Намеренный обман покупателей. Не соблюдение сроков доставки. Удержание денежных средств. Отсутсвие товара в наличие. Отмена заказов спустя неделю ожидания. Отвратительная служба поддержки.
Комментарий:
Берегите свои деньги, время и нервы. Компания ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" намеренно обманывает покупателей. При покупке необходимого товара указаны конкретные сроки доставки кк правило для Москвы / МО это 2-3 дня. После списания денежных средств (холдирования на счету). Выясняется что обработка данного заказа составит 7-10 рабочих дней и это только обработка. Добраться до живого оператора это целый квест, робот Алик создан для того, чтобы еще больше выбесить клиента. Открытый в Нижнем Новгороде колл-центр на 400 рабочих мест не понятно для каких целей. Операторы не могут ответить на банальные вопросы о движении товара, не заинтересованы в оказании помощи и решении проблем с доставкой. Для чего тогда создан данный центр?
При всем при этом руководство и топ менеджмент компании красуется на камеры и раздает громкие интервью в СМИ о рекордных продажах. Вместо этого начните с азов а именно: 1. Соблюдение заявленных сроков доставки. 2. Полноценная поддержка клиентов
Сделал заказ на Алиэкспресс 5 октября выбрал "Экспресс доставка". Сегодня 18 число и до сих пор нет никаких данных, кроме одного единственного статуса "Ожидается передача заказа в 5post 13.10.2021 (13:21)". Всегда при выборе "Экспресс доставка" получал свой заказ максимум на 7-й день, а тут уже вторая неделя пошла.. Вопрос. Сколько еще ждать свой заказ?
Комментарий:
Впечатления негативные и как я вижу по отзывам не только у меня. Tmall, решайте проблему с логистикой, вы же портите свою репутацию. Если на Али указана "Экспресс доставка", то она должна быть такой, а не аналогом доставки из Китая. Знал бы что так долго будет идти мой заказ, заказал бы напрямую из Китая
В карточке заказа указан ориентировочный срок доставки, который рассчитывается на основе срока, за который были в среднем доставлены посылки.
В самом заказе указывается в виде таймера с обратным отсчетом максимальный срок гарантированной доставки, вы можете открыть спор, если товар так и не придет.
Дополнительно вы можете обратиться в компанию 5post для уточнения информации о доставке.
Скорость доставки зависит от транспортной компании, которой доставляется посылка. Мы работаем над улучшением доставки и обязательно учтем все ваши замечания.
Мы надеемся, что товар будет вам доставлен в самое ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.
С уважением, ваш Tmall.
В карточке заказа указан ориентировочный срок доставки, который рассчитывается на основе срока, за который были в среднем доставлены посылки.
В самом заказе указывается в виде таймера с обратным отсчетом максимальный срок гарантированной доставки, вы можете открыть спор, если товар так и не придет.
Дополнительно вы можете обратиться в компанию 5post для уточнения информации о доставке.
Скорость доставки зависит от транспортной компании, которой доставляется посылка. Мы работаем над улучшением доставки и обязательно учтем все ваши замечания.
Мы надеемся, что товар будет вам доставлен в самое ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.
С уважением, ваш Tmall.
я заказала комплект постельного белья-понравилась цена и быстрая отправка товара
Недостатки:
заказ привез курьер в 23-00 по Москве,дал расписаться и выдал посылку,когда открыла,то оказалось прислали комплект другого цвета,я заказывала зелены,прислали серый
Комментарий:
я написала продавцу,но продавец не ответил,подала на спор,отправила фото комплекта и фото адресов и номера посылки,где видно,что продавец отправил мне чужой заказ,но,увы,решили,что продавец прав и спор отклонили,очень обидно,что так обманывают покупателей
Добрый день! Ознакомились с информацией по вашему заказу 5012125937758324. К сожалению, спор был закрыт в пользу продавца, так как вы не предоставили видео распаковки, которое запросила команда по спорам. В переписке продавец предложил вам скидку или купон, однако далее ответа от вас не последовало. Если вы согласны на предложение продавца, сообщите ему об этом.
С уважением, ваш Tmall,
Добрый день! Ознакомились с информацией по вашему заказу 5012125937758324. К сожалению, спор был закрыт в пользу продавца, так как вы не предоставили видео распаковки, которое запросила команда по спорам. В переписке продавец предложил вам скидку или купон, однако далее ответа от вас не последовало. Если вы согласны на предложение продавца, сообщите ему об этом.
С уважением, ваш Tmall,
Не отправляют заказ 5012062369673024,8134890577979573, даже не берут его в работу. Сроки на обработку заказа прошли, пошла 2 неделя. Прошу помочь разобраться
Спасибо за ваш отзыв.
В таких случаях рекомендуем обращаться напрямую к продавцу в личные сообщения, чтобы уточнить статус отправки, или отменять заказ.
С уважением, ваш Tmall.
Спасибо за ваш отзыв.
В таких случаях рекомендуем обращаться напрямую к продавцу в личные сообщения, чтобы уточнить статус отправки, или отменять заказ.
С уважением, ваш Tmall.
Сроки доставки. Служба поддержки если до нее пробиться отвечает односложно что "передали на склад", т.е. службы поддержки по факту нет.
