• Курьер приехал точно в срок
• Заказ подняли на этаж
• Курьер был вежлив
• Курьер позвонил заранее
• Товары надёжно упакованы
• Была возможность проверить товар
Всё есть, цены средние, есть и дешевле чем в других магазинах
Недостатки:
Доставка.Обещали отправить оплаченный товар но вовремя не отправил.
Комментарий:
Правда отдать должное позвонили, извинились, даже компенсировали часть средств за моральный так сказать ущерб. Мы ведь все люди все человеки, после карантина трудно раскрутить давно отлаженный механизм но, лучше до этого не допускать. Заказ я уже получил всё отлично как в аптеке, что купил то и пришло.
Богатый ассортимент
Обновление от 10.07.2020: После моей реакции на Маркете магазином была выполнена большая работа на ошибками:
1. со мной связался менеджер из отдела контроля качества, выслушал претензию, выразил сожаление, всё разъяснил, Предложил в качестве компенсации товар из ассортимента магазина бесплатно, чем я и воспользовался.
2. на сайте была актуализирована информация по доступности товара;
3. из-за сдвига строка доставки возможности доставки в первоначальный адрес больше не было, но курьер позвонил заранее, выяснил, что меня в этом адресе не будет, связался с менеджером, менеджер связался со мной, мы согласовали новый адрес доставки и курьер доставил по новому адресу.
Недостатки:
На сайте указано "1-2 дня", по факту оказалось, что ровно через 7 дней!!!!! Ещё и после 17:00!!!!
А один товар так вовсе не оказался в наличии, хотя на сайте указано твёрдое "В наличии", а не какое-нибудь "В наличии, не много". Жаль, магазин не оправдал ожиданий.
Обновление от 10.07.2020: коронавирус вмешался в бизнес.. Поставщики подвели, и не только данный магазин.
Комментарий:
Магазин провёл хорошую работу, показав в итоге высокую ориентированность на клиента, это позволило мне иначе взглянуть на ситуацию. Надеюсь, что такая клиентоориентированность будет в отношении каждого покупателя, какими бы ни были обстоятельства.
Я купил бы здесь ещё что-нибудь.
Юрий, большое спасибо за терпение, доверие и отзыв! Мы активно внедряем в нашу работу IT-технологии и стараемся уделять особое внимание каждому клиенту, в особенности если в какой-то момент ошибаемся. Единственное на что мы повлиять не можем, так на постоянно заканчивающийся товар у поставщиков и не всегда верные у них остатки, к сожалению )) Ждем Вас с новыми заказами, тем более у Вас уже есть скидка постоянного клиента 10%.
Юрий, большое спасибо за терпение, доверие и отзыв! Мы активно внедряем в нашу работу IT-технологии и стараемся уделять особое внимание каждому клиенту, в особенности если в какой-то момент ошибаемся. Единственное на что мы повлиять не можем, так на постоянно заканчивающийся товар у поставщиков и не всегда верные у них остатки, к сожалению )) Ждем Вас с новыми заказами, тем более у Вас уже есть скидка постоянного клиента 10%.
Сделал заказ 16 числа, хотел тестю подарок к дню рождения купить. Думал через 3-4 дня придет в пункт выдачи СДЭК, как и заказы из других магазинов. Тишина. 20 числа позвонил сам после обеда и услышал, что одной из позиций в заказе скорее всего нет и заказ в доставку еще не отправляли. Т.е. четыре дня они не могли решить есть ли у них товар или нет и предупредить покупателя. Просто свиньи со своим свинским отношением к покупателю
Олег, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и что поменяли оценку на 4 звезды с 1. Безусловно на фоне карантина (который был продлен до конца мая 2020) работа всех поставщиков была парализована и вопросы логистики решаются буквально в индивидуальном порядке по каждому заказу. Все менеджеры работают удаленно, логистика страдает от постоянного обнуления пропусков.
