При продаже опираются на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. В результате чего, у вас вместо 14 дней на обмен есть только 7 дней. Мое предложение по обмену товара на более дорогой с доплатой мне отказывают, хотя у них есть шанс заработать больше. На мой взгляд они просто продали мне товар, который у них не пользуется спросом и поэтому не захотели принимать его обратно.
Низкие цены в ночной период времени, в дневной - по рынку.
Быстрая обработка товара и доставка.
Недостатки:
Лояльность к клиенту = 0
Обратная связь за коммент, как обещает магазин, отсутствует. За язык то ни кто не тянул...
См. дополнение от 29.01.2018 в комментарии.
Комментарий:
Покупал посудомоечную машину.
Перед установкой был выявлен брак клапана протечки воды на подводящем шланге, а именно трещина корпуса клапана. Посудомоечная машина не устанавливалась и не вводилась в эксплуатацию.
При получении товара данный брак не увидел, т.к. корпус аквастопа был расположен лопнувшей стороной к стенке машинки.
Также в контейнера куда заливается кондиционер для ополаскивания, был лёд. Значения этому не придал.
Как выяснилось (обращение в официальный сервисный центр), хранение и транспортировка посудомоек должно осуществлять при положительных температурах, так как после изготовления в машинке остается вода. Исходя из того, что при получении товара в контейнера куда заливается кондиционер был обнаружен лёд, можно сделать вывод, что машинка ехала ко мне в автомобиле где не поддерживается положительная температура.
Чек на машинку был выбит в 04:10 (№9439), а доставка была осуществлена примерно в 20:00. Т.е. 15 часов на морозе.
Обратился в магазин с просьбой осуществить обмен на аналогичный товар. Получил отказ со ссылкой на все законы РФ и на необходимость проведения экспертизы. Что было ожидаемо.
Надеялся на лояльность магазина, т.к. товар не подключался ни к системе водоснабжения ни к системе электропитания и соответственно не вводился в эксплуатацию.
Сейчас жду эксперта из гарантийного сервиса.
Что помимо аквастопа еще было повреждено в результате не соблюдения условий транспортировки (хранения?) покажет экспертиза. Надеюсь отделаться только заменой акстопа.
Не рекомендую данного продавца с точки зрения работы с клиентом и обеспечения требований условий транспортирования (хранения?).
Дополнение от 29.01.2018
Дождался мастера из сервиса гарантийного.
Заключение - Повреждение корпуса клапана вызвано не замерзанием системы, а механическим ударом. Замена по гарантии. Другие жизненно важные части не повреждены.
Привезли не тот самокат , что заказывали, а дешевый ,еще и бракованный!!! Обещали разобраться с ошибкой, в течении дня ! Прошла неделя!!!!!! А Результат ноль!!!!!! Люди будьте внимательней !!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО
Здравствуйте, Дмитрий. Для прояснения ситуации, свяжитесь пожалуйста с магазином. Человек, указанный в заказе как контактное лицо, не желает разговаривать с нашими менеджерами, так же у нас есть информация, что в момент приема самоката, его модель, внешний вид и потребительские свойства полностью Вас устраивали.
С Уважением, Техностор.Ру
Здравствуйте, Дмитрий. Для прояснения ситуации, свяжитесь пожалуйста с магазином. Человек, указанный в заказе как контактное лицо, не желает разговаривать с нашими менеджерами, так же у нас есть информация, что в момент приема самоката, его модель, внешний вид и потребительские свойства полностью Вас устраивали.
С Уважением, Техностор.Ру
Уважаемый Николай, здравствуйте, мы понимаем Ваше недовольство, Вам пришлось 10 минут стоять в очереди на пункте выдачи.
Товар, который Вы хотели забрать не вскрывался до Вашего приезда и к сожалению, в комплекте не оказалось одного из проводов, за это мы приносим Вам свои извинения и в виде компенсации нанесенного вреда, готовы сделать доставку (товара в полной комплектации) за счет магазина.
К сожалению, нам не удается сделать Вам это предложение устно, так как Вы бросаете трубку.
С уважением,
Техностор.ру
Уважаемый Николай, здравствуйте, мы понимаем Ваше недовольство, Вам пришлось 10 минут стоять в очереди на пункте выдачи.
Товар, который Вы хотели забрать не вскрывался до Вашего приезда и к сожалению, в комплекте не оказалось одного из проводов, за это мы приносим Вам свои извинения и в виде компенсации нанесенного вреда, готовы сделать доставку (товара в полной комплектации) за счет магазина.