Комментарий:
Заявленый срок доставки 7 дней. На девятый день заказ "в обработке". При этом в отзывах о товаре народ пишет что "из Москвы до Сургута, Ростова, Томска доставляют за 3-5 дней". То есть мой заказ в обработке а люди заказывшие после меня уже получили свои заказы. Как так получается? Разве не должно быть что заказ который первый оплачен первый и отправляется в доставку а не висит в "стоп-листе"?
Tmall AliExpress, так почему люди получают заказы а я нет? Или у них какие то особые заказы или привелегии? Почему техподдержка пишет отмазки а не может т решить вопрос? Видимо надо писать в Роспотребнадзор.
Tmall AliExpress, так почему люди получают заказы а я нет? Или у них какие то особые заказы или привелегии? Почему техподдержка пишет отмазки а не может т решить вопрос? Видимо надо писать в Роспотребнадзор.
У других пользователей нет особых привилегий.
Вероятно, что ваш заказ был оформлен из другой партии.
Так как отправкой товара занимается магазин, служба поддержки, к сожалению не может сделать это за него.
Поэтому мы и рекомендуем отменить заказ, чтобы не ожидать.
С уважением, ваш Tmall
У других пользователей нет особых привилегий.
Вероятно, что ваш заказ был оформлен из другой партии.
Так как отправкой товара занимается магазин, служба поддержки, к сожалению не может сделать это за него.
Поэтому мы и рекомендуем отменить заказ, чтобы не ожидать.
С уважением, ваш Tmall
Номер заказа 8121523933551825.
Если на торговой площадке AliExpress вы нашли то, что Вам не нужно вообще и оно дешевое, то смело оформляйте заказ. Вещи нужные или дорогие искать необходимо в другом месте. Компания AliExpress тоже считает, что торгует предметами не нужными, а покупатель платит за сомнительное удовольствие от до сих пор коряво работающего сайта. Сотрудникам компании не приходит в голову, что предмет может быть необходим в нужное время, к определенному моменту или не нужен от слова «совсем».
Итак, был выбран «новогодний подарок». Заказ 8121523933551825 был оплачен 22.11.2020 г. Срок доставки обозначался стандартный от 3-х недель до месяца.
Уже с 01 декабря заказ прекратил свое движение в пространстве. 2-го января ввиду, того что предмет не пришел, да и необходимость в нем пропала окончательно я «открыл спор» с просьбой о возвращении денежных средств. На это не умный бот стал каждые 10 дней стал слать мне письма, в которых не искренне сожалел и предлагал подождать еще 10 дней в каждом письме. При этом, в какой точке мира присутствует заказ не сообщал. Таких писем пришло много, ибо, в место вручения товар прибыл 20 февраля 2021 года!!!! Навязчивый бот Aliexpress буднично сообщил письмом о прибытии, посоветовал поторопиться с получением и написать ему если что не так. Какой молодец!!! А если я уже сдох? Ведь ТРИ МЕСЯЦА прошло.
Что делать, как быть? Теперь буду выживать без Aliexspress, тем более, что этот ассортимент с такими же ценами обнаружился намного ближе к месту прописки.
Под праздниками стоит понимать не только празднование Нового года в России, но также и в Китае, в связи с чем общую нагрузку на логистические компании. Мы всегда стараемся доставлять товары как можно скорее, но, к сожалению, это не всегда возможно. Как мы видим, спор по заказу сейчас открыт, но т.к. у вас претензия к качеству товара, то необходимо внести в спор изменения. Перейдите в «Сведения о споре» - отметьте «Причина спора» - нажмите «Обновить причину», чтобы обновить причину подачи спора. Приложите доказательства неработоспособности товара, его четкие фото и ожидайте решения.
С уважением, ваш Tmall
Под праздниками стоит понимать не только празднование Нового года в России, но также и в Китае, в связи с чем общую нагрузку на логистические компании. Мы всегда стараемся доставлять товары как можно скорее, но, к сожалению, это не всегда возможно. Как мы видим, спор по заказу сейчас открыт, но т.к. у вас претензия к качеству товара, то необходимо внести в спор изменения. Перейдите в «Сведения о споре» - отметьте «Причина спора» - нажмите «Обновить причину», чтобы обновить причину подачи спора. Приложите доказательства неработоспособности товара, его четкие фото и ожидайте решения.
С уважением, ваш Tmall
Ужасное отношение к покупателям после покупки товара. Забудьте о гарантийном обслуживании на купленный здесь товар.
Комментарий:
Был куплен робот-пылесос в магазине Tmall. В комплекте пылесоса не оказалось боковой щетки. Продавец не отвечает на мои вопросы о гарантийном обслуживании. Игнорирует или присылает спам в ответ.
По условиям гарантии, спор можно открыть в течение 15 дней с момента получения. Поскольку с вашей стороны спор так и не был открыт, решить вопрос можно только по согласованию с продавцом.
Видим, что вчера и сегодня продавец предоставил вам ответы в личных сообщениях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ваш Tmall
По условиям гарантии, спор можно открыть в течение 15 дней с момента получения. Поскольку с вашей стороны спор так и не был открыт, решить вопрос можно только по согласованию с продавцом.