Бывают случаи, когда мы просто не в состоянии выполнить заказ в силу выше описанного. Наша команда искренне пытается не потерять ни одного клиента и в случае каких-то форс-мажоров мы всегда на стороне покупателя, стараемся подобрать альтернативу товаров (если они закончились или поставщик их перестал отгружать), дать скидку, каким-то образом поддержать, если заказ задерживается или если отгрузка со склада поставщика просто остановилась.
Благодарим Вас и за критику и за понимание! Мы выполним все обязательства, которые на себя взяли перед Вами.
Директор интернет-магазина "Суперпоход" Антон Кобенко.
Олег, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и что поменяли оценку на 4 звезды с 1. Безусловно на фоне карантина (который был продлен до конца мая 2020) работа всех поставщиков была парализована и вопросы логистики решаются буквально в индивидуальном порядке по каждому заказу. Все менеджеры работают удаленно, логистика страдает от постоянного обнуления пропусков.
Бывают случаи, когда мы просто не в состоянии выполнить заказ в силу выше описанного. Наша команда искренне пытается не потерять ни одного клиента и в случае каких-то форс-мажоров мы всегда на стороне покупателя, стараемся подобрать альтернативу товаров (если они закончились или поставщик их перестал отгружать), дать скидку, каким-то образом поддержать, если заказ задерживается или если отгрузка со склада поставщика просто остановилась.
Благодарим Вас и за критику и за понимание! Мы выполним все обязательства, которые на себя взяли перед Вами.
Директор интернет-магазина "Суперпоход" Антон Кобенко.
В пятницу оформила заказ на две палатки, перезвонили очень быстро, ответили на вопросы, доставили в понедельник и в удобное нам время. Качество = цене, проблем нет. Жаль только, что не все в наличии, хотели сделать заказ еще на кое-что, но как есть. Все равно спасибо сотрудникам магазина за быструю и честную работу.
В целом очень даже хороший магазин оказался. Ну, по крайней мере, никаких проблем не приподнес, так что оценку получает положительную. Оформляли тут заказ на палатку четырехместную - по деньгам получилось не особо дорого и качество отличное. Сервис на уровне - обработали заказ быстро, пообещали доставить в удобное время и привезли точно в срок. Мы довольны в итоге.
Несмотря на возможные ошибки, магазин порадовал заботой о клиенте и сохранении своей репутации
Недостатки:
Бывают проблемы с доставкой
Комментарий:
Вчера разместил заказ на стол для пикника Canadian Camper CC-TA828 Стол+4стула. Оговорил доставку и время. по тлефону заверили что чтол будет доставлен сегодня до 17 часов. Номер заказа не сообщили. Прождав сегодня до 16 часов, решил позвонить в магазин вновь сам. Девушка сказав стандартную отговорку про техническую ошибку и непопадание моего заказа на доставку сегодня предложила перенести ее на понедельник.
Как правило учу такие магазины соглашась на доставку в другой день, подтверждаю готовность получить товар, когда звонит курьер. А когда товар уже доставляют просто отказываюсь его принмать, мотивирую что передумал. Надо было и в данном случае так поступить, но почему-то не стал. Хоть в этом магазине некоторые товары чуть дешевле чем в конкурентных, тем не менее заказывать здесь больше ничего не буду и, конечно же, включу сарафанное радио на всю громкость.
UPD:
Менеджер связался со мной через день извинился за оплошность и предложил решить ситуацию на выгодных для меня условиях. Т.к. именно в этот момент я улетал на две недели в коммандировку, попросил связаться со мной после моего возвращения. В тот момент не рассчитывал, что это случится. Однако, после прилета я вновь получил звонок из магазина. В итоге мне сделали действительно выгодное предложение по приобретению этого столика. Товар доставлен именно в удобное для меня время.
Ставлю 4 звезды только из-за первой неприятности. Однако очень рад, что ваши клиенты и ваша репутация вам не безразличны и вы готовы исправлять ошибки. Спасибо вам большое за подтверждение, что в нашей стране все же есть люди думающие о клиентском сервисе.
