{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"id":"thematicEntrypoint","fullName":"Распродажа","isRightSide":false,"viewName":"ThematicEntrypoint","link":"https://market.yandex.ru/special/bestsellers","text":"Распродажа","color":"#ffffff00","picture":{"width":"300","height":"60","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1534436/img-535ef468-629c-41f7-899f-2aff175d6953.gif/optimize","isNewTab":false,"thumbnails":[]},"withMarginRight":false},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--elektronika/54440","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-ikea/38679690","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"dsk_sponsored-snippet-video":"crop-video","all_recommended_pedestrian_route":true,"all_oms-orders-list":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_ugc-product-reviews-redesign":"vertical","all_no-search-redirect":true,"dsk_product-page-kkm-size":18,"dsk_loud-new-incut_redesign":true,"all_index_recom-trigger-snippet":"without_pinned_cart_items_and_auto_complete_promocode","all_premium-gallery-snippet-video":true,"all_premium_cpm_link":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_dsk_product-page-super-light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Захотелось мне в конце лета избавиться от проблем со спиной и спать как нормальный человек на кровати, а не на неудобном диване.
И свёл меня интернет с сайтом Страна Матрасов. Выбор упал именно на него, потому что показалось очень удобным, что можно заказать всё в одном месте: и короб для кровати, и матрас.
О, как же глубоко я заблуждалась!
По поводу самого заказа перезвонили очень быстро. Сообщили, что матрас есть готовый, а вот кровать необходимо изготовить, поэтому договорились перенести доставку на неделю, чтобы всё привезли в один день. Обговорили удобное время для доставки и день (суббота, после обеда). Сами понимаете, нужно успеть подготовить место для новой кровати и вынести из комнаты старую мебель.
За несколько дней до запланированной доставки мне внезапно поступает звонок от другого магазина, которые сообщают, что кровать готова. Я не понимаю, при чём тут они и почему только кровать, пытаюсь выяснить это у менеджера. Мне сообщают, что от моего имени у них оформлялась только кровать, а про матрас они ничего не знают. Перезваниваю в Страну Матрасов. Они сообщают, что всё в порядке и мой матрас тоже приедет в тот же день, что и кровать.
Вкратце об истории с кроватью: её привезли в 8 утра субботы, даже не смотря на отказ от заказа в такое сумасшедшее время. Сборка этой кровати только через 3 дня после доставки. Менеджеры вели себя по-хамски и не шли навстречу клиенту.
Теперь про матрас: после ужаса с доставкой кровати выясняю, когда же теперь будет матрас. И что бы вы думали?) Менеджеры Страны Матрасов упустили момент изготовления матраса и он будет готов только в понедельник.
Чем закончилась эта прекрасная история? Кровать собрал мастер с профи.ру, матрас заказан совершенно из другого магазина, которые привезли его через 4 часа и подушки подарили.
Страна Матрасов - магазин-посредник, который вообще не заботится о клиентах, их коммуникации с компаниями, у которых оформляют заказы от вашего лица.
Крайне не рекомендую!
Уважаемая Екатерина!
Очень жаль, что у Вас осталась такое печальное впечатление о нашей компании, даже спустя 2 месяца после заказа.
По-порядку - БЕСПЛАТНАЯ доставка происходит в течении дня, в зависимости от маршрута машины, которая развозит заказы. За день до доставки Вас уведомили, что будет доставка. Также в день доставки водитель уведомил Вас о доставке. В момент заказа Вас уведомили о сроках выполнения услуги сборки (а точнее - что сборка будет в течении 1-3 дней с момента доставки). Вы не стали заказывать услугу сборки в день доставки, так как для продукции Орматек данная услуга стоит 5000 руб.
Все условия по доставке и сборке размещены у нас на сайте в открытом доступе.
При доставке матраса возникли проблемы с автомобилем, Вам предложили ближайшую доставку в понедельник. Вы от матраса отказались.
Все телефонные разговоры менеджеров в Вами прослушали - менеджеры общались крайне вежливо и пытались разрешить проблему с доставкой матраса.
По поводу что наша компания посредник - мы являемся официальными представителями всех производителей, которые у нас размещены на сайт. Со всеми у нас прямые договора поставок и мы работаем по ценам производителей и под контролем производителей. К слову - все торгующие компании являются посредниками. Так как одни производят, другие продают.
С уважением,
Отдел качества обслуживание
Интернет-магазин Страна матрасов
Уважаемая Екатерина!
Очень жаль, что у Вас осталась такое печальное впечатление о нашей компании, даже спустя 2 месяца после заказа.
По-порядку - БЕСПЛАТНАЯ доставка происходит в течении дня, в зависимости от маршрута машины, которая развозит заказы. За день до доставки Вас уведомили, что будет доставка. Также в день доставки водитель уведомил Вас о доставке. В момент заказа Вас уведомили о сроках выполнения услуги сборки (а точнее - что сборка будет в течении 1-3 дней с момента доставки). Вы не стали заказывать услугу сборки в день доставки, так как для продукции Орматек данная услуга стоит 5000 руб.
Все условия по доставке и сборке размещены у нас на сайте в открытом доступе.
При доставке матраса возникли проблемы с автомобилем, Вам предложили ближайшую доставку в понедельник. Вы от матраса отказались.
Все телефонные разговоры менеджеров в Вами прослушали - менеджеры общались крайне вежливо и пытались разрешить проблему с доставкой матраса.
По поводу что наша компания посредник - мы являемся официальными представителями всех производителей, которые у нас размещены на сайт. Со всеми у нас прямые договора поставок и мы работаем по ценам производителей и под контролем производителей. К слову - все торгующие компании являются посредниками. Так как одни производят, другие продают.
С уважением,
Отдел качества обслуживание
Интернет-магазин Страна матрасов
Заказала кровать 15.08.19
Уверяли, что кровать в течение 10 дней будет доставлена!
