Цена товара меня устроила, потому как дешевле аналогичных магазинов. По качеству еще ничего не могу сказать - не проверяла.
Но уже рада, что заказала только наполнитель для туалета, еду точно здесь заказывать не буду - мутно все как-то.
Оплата. Спросили, как буду оплачивать. Я сообщила, что удобнее картой. Думала, как положено, приедет курьер с терминалом, но нет... Скинули реквизиты карты для перевода денег с пометкой: оплачивать без указания назначения платежа. Ну ок. Мудрен, конечно, но главное, чтоб товар доставили и оплата прошла.
Но дальше все чудесатее и чудесатее...
Целый день ждала курьера. В 18.00 звонок: я сейчас буду. Для меня "сейчас" это через 5-7 минут. Уточнила на всякий случай, сколько ему показывает навигатор. Оказывается, 50 минут. В итоге курьер приехал через полтора часа. Пунктуальность на нуле.
С появлением курьера все сильно усугубилось. Три раза он не мог мне правильно озвучить сумму, пока я сама не посмотрела накладную.
Сказала, что оплачиваю по присланным мне реквизитам. Он молчал. Копирую номер карты, озвучиваю ему ФИО получателя, показываю на телефоне, что платеж прошел. Он молчал. Я говорю: "видите, я все оплатила". И тут курьер заговорил, но лучше бы молчал и дальше. Говорит: "Куда?" Показываю ему письмо от конторы с номером карты Сбера. Он снова не в тему говорит "это не наша компания. у нас транспортная компания". Звоню в саму фирму, прошу проверить платеж и забрать своего курьера. Они стали разбираться. Курьер уже привалился к стеночке у меня в коридоре. Я его спрашиваю, как ему еще подтвердить оплату? Как обычно происходит? И кто должен ему дать информацию, что товар оплачен? Он молчит. Я ему говорю: "Вы у меня ночевать будете?" Он молчит. А потом, вообще, учудил, говорит: "вы целый день доставку ждали. Неужели сложно было наличные собрать?" Развернулся и вышел, сказав мне: "странная вы". Такие выпады я очень не люблю, потому потребовала от него объяснений и ответить за свои слова, но он быстро прыгнул в лифт и свали
Доставка,упаковка,общение с клиентами,клиентоориентированность на 0!
Комментарий:
Сделали заказ в субботу,оплатить сразу нельзя,ждали подтверждения заказа от менеджера,позвонили в воскресенье и отправили ссылку на оплату,я наивно полагала,что это делается для проверки товара в наличии,но самое интересное потом!
Доставку выбрала самую быструю в СПб, и сроки были 1 день!!! Боксбери!Мне пытались звонить в понедельник один раз,как я потом поняла,не дозвонились и не парились,во вторник позвонила сама, оказалось нет одних консерв и предлагали заменить на др,я согласилась , и сказали один день без дня забора и без дня принятия,короче не один итоге!!!Пишите реальные сроки,доставка пришла в пятницу вечером,при заказе в субботу и оплате в воскресенье,ужас!Самое ужасное это еще не все ,мой туалет для кота за 4 тысячи рублей не был упакован даже в пакет,просто засунут в коробку,без пупырки и тд,повезло,что не повредили,хотя коробка была надорвана,больше не закажу!
Доставка стоила в 5 раз больше изначально обозначенной суммы
Комментарий:
При оформлении заказа за доставку на калькуляторе сайте была указана сумма 313р. После этого перед отправкой требовалось оплатить сам товар, что и было сделано. Затем доставка по непонятное причине стала стоить 1647,28 р. 2 месяца я слышала обещания уладить этот вопрос и после неоднократных требования отреагировать я еле добилась ответа об отказе в какой-либо компенсации. В дальнейшем магазин перестал отвечать на мои запросы.
Добрый день.
Мы не отвечаем за сторонние транспортные компании. Тарифы на доставку по России мы не формируем.
Рекомендую Вам обратиться в транспортную компанию DPD для урегулирования данного инцидента.
