Заказывал три раза различные товары на юр.лицо. Первый раз выставили счёт и привезли вообще не тот товар, который мы запрашивали. Заменить (исправляя свою оплошность) отказались. Второй раз долго решали вопрос по заказному товару (Но привезли всё в комплекте). Третий раз вообще проигнорировали запрос на счёт, позвонил выяснить - нахамили (общались в очень грубой форме).
Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Мы искренне хотели бы решить данный вопрос, но, к сожалению, Вы не указываете никаких данных: номер заказа, имя менеджера, принимавшего заказ, наименование товара или хотя бы дату обращения. Просим Вас указать контактные данные, оставив свой номер телефона или написать нам на почту info@tavago.ru и мы незамедлительно свяжемся с Вами!
Всегда ждем Вас снова!
С уважением, "Tavago"
Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Мы искренне хотели бы решить данный вопрос, но, к сожалению, Вы не указываете никаких данных: номер заказа, имя менеджера, принимавшего заказ, наименование товара или хотя бы дату обращения. Просим Вас указать контактные данные, оставив свой номер телефона или написать нам на почту info@tavago.ru и мы незамедлительно свяжемся с Вами!
Всегда ждем Вас снова!
С уважением, "Tavago"
Цена на сайте не соответствует цене, по которой мне продали.
Мне задержали выдачу заказа - отправляя дополнительный счёт, который отличается по цене от чека, полученного в магазине (спустя два дня).
Оплатив заказ, я около часа ждал подвоза (доукомплектования).
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим свои извинения, за длительное ожидание,
К сожалению, имела место техническая накладка.
Цены, указанные на сайте – актуальны всегда,
возможно, между нами произошло некоторое недопонимание.
Мы рады, что Вы обратились именно к нам.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, служба контроля качества "Tavago".
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Приносим свои извинения, за длительное ожидание,
К сожалению, имела место техническая накладка.
Цены, указанные на сайте – актуальны всегда,
возможно, между нами произошло некоторое недопонимание.
Мы рады, что Вы обратились именно к нам.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, служба контроля качества "Tavago".
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение в наш магазин. Мы дорожим временем наших клиентов и не в наших правилах нарушать оговоренные сроки. Но, к сожалению, в данном случае нам пришлось перенести доставку заказа на следующий день, за что мы приносим Вам свои искренние извинения.
С Уважением, компания TAVAGO.
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение в наш магазин. Мы дорожим временем наших клиентов и не в наших правилах нарушать оговоренные сроки. Но, к сожалению, в данном случае нам пришлось перенести доставку заказа на следующий день, за что мы приносим Вам свои искренние извинения.
С Уважением, компания TAVAGO.
Заказывал 28.12.18 водонагреватель с доставкой на 30.12. Никто напрягаться не стал, сказали, только после праздников. Перспектива остаться без горячего душа надолго заставила согласиться, но решил также, подстраховаться в других магазинах. И чудо, один из них, за те же деньги, благополучно привез прибор мне на дачу вечером 30-го числа. Еще один магазин отзвонился вчера на предмет актуальности заказа, вежливо приняв информацию об отмене.
И только "незаменимый" Твага, не заморачиваясь особо удовлетворением клиентов, считает себя в праве делать им выговоры за несвоевременную отмену заказа и учить их "как что делается"!
Заказывал в данном магазине глубинный насос. перезвонили относительно быстро через 2-3 часа, согласовали доставку на следующий день на вторую половину дня. В день доставки позвонили, говорят проблемы с машиной, ждите курьера к 15,16 часам. Ждем... Время 17:30 Звоним в магазин, там дают номер курьера, звоним курьеру. На вопрос когда? и сколько ждать ответ, что он находится в другой области (Владимирской), после чего поедет в еще по одному адресу, ну а после чего к нам. Времени ждать уже не было и так весь день просидели дома поэтому заказ был отменен. Вот такая история.
Заказал газовый котел 10 дней назад, заказ приняли, но не исполнили.
В день доставки, после обеда, сам вызванивал менеджера (Александр) и узнавал будет ли заказ.
