на доставку и того, что часть парковки временно занята лесопиломатериалами, периодически некоторые места могут быть заняты машинами доставки. Обязательно обратим на это внимание и сделаем так, чтобы места для клиентов были свободны всегда. Пожалуйста, простите за неудобства, надеемся, еще не раз увидим Вас вновь в нашем строительном центре.
Ваш друг, Петрович
Уважаемый Евгений! Нам очень жаль, что с парковкой случаются трудности. К сожалению, из-за разгара сезона, большого количества погрузок на доставку и того, что часть парковки временно занята лесопиломатериалами, периодически некоторые места могут быть заняты машинами доставки. Обязательно обратим на это внимание и сделаем так, чтобы места для клиентов были свободны всегда. Пожалуйста, простите за неудобства, надеемся, еще не раз увидим Вас вновь в нашем строительном центре.
Ваш друг, Петрович
Быстрое оформление, менеджер перезвонил и помог подобрать аналоги отсутсивующих товаров
Недостатки:
У водителей "не принято" звонить заранее при доставке, необходимо ждать на объекте весь выбранный период времени, позвонить могут за 10 минут и этот считается нормальным. Поле для комментариев, где была указана просьба позвонить за час, по словам менеджера "не для этого", обещание менеджера при оформлении, что позвонят заранее, ничего не значат. Первый раз вижу такой "сервис".
Уважаемая Татьяна! Сожалеем, что разочаровали. Вы можете выбрать удобный для Вас интервал доставки – в течение 2-х часов, 4-часов, в течение дня или точно ко времени. И мы обещаем доставить заказ в выбранном Вами интервале, без задержек. Водитель звонит заранее, как только завершает разгрузку на предыдущем адресе и готов ехать в Вашу сторону. Простите, если не сумели ответить Вашим ожиданиям.
С надеждой остаться добрым другом, Петрович
Уважаемая Татьяна! Сожалеем, что разочаровали. Вы можете выбрать удобный для Вас интервал доставки – в течение 2-х часов, 4-часов, в течение дня или точно ко времени. И мы обещаем доставить заказ в выбранном Вами интервале, без задержек. Водитель звонит заранее, как только завершает разгрузку на предыдущем адресе и готов ехать в Вашу сторону. Простите, если не сумели ответить Вашим ожиданиям.
С надеждой остаться добрым другом, Петрович
Оформил заказ, его подтвердили по телефону, сказали можно оплачивать. После оплаты прошло 7 дней, Петрович никаких действий не предпринял. Звоню сам, оказывается поставщик не подтвердил наличие товара и надо отменять заказ. В сухом остатке имеем потерянную неделю, и теперь этот товар в других магазинах стоит на 20тыс дороже.
Комментарий:
На сайте указано что служба поддержки работает круглосуточно, но по факту отвечают только в рабочие часы.
Уважаемый Марк! Мы очень виноваты перед Вами, приносим свои самые искренние извинения. Поставщик действительно не подтвердил поставку котла, а мы своевременно Вас не предупредили об этом. Сожалеем, что аналоги не устроили. Служба поддержки работает с понедельника по субботу с 8:00 до 24:00, в воскресенье - с 9:00 до 24:00, как и указано на сайте (https://petrovich.ru/contacts/complaint). Контакт-центр на связи 24/7.
С надеждой на прощение, Петрович
Уважаемый Марк! Мы очень виноваты перед Вами, приносим свои самые искренние извинения. Поставщик действительно не подтвердил поставку котла, а мы своевременно Вас не предупредили об этом. Сожалеем, что аналоги не устроили. Служба поддержки работает с понедельника по субботу с 8:00 до 24:00, в воскресенье - с 9:00 до 24:00, как и указано на сайте (https://petrovich.ru/contacts/complaint). Контакт-центр на связи 24/7.
С надеждой на прощение, Петрович
Читать дальше
Роман
2
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Хорошо организована логистика. Мелкие заказы собирают и приносят сами.
