- если в итоге получу заказ, то это можно будет отнести к "понравилось" :)
- те сотрудники с которыми всё же удавалось поговорить, разговаривали вежливо
Недостатки:
- невыполнение обязательств по срокам доставки товара: изначально на сайте при заказе (28 декабря) отображалась опция доставки "курьером завтра" (причем после выбора адреса, т.е. было бы логичным предположить, что город принят в расчет). при разговоре с менеджером при подтверждении "завтра" (29 декабря) превратилось в "через 6 дней" (3-4 января, "вам непременно позвонят"). при отсутствии каких-то новостей после того как я позвонила в магазин 4 числа мне сказали "очень странно, не вижу никаких статусов по ващему заказу, перезвоню вам", чего тоже не произошло
- по выходным, когда, видимо, в магазине нет никого кто отвечает на звонки (звонила уже много раз), сначала автоответчик сообщает "все операторы заняты", потом приходит смс "мы все собираем заказы, в течение получаса постараемся с вами связаться", чего не происходит. было бы честнее сказать "мы отдыхаем, позвоните нам пожалуйста в понедельник с 9 утра"
- в итоге вся семья без новогодних подарков, и при полностью оплаченном заказе я не могу добиться даже чтобы кто-то мне подтвердил что заказ вообще привезут :(
Сайт сообщает нам одно, а на деле продаётся другое. Причём, понимаешь это только приехав в магазин -- потратив полтора часа на дорогу туда и, в перспективе -- столько же обратно.
Комментарий:
Товар не соответствует описанию на сайте. На сайте написано "силиконовый ремешок", а продают пластиковую китайскую ерунду с Алиэкспресса. Причем если там он стоит полтора доллара, то здесь -- в 7 раз дороже.
Уважаемый Васил,
Это, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за "силиконовый" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.
Уважаемый Васил,
Это, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за "силиконовый" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.
Уважаемый Васил,
Это, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за "силиконовый" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.
Уважаемый Васил,
Это, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за "силиконовый" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.
То, что заказала, не было в итоге в наличии, узнала об этом не сразу. Заказ уже оплатила, уже отправила реквизиты для возврата денег. Перезвонили не сразу, предложили другой вариант товара. Это всё задержка времени, почему нельзя было всё это сделать сразу? Не критично, но всё же.
Комментарий:
Не смотря на недостатки не пожалела о заказе. На день раньше заказ пришел в пункт самовывоза СДЭК, это хорошо. Немного времени потеряла, девушка не очень толково снимала информацию, пришлось несколько раз повторять, что аксессуары не нужны. Но цены отличные, если что, буду обращаться ещё раз. Остальное не настолько критично.
Антонина, благодарю за отзыв!
Во-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.
Во-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.
В-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Антонина, благодарю за отзыв!
Во-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.
Во-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.
В-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Все было отлично, вежливые менеджеры, дружелюбный курьер, по срокам сориентировали четко. Искала товар на Яндекс.Маркете, в этом магазине понравилась цена. Один только минус. Заказ разместила ночью, на сайте было указано, что доставка возможна на ближайший день, а утром позвонили и оформили только на следующий. Мне это не очень понравилось, может тогда не нужно на сайте давать обещаний по срокам. Но в целом для нас это было не критично. Дети свой гаджет дождались :)
Наталья, благодарю за отзыв!
Действительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Наталья, благодарю за отзыв!
Действительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Цена, скорость доставки, взаимодействие с сотрудниками
Недостатки:
Изначально привезли не ту модель, пришлось ждать обмена (целый день!)
Комментарий:
Заказал умные часы, привезли на следующий день утром. Оказалось, что часы не той модели, хотя в чеке указана была та, что я заказывал и серийный номер совпал. Оставил заявку на возврат через яндекс, тут же перезвонили из магазина, извинились, попросили прислать фото и сказали, что привезут на следующий день то, что надо. Привезли на следующий день то, что надо. Возможно меня пытались надуть, потому что модель отличалась только наличием одной функции и ценой, но в итоге я получил то, что хотел.
Георгий, благодарю за отзыв!
Во-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.
В целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Георгий, благодарю за отзыв!
Во-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.
В целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Доставка супер. Позвонили, привезли, все быстро и четко.
А товар, как товар. С гарантией от производителя. Про качество сказать не могу, потому что ношу только несколько дней, да и не к Интернет магазину вопрос, если что-то не так с самим товаром.