Александр отлично накормил завтраком, что сегодня не получилось, но еще есть 4 поставщика, обязательно доставим.
На следующий день 2 раза звонил Александру я сам, а не он мне. Результат тот же, сперва "отзвонюсь до обеда", затем, когда я сам позвонил, завтрак на следующую неделю.
Сегодня "спасибо, извините, будьте любезны", котла нет в мск, как будет, позвоню.
Прекрасная работа для менеджера я считаю, но отвратительная для клиента.
В итоге - неделя простоя работы тепловиков, и негативный отзыв в я.маркете.
Делайте выводы сами, господа.
з.ы. Категорически попросил менеджера изменить информацию на сайте с "в наличии", на "на заказ". Вам повезет если прислушаются...
Плохое взаимодействие с покупателем. Безответственный менеджер Александр.
Сначала говорят, что весь товар есть, назаначают доставку на четверг-пятницу (!?).
Потом не звонят, звоню сам, оказывается, что насос ещё не привезли. Доставка переносится.
Нет обратной связи по почте. Не можешь проверить состав заказа и цены. Нет возможности позвонить и указать номер заказа.
Доставка работает не аккуратно и безответственно. Утром водитель обещает доехать до 14 точно, в результате, доехал около 17 часов, хотя, надо отдать должное, подождал меня до 18 часов, когда выяснилось, что после 14 я планировал отъехать до 18.
Комментарий:
Самое печальное, что бойлер Drazice привезли помятый. Хорошо, что посмотрел. Эти бойлеры тяжелые, но упакованы они отвратительно: сверху и снизу пенопласт, а с боков - только картон. Схватить бойлер за коробку не реально, помять - проще простого. От бойлера отказался. Ждать 2 недели замену не стал.
Заказал комбинированный бойлер Gorenje GBK 100 (LN). Привезли в открытой коробке,поцарапанный, термометр просто вывалился из гнезда,едва я к нему прикоснулся. Очень разочарован, т.к. рассчитывал установить его в ближайшее время.Зря потерял неделю...
Боже упаси если вы захотите забрать товар самовывозом. Отправляют в Мосрентген на склад, нигде нет схемы проезда, менеджер на основном телефоне, говорит, что сам там никогда не был, так что не знает как туда проехать, при звонке товарищами на склад, такое впечатление, что они туда сами на машине не ездят, потому как объясняют как проехать до них сказать "плохо" это ничего не сказать, без полулитра не разберешся. Персонал на складе мягко говоря не дружелюбный. Кассовый чек не дают, отправляют за ним на строительный рынок "неподалеку", чтобы найти их павильон на этом рынке - это отдельная песня, после часа поиска, мы сдались и уехали домой, слава богу хоть товар забрали и он оказался рабочим.
Добрый день!
Дело в том, что менеджерам запрещено делать отгрузки розничным клиентам с данного склада, т. к. там отгружаются только оптовые клиенты и юр. лица. Розничные клиенты забирают товары самовывозом из наших розничных магазинов, адреса которых Вы можете найти в разделах: контакты или где купить.
Искренне приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, termostudio.ru!
Добрый день!
Дело в том, что менеджерам запрещено делать отгрузки розничным клиентам с данного склада, т. к. там отгружаются только оптовые клиенты и юр. лица. Розничные клиенты забирают товары самовывозом из наших розничных магазинов, адреса которых Вы можете найти в разделах: контакты или где купить.
Искренне приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, termostudio.ru!
Менеджеры приветливые, сделать заказ не составило труда, однако для этого необходимо самому разбиратья в линейке оборудования. Знания Консультантов весьма поверхностные, на вопросы по подключению бойлера косвенного нагрева мне никто так и не ответил.
Забрал бойлер, привез домой - оказалось, не хватает термостата и клеммной колодки. Что делать, не знаю, менеджер сказал, что его, возможно, и не должно быть в комплекте поставки, обещал перезвонить и не позвонил. Вобщем, продал - а дальше не мое дело.
Здравствуйте.