Сегодня 11.09.19 и кровати нет и неизвестно, когда будет.
Оказалось, отправитель ошибся и отправил кровать в Сызрань вместо Севастополя!!!
В итоге, транспортная компания требует за доставку 2990 руб, хотя изначально доставка в Севастополь 1500
Добрый день!
Прошу обратить внимание, что срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ кровати 10 рабочих дней с момента оплаты, далее доставка через выбранную вами ТК до Вашего города. Кровать изготовлена и отправлена транспортной компанией. Ошибку с пересылкой из Сызрани в Севастополь будет за счет поставщика, а не за ваш счет. Озвученная сумма 1500 руб - это доставка Москва - Сызрань. А 2990 руб, это стоимость доставки Москва - Севастополь. Можете проверить на сайте транспортной компании. В ближайшие дни ваш заказ поступит на склад в Севастополе.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением ООО Страна матрасов
Добрый день!
Прошу обратить внимание, что срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ кровати 10 рабочих дней с момента оплаты, далее доставка через выбранную вами ТК до Вашего города. Кровать изготовлена и отправлена транспортной компанией. Ошибку с пересылкой из Сызрани в Севастополь будет за счет поставщика, а не за ваш счет. Озвученная сумма 1500 руб - это доставка Москва - Сызрань. А 2990 руб, это стоимость доставки Москва - Севастополь. Можете проверить на сайте транспортной компании. В ближайшие дни ваш заказ поступит на склад в Севастополе.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением ООО Страна матрасов
Заказ приняли быстро (заказывала вечером) на утро позвонили согласовать доставку. Все казалось нормальным.
Недостатки:
ДОСТАВКА. И сервис, точнее ее отсутствие.
После подтверждения заказа на следующий день звонит мне девушка и сообщает, что сегодня привезти заказ они не могут, давайте на завтра. Хорошо, переносим, уточняю время, говорю что до пяти работаю доставку нужно позже. Завтра звонят в 4 говорят - готовы ехать. Объясняю что буду дома не раньше шести. Для них слишком поздно... Переносим вновь на завтра, на вечер.
Завтра песня повторяется. 6 вечера доставки нет, в 7 мне звонит диспетчер и смеясь в трубку радостно сообщает, что машина сломалась, матраса не будет, давайте на завтра! На мой претензию о том что я третий день жду завтра сидя дома, вместо того чтобы делать дела, лишь рассмеялась, предложила написать жалобу и вновь перенести на завтра. (На сайте у них оставить отзыв компании, кстати, нельзя). В итоге я согласись ЕЩЕ РАЗ перенести. Из интереса уже. На 5 вечера.
В пять ни звонка, ни доставки. За это время я успела найти иной магазин сделать заказ там.
В ДЕСЯТЬ ВЕЧЕРА звонит телефон, мужской голос радостно сообщает: "ЕДУ!" "Вы кто?" "МАТРАС!" "ЧТООО?!" "Говорю к вам едет матрас!" - ржет на том проводи водитель. Объясняю, что доставка была на иное время и я ждала ее до и теперь уже не актуально и поздно. Он просто отключился.
СЕРВИС ПРОСТО БОМБИЧЕСКИЙ! от чего так много звезд не ясно...
Добрый день!
Очень жаль, что приключилась такая история с поломкой машины.
Но, Вы пишете, что работаете до 17-00, при это ниже пишете, что прождали 3 дня сидя дома. Небольшая не стыковка, не находите? :) Вы заказали бесплатную доставку, которая доставляет в течение дня, при этом требуете, что бы вам привезли после 17-00. И когда вам все таки хотели доставить после 17-00.
Служба доставки пыталась максимально подстроиться под ваши пожелания, в итоге вы отказались от заказа.
Надеемся вас полностью устроил матрас и сервис магазина, в котором вы повторно заказали товар.
С уважением, служба качества
Интернет магазина Страна матрасов
Добрый день!
Очень жаль, что приключилась такая история с поломкой машины.
Но, Вы пишете, что работаете до 17-00, при это ниже пишете, что прождали 3 дня сидя дома. Небольшая не стыковка, не находите? :) Вы заказали бесплатную доставку, которая доставляет в течение дня, при этом требуете, что бы вам привезли после 17-00. И когда вам все таки хотели доставить после 17-00.
Служба доставки пыталась максимально подстроиться под ваши пожелания, в итоге вы отказались от заказа.
Надеемся вас полностью устроил матрас и сервис магазина, в котором вы повторно заказали товар.
С уважением, служба качества
Интернет магазина Страна матрасов
1. Выяснилось, что стоимость доставки, указанная на сайте, актуальна только для заказа товаров одного производителя. Так как выбрали матрас Орматек и наматрасник другого производства, то цена доставки выросла в 3 раза...
2. Менеджер предложила заменить наматрасник на Орматек. Дороже, но лучше. Специально уточнил, не клеёнка ли это и что нас такой вариант не устроит. Заверили, что наматрасник из приятной ткани.
3. По факту привезли матрас, который в жизни сильно отличается рисунком от фото на сайте. А наматрасник - обычная клеёнка (и это за 2000 руб.!!!).
Ужасно.
Комментарий:
Здесь больше ничего никогда не куплю. И вам не советую.
Святослав, если Вы считаете, что качество товара, которое Вам привезли, не соответствует заявленному - просим написать претензию и мы вернем Вам денежные средства.
С уважением, отдел качества
Интернет-магазин Страна матрасов
Святослав, если Вы считаете, что качество товара, которое Вам привезли, не соответствует заявленному - просим написать претензию и мы вернем Вам денежные средства.