Недостатки:
Не понимаю необходимость перезванивать для подтверждения заказа, когда я указываю всю информацию в форме самого заказа и врядли что-то в этом отношении поменяется за тот час, через который мне перезвонят. Так вот, если перезваниваете, то это нужно Вам, а не Мне. Я занята. И не люблю когда меня отвлекают. Что и сообщила оператору попросив говорить быстрее, на что получила фразу "Прошу вас общаться со мной как с человеком", сказанную с претензией. На мой взгляд - не корректно. Я клиент, которому звонок НЕ нужен. Он вам нужен, так вот и делайте так, чтобы МНЕ было удобно.
Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!
Считаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.
Очень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!
Считаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.
Очень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Артур, добрый день!
Благодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Артур, добрый день!
Благодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
отсутствие наличия товара непосредственно в точках вывоза - надо ждать, пока откуда-то привезут.
Комментарий:
Мне в целом магазин понравился: всё строго, точно и результативно. Но есть одно "но": покупаешь часы за 18 т.р. (видимо, последние из партии по этой цене), приезжаешь домой, а они на сайте уже на 4 тысячи дешевле. Я понимаю, что законы рынка, разные поставки и т.д., но я чувствую себя обманутым. Это очень обидно быть идиотом...да ещё и при том, что имеешь дело с официальным дилером (а ведь не стал покупать в магазине, где стоили часы дешевле, но было много отрицательных отзывов о магазине).
Андрей, добрый день!
Я понимаю Ваше негодование, но хочу заверить Вас, что в произошедшей ситуации с нашей стороны нет ни какого злого умысла. Мы, как официальный партнер компании Garmin в России обязаны соблюдать официальные цены, которые есть на продукцию Garmin в России. Мы следуем этим правилам неукоснительно. Как только нам поступает обновленные цены - мы должны обновить их на сайте. В противном случае - мы нарушаем условия договора и лишаемся права быть дистрибьютором.
Я не могу влиять на условия, которые диктует нам производитель, но вот на что точно хочу повлиять, так это на Ваше отношение к нам. Поэтому я предлагаю Вам индивидуальную скидку на следующую покупку. Обратитесь к нашим менеджерам. При звонке сошлитесь на этот отзыв.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Андрей, добрый день!
Я понимаю Ваше негодование, но хочу заверить Вас, что в произошедшей ситуации с нашей стороны нет ни какого злого умысла. Мы, как официальный партнер компании Garmin в России обязаны соблюдать официальные цены, которые есть на продукцию Garmin в России. Мы следуем этим правилам неукоснительно. Как только нам поступает обновленные цены - мы должны обновить их на сайте. В противном случае - мы нарушаем условия договора и лишаемся права быть дистрибьютором.
Я не могу влиять на условия, которые диктует нам производитель, но вот на что точно хочу повлиять, так это на Ваше отношение к нам. Поэтому я предлагаю Вам индивидуальную скидку на следующую покупку. Обратитесь к нашим менеджерам. При звонке сошлитесь на этот отзыв.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Консультант был вежлив, достаточно подробно ответил на все вопросы о выбранном товаре и похожих моделях/аксессуарах (выбирали фитнес трекер). Также смог точно подсказать когда будет получена модель, отсутствующая в наличие. Быстрая доставка.
