То, что заказала, не было в итоге в наличии, узнала об этом не сразу. Заказ уже оплатила, уже отправила реквизиты для возврата денег. Перезвонили не сразу, предложили другой вариант товара. Это всё задержка времени, почему нельзя было всё это сделать сразу? Не критично, но всё же.
Комментарий:
Не смотря на недостатки не пожалела о заказе. На день раньше заказ пришел в пункт самовывоза СДЭК, это хорошо. Немного времени потеряла, девушка не очень толково снимала информацию, пришлось несколько раз повторять, что аксессуары не нужны. Но цены отличные, если что, буду обращаться ещё раз. Остальное не настолько критично.
Антонина, благодарю за отзыв!
Во-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.
Во-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.
В-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Антонина, благодарю за отзыв!
Во-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.
Во-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.
В-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Все было отлично, вежливые менеджеры, дружелюбный курьер, по срокам сориентировали четко. Искала товар на Яндекс.Маркете, в этом магазине понравилась цена. Один только минус. Заказ разместила ночью, на сайте было указано, что доставка возможна на ближайший день, а утром позвонили и оформили только на следующий. Мне это не очень понравилось, может тогда не нужно на сайте давать обещаний по срокам. Но в целом для нас это было не критично. Дети свой гаджет дождались :)
Наталья, благодарю за отзыв!
Действительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Наталья, благодарю за отзыв!
Действительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Цена, скорость доставки, взаимодействие с сотрудниками
Недостатки:
Изначально привезли не ту модель, пришлось ждать обмена (целый день!)
Комментарий:
Заказал умные часы, привезли на следующий день утром. Оказалось, что часы не той модели, хотя в чеке указана была та, что я заказывал и серийный номер совпал. Оставил заявку на возврат через яндекс, тут же перезвонили из магазина, извинились, попросили прислать фото и сказали, что привезут на следующий день то, что надо. Привезли на следующий день то, что надо. Возможно меня пытались надуть, потому что модель отличалась только наличием одной функции и ценой, но в итоге я получил то, что хотел.
Георгий, благодарю за отзыв!
Во-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.
В целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Георгий, благодарю за отзыв!
Во-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.
В целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Доставка супер. Позвонили, привезли, все быстро и четко.
А товар, как товар. С гарантией от производителя. Про качество сказать не могу, потому что ношу только несколько дней, да и не к Интернет магазину вопрос, если что-то не так с самим товаром.
Недостатки:
Не понимаю необходимость перезванивать для подтверждения заказа, когда я указываю всю информацию в форме самого заказа и врядли что-то в этом отношении поменяется за тот час, через который мне перезвонят. Так вот, если перезваниваете, то это нужно Вам, а не Мне. Я занята. И не люблю когда меня отвлекают. Что и сообщила оператору попросив говорить быстрее, на что получила фразу "Прошу вас общаться со мной как с человеком", сказанную с претензией. На мой взгляд - не корректно. Я клиент, которому звонок НЕ нужен. Он вам нужен, так вот и делайте так, чтобы МНЕ было удобно.
Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!
Считаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.
Очень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!
Считаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.
Очень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Артур, добрый день!
Благодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Артур, добрый день!
Благодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Консультант был вежлив, достаточно подробно ответил на все вопросы о выбранном товаре и похожих моделях/аксессуарах (выбирали фитнес трекер). Также смог точно подсказать когда будет получена модель, отсутствующая в наличие. Быстрая доставка.
Ксения, благодарю за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Ксения, благодарю за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Оплата картой, самовывоз, недалеко от метро, уютный офис, услужливый персонал.
Недостатки:
Не заметил.
Комментарий:
Хоть кто-то торгует Pebble2 SE, не хотелось возится с зарубежными интернет магазинами. Магазин оставил приятное впечатление, покупка не заняла много времени.
Наиль, благодарю за отзыв!
Мы уделяем большое внимание ассортименту и в нашем магазине можно найти большое количество умных гаджетов, которые очень сложно купить в России. Наиль, уточните пожалуйста, в чем нам стоит поднажать, чтобы в следующий раз Ваше впечатление от покупки в нашем магазине было на 5 из 5, а не на 4 из 5 как сейчас.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Наиль, благодарю за отзыв!