К сожалению, нам не удается сделать Вам это предложение устно, так как Вы бросаете трубку.
С уважением,
Техностор.ру
Общение с оператором не вызвало восторга. В первый раз я уточнил по стоимости установки покупаемого у них кондиционера, мне сообщили, чтобы я позвонил монтажникам по телефону на сайте. Я позвонил монтажникам, мне сообщили, что они не занимаются установкой кондиционеров, а только холодильники и тд. Я перезвонил в магазин, обрисовал ситуацию, оператор смог-таки сказать мне стоимость установки кондиционера, но так как монтаж нестандартный, у меня возник ряд дополнительных вопросов, после каждого из которых от оператора был глубокий демонстративный вздох - после каждого вопроса всё глубже и глубже... Не стал мучить человека расспросами дальше, поблагодарил и человек сказал "угу" и положил трубку.
Доставка. Не привезли стиральную машину в оговоренное время, но это еще ничего. Экспедитор был один! хотя я предупреждала, что машинка может не поместиться в лифт (он у нас только пассажирский). В итоге 30 минут подъема на 6 этаж и погнутые боковые стенки!( А машинка не самая дешевая! Не отказалась от долгожданной покупки, хотя наверное следовало. Впечатление было испорчено(
Комментарий:
Один человек на доставке такой крупногабаритной техники - это чревато повреждениями. Оговаривайте обязательно этот момент при заказе!
Здравствуйте, dot anti. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Просим связаться по телефону интернет магазина или в разделе (сервис) оставить заявку для получения компенсации.
С Уважением, Техностор.ру
Здравствуйте, dot anti. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Просим связаться по телефону интернет магазина или в разделе (сервис) оставить заявку для получения компенсации.
С Уважением, Техностор.ру
Сделал заказ на стиральную машину AEG L 87695 WD за 60700 руб., заказ приняли, по наличию подтвердили, сказали что все в порядке. Цена у магазина была самая низкая на маркете, поэтому и заказал тут, вроде отзывов у них много и нормальные. Спустя 3-4 часа с момента оформления перезвонили и сказали, что все товары именно этой модели в браке (кстати распространенный ответ - на все случаи во многих магазинах). Я сказал спасибо и попрощался. На следующий день захожу на маркет и вижу у них эта модель в наличии и цена уже 64400 руб. А вчера дословно заявляли, что вся партия с браком, снимаем модель с продажи. Из магазина никто не отзвонил, что товар "появился", ничего не предложил. Выводы делайте сами.
Уважаемый Дмитрий, просим Вас указать номер заказа, дату, а также данные на чье имя был сделан заказ, для дальнейших выяснений вашей претензии.
С Уважением, Техностор.ру
Уважаемый Дмитрий, просим Вас указать номер заказа, дату, а также данные на чье имя был сделан заказ, для дальнейших выяснений вашей претензии.
С Уважением, Техностор.ру
Отказались предоставить договор на разовую поставку. При стоимости 43500руб.
Торгуйте дальше, я ушел в другой магазин. Тем более, что поставка может стать и не разовой, если магазин проявит себя с лучшей стороны.
Здравствуйте, Ильдар. Мы можем предоставить договор на поставку товара, если условия этого договора будут прозрачными и взаимовыгодными для обеих сторон.
С Уважением, руководитель интернет магазина Волков С.А.
Здравствуйте, Ильдар. Мы можем предоставить договор на поставку товара, если условия этого договора будут прозрачными и взаимовыгодными для обеих сторон.
С Уважением, руководитель интернет магазина Волков С.А.
Заказ не привезли, пока сам вечером не позвонил, даже не уведомили.
Комментарий:
Заказывал в понедельник электролобзик DeWalt 331. Перезвонили, по стандартной схеме обсудили доставку на среду в течение дня с 10 до 18. В среду где-то в 16:30 звоню в магазин. Интересуюсь как там мой заказ и будет ли он вовремя. Оператор говорит "не волнуйтесь, сейчас все выясним и перезвоним". Ок. Ушел с головой в работу. Смотрю на время - уже 18:10. Звоню в магазин. Оператор говорит "Сейчас все выясним". Жду минут 5. Далее оператор говорит, что произошла накладка, что-то там со складом и так далее. Спрашиваю - "Какие предложения?" - можем организовать доставку в пятницу или субботу. "Нет, меня это не устраивает". Меня это действительно не устраивало, т.к. в четверг вечером я уже уезжал на дачу и планировал по полной обновить покупку:) На этом моё общение с магазином закончилось. Заказал самовывозом на следующий день на 100 р. дороже в другом магазине. Благо пункт самовывоза в 10 минутах от работы.