Ксения, благодарю за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Ксения, благодарю за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/78213018":[100543412],"/shopReviewComment/85649742":[101660266,101660267],"/shopReviewComment/79996272":[101307362],"/shopReviewComment/78207501":[100543401],"/shopReviewComment/77348024":[100486611],"/shopReviewComment/78052352":[100534873],"/shopReviewComment/79910127":[100685061],"/shopReviewComment/76688398":[100427765]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=1&grade_value=4&page=1&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=1&grade_value=4&page=1&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--tekhnikapro/202324/reviews","search":"?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU,&grade_value=1&grade_value=4&page=1&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=1&grade_value=4&page=1&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5707773":{"entity":"publicUser","uid":"5707773","publicDisplayName":"Андрей Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ykvbyzf3enu0cf6b223vkyaezr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":25,"social":[]},"12921461":{"entity":"publicUser","uid":"12921461","publicDisplayName":"Юлия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"129012159":{"entity":"publicUser","uid":"129012159","publicDisplayName":"Артур Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6df16ec983e3941f89e7af607e2d512a21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","publicId":"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6df16ec983e3941f89e7af607e2d512a21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","grades":6,"social":[]},"155612585":{"entity":"publicUser","uid":"155612585","publicDisplayName":"Антонина А","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-cb25d43474c13f7a3cf783b91e72ada2f1608213bcb42ddd941a1e5c140e35c7/islands-retina-50","publicId":"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-cb25d43474c13f7a3cf783b91e72ada2f1608213bcb42ddd941a1e5c140e35c7/islands-200","grades":7,"social":[]},"161026727":{"entity":"publicUser","uid":"161026727","publicDisplayName":"gmoshkin","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/MwEzLnrsacQKDmNj6XiWxsIgDHQ-1/islands-retina-50","publicId":"aht68k82wk6z78na0dvd468c50","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/MwEzLnrsacQKDmNj6XiWxsIgDHQ-1/islands-200","grades":16,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id9521361","https://vk.com/ygroeg_nikhsom"],"allowAuth":false,"profileId":46361681,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":161026727,"userId":"9521361","userName":"ygroeg_nikhsom","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54},{"sid":74},{"sid":83}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":46362123,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":161026727,"userId":"100007569967702","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://twitter.com/louielouie314"],"allowAuth":false,"profileId":46362161,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":161026727,"userId":"1192207568","userName":"louielouie314","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74},{"sid":83}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/list/mgn1993"],"allowAuth":false,"profileId":46362203,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":161026727,"userId":"10846825016156972669","userName":"mgn1993@list.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]},{"addresses":["https://plus.google.com/117610878044860442983"],"allowAuth":false,"profileId":46362211,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":161026727,"userId":"117610878044860442983","userName":"louielouie314","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]}]},"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4":{"entity":"publicUser","id":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4","publicDisplayName":"Игорь Львович Ядрошников","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-de26fa6007d17847fb26d8b527bcac36ef3f180de8b7e49898b67c1b33065692/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-de26fa6007d17847fb26d8b527bcac36ef3f180de8b7e49898b67c1b33065692/islands-200","publicId":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4","verified":false}},"review":{"76688398":{"entity":"review","id":"76688398","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1519981921000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Консультант был вежлив, достаточно подробно ответил на все вопросы о выбранном товаре и похожих моделях/аксессуарах (выбирали фитнес трекер). Также смог точно подсказать когда будет получена модель, отсутствующая в наличие. Быстрая доставка.","contra":"Серьезных нет. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2202187","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77348024":{"entity":"review","id":"77348024","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":5707773,"anonymous":0,"created":1521835064000,"averageGrade":1,"comment":"Мне в целом магазин понравился: всё строго, точно и результативно. Но есть одно \"но\": покупаешь часы за 18 т.р. (видимо, последние из партии по этой цене), приезжаешь домой, а они на сайте уже на 4 тысячи дешевле. Я понимаю, что законы рынка, разные поставки и т.д., но я чувствую себя обманутым. Это очень обидно быть идиотом...да ещё и при том, что имеешь дело с официальным дилером (а ведь не стал покупать в магазине, где стоили часы дешевле, но было много отрицательных отзывов о магазине).","pro":"Вежливое (прямо очень-очень) общение, красивая девушка-менеджер на выдаче заказа, официальная гарантия","contra":"отсутствие наличия товара непосредственно в точках вывоза - надо ждать, пока откуда-то привезут.