Единственный магазин, где был в наличии нужный товар, приятные цены
Недостатки:
Обманывают с доставкой - при согласовании доставки был оговорен интервал с 19 до 23, который в день доставки превратился с 19 до 20
пришлось срываться с работы, чтобы принять курьера. оператор звонила и наезжала с тем, что "ну вы же согласовали интервал и курьер в него укладывается", при этом сказав "курьерская служба работает до 20-00. То есть что получается, никакой доставки до 23-00 в принципе нет и вы обманываете своих покупателей? Нехорошо.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию проверили, нарушений при доставке Вашего заказа выявлено не было. Доставка заказа была осуществлена в интервалы, озвученные при подтверждении заказа, а именно в 20:25, точное время курьер озвучил при предварительном звонке. Надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию проверили, нарушений при доставке Вашего заказа выявлено не было. Доставка заказа была осуществлена в интервалы, озвученные при подтверждении заказа, а именно в 20:25, точное время курьер озвучил при предварительном звонке. Надеемся на Ваше понимание.
Достоинств нет, это был мой первый заказ, который сразу был обречен !!!
Недостатки:
Самое интересное, что я так и не сделал заказ, просто не смог, так как при попытке оформить заказ, на этапе доставки все слетало и загружалось по 2-3ч. таких попыток было около 8, представьте, сколько я времени на это потратил.
Я написал в службу поддержки, меня попросили сделать скрин экрана и выслать, выслал и ничего не изменилось.
Мне просто написали, что возможно технические проблемы или обновления на сайте и каждый раз предлагают сделать заказ по телефону.
А самое интересное, что ни в одном из трех писем, полученных от компании, нет слова "извините", "приносим извинения за сложившуюся ситуацию" и т.д. и т.п.
Вообще ничего, ждите, терпите, звоните .......
Клиентоориентированность нулевая, а я хотел стать их клиентом и сделать первый заказ,
он же и последний !!!!
Комментарий:
будьте лояльнее к вашим клиентам, сегодня не лучшие времена, чтобы ими так раскидываться.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей и стараемся её использовать для улучшения условий и качества предоставления услуг. Хотим принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нами будут приняты необходимые меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от сотрудничества с нашим магазином.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей и стараемся её использовать для улучшения условий и качества предоставления услуг. Хотим принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нами будут приняты необходимые меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от сотрудничества с нашим магазином.
Добрый день,
Спасибо за ваш ответ. Учитывая ваши процессы, может быть стоит сообщить об этом покупателю заранее, при выборе товара, хоть в сплывающем окне. Поймите, не компетентно и не для ваших размеров, говорить о таких вещах после оформления заказа и разговоре с оператором, который подтверждает заказ.
Если вам очень ценна обратная связь, то улучшите свои процессы. Для клиента важно, каким образом он может получить свой заказ. Ни кто не будет думать, что товар могут не доставить. Если вы чего-то не можете, сообщите о этом, до совершения заказа клиентом. Это ваша точка роста! Пока у вас это не появится, лично я не смогу вернуться к вам в магазин.
Надеюсь на понимание.
Добрый день,
Спасибо за ваш ответ. Учитывая ваши процессы, может быть стоит сообщить об этом покупателю заранее, при выборе товара, хоть в сплывающем окне. Поймите, не компетентно и не для ваших размеров, говорить о таких вещах после оформления заказа и разговоре с оператором, который подтверждает заказ.
Если вам очень ценна обратная связь, то улучшите свои процессы. Для клиента важно, каким образом он может получить свой заказ. Ни кто не будет думать, что товар могут не доставить. Если вы чего-то не можете, сообщите о этом, до совершения заказа клиентом. Это ваша точка роста! Пока у вас это не появится, лично я не смогу вернуться к вам в магазин.
Надеюсь на понимание.
Оформление на сайте в один клик, менеджер связался в течении 10 минут, возможность оплаты в пункте выдачи заказов, наложенным платежом. Заказ пришел в течении 7 дней, как и было обещано.
Недостатки:
Менеджер обещал что после оформления заказа на почту придет оповещение, пришло только после повторного звонка на сайт. Отсутствие возможности осмотреть товар перед оплатой, не соответствие заявленного товара на сайте. Интернет-магазин на то и создан, что при покупке выбрать товар можно только по графическому описанию, т.е. по фото. Заявленное фото не соответствует товару. Да кукла похожая, но год выпуска разный, можно хоть фото соответствующее было обновить на сайте? Такой товар я и у нас в городе могла взять без всякой мороки и плату за доставку. В общим первый и последний раз я что то заказала в этом магазине. Не рекомендую.