Что требуется улучшить магазину:
1. Если у вас какие-то накладки, то самостоятельно и заранее оповещайте заказчика о них.
2. Если оператор обещает перезвонить, то он должен это сделать.
3. Если вы накосячили, то хотя бы спросите у заказчика, какие для него условия будут приемлемыми, а не настаивайте на том, что удобно вам (именно настаивали, чтобы я принял заказ в пятницу).
Первый раз пишу негативный отзыв, т.к. обычно магазин, когда у него происходит какой-то сбой, самостоятельно со мной связывается и предлагает варианты решения сложившейся ситуации. Всегда находили компромисс. Поработайте, в первую очередь, над пунктом 1 и 2, тогда я бы просто прошел мимо этой неприятной ситуации.
Желаю успехов!
Здравствуйте, Андрей. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В качестве компенсации предлагаем Вам бесплатную доставку при следующем заказе.
Здравствуйте, Андрей. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В качестве компенсации предлагаем Вам бесплатную доставку при следующем заказе.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/59209733":[4025434,4079122],"/shopReviewComment/71464164":[6753755],"/shopReviewComment/74236582":[100205918],"/shopReviewComment/64917235":[5363779],"/shopReviewComment/56733276":[5363791],"/shopReviewComment/60639698":[4520579]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnostor-ru/18958/reviews?cmid=V3UyTsW1d_TMvKWzLKYZ1w&cpc=nsQzV26jh0FT4aQYzbv8xqni_3flXQB3otDDNVP_ck7Peo_gumE8Z_h3lNaZG31hodsoDna-QUFZym3qm5DJw7onOJoTYxK8El-TD6XgNpBQ5uxTMC7fQxJqrF30pamD&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnostor-ru/18958/reviews?cmid=V3UyTsW1d_TMvKWzLKYZ1w&cpc=nsQzV26jh0FT4aQYzbv8xqni_3flXQB3otDDNVP_ck7Peo_gumE8Z_h3lNaZG31hodsoDna-QUFZym3qm5DJw7onOJoTYxK8El-TD6XgNpBQ5uxTMC7fQxJqrF30pamD&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--tekhnostor-ru/18958/reviews","search":"?cmid=V3UyTsW1d_TMvKWzLKYZ1w&cpc=nsQzV26jh0FT4aQYzbv8xqni_3flXQB3otDDNVP_ck7Peo_gumE8Z_h3lNaZG31hodsoDna-QUFZym3qm5DJw7onOJoTYxK8El-TD6XgNpBQ5uxTMC7fQxJqrF30pamD&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tekhnostor-ru/18958/reviews?cmid=V3UyTsW1d_TMvKWzLKYZ1w&cpc=nsQzV26jh0FT4aQYzbv8xqni_3flXQB3otDDNVP_ck7Peo_gumE8Z_h3lNaZG31hodsoDna-QUFZym3qm5DJw7onOJoTYxK8El-TD6XgNpBQ5uxTMC7fQxJqrF30pamD&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"4030088":{"entity":"publicUser","uid":"4030088","publicDisplayName":"anti d.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"318rz5nt02bh2h0qtuf6dp1cb0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"44399166":{"entity":"publicUser","uid":"44399166","publicDisplayName":"Дмитрий Варфоломеев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p5t5ej8e6hmvq80khfqkcacd0r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"47702360":{"entity":"publicUser","uid":"47702360","publicDisplayName":"Funtozzi","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/sRugWuZpgytCdNsRoitGPclZQ-1/islands-retina-50","publicId":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/sRugWuZpgytCdNsRoitGPclZQ-1/islands-200","grades":54,"social":[]},"112644821":{"entity":"publicUser","uid":"112644821","publicDisplayName":"Андрей Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"htkyha514v9xvw23gwka7n242c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"276303413":{"entity":"publicUser","uid":"276303413","publicDisplayName":"Andre Y.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hj5qaaj09g67wfc9qyabcmuk0g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id591961"],"allowAuth":true,"profileId":34580375,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":276303413,"userId":"591961","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"432641677":{"entity":"publicUser","uid":"432641677","publicDisplayName":"Виталий Малкин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-ab7b647621e45338a2b0a4be57de5ef10093dc89fa1d788bd93bdb66ff99ff00/islands-retina-50","publicId":"u81huq7kjdf9rpc8g9htebmnz8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/enc-ab7b647621e45338a2b0a4be57de5ef10093dc89fa1d788bd93bdb66ff99ff00/islands-200","grades":1,"social":[]},"458182462":{"entity":"publicUser","uid":"458182462","publicDisplayName":"Николай Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6a76tn27d77g4md0tgvcp2qjrr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"479918110":{"entity":"publicUser","uid":"479918110","publicDisplayName":"Михаил А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vcf9xdj08q897ne667tvxjdav0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"574803988":{"entity":"publicUser","uid":"574803988","publicDisplayName":"Дмитрий Я.