Видим, что вчера и сегодня продавец предоставил вам ответы в личных сообщениях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ваш Tmall
Посылку после оплаты отправили на следующий день. Больше хорошего о магазине, а точнее о доставке сказать не могу.
Недостатки:
Если вы живёте в небольшом городе, то не обольщайтесь, ваша посылка к вам не приедет с курьером, а она придёт почтой России в простой кортонной коробке. Причём курьер сервис экспресс с которой работает tmall ни какой ответственности нести не будет. Как они сказали мне, мы передали посылку почте с ними и разбирайтесь. А то что сами неделю где то валяли посылку это нормально. Проще товар было заказать с Китая, он пришёл бы так же за две недели, и дешевле на три с половиной тысячи. Не видитесь на быструю доставку, её не будет.
Комментарий:
Первый раз заказываю в этом магазине товар, ну и кнечно же последний. Поменяйте курьер сервис экспресс на другую службу доставки, иначе вы потеряете всех клиентов небольших городах.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В большинстве случаев товары доставляются в короткие сроки. Логистическая компания определяется продавцом из тех, с кем он сотрудничает напрямую, но мы обязательно примем к сведению ваши замечания.
В данном случае мы советуем написать жалобу на качество обслуживания службы доставки.
С уважением, ваш AliExpress
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В большинстве случаев товары доставляются в короткие сроки. Логистическая компания определяется продавцом из тех, с кем он сотрудничает напрямую, но мы обязательно примем к сведению ваши замечания.
В данном случае мы советуем написать жалобу на качество обслуживания службы доставки.
С уважением, ваш AliExpress
Несмотря на заявленный быстрый возврат и дополнительную гарантию Tmall - это не будет работать в должной степени
Комментарий:
Заказал через. tmall power bank xiaomi 10000maH у российского продовца. Товар быстро доставили, но банка оказалась нерабочая. Не заряжается и не заряжает. Открыл спор - продавец отправляет в сервисный центр, который товар не принимает без чека - а чека по какой-то причине нет на почте и нет кнопки "получить чек". Спустя неделю - привлекли Aliexpress - посмотрим что скажут.
P.S. Алиэкспресс принял решение о возврате товара и денег. Но не дал адрес кому отправлять товар - формально дал - конечно, но по такому адресу почту не отправить)) эй алё!
Город:
Путилково
Край/область/регион:
Московская область
Страна/регион:
Russian Federation
Почтовый индекс:
000000
Tmall AliExpress, По телефону Smart Life помогли разобраться что делать. Договорились что они заберут курьером за свой счёт. В общем это не очень очевидно, но спасибо и на том.
Tmall AliExpress, По телефону Smart Life помогли разобраться что делать. Договорились что они заберут курьером за свой счёт. В общем это не очень очевидно, но спасибо и на том.
Правильно ли я понимаю, что наше вмешательство на данном этапе пока не требуется и с продавцом разбирательство произошло вне спора?
Правильно ли я понимаю, что наше вмешательство на данном этапе пока не требуется и с продавцом разбирательство произошло вне спора?
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/140436015":[105745878],"/shopReviewComment/120357663":[104333480],"/shopReviewComment/133771246":[105179342,105180834],"/shopReviewComment/135912688":[105369588],"/shopReviewComment/134655596":[105254335],"/shopReviewComment/116945124":[103999104,103999210],"/shopReviewComment/122268934":[104512298,104513827],"/shopReviewComment/120197013":[104320518]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tmall-aliexpress/531700/reviews?cmid=6T_AtlaXIUZU8rSMD8lbhg&cpc=NIMrSpyODrKfDImgKf2z0DsGRYmTnW0DBbAazE4MsgCeEeKUZ6_5yQLnbJhzY2ce2g48_dBid3zBeE5s4fGEh471g0d_gm_jsZCBdXyyKqvztgEiFUMEsupqj1rExTyh&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tmall-aliexpress/531700/reviews?cmid=6T_AtlaXIUZU8rSMD8lbhg&cpc=NIMrSpyODrKfDImgKf2z0DsGRYmTnW0DBbAazE4MsgCeEeKUZ6_5yQLnbJhzY2ce2g48_dBid3zBeE5s4fGEh471g0d_gm_jsZCBdXyyKqvztgEiFUMEsupqj1rExTyh&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--tmall-aliexpress/531700/reviews","search":"?cmid=6T_AtlaXIUZU8rSMD8lbhg&cpc=NIMrSpyODrKfDImgKf2z0DsGRYmTnW0DBbAazE4MsgCeEeKUZ6_5yQLnbJhzY2ce2g48_dBid3zBeE5s4fGEh471g0d_gm_jsZCBdXyyKqvztgEiFUMEsupqj1rExTyh&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tmall-aliexpress/531700/reviews?cmid=6T_AtlaXIUZU8rSMD8lbhg&cpc=NIMrSpyODrKfDImgKf2z0DsGRYmTnW0DBbAazE4MsgCeEeKUZ6_5yQLnbJhzY2ce2g48_dBid3zBeE5s4fGEh471g0d_gm_jsZCBdXyyKqvztgEiFUMEsupqj1rExTyh&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"21210627":{"entity":"publicUser","uid":"21210627","publicDisplayName":"Елизавета Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gqcd5m5nb6gpvpy4mrcatv33gr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"31865722":{"entity":"publicUser","uid":"31865722","publicDisplayName":"5354ru","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/zSD1UzdVkKwvxNUrywCa3016oDk-1/islands-retina-50","publicId":"09dx9e515j2e5mnyr4yyyn4070","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/zSD1UzdVkKwvxNUrywCa3016oDk-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"69247357":{"entity":"publicUser","uid":"69247357","publicDisplayName":"Алексей Семко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"77887062":{"entity":"publicUser","uid":"77887062","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2a08w0nbhmhbpqdq50nmuvn1tw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"78274528":{"entity":"publicUser","uid":"78274528","publicDisplayName":"ВК","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4ca64b2rj6rceu3c01p2aypn8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"122031229":{"entity":"publicUser","uid":"122031229","publicDisplayName":"Юрий Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/Mns03zllgocB942ttknjBZOA4I-1/islands-retina-50","publicId":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/Mns03zllgocB942ttknjBZOA4I-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"236536796":{"entity":"publicUser","uid":"236536796","publicDisplayName":"Сорокин Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"302862603":{"entity":"publicUser","uid":"302862603","publicDisplayName":"Станислав Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3pbajg4ma589xz9ce46dx40v80","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"734235809":{"entity":"publicUser","uid":"734235809","publicDisplayName":"Роман Илларионов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pzw39augtja6w443phm18p28e4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c":{"entity":"publicUser","id":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c","publicDisplayName":"Алексей Семко","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c","verified":false},"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044":{"entity":"publicUser","id":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044","publicDisplayName":"Юрий Л.