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3202462","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78052352":{"entity":"review","id":"78052352","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":129012159,"anonymous":0,"created":1523714136000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Быстрая и пунктуальная доставка\nТовар не вскрывался","contra":"Нет чека, распечатка заказа и какой-то талончик магазина","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78207501":{"entity":"review","id":"78207501","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1524124073000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Доставка супер. Позвонили, привезли, все быстро и четко. \nА товар, как товар. С гарантией от производителя. Про качество сказать не могу, потому что ношу только несколько дней, да и не к Интернет магазину вопрос, если что-то не так с самим товаром. ","contra":"Не понимаю необходимость перезванивать для подтверждения заказа, когда я указываю всю информацию в форме самого заказа и врядли что-то в этом отношении поменяется за тот час, через который мне перезвонят. Так вот, если перезваниваете, то это нужно Вам, а не Мне. Я занята. И не люблю когда меня отвлекают. Что и сообщила оператору попросив говорить быстрее, на что получила фразу \"Прошу вас общаться со мной как с человеком\", сказанную с претензией. На мой взгляд - не корректно. Я клиент, которому звонок НЕ нужен. Он вам нужен, так вот и делайте так, чтобы МНЕ было удобно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3695156","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78213018":{"entity":"review","id":"78213018","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":161026727,"anonymous":0,"created":1524133247000,"averageGrade":4,"comment":"Заказал умные часы, привезли на следующий день утром. Оказалось, что часы не той модели, хотя в чеке указана была та, что я заказывал и серийный номер совпал. Оставил заявку на возврат через яндекс, тут же перезвонили из магазина, извинились, попросили прислать фото и сказали, что привезут на следующий день то, что надо. Привезли на следующий день то, что надо. Возможно меня пытались надуть, потому что модель отличалась только наличием одной функции и ценой, но в итоге я получил то, что хотел.","pro":"Цена, скорость доставки, взаимодействие с сотрудниками","contra":"Изначально привезли не ту модель, пришлось ждать обмена (целый день!)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3683225","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79910127":{"entity":"review","id":"79910127","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1529696755000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Хорошие цены. Вежливый, профессиональный, доброжелательный персонал.","contra":"Все было отлично, вежливые менеджеры, дружелюбный курьер, по срокам сориентировали четко. Искала товар на Яндекс.Маркете, в этом магазине понравилась цена. Один только минус. Заказ разместила ночью, на сайте было указано, что доставка возможна на ближайший день, а утром позвонили и оформили только на следующий. Мне это не очень понравилось, может тогда не нужно на сайте давать обещаний по срокам. Но в целом для нас это было не критично. Дети свой гаджет дождались :)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6204189","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79996272":{"entity":"review","id":"79996272","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":155612585,"anonymous":0,"created":1530028784000,"averageGrade":4,"comment":"Не смотря на недостатки не пожалела о заказе. На день раньше заказ пришел в пункт самовывоза СДЭК, это хорошо. Немного времени потеряла, девушка не очень толково снимала информацию, пришлось несколько раз повторять, что аксессуары не нужны. Но цены отличные, если что, буду обращаться ещё раз. Остальное не настолько критично.","pro":"Фирменный товар. Гарантия. Отличные цены.","contra":"То, что заказала, не было в итоге в наличии, узнала об этом не сразу. Заказ уже оплатила, уже отправила реквизиты для возврата денег. Перезвонили не сразу, предложили другой вариант товара. Это всё задержка времени, почему нельзя было всё это сделать сразу? Не критично, но всё же. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Наро-Фоминск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85649742":{"entity":"review","id":"85649742","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1545696779000,"averageGrade":1,"comment":"Товар не соответствует описанию на сайте. На сайте написано \"силиконовый ремешок\", а продают пластиковую китайскую ерунду с Алиэкспресса. Причем если там он стоит полтора доллара, то здесь -- в 7 раз дороже.","pro":"отсутствуют","contra":"Сайт сообщает нам одно, а на деле продаётся другое. Причём, понимаешь это только приехав в магазин -- потратив полтора часа на дорогу туда и, в перспективе -- столько же обратно.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85998010":{"entity":"review","id":"85998010","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1546765078000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"- если в итоге получу заказ, то это можно будет отнести к \"понравилось\" :)\n\n- те сотрудники с которыми всё же удавалось поговорить, разговаривали вежливо","contra":"- невыполнение обязательств по срокам доставки товара: изначально на сайте при заказе (28 декабря) отображалась опция доставки \"курьером завтра\" (причем после выбора адреса, т.е. было бы логичным предположить, что город принят в расчет). при разговоре с менеджером при подтверждении \"завтра\" (29 декабря) превратилось в \"через 6 дней\" (3-4 января, \"вам непременно позвонят\"). при отсутствии каких-то новостей после того как я позвонила в магазин 4 числа мне сказали \"очень странно, не вижу никаких статусов по ващему заказу, перезвоню вам\", чего тоже не произошло\n\n- по выходным, когда, видимо, в магазине нет никого кто отвечает на звонки (звонила уже много раз), сначала автоответчик сообщает \"все операторы заняты\", потом приходит смс \"мы все собираем заказы, в течение получаса постараемся с вами связаться\", чего не происходит. было бы честнее сказать \"мы отдыхаем, позвоните нам пожалуйста в понедельник с 9 утра\"\n\n- в итоге вся семья без новогодних подарков, и при полностью оплаченном заказе я не могу добиться даже чтобы кто-то мне подтвердил что заказ вообще привезут :( ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12208174","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89300949":{"entity":"review","id":"89300949","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":12921461,"anonymous":0,"created":1555172312000,"averageGrade":4,"comment":"браслет для часов, на мой взгляд, не вполне заказанного цвета, но мне и этот нравится.","pro":"Подробное описание товара, большой выбор. Поддержка в чате, что важно. Уже после покупки часов консультировалась по настройкам.","contra":"на отдельные товары цены выше , чем в других магазинах","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4219630","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":35,"total":35,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100427765":{"text":"Ксения, благодарю за отзыв!