Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.
1. Работа операторов ужасная
2. ребенку в подарок принесли мало того, что не тот набор, который у меня уточняли по телефону, еще и вскрытый с мусором внутри
Отвратительный сервис!
Здравствуйте! Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме. Для принятия скорейших мер просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес pretenzia@lc.toy.ru с описанием ситуации.
Здравствуйте! Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме. Для принятия скорейших мер просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес pretenzia@lc.toy.ru с описанием ситуации.
10.02.2021 мною был сделан заказ № 3015581 с доставкой на 12.02.2021. Сотрудник Вашей компании соизволил позвонить только в день доставки и поставить меня перед фактом, что одной позиции из моего заказа нет.
Меня об этом не предупредили заранее, а решили сказать об этом за пару часов назначенной доставки.
После долгого выбора удалось найти замену товару. Заказ был принят, доставку естественно перенесли, из-за чего мне пришлось отложить свою поездку и остаться дома. Доставка должна была быть с 20:00 до 23:00. В 20:40 на мой вопрос «где мой заказ?», мне отвечают ожидать, так как доставка до 23:00. В 21:58 мне звонят и говорят, что курьер не найден. Это вообще как? Впустую потраченный день ради вашего «КУРЬЕР НЕ НАЙДЕН»? Это что за сервис? Один из показатель Вашей ответственности — звонок Вашего сотрудника мне в 3:01! В 3 часа ночи!!! Ни одна уважающая себя компания себе такого не позволяет.
Доставку перенесли на 13.02 с 12:00 до 15:00. В 17:49 Ваш сотрудник мне звонит и говорит, что курьер не найден. Вы издеваетесь? Сегодня у меня должен был быть подарок для двоих детей, который я заказала ЗАРАНЕЕ! Вместо того, чтобы сидеть и ждать Вашу мифическую доставку, я уже давно могла бы заказать подарки в более ответственных и серьезных магазинах. Абсолютно хамское отношение!
П.С. время 20:15, звонок: «курьера не будет, дарим вам промокод на 300₽». 300₽, вот такая нынче репутация магазина.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вашего ребенка. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вашего ребенка. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был предоставлен по телефону. Будем признательны, если Вы измените оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку о том, что проблема решена. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был предоставлен по телефону. Будем признательны, если Вы измените оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку о том, что проблема решена. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Заказ 2983114 от 25/12. Заказала новогодний подарок ребенку доставкой курьером. Дату обозначили на 29 декабря. В итоге 02/01 ТИШИНА! каждый день магазин говорит: сегодня доставят. В итоге ссылаются на перегруз курьерской службы и не привозят. На следующий день опять : сидите ждите в течении дня , но никто не приезжает и не звонит . Сейчас вот выяснилось, что они товар вроде бы отгрузили , а курьер вроде бы не доставил. то есть фактически себе оставил?? И опять: подождите, вдруг принесут, или мы решим 11го января. Очень вовремя и очень актуально!
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Коробки с 3D пазлами прислали мятые и рваные. Перед тем, как отдать их курьеру, коробки не потрудились даже минимально упаковать, хотя мы специально звонили и просили это сделать, так как заказывали курьерскую доставку в Москву из подмосковного магазина в г. Воскресенск.
На претензию ответили, чтобы мы разбирались с курьерской службой, а то, что коробки не были упакованы магазином перед передачей курьеру - это просто "пропустили мимо ушей", как-либо возмещать, исправлять ошибки, компенсировать стоимость испорченного товара отказались. Ну и, естественно, даже и не подумали извиниться - свою безалаберность и безответственность свалили на службу доставки.
Комментарий:
Ужасный магазин, служба поддержки никакая, с себя всю ответственность за порчу товара снимает безаппеляционно. Постоянными клиентами магазин не дорожит. Впервые видим такое хамское отношение.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Забор заказа осуществлялся курьером, которого Вы нашли самостоятельно. При заборе заказа курьер был ознакомлен с товаром и претензий к внешнему виду не имел. К сожалению, в данной ситуации мы не можем нести ответственность за предоставление услуг, которые наш магазин не оказывал. Надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Забор заказа осуществлялся курьером, которого Вы нашли самостоятельно. При заборе заказа курьер был ознакомлен с товаром и претензий к внешнему виду не имел. К сожалению, в данной ситуации мы не можем нести ответственность за предоставление услуг, которые наш магазин не оказывал. Надеемся на Ваше понимание.