Недостатки:
Проверяйте товар внимательно. Брал провод СИП. 10м. Отмотали 5. Сразу не проверил. В процессе монтажа выяснилась нехватка. Позвонил в магазин. Сказали разберутся. Работа встала. Пришлось ехать обратно в магазин . Там сказали, что отматывали на специальном станке. Но мне без разницы чем и как они отматывали, рулетка не врет. Поменяли на 10м. Потраченное время и дорогу никак не компенсировали. А потом еще из службы разбора полетов позвонили и сказали, что меняют провод из лояльности к своим покупателям, а не потому что сами ошиблись.
Уважаемый Роман! Сожалеем об истории с кабелем, простите, что следом разочаровали и с коммуникацией, хотя и поспешили товар обменять. Доверие клиентов для нас гораздо важнее и ценнее, чем несколько метров кабеля – поверьте. Поэтому приносим еще раз свои самые искренние извинения.
С уважением, Петрович
Уважаемый Роман! Сожалеем об истории с кабелем, простите, что следом разочаровали и с коммуникацией, хотя и поспешили товар обменять. Доверие клиентов для нас гораздо важнее и ценнее, чем несколько метров кабеля – поверьте. Поэтому приносим еще раз свои самые искренние извинения.
С уважением, Петрович
Заказали стройматериал. Оператор позвонил и согласовал одну замену товара. Заказ подтвержден как самим операторм так и в виде СМС. Прождали звонка и приезда курьера до часа ночи ( доставка с 20:00 до 00:30). Никто не отзвонился и не приехал. Смс об изменения статуса заказа нет. Вынуждены будем к 08:00 ехать в другой магазин так как на первую половину дня запланированы работы и приедет бригада.
Дорогой друг! Нам невероятно жаль, что произошла такая ситуация. Дело в том, что водитель пытался дозвониться по контактному номеру, однако срабатывал автоответчик. Так как дозвониться не удалось, доставку выполнить не смогли. Простите, если разочаровали, надеемся, что в будущем у нас будет шанс вернуть Ваше доверие и быть помощником в деле ремонта.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович
Дорогой друг! Нам невероятно жаль, что произошла такая ситуация. Дело в том, что водитель пытался дозвониться по контактному номеру, однако срабатывал автоответчик. Так как дозвониться не удалось, доставку выполнить не смогли. Простите, если разочаровали, надеемся, что в будущем у нас будет шанс вернуть Ваше доверие и быть помощником в деле ремонта.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович
Программа лояльности. Работа личного кабинета. Работа службы поддержки.
Комментарий:
Нахожусь в процессе ремонта. Оформил заказ на вполне крупную сумму. Вместе с заказом привезли карту лояльности.
Сейчас пришло время оформлять новый заказ. В итоге, карта лояльности зарегистрирована на какого-то совершенно левого человека (пользоваться ей не могу). Бонусные баллы за предыдущий заказ мне не начислены.
Предыдущий заказ в Личном кабинете не отображается.
Попытался решить вопрос с поддержкой - ничем не помогли.
Видимо, продолжу делать заказы в другом магазине. Тут каким-то обманом попахивает.
Не рекомендую данный магазин.
Уважаемый Иван! Простите, пожалуйста, за путаницу с картами и доставленные неудобства. Карту мы оформим новую, ссылку на регистрацию уже отправили, после этого начислим на нее баллы, чтобы Вы могли их использовать в будущем. Если возникнут какие-то вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда поможем, чтобы доказать свое искреннее желание стать Вашим добрым другом и надежным помощником во время ремонта.
С уважением, Петрович
Уважаемый Иван! Простите, пожалуйста, за путаницу с картами и доставленные неудобства. Карту мы оформим новую, ссылку на регистрацию уже отправили, после этого начислим на нее баллы, чтобы Вы могли их использовать в будущем. Если возникнут какие-то вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда поможем, чтобы доказать свое искреннее желание стать Вашим добрым другом и надежным помощником во время ремонта.