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7yfpr00tj30b4kgpufr55n5aeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"608744570":{"entity":"publicUser","uid":"608744570","publicDisplayName":"Серафим А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w7wrzywn8dkkpya0twhkqbuk1m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m":{"entity":"publicUser","id":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m","publicDisplayName":"Funtozzi","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/sRugWuZpgytCdNsRoitGPclZQ-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/sRugWuZpgytCdNsRoitGPclZQ-1/islands-200","publicId":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m","verified":false}},"review":{"56733276":{"entity":"review","id":"56733276","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":276303413,"anonymous":0,"created":1433405590000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал в понедельник электролобзик DeWalt 331. Перезвонили, по стандартной схеме обсудили доставку на среду в течение дня с 10 до 18. В среду где-то в 16:30 звоню в магазин. Интересуюсь как там мой заказ и будет ли он вовремя. Оператор говорит \"не волнуйтесь, сейчас все выясним и перезвоним\". Ок. Ушел с головой в работу. Смотрю на время - уже 18:10. Звоню в магазин. Оператор говорит \"Сейчас все выясним\". Жду минут 5. Далее оператор говорит, что произошла накладка, что-то там со складом и так далее. Спрашиваю - \"Какие предложения?\" - можем организовать доставку в пятницу или субботу. \"Нет, меня это не устраивает\". Меня это действительно не устраивало, т.к. в четверг вечером я уже уезжал на дачу и планировал по полной обновить покупку:) На этом моё общение с магазином закончилось. Заказал самовывозом на следующий день на 100 р. дороже в другом магазине. Благо пункт самовывоза в 10 минутах от работы.\r\nЧто требуется улучшить магазину:\r\n1. Если у вас какие-то накладки, то самостоятельно и заранее оповещайте заказчика о них.\r\n2. Если оператор обещает перезвонить, то он должен это сделать.\r\n3. Если вы накосячили, то хотя бы спросите у заказчика, какие для него условия будут приемлемыми, а не настаивайте на том, что удобно вам (именно настаивали, чтобы я принял заказ в пятницу).\r\nПервый раз пишу негативный отзыв, т.к. обычно магазин, когда у него происходит какой-то сбой, самостоятельно со мной связывается и предлагает варианты решения сложившейся ситуации. Всегда находили компромисс. Поработайте, в первую очередь, над пунктом 1 и 2, тогда я бы просто прошел мимо этой неприятной ситуации.\r\nЖелаю успехов!","pro":"Корректное общение на стадии приема заказа. Цена.","contra":"Заказ не привезли, пока сам вечером не позвонил, даже не уведомили.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1492","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"59209733":{"entity":"review","id":"59209733","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":47702360,"anonymous":0,"created":1446538858000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Низкая цена","contra":"Отказались предоставить договор на разовую поставку. При стоимости 43500руб.\r\nТоргуйте дальше, я ушел в другой магазин. Тем более, что поставка может стать и не разовой, если магазин проявит себя с лучшей стороны.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5705","votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"60639698":{"entity":"review","id":"60639698","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":44399166,"anonymous":0,"created":1452592741000,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ на стиральную машину AEG L 87695 WD за 60700 руб., заказ приняли, по наличию подтвердили, сказали что все в порядке. Цена у магазина была самая низкая на маркете, поэтому и заказал тут, вроде отзывов у них много и нормальные. Спустя 3-4 часа с момента оформления перезвонили и сказали, что все товары именно этой модели в браке (кстати распространенный ответ - на все случаи во многих магазинах). Я сказал спасибо и попрощался. На следующий день захожу на маркет и вижу у них эта модель в наличии и цена уже 64400 руб. А вчера дословно заявляли, что вся партия с браком, снимаем модель с продажи. Из магазина никто не отзвонил, что товар \"появился\", ничего не предложил. Выводы делайте сами.","pro":"Быстро оформили заказ по телефону","contra":"Наличие товара","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"168","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"64917235":{"entity":"review","id":"64917235","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":4030088,"anonymous":0,"created":1471669385000,"averageGrade":2,"comment":"Один человек на доставке такой крупногабаритной техники - это чревато повреждениями. Оговаривайте обязательно этот момент при заказе!","pro":"цена","contra":"Доставка. Не привезли стиральную машину в оговоренное время, но это еще ничего. Экспедитор был один! хотя я предупреждала, что машинка может не поместиться в лифт (он у нас только пассажирский). В итоге 30 минут подъема на 6 этаж и погнутые боковые стенки!( А машинка не самая дешевая! Не отказалась от долгожданной покупки, хотя наверное следовало. Впечатление было испорчено(","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":6,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"69443626":{"entity":"review","id":"69443626","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":479918110,"anonymous":0,"created":1493734204000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"В ходе телефонного общения не выявлено.","contra":"Общение с оператором не вызвало восторга. В первый раз я уточнил по стоимости установки покупаемого у них кондиционера, мне сообщили, чтобы я позвонил монтажникам по телефону на сайте. Я позвонил монтажникам, мне сообщили, что они не занимаются установкой кондиционеров, а только холодильники и тд. Я перезвонил в магазин, обрисовал ситуацию, оператор смог-таки сказать мне стоимость установки кондиционера, но так как монтаж нестандартный, у меня возник ряд дополнительных вопросов, после каждого из которых от оператора был глубокий демонстративный вздох - после каждого вопроса всё глубже и глубже... Не стал мучить человека расспросами дальше, поблагодарил и человек сказал \"угу\" и положил трубку. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71464164":{"entity":"review","id":"71464164","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":458182462,"anonymous":0,"created":1502620429000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Хамство продавцов, товар не укомплектован","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2618538","votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"71884995":{"entity":"review","id":"71884995","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":432641677,"anonymous":0,"created":1504270922000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Позвонили быстро","contra":"На сайте и в яндекс маркете заявлена доставка 1 день. По факту предложили привезти 5-го сентября. Самовывоз невозможен. Зачем людей обманывать?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2772788","votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"74236582":{"entity":"review","id":"74236582","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":574803988,"anonymous":0,"created":1512646411000,"averageGrade":2,"comment":"УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!ТОВАР ПЛОХОГО КАЧЕСТВА","pro":"Оперативно приняли заявку","contra":"Привезли не тот самокат , что заказывали, а дешевый ,еще и бракованный!!! Обещали разобраться с ошибкой, в течении дня ! Прошла неделя!!!!!! А Результат ноль!!!!!! Люди будьте внимательней !!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"52855","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"75663800":{"entity":"review","id":"75663800","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":112644821,"anonymous":0,"created":1517212519000,"averageGrade":2,"comment":"Покупал посудомоечную машину. \n\nПеред установкой был выявлен брак клапана протечки воды на подводящем шланге, а именно трещина корпуса клапана. Посудомоечная машина не устанавливалась и не вводилась в эксплуатацию. \n\nПри получении товара данный брак не увидел, т.к. корпус аквастопа был расположен лопнувшей стороной к стенке машинки.\nТакже в контейнера куда заливается кондиционер для ополаскивания, был лёд. Значения этому не придал. \n\nКак выяснилось (обращение в официальный сервисный центр), хранение и транспортировка посудомоек должно осуществлять при положительных температурах, так как после изготовления в машинке остается вода. Исходя из того, что при получении товара в контейнера куда заливается кондиционер был обнаружен лёд, можно сделать вывод, что машинка ехала ко мне в автомобиле где не поддерживается положительная температура. \nЧек на машинку был выбит в 04:10 (№9439), а доставка была осуществлена примерно в 20:00. Т.е. 15 часов на морозе.\n\nОбратился в магазин с просьбой осуществить обмен на аналогичный товар. Получил отказ со ссылкой на все законы РФ и на необходимость проведения экспертизы. Что было ожидаемо.\nНадеялся на лояльность магазина, т.к. товар не подключался ни к системе водоснабжения ни к системе электропитания и соответственно не вводился в эксплуатацию. \n\nСейчас жду эксперта из гарантийного сервиса. \n\nЧто помимо аквастопа еще было повреждено в результате не соблюдения условий транспортировки (хранения?) покажет экспертиза. Надеюсь отделаться только заменой акстопа. \n\nНе рекомендую данного продавца с точки зрения работы с клиентом и обеспечения требований условий транспортирования (хранения?). \n\n\nДополнение от 29.01.2018\n\nДождался мастера из сервиса гарантийного. \nЗаключение - Повреждение корпуса клапана вызвано не замерзанием системы, а механическим ударом. Замена по гарантии. Другие жизненно важные части не повреждены. ","pro":"Низкие цены в ночной период времени, в дневной - по рынку.\nБыстрая обработка товара и доставка. ","contra":"Лояльность к клиенту = 0 \nОбратная связь за коммент, как обещает магазин, отсутствует. За язык то ни кто не тянул... \n\nСм. дополнение от 29.01.2018 в комментарии. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №61732","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77116321":{"entity":"review","id":"77116321","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":608744570,"anonymous":0,"created":1521202447000,"averageGrade":2,"comment":"Магазин для покупок вслепую не советую. ","pro":"Низкая цена на товар","contra":"При продаже опираются на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. В результате чего, у вас вместо 14 дней на обмен есть только 7 дней. Мое предложение по обмену товара на более дорогой с доплатой мне отказывают, хотя у них есть шанс заработать больше. На мой взгляд они просто продали мне товар, который у них не пользуется спросом и поэтому не захотели принимать его обратно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"67410","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":35,"total":35,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"4025434":{"text":"Здравствуйте, Ильдар. Мы можем предоставить договор на поставку товара, если условия этого договора будут прозрачными и взаимовыгодными для обеих сторон. \r\n\r\nС Уважением, руководитель интернет магазина Волков С.