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали время и написали нам. В случае, если в товаре после получения при осмотре обнаружено несоответствие, просим обратиться к нам по вышеуказанной проблеме на форму обратной связи, где к обращению просим прикрепить фотографию полученного товара с подтверждением проблемы. Без данной информации, к сожалению, мы не можем более детально рассмотреть Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем надеяться на Ваше понимание.
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали время и написали нам. В случае, если в товаре после получения при осмотре обнаружено несоответствие, просим обратиться к нам по вышеуказанной проблеме на форму обратной связи, где к обращению просим прикрепить фотографию полученного товара с подтверждением проблемы. Без данной информации, к сожалению, мы не можем более детально рассмотреть Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем надеяться на Ваше понимание.
Большой выбор. Остальное всё как у всех - в наличии товар был, перезвонили.
Недостатки:
У магазина есть услуга ускоренной доставки день-в-день. В недрах сайта можно найти информацию, что эта услуга не работает в выходные дни. Однако, при оформлении заказа в выходной день, данная услуга явно предлагается к оформлению, в т.ч. и с выбором времени доставки на текущий, выходной, день. Конечно же, после онлайн оплаты, вам по телефону скажут, что доставят только в ближайший будний день. Собственно, как доставили бы и при обычной, бесплатной, доставке.
Это намеренный ввод в заблуждение покупателей.
Хорошо, просим вернуть денежные средства за эту услугу. Сначала была озвучена просьба девушке, подтверждавшей заказ - был получен ответ, что это не проблема, "я отправила деньги на возврат, в течение 2-3 дней они придут вам на карту". Конечно, ничего не пришло. Повторный звонок и уже просьба заполнить анкету-заявление на возврат. В ней есть ряд полей, которые, по идее, не обязательны для это процедуры, но особо интересуют два пункта:
1) запрос на отправление в магазин скан-копий страниц 2 и 3 моего паспорта. К сожалению, перс. данные у нас в стране хранятся не понятно как и получить потом пару микрокредитов из-за того, что мои сканы утекли левым людям - нет, спасибо.
2) просьба приложить "Оригинал или копию кассового чека". Вот тут я был бы рад приложить, но магазин НЕ ПРИСЫЛАЕТ электронную версию чека ни на один из видов связи, указанных в заказе (телефон, почта).
Придётся уточнить у ФНС на сколько четко магазин работает в рамках 54-ФЗ.
Комментарий:
Думал продолжить делать тут покупки, но, видимо, придётся воздержаться из-за вот таких "фокусов". 290р. не такие деньги, но само отношение магазина к этому неприятно.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на Вашу в телефонном режиме. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. Нас действительно очень огорчает тот факт, что мы доставили подобные неудобства. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы подобных ситуаций не было. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на Вашу в телефонном режиме. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. Нас действительно очень огорчает тот факт, что мы доставили подобные неудобства. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы подобных ситуаций не было. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
Общение с call-центром. Безобразно работающий сайт и как следствие потеря заработанных бонусных баллов.
Комментарий:
Являлась постоянным клиентом. Пыталась оформить заказ. Имеется код по случаю дня рождения ребенка. ИмеЛОСЬ 776 бонусных баллов. При оформлении заказа был введен код, было оплачено 450 руб покупки бонусными баллами. При попытке изменить магазин доставки - страница просто безответно зависла! После обновления страницы все настройки заказа были обнулены. Если код ДР может быть введен повторно, то бонусные баллы уже списаны! Выполнено 5 попыток в двух браузерах - на этапе изменения магазина или способа доставки на курьера - сайт виснет, бонусы сгорают. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Сделал заказ, подтвердил. Получил смс о готовности заказа, поехал с сыном за заказом (Lego 60141), сын в ожидании нового конструктора рассказывает как и что он будет делать, а по приходу в магазин нам говорят - извините, мы его продали!!! Как Вы его продали, я его заказал, заказ подтвердил!!! Сын в ужасном настроении
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, вся информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Приносим Вам еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, вся информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Приносим Вам еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Купили в данном магазине ребенку на новый год игру Взломщик сейфов.
Перед покупкой посмотрели много видеоотзывов об игре. Поэтому купили.
Оказалось, что сенсор (который даже на коробке указан как сенсор) сенсором не является, а является просто кнопкой. В видеоотзывах это совсем не так. Также звук подсказки который должен быть слышен только ведущему игроку через специальный стетоскоп слышен всем на расстоянии нескольких метров. Опять же в видеоотзывах такой проблемы не наблюдается.