С уважением, Петрович
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/164984741":[151275885],"/shopReviewComment/156823544":[150679858],"/shopReviewComment/151785859":[150333587],"/shopReviewComment/149338950":[150168012],"/shopReviewComment/177007294":[152823976],"/shopReviewComment/155575591":[150635986],"/shopReviewComment/155071116":[150627287],"/shopReviewComment/168678807":[151869330],"/shopReviewComment/160099328":[150934549],"/shopReviewComment/152695860":[150394390]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--std-petrovich/294248/reviews?cmid=z1YF8fghbj6dQRv7Dvzmkw&cpc=WRJMBA7YaXAvC2h3VFOPOdqVAj4me7SGXRFHvT8TEEFNYPUQiPKaVp1qV9hn7mTVbGP5l0rj64j6UG8sxjbSZZz_FV0nt7Y65HbT7ZLtLNM8mIdwcUAISRzPffYEUhdZ&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--std-petrovich/294248/reviews?cmid=z1YF8fghbj6dQRv7Dvzmkw&cpc=WRJMBA7YaXAvC2h3VFOPOdqVAj4me7SGXRFHvT8TEEFNYPUQiPKaVp1qV9hn7mTVbGP5l0rj64j6UG8sxjbSZZz_FV0nt7Y65HbT7ZLtLNM8mIdwcUAISRzPffYEUhdZ&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--std-petrovich/294248/reviews","search":"?cmid=z1YF8fghbj6dQRv7Dvzmkw&cpc=WRJMBA7YaXAvC2h3VFOPOdqVAj4me7SGXRFHvT8TEEFNYPUQiPKaVp1qV9hn7mTVbGP5l0rj64j6UG8sxjbSZZz_FV0nt7Y65HbT7ZLtLNM8mIdwcUAISRzPffYEUhdZ&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--std-petrovich/294248/reviews?cmid=z1YF8fghbj6dQRv7Dvzmkw&cpc=WRJMBA7YaXAvC2h3VFOPOdqVAj4me7SGXRFHvT8TEEFNYPUQiPKaVp1qV9hn7mTVbGP5l0rj64j6UG8sxjbSZZz_FV0nt7Y65HbT7ZLtLNM8mIdwcUAISRzPffYEUhdZ&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"912430":{"entity":"publicUser","uid":"912430","publicDisplayName":"Иван","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8Wim9ikGAsy7HNTRKOIUIuPc8-1/islands-retina-50","publicId":"a1xh1cvbrp6wjkuwb9rxyppg0r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8Wim9ikGAsy7HNTRKOIUIuPc8-1/islands-200","grades":60,"social":[]},"21837727":{"entity":"publicUser","uid":"21837727","publicDisplayName":"Евгений К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-d2856a0d5ecd6e554268edc38caf233720d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"hwy9k7hawx6dbb3q0m2ru044zg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-d2856a0d5ecd6e554268edc38caf233720d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":2,"social":[]},"42752857":{"entity":"publicUser","uid":"42752857","publicDisplayName":"Дмитрий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/oapuqd1FP22rfKPEYBY6c7mw3s-1/islands-retina-50","publicId":"Dmmozgovoy","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/oapuqd1FP22rfKPEYBY6c7mw3s-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"151836611":{"entity":"publicUser","uid":"151836611","publicDisplayName":"Роман","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6e55419fb0d1c46eba9f4632810ad26a79c688cf24995ccf8ccfc3515473a0df/islands-retina-50","publicId":"a8ed866cp4jrztth7j3xv2npuc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6e55419fb0d1c46eba9f4632810ad26a79c688cf24995ccf8ccfc3515473a0df/islands-200","grades":6,"social":[]},"190684612":{"entity":"publicUser","uid":"190684612","publicDisplayName":"Юрий Мытищи","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/SKdNch5JIN1s24hHoHbNyX4NKs-1/islands-retina-50","publicId":"phg9kdrr9469uemfpgxf30ahnc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/SKdNch5JIN1s24hHoHbNyX4NKs-1/islands-200","grades":15,"social":[]},"333486747":{"entity":"publicUser","uid":"333486747","publicDisplayName":"Алексей Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/cpZQ80hev91TbGNEYf2xKf9APq8-1/islands-retina-50","publicId":"u9kz1rc1p3191gdtkxjxd8medm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/cpZQ80hev91TbGNEYf2xKf9APq8-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"786331845":{"entity":"publicUser","uid":"786331845","publicDisplayName":"KUPIDON.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"lenyakazachek","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"1518554920":{"entity":"publicUser","uid":"1518554920","publicDisplayName":"Татьяна Л","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"r94y63dd2fay84tj6f0hxq8758","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000038792280":{"entity":"publicUser","uid":"1130000038792280","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":8,"social":[]}},"review":{"149338950":{"entity":"review","id":"149338950","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65901,"userId":912430,"anonymous":0,"created":1641216235657,"averageGrade":2,"comment":"Нахожусь в процессе ремонта. Оформил заказ на вполне крупную сумму. Вместе с заказом привезли карту лояльности.\nСейчас пришло время оформлять новый заказ. В итоге, карта лояльности зарегистрирована на какого-то совершенно левого человека (пользоваться ей не могу). Бонусные баллы за предыдущий заказ мне не начислены.\nПредыдущий заказ в Личном кабинете не отображается.\nПопытался решить вопрос с поддержкой - ничем не помогли.