Мы уделяем большое внимание ассортименту и в нашем магазине можно найти большое количество умных гаджетов, которые очень сложно купить в России. Наиль, уточните пожалуйста, в чем нам стоит поднажать, чтобы в следующий раз Ваше впечатление от покупки в нашем магазине было на 5 из 5, а не на 4 из 5 как сейчас.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Всё понравилось кроме отдельных моментов:
1. Позиции, которая была заказана, не было в наличии, менеджер связался со мной и сообщил, что возможен предзаказ на четверг и сказал, что свяжутся со мной. В четверг никто не набрал, позвонила сама в пятницу, заказ оформили.
2. Изначально заказ был на один адрес, потом его изменили, менеджер зафиксировал, но в день заказа курьер собирался ехать на первый адрес и только после повторных объяснений приехал туда, куда требовалось.
Евгения, во-первых благодарю за конструктивный и подробный отзыв!
Мы разобрались в проблеме и внесли корректировки в своей работе, чтобы такое больше не повторялось. Уверен, что когда Вы обратитесь к нам снова, таких проблем не возникнет.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
Евгения, во-первых благодарю за конструктивный и подробный отзыв!
Мы разобрались в проблеме и внесли корректировки в своей работе, чтобы такое больше не повторялось. Уверен, что когда Вы обратитесь к нам снова, таких проблем не возникнет.
С Уважением, основатель ТехникаПро
Васил Рангулов
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/78213018":[100543412],"/shopReviewComment/79996272":[101307362],"/shopReviewComment/78207501":[100543401],"/shopReviewComment/71674097":[100043460],"/shopReviewComment/78052352":[100534873],"/shopReviewComment/75736712":[100338904],"/shopReviewComment/79910127":[100685061],"/shopReviewComment/76688398":[100427765]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=4&page=1&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=4&page=1&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--tekhnikapro/202324/reviews","search":"?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU,&grade_value=4&page=1&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnikapro/202324/reviews?cmid=Bbo7PTKtT2G8MNhEzLkFFw&cpc=dmQnziifXN5LlZST8k6bGwnAmNam1xn2E67wpuQocx-1i9YYplnkom0PSYw-4VwWSTQ3gMUIz-iWL0yTjwKw1i8pPTjgTBSO0SVlYXVjb1CxFlUoM7hb0jath-5DXMIc3DMNM4DzXmU%2C&grade_value=4&page=1&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"12921461":{"entity":"publicUser","uid":"12921461","publicDisplayName":"Юлия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"103339552":{"entity":"publicUser","uid":"103339552","publicDisplayName":"Наиль К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/wGCLKqwz1otL70JWVdkYNeSg3CI-1568826950/islands-retina-50","publicId":"1kpd32u95t8qqym970mwbg3uf0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/wGCLKqwz1otL70JWVdkYNeSg3CI-1568826950/islands-200","grades":10,"social":[]},"129012159":{"entity":"publicUser","uid":"129012159","publicDisplayName":"Артур Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6df16ec983e3941f89e7af607e2d512a21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","publicId":"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-6df16ec983e3941f89e7af607e2d512a21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","grades":6,"social":[]},"155612585":{"entity":"publicUser","uid":"155612585","publicDisplayName":"Антонина А","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-cb25d43474c13f7a3cf783b91e72ada2f1608213bcb42ddd941a1e5c140e35c7/islands-retina-50","publicId":"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-cb25d43474c13f7a3cf783b91e72ada2f1608213bcb42ddd941a1e5c140e35c7/islands-200","grades":7,"social":[]},"161026727":{"entity":"publicUser","uid":"161026727","publicDisplayName":"gmoshkin","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/MwEzLnrsacQKDmNj6XiWxsIgDHQ-1/islands-retina-50","publicId":"aht68k82wk6z78na0dvd468c50","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/MwEzLnrsacQKDmNj6XiWxsIgDHQ-1/islands-200","grades":16,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id9521361","https://vk.com/ygroeg_nikhsom"],"allowAuth":false,"profileId":46361681,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":161026727,"userId":"9521361","userName":"ygroeg_nikhsom","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54},{"sid":74},{"sid":83}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":46362123,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":161026727,"userId":"100007569967702","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://twitter.com/louielouie314"],"allowAuth":false,"profileId":46362161,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":161026727,"userId":"1192207568","userName":"louielouie314","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74},{"sid":83}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/list/mgn1993"],"allowAuth":false,"profileId":46362203,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":161026727,"userId":"10846825016156972669","userName":"mgn1993@list.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]},{"addresses":["https://plus.google.com/117610878044860442983"],"allowAuth":false,"profileId":46362211,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":161026727,"userId":"117610878044860442983","userName":"louielouie314","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]}]},"444805481":{"entity":"publicUser","uid":"444805481","publicDisplayName":"Евгения Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"57m0rhrcmh95jh8xw954mfndvr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"71093090":{"entity":"review","id":"71093090","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1501096624000,"averageGrade":4,"comment":"если \"допилят\" сайт под заказчика, будет вообще супер ))","pro":"цены, доставка, лояльность","contra":"сложности оформления заказа через сайт: не сохраняются параметры выбора в корзине при перезапуске сессии; нет поиска по товарам. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71674097":{"entity":"review","id":"71674097","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":444805481,"anonymous":0,"created":1503467879000,"averageGrade":4,"comment":"Всё понравилось кроме отдельных моментов:\n1. Позиции, которая была заказана, не было в наличии, менеджер связался со мной и сообщил, что возможен предзаказ на четверг и сказал, что свяжутся со мной. В четверг никто не набрал, позвонила сама в пятницу, заказ оформили.\n2. Изначально заказ был на один адрес, потом его изменили, менеджер зафиксировал, но в день заказа курьер собирался ехать на первый адрес и только после повторных объяснений приехал туда, куда требовалось.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"75736712":{"entity":"review","id":"75736712","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":103339552,"anonymous":0,"created":1517333346000,"averageGrade":4,"comment":"Хоть кто-то торгует Pebble2 SE, не хотелось возится с зарубежными интернет магазинами. Магазин оставил приятное впечатление, покупка не заняла много времени.","pro":"Оплата картой, самовывоз, недалеко от метро, уютный офис, услужливый персонал.","contra":"Не заметил. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1201358","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"76688398":{"entity":"review","id":"76688398","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1519981921000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Консультант был вежлив, достаточно подробно ответил на все вопросы о выбранном товаре и похожих моделях/аксессуарах (выбирали фитнес трекер). Также смог точно подсказать когда будет получена модель, отсутствующая в наличие. Быстрая доставка.","contra":"Серьезных нет. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2202187","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78052352":{"entity":"review","id":"78052352","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":129012159,"anonymous":0,"created":1523714136000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Быстрая и пунктуальная доставка\nТовар не вскрывался","contra":"Нет чека, распечатка заказа и какой-то талончик магазина","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78207501":{"entity":"review","id":"78207501","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1524124073000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Доставка супер. Позвонили, привезли, все быстро и четко. \nА товар, как товар. С гарантией от производителя. Про качество сказать не могу, потому что ношу только несколько дней, да и не к Интернет магазину вопрос, если что-то не так с самим товаром. ","contra":"Не понимаю необходимость перезванивать для подтверждения заказа, когда я указываю всю информацию в форме самого заказа и врядли что-то в этом отношении поменяется за тот час, через который мне перезвонят. Так вот, если перезваниваете, то это нужно Вам, а не Мне. Я занята. И не люблю когда меня отвлекают. Что и сообщила оператору попросив говорить быстрее, на что получила фразу \"Прошу вас общаться со мной как с человеком\", сказанную с претензией. На мой взгляд - не корректно. Я клиент, которому звонок НЕ нужен. Он вам нужен, так вот и делайте так, чтобы МНЕ было удобно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3695156","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"78213018":{"entity":"review","id":"78213018","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":161026727,"anonymous":0,"created":1524133247000,"averageGrade":4,"comment":"Заказал умные часы, привезли на следующий день утром. Оказалось, что часы не той модели, хотя в чеке указана была та, что я заказывал и серийный номер совпал. Оставил заявку на возврат через яндекс, тут же перезвонили из магазина, извинились, попросили прислать фото и сказали, что привезут на следующий день то, что надо. Привезли на следующий день то, что надо. Возможно меня пытались надуть, потому что модель отличалась только наличием одной функции и ценой, но в итоге я получил то, что хотел.","pro":"Цена, скорость доставки, взаимодействие с сотрудниками","contra":"Изначально привезли не ту модель, пришлось ждать обмена (целый день!)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3683225","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79910127":{"entity":"review","id":"79910127","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1529696755000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Хорошие цены. Вежливый, профессиональный, доброжелательный персонал.","contra":"Все было отлично, вежливые менеджеры, дружелюбный курьер, по срокам сориентировали четко. Искала товар на Яндекс.