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/Mns03zllgocB942ttknjBZOA4I-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/Mns03zllgocB942ttknjBZOA4I-1/islands-200","publicId":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044","verified":false},"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw":{"entity":"publicUser","id":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw","publicDisplayName":"Сорокин Д.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw","verified":false}},"review":{"116945124":{"entity":"review","id":"116945124","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479629,"userId":236536796,"anonymous":0,"created":1606197643000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал через. tmall power bank xiaomi 10000maH у российского продовца. Товар быстро доставили, но банка оказалась нерабочая. Не заряжается и не заряжает. Открыл спор - продавец отправляет в сервисный центр, который товар не принимает без чека - а чека по какой-то причине нет на почте и нет кнопки \"получить чек\". Спустя неделю - привлекли Aliexpress - посмотрим что скажут. \n\nP.S. Алиэкспресс принял решение о возврате товара и денег. Но не дал адрес кому отправлять товар - формально дал - конечно, но по такому адресу почту не отправить)) эй алё! \n Город:\nПутилково \nКрай/область/регион:\nМосковская область \nСтрана/регион:\nRussian Federation \nПочтовый индекс:\n000000 ","pro":"Быстрая доставка","contra":"Несмотря на заявленный быстрый возврат и дополнительную гарантию Tmall - это не будет работать в должной степени","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5006656586377297","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120197013":{"entity":"review","id":"120197013","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":77887062,"anonymous":0,"created":1611238824000,"averageGrade":2,"comment":"Первый раз заказываю в этом магазине товар, ну и кнечно же последний. Поменяйте курьер сервис экспресс на другую службу доставки, иначе вы потеряете всех клиентов небольших городах.","pro":"Посылку после оплаты отправили на следующий день. Больше хорошего о магазине, а точнее о доставке сказать не могу.","contra":"Если вы живёте в небольшом городе, то не обольщайтесь, ваша посылка к вам не приедет с курьером, а она придёт почтой России в простой кортонной коробке. Причём курьер сервис экспресс с которой работает tmall ни какой ответственности нести не будет. Как они сказали мне, мы передали посылку почте с ними и разбирайтесь. А то что сами неделю где то валяли посылку это нормально. Проще товар было заказать с Китая, он пришёл бы так же за две недели, и дешевле на три с половиной тысячи. Не видитесь на быструю доставку, её не будет. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Петрозаводск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120357663":{"entity":"review","id":"120357663","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":31865722,"anonymous":0,"created":1611575138000,"averageGrade":2,"comment":"Был куплен робот-пылесос в магазине Tmall. В комплекте пылесоса не оказалось боковой щетки. Продавец не отвечает на мои вопросы о гарантийном обслуживании. Игнорирует или присылает спам в ответ.","pro":"Не могу вспомнить.","contra":"Ужасное отношение к покупателям после покупки товара. Забудьте о гарантийном обслуживании на купленный здесь товар.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5006743008166336","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122268934":{"entity":"review","id":"122268934","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":69247357,"anonymous":0,"created":1614225977000,"averageGrade":2,"comment":"Номер заказа 8121523933551825.\n Если на торговой площадке AliExpress вы нашли то, что Вам не нужно вообще и оно дешевое, то смело оформляйте заказ. Вещи нужные или дорогие искать необходимо в другом месте. Компания AliExpress тоже считает, что торгует предметами не нужными, а покупатель платит за сомнительное удовольствие от до сих пор коряво работающего сайта. Сотрудникам компании не приходит в голову, что предмет может быть необходим в нужное время, к определенному моменту или не нужен от слова «совсем».\n Итак, был выбран «новогодний подарок». Заказ 8121523933551825 был оплачен 22.11.2020 г. Срок доставки обозначался стандартный от 3-х недель до месяца. \n Уже с 01 декабря заказ прекратил свое движение в пространстве. 2-го января ввиду, того что предмет не пришел, да и необходимость в нем пропала окончательно я «открыл спор» с просьбой о возвращении денежных средств. На это не умный бот стал каждые 10 дней стал слать мне письма, в которых не искренне сожалел и предлагал подождать еще 10 дней в каждом письме. При этом, в какой точке мира присутствует заказ не сообщал. Таких писем пришло много, ибо, в место вручения товар прибыл 20 февраля 2021 года!!!! Навязчивый бот Aliexpress буднично сообщил письмом о прибытии, посоветовал поторопиться с получением и написать ему если что не так. Какой молодец!!! А если я уже сдох? Ведь ТРИ МЕСЯЦА прошло. \n Что делать, как быть? Теперь буду выживать без Aliexspress, тем более, что этот ассортимент с такими же ценами обнаружился намного ближе к месту прописки.","pro":"много ненужных товаров","contra":"Доставка, недружелюбный сайт, качество","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8121523933551825","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133771246":{"entity":"review","id":"133771246","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":122031229,"anonymous":0,"created":1625123642736,"averageGrade":2,"comment":"Заявленый срок доставки 7 дней. На девятый день заказ \"в обработке\". При этом в отзывах о товаре народ пишет что \"из Москвы до Сургута, Ростова, Томска доставляют за 3-5 дней\". То есть мой заказ в обработке а люди заказывшие после меня уже получили свои заказы. Как так получается? Разве не должно быть что заказ который первый оплачен первый и отправляется в доставку а не висит в \"стоп-листе\"?","pro":"Цена со скидкой действительно хорошая.","contra":"Сроки доставки. Служба поддержки если до нее пробиться отвечает односложно что \"передали на склад\", т.