А.","id":4025434,"entityId":59209733,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1446718626000,"createTime":1446729426000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/59209733"},"4079122":{"text":"1. Уже поздно. 2. Договор я просил ваш вариант, соответственно \"прозрачность и взаимовыгодность\" полностью зависела от Вас. ","id":4079122,"entityId":59209733,"parentId":4025434,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1447754887000,"createTime":1447765687000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/59209733"},"4520579":{"text":"Уважаемый Дмитрий, просим Вас указать номер заказа, дату, а также данные на чье имя был сделан заказ, для дальнейших выяснений вашей претензии.\r\nС Уважением, Техностор.ру","id":4520579,"entityId":60639698,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1455295329000,"createTime":1455306129000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/60639698"},"5363779":{"text":"Здравствуйте, dot anti. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Просим связаться по телефону интернет магазина или в разделе (сервис) оставить заявку для получения компенсации.\r\nС Уважением, Техностор.ру","id":5363779,"entityId":64917235,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1473273856000,"createTime":1473284656000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/64917235"},"5363791":{"text":"Здравствуйте, Андрей. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. В качестве компенсации предлагаем Вам бесплатную доставку при следующем заказе.","id":5363791,"entityId":56733276,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1473273959000,"createTime":1473284759000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/56733276"},"6753755":{"text":"Уважаемый Николай, здравствуйте, мы понимаем Ваше недовольство, Вам пришлось 10 минут стоять в очереди на пункте выдачи.\r\n\r\nТовар, который Вы хотели забрать не вскрывался до Вашего приезда и к сожалению, в комплекте не оказалось одного из проводов, за это мы приносим Вам свои извинения и в виде компенсации нанесенного вреда, готовы сделать доставку (товара в полной комплектации) за счет магазина. \r\n\r\nК сожалению, нам не удается сделать Вам это предложение устно, так как Вы бросаете трубку. \r\n\r\n\r\nС уважением,\r\nТехностор.ру","id":6753755,"entityId":71464164,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1502717564000,"createTime":1502728364000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71464164"},"100205918":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий. Для прояснения ситуации, свяжитесь пожалуйста с магазином. Человек, указанный в заказе как контактное лицо, не желает разговаривать с нашими менеджерами, так же у нас есть информация, что в момент приема самоката, его модель, внешний вид и потребительские свойства полностью Вас устраивали. \r\n\r\nС Уважением, Техностор.Ру","id":100205918,"entityId":74236582,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1512730840000,"createTime":1512741640203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"18958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/74236582"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/77116321":{"id":"/shopReviewComment/77116321","isFormVisible":false,"entityId":77116321,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75663800":{"id":"/shopReviewComment/75663800","isFormVisible":false,"entityId":75663800,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/74236582":{"id":"/shopReviewComment/74236582","isFormVisible":false,"entityId":74236582,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71884995":{"id":"/shopReviewComment/71884995","isFormVisible":false,"entityId":71884995,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71464164":{"id":"/shopReviewComment/71464164","isFormVisible":false,"entityId":71464164,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/69443626":{"id":"/shopReviewComment/69443626","isFormVisible":false,"entityId":69443626,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/64917235":{"id":"/shopReviewComment/64917235","isFormVisible":false,"entityId":64917235,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/60639698":{"id":"/shopReviewComment/60639698","isFormVisible":false,"entityId":60639698,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/59209733":{"id":"/shopReviewComment/59209733","isFormVisible":false,"entityId":59209733,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/56733276":{"id":"/shopReviewComment/56733276","isFormVisible":false,"entityId":56733276,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"4025434":{"parentId":4025434,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4025434","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"4079122":{"parentId":4079122,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4079122","replyTo":{"entity":"user","id":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