Маркете, в этом магазине понравилась цена. Один только минус. Заказ разместила ночью, на сайте было указано, что доставка возможна на ближайший день, а утром позвонили и оформили только на следующий. Мне это не очень понравилось, может тогда не нужно на сайте давать обещаний по срокам. Но в целом для нас это было не критично. Дети свой гаджет дождались :)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6204189","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79996272":{"entity":"review","id":"79996272","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":155612585,"anonymous":0,"created":1530028784000,"averageGrade":4,"comment":"Не смотря на недостатки не пожалела о заказе. На день раньше заказ пришел в пункт самовывоза СДЭК, это хорошо. Немного времени потеряла, девушка не очень толково снимала информацию, пришлось несколько раз повторять, что аксессуары не нужны. Но цены отличные, если что, буду обращаться ещё раз. Остальное не настолько критично.","pro":"Фирменный товар. Гарантия. Отличные цены.","contra":"То, что заказала, не было в итоге в наличии, узнала об этом не сразу. Заказ уже оплатила, уже отправила реквизиты для возврата денег. Перезвонили не сразу, предложили другой вариант товара. Это всё задержка времени, почему нельзя было всё это сделать сразу? Не критично, но всё же. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Наро-Фоминск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89300949":{"entity":"review","id":"89300949","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":12921461,"anonymous":0,"created":1555172312000,"averageGrade":4,"comment":"браслет для часов, на мой взгляд, не вполне заказанного цвета, но мне и этот нравится.","pro":"Подробное описание товара, большой выбор. Поддержка в чате, что важно. Уже после покупки часов консультировалась по настройкам.","contra":"на отдельные товары цены выше , чем в других магазинах","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4219630","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":22,"total":22,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100043460":{"text":"Евгения, во-первых благодарю за конструктивный и подробный отзыв!\r\nМы разобрались в проблеме и внесли корректировки в своей работе, чтобы такое больше не повторялось. Уверен, что когда Вы обратитесь к нам снова, таких проблем не возникнет.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100043460,"entityId":71674097,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1507282324000,"createTime":1507293123950,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71674097"},"100338904":{"text":"Наиль, благодарю за отзыв!\r\n\r\nМы уделяем большое внимание ассортименту и в нашем магазине можно найти большое количество умных гаджетов, которые очень сложно купить в России. Наиль, уточните пожалуйста, в чем нам стоит поднажать, чтобы в следующий раз Ваше впечатление от покупки в нашем магазине было на 5 из 5, а не на 4 из 5 как сейчас.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100338904,"entityId":75736712,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1517402750000,"createTime":1517413549515,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/75736712"},"100427765":{"text":"Ксения, благодарю за отзыв!\r\nНам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы в следующий раз оценка была 5 из 5?\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100427765,"entityId":76688398,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1520418171000,"createTime":1520428971729,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/76688398"},"100534873":{"text":"Артур, добрый день!\r\nБлагодарю за отзыв и положительную оценку качества нашей работы. Так как наша компания зарегистрирована на ИП, данная система организации позволяет нам не выбивать чеки, но предоставлять товарную накладную по запросу клиента. Если документ Вам необходим - дайте знать об этом нашим менеджерам. Они подготовят для Вас документ и отправят его по электронной почте.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100534873,"entityId":78052352,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524049082000,"createTime":1524059882481,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78052352"},"100543401":{"text":"Наталья, благодарю Вас за подробный отзыв!\r\n\r\nСчитаю необходимым так же развернуто ответить на Ваш отзыв. Во-первых, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой бизнес процессов в нашем магазине. Мы стремимся довести до минимума время с момента оформления заказа до момента получения его клиентом. В пределах Москвы мы как правило укладываемся в 24 часа (это с учетом доставки заказа до клиента). Звонок клиенту с подтверждением - это один из обязательных этапов в наших бизнес процессах, от которого мы в данный момент не готовы отказаться, так как примерно 15% клиентов отказываются от заказа в течение 60 минут с момента его оформления. Тут Вы правы, звонок клиенту - это действие, которое нужно магазину, а не покупателю. Поэтому, с сотрудником, который подтверждал Ваш заказ мы разобрали звонок в деталях сразу же после звонка Вам. Сейчас мы вносим небольшие поправки в систему подтверждения заказов для клиентов, которым не удобно подтверждать заказ голосом.\r\nОчень признателен Вам за детали, о которых Вы написали в отзыве. Они помогут нам стать ещё удобнее для наших клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100543401,"entityId":78207501,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524304347000,"createTime":1524315147702,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78207501"},"100543412":{"text":"Георгий, благодарю за отзыв!\r\n\r\nВо-первых, хочу принести извинения за инцидент, который произошел при доставке Вашего заказа. Во-вторых, уверяю Вас, что ни один сотрудник в нашем магазине не имеет умысла обмануть клиента или отправить ему более дешевый товар. Это не вписывается в наши правила. К сожалению, такое бывает, и иногда мы допускаем ошибки. Когда они возникают, то главное что мы должны сделать - это признать ошибку и максимально быстро решить проблему. Я проверил, как сотрудники работали в возникшей ситуации и остался доволен работой с рекламацией. Понимаю, что можно было попробовать доставить товар быстрее, но физически в тот день мы это уже не смогли сделать. Все курьеры были на маршрутах и никто не мог вернуться в офис, чтобы отвезти Вам другой товар.