\n\nВидимо, продолжу делать заказы в другом магазине. Тут каким-то обманом попахивает.\n\nНе рекомендую данный магазин.","pro":"Большой ассортимент. Среднерыночные цены.","contra":"Программа лояльности. Работа личного кабинета. Работа службы поддержки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МРЭ00886741","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151785859":{"entity":"review","id":"151785859","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"anonymous":1,"created":1643362575554,"averageGrade":2,"comment":"Заказали стройматериал. Оператор позвонил и согласовал одну замену товара. Заказ подтвержден как самим операторм так и в виде СМС. Прождали звонка и приезда курьера до часа ночи ( доставка с 20:00 до 00:30). Никто не отзвонился и не приехал. Смс об изменения статуса заказа нет. Вынуждены будем к 08:00 ехать в другой магазин так как на первую половину дня запланированы работы и приедет бригада.","pro":"Возможность сделать заказ с быстрой доставкой","contra":"Не доставили заказ без объяснения причин,","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ТВЭ01957185","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152695860":{"entity":"review","id":"152695860","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65901,"userId":151836611,"anonymous":0,"created":1644158823659,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Хорошо организована логистика. Мелкие заказы собирают и приносят сами.","contra":"Проверяйте товар внимательно. Брал провод СИП. 10м. Отмотали 5. Сразу не проверил. В процессе монтажа выяснилась нехватка. Позвонил в магазин. Сказали разберутся. Работа встала. Пришлось ехать обратно в магазин . Там сказали, что отматывали на специальном станке. Но мне без разницы чем и как они отматывали, рулетка не врет. Поменяли на 10м. Потраченное время и дорогу никак не компенсировали. А потом еще из службы разбора полетов позвонили и сказали, что меняют провод из лояльности к своим покупателям, а не потому что сами ошиблись.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"ТШЭ00019160","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155071116":{"entity":"review","id":"155071116","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65901,"userId":1130000038792280,"anonymous":0,"created":1646631658303,"averageGrade":2,"comment":"На сайте указано что служба поддержки работает круглосуточно, но по факту отвечают только в рабочие часы.","pro":"Простота оформления.","contra":"Оформил заказ, его подтвердили по телефону, сказали можно оплачивать. После оплаты прошло 7 дней, Петрович никаких действий не предпринял. Звоню сам, оказывается поставщик не подтвердил наличие товара и надо отменять заказ. В сухом остатке имеем потерянную неделю, и теперь этот товар в других магазинах стоит на 20тыс дороже.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ТУЭ04101786","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155575591":{"entity":"review","id":"155575591","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65901,"userId":1518554920,"anonymous":0,"created":1648280140537,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Быстрое оформление, менеджер перезвонил и помог подобрать аналоги отсутсивующих товаров","contra":"У водителей \"не принято\" звонить заранее при доставке, необходимо ждать на объекте весь выбранный период времени, позвонить могут за 10 минут и этот считается нормальным. Поле для комментариев, где была указана просьба позвонить за час, по словам менеджера \"не для этого\", обещание менеджера при оформлении, что позвонят заранее, ничего не значат. Первый раз вижу такой \"сервис\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ТЮЭ02164890","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156823544":{"entity":"review","id":"156823544","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"userId":42752857,"anonymous":0,"created":1649609664038,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Оперативность доставки","contra":"Товар частично поврежден (панели ПВХ)","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"МАЭ00121206","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160099328":{"entity":"review","id":"160099328","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65901,"userId":21837727,"anonymous":0,"created":1653285860868,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Как всегда стоянка забита машинами доставки, клиентам места нет. На жалобы по этому вопросу реакции нет.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Луга"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164984741":{"entity":"review","id":"164984741","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"userId":333486747,"anonymous":0,"created":1658348106052,"averageGrade":2,"comment":"Рекомендую все товары проверять непосредственно в магазине","pro":"Большой выбор, есть разные бренды","contra":"Качество товара оставляет желать лучшего, иногда можно натолкнуться на поврежденные упаковки или нерабочий инструмент.