магазин передал товар курьеру НЕУПАКОВАННЫМ, хотя мы специально звонили и просили несколько раз упаковать паззлы дополнительно перед передачей их курьеру. Почему другие магазины всегда присылают свои товары либо в коробочках, либо обёрнутые плёнкой, а ваш магаз даже после убедительной просьбы не потрудился хоть минимально это сделать???
Первый раз с таким сталкиваемся, хотя делали много заказов в разных магазинах.
магазин передал товар курьеру НЕУПАКОВАННЫМ, хотя мы специально звонили и просили несколько раз упаковать паззлы дополнительно перед передачей их курьеру. Почему другие магазины всегда присылают свои товары либо в коробочках, либо обёрнутые плёнкой, а ваш магаз даже после убедительной просьбы не потрудился хоть минимально это сделать???
Первый раз с таким сталкиваемся, хотя делали много заказов в разных магазинах.
Отвратительная работа курьерской службы доставки. Заказ оплачен 25 декабря,доставка с 10-14 часов сегодня 29 декабря, прождали весь день и нам даже не перезвонили. Позвонили в итоге сами и тоже результат ноль. Дети без игрушек (((((( внятно даже неможете сказать привезут ли ВООБЩЕ заказ и когда. Новый год,чем детей будем поздравлять, где наш заказ?вы что делаете то???
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Покупая в данном магазине, надеялись на качество игрушки. Через день сломалась, принесли на "возврат" - это не наша вина. Сами виноваты. Так игрушка нужна, чтобы играть, а не чтобы стояла на полке и смотреть на неё.
Качество ужасное.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине!Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме! Для нас это очень важно!Для принятия скорейших мер убедительно просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать данные о магазине, дате его посещения, а также указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес info@toy.ru с описанием ситуации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине!Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме! Для нас это очень важно!Для принятия скорейших мер убедительно просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать данные о магазине, дате его посещения, а также указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес info@toy.ru с описанием ситуации.
Сделала заказ на сайте 25.12.2020 , доставка должна была быть 29.12.2020 , утром позвонил курьер сказал , что не приедет , товара нет!В интернет - магазине ничего сказать и сделать не могут, потому что сами незнают , приедет или нет, связь с курьером только по почте! Пришлось делать повторно заказ с самовывозом в неудобном мне магазине! После оформление приходит смс от курьера , что заказ доставят! Звоню в поддержку , говорят нельзя вернуть доставку!!!!Просто ужас , а не магазин!!!!
Комментарий:
Если не хотите испортить ребёнку праздник , не связывайтесь с этим магазином!!!!