\r\nНам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100427765,"entityId":76688398,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1520418171000,"createTime":1520428971729,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/76688398"},"100486611":{"text":"Андрей, добрый день!\r\n\r\nЯ понимаю Ваше негодование, но хочу заверить Вас, что в произошедшей ситуации с нашей стороны нет ни какого злого умысла. Мы, как официальный партнер компании Garmin в России обязаны соблюдать официальные цены, которые есть на продукцию Garmin в России. Мы следуем этим правилам неукоснительно. Как только нам поступает обновленные цены - мы должны обновить их на сайте. В противном случае - мы нарушаем условия договора и лишаемся права быть дистрибьютором.\r\nЯ не могу влиять на условия, которые диктует нам производитель, но вот на что точно хочу повлиять, так это на Ваше отношение к нам. Поэтому я предлагаю Вам индивидуальную скидку на следующую покупку. Обратитесь к нашим менеджерам. При звонке сошлитесь на этот отзыв.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100486611,"entityId":77348024,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1522426002000,"createTime":1522436802408,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/77348024"},"100534873":{"text":"Артур, добрый день!\r\nБлагодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100534873,"entityId":78052352,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524049082000,"createTime":1524059882481,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78052352"},"100543401":{"text":"Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!\r\n\r\nСчитаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.\r\nОчень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100543401,"entityId":78207501,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524304347000,"createTime":1524315147702,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78207501"},"100543412":{"text":"Георгий, благодарю за отзыв!\r\n\r\nВо-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.\r\nВ целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100543412,"entityId":78213018,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524304850000,"createTime":1524315650839,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78213018"},"100685061":{"text":"Наталья, благодарю за отзыв!\r\nДействительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100685061,"entityId":79910127,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1529931761000,"createTime":1529942561377,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79910127"},"101307362":{"text":"Антонина, благодарю за отзыв!\r\nВо-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.\r\nВо-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.\r\nВ-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":101307362,"entityId":79996272,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1532598598000,"createTime":1532609398780,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79996272"},"101660266":{"text":"Уважаемый Васил,\r\n\r\nЭто, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за \"силиконовый\" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.","id":101660266,"entityId":85649742,"parentId":101645366,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1546449996000,"createTime":1546460796485,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85649742"},"101660267":{"text":"Уважаемый Васил,\r\n\r\nЭто, конечно, очень милый PR-приём отвечать на жалобы от лица основателя компании. Однако, если это и так, то означает это только одно: что вы не представляете себе, чем торгуете и выдаёте за \"силиконовый\" ремешок для фитнес-трекера обычную китайскую пластиковую дешевку. Заказ №12207814 от 20.12.2018.\r\n","id":101660267,"entityId":85649742,"parentId":101645366,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1546450026000,"createTime":1546460826164,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85649742"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/89300949":{"id":"/shopReviewComment/89300949","isFormVisible":false,"entityId":89300949,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85998010":{"id":"/shopReviewComment/85998010","isFormVisible":false,"entityId":85998010,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85649742":{"id":"/shopReviewComment/85649742","isFormVisible":false,"entityId":85649742,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/79996272":{"id":"/shopReviewComment/79996272","isFormVisible":false,"entityId":79996272,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79910127":{"id":"/shopReviewComment/79910127","isFormVisible":false,"entityId":79910127,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/78213018":{"id":"/shopReviewComment/78213018","isFormVisible":false,"entityId":78213018,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78207501":{"id":"/shopReviewComment/78207501","isFormVisible":false,"entityId":78207501,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/78052352":{"id":"/shopReviewComment/78052352","isFormVisible":false,"entityId":78052352,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77348024":{"id":"/shopReviewComment/77348024","isFormVisible":false,"entityId":77348024,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76688398":{"id":"/shopReviewComment/76688398","isFormVisible":false,"entityId":76688398,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100427765":{"parentId":100427765,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100427765","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100486611":{"parentId":100486611,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100486611","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100534873":{"parentId":100534873,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100534873","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100543401":{"parentId":100543401,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100543401","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100543412":{"parentId":100543412,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100543412","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