С уважением, отдел качества
Интернет-магазин Страна матрасов
Отвратительное отношение к покупателям. Заказали матрас, отзвонились сказали ждите не раньше чем через 1,5 недели. Ну ничего, подождём. Наступает день Х (25 Сент.) ни смс о поступлении заказа в пункт, ни звонка. Жду ещё три дня и звоню сама. Оказалось, перенесли на 3 окт. На мои претензии по поводу оповещения таких переносов, менеджер технично съехала, что это к службе логистике, а она тут не при делах. Сегодня 7 октября и естественно снова ни звонка, ни привета. Жаль потраченного времени, матрас купим в другом месте.
Добрый день!
В момент заказа товара вам сообщили ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ дату готовности товара, об этом менеджер вам и сообщил. Как только от поставщика нам поступила информация о готовности вашего заказа к самовывозу, вам сообщили дату (3 октября), с которой вы можете забрать ваш заказ в пункте выдачи заказа. С 3 октября вы не приехали за заказом. Далее вы звонили и просили продлить срок самовывоза, мы это сделали. Вы за заказом так и не приехали. Не понятна суть вашей претензии! Заказ вас ждет в пункте самовывоза.
С уважением ООО Страна матрасов
Добрый день!
В момент заказа товара вам сообщили ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ дату готовности товара, об этом менеджер вам и сообщил. Как только от поставщика нам поступила информация о готовности вашего заказа к самовывозу, вам сообщили дату (3 октября), с которой вы можете забрать ваш заказ в пункте выдачи заказа. С 3 октября вы не приехали за заказом. Далее вы звонили и просили продлить срок самовывоза, мы это сделали. Вы за заказом так и не приехали. Не понятна суть вашей претензии! Заказ вас ждет в пункте самовывоза.
С уважением ООО Страна матрасов
Пришло две позиции (из трех) на большую сумму, чем при оформлении заказа.
Комментарий:
Отвратительная работа интернет магазина !
Сделала заказ из трёх позиций на 21960 руб. изначально была оговорена именно эта сумма!!!
Мне не понятно почему о новой цене своего заказа я узнаю перед доставкой. Ну ладно, согласилась. Матрас крайне необходим (больше искать и ждать нет времени…)
В итоге, пришло две позиции (из трех) на большую сумму, чем при оформлении заказа.
P.S.
Очень жаль, что в наше время на рынке услуг присутствует сервис подобного уровня!
Совершая покупку, предвкушали радость, а получили только испорченное настроение!
Будьте внимательны и осторожны!!!
Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Разницу в изначальной цене и цене, по которой вам привезли товар, мы вам компенсировали. Произошла задержка поставки чехла. Что бы не переносить доставку, Вам доставили заказ без чехла. Готовы доставить чехол бесплатно в удобный вам день.
С уважением ООО Страна матрасов
Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Разницу в изначальной цене и цене, по которой вам привезли товар, мы вам компенсировали. Произошла задержка поставки чехла. Что бы не переносить доставку, Вам доставили заказ без чехла. Готовы доставить чехол бесплатно в удобный вам день.
С уважением ООО Страна матрасов
театр начинается с вешалки...
на сайте написано работаем до 21-00, звоню узнать по наличию, два раза по паре минут слушал что все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение. Сложилось четкое ощущение что сервис г...о. Зашёл почитать сюда отзывы и точно - ощущение не обмануло. Спасибо люди, уберегли мои нервы и кошелёк, пошел искать другой магазин.
Добрый день!
Прошу сообщить, с какого номера звонили и конкретное время звонка на e-mail kd@stranamatrasov.ru
С уважением,
Интернет-магазин "Страна матрасов"
Добрый день!
Прошу сообщить, с какого номера звонили и конкретное время звонка на e-mail kd@stranamatrasov.ru
С уважением,
Интернет-магазин "Страна матрасов"
Товар был заказан по акции, доставку обещали через 3 дня. В день доставки никто не позвонил и на следующий день тоже!!! Позвонила сама, сказали что товар закончился и предложили купить его же по цене в три раза выше?!?
Сделала заказ на чехол для матраса, из магазина отзвонились, доставку обговорили на конкретный день. Ждала... Долго... Весь этот день. Никто не приехал, ничего не привез и даже не позвонил. ХАроший сервис!
Добрый день!
Укажите, пожалуйста номер заказа.
Выясним, почему так произошло. Возможно вы делали заказ не у нас? Все свои заказы мы отслеживаем до получения покупателем.
С уважением,
Отдел качества
Добрый день!
Укажите, пожалуйста номер заказа.
Выясним, почему так произошло. Возможно вы делали заказ не у нас? Все свои заказы мы отслеживаем до получения покупателем.
С уважением,
Отдел качества
Второй раз планировала заказать кровать в этом магазине.
В первый раз были накладки, но магазин их решил, так что не считается.
На сайте указана цена кровати и написано, что ортопедическое основание идет в подарок при наличии кровати на складе. Оператор перезвонила и сказала, что на складе кровать отсутствует, поэтому за основание придется доплатить. Не жалко 2 тысяч, но когда я уточнила, где именно на сайте написана цена в случае отсутствия кровати на складе, девушка мне этого сказать не смогла.
В общем, не понятно, почему о цене я узнаю от оператора, а не на сайте.