m"}},"4520579":{"parentId":4520579,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4520579","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"5363779":{"parentId":5363779,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5363779","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"5363791":{"parentId":5363791,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5363791","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"6753755":{"parentId":6753755,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6753755","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"100205918":{"parentId":100205918,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100205918","replyTo":{"entity":"shop","id":"18958"}},"/shopReviewComment/77116321":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77116321"},"/shopReviewComment/75663800":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75663800"},"/shopReviewComment/74236582":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/74236582"},"/shopReviewComment/71884995":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71884995"},"/shopReviewComment/71464164":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71464164"},"/shopReviewComment/69443626":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/69443626"},"/shopReviewComment/64917235":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/64917235"},"/shopReviewComment/60639698":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/60639698"},"/shopReviewComment/59209733":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/59209733"},"/shopReviewComment/56733276":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/56733276"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"318rz5nt02bh2h0qtuf6dp1cb0":{"entity":"userExpertise","id":"318rz5nt02bh2h0qtuf6dp1cb0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"p5t5ej8e6hmvq80khfqkcacd0r":{"entity":"userExpertise","id":"p5t5ej8e6hmvq80khfqkcacd0r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":0,"value":90}},"shopExpertiseIds":[0]},"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m":{"entity":"userExpertise","id":"fycyy0bt1ke4knj4uwkteg4f6m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":6,"value":306}},"shopExpertiseIds":[0]},"htkyha514v9xvw23gwka7n242c":{"entity":"userExpertise","id":"htkyha514v9xvw23gwka7n242c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"hj5qaaj09g67wfc9qyabcmuk0g":{"entity":"userExpertise","id":"hj5qaaj09g67wfc9qyabcmuk0g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"u81huq7kjdf9rpc8g9htebmnz8":{"entity":"userExpertise","id":"u81huq7kjdf9rpc8g9htebmnz8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6a76tn27d77g4md0tgvcp2qjrr":{"entity":"userExpertise","id":"6a76tn27d77g4md0tgvcp2qjrr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vcf9xdj08q897ne667tvxjdav0":{"entity":"userExpertise","id":"vcf9xdj08q897ne667tvxjdav0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"7yfpr00tj30b4kgpufr55n5aeg":{"entity":"userExpertise","id":"7yfpr00tj30b4kgpufr55n5aeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"w7wrzywn8dkkpya0twhkqbuk1m":{"entity":"userExpertise","id":"w7wrzywn8dkkpya0twhkqbuk1m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":18958,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"141553115":{"entity":"review","id":"141553115","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"anonymous":1,"created":1635681720464,"averageGrade":1,"comment":"Приобретал электрогриль в данном магазине. Товар пришел ненадлежащего качество (был в употреблении - много следов жира и масла, отсутствует паспорт изделия и инструкция по эксплуатации, отсутствует поддон для слива масла и жира). Магазин \"Техностор\" намеренно тянул время, не признал отправку товара ненадлежащего качества и не предоставил данные для отправки (возврата) товара транспортной компанией.","pro":"Нет.","contra":"Мошенники! Продажа б/у товара.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143780877":{"entity":"review","id":"143780877","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":83997343,"anonymous":0,"created":1637286574129,"averageGrade":1,"comment":"Ничего хорошего, только нервы и потеря времени и денег. \nНИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!","pro":"Нет. Это мошенники.","contra":"Мошенники. Привозят не тот товар. Отменяют заказы. Не связываются с покупателем. Никакой ответственности ни за что не несут. Возврат товара за счет покупателя. Деньги не возвращают. На сообщения не отвечают уже больше месяца.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":2,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красноярск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143938228":{"entity":"review","id":"143938228","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"anonymous":1,"created":1637401752889,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Привезли товар ненадлежащего качества","contra":"Доставили не тот товар, поменять не возможно, впаривают, что упаковка вскрытая, и что доставили то, что заказано. Правоту свою можно доказать только угрозами! Нарушение прав полнейшее! Не связывайтесь с этой конторой!