Просим Вас прислать нам номер телефона и номер заказа (либо перезвонить), для внимательного разбора ситуации. Хотелось бы понять: была доставка (заказ в интернет-магазине)? Или Вы забирали прибор из розничного магазина (самостоятельная покупка)? Какое отношение к косвенному бойлеру имеет клеммная колодка? Была ли консультация или был конкретный заказ на конкретное оборудование?
Смеем заверить Вас, что на вопросы, которые «не по силам» менеджерам, отвечают консультанты, что подтверждает большое количество отзывов благодарных клиентов.
Если мы чем-то можем Вам помочь - сообщите нам. В любой ситуации важен конструктивный диалог, и мы готовы к нему.
С уважением, служба контроля качества termostudio.ru
Здравствуйте.
Просим Вас прислать нам номер телефона и номер заказа (либо перезвонить), для внимательного разбора ситуации. Хотелось бы понять: была доставка (заказ в интернет-магазине)? Или Вы забирали прибор из розничного магазина (самостоятельная покупка)? Какое отношение к косвенному бойлеру имеет клеммная колодка? Была ли консультация или был конкретный заказ на конкретное оборудование?
Смеем заверить Вас, что на вопросы, которые «не по силам» менеджерам, отвечают консультанты, что подтверждает большое количество отзывов благодарных клиентов.
Если мы чем-то можем Вам помочь - сообщите нам. В любой ситуации важен конструктивный диалог, и мы готовы к нему.
С уважением, служба контроля качества termostudio.ru
Читать дальше
Ещё 8953 человека поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/20891372":[390699],"/shopReviewComment/137900892":[105538253],"/shopReviewComment/92830386":[102181677],"/shopReviewComment/103427655":[103010039],"/shopReviewComment/25781671":[531854]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tavago/6141/reviews?cmid=kZldzHdTP6KoqIK12kdKJQ&cpc=3ntjgN2Bru69qL3Fstv2Up2V_B1B8TpUY82mtjURyleHhEQ2p8CFl1p0KkQUPdGjfYexDW4Gi88XkVj1MwJ7psuOBtMpU36HyBOpPAlhT44iA8kvghBfX86X_i8R1DDy&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tavago/6141/reviews?cmid=kZldzHdTP6KoqIK12kdKJQ&cpc=3ntjgN2Bru69qL3Fstv2Up2V_B1B8TpUY82mtjURyleHhEQ2p8CFl1p0KkQUPdGjfYexDW4Gi88XkVj1MwJ7psuOBtMpU36HyBOpPAlhT44iA8kvghBfX86X_i8R1DDy&grade_value=2&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--tavago/6141/reviews","search":"?cmid=kZldzHdTP6KoqIK12kdKJQ&cpc=3ntjgN2Bru69qL3Fstv2Up2V_B1B8TpUY82mtjURyleHhEQ2p8CFl1p0KkQUPdGjfYexDW4Gi88XkVj1MwJ7psuOBtMpU36HyBOpPAlhT44iA8kvghBfX86X_i8R1DDy&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tavago/6141/reviews?cmid=kZldzHdTP6KoqIK12kdKJQ&cpc=3ntjgN2Bru69qL3Fstv2Up2V_B1B8TpUY82mtjURyleHhEQ2p8CFl1p0KkQUPdGjfYexDW4Gi88XkVj1MwJ7psuOBtMpU36HyBOpPAlhT44iA8kvghBfX86X_i8R1DDy&grade_value=2&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"10775464":{"entity":"publicUser","uid":"10775464","publicDisplayName":"Суббота Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-14f2faabad02ebe53593aa9477754c50d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-retina-50","publicId":"u63ke4b08j8yj7nkrjvddz14wg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-14f2faabad02ebe53593aa9477754c50d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-200","grades":39,"social":[]},"31428370":{"entity":"publicUser","uid":"31428370","publicDisplayName":"Александр И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"h8xtfnxzc5q183ptj5c96nyeew","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"113940759":{"entity":"publicUser","uid":"113940759","publicDisplayName":"Джек Шац","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3r9x8yj1g5pqh3tmca17g584f4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"131255157":{"entity":"publicUser","uid":"131255157","publicDisplayName":"Андрей К","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3ccm5g96hje054252yyunem13g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"467749736":{"entity":"publicUser","uid":"467749736","publicDisplayName":"Alexey Smirnov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-cce026cf8b1eb6db7ec382a1983128b25be4a8435a23969a58b9409ea1a98531/islands-retina-50","publicId":"z6wmqj0rhx0qk71ntekquwq4hg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/enc-cce026cf8b1eb6db7ec382a1983128b25be4a8435a23969a58b9409ea1a98531/islands-200","grades":3,"social":[]}},"review":{"20891372":{"entity":"review","id":"20891372","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"anonymous":1,"created":1323268978000,"averageGrade":2,"comment":"Менеджеры приветливые, сделать заказ не составило труда, однако для этого необходимо самому разбиратья в линейке оборудования. Знания Консультантов весьма поверхностные, на вопросы по подключению бойлера косвенного нагрева мне никто так и не ответил. \r\nЗабрал бойлер, привез домой - оказалось, не хватает термостата и клеммной колодки. Что делать, не знаю, менеджер сказал, что его, возможно, и не должно быть в комплекте поставки, обещал перезвонить и не позвонил. Вобщем, продал - а дальше не мое дело.