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168678807":{"entity":"review","id":"168678807","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"userId":190684612,"anonymous":0,"created":1662229407895,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Есть дешёвый распил материалов.","contra":"Заказал доставку с распилом листа OSB. Позвонили из колл-центра, сказали, что могут только вдоль листа сделать один разрез, а мне надо ещё и поперёк. Поперёк лист разрезать отказались! Господа, в чём проблема? Не понимаю!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МАЭ00349462","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177007294":{"entity":"review","id":"177007294","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":65901,"userId":786331845,"anonymous":0,"created":1669496967964,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"доставка водителя","contra":"второй раз или 3 , доставляют бруски не качественные и не соответствует заказу сортности ...из 4 брусков 40*4о два бруска кривые .... я подумаю о выборе фирмы по строй материалам !","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"ЮЭ02786300","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"65901":{"id":65901,"name":"СТД \"Петрович\"","shopName":"СТД \"Петрович\"","entity":"shop","slug":"std-petrovich","overallGradesCount":17434,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":17434,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.484054147,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-05-04T12:51:56","businessId":897399,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785b7206ca83af76b085f7d336a2/orig"},"shopBrandName":"СТД \"Петрович\"","legalName":"СТД \"Петрович\""}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":113,"total":113,"totalPageCount":12,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150168012":{"text":"Уважаемый Иван! Простите, пожалуйста, за путаницу с картами и доставленные неудобства. Карту мы оформим новую, ссылку на регистрацию уже отправили, после этого начислим на нее баллы, чтобы Вы могли их использовать в будущем. Если возникнут какие-то вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда поможем, чтобы доказать свое искреннее желание стать Вашим добрым другом и надежным помощником во время ремонта. \nС уважением, Петрович ","id":150168012,"entityId":149338950,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641528169814,"createTime":1641528169814,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149338950"},"150333587":{"text":"Дорогой друг! Нам невероятно жаль, что произошла такая ситуация. Дело в том, что водитель пытался дозвониться по контактному номеру, однако срабатывал автоответчик. Так как дозвониться не удалось, доставку выполнить не смогли. Простите, если разочаровали, надеемся, что в будущем у нас будет шанс вернуть Ваше доверие и быть помощником в деле ремонта.\nС надеждой на сохранение дружбы, Петрович","id":150333587,"entityId":151785859,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643638622156,"createTime":1643638622156,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"294248"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151785859"},"150394390":{"text":"Уважаемый Роман! Сожалеем об истории с кабелем, простите, что следом разочаровали и с коммуникацией, хотя и поспешили товар обменять. Доверие клиентов для нас гораздо важнее и ценнее, чем несколько метров кабеля – поверьте. Поэтому приносим еще раз свои самые искренние извинения. \nС уважением, Петрович ","id":150394390,"entityId":152695860,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644427049143,"createTime":1644427049143,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152695860"},"150627287":{"text":"Уважаемый Марк! Мы очень виноваты перед Вами, приносим свои самые искренние извинения. Поставщик действительно не подтвердил поставку котла, а мы своевременно Вас не предупредили об этом. Сожалеем, что аналоги не устроили. Служба поддержки работает с понедельника по субботу с 8:00 до 24:00, в воскресенье - с 9:00 до 24:00, как и указано на сайте (https://petrovich.ru/contacts/complaint). Контакт-центр на связи 24/7. \nС надеждой на прощение, Петрович ","id":150627287,"entityId":155071116,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649079659392,"createTime":1649079659392,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155071116"},"150635986":{"text":"Уважаемая Татьяна! Сожалеем, что разочаровали. Вы можете выбрать удобный для Вас интервал доставки – в течение 2-х часов, 4-часов, в течение дня или точно ко времени. И мы обещаем доставить заказ в выбранном Вами интервале, без задержек. Водитель звонит заранее, как только завершает разгрузку на предыдущем адресе и готов ехать в Вашу сторону. Простите, если не сумели ответить Вашим ожиданиям. \nС надеждой остаться добрым другом, Петрович ","id":150635986,"entityId":155575591,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649171923063,"createTime":1649171923063,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155575591"},"150679858":{"text":"Уважаемый Дмитрий! Давайте мы исправим эту неприятность и привезем новые панели! Простите, что так вышло. \nВаш Петрович ","id":150679858,"entityId":156823544,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649776932666,"createTime":1649776932666,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"294248"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/156823544"},"150934549":{"text":"Уважаемый Евгений! Нам очень жаль, что с парковкой случаются трудности. К сожалению, из-за разгара сезона, большого количества погрузок на доставку и того, что часть парковки временно занята лесопиломатериалами, периодически некоторые места могут быть заняты машинами доставки. Обязательно обратим на это внимание и сделаем так, чтобы места для клиентов были свободны всегда. Пожалуйста, простите за неудобства, надеемся, еще не раз увидим Вас вновь в нашем строительном центре. \nВаш друг, Петрович","id":150934549,"entityId":160099328,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1653909631884,"createTime":1653909631884,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/160099328"},"151275885":{"text":"Уважаемый Алексей! Полностью с Вами согласны, материал всегда нужно проверять, потому что всякое случается. Подскажите нам, пожалуйста, номер заказа любым удобным способом https://moscow.petrovich.ru/contacts/complaint/. Мы всегда готовы предметно разобраться в ситуации. \nС уважением, Петрович","id":151275885,"entityId":164984741,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658398896567,"createTime":1658398896567,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"294248"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/164984741"},"151869330":{"text":"Уважаемый Юрий! Вы закали нестандартный распил 700х785 мм листа OSB 9х1250х2500 мм, такой распил мы выполняем при оформлении услуги непосредственно в строительном центре, через Контакт-центр можно заказать распил только поперек листа для удобства транспортировки. Нам очень жаль, что разочаровали правилами работы, примите наши извинения, надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить впечатления в лучшую сторону.\nС уважением, Петрович\n","id":151869330,"entityId":168678807,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1662443978142,"createTime":1662443978142,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"294248"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168678807"},"152823976":{"text":"Здравствуйте, мы готовы заменить бруски, чтобы сохранить добрые отношения. Служба поддержки клиентов рядом и готова помогать в решении любых вопросов (https://petrovich.ru/contacts/complaint/). \nПетрович ","id":152823976,"entityId":177007294,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669817910119,"createTime":1669817910119,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65901"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177007294"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/177007294":{"id":"/shopReviewComment/177007294","isFormVisible":false,"entityId":177007294,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168678807":{"id":"/shopReviewComment/168678807","isFormVisible":false,"entityId":168678807,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164984741":{"id":"/shopReviewComment/164984741","isFormVisible":false,"entityId":164984741,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/160099328":{"id":"/shopReviewComment/160099328","isFormVisible":false,"entityId":160099328,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156823544":{"id":"/shopReviewComment/156823544","isFormVisible":false,"entityId":156823544,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155575591":{"id":"/shopReviewComment/155575591","isFormVisible":false,"entityId":155575591,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155071116":{"id":"/shopReviewComment/155071116","isFormVisible":false,"entityId":155071116,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152695860":{"id":"/shopReviewComment/152695860","isFormVisible":false,"entityId":152695860,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151785859":{"id":"/shopReviewComment/151785859","isFormVisible":false,"entityId":151785859,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149338950":{"id":"/shopReviewComment/149338950","isFormVisible":false,"entityId":149338950,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150168012":{"parentId":150168012,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150168012","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"150333587":{"parentId":150333587,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150333587","replyTo":{"entity":"shop","id":"294248"}},"150394390":{"parentId":150394390,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150394390","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