Спасибо большое за ваш отзыв. С уважением ООО Страна матрасов
Спасибо большое за ваш отзыв. С уважением ООО Страна матрасов
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/96246684":[102425645],"/shopReviewComment/90520964":[102008441],"/shopReviewComment/65227362":[5397911],"/shopReviewComment/69989071":[6461423],"/shopReviewComment/70195224":[6503538],"/shopReviewComment/65635169":[5446915],"/shopReviewComment/82697892":[101458954],"/shopReviewComment/94595599":[102298431],"/shopReviewComment/88858519":[101879543],"/shopReviewComment/82901518":[101458984]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--strana-matrasov/53074/reviews?cmid=sJURA4-zkbSUITh5Nkg5Rw&cpc=kToG57FW290NEXU1fO5Q0S7GUTRHIubgnMGuUmLNhC5_uzgj44lZLqrmoVIacx-8otlnJLMVSHWhZUUDnYJ2r86aFAqCT0p6TLXCoEqKg12TJLmXUve0mMZO7woPAAGKPSTVcGeLDlw9brcZt559bQ%2C%2C&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--strana-matrasov/53074/reviews?cmid=sJURA4-zkbSUITh5Nkg5Rw&cpc=kToG57FW290NEXU1fO5Q0S7GUTRHIubgnMGuUmLNhC5_uzgj44lZLqrmoVIacx-8otlnJLMVSHWhZUUDnYJ2r86aFAqCT0p6TLXCoEqKg12TJLmXUve0mMZO7woPAAGKPSTVcGeLDlw9brcZt559bQ%2C%2C&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--strana-matrasov/53074/reviews","search":"?cmid=sJURA4-zkbSUITh5Nkg5Rw&cpc=kToG57FW290NEXU1fO5Q0S7GUTRHIubgnMGuUmLNhC5_uzgj44lZLqrmoVIacx-8otlnJLMVSHWhZUUDnYJ2r86aFAqCT0p6TLXCoEqKg12TJLmXUve0mMZO7woPAAGKPSTVcGeLDlw9brcZt559bQ,,&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--strana-matrasov/53074/reviews?cmid=sJURA4-zkbSUITh5Nkg5Rw&cpc=kToG57FW290NEXU1fO5Q0S7GUTRHIubgnMGuUmLNhC5_uzgj44lZLqrmoVIacx-8otlnJLMVSHWhZUUDnYJ2r86aFAqCT0p6TLXCoEqKg12TJLmXUve0mMZO7woPAAGKPSTVcGeLDlw9brcZt559bQ%2C%2C&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"6496569":{"entity":"publicUser","uid":"6496569","publicDisplayName":"ольга г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"efampwnp18axwzyjq3f9ey3ea8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"30306049":{"entity":"publicUser","uid":"30306049","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f033046d25fbd2ef8c45663abe31126b98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"pam4umrzc3z50pqvkb01t8npvg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f033046d25fbd2ef8c45663abe31126b98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":6,"social":[]},"66191051":{"entity":"publicUser","uid":"66191051","publicDisplayName":"Екатерина К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zqrekbj9vwfh6262nx9nptnmq4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"118199942":{"entity":"publicUser","uid":"118199942","publicDisplayName":"Полин Павел","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1qhq8f04mu6nu06qxepn9ja10g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"197677598":{"entity":"publicUser","uid":"197677598","publicDisplayName":"Святослав Сырцов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/hnSqPJ73OJgwG7XzuV9ZMOdRYWo-1569758992/islands-retina-50","publicId":"53gfbpm43t6act0edbtmhzqvpw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/61207/hnSqPJ73OJgwG7XzuV9ZMOdRYWo-1569758992/islands-200","grades":38,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id6115448","https://vk.com/youkora"],"allowAuth":false,"profileId":16298190,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":197677598,"userId":"6115448","userName":"youkora","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"200384525":{"entity":"publicUser","uid":"200384525","publicDisplayName":"Роза И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-10abc5158b52d633038180d85c4e23c251efd1d19b77661ce502b6ea85a0f9d9/islands-retina-50","publicId":"tekc0er0y5vjezyh9yc9qew2a0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/37154/enc-10abc5158b52d633038180d85c4e23c251efd1d19b77661ce502b6ea85a0f9d9/islands-200","grades":1,"social":[]},"237947283":{"entity":"publicUser","uid":"237947283","publicDisplayName":"Антон Тарасов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-1be9b834f0e6bd6bbd3bafaa3a774193241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-retina-50","publicId":"1tvav17tt9fz75d71atqqg18dr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-1be9b834f0e6bd6bbd3bafaa3a774193241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-200","grades":5,"social":[]},"302140279":{"entity":"publicUser","uid":"302140279","publicDisplayName":"Юля","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/Z5sSTnOtQco9veIGMMxClUAoo-1/islands-retina-50","publicId":"jyagzj9e0wu15vn10emk4d7p8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/Z5sSTnOtQco9veIGMMxClUAoo-1/islands-200","grades":12,"social":[]},"337752209":{"entity":"publicUser","uid":"337752209","publicDisplayName":"GR *.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"m0bwha2xpvqg8c2uwuw9wg49gr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"865301217":{"entity":"publicUser","uid":"865301217","publicDisplayName":"Диана К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/cCh1XWCCKlKGaCiZtntrHSEimk-1/islands-retina-50","publicId":"y6j8uu0bbru18pv2hawxqutu2r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/cCh1XWCCKlKGaCiZtntrHSEimk-1/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"65227362":{"entity":"review","id":"65227362","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":30306049,"anonymous":0,"created":1473155413000,"averageGrade":1,"comment":"Второй раз планировала заказать кровать в этом магазине.\r\nВ первый раз были накладки, но магазин их решил, так что не считается.\r\nНа сайте указана цена кровати и написано, что ортопедическое основание идет в подарок при наличии кровати на складе. Оператор перезвонила и сказала, что на складе кровать отсутствует, поэтому за основание придется доплатить. Не жалко 2 тысяч, но когда я уточнила, где именно на сайте написана цена в случае отсутствия кровати на складе, девушка мне этого сказать не смогла.\r\nВ общем, не понятно, почему о цене я узнаю от оператора, а не на сайте.","pro":"С первым заказом проблем практически не было.","contra":"Некорректные цены на сайте.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"65635169":{"entity":"review","id":"65635169","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":337752209,"anonymous":0,"created":1475131854000,"averageGrade":1,"comment":"Сделала заказ на чехол для матраса, из магазина отзвонились, доставку обговорили на конкретный день. Ждала... Долго... Весь этот день. Никто не приехал, ничего не привез и даже не позвонил. ХАроший сервис!","pro":"НИЧЕГО!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":3,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"69989071":{"entity":"review","id":"69989071","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":118199942,"anonymous":0,"created":1496325217000,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую, т.