е. службы поддержки по факту нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5010995211765915","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134655596":{"entity":"review","id":"134655596","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":734235809,"anonymous":0,"created":1626412834550,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цены, хорошие скидки, акции","contra":"Не отправляют заказ 5012062369673024,8134890577979573, даже не берут его в работу. Сроки на обработку заказа прошли, пошла 2 неделя. Прошу помочь разобраться","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"135912688":{"entity":"review","id":"135912688","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":21210627,"anonymous":0,"created":1628159149874,"averageGrade":2,"comment":"я написала продавцу,но продавец не ответил,подала на спор,отправила фото комплекта и фото адресов и номера посылки,где видно,что продавец отправил мне чужой заказ,но,увы,решили,что продавец прав и спор отклонили,очень обидно,что так обманывают покупателей","pro":"я заказала комплект постельного белья-понравилась цена и быстрая отправка товара","contra":"заказ привез курьер в 23-00 по Москве,дал расписаться и выдал посылку,когда открыла,то оказалось прислали комплект другого цвета,я заказывала зелены,прислали серый","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №: 5012125937758324 06:34 Jul. 13 2021","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140436015":{"entity":"review","id":"140436015","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"anonymous":1,"created":1634538269121,"averageGrade":2,"comment":"Впечатления негативные и как я вижу по отзывам не только у меня. Tmall, решайте проблему с логистикой, вы же портите свою репутацию. Если на Али указана \"Экспресс доставка\", то она должна быть такой, а не аналогом доставки из Китая. Знал бы что так долго будет идти мой заказ, заказал бы напрямую из Китая","pro":"Пока не увидел никаких достоинств","contra":"Сделал заказ на Алиэкспресс 5 октября выбрал \"Экспресс доставка\". Сегодня 18 число и до сих пор нет никаких данных, кроме одного единственного статуса \"Ожидается передача заказа в 5post 13.10.2021 (13:21)\". Всегда при выборе \"Экспресс доставка\" получал свой заказ максимум на 7-й день, а тут уже вторая неделя пошла.. Вопрос. Сколько еще ждать свой заказ?","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"LP00473182490218","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Макеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"146010388":{"entity":"review","id":"146010388","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":302862603,"anonymous":0,"created":1638825883665,"averageGrade":2,"comment":"Последний раз делаю покупку в данном магазине.","pro":"Можно сэкономить, бесплатная доставка.","contra":"Очень долгая отправка товара, не хватает персонала, магазин не готов к распродажам.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"5015226801410825","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Йошкар-Ола"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151886741":{"entity":"review","id":"151886741","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":78274528,"anonymous":0,"created":1643453673213,"averageGrade":2,"comment":"Берегите свои деньги, время и нервы. Компания ООО \"АЛИБАБА.КОМ (РУ)\" намеренно обманывает покупателей. При покупке необходимого товара указаны конкретные сроки доставки кк правило для Москвы / МО это 2-3 дня. После списания денежных средств (холдирования на счету). Выясняется что обработка данного заказа составит 7-10 рабочих дней и это только обработка. Добраться до живого оператора это целый квест, робот Алик создан для того, чтобы еще больше выбесить клиента. Открытый в Нижнем Новгороде колл-центр на 400 рабочих мест не понятно для каких целей. Операторы не могут ответить на банальные вопросы о движении товара, не заинтересованы в оказании помощи и решении проблем с доставкой. Для чего тогда создан данный центр? \nПри всем при этом руководство и топ менеджмент компании красуется на камеры и раздает громкие интервью в СМИ о рекордных продажах. Вместо этого начните с азов а именно: 1. Соблюдение заявленных сроков доставки. 2. Полноценная поддержка клиентов","pro":"#ГдеМойЗаказTmall","contra":"Намеренный обман покупателей. Не соблюдение сроков доставки. Удержание денежных средств. Отсутсвие товара в наличие. Отмена заказов спустя неделю ожидания. Отвратительная служба поддержки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5014570179296897","votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Красногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"479629":{"id":479629,"name":"Tmall AliExpress","shopName":"Tmall AliExpress","entity":"shop","slug":"tmall-aliexpress","overallGradesCount":2304,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":2304,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.40234375,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-02-18T21:25:09","businessId":860391,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785d5e22f484fec12203a239bb95/orig"},"shopBrandName":"Tmall AliExpress","legalName":"Tmall AliExpress"},"479697":{"id":479697,"name":"Tmall AliExpress","shopName":"Tmall AliExpress","entity":"shop","slug":"tmall-aliexpress","overallGradesCount":2304,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":2304,"isGlobal":false,"ratingToShow":3.40234375,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-02-18T21:25:27","businessId":860391,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785d5e22f484fec12203a239bb95/orig"},"shopBrandName":"Tmall