"150627287":{"parentId":150627287,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150627287","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"150635986":{"parentId":150635986,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150635986","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"150679858":{"parentId":150679858,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150679858","replyTo":{"entity":"shop","id":"294248"}},"150934549":{"parentId":150934549,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150934549","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"151275885":{"parentId":151275885,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151275885","replyTo":{"entity":"shop","id":"294248"}},"151869330":{"parentId":151869330,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151869330","replyTo":{"entity":"shop","id":"294248"}},"152823976":{"parentId":152823976,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152823976","replyTo":{"entity":"shop","id":"65901"}},"/shopReviewComment/177007294":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177007294"},"/shopReviewComment/168678807":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168678807"},"/shopReviewComment/164984741":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164984741"},"/shopReviewComment/160099328":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/160099328"},"/shopReviewComment/156823544":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156823544"},"/shopReviewComment/155575591":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155575591"},"/shopReviewComment/155071116":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155071116"},"/shopReviewComment/152695860":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152695860"},"/shopReviewComment/151785859":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151785859"},"/shopReviewComment/149338950":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149338950"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"a1xh1cvbrp6wjkuwb9rxyppg0r":{"entity":"userExpertise","id":"a1xh1cvbrp6wjkuwb9rxyppg0r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":41,"value":341}},"shopExpertiseIds":[0]},"hwy9k7hawx6dbb3q0m2ru044zg":{"entity":"userExpertise","id":"hwy9k7hawx6dbb3q0m2ru044zg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"Dmmozgovoy":{"entity":"userExpertise","id":"Dmmozgovoy","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":30,"value":120}},"shopExpertiseIds":[0]},"a8ed866cp4jrztth7j3xv2npuc":{"entity":"userExpertise","id":"a8ed866cp4jrztth7j3xv2npuc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"phg9kdrr9469uemfpgxf30ahnc":{"entity":"userExpertise","id":"phg9kdrr9469uemfpgxf30ahnc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":21,"value":71}},"shopExpertiseIds":[0]},"u9kz1rc1p3191gdtkxjxd8medm":{"entity":"userExpertise","id":"u9kz1rc1p3191gdtkxjxd8medm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"lenyakazachek":{"entity":"userExpertise","id":"lenyakazachek","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":1,"value":141}},"shopExpertiseIds":[0]},"r94y63dd2fay84tj6f0hxq8758":{"entity":"userExpertise","id":"r94y63dd2fay84tj6f0hxq8758","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":294248,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"215379744":{"entity":"review","id":"215379744","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":1399938188,"anonymous":0,"created":1686834942611,"averageGrade":5,"comment":"Положительные. Два магазина которые я посещаю ( Индустриальный и Мурманка )\nосень достойные.","pro":"Очень удобное и быстрое получение заказов в пункте-выдачи интернет заказов.\nСтало лучше и с доставкой ( водители лучше стали говорить по русски )","contra":"Существенных нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ТУЭ05340220","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215514755":{"entity":"review","id":"215514755","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":1363550162,"anonymous":0,"created":1686897813375,"averageGrade":5,"comment":"Товар, которого не оказалось в шоу-руме, нам помогли оформить консультант в отделе продаж и сразу выдали на складе. Внучке на кассе подарили куколку. Очень миленько, ребенок был очень доволен.","pro":"Быстро оформили в магазине и сразу можно получить на складе. Территория склада большая, можно подъехать на автомобиле сразу близко к месту выдачи товара. Перед зданием шоу-рума та же большой паркинг. Павильон по возврату товара рядом. Оборудован клиентской зоной с чаем и кофе, очень приятно. Все быстро оформили. Все сотрудники Петровича максимально клиенто ориентированные.","contra":"Не весь ассортимент, который есть на сайте, смогли найти в шоу-руме.