В этом магазине покупки делать приятно, потому что никаких проблем не возникает! Я заказывала 23.05 два шезлонга Canadian Camper СС-68012 на дачу, отвезти хотела в ближайшие выходные. Очень удобно получилось, их привезли уже на следующий день, в пятницу, так что я успела сделать все, что запланировала!
10 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/106192726":[103164607],"/shopReviewComment/108909041":[103375981]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--superpokhod/36423/reviews?cmid=_pX7KUpHOerEWqCjDpeSzA&cpc=Ai85mMENrf8RcaLBweofGuawUc41OQgnsDc7loY7E0QuDFn1SZFNjw0lXfCO-oH_siOylUuq-sUuoFbw7tAnbjQWPtiNjO0EIfzaC1-OgF8w2Cz3Wg9Umjirfh7OiIsq8q0JCMf4WFs%2C&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--superpokhod/36423/reviews?cmid=_pX7KUpHOerEWqCjDpeSzA&cpc=Ai85mMENrf8RcaLBweofGuawUc41OQgnsDc7loY7E0QuDFn1SZFNjw0lXfCO-oH_siOylUuq-sUuoFbw7tAnbjQWPtiNjO0EIfzaC1-OgF8w2Cz3Wg9Umjirfh7OiIsq8q0JCMf4WFs%2C&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--superpokhod/36423/reviews","search":"?cmid=_pX7KUpHOerEWqCjDpeSzA&cpc=Ai85mMENrf8RcaLBweofGuawUc41OQgnsDc7loY7E0QuDFn1SZFNjw0lXfCO-oH_siOylUuq-sUuoFbw7tAnbjQWPtiNjO0EIfzaC1-OgF8w2Cz3Wg9Umjirfh7OiIsq8q0JCMf4WFs,&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--superpokhod/36423/reviews?cmid=_pX7KUpHOerEWqCjDpeSzA&cpc=Ai85mMENrf8RcaLBweofGuawUc41OQgnsDc7loY7E0QuDFn1SZFNjw0lXfCO-oH_siOylUuq-sUuoFbw7tAnbjQWPtiNjO0EIfzaC1-OgF8w2Cz3Wg9Umjirfh7OiIsq8q0JCMf4WFs%2C&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"6011554":{"entity":"publicUser","uid":"6011554","publicDisplayName":"Юрий Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xgafff4fzgvz5vdh16kr3x5xq0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":23,"social":[]},"12497572":{"entity":"publicUser","uid":"12497572","publicDisplayName":"Renat Sh.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8mb8etzyxk52kk79yh49q5wch0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"18339687":{"entity":"publicUser","uid":"18339687","publicDisplayName":"Дмитрий Грудинин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/MUEWEoLL9yKZc4IEcwpNpwJJU8U-1571100759/islands-retina-50","publicId":"t03vw16b21d85df3tvmzywnuf0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/MUEWEoLL9yKZc4IEcwpNpwJJU8U-1571100759/islands-200","grades":14,"social":[]},"52885573":{"entity":"publicUser","uid":"52885573","publicDisplayName":"Bro Sam","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q784h365upztngax6mxfce8a3m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"130989959":{"entity":"publicUser","uid":"130989959","publicDisplayName":"Lastochka","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-debd5dda9049aa95833be635f316ff88ecf7ad62ca47f5ca8d54c29a7eec3d3f/islands-retina-50","publicId":"detdhywqwj92g0df6bgdfpprjw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-debd5dda9049aa95833be635f316ff88ecf7ad62ca47f5ca8d54c29a7eec3d3f/islands-200","grades":1,"social":[]},"213581625":{"entity":"publicUser","uid":"213581625","publicDisplayName":"Анастасия А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1g872gwy91ug5pqg0v9p9zpc68","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"252480752":{"entity":"publicUser","uid":"252480752","publicDisplayName":"Анатолий Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dd90uugna6pzyp5pmc90quduzr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"319435296":{"entity":"publicUser","uid":"319435296","publicDisplayName":"татьяна ц.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8x024j3rh2cyqzg7ftr7x73pkm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"508077981":{"entity":"publicUser","uid":"508077981","publicDisplayName":"Oleg Kylikov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/rYTizyx9nJtzkUhqcURurAFc3o-1/islands-retina-50","publicId":"9kuc2pxvn7h0t43vzgd1b0280g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/rYTizyx9nJtzkUhqcURurAFc3o-1/islands-200","grades":78,"social":[]},"1123271606":{"entity":"publicUser","uid":"1123271606","publicDisplayName":"Александр Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c40vmxvj2n1rd2dpc2a2gqj2uw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"38088422":{"entity":"review","id":"38088422","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":213581625,"anonymous":0,"created":1369917148000,"averageGrade":4,"comment":"В этом магазине покупки делать приятно, потому что никаких проблем не возникает! Я заказывала 23.05 два шезлонга Canadian Camper СС-68012 на дачу, отвезти хотела в ближайшие выходные. Очень удобно получилось, их привезли уже на следующий день, в пятницу, так что я успела сделать все, что запланировала!