к. плохое отношение к клиенту.","pro":"Хороший выбор","contra":"Товар был заказан по акции, доставку обещали через 3 дня. В день доставки никто не позвонил и на следующий день тоже!!! Позвонила сама, сказали что товар закончился и предложили купить его же по цене в три раза выше?!?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"16677","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70195224":{"entity":"review","id":"70195224","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":237947283,"anonymous":0,"created":1497374243000,"averageGrade":1,"comment":"театр начинается с вешалки...\nна сайте написано работаем до 21-00, звоню узнать по наличию, два раза по паре минут слушал что все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение. Сложилось четкое ощущение что сервис г...о. Зашёл почитать сюда отзывы и точно - ощущение не обмануло. Спасибо люди, уберегли мои нервы и кошелёк, пошел искать другой магазин.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"82697892":{"entity":"review","id":"82697892","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":200384525,"anonymous":0,"created":1538310092000,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительная работа интернет магазина ! \nСделала заказ из трёх позиций на 21960 руб. изначально была оговорена именно эта сумма!!!\nМне не понятно почему о новой цене своего заказа я узнаю перед доставкой. Ну ладно, согласилась. Матрас крайне необходим (больше искать и ждать нет времени…) \nВ итоге, пришло две позиции (из трех) на большую сумму, чем при оформлении заказа. \nP.S.\nОчень жаль, что в наше время на рынке услуг присутствует сервис подобного уровня!\nСовершая покупку, предвкушали радость, а получили только испорченное настроение!\nБудьте внимательны и осторожны!!!","pro":"Хорошая работа службы доставки ","contra":"Пришло две позиции (из трех) на большую сумму, чем при оформлении заказа. \n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82901518":{"entity":"review","id":"82901518","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":302140279,"anonymous":0,"created":1538866761000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Отвратительное отношение к покупателям. Заказали матрас, отзвонились сказали ждите не раньше чем через 1,5 недели. Ну ничего, подождём. Наступает день Х (25 Сент.) ни смс о поступлении заказа в пункт, ни звонка. Жду ещё три дня и звоню сама. Оказалось, перенесли на 3 окт. На мои претензии по поводу оповещения таких переносов, менеджер технично съехала, что это к службе логистике, а она тут не при делах. Сегодня 7 октября и естественно снова ни звонка, ни привета. Жаль потраченного времени, матрас купим в другом месте.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88858519":{"entity":"review","id":"88858519","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":197677598,"anonymous":0,"created":1554018491000,"averageGrade":1,"comment":"Здесь больше ничего никогда не куплю. И вам не советую.","pro":"Вежливо общались при приёме заказа.","contra":"1. Выяснилось, что стоимость доставки, указанная на сайте, актуальна только для заказа товаров одного производителя. Так как выбрали матрас Орматек и наматрасник другого производства, то цена доставки выросла в 3 раза...\n2. Менеджер предложила заменить наматрасник на Орматек. Дороже, но лучше. Специально уточнил, не клеёнка ли это и что нас такой вариант не устроит. Заверили, что наматрасник из приятной ткани.\n3. По факту привезли матрас, который в жизни сильно отличается рисунком от фото на сайте. А наматрасник - обычная клеёнка (и это за 2000 руб.!!!).\n\nУжасно.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"21714","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90520964":{"entity":"review","id":"90520964","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":463822,"userId":865301217,"anonymous":0,"created":1558640972000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Заказ приняли быстро (заказывала вечером) на утро позвонили согласовать доставку. Все казалось нормальным.","contra":"ДОСТАВКА. И сервис, точнее ее отсутствие.\nПосле подтверждения заказа на следующий день звонит мне девушка и сообщает, что сегодня привезти заказ они не могут, давайте на завтра. Хорошо, переносим, уточняю время, говорю что до пяти работаю доставку нужно позже. Завтра звонят в 4 говорят - готовы ехать. Объясняю что буду дома не раньше шести. Для них слишком поздно... Переносим вновь на завтра, на вечер.\nЗавтра песня повторяется. 6 вечера доставки нет, в 7 мне звонит диспетчер и смеясь в трубку радостно сообщает, что машина сломалась, матраса не будет, давайте на завтра! На мой претензию о том что я третий день жду завтра сидя дома, вместо того чтобы делать дела, лишь рассмеялась, предложила написать жалобу и вновь перенести на завтра. (На сайте у них оставить отзыв компании, кстати, нельзя). В итоге я согласись ЕЩЕ РАЗ перенести. Из интереса уже. На 5 вечера.\nВ пять ни звонка, ни доставки. За это время я успела найти иной магазин сделать заказ там.\nВ ДЕСЯТЬ ВЕЧЕРА звонит телефон, мужской голос радостно сообщает: \"ЕДУ!\" \"Вы кто?\" \"МАТРАС!\" \"ЧТООО?!\" \"Говорю к вам едет матрас!\" - ржет на том проводи водитель. Объясняю, что доставка была на иное время и я ждала ее до и теперь уже не актуально и поздно. Он просто отключился.\nСЕРВИС ПРОСТО БОМБИЧЕСКИЙ! от чего так много звезд не ясно...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" заказ № 22221","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94595599":{"entity":"review","id":"94595599","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":6496569,"anonymous":0,"created":1568173601000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала кровать 15.08.19\nУверяли, что кровать в течение 10 дней будет доставлена!\nСегодня 11.09.19 и кровати нет и неизвестно, когда будет.\nОказалось, отправитель ошибся и отправил кровать в Сызрань вместо Севастополя!!! \nВ итоге, транспортная компания требует за доставку 2990 руб, хотя изначально доставка в Севастополь 1500","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Севастополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96246684":{"entity":"review","id":"96246684","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":66191051,"anonymous":0,"created":1571915412000,"averageGrade":1,"comment":"Захотелось мне в конце лета избавиться от проблем со спиной и спать как нормальный человек на кровати, а не на неудобном диване.\nИ свёл меня интернет с сайтом Страна Матрасов. Выбор упал именно на него, потому что показалось очень удобным, что можно заказать всё в одном месте: и короб для кровати, и матрас.\nО, как же глубоко я заблуждалась!