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215536216":{"entity":"review","id":"215536216","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"userId":23477163,"anonymous":0,"created":1686904355830,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка, удобные интервалы","contra":"С оператором обговорили, что необходимо разгрузить стройматериалы в строящемся доме, по технической лестнице. Но прибывшие грузчики отказались это сделать - сказали, что по регламенту не положено. К грузчикам претензий нет, но вот то, что оператор оказался не в курсе норм, и разборки заняли в итоге полчаса - очень грустно :(","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215548235":{"entity":"review","id":"215548235","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":99584812,"anonymous":0,"created":1686908139872,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качество товара соответствует ожиданием. Разнообразие товаров удовлетворительное.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215567337":{"entity":"review","id":"215567337","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":13924795,"anonymous":0,"created":1686915832745,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая профессиональная работа.","pro":"хороший ассортимент, удобная система поиска, заказа и доставки","contra":"при недостатке товара нет возможности заказать. чтобы получить позднее","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215777820":{"entity":"review","id":"215777820","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":1655950635,"anonymous":0,"created":1687005779112,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"чёткая и своевременная доставка. большой выбор материалов","contra":"за несколько лет не нашли...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"тсе00423230","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Колпино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215939407":{"entity":"review","id":"215939407","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":206021727,"anonymous":0,"created":1687078264289,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Отличный магазин, большой и качественный ассортимент товара, компетентный персонал, отсутствие очередей на кассе.","contra":"Некоторые виды товара представлены в одном экземпляре, покупал бетоносмеситель на сайте ассортимент есть, но при заказе, в наличии был один вид, остальные нужно было ждать. Выдача товара прекрасная, покупка заняла не более 10 минут!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"4041769","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"215993179":{"entity":"review","id":"215993179","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":1393280184,"anonymous":0,"created":1687092781137,"averageGrade":5,"comment":"У Петровича все отлично, но желательно расширить ассортимент( как в Леруа)","pro":"Все вовремя и почти бесплатная доставка","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"216929189":{"entity":"review","id":"216929189","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":294248,"userId":1194207998,"anonymous":0,"created":1687437922886,"averageGrade":5,"comment":"Зарекомендовавшая себя торговая сеть. Как-правило все проходит штатно. Но даже в случае недоразумения и спора (было и такое) - к чести начальник службы поддержки покупателей все устроилось по справедливости. Рекомендую","pro":"Широкий ассортимент качественных (как правило) строительных материалов. Все в одном месте. Цены часто ниже, чем на сайтах производителя. Удобная логистика (доставка по часам), акции бесплатной доставки, подъем, установка. В комплексе все эти характеристики позволяют делать выбор в пользу Петровича. Меня все устраивает.","contra":"Консультантов явно требуется побольше для такого ассортимента и объема продаж. Бонусная программа довольно смешная и едва ли кого то может всерьез привлечь сама по себе.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МЕЭ02541524 № 4216434","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217722939":{"entity":"review","id":"217722939","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":294248,"userId":74363136,"anonymous":0,"created":1687817545245,"averageGrade":5,"comment":"Искала керамогранит,и нашла в Петровиче,правда сдала его ,так как цвет не отражен на фото точно,это не только на сайте этого магазина ,к сожалению экран везде так цвет неточно передает. Пришлось ехать сдавать,но это не омрачило впечатление от магазина.Заказала другой,после знакомства собразцами в самом магазине.Одним словом,Питер - культурная столица.Сервис на высшем уровне,начиная с магазина и заканчивая складом,все вежливы и профессиональны.Возврат делал менеджер приятно было общаться,водители оба раза на высоте.заказы ЕЭ00002699.и ЕЭ00003958.В магазине на Новорязанском шоссе стильный интерьер,доступность материалов,все можно рассмотреть и потрогать,а надпись \"Библиотека линолеума\" заставляет оглянуться и подумать, может неподалеку Эрмитаж. Магазин рекомендую,интернет -магазин тоже.Спасибо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дзержинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