С уважением,
Денис Ольман
Интернет-зоомагазин TomCat.ru
Добрый день.
Мы не отвечаем за сторонние транспортные компании. Тарифы на доставку по России мы не формируем.
Рекомендую Вам обратиться в транспортную компанию DPD для урегулирования данного инцидента.
С уважением,
Денис Ольман
Интернет-зоомагазин TomCat.ru
Скорость обработки заказа, цены, соответствие товара описанию, вежливые менеджеры магазина.
Недостатки:
Ужасающая доставка, курьеры отличаются грубым, просто хамским поведением, звонят когда хотят, а не по договоренности с магазином. Товар до квартиры не доносят, бросают где хотят, грубят клиентам. При этом цены на доставку достаточно высокие (200 руб)
Комментарий:
С таким хамским отношением к клиентам со стороны курьеров еще не разу не сталкивалась,
Мало того, что позвонил за 15 минут до своего появления (в магазине договаривалась за час до появления.), так еще и вел себя просто по-хамски - коробки с кормом буквально швырнул на пол у лифта (должен был донести до дверей квартиры).
На мою просьбу отнести до квартиры нагрубил, бросив через плечо: "Сами разберетесь" и убежал. Документов на товар никаких не оставил.
Считаю таких надо сразу увольнять с работы, чтобы не порочили репутацию фирмы.
Это притом, что стоимость доставки у них совсем не маленькая - 200руб.
При всех достоинствах фирмы (цены), в следующий раз подумаю, стоит ли заказывать товары у них, чтоб не нарваться на очередного хама-курьера.
TOMCAT для сохранения своей репутации стоит задуматься о смене курьерской службы.
Отношение к клиентам ужасное! Курьерская служба не работает видимо вообще...
Мало того что мне не привезли к обещанному времени, да и вообще ни к какому времени заказ, так мне даже не позвонили, не предупредили, никак не постарались связаться
Сами к телефону не подходят, за курьерами своими не следят!
Комментарий:
Итог: моя собака осталась голодная на 2 дня, я с глупости понадеявшись на этот магазин не подготовилась, не запаслась чем то на случай, если они вдруг ПЕРЕДУМАЮТ вести мой заказ!
Большой ассортимент, отличные цены. Высокая скорость обработки заказов.
Недостатки:
Отвратительная курьерская служба. Мужчина, кавказкой национальности, был удивлен тем, что я отказался тащить мешок корма - 11 кг на пятый этаж самостоятельно! Руководству необходимо пересмотреть свои взгляды, на курьерскую службу.
Совершенно хамское поведение курьера, привез в оговоренный срок, но общение просто отвратительное.
Нет возможности расплатиться картой, только наличные либо перевод.
Комментарий:
Выгодная цена важный, но не главный фактор при выборе магазина. Курьер-грубиян испортил впечатление. Хамить покупателю недопустимо, поэтому более в данный магазин не обращусь. Владельцу магазина рекомендую обратить внимание на качество данного участка сервиса.