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":62,"reject":30,"total":92,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"25781671":{"entity":"review","id":"25781671","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"anonymous":1,"created":1337531460000,"averageGrade":2,"comment":"Боже упаси если вы захотите забрать товар самовывозом. Отправляют в Мосрентген на склад, нигде нет схемы проезда, менеджер на основном телефоне, говорит, что сам там никогда не был, так что не знает как туда проехать, при звонке товарищами на склад, такое впечатление, что они туда сами на машине не ездят, потому как объясняют как проехать до них сказать \"плохо\" это ничего не сказать, без полулитра не разберешся. Персонал на складе мягко говоря не дружелюбный. Кассовый чек не дают, отправляют за ним на строительный рынок \"неподалеку\", чтобы найти их павильон на этом рынке - это отдельная песня, после часа поиска, мы сдались и уехали домой, слава богу хоть товар забрали и он оказался рабочим.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":30,"reject":29,"total":59,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"30255375":{"entity":"review","id":"30255375","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"userId":131255157,"anonymous":0,"created":1351165250000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал комбинированный бойлер Gorenje GBK 100 (LN). Привезли в открытой коробке,поцарапанный, термометр просто вывалился из гнезда,едва я к нему прикоснулся. Очень разочарован, т.к. рассчитывал установить его в ближайшее время.Зря потерял неделю...","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":46,"reject":33,"total":79,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"40818282":{"entity":"review","id":"40818282","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"userId":10775464,"anonymous":0,"created":1379576487000,"averageGrade":2,"comment":"Самое печальное, что бойлер Drazice привезли помятый. Хорошо, что посмотрел. Эти бойлеры тяжелые, но упакованы они отвратительно: сверху и снизу пенопласт, а с боков - только картон. Схватить бойлер за коробку не реально, помять - проще простого. От бойлера отказался. Ждать 2 недели замену не стал.","pro":"На некоторые товары низкая цена","contra":"Плохое взаимодействие с покупателем. Безответственный менеджер Александр.\r\nСначала говорят, что весь товар есть, назаначают доставку на четверг-пятницу (!?).\r\nПотом не звонят, звоню сам, оказывается, что насос ещё не привезли. Доставка переносится.\r\nНет обратной связи по почте. Не можешь проверить состав заказа и цены. Нет возможности позвонить и указать номер заказа.\r\nДоставка работает не аккуратно и безответственно. Утром водитель обещает доехать до 14 точно, в результате, доехал около 17 часов, хотя, надо отдать должное, подождал меня до 18 часов, когда выяснилось, что после 14 я планировал отъехать до 18.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":19,"total":41,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"46331990":{"entity":"review","id":"46331990","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"userId":113940759,"anonymous":0,"created":1395658843000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал газовый котел 10 дней назад, заказ приняли, но не исполнили. \r\nВ день доставки, после обеда, сам вызванивал менеджера (Александр) и узнавал будет ли заказ.\r\nАлександр отлично накормил завтраком, что сегодня не получилось, но еще есть 4 поставщика, обязательно доставим.\r\nНа следующий день 2 раза звонил Александру я сам, а не он мне. Результат тот же, сперва \"отзвонюсь до обеда\", затем, когда я сам позвонил, завтрак на следующую неделю.\r\nСегодня \"спасибо, извините, будьте любезны\", котла нет в мск, как будет, позвоню. \r\nПрекрасная работа для менеджера я считаю, но отвратительная для клиента. \r\nВ итоге - неделя простоя работы тепловиков, и негативный отзыв в я.маркете.\r\nДелайте выводы сами, господа.\r\n\r\nз.ы. Категорически попросил менеджера изменить информацию на сайте с \"в наличии\", на \"на заказ\". Вам повезет если прислушаются...","pro":"Хорошо разговаривают по телефону","contra":"Нет товара в наличии, что скрывается яумышленно","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":23,"reject":15,"total":38,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"48980958":{"entity":"review","id":"48980958","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"userId":31428370,"anonymous":0,"created":1405326938000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал в данном магазине глубинный насос. перезвонили относительно быстро через 2-3 часа, согласовали доставку на следующий день на вторую половину дня. В день доставки позвонили, говорят проблемы с машиной, ждите курьера к 15,16 часам. Ждем... Время 17:30 Звоним в магазин, там дают номер курьера, звоним курьеру. На