\nПо поводу самого заказа перезвонили очень быстро. Сообщили, что матрас есть готовый, а вот кровать необходимо изготовить, поэтому договорились перенести доставку на неделю, чтобы всё привезли в один день. Обговорили удобное время для доставки и день (суббота, после обеда). Сами понимаете, нужно успеть подготовить место для новой кровати и вынести из комнаты старую мебель.\nЗа несколько дней до запланированной доставки мне внезапно поступает звонок от другого магазина, которые сообщают, что кровать готова. Я не понимаю, при чём тут они и почему только кровать, пытаюсь выяснить это у менеджера. Мне сообщают, что от моего имени у них оформлялась только кровать, а про матрас они ничего не знают. Перезваниваю в Страну Матрасов. Они сообщают, что всё в порядке и мой матрас тоже приедет в тот же день, что и кровать.\nВкратце об истории с кроватью: её привезли в 8 утра субботы, даже не смотря на отказ от заказа в такое сумасшедшее время. Сборка этой кровати только через 3 дня после доставки. Менеджеры вели себя по-хамски и не шли навстречу клиенту.\n\nТеперь про матрас: после ужаса с доставкой кровати выясняю, когда же теперь будет матрас. И что бы вы думали?) Менеджеры Страны Матрасов упустили момент изготовления матраса и он будет готов только в понедельник.\n\nЧем закончилась эта прекрасная история? Кровать собрал мастер с профи.ру, матрас заказан совершенно из другого магазина, которые привезли его через 4 часа и подушки подарили.\n\nСтрана Матрасов - магазин-посредник, который вообще не заботится о клиентах, их коммуникации с компаниями, у которых оформляют заказы от вашего лица.\nКрайне не рекомендую!\n","pro":"(Обманчиво) Большой выбор","contra":"Лучше прочитайте полный комментарий :)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"23237","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"463822":{"id":463822,"name":"Страна матрасов","shopName":"Страна матрасов","entity":"shop","slug":"strana-matrasov","overallGradesCount":590,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":590,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.781355932,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-04-28T00:39:09","businessId":788316,"shopBrandName":"Страна матрасов","legalName":"Страна матрасов"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":19,"total":19,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5397911":{"text":"Спасибо большое за ваш отзыв. С уважением ООО Страна матрасов","id":5397911,"entityId":65227362,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1474032126000,"createTime":1474042926000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/65227362"},"5446915":{"text":"Добрый день!\r\nУкажите, пожалуйста номер заказа.\r\nВыясним, почему так произошло. Возможно вы делали заказ не у нас? Все свои заказы мы отслеживаем до получения покупателем.\r\nС уважением,\r\nОтдел качества","id":5446915,"entityId":65635169,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1475226714000,"createTime":1475237514000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/65635169"},"6461423":{"text":"Спасибо большое за ваш отзыв. С уважением ООО Страна матрасов.","id":6461423,"entityId":69989071,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1496663383000,"createTime":1496674183000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/69989071"},"6503538":{"text":"Добрый день!\r\nПрошу сообщить, с какого номера звонили и конкретное время звонка на e-mail kd@stranamatrasov.ru\r\nС уважением,\r\nИнтернет-магазин \"Страна матрасов\"","id":6503538,"entityId":70195224,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1497513605000,"createTime":1497524405000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70195224"},"101458954":{"text":"Добрый день!\r\nНам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Разницу в изначальной цене и цене, по которой вам привезли товар, мы вам компенсировали. Произошла задержка поставки чехла. Что бы не переносить доставку, Вам доставили заказ без чехла. Готовы доставить чехол бесплатно в удобный вам день.\r\nС уважением ООО Страна матрасов","id":101458954,"entityId":82697892,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1538994115000,"createTime":1539004915299,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82697892"},"101458984":{"text":"Добрый день!\r\nВ момент заказа товара вам сообщили ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ дату готовности товара, об этом менеджер вам и сообщил. Как только от поставщика нам поступила информация о готовности вашего заказа к самовывозу, вам сообщили дату (3 октября), с которой вы можете забрать ваш заказ в пункте выдачи заказа. С 3 октября вы не приехали за заказом. Далее вы звонили и просили продлить срок самовывоза, мы это сделали. Вы за заказом так и не приехали. Не понятна суть вашей претензии! Заказ вас ждет в пункте самовывоза.\r\nС уважением ООО Страна матрасов","id":101458984,"entityId":82901518,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1538994589000,"createTime":1539005389971,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82901518"},"101879543":{"text":"Святослав, если Вы считаете, что качество товара, которое Вам привезли, не соответствует заявленному - просим написать претензию и мы вернем Вам денежные средства.\n\nС уважением, отдел качества \nИнтернет-магазин Страна матрасов","id":101879543,"entityId":88858519,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1554055333000,"createTime":1554066133794,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/88858519"},"102008441":{"text":"Добрый день!\nОчень жаль, что приключилась такая история с поломкой машины. \nНо, Вы пишете, что работаете до 17-00, при это ниже пишете, что прождали 3 дня сидя дома. Небольшая не стыковка, не находите? :) Вы заказали бесплатную доставку, которая доставляет в течение дня, при этом требуете, что бы вам привезли после 17-00. И когда вам все таки хотели доставить после 17-00.\nСлужба доставки пыталась максимально подстроиться под ваши пожелания, в итоге вы отказались от заказа.\nНадеемся вас полностью устроил матрас и сервис магазина, в котором вы повторно заказали товар.\nС уважением, служба качества \nИнтернет магазина Страна матрасов ","id":102008441,"entityId":90520964,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1558712871000,"createTime":1558723671100,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"463822"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90520964"},"102298431":{"text":"Добрый день!