6 лет назад, Москва
Ещё 1075 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/109531317":[103449859],"/shopReviewComment/82223209":[101420735]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tomcat-ru/396306/reviews?cmid=3gPHAg3xUiMKrnGlioK-4g&grade_value=2&page=1&track=rev_mc_marked&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--tomcat-ru/396306/reviews?cmid=3gPHAg3xUiMKrnGlioK-4g&grade_value=2&page=1&track=rev_mc_marked","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--tomcat-ru/396306/reviews","search":"?cmid=3gPHAg3xUiMKrnGlioK-4g&track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=2&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--tomcat-ru/396306/reviews?cmid=3gPHAg3xUiMKrnGlioK-4g&track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=2","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"25271533":{"entity":"publicUser","uid":"25271533","publicDisplayName":"K","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-85b8c8fcfc733d97c67d6ed8abfae88398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"0k7yc51krpjgvctgpn50y0enyg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-85b8c8fcfc733d97c67d6ed8abfae88398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":4,"social":[]},"55318068":{"entity":"publicUser","uid":"55318068","publicDisplayName":"RuFFinnA !","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/2vTOgEx1KLrGuBTGPgMlhucW7lk-1/islands-retina-50","publicId":"e2hc2qyg2y9hdqcxwn8thx3t64","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/2vTOgEx1KLrGuBTGPgMlhucW7lk-1/islands-200","grades":38,"social":[]},"94896806":{"entity":"publicUser","uid":"94896806","publicDisplayName":"Анна Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"g6q09dmn7kk7ht7pwq690wtf6r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"132562242":{"entity":"publicUser","uid":"132562242","publicDisplayName":"Артём Дорохин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/ECyABT9b9OkKBSLONKn7qnWALaQ-1/islands-retina-50","publicId":"c6ryujv6p4w8k3dwjk8bj9qwbm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/ECyABT9b9OkKBSLONKn7qnWALaQ-1/islands-200","grades":13,"social":[]},"330742036":{"entity":"publicUser","uid":"330742036","publicDisplayName":"mr-renyxa","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/R1nh6iHoiClETpZ4p4GfOF95xO4-1/islands-retina-50","publicId":"mr.renyxa","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/69015/R1nh6iHoiClETpZ4p4GfOF95xO4-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"474091440":{"entity":"publicUser","uid":"474091440","publicDisplayName":"ola o.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c4ctfb83eecefhmrw4pr3pnqp4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"553280788":{"entity":"publicUser","uid":"553280788","publicDisplayName":"Анна М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/tt3gvqPAs5Jfyt9RMQnStXpWe0I-1/islands-retina-50","publicId":"nvm24ymrhfr5feat7j403cv638","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/tt3gvqPAs5Jfyt9RMQnStXpWe0I-1/islands-200","grades":15,"social":[]}},"review":{"70682254":{"entity":"review","id":"70682254","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":25271533,"anonymous":0,"created":1499507055000,"averageGrade":2,"comment":"Выгодная цена важный, но не главный фактор при выборе магазина. Курьер-грубиян испортил впечатление. Хамить покупателю недопустимо, поэтому более в данный магазин не обращусь. Владельцу магазина рекомендую обратить внимание на качество данного участка сервиса.","pro":"самая низкая цена из всех интернет-предложений","contra":"Совершенно хамское поведение курьера, привез в оговоренный срок, но общение просто отвратительное.\r\nНет возможности расплатиться картой, только наличные либо перевод.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1689","votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"75495331":{"entity":"review","id":"75495331","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":132562242,"anonymous":0,"created":1516698562000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент, отличные цены. Высокая скорость обработки заказов.","contra":"Отвратительная курьерская служба. Мужчина, кавказкой национальности, был удивлен тем, что я отказался тащить мешок корма - 11 кг на пятый этаж самостоятельно! Руководству необходимо пересмотреть свои взгляды, на курьерскую службу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4276 от 22.01.18","votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"76069325":{"entity":"review","id":"76069325","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"anonymous":1,"created":1518153785000,"averageGrade":2,"comment":"Итог: моя собака осталась голодная на 2 дня, я с глупости понадеявшись на этот магазин не подготовилась, не запаслась чем то на случай, если они вдруг ПЕРЕДУМАЮТ вести мой заказ! ","pro":"Нет!","contra":"Отношение к клиентам ужасное! Курьерская служба не работает видимо вообще...\nМало того что мне не привезли к обещанному времени, да и вообще ни к какому времени заказ, так мне даже не позвонили, не предупредили, никак не постарались связаться \nСами к телефону не подходят, за курьерами своими не следят! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81561855":{"entity":"review","id":"81561855","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":474091440,"anonymous":0,"created":1534925994000,"averageGrade":2,"comment":"С таким хамским отношением к клиентам со стороны курьеров еще не разу не сталкивалась, \nМало того, что позвонил за 15 минут до своего появления (в магазине договаривалась за час до появления.), так еще и вел себя просто по-хамски - коробки с кормом буквально швырнул на пол у лифта (должен был донести до дверей квартиры). \nНа мою просьбу отнести до квартиры нагрубил, бросив через плечо: \"Сами разберетесь\" и убежал. Документов на товар никаких не оставил.\nСчитаю таких надо сразу увольнять с работы, чтобы не порочили репутацию фирмы.\nЭто притом, что стоимость доставки у них совсем не маленькая - 200руб.\nПри всех достоинствах фирмы (цены), в следующий раз подумаю, стоит ли заказывать товары у них, чтоб не нарваться на очередного хама-курьера.\nTOMCAT для сохранения своей репутации стоит задуматься о смене курьерской службы.","pro":"Скорость обработки заказа, цены, соответствие товара описанию, вежливые менеджеры магазина.","contra":"Ужасающая доставка, курьеры отличаются грубым, просто хамским поведением, звонят когда хотят, а не по договоренности с магазином. Товар до квартиры не доносят, бросают где хотят, грубят клиентам. При этом цены на доставку достаточно высокие (200 руб)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10932 от 18,08.2018","votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82223209":{"entity":"review","id":"82223209","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":94896806,"anonymous":0,"created":1536906779000,"averageGrade":2,"comment":"При оформлении заказа за доставку на калькуляторе сайте была указана сумма 313р. После этого перед отправкой требовалось оплатить сам товар, что и было сделано. Затем доставка по непонятное причине стала стоить 1647,28 р. 2 месяца я слышала обещания уладить этот вопрос и после неоднократных требования отреагировать я еле добилась ответа об отказе в какой-либо компенсации. В дальнейшем магазин перестал отвечать на мои запросы.","pro":"К товару претензий нет, заказывала лоток","contra":"Доставка стоила в 5 раз больше изначально обозначенной суммы","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"TOM-8583","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84487283":{"entity":"review","id":"84487283","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":553280788,"anonymous":0,"created":1542877949000,"averageGrade":2,"comment":"Сделали заказ в субботу,оплатить сразу нельзя,ждали подтверждения заказа от менеджера,позвонили в воскресенье и отправили ссылку на оплату,я наивно полагала,что это делается для проверки товара в наличии,но самое интересное потом!\nДоставку выбрала самую быструю в СПб, и сроки были 1 день!!! Боксбери!Мне пытались звонить в понедельник один раз,как я потом поняла,не дозвонились и не парились,во вторник позвонила сама, оказалось нет одних консерв и предлагали заменить на др,я согласилась , и сказали один день без дня забора и без дня принятия,короче не один итоге!!!Пишите реальные сроки,доставка пришла в пятницу вечером,при заказе в субботу и оплате в воскресенье,ужас!Самое ужасное это еще не все ,мой туалет для кота за 4 тысячи рублей не был упакован даже в пакет,просто засунут в коробку,без пупырки и тд,повезло,что не повредили,хотя коробка была надорвана,больше не закажу!","pro":"Доступные цены!","contra":"Доставка,упаковка,общение с клиентами,клиентоориентированность на 0!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13097","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109531317":{"entity":"review","id":"109531317","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":330742036,"anonymous":0,"created":1595245883000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"цены по сравнению с другими магазинами ниже","contra":"долгое ожидание заказа ,и не факт что вообще заказ дождёшься\n","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"22185","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114046426":{"entity":"review","id":"114046426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":396306,"userId":55318068,"anonymous":0,"created":1602203278000,"averageGrade":2,"comment":"Цена товара меня устроила, потому как дешевле аналогичных магазинов. По качеству еще ничего не могу сказать - не проверяла. \nНо уже рада, что заказала только наполнитель для туалета, еду точно здесь заказывать не буду - мутно все как-то.\nОплата. Спросили, как буду оплачивать. Я сообщила, что удобнее картой. Думала, как положено, приедет курьер с терминалом, но нет... Скинули реквизиты карты для перевода денег с пометкой: оплачивать без указания назначения платежа. Ну ок. Мудрен, конечно, но главное, чтоб товар доставили и оплата прошла.\nНо дальше все чудесатее и чудесатее...