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"39122511":{"entity":"review","id":"39122511","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":18339687,"anonymous":0,"created":1373556199000,"averageGrade":4,"comment":"Вчера разместил заказ на стол для пикника Canadian Camper CC-TA828 Стол+4стула. Оговорил доставку и время. по тлефону заверили что чтол будет доставлен сегодня до 17 часов. Номер заказа не сообщили. Прождав сегодня до 16 часов, решил позвонить в магазин вновь сам. Девушка сказав стандартную отговорку про техническую ошибку и непопадание моего заказа на доставку сегодня предложила перенести ее на понедельник.\r\nКак правило учу такие магазины соглашась на доставку в другой день, подтверждаю готовность получить товар, когда звонит курьер. А когда товар уже доставляют просто отказываюсь его принмать, мотивирую что передумал. Надо было и в данном случае так поступить, но почему-то не стал. Хоть в этом магазине некоторые товары чуть дешевле чем в конкурентных, тем не менее заказывать здесь больше ничего не буду и, конечно же, включу сарафанное радио на всю громкость.\r\n\r\nUPD:\r\nМенеджер связался со мной через день извинился за оплошность и предложил решить ситуацию на выгодных для меня условиях. Т.к. именно в этот момент я улетал на две недели в коммандировку, попросил связаться со мной после моего возвращения. В тот момент не рассчитывал, что это случится. Однако, после прилета я вновь получил звонок из магазина. В итоге мне сделали действительно выгодное предложение по приобретению этого столика. Товар доставлен именно в удобное для меня время.\r\nСтавлю 4 звезды только из-за первой неприятности. Однако очень рад, что ваши клиенты и ваша репутация вам не безразличны и вы готовы исправлять ошибки. Спасибо вам большое за подтверждение, что в нашей стране все же есть люди думающие о клиентском сервисе.","pro":"Несмотря на возможные ошибки, магазин порадовал заботой о клиенте и сохранении своей репутации","contra":"Бывают проблемы с доставкой","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"46670031":{"entity":"review","id":"46670031","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":252480752,"anonymous":0,"created":1396714439000,"averageGrade":4,"comment":"В целом очень даже хороший магазин оказался. Ну, по крайней мере, никаких проблем не приподнес, так что оценку получает положительную. Оформляли тут заказ на палатку четырехместную - по деньгам получилось не особо дорого и качество отличное. Сервис на уровне - обработали заказ быстро, пообещали доставить в удобное время и привезли точно в срок. Мы довольны в итоге.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"56625784":{"entity":"review","id":"56625784","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":319435296,"anonymous":0,"created":1432829646000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"В пятницу оформила заказ на две палатки, перезвонили очень быстро, ответили на вопросы, доставили в понедельник и в удобное нам время. Качество = цене, проблем нет. Жаль только, что не все в наличии, хотели сделать заказ еще на кое-что, но как есть. Все равно спасибо сотрудникам магазина за быструю и честную работу.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"106192726":{"entity":"review","id":"106192726","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":508077981,"anonymous":0,"created":1590237219000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"На сайте есть интересные товары","contra":"Сделал заказ 16 числа, хотел тестю подарок к дню рождения купить. Думал через 3-4 дня придет в пункт выдачи СДЭК, как и заказы из других магазинов. Тишина. 20 числа позвонил сам после обеда и услышал, что одной из позиций в заказе скорее всего нет и заказ в доставку еще не отправляли. Т.е. четыре дня они не могли решить есть ли у них товар или нет и предупредить покупателя. Просто свиньи со своим свинским отношением к покупателю","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"108909041":{"entity":"review","id":"108909041","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":6011554,"anonymous":0,"created":1594333229000,"averageGrade":4,"comment":"Магазин провёл хорошую работу, показав в итоге высокую ориентированность на клиента, это позволило мне иначе взглянуть на ситуацию. Надеюсь, что такая клиентоориентированность будет в отношении каждого покупателя, какими бы ни были обстоятельства.