вопрос когда? и сколько ждать ответ, что он находится в другой области (Владимирской), после чего поедет в еще по одному адресу, ну а после чего к нам. Времени ждать уже не было и так весь день просидели дома поэтому заказ был отменен. Вот такая история.","pro":"Перезвонили","contra":"Не привезли","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":9,"total":19,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дедовск"},"isProblemResolved":true,"factors":[]},"86090403":{"entity":"review","id":"86090403","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"anonymous":1,"created":1547044446000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал 28.12.18 водонагреватель с доставкой на 30.12. Никто напрягаться не стал, сказали, только после праздников. Перспектива остаться без горячего душа надолго заставила согласиться, но решил также, подстраховаться в других магазинах. И чудо, один из них, за те же деньги, благополучно привез прибор мне на дачу вечером 30-го числа. Еще один магазин отзвонился вчера на предмет актуальности заказа, вежливо приняв информацию об отмене. \nИ только \"незаменимый\" Твага, не заморачиваясь особо удовлетворением клиентов, считает себя в праве делать им выговоры за несвоевременную отмену заказа и учить их \"как что делается\"!","pro":"Не увидел","contra":"Нерасторопность и пренебрежительное обращение","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92830386":{"entity":"review","id":"92830386","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"anonymous":1,"created":1564069177000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"обманули с датой доставки, хотя день обговаривали за неделю.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2151 от 18 июля 2019","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103427655":{"entity":"review","id":"103427655","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"userId":467749736,"anonymous":0,"created":1585334229000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Большой выбор.\nПодробные описания.","contra":"Цена на сайте не соответствует цене, по которой мне продали.\nМне задержали выдачу заказа - отправляя дополнительный счёт, который отличается по цене от чека, полученного в магазине (спустя два дня).\nОплатив заказ, я около часа ждал подвоза (доукомплектования).","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3052","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137900892":{"entity":"review","id":"137900892","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":6141,"anonymous":1,"created":1631090416019,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Недорого.","contra":"Заказывал три раза различные товары на юр.лицо. Первый раз выставили счёт и привезли вообще не тот товар, который мы запрашивали. Заменить (исправляя свою оплошность) отказались. Второй раз долго решали вопрос по заказному товару (Но привезли всё в комплекте). Третий раз вообще проигнорировали запрос на счёт, позвонил выяснить - нахамили (общались в очень грубой форме).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":10,"total":10,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"390699":{"text":"Здравствуйте. \r\nПросим Вас прислать нам номер телефона и номер заказа (либо перезвонить), для внимательного разбора ситуации. Хотелось бы понять: была доставка (заказ в интернет-магазине)? Или Вы забирали прибор из розничного магазина (самостоятельная покупка)? Какое отношение к косвенному бойлеру имеет клеммная колодка? Была ли консультация или был конкретный заказ на конкретное оборудование?\r\nСмеем заверить Вас, что на вопросы, которые «не по силам» менеджерам, отвечают консультанты, что подтверждает большое количество отзывов благодарных клиентов.\r\nЕсли мы чем-то можем Вам помочь - сообщите нам. В любой ситуации важен конструктивный диалог, и мы готовы к нему.\r\nС уважением, служба контроля качества termostudio.ru","id":390699,"entityId":20891372,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1323358424000,"createTime":1323369224000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6141"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/20891372"},"531854":{"text":"Добрый день!\r\nДело в том, что менеджерам запрещено делать отгрузки розничным клиентам с данного склада, т. к. там отгружаются только оптовые клиенты и юр. лица. Розничные клиенты забирают товары самовывозом из наших розничных магазинов, адреса которых Вы можете найти в разделах: контакты или где купить. \r\nИскренне приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.\r\nС уважением, termostudio.ru!","id":531854,"entityId":25781671,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1337862184000,"createTime":1337872984000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6141"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/25781671"},"102181677":{"text":"Уважаемый Сергей!