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
Продали сломанную игрушку, с трещиной и с неоткрывающейся крышкой элементов питания ( так как у болта сорвана резьба ) . В магазине товар приняли обратно, заменили на новую . Покупая в этом магазине, была уверена в качестве товара, впредь буду внимательнее даже в фирменных магазинах
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, процент брака существует в любом производстве, заранее выявить его не представляется возможным. При этом наш магазин всегда готов решить проблему в таких случаях путем замены товара или возврата денежных средств. От лица компании приносим извинения за произошедший инцидент, надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, процент брака существует в любом производстве, заранее выявить его не представляется возможным. При этом наш магазин всегда готов решить проблему в таких случаях путем замены товара или возврата денежных средств. От лица компании приносим извинения за произошедший инцидент, надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/119028089":[104205414],"/shopReviewComment/124917462":[104713474],"/shopReviewComment/120873805":[104384665],"/shopReviewComment/119022849":[104197487],"/shopReviewComment/121479312":[104438565],"/shopReviewComment/119187648":[104233252,104233888],"/shopReviewComment/119001933":[104197492],"/shopReviewComment/118886557":[104185709],"/shopReviewComment/122281397":[104503154],"/shopReviewComment/119209573":[104233268]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=lzhiAKL7kfdGpBcCkvueug&cpc=ZK4I-lbbvypA_9J0RuXlXWwhhxDFfaASaAtO2OFOi-Jv5q2bIYHziLnmJZOyfYV1krj-2dWEsMHdUVFUEbvIXd2uZdhpCIsUBZkZIf_h6fzql3OlbvFRyvb35MLeqDYT&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=lzhiAKL7kfdGpBcCkvueug&cpc=ZK4I-lbbvypA_9J0RuXlXWwhhxDFfaASaAtO2OFOi-Jv5q2bIYHziLnmJZOyfYV1krj-2dWEsMHdUVFUEbvIXd2uZdhpCIsUBZkZIf_h6fzql3OlbvFRyvb35MLeqDYT&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--toy-ru/56564/reviews","search":"?cmid=lzhiAKL7kfdGpBcCkvueug&cpc=ZK4I-lbbvypA_9J0RuXlXWwhhxDFfaASaAtO2OFOi-Jv5q2bIYHziLnmJZOyfYV1krj-2dWEsMHdUVFUEbvIXd2uZdhpCIsUBZkZIf_h6fzql3OlbvFRyvb35MLeqDYT&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=lzhiAKL7kfdGpBcCkvueug&cpc=ZK4I-lbbvypA_9J0RuXlXWwhhxDFfaASaAtO2OFOi-Jv5q2bIYHziLnmJZOyfYV1krj-2dWEsMHdUVFUEbvIXd2uZdhpCIsUBZkZIf_h6fzql3OlbvFRyvb35MLeqDYT&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"17425347":{"entity":"publicUser","uid":"17425347","publicDisplayName":"JTG J.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":17,"social":[]},"66775090":{"entity":"publicUser","uid":"66775090","publicDisplayName":"Павел Буре","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3qh6arjwft75t58t0608azq17g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"168166200":{"entity":"publicUser","uid":"168166200","publicDisplayName":"Эльвира Коршунова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/XYQIHRvBc7Azm02Nl4aiSuSOqpM-1/islands-retina-50","publicId":"vzrf4urkpc1mbpqd8vz8mtz8j0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/XYQIHRvBc7Azm02Nl4aiSuSOqpM-1/islands-200","grades":16,"social":[]},"637953344":{"entity":"publicUser","uid":"637953344","publicDisplayName":"Лидия Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"05vqb5tthujhr95htk57h67eqg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"832211117":{"entity":"publicUser","uid":"832211117","publicDisplayName":"Ольга Сергеева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"93bfx9gg708cczvxpktyx7apdr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1158820433":{"entity":"publicUser","uid":"1158820433","publicDisplayName":"Варвара Куликова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gw9qn7n7y6pf9unyvdwq3djphm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1219219362":{"entity":"publicUser","uid":"1219219362","publicDisplayName":"Ника Девяткина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/Rv8vll3ceVqY6drMCSn8wFx9fic-1/islands-retina-50","publicId":"1g997vb61uf3nmjpf1knte17d8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/Rv8vll3ceVqY6drMCSn8wFx9fic-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1297339579":{"entity":"publicUser","uid":"1297339579","publicDisplayName":"Антонина К","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mrvcnf58w1dpmanqucyh97ck9g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1369442385":{"entity":"publicUser","uid":"1369442385","publicDisplayName":"Анастасия Демиденко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1eqeru8gwv6acmr8m2dk68t5er","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc":{"entity":"publicUser","id":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc","publicDisplayName":"JTG J.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc","verified":false}},"review":{"118886557":{"entity":"review","id":"118886557","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1158820433,"anonymous":0,"created":1609060233000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Продали сломанную игрушку, с трещиной и с неоткрывающейся крышкой элементов питания ( так как у болта сорвана резьба ) . В магазине товар приняли обратно, заменили на новую . Покупая в этом магазине, была уверена в качестве товара, впредь буду внимательнее даже в фирменных магазинах","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Хабаровск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119001933":{"entity":"review","id":"119001933","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":637953344,"anonymous":0,"created":1609217111000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Покупая в данном магазине, надеялись на качество игрушки. Через день сломалась, принесли на \"возврат\" - это не наша вина. Сами виноваты. Так игрушка нужна, чтобы играть, а не чтобы стояла на полке и смотреть на неё.