\nЯ купил бы здесь ещё что-нибудь.","pro":"Богатый ассортимент\nОбновление от 10.07.2020: После моей реакции на Маркете магазином была выполнена большая работа на ошибками:\n1. со мной связался менеджер из отдела контроля качества, выслушал претензию, выразил сожаление, всё разъяснил, Предложил в качестве компенсации товар из ассортимента магазина бесплатно, чем я и воспользовался.\n2. на сайте была актуализирована информация по доступности товара;\n3. из-за сдвига строка доставки возможности доставки в первоначальный адрес больше не было, но курьер позвонил заранее, выяснил, что меня в этом адресе не будет, связался с менеджером, менеджер связался со мной, мы согласовали новый адрес доставки и курьер доставил по новому адресу.","contra":"На сайте указано \"1-2 дня\", по факту оказалось, что ровно через 7 дней!!!!! Ещё и после 17:00!!!!\nА один товар так вовсе не оказался в наличии, хотя на сайте указано твёрдое \"В наличии\", а не какое-нибудь \"В наличии, не много\". Жаль, магазин не оправдал ожиданий.\nОбновление от 10.07.2020: коронавирус вмешался в бизнес.. Поставщики подвели, и не только данный магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"75451","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108959377":{"entity":"review","id":"108959377","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":1123271606,"anonymous":0,"created":1594403186000,"averageGrade":4,"comment":" Правда отдать должное позвонили, извинились, даже компенсировали часть средств за моральный так сказать ущерб. Мы ведь все люди все человеки, после карантина трудно раскрутить давно отлаженный механизм но, лучше до этого не допускать. Заказ я уже получил всё отлично как в аптеке, что купил то и пришло. ","pro":"Всё есть, цены средние, есть и дешевле чем в других магазинах","contra":"Доставка.Обещали отправить оплаченный товар но вовремя не отправил. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1187704694","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волжский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127235314":{"entity":"review","id":"127235314","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":130989959,"anonymous":0,"created":1620049580000,"averageGrade":4,"comment":"Других замечаний нет. Упакован был нормально","pro":"Вежливые и терпеливые менеджеры","contra":"13 дней после оплаты не высылали заказ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Копейск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132384921":{"entity":"review","id":"132384921","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":12497572,"anonymous":0,"created":1623162509444,"averageGrade":4,"comment":"Быстро перезвонили, сказали что всё есть, привезли оперативно.","pro":"Есть всё, что необходимо для активного отдыха","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"78980","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167573995":{"entity":"review","id":"167573995","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":11390614,"userId":52885573,"anonymous":0,"created":1661085019404,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"128416761","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":22,"total":22,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103164607":{"text":"Олег, добрый день! \n\nСпасибо за Ваш отзыв и что поменяли оценку на 4 звезды с 1. Безусловно на фоне карантина (который был продлен до конца мая 2020) работа всех поставщиков была парализована и вопросы логистики решаются буквально в индивидуальном порядке по каждому заказу. Все менеджеры работают удаленно, логистика страдает от постоянного обнуления пропусков. \n\nБывают случаи, когда мы просто не в состоянии выполнить заказ в силу выше описанного. Наша команда искренне пытается не потерять ни одного клиента и в случае каких-то форс-мажоров мы всегда на стороне покупателя, стараемся подобрать альтернативу товаров (если они закончились или поставщик их перестал отгружать), дать скидку, каким-то образом поддержать, если заказ задерживается или если отгрузка со склада поставщика просто остановилась. \n\nБлагодарим Вас и за критику и за понимание! Мы выполним все обязательства, которые на себя взяли перед Вами.