AliExpress","legalName":"Tmall AliExpress"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false}],"pageSize":10,"count":57,"total":57,"totalPageCount":6,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103999104":{"text":"По телефону Smart Life помогли разобраться что делать. Договорились что они заберут курьером за свой счёт. В общем это не очень очевидно, но спасибо и на том.","id":103999104,"entityId":116945124,"parentId":103998746,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606388971000,"createTime":1606399771152,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"479629"},"levelRootId":"/shopReviewComment/116945124"},"103999210":{"text":"Правильно ли я понимаю, что наше вмешательство на данном этапе пока не требуется и с продавцом разбирательство произошло вне спора?","id":103999210,"entityId":116945124,"parentId":103999104,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606389929000,"createTime":1606400729352,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"479629"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/116945124"},"104320518":{"text":"Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В большинстве случаев товары доставляются в короткие сроки. Логистическая компания определяется продавцом из тех, с кем он сотрудничает напрямую, но мы обязательно примем к сведению ваши замечания.\n В данном случае мы советуем написать жалобу на качество обслуживания службы доставки.\nС уважением, ваш AliExpress\n\n","id":104320518,"entityId":120197013,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611401256000,"createTime":1611412056253,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"479697"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120197013"},"104333480":{"text":"По условиям гарантии, спор можно открыть в течение 15 дней с момента получения. Поскольку с вашей стороны спор так и не был открыт, решить вопрос можно только по согласованию с продавцом. \nВидим, что вчера и сегодня продавец предоставил вам ответы в личных сообщениях. \nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением, ваш Tmall","id":104333480,"entityId":120357663,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611654340000,"createTime":1611665139608,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"479697"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120357663"},"104512298":{"text":"Tmall Aliexpress, :)))) три месяца гуляете? Кстати, предмет не функционирует.","id":104512298,"entityId":122268934,"parentId":104506317,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614442831000,"createTime":1614453533504,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/122268934"},"104513827":{"text":"Под праздниками стоит понимать не только празднование Нового года в России, но также и в Китае, в связи с чем общую нагрузку на логистические компании. Мы всегда стараемся доставлять товары как можно скорее, но, к сожалению, это не всегда возможно. Как мы видим, спор по заказу сейчас открыт, но т.к. у вас претензия к качеству товара, то необходимо внести в спор изменения. Перейдите в «Сведения о споре» - отметьте «Причина спора» - нажмите «Обновить причину», чтобы обновить причину подачи спора. Приложите доказательства неработоспособности товара, его четкие фото и ожидайте решения.\nС уважением, ваш Tmall","id":104513827,"entityId":122268934,"parentId":104512298,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614496818000,"createTime":1614507617792,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"531700"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122268934"},"105179342":{"text":"так почему люди получают заказы а я нет? Или у них какие то особые заказы или привелегии? Почему техподдержка пишет отмазки а не может т решить вопрос? Видимо надо писать в Роспотребнадзор.","id":105179342,"entityId":133771246,"parentId":105179102,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625214639000,"createTime":1625225438786,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"531700"},"levelRootId":"/shopReviewComment/133771246"},"105180834":{"text":"У других пользователей нет особых привилегий.\nВероятно, что ваш заказ был оформлен из другой партии. \nТак как отправкой товара занимается магазин, служба поддержки, к сожалению не может сделать это за него. \nПоэтому мы и рекомендуем отменить заказ, чтобы не ожидать.\n\nС уважением, ваш Tmall\n\n","id":105180834,"entityId":133771246,"parentId":105179342,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625224518000,"createTime":1625235317956,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"531700"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/133771246"},"105254335":{"text":"Спасибо за ваш отзыв.\nВ таких случаях рекомендуем обращаться напрямую к продавцу в личные сообщения, чтобы уточнить статус отправки, или отменять заказ.\n\nС уважением, ваш Tmall.","id":105254335,"entityId":134655596,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626452970000,"createTime":1626463769833,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"479697"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134655596"},"105369588":{"text":"Добрый день! Ознакомились с информацией по вашему заказу 5012125937758324. К сожалению, спор был закрыт в пользу продавца, так как вы не предоставили видео распаковки, которое запросила команда по спорам. В переписке продавец предложил вам скидку или купон, однако далее ответа от вас не последовало. Если вы согласны на предложение продавца, сообщите ему об этом.\n\nС уважением, ваш Tmall,","id":105369588,"entityId":135912688,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1628420475000,"createTime":1628431274927,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"479697"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/135912688"},"105745878":{"text":"В карточке заказа указан ориентировочный срок доставки, который рассчитывается на основе срока, за который были в среднем доставлены посылки.