\nПрошу обратить внимание, что срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ кровати 10 рабочих дней с момента оплаты, далее доставка через выбранную вами ТК до Вашего города. Кровать изготовлена и отправлена транспортной компанией. Ошибку с пересылкой из Сызрани в Севастополь будет за счет поставщика, а не за ваш счет. Озвученная сумма 1500 руб - это доставка Москва - Сызрань. А 2990 руб, это стоимость доставки Москва - Севастополь. Можете проверить на сайте транспортной компании. В ближайшие дни ваш заказ поступит на склад в Севастополе.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n С уважением ООО Страна матрасов","id":102298431,"entityId":94595599,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1568211487000,"createTime":1568222287048,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94595599"},"102425645":{"text":"Уважаемая Екатерина!\nОчень жаль, что у Вас осталась такое печальное впечатление о нашей компании, даже спустя 2 месяца после заказа.\nПо-порядку - БЕСПЛАТНАЯ доставка происходит в течении дня, в зависимости от маршрута машины, которая развозит заказы. За день до доставки Вас уведомили, что будет доставка. Также в день доставки водитель уведомил Вас о доставке. В момент заказа Вас уведомили о сроках выполнения услуги сборки (а точнее - что сборка будет в течении 1-3 дней с момента доставки). Вы не стали заказывать услугу сборки в день доставки, так как для продукции Орматек данная услуга стоит 5000 руб.\nВсе условия по доставке и сборке размещены у нас на сайте в открытом доступе.\nПри доставке матраса возникли проблемы с автомобилем, Вам предложили ближайшую доставку в понедельник. Вы от матраса отказались.\nВсе телефонные разговоры менеджеров в Вами прослушали - менеджеры общались крайне вежливо и пытались разрешить проблему с доставкой матраса.\nПо поводу что наша компания посредник - мы являемся официальными представителями всех производителей, которые у нас размещены на сайт. Со всеми у нас прямые договора поставок и мы работаем по ценам производителей и под контролем производителей. К слову - все торгующие компании являются посредниками. Так как одни производят, другие продают. \n\nС уважением,\nОтдел качества обслуживание\nИнтернет-магазин Страна матрасов","id":102425645,"entityId":96246684,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1572024288000,"createTime":1572035088912,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"53074"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96246684"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/96246684":{"id":"/shopReviewComment/96246684","isFormVisible":false,"entityId":96246684,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94595599":{"id":"/shopReviewComment/94595599","isFormVisible":false,"entityId":94595599,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90520964":{"id":"/shopReviewComment/90520964","isFormVisible":false,"entityId":90520964,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/88858519":{"id":"/shopReviewComment/88858519","isFormVisible":false,"entityId":88858519,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82901518":{"id":"/shopReviewComment/82901518","isFormVisible":false,"entityId":82901518,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82697892":{"id":"/shopReviewComment/82697892","isFormVisible":false,"entityId":82697892,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70195224":{"id":"/shopReviewComment/70195224","isFormVisible":false,"entityId":70195224,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/69989071":{"id":"/shopReviewComment/69989071","isFormVisible":false,"entityId":69989071,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/65635169":{"id":"/shopReviewComment/65635169","isFormVisible":false,"entityId":65635169,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/65227362":{"id":"/shopReviewComment/65227362","isFormVisible":false,"entityId":65227362,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5397911":{"parentId":5397911,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5397911","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"5446915":{"parentId":5446915,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5446915","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"6461423":{"parentId":6461423,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6461423","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"6503538":{"parentId":6503538,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6503538","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"101458954":{"parentId":101458954,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101458954","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"101458984":{"parentId":101458984,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101458984","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"101879543":{"parentId":101879543,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101879543","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"102008441":{"parentId":102008441,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102008441","replyTo":{"entity":"shop","id":"463822"}},"102298431":{"parentId":102298431,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102298431","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"102425645":{"parentId":102425645,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102425645","replyTo":{"entity":"shop","id":"53074"}},"/shopReviewComment/96246684":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96246684"},"/shopReviewComment/94595599":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94595599"},"/shopReviewComment/90520964":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90520964"},"/shopReviewComment/88858519":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88858519"},"/shopReviewComment/82901518":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82901518"},"/shopReviewComment/82697892":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82697892"},"/shopReviewComment/70195224":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70195224"},"/shopReviewComment/69989071":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/69989071"},"/shopReviewComment/65635169":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/65635169"},"/shopReviewComment/65227362":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/65227362"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"efampwnp18axwzyjq3f9ey3ea8":{"entity":"userExpertise","id":"efampwnp18axwzyjq3f9ey3ea8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"pam4umrzc3z50pqvkb01t8npvg":{"entity":"userExpertise","id":"pam4umrzc3z50pqvkb01t8npvg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"zqrekbj9vwfh6262nx9nptnmq4":{"entity":"userExpertise","id":"zqrekbj9vwfh6262nx9nptnmq4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":29,"value":49}},"shopExpertiseIds":[0]},"1qhq8f04mu6nu06qxepn9ja10g":{"entity":"userExpertise","id":"1qhq8f04mu6nu06qxepn9ja10g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