\nБлагодарим Вас за обращение в наш магазин. Мы дорожим временем наших клиентов и не в наших правилах нарушать оговоренные сроки. Но, к сожалению, в данном случае нам пришлось перенести доставку заказа на следующий день, за что мы приносим Вам свои искренние извинения. \nС Уважением, компания TAVAGO.\n","id":102181677,"entityId":92830386,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1564484257000,"createTime":1564495057381,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6141"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/92830386"},"103010039":{"text":"Благодарим Вас за оставленный отзыв. \nПриносим свои извинения, за длительное ожидание,\nК сожалению, имела место техническая накладка.\nЦены, указанные на сайте – актуальны всегда, \nвозможно, между нами произошло некоторое недопонимание.\nМы рады, что Вы обратились именно к нам. \nВсегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.\nС уважением, служба контроля качества \"Tavago\".","id":103010039,"entityId":103427655,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1586938284000,"createTime":1586949084502,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6141"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103427655"},"105538253":{"text":"Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Мы искренне хотели бы решить данный вопрос, но, к сожалению, Вы не указываете никаких данных: номер заказа, имя менеджера, принимавшего заказ, наименование товара или хотя бы дату обращения. Просим Вас указать контактные данные, оставив свой номер телефона или написать нам на почту info@tavago.ru и мы незамедлительно свяжемся с Вами!\nВсегда ждем Вас снова!\nС уважением, \"Tavago\"","id":105538253,"entityId":137900892,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631287154000,"createTime":1631297954449,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"6141"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/137900892"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/137900892":{"id":"/shopReviewComment/137900892","isFormVisible":false,"entityId":137900892,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/103427655":{"id":"/shopReviewComment/103427655","isFormVisible":false,"entityId":103427655,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/92830386":{"id":"/shopReviewComment/92830386","isFormVisible":false,"entityId":92830386,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/86090403":{"id":"/shopReviewComment/86090403","isFormVisible":false,"entityId":86090403,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/48980958":{"id":"/shopReviewComment/48980958","isFormVisible":false,"entityId":48980958,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/46331990":{"id":"/shopReviewComment/46331990","isFormVisible":false,"entityId":46331990,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/40818282":{"id":"/shopReviewComment/40818282","isFormVisible":false,"entityId":40818282,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/30255375":{"id":"/shopReviewComment/30255375","isFormVisible":false,"entityId":30255375,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/25781671":{"id":"/shopReviewComment/25781671","isFormVisible":false,"entityId":25781671,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/20891372":{"id":"/shopReviewComment/20891372","isFormVisible":false,"entityId":20891372,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"390699":{"parentId":390699,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"390699","replyTo":{"entity":"shop","id":"6141"}},"531854":{"parentId":531854,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"531854","replyTo":{"entity":"shop","id":"6141"}},"102181677":{"parentId":102181677,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102181677","replyTo":{"entity":"shop","id":"6141"}},"103010039":{"parentId":103010039,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103010039","replyTo":{"entity":"shop","id":"6141"}},"105538253":{"parentId":105538253,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105538253","replyTo":{"entity":"shop","id":"6141"}},"/shopReviewComment/137900892":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137900892"},"/shopReviewComment/103427655":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103427655"},"/shopReviewComment/92830386":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/92830386"},"/shopReviewComment/86090403":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86090403"},"/shopReviewComment/48980958":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/48980958"},"/shopReviewComment/46331990":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/46331990"},"/shopReviewComment/40818282":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/40818282"},"/shopReviewComment/30255375":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/30255375"},"/shopReviewComment/25781671":