\nВ самом заказе указывается в виде таймера с обратным отсчетом максимальный срок гарантированной доставки, вы можете открыть спор, если товар так и не придет.\nДополнительно вы можете обратиться в компанию 5post для уточнения информации о доставке.\nСкорость доставки зависит от транспортной компании, которой доставляется посылка. Мы работаем над улучшением доставки и обязательно учтем все ваши замечания.\nМы надеемся, что товар будет вам доставлен в самое ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.\n\nС уважением, ваш Tmall.","id":105745878,"entityId":140436015,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634572847000,"createTime":1634583647493,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"531700"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140436015"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/151886741":{"id":"/shopReviewComment/151886741","isFormVisible":false,"entityId":151886741,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146010388":{"id":"/shopReviewComment/146010388","isFormVisible":false,"entityId":146010388,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140436015":{"id":"/shopReviewComment/140436015","isFormVisible":false,"entityId":140436015,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/135912688":{"id":"/shopReviewComment/135912688","isFormVisible":false,"entityId":135912688,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/134655596":{"id":"/shopReviewComment/134655596","isFormVisible":false,"entityId":134655596,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/133771246":{"id":"/shopReviewComment/133771246","isFormVisible":false,"entityId":133771246,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122268934":{"id":"/shopReviewComment/122268934","isFormVisible":false,"entityId":122268934,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120357663":{"id":"/shopReviewComment/120357663","isFormVisible":false,"entityId":120357663,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120197013":{"id":"/shopReviewComment/120197013","isFormVisible":false,"entityId":120197013,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/116945124":{"id":"/shopReviewComment/116945124","isFormVisible":false,"entityId":116945124,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103999104":{"parentId":103999104,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103999104","replyTo":{"entity":"user","id":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw"}},"103999210":{"parentId":103999210,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103999210","replyTo":{"entity":"shop","id":"479629"}},"104320518":{"parentId":104320518,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104320518","replyTo":{"entity":"shop","id":"479697"}},"104333480":{"parentId":104333480,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104333480","replyTo":{"entity":"shop","id":"479697"}},"104512298":{"parentId":104512298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104512298","replyTo":{"entity":"user","id":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c"}},"104513827":{"parentId":104513827,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104513827","replyTo":{"entity":"shop","id":"531700"}},"105179342":{"parentId":105179342,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105179342","replyTo":{"entity":"user","id":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044"}},"105180834":{"parentId":105180834,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105180834","replyTo":{"entity":"shop","id":"531700"}},"105254335":{"parentId":105254335,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105254335","replyTo":{"entity":"shop","id":"479697"}},"105369588":{"parentId":105369588,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105369588","replyTo":{"entity":"shop","id":"479697"}},"105745878":{"parentId":105745878,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105745878","replyTo":{"entity":"shop","id":"531700"}},"/shopReviewComment/151886741":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151886741"},"/shopReviewComment/146010388":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146010388"},"/shopReviewComment/140436015":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140436015"},"/shopReviewComment/135912688":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/135912688"},"/shopReviewComment/134655596":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134655596"},"/shopReviewComment/133771246":{"borderId":105179342,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133771246"},"/shopReviewComment/122268934":{"borderId":104512298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122268934"},"/shopReviewComment/120357663":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120357663"},"/shopReviewComment/120197013":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120197013"},"/shopReviewComment/116945124":{"borderId":103999104,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/116945124"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"gqcd5m5nb6gpvpy4mrcatv33gr":{"entity":"userExpertise","id":"gqcd5m5nb6gpvpy4mrcatv33gr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"09dx9e515j2e5mnyr4yyyn4070":{"entity":"userExpertise","id":"09dx9e515j2e5mnyr4yyyn4070","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c":{"entity":"userExpertise","id":"yu9tzmar7rm9c9pb0egx74wu5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"2a08w0nbhmhbpqdq50nmuvn1tw":{"entity":"userExpertise","id":"2a08w0nbhmhbpqdq50nmuvn1tw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"4ca64b2rj6rceu3c01p2aypn8m":{"entity":"userExpertise","id":"4ca64b2rj6rceu3c01p2aypn8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044":{"entity":"userExpertise","id":"f4m89y1fbh4xajfg12kjddg044","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw":{"entity":"userExpertise","id":"1n97f7fck3348tzbbzqfd2tcgw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"3pbajg4ma589xz9ce46dx40v80":{"entity":"userExpertise","id":"3pbajg4ma589xz9ce46dx40v80","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"pzw39augtja6w443phm18p28e4":{"entity":"userExpertise","id":"pzw39augtja6w443phm18p28e4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":1,"value":91}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":531700,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"153508216":{"entity":"review","id":"153508216","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":1130000052160880,"anonymous":0,"created":1644905662342,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В tmall","contra":"сроки доставки в 4 раза дольше чем из китая почтой рф","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Энгельс"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153903699":{"entity":"review","id":"153903699","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":16140123,"anonymous":0,"created":1645255257679,"averageGrade":1,"comment":"Сроки написаны одни, а по факту +4 дня. Звонят и списывают всё на ошибку магазина, а по факту у них на весь товар сроки \"Получи сегодня\", а по факту уже будут смотреть.