100685061":{"parentId":100685061,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100685061","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"101307362":{"parentId":101307362,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101307362","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"101660266":{"parentId":101660266,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101660266","replyTo":{"entity":"user","id":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4"}},"101660267":{"parentId":101660267,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101660267","replyTo":{"entity":"user","id":"63a4efnfvd1vqxp0mc39pg7mj4"}},"/shopReviewComment/89300949":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89300949"},"/shopReviewComment/85998010":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85998010"},"/shopReviewComment/85649742":{"borderId":101660266,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85649742"},"/shopReviewComment/79996272":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79996272"},"/shopReviewComment/79910127":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79910127"},"/shopReviewComment/78213018":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78213018"},"/shopReviewComment/78207501":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78207501"},"/shopReviewComment/78052352":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78052352"},"/shopReviewComment/77348024":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77348024"},"/shopReviewComment/76688398":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76688398"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ykvbyzf3enu0cf6b223vkyaezr":{"entity":"userExpertise","id":"ykvbyzf3enu0cf6b223vkyaezr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":57,"value":267}},"shopExpertiseIds":[0]},"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w":{"entity":"userExpertise","id":"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20":{"entity":"userExpertise","id":"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8":{"entity":"userExpertise","id":"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"aht68k82wk6z78na0dvd468c50":{"entity":"userExpertise","id":"aht68k82wk6z78na0dvd468c50","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":47,"value":137}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":202324,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"89045837":{"entity":"review","id":"89045837","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":46816892,"anonymous":0,"created":1554492567000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скорость Обработки заказа, вежливость сотрудников, был самовывоз","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"4219571","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89140053":{"entity":"review","id":"89140053","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":75725802,"anonymous":0,"created":1554754641000,"averageGrade":5,"comment":"Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.","pro":"Отличный сервис, замечательный ассортимент, приятное общение с сотрудниками. ","contra":"Пока все на высшем уровне. По качеству товара пока говорить рано- будем тестировать ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№4219555","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89305235":{"entity":"review","id":"89305235","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":140123500,"anonymous":0,"created":1555181788000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро приняли заказ, вежливая, но ненавязчивая девочка продавец. Все ок, комфортная покупка. Респект.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89638905":{"entity":"review","id":"89638905","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":193437704,"anonymous":0,"created":1556064261000,"averageGrade":5,"comment":"Классный магазин. Быстро доставили, все отлично упаковано.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"89711523":{"entity":"review","id":"89711523","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":88008167,"anonymous":0,"created":1556259864000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"все очень четко - в один день утром заказал, вечером забрал. удобный самовывоз - 1 минута от метро","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№4219765 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89712806":{"entity":"review","id":"89712806","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1556261856000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный магазин ! ","contra":"Не заметил ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90569390":{"entity":"review","id":"90569390","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":122421158,"anonymous":0,"created":1558782314000,"averageGrade":5,"comment":"Общение с менеджером было приятным.","pro":"Нашел то, что хотел.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5219899","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91990208":{"entity":"review","id":"91990208","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":562842303,"anonymous":0,"created":1562525127000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Вежливое общение.","contra":"Хотел купить срочно, поэтому заказал с этого магазина. К сожалению, товар был не рабочий, поэтому меня попросили отправить товар обратно, после чего его 3 недели проверяли, и после этого выслали новый. Приходилось периодически самому звонить, чтобы узнавать что происходит, так как обещали меньшие сроки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92137040":{"entity":"review","id":"92137040","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":380890203,"anonymous":0,"created":1562868512000,"averageGrade":5,"comment":"Отличный магазин. Заказывал компас Suunto M9 и он оказался на 1000 руб дешевле, чем в других интернет магазинах. Качество компаса на высоте, я очень доволен покупкой.","pro":"1.) Отличная цена.\n2.) Сверх быстрая доставка за 2 дня.\n3.) Товар полностью соответствует описанию.\n4.) Высокое качество.\n5.) Отличное общение с менеджерами.","contra":"Небольшая придирка - на сайте некорректно работала оплата, поэтому пришлось связываться с менеджером, чтобы он выставил счет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7220463","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