\n\nДиректор интернет-магазина \"Суперпоход\" Антон Кобенко.","id":103164607,"entityId":106192726,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1590313784000,"createTime":1590324584864,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"36423"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106192726"},"103375981":{"text":"Юрий, большое спасибо за терпение, доверие и отзыв! Мы активно внедряем в нашу работу IT-технологии и стараемся уделять особое внимание каждому клиенту, в особенности если в какой-то момент ошибаемся. Единственное на что мы повлиять не можем, так на постоянно заканчивающийся товар у поставщиков и не всегда верные у них остатки, к сожалению )) Ждем Вас с новыми заказами, тем более у Вас уже есть скидка постоянного клиента 10%.","id":103375981,"entityId":108909041,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594373188000,"createTime":1594383988788,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"36423"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/108909041"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/167573995":{"id":"/shopReviewComment/167573995","isFormVisible":false,"entityId":167573995,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132384921":{"id":"/shopReviewComment/132384921","isFormVisible":false,"entityId":132384921,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127235314":{"id":"/shopReviewComment/127235314","isFormVisible":false,"entityId":127235314,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108959377":{"id":"/shopReviewComment/108959377","isFormVisible":false,"entityId":108959377,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/108909041":{"id":"/shopReviewComment/108909041","isFormVisible":false,"entityId":108909041,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106192726":{"id":"/shopReviewComment/106192726","isFormVisible":false,"entityId":106192726,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/56625784":{"id":"/shopReviewComment/56625784","isFormVisible":false,"entityId":56625784,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/46670031":{"id":"/shopReviewComment/46670031","isFormVisible":false,"entityId":46670031,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/39122511":{"id":"/shopReviewComment/39122511","isFormVisible":false,"entityId":39122511,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/38088422":{"id":"/shopReviewComment/38088422","isFormVisible":false,"entityId":38088422,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103164607":{"parentId":103164607,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103164607","replyTo":{"entity":"shop","id":"36423"}},"103375981":{"parentId":103375981,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103375981","replyTo":{"entity":"shop","id":"36423"}},"/shopReviewComment/167573995":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/167573995"},"/shopReviewComment/132384921":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132384921"},"/shopReviewComment/127235314":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127235314"},"/shopReviewComment/108959377":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108959377"},"/shopReviewComment/108909041":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/108909041"},"/shopReviewComment/106192726":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106192726"},"/shopReviewComment/56625784":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/56625784"},"/shopReviewComment/46670031":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/46670031"},"/shopReviewComment/39122511":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/39122511"},"/shopReviewComment/38088422":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/38088422"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"xgafff4fzgvz5vdh16kr3x5xq0":{"entity":"userExpertise","id":"xgafff4fzgvz5vdh16kr3x5xq0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":53,"value":193}},"shopExpertiseIds":[0]},"8mb8etzyxk52kk79yh49q5wch0":{"entity":"userExpertise","id":"8mb8etzyxk52kk79yh49q5wch0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"t03vw16b21d85df3tvmzywnuf0":{"entity":"userExpertise","id":"t03vw16b21d85df3tvmzywnuf0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"q784h365upztngax6mxfce8a3m":{"entity":"userExpertise","id":"q784h365upztngax6mxfce8a3m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"detdhywqwj92g0df6bgdfpprjw":{"entity":"userExpertise","id":"detdhywqwj92g0df6bgdfpprjw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1g872