\nКачество ужасное. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владимир"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119022849":{"entity":"review","id":"119022849","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"anonymous":1,"created":1609240800000,"averageGrade":1,"comment":"Если не хотите испортить ребёнку праздник , не связывайтесь с этим магазином!!!!","pro":null,"contra":"Сделала заказ на сайте 25.12.2020 , доставка должна была быть 29.12.2020 , утром позвонил курьер сказал , что не приедет , товара нет!В интернет - магазине ничего сказать и сделать не могут, потому что сами незнают , приедет или нет, связь с курьером только по почте! Пришлось делать повторно заказ с самовывозом в неудобном мне магазине! После оформление приходит смс от курьера , что заказ доставят! Звоню в поддержку , говорят нельзя вернуть доставку!!!!Просто ужас , а не магазин!!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2982371","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119028089":{"entity":"review","id":"119028089","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1219219362,"anonymous":0,"created":1609246057000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Отвратительная работа курьерской службы доставки. Заказ оплачен 25 декабря,доставка с 10-14 часов сегодня 29 декабря, прождали весь день и нам даже не перезвонили. Позвонили в итоге сами и тоже результат ноль. Дети без игрушек (((((( внятно даже неможете сказать привезут ли ВООБЩЕ заказ и когда. Новый год,чем детей будем поздравлять, где наш заказ?вы что делаете то???","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2979919","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119187648":{"entity":"review","id":"119187648","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":17425347,"anonymous":0,"created":1609582371000,"averageGrade":1,"comment":"Ужасный магазин, служба поддержки никакая, с себя всю ответственность за порчу товара снимает безаппеляционно. Постоянными клиентами магазин не дорожит. Впервые видим такое хамское отношение.","pro":"Наличие нужного товара","contra":"Коробки с 3D пазлами прислали мятые и рваные. Перед тем, как отдать их курьеру, коробки не потрудились даже минимально упаковать, хотя мы специально звонили и просили это сделать, так как заказывали курьерскую доставку в Москву из подмосковного магазина в г. Воскресенск.\nНа претензию ответили, чтобы мы разбирались с курьерской службой, а то, что коробки не были упакованы магазином перед передачей курьеру - это просто \"пропустили мимо ушей\", как-либо возмещать, исправлять ошибки, компенсировать стоимость испорченного товара отказались. Ну и, естественно, даже и не подумали извиниться - свою безалаберность и безответственность свалили на службу доставки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"S765856","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119209573":{"entity":"review","id":"119209573","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1297339579,"anonymous":0,"created":1609614869000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ 2983114 от 25/12. Заказала новогодний подарок ребенку доставкой курьером. Дату обозначили на 29 декабря. В итоге 02/01 ТИШИНА! каждый день магазин говорит: сегодня доставят. В итоге ссылаются на перегруз курьерской службы и не привозят. На следующий день опять : сидите ждите в течении дня , но никто не приезжает и не звонит . Сейчас вот выяснилось, что они товар вроде бы отгрузили , а курьер вроде бы не доставил. то есть фактически себе оставил?? И опять: подождите, вдруг принесут, или мы решим 11го января. Очень вовремя и очень актуально!","pro":"ассортимент","contra":"Товар просто не доставили ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2983114 ","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Киев"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120873805":{"entity":"review","id":"120873805","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":66775090,"anonymous":0,"created":1612416080000,"averageGrade":1,"comment":"Впечатления об интернет магазине, который обманывает с доставкой самые плохие.\nВы взяли деньги, но не выполнили вашу основную функцию доставка товара","pro":"плюсов нет","contra":"с понедельника 1 февраля жду доставку (подарок дочери)\nКаждый день откладывают по несколько раз по техническим причинам.\nСегодея 4 февраля","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"номер 3012051 от 01.02.2021 принят.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121479312":{"entity":"review","id":"121479312","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":832211117,"anonymous":0,"created":1613225782000,"averageGrade":1,"comment":"10.02.2021 мною был сделан заказ № 3015581 с доставкой на 12.02.2021. Сотрудник Вашей компании соизволил позвонить только в день доставки и поставить меня перед фактом, что одной позиции из моего заказа нет.\nМеня об этом не предупредили заранее, а решили сказать об этом за пару часов назначенной доставки. \nПосле долгого выбора удалось найти замену товару. Заказ был принят, доставку естественно перенесли, из-за чего мне пришлось отложить свою поездку и остаться дома. Доставка должна была быть с 20:00 до 23:00. В 20:40 на мой вопрос «где мой заказ?», мне отвечают ожидать, так как доставка до 23:00. В 21:58 мне звонят и говорят, что курьер не найден. Это вообще как? Впустую потраченный день ради вашего «КУРЬЕР НЕ НАЙДЕН»? Это что за сервис? Один из показатель Вашей ответственности — звонок Вашего сотрудника мне в 3:01! В 3 часа ночи!!! Ни одна уважающая себя компания себе такого не позволяет.