\nЦелый день ждала курьера. В 18.00 звонок: я сейчас буду. Для меня \"сейчас\" это через 5-7 минут. Уточнила на всякий случай, сколько ему показывает навигатор. Оказывается, 50 минут. В итоге курьер приехал через полтора часа. Пунктуальность на нуле. \nС появлением курьера все сильно усугубилось. Три раза он не мог мне правильно озвучить сумму, пока я сама не посмотрела накладную.\nСказала, что оплачиваю по присланным мне реквизитам. Он молчал. Копирую номер карты, озвучиваю ему ФИО получателя, показываю на телефоне, что платеж прошел. Он молчал. Я говорю: \"видите, я все оплатила\". И тут курьер заговорил, но лучше бы молчал и дальше. Говорит: \"Куда?\" Показываю ему письмо от конторы с номером карты Сбера. Он снова не в тему говорит \"это не наша компания. у нас транспортная компания\". Звоню в саму фирму, прошу проверить платеж и забрать своего курьера. Они стали разбираться. Курьер уже привалился к стеночке у меня в коридоре. Я его спрашиваю, как ему еще подтвердить оплату? Как обычно происходит? И кто должен ему дать информацию, что товар оплачен? Он молчит. Я ему говорю: \"Вы у меня ночевать будете?\" Он молчит. А потом, вообще, учудил, говорит: \"вы целый день доставку ждали. Неужели сложно было наличные собрать?\" Развернулся и вышел, сказав мне: \"странная вы\". Такие выпады я очень не люблю, потому потребовала от него объяснений и ответить за свои слова, но он быстро прыгнул в лифт и свали","pro":"Цена на товар дешевле, чем в других магазинах","contra":"Оплата, Доставка и все, что с этим связано.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":8,"total":8,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101420735":{"text":"Добрый день.\r\nМы не отвечаем за сторонние транспортные компании. Тарифы на доставку по России мы не формируем.\r\nРекомендую Вам обратиться в транспортную компанию DPD для урегулирования данного инцидента. \r\n\r\nС уважением,\r\nДенис Ольман\r\nИнтернет-зоомагазин TomCat.ru","id":101420735,"entityId":82223209,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1537348389000,"createTime":1537359189873,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"396306"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82223209"},"103449859":{"text":"Добрый день.\nСообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.\n\nС уважением,\nTomCat.ru","id":103449859,"entityId":109531317,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1595885788000,"createTime":1595896588655,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"396306"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/109531317"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/114046426":{"id":"/shopReviewComment/114046426","isFormVisible":false,"entityId":114046426,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/109531317":{"id":"/shopReviewComment/109531317","isFormVisible":false,"entityId":109531317,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84487283":{"id":"/shopReviewComment/84487283","isFormVisible":false,"entityId":84487283,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82223209":{"id":"/shopReviewComment/82223209","isFormVisible":false,"entityId":82223209,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81561855":{"id":"/shopReviewComment/81561855","isFormVisible":false,"entityId":81561855,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/76069325":{"id":"/shopReviewComment/76069325","isFormVisible":false,"entityId":76069325,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/75495331":{"id":"/shopReviewComment/75495331","isFormVisible":false,"entityId":75495331,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70682254":{"id":"/shopReviewComment/70682254","isFormVisible":false,"entityId":70682254,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101420735":{"parentId":101420735,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101420735","replyTo":{"entity":"shop","id":"396306"}},"103449859":{"parentId":103449859,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103449859","replyTo":{"entity":"shop","id":"396306"}},"/shopReviewComment/114046426":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114046426"},"/shopReviewComment/109531317":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109531317"},"/shopReviewComment/84487283":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84487283"},"/shopReviewComment/82223209":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82223209"},"/shopReviewComment/81561855":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81561855"},"/shopReviewComment/76069325":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/76069325"},"/shopReviewComment/75495331":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75495331"},"/shopReviewComment/70682254":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70682254"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0k7yc51krpjgvctgpn50y0enyg":{"entity":"userExpertise","id":"0k7yc51krpjgvctgpn50y0enyg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"e2hc2qyg2y9hdqcxwn8thx3t64":{"entity":"userExpertise","id":"e2hc2qyg2y9hdqcxwn8thx3t64","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":9,"value":309}},"shopExpertiseIds