\nВ общем, лучше уж переплатить и покупать сразу в магазине, а не на ТМолле.","pro":"Цена с промокодом.","contra":"Отсутствие товара в срок.\nОплатите сейчас, а вот получите товар, когда они сами решат, а не в те сроки, что у них на сайте возле товара написано.\nНаписано 16го? Ну значит ждите 20го. Замечательный подход!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154583525":{"entity":"review","id":"154583525","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479631,"userId":250539053,"anonymous":0,"created":1645818088693,"averageGrade":1,"comment":"Магазин не отвечает за качество аксессуаров!","pro":"Хорошая скидка","contra":"Аксесуары не подошли к телефоную","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":" 5016559640974329","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154894422":{"entity":"review","id":"154894422","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":49184491,"anonymous":0,"created":1646114659855,"averageGrade":1,"comment":"Заказал товар с тмолл, (магазин техпоинт) товар был в наличии , оплата прошла, а след день на мой вопрос \"когда будете отправлять\" продавец ответил, \" не буду , делайте отмену\". обратился в тех поддержку, ответ был тем же \"отменяйте\". Вот и все Парам парам пам.\nИ пофигу что у меня статус \"бриллиантовый\". Не связывайтесь с тмолл, при любых раскладах вам на уступки никто не пойдет, а ваши денежки потом будете ждать месяц! С таким подходом али и тмолл скоро сгинут с рынка, ведь у конкурентов условия лучше, а разница в деньгах минимальна, а иногда даже и дешевле!","pro":"НИЧЕГО!","contra":"Обман! Крайне не рекомендую !","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5017165201151298","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155007201":{"entity":"review","id":"155007201","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":1130000021683044,"anonymous":0,"created":1646330916275,"averageGrade":1,"comment":"Мошенники . Никто не связывается","pro":"Ничего","contra":"Берут деньги за товар , которого нет и их не возвращают. НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155151164":{"entity":"review","id":"155151164","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":105855966,"anonymous":0,"created":1646972343361,"averageGrade":1,"comment":"Товар вернул и деньги вернули","pro":null,"contra":"Отвратительное отношение к клиенту. Прислали бу товар и нехотят его обратно забирать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5017133092584574","votes":{"agree":9,"reject":1,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155166359":{"entity":"review","id":"155166359","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":54278307,"anonymous":0,"created":1647019516367,"averageGrade":1,"comment":"Заказывали пылесос, но его не отправили, ждали две недели, хотя в наличии их было много. Долго общались с поддержкой, но ничего не смогли решить, только предлагали перезаказать товар, который почти в 2 раза подорожал, так же не предложили никаких купонов. В итоге везде техника подорожала за эти две недели ожидания отправки, теперь еще потеря времени по ожиданию возврата средств. Делайте выводы сами, заказывать у них или нет, но я больше с ними не свяжусь, вариантов для покупки много.","pro":"Цена","contra":"Не захотели отправлять товар по низкой цене (скидка+купок).","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5017284374614751","votes":{"agree":10,"reject":2,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155252602":{"entity":"review","id":"155252602","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":531700,"userId":348190777,"anonymous":0,"created":1647378009689,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Пришел бракованный товар,спор закрыли.Однозначно заказывать больше не буду в этом магазине.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156265238":{"entity":"review","id":"156265238","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":1351377059,"anonymous":0,"created":1649063090273,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказал подешевле как обычно и тишина( потом отмена заказа ,хотя на странице продавца как был этот товар (стекло полотно)по такой цене так и стоит((( зачем не понятно((( в итоге где было подороже ,подорожало ещё(((( Деньги правда после отказа быстро вернули это радует! Одним словом не рекомендую","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5019009019493462","votes":{"agree":9,"reject":2,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156520010":{"entity":"review","id":"156520010","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479697,"userId":291353832,"anonymous":0,"created":1649315248313,"averageGrade":1,"comment":"Если вам не повезет, и с товаром будут проблемы, то вы столкнетесь с огромными проблемами. \nВ чате вас будут обманывать, давать неверную информацию. Вы месяцами будете ждать. И только если все звёзды сойдутся, вы получите свои деньги обратно. Говорю это по собственному опыту. \nНу или будьте сразу готовы судиться с этим маркетплейсом","pro":"Иногда нормальная цена","contra":"Отвратительная поддержка. Точнее, это поддержка мошенников","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5015504896298871","votes":{"agree":15,"reject":1,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