\nДоставку перенесли на 13.02 с 12:00 до 15:00. В 17:49 Ваш сотрудник мне звонит и говорит, что курьер не найден. Вы издеваетесь? Сегодня у меня должен был быть подарок для двоих детей, который я заказала ЗАРАНЕЕ! Вместо того, чтобы сидеть и ждать Вашу мифическую доставку, я уже давно могла бы заказать подарки в более ответственных и серьезных магазинах. Абсолютно хамское отношение! \nП.С. время 20:15, звонок: «курьера не будет, дарим вам промокод на 300₽». 300₽, вот такая нынче репутация магазина.","pro":"Нет","contra":"Отвратительный магазин","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"3015581","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122281397":{"entity":"review","id":"122281397","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1369442385,"anonymous":0,"created":1614241017000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"1. Работа операторов ужасная\n2. ребенку в подарок принесли мало того, что не тот набор, который у меня уточняли по телефону, еще и вскрытый с мусором внутри\nОтвратительный сервис! ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"3019506","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"124917462":{"entity":"review","id":"124917462","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":114954,"userId":168166200,"anonymous":0,"created":1617377842000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"очень ограниченный ассортимент, большинство товара нет в наличии, зачем его отображать пользователям непонятно","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"114954":{"id":114954,"entity":"shop","overallGradesCount":16364,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":16364,"ratingToShow":4.520532877,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-09-13T17:29:04","shopBrandName":"TOY.RU"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":661,"total":661,"totalPageCount":67,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104185709":{"text":"Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, процент брака существует в любом производстве, заранее выявить его не представляется возможным. При этом наш магазин всегда готов решить проблему в таких случаях путем замены товара или возврата денежных средств. От лица компании приносим извинения за произошедший инцидент, надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.","id":104185709,"entityId":118886557,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609132298000,"createTime":1609143098553,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118886557"},"104197487":{"text":"Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.","id":104197487,"entityId":119022849,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609255692000,"createTime":1609266492800,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119022849"},"104197492":{"text":"Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в нашем магазине!Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме! Для нас это очень важно!Для принятия скорейших мер убедительно просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать данные о магазине, дате его посещения, а также указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес info@toy.ru с описанием ситуации.","id":104197492,"entityId":119001933,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609255805000,"createTime":1609266605481,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119001933"},"104205414":{"text":"Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.","id":104205414,"entityId":119028089,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609394117000,"createTime":1609404917776,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119028089"},"104233252":{"text":"Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Забор заказа осуществлялся курьером, которого Вы нашли самостоятельно. При заборе заказа курьер был ознакомлен с товаром и претензий к внешнему виду не имел. К сожалению, в данной ситуации мы не можем нести ответственность за предоставление услуг, которые наш магазин не оказывал. Надеемся на Ваше понимание.","id":104233252,"entityId":119187648,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610099635000,"createTime":1610110435787,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/119187648"},"104233268":{"text":"Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.","id":104233268,"entityId":119209573,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610099756000,"createTime":1610110556112,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119209573"},"104233888":{"text":"магазин передал товар курьеру НЕУПАКОВАННЫМ, хотя мы специально звонили и просили несколько раз упаковать паззлы дополнительно перед передачей их курьеру. Почему другие магазины всегда присылают свои товары либо в коробочках, либо обёрнутые плёнкой, а ваш магаз даже после убедительной просьбы не потрудился хоть минимально это сделать???\nПервый раз с таким сталкиваемся, хотя делали много заказов в разных магазинах.","id":104233888,"entityId":119187648,"parentId":104233252,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610107524000,"createTime":1610118323669,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"},"levelRootId":"/shopReviewComment/119187648"},"104384665":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был предоставлен по телефону. Будем признательны, если Вы измените оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку о том, что проблема решена. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.","id":104384665,"entityId":120873805,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612441415000,"createTime":1612452214729,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120873805"},"104438565":{"text":"Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вашего ребенка. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.","id":104438565,"entityId":121479312,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1613369272000,"createTime":1613380072085,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/121479312"},"104503154":{"text":"Здравствуйте! Благодарим Вас за написание отзыва и время, уделенное данной теме. Для принятия скорейших мер просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию , указать контактные данные для связи с Вами. Учитывая публичность данной площадки, свои данные Вы можете направить нам на адрес pretenzia@lc.toy.ru с описанием ситуации.","id":104503154,"entityId":122281397,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614316532000,"createTime":1614327332291,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122281397"},"104713474":{"text":"Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.","id":104713474,"entityId":124917462,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1617599978000,"createTime":1617610778268,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"114954"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/124917462"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/124917462":{"id":"/shopReviewComment/124917462","isFormVisible":false,"entityId":124917462,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122281397":{"id":"/shopReviewComment/122281397","isFormVisible":false,"entityId":122281397,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121479312":{"id":"/shopReviewComment/121479312","isFormVisible":false,"entityId":121479312,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120873805":{"id":"/shopReviewComment/120873805","isFormVisible":false,"entityId":120873805,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119209573":{"id":"/shopReviewComment/119209573","isFormVisible":false,"entityId":119209573,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119187648":{"id":"/shopReviewComment/119187648","isFormVisible":false,"entityId":119187648,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119028089":{"id":"/shopReviewComment/119028089","isFormVisible":false,"entityId":119028089,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119001933":{"id":"/shopReviewComment/119001933","isFormVisible":false,"entityId":119001933,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119022849":{"id":"/shopReviewComment/119022849","isFormVisible":false,"entityId":119022849,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/118886557":{"id":"/shopReviewComment/118886557","isFormVisible":false,"entityId":118886557,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104185709":{"parentId":104185709,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104185709","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104197487":{"parentId":104197487,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104197487","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104197492":{"parentId":104197492,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104197492","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104205414":{"parentId":104205414,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104205414","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104233252":{"parentId":104233252,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104233252","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104233268":{"parentId":104233268,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104233268","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104233888":{"parentId":104233888,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104233888","replyTo":{"entity":"user","id":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc"}},"104384665":{"parentId":104384665,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104384665","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104438565":{"parentId":104438565,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104438565","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104503154":{"parentId":104503154,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104503154","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"104713474":{"parentId":104713474,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104713474","replyTo":{"entity":"shop","id":"114954"}},"/shopReviewComment/124917462":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124917462"},"/shopReviewComment/122281397":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122281397"},"/shopReviewComment/121479312":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121479312"},"/shopReviewComment/120873805":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120873805"},"/shopReviewComment/119209573":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119209573"},"/shopReviewComment/119187648":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119187648"},"/shopReviewComment/119028089":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