":[0]},"g6q09dmn7kk7ht7pwq690wtf6r":{"entity":"userExpertise","id":"g6q09dmn7kk7ht7pwq690wtf6r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"c6ryujv6p4w8k3dwjk8bj9qwbm":{"entity":"userExpertise","id":"c6ryujv6p4w8k3dwjk8bj9qwbm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":49,"value":139}},"shopExpertiseIds":[0]},"mr.renyxa":{"entity":"userExpertise","id":"mr.renyxa","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":35,"value":85}},"shopExpertiseIds":[0]},"c4ctfb83eecefhmrw4pr3pnqp4":{"entity":"userExpertise","id":"c4ctfb83eecefhmrw4pr3pnqp4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"nvm24ymrhfr5feat7j403cv638":{"entity":"userExpertise","id":"nvm24ymrhfr5feat7j403cv638","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":38,"value":88}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":396306,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"127300487":{"entity":"review","id":"127300487","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":37700234,"anonymous":0,"created":1620125757000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Понравилась оперативная работа менеджера, рекомендации по кормам, своевременная доставка. Спасибо!!!!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Королёв"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127348165":{"entity":"review","id":"127348165","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":637585898,"anonymous":0,"created":1620169098000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Я очень давно дружу с ТомКэт,очень довольна качеством обслуживания. Никаких нареканий за все это время.Молодцы!!! ","contra":"Нет недостатков","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133040678":{"entity":"review","id":"133040678","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":4333687,"anonymous":0,"created":1624114079414,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Оперативная доставка","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133054334":{"entity":"review","id":"133054334","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":48281048,"anonymous":0,"created":1624131278305,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Корм для кошки пришёл надёжно упакован, сроки длительные. Будем ещё заказывать в этом магазине.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кириши"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137067732":{"entity":"review","id":"137067732","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":31580059,"anonymous":0,"created":1629831597539,"averageGrade":5,"comment":"Заказываю корм уже не первый раз. Менеджера звонит для подтверждения практически мгновенно, заказ отправляют в тот же день, а вот скорость доставки зависит от транспортной компании. К магазину претензий никаких. Рекомендую.","pro":"Оперативность; наличие любимого корма (кошкиного, не моего)","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 27429","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Муром"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137083420":{"entity":"review","id":"137083420","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":396306,"userId":312804009,"anonymous":0,"created":1629875471152,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Брал кошачий корм. Цена конкурентна, самовывоз рядом с домом- удобно!","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156413759":{"entity":"review","id":"156413759","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":4030246,"userId":373910889,"anonymous":0,"created":1649182733976,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично привезли вовремя","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"103357713","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"156469195":{"entity":"review","id":"156469195","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":4030246,"userId":842670825,"anonymous":0,"created":1649252183627,"averageGrade":5,"comment":"Отлично все","pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"103368303","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"156773792":{"entity":"review","id":"156773792","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":4030246,"userId":715628016,"anonymous":0,"created":1649574703366,"averageGrade":5,"comment":"Заказ отдали после того, как кассир обслужил всех, кто был в магазине🤪","pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Пункт выдачи легко найти","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"103788701","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"167226835":{"entity":"review","id":"167226835","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":4030246,"userId":1651189396,"anonymous":0,"created":1660729433372,"averageGrade":5,"comment":"1. В описании пункта выдачи: последний вагон из центра. По факту, первый вагон из центра. \n2. При отслеживании товара не было видно движение товара. Товар в обработке и сразу в пункте выдачи, минуя доставку.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"128988762","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