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/25781671"},"/shopReviewComment/20891372":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/20891372"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"u63ke4b08j8yj7nkrjvddz14wg":{"entity":"userExpertise","id":"u63ke4b08j8yj7nkrjvddz14wg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":2,"value":142}},"shopExpertiseIds":[0]},"h8xtfnxzc5q183ptj5c96nyeew":{"entity":"userExpertise","id":"h8xtfnxzc5q183ptj5c96nyeew","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"3r9x8yj1g5pqh3tmca17g584f4":{"entity":"userExpertise","id":"3r9x8yj1g5pqh3tmca17g584f4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":27,"value":167}},"shopExpertiseIds":[0]},"3ccm5g96hje054252yyunem13g":{"entity":"userExpertise","id":"3ccm5g96hje054252yyunem13g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":22,"value":42}},"shopExpertiseIds":[0]},"z6wmqj0rhx0qk71ntekquwq4hg":{"entity":"userExpertise","id":"z6wmqj0rhx0qk71ntekquwq4hg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":6141,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"244582505":{"entity":"review","id":"244582505","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":177531289,"anonymous":0,"created":1698002429730,"averageGrade":5,"comment":"Доставка продавца. Отзвонились за час. Все отлично.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"314719674","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"246040167":{"entity":"review","id":"246040167","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":766618987,"anonymous":0,"created":1698478085817,"averageGrade":5,"comment":"Всё получил, доволен","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"319964729","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"252503347":{"entity":"review","id":"252503347","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":1215299826,"anonymous":0,"created":1700142382062,"averageGrade":5,"comment":"Доставили точно в срок. Все качественно упаковано и в идеальном состоянии.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"332833822","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"253348734":{"entity":"review","id":"253348734","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":815300513,"anonymous":0,"created":1700331120081,"averageGrade":3,"comment":"За день до доставки звонил логист и мы согласовали доставку с 14:00. Курьер позвонил в 12:00 что будет через 7 минут, ему не дали информацию что доставка с 14","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"337318515","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"255847971":{"entity":"review","id":"255847971","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":419380676,"anonymous":0,"created":1700927683535,"averageGrade":5,"comment":"Очень вежливые и заботливые продавцы. Привезли раньше срока. Товар отличный! Рекомендую","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"342067587","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"259925517":{"entity":"review","id":"259925517","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":327353756,"anonymous":0,"created":1701961845796,"averageGrade":5,"comment":"Позвонили накануне, согласовали время. Спасибо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"348690069","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"262048038":{"entity":"review","id":"262048038","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":831443889,"anonymous":0,"created":1702494806849,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично! Позвонили заблаговременно, договорились о времени доставки.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"353558537","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"264769280":{"entity":"review","id":"264769280","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":1702017410,"anonymous":0,"created":1703167424053,"averageGrade":5,"comment":"доставка пришла вовремя спасибо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"362136767","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"267148880":{"entity":"review","id":"267148880","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":61614771,"userId":48916442,"anonymous":0,"created":1703689187380,"averageGrade":5,"comment":"Все четко. Вопросов нет.","pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"363869982","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"307686866":{"entity":"review","id":"307686866","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":61614771,"userId":1887044416,"anonymous":0,"created":1716193104541,"averageGrade":5,"comment":"Есть все что нужно, и все в одном месте, одним заказом. Очень удобно и экономит время. По ценам довольно таки не плохо, если брать в общем, то получается выгодно. Я ставлю 5 баллов.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"458550859","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