119028089"},"/shopReviewComment/119001933":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119001933"},"/shopReviewComment/119022849":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119022849"},"/shopReviewComment/118886557":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118886557"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc":{"entity":"userExpertise","id":"ne8nmr3cy2hvvgzkwc7v9k2qmc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":30,"value":170}},"shopExpertiseIds":[0]},"3qh6arjwft75t58t0608azq17g":{"entity":"userExpertise","id":"3qh6arjwft75t58t0608azq17g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"vzrf4urkpc1mbpqd8vz8mtz8j0":{"entity":"userExpertise","id":"vzrf4urkpc1mbpqd8vz8mtz8j0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"05vqb5tthujhr95htk57h67eqg":{"entity":"userExpertise","id":"05vqb5tthujhr95htk57h67eqg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"93bfx9gg708cczvxpktyx7apdr":{"entity":"userExpertise","id":"93bfx9gg708cczvxpktyx7apdr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"gw9qn7n7y6pf9unyvdwq3djphm":{"entity":"userExpertise","id":"gw9qn7n7y6pf9unyvdwq3djphm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1g997vb61uf3nmjpf1knte17d8":{"entity":"userExpertise","id":"1g997vb61uf3nmjpf1knte17d8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mrvcnf58w1dpmanqucyh97ck9g":{"entity":"userExpertise","id":"mrvcnf58w1dpmanqucyh97ck9g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1eqeru8gwv6acmr8m2dk68t5er":{"entity":"userExpertise","id":"1eqeru8gwv6acmr8m2dk68t5er","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":56564,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154890768":{"entity":"review","id":"154890768","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1538852395,"anonymous":0,"created":1646110748671,"averageGrade":5,"comment":"Интернет-магазин хорош тем, что понравившиеся игрушки я заказываю дистанционно. Благодаря продуманному интерфейсу пользоваться сайтом реально удобно. Покупку оформляю через менеджера-консультанта. Нравится, что заказ оперативно привозит курьерская компания через 1-2 дня.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"155399309":{"entity":"review","id":"155399309","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":56564,"userId":53132785,"anonymous":0,"created":1648048246304,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё четко. Несмотря на сложность логистики, товар был доставлен в срок и с возможностью оплаты при получении.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156005804":{"entity":"review","id":"156005804","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":56564,"userId":1595403486,"anonymous":0,"created":1648829727575,"averageGrade":5,"comment":"Купил здесь отличную машинку сыну по выгодной цене! Быстро привезли покупку на дом!","pro":"Стоимость","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"202980670":{"entity":"review","id":"202980670","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":7772059,"anonymous":0,"created":1682011612777,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо, доставили вовремя!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"223218080","votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"204682414":{"entity":"review","id":"204682414","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":11126167,"anonymous":0,"created":1682764924939,"averageGrade":4,"comment":"Курьер не позвонил и не предупредил о доставке.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"227621436","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"207924697":{"entity":"review","id":"207924697","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":109291860,"anonymous":0,"created":1683963496564,"averageGrade":5,"comment":"Ребенку очень понравилось!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"232237029","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"208209166":{"entity":"review","id":"208209166","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":58430140,"userId":176927759,"anonymous":0,"created":1684060135794,"averageGrade":5,"comment":"Быстрая доставка, вежливый курьер.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"232485353","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"220726627":{"entity":"review","id":"220726627","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":739322929,"anonymous":0,"created":1689165461702,"averageGrade":5,"comment":"Очень удобный способ доставки. Быстро, в рамках указанного времени. Вежливый курьер, доступна отслежка. Сердечная благодарность за отличную работу!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"260791768","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"226460466":{"entity":"review","id":"226460466","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":139101140,"anonymous":0,"created":1691521977036,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично!спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"272429394","votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"229853071":{"entity":"review","id":"229853071","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":240040663,"anonymous":0,"created":1692887513182,"averageGrade":5,"comment":"Так как приобретался подарок все-таки лучше доставка в пункт выдачи, а не на адрес. Претензий к курьеру нет, он молодец, доставил к подъезду. Спасибо ему!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"279805394","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