\r\nВ целом, надеюсь, что Вы довольны своими умными часами Pebble и искренне рассчитываю, что Вы можете стать нашим постоянным клиентом несмотря на инцидент, произошедший при доставке,\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100543412,"entityId":78213018,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1524304850000,"createTime":1524315650839,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78213018"},"100685061":{"text":"Наталья, благодарю за отзыв!\r\nДействительно, наш магазин предлагает клиентам доставку товара в этот же день, при условии размещения заказа до 11:00. Я вижу, что Вы разместили заказ в ночью и вполне обосновано ожидали доставку в этот же день. Мы инициировали внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим Вам отдельно. Благодарю за обратную связь, искренне надеюсь, что эта помарка в нашей работе не испортила Вам общее впечатление от покупки в нашем магазине. Надеюсь, мы увидим Вас снова в числе наших клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":100685061,"entityId":79910127,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1529931761000,"createTime":1529942561377,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79910127"},"101307362":{"text":"Антонина, благодарю за отзыв!\r\nВо-первых, спасибо за подробный, аргументированный отзыв. Уверен - он поможет нашим клиентам составить картину о качестве работы нашего магазина.\r\nВо-вторых, хочу добавить немного данных к отзыву, чтобы он воспринимался целостно: заказ был размещен Вами в 10 вечера, наш менеджер перезвонил Вам в 9:17 на следующее утро. Рабочее время менеджеров с 9 утра до 20 вечера. Поэтому к менеджеру нет претензий по времени отклика на заявку.\r\nВ-третьих, и это главное, очень хорошо, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине и готовы вернуться к нам снова за крутыми и уникальными гаджетами. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.\r\n\r\nС Уважением, основатель ТехникаПро\r\nВасил Рангулов","id":101307362,"entityId":79996272,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1532598598000,"createTime":1532609398780,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"202324"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79996272"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/89300949":{"id":"/shopReviewComment/89300949","isFormVisible":false,"entityId":89300949,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79996272":{"id":"/shopReviewComment/79996272","isFormVisible":false,"entityId":79996272,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79910127":{"id":"/shopReviewComment/79910127","isFormVisible":false,"entityId":79910127,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/78213018":{"id":"/shopReviewComment/78213018","isFormVisible":false,"entityId":78213018,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78207501":{"id":"/shopReviewComment/78207501","isFormVisible":false,"entityId":78207501,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/78052352":{"id":"/shopReviewComment/78052352","isFormVisible":false,"entityId":78052352,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76688398":{"id":"/shopReviewComment/76688398","isFormVisible":false,"entityId":76688398,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/75736712":{"id":"/shopReviewComment/75736712","isFormVisible":false,"entityId":75736712,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71674097":{"id":"/shopReviewComment/71674097","isFormVisible":false,"entityId":71674097,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71093090":{"id":"/shopReviewComment/71093090","isFormVisible":false,"entityId":71093090,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100043460":{"parentId":100043460,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100043460","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100338904":{"parentId":100338904,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100338904","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100427765":{"parentId":100427765,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100427765","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100534873":{"parentId":100534873,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100534873","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100543401":{"parentId":100543401,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100543401","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100543412":{"parentId":100543412,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100543412","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"100685061":{"parentId":100685061,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100685061","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"101307362":{"parentId":101307362,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101307362","replyTo":{"entity":"shop","id":"202324"}},"/shopReviewComment/89300949":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89300949"},"/shopReviewComment/79996272":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79996272"},"/shopReviewComment/79910127":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79910127"},"/shopReviewComment