gwy91ug5pqg0v9p9zpc68":{"entity":"userExpertise","id":"1g872gwy91ug5pqg0v9p9zpc68","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"dd90uugna6pzyp5pmc90quduzr":{"entity":"userExpertise","id":"dd90uugna6pzyp5pmc90quduzr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8x024j3rh2cyqzg7ftr7x73pkm":{"entity":"userExpertise","id":"8x024j3rh2cyqzg7ftr7x73pkm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9kuc2pxvn7h0t43vzgd1b0280g":{"entity":"userExpertise","id":"9kuc2pxvn7h0t43vzgd1b0280g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":19,"value":229}},"shopExpertiseIds":[0]},"c40vmxvj2n1rd2dpc2a2gqj2uw":{"entity":"userExpertise","id":"c40vmxvj2n1rd2dpc2a2gqj2uw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":36423,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"144146385":{"entity":"review","id":"144146385","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":281501760,"anonymous":0,"created":1637525802638,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"В начале лета купил\nсадовый тент шатер Green Glade 10061. Затестирован сразу на всех семейных праздниках. Крепкий, красивый, просторный.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144580836":{"entity":"review","id":"144580836","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"anonymous":1,"created":1637831957663,"averageGrade":5,"comment":"Консультация была очень подробной, и честной. Оператор не стал скрывать недостатки товаров, и нам удалось сделать более правильный выбор. Получили заказ точно в срок, со всеми документами. Пока никаких претензий, отличный магазин.","pro":"Все отлично, спс. Теперь будем обращаться к вам!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144659049":{"entity":"review","id":"144659049","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":360214251,"anonymous":0,"created":1637866753760,"averageGrade":5,"comment":"Доставка вовремя прошла. Покупкой с удовольствием пользуюсь, никаких проблем. Качество супер, и цена адекватная. Благодарю.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"144672174":{"entity":"review","id":"144672174","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":248473252,"anonymous":0,"created":1637874038158,"averageGrade":5,"comment":"Зимние спальники купил, хайпик понравились и даже по деньгам меньше ожидаемого получилось.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"145498108":{"entity":"review","id":"145498108","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":410387767,"anonymous":0,"created":1638462603470,"averageGrade":5,"comment":"Все друзья здесь заказы делают. Вот я и тоже решил приобщиться. Обслужили меня очень быстро, претензий нет.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"145739254":{"entity":"review","id":"145739254","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":36423,"userId":1460264686,"anonymous":0,"created":1638638668372,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"В первую очередь порадовало, что есть быстрая доставка в регион. Ну и плюс конечно выбор, цены и обслуживание. По крайней мере , для меня это лучший магазин.\nКупленный здесь тент суперский, большой, качественный и привезли через день. Цена доступная, самая выгодная среди всех просмотренный мной сайтов. Перед приездом курьер позвонил и напомнил о визите. Я все приняла, проверила и расплатилась. Спасибочки всем.","contra":"Ни одного минуса, достойный магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145826266":{"entity":"review","id":"145826266","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":36423,"userId":248315938,"anonymous":0,"created":1638707940370,"averageGrade":5,"comment":"Спальник алексика купил - цена в самый раз, ждать не нужно,очень быстро привезли!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"167314738":{"entity":"review","id":"167314738","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":11390614,"userId":21356360,"anonymous":0,"created":1660818162173,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"128136916","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"168662498":{"entity":"review","id":"168662498","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":11390614,"userId":305539827,"anonymous":0,"created":1662215505166,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Курьер приехал точно в срок","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"131865484","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