":31,"value":81}},"shopExpertiseIds":[0]},"53gfbpm43t6act0edbtmhzqvpw":{"entity":"userExpertise","id":"53gfbpm43t6act0edbtmhzqvpw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":38,"value":178}},"shopExpertiseIds":[0]},"tekc0er0y5vjezyh9yc9qew2a0":{"entity":"userExpertise","id":"tekc0er0y5vjezyh9yc9qew2a0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"1tvav17tt9fz75d71atqqg18dr":{"entity":"userExpertise","id":"1tvav17tt9fz75d71atqqg18dr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"jyagzj9e0wu15vn10emk4d7p8w":{"entity":"userExpertise","id":"jyagzj9e0wu15vn10emk4d7p8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":11,"value":31}},"shopExpertiseIds":[0]},"m0bwha2xpvqg8c2uwuw9wg49gr":{"entity":"userExpertise","id":"m0bwha2xpvqg8c2uwuw9wg49gr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"y6j8uu0bbru18pv2hawxqutu2r":{"entity":"userExpertise","id":"y6j8uu0bbru18pv2hawxqutu2r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":53074,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"97146055":{"entity":"review","id":"97146055","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":236058419,"anonymous":0,"created":1573883716000,"averageGrade":5,"comment":"Посоветовали за скидки и нормальную работу, сестра с мужем покупали ортопедический матрас. И у нас все подтвердилось, купленный Орматек со всех сторон радует и действительно стоил по факту полцены!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97219034":{"entity":"review","id":"97219034","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":238394883,"anonymous":0,"created":1574007622000,"averageGrade":5,"comment":"За сервис 5+.","pro":"Выбранный нами матрас подходил по всем параметрам. И по размеру, и характеристикам, и цена отличная. Но , расстроилась, т.к. в наличии его не оказалось (последний кто-то перед нами прямо купил). Спасибо менеджеру, сразу успокоил и предупредил , что новое поступление будет в ближайшее время. Через два дня перезвонил, сообщил о привозе и назначил доставку. Ко мне привезли заказ уже вечером. Спасибо за оперативность. Качеством товара довольна. Приятно удивила цена, осталась прежней.\n","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97420136":{"entity":"review","id":"97420136","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":226698768,"anonymous":0,"created":1574368899000,"averageGrade":5,"comment":"все прошло хорошо, отдельное спасибо магазину за такой нужный подарок. Мы итак собирались наматрасник покупать, а тут даже не пришлось. Очень здорово, что таая акция у вас есть!","pro":"купили лонакс, получили наматрасник в подарок","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97473244":{"entity":"review","id":"97473244","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":229068170,"anonymous":0,"created":1574489716000,"averageGrade":5,"comment":"Скидки, подарки и очень быстрая доставка. Орматек Flex standart стоил вполовину меньше, за 160 на 200 отдали всего 14к. И при этом матрас хорош на полную цену, совсем по другому теперь чувствуем себя утром!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97666463":{"entity":"review","id":"97666463","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":242909523,"anonymous":0,"created":1574844037000,"averageGrade":5,"comment":"По какой-то сумасшедшей акции взяли матрас Lonax Cocos с какой-то нереальной скидкой. Идеален для нас! Гипоаллергенный.","pro":"Экономия в 16 тысяч рублей! Доставка в тот же день. С гарантией. ","contra":"первая покупка, но не последняя","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"97793960":{"entity":"review","id":"97793960","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":248337127,"anonymous":0,"created":1575045082000,"averageGrade":5,"comment":"Приобрели приличную 2спальную кровать, без наворотов,но надежно сделанную. И матрас к ней,причем на выбранный орматек сделали очень большую скидку, а сверху еще и приличную подушку подарили, пришлось только одну брать в итоге.","pro":"Все здорово с ценами, очень разнообразный и большой выбор,причем не только по матрасам. Хорошо работает доставка.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"98025216":{"entity":"review","id":"98025216","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":279972673,"anonymous":0,"created":1575462093000,"averageGrade":5,"comment":"Взял lonax cremel, доставили в день заказа.","pro":"мне понравилось, что на сайте удобно устроен поиск, можно самостоятельно поискать интересную модель матраса, подбирая жесткость, модель, пружины. За удобство 5++++","contra":"нет, не сталкивался","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"98191447":{"entity":"review","id":"98191447","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":259203037,"anonymous":0,"created":1575743185000,"averageGrade":5,"comment":"Для максимальной гарантии нужно наматрасник брать, хорошо что эта инфа до заказа на глаза попалась.","pro":"Матрасы хороши, наш орматек вообще эпичен! И при этом скидки работают по полной, так мы бы вряд ли себе позволили матрас за 55к,но когда он обошелся в 25 - всегда пожалуйста! За такое и двух-трех пятерок не жалко:))","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"98419780":{"entity":"review","id":"98419780","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":995962569,"anonymous":0,"created":1576141355000,"averageGrade":5,"comment":"Матрас выбрали отличный. Спасибо за подсказку сотрудникам магазина. Терпеливо сносили все телефонные консультации. Выбрали матрас Virtuoz Гармония. Немецкий, с одинаковой жесткостью, кокосовой койрой и слоем латекса и ортопедической пеной. Мы уже не первый раз покупаем матрас и тщательно подходили к выбору. Доставили на следующий день, не ожидали! думали подольше будет. Спасибо!","pro":"Старый матрас несмотря на отличное состояние был сослан на дачу. Захотелось побаловать спину еще чем-нибудь интересным, все-таки за 5 лет технологии продвинулись. По старой памяти вернулись в любимый магазин и не прогадали. Выбор роооскошный, цены, особено в разделе распродажи суперкласс!","contra":"Нет, вторая наша покупка здесь, смело рекомендуем друзьям","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"98612075":{"entity":"review","id":"98612075","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":53074,"userId":267579238,"anonymous":0,"created":1576479871000,"averageGrade":5,"comment":"магазин понравился, в каталоге широкий выбор матрасов различного плана, и ценовой политики.\nДоставили мой заказ за два дня. Причем доставка в первый день сорвалась по моей вине, но менеджер смог все организовать на следующий день, даже ни разу не возразив, и не поругав меня.","pro":null,"contra":"***\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}