/78213018":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78213018"},"/shopReviewComment/78207501":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78207501"},"/shopReviewComment/78052352":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78052352"},"/shopReviewComment/76688398":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76688398"},"/shopReviewComment/75736712":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75736712"},"/shopReviewComment/71674097":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71674097"},"/shopReviewComment/71093090":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71093090"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w":{"entity":"userExpertise","id":"w1qnb4ku5m2t1muh7wdjh7863w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"1kpd32u95t8qqym970mwbg3uf0":{"entity":"userExpertise","id":"1kpd32u95t8qqym970mwbg3uf0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20":{"entity":"userExpertise","id":"gpq3jya87pqudz2z7mucnmhy20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8":{"entity":"userExpertise","id":"g1vdkqum848nmn0rwwnuy0dvr8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"aht68k82wk6z78na0dvd468c50":{"entity":"userExpertise","id":"aht68k82wk6z78na0dvd468c50","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":47,"value":137}},"shopExpertiseIds":[0]},"57m0rhrcmh95jh8xw954mfndvr":{"entity":"userExpertise","id":"57m0rhrcmh95jh8xw954mfndvr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":202324,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"89045837":{"entity":"review","id":"89045837","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":46816892,"anonymous":0,"created":1554492567000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скорость Обработки заказа, вежливость сотрудников, был самовывоз","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"4219571","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89140053":{"entity":"review","id":"89140053","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":75725802,"anonymous":0,"created":1554754641000,"averageGrade":5,"comment":"Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.","pro":"Отличный сервис, замечательный ассортимент, приятное общение с сотрудниками. ","contra":"Пока все на высшем уровне. По качеству товара пока говорить рано- будем тестировать ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№4219555","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89305235":{"entity":"review","id":"89305235","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":140123500,"anonymous":0,"created":1555181788000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро приняли заказ, вежливая, но ненавязчивая девочка продавец. Все ок, комфортная покупка. Респект.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89638905":{"entity":"review","id":"89638905","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":193437704,"anonymous":0,"created":1556064261000,"averageGrade":5,"comment":"Классный магазин. Быстро доставили, все отлично упаковано.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"89711523":{"entity":"review","id":"89711523","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":88008167,"anonymous":0,"created":1556259864000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"все очень четко - в один день утром заказал, вечером забрал. удобный самовывоз - 1 минута от метро","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№4219765 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89712806":{"entity":"review","id":"89712806","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"anonymous":1,"created":1556261856000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный магазин ! ","contra":"Не заметил ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90569390":{"entity":"review","id":"90569390","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":122421158,"anonymous":0,"created":1558782314000,"averageGrade":5,"comment":"Общение с менеджером было приятным.","pro":"Нашел то, что хотел.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5219899","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91990208":{"entity":"review","id":"91990208","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":202324,"userId":562842303,"anonymous":0,"created":1562525127000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Вежливое общение.","contra":"Хотел купить срочно, поэтому заказал с этого магазина. К сожалению, товар был не рабочий, поэтому меня попросили отправить товар обратно, после чего его 3 недели проверяли, и после этого выслали новый. Приходилось периодически самому звонить, чтобы узнавать что происходит, так как обещали меньшие сроки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92137040":{"entity":"review","id":"92137040","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":202324,"userId":380890203,"anonymous":0,"created":1562868512000,"averageGrade":5,"comment":"Отличный магазин. Заказывал компас Suunto M9 и он оказался на 1000 руб дешевле, чем в других интернет магазинах. Качество компаса на высоте, я очень доволен покупкой.","pro":"1.) Отличная цена.\n2.) Сверх быстрая доставка за 2 дня.\n3.) Товар полностью соответствует описанию.\n4.) Высокое качество.\n5.) Отличное общение с менеджерами.","contra":"Небольшая придирка - на сайте некорректно работала оплата, поэтому пришлось связываться с менеджером, чтобы он выставил счет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7220463","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