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":2,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156185504":{"entity":"review","id":"156185504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":18958,"userId":1130000047028006,"anonymous":0,"created":1648986875018,"averageGrade":1,"comment":"Судя по всему, ребята не прочь поправить свое материальное положение способами, весьма напоминающими банальное мошенничество.\nВ процессе спора наотрез отказываются от того, что они свершили ошибку (мошенничество). Даже их чеки и договор, свидетельствующие о том, что товары прислали не те, тупо игнорируют. \n\nНастоятельно советую контору обходить стороной","pro":null,"contra":"Из двух заказав - оба косячные. Первый раз привезли вместо оплаченного водонагревателя - более дешевую его вариацию. Причем, внешне даже и не заметишь разницы, пока не полезешь в документы. Второй раз - отгрузили смеситель 1 в 1 как заказанный, и артикулы у них почти одинаковые, кроме 2х цифр в середине. По факту - он оказался безнапорным, то есть модель, которую в квартире использовать нельзя.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156434322":{"entity":"review","id":"156434322","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"anonymous":1,"created":1649229175498,"averageGrade":5,"comment":"Не понимаю, почему пишут негативные отзывы. Общалась с Ильей (менеджер возврата), отвечает на звонки с 9 до 20, да ещё и свой личный номер может дать, видать объем большой. \nВ общем: у меня только положительные ощущения","pro":"Магазин - спаситель! Низкой поклон сотрудникам! \n23 декабря упало дерево в саду, мы - семья девочек, была нужна электропила, чтобы вывезти с участка. Быстро загугли, какие магазины есть поблизости, которые осуществляют доставку. Наткнулись на \"Техностор\", позвонили, описали ситуацию и, о чудо! Менеджер Людмила сказала, что на линии есть водитель с отказным товаром электропилы, может заехать в течение часа. \nПриехал менеджер Александр на газели, попросили помочь - И АЛЕКСАНДР НАМ ПОМОГ РАСПИЛИТЬ ДЕРЕВО! Мы безумно благодарны!!!!! Низкий поклон такому сервису!!!! Дай Бог здоровья таким людям! \nВпоследствии, через два месяца, поняли, что пила не нужна, обратились в рекламацию, зная, что не вернут. Но специалист Илья вошел в положение и принял товар (но, правда, с уценкой в 30%). \nУ меня один восторг, честно! Я рекомендую этот сервис! \n\nУспехов Вам, ребята! Вы - крутые !!!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"244214","votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156440605":{"entity":"review","id":"156440605","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"userId":1603392051,"anonymous":0,"created":1649233469806,"averageGrade":5,"comment":"Отличный магазин, вежливый персонал всегда готовый помочь с выбором. Однозначно рекомендую…","pro":"Достаточно быстро доставляют заказы до адресата, понятная система возврата если что-то не устроило, хотя с таким еще не сталкивался. Вежливые и внимательные менеджеры по продажам, всегда помогут определиться с выбором товара и расскажут все нюансы.","contra":"За время покупок не выявил, заказываю не первый раз товар.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"260352","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156440835":{"entity":"review","id":"156440835","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"userId":100309747,"anonymous":0,"created":1649233679254,"averageGrade":5,"comment":"Буду заказывать ещё","pro":"Заказала по телефону сплит- систему Китано ) на следующий день привезли , вежливый персонал и водитель , спасибо , довольна","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"262905","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156450862":{"entity":"review","id":"156450862","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"userId":193003412,"anonymous":0,"created":1649240616194,"averageGrade":5,"comment":"Ответили быстро, привезли так же быстро , без дефектов пришла техника","pro":"+скорость \n+ скооперированность \n+ быстрая доставка","contra":"Нету","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156452764":{"entity":"review","id":"156452764","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"userId":1130000052482803,"anonymous":0,"created":1649241930850,"averageGrade":5,"comment":"Есть рубрикатор","pro":"Заказал сплит систему, легко, просто подобрал, нужен был на площадь 20 метров. Есть авто подбор. Привезли быстро. Все гуд.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":6,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157039952":{"entity":"review","id":"157039952","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":18958,"userId":853914530,"anonymous":0,"created":1649844367571,"averageGrade":5,"comment":"Магазин-пушка.Недавно купили квартиру, всю технику на кухню заказали здесь.Все отлично работает.Быстрая доставка, операторы по всем вопросам качественно проконсультировали.Спасибо за добросовестную работу и поддержку, было с вами легко и приятно работать, вы теперь мой любимый магазин.","pro":"Быстрая доставка, качественная бытовая техника, работа операторов, приятные цены:","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":6,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