Предполагаю, что магазин торгует подделкой
Комментарий:
Негативный отзыв о товаре в интернет-магазине оставить невозможно, т.к. отзывы проверяются модераторами и, соответственно, не появляются, если не устраивают администраторов сайта
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Наш магазин продает только оригинальные и качественные игрушки, но как и в любом производстве, процент брака существует. Для проверки товара нашими сотрудниками ждем Вас в магазине, в котором совершалась покупка.При себе необходимо иметь паспорт, товар и на кассе сообщить номер Вашего заказа. Приносим извинения за возникшую ситуацию, надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Наш магазин продает только оригинальные и качественные игрушки, но как и в любом производстве, процент брака существует. Для проверки товара нашими сотрудниками ждем Вас в магазине, в котором совершалась покупка.При себе необходимо иметь паспорт, товар и на кассе сообщить номер Вашего заказа. Приносим извинения за возникшую ситуацию, надеемся на Ваше понимание.
Заказал игрушку с самовывозом из магазина в ТРК Лето, на сайте был в наличии именно в этом магазине. Заказ приняли, сказали ждать смс о комплектации заказа. Смс не дождался, позвонил сам, выяснилось что в магазине товар по непонятным причинам отсутствует и доставить его туда из других магазинов они не могут. Пришлось срочно заказывать в другой компании.
Здравствуйте! Мы прекрасно Вас понимаем, но есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.
Здравствуйте! Мы прекрасно Вас понимаем, но есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.
Подсунули набор Lego с испорченной упаковкой. Непонятно как теперь дарить. В обмене отказали. Когда покупаешь - ведут себя вежливо, по таким вопросам как мой - хамски. Поздравляю продавцов с Новым годом и то, что закрыли за счёт меня неликвид.
Комментарий:
Покупал здесь, потому что думал хороший магазин, оказалось зря начинал, теперь, естественно другие магазины. Цены в среднем выше, а сервис, который ожидаешь гов.., плохой.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на электронную почту. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на электронную почту. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/85864894":[101682677],"/shopReviewComment/90986894":[102051195],"/shopReviewComment/87655018":[101804787],"/shopReviewComment/88143076":[101834021],"/shopReviewComment/85223873":[101614141],"/shopReviewComment/87644686":[101797925],"/shopReviewComment/91822081":[102116681,102116927],"/shopReviewComment/94577370":[102296715],"/shopReviewComment/86084267":[101682714],"/shopReviewComment/93112787":[102205846]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=uUu_7LNQi_Grf7LDwKLAeQ&cpc=vLsvRxFhjBXG8Fm3dmugHce4Pn2gCWTo5MzwxY8niSdC_9yVOKrH-f8v2MDUEMcuD2f71Axeb5lCsxT_V27v-EDA2blPr9a00L60jjhsdGCZ1aYfpwikMMkQQrAdWI5i&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=uUu_7LNQi_Grf7LDwKLAeQ&cpc=vLsvRxFhjBXG8Fm3dmugHce4Pn2gCWTo5MzwxY8niSdC_9yVOKrH-f8v2MDUEMcuD2f71Axeb5lCsxT_V27v-EDA2blPr9a00L60jjhsdGCZ1aYfpwikMMkQQrAdWI5i&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--toy-ru/56564/reviews","search":"?cmid=uUu_7LNQi_Grf7LDwKLAeQ&cpc=vLsvRxFhjBXG8Fm3dmugHce4Pn2gCWTo5MzwxY8niSdC_9yVOKrH-f8v2MDUEMcuD2f71Axeb5lCsxT_V27v-EDA2blPr9a00L60jjhsdGCZ1aYfpwikMMkQQrAdWI5i&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--toy-ru/56564/reviews?cmid=uUu_7LNQi_Grf7LDwKLAeQ&cpc=vLsvRxFhjBXG8Fm3dmugHce4Pn2gCWTo5MzwxY8niSdC_9yVOKrH-f8v2MDUEMcuD2f71Axeb5lCsxT_V27v-EDA2blPr9a00L60jjhsdGCZ1aYfpwikMMkQQrAdWI5i&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"482251":{"entity":"publicUser","uid":"482251","publicDisplayName":"Елена Леонидовна Платонова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/p0ichEfUVagY0y0MpjkeJRvcs-1/islands-retina-50","publicId":"18enx7hbtytgkqwr7yp97qrby8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/p0ichEfUVagY0y0MpjkeJRvcs-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"28524713":{"entity":"publicUser","uid":"28524713","publicDisplayName":"Efimova C.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-88a606e89ed1a517d5e7947fd2c8ec2eb63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-retina-50","publicId":"nyn1afy6q3z2qy4t0h4gjpqv9r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39460/enc-88a606e89ed1a517d5e7947fd2c8ec2eb63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-200","grades":5,"social":[]},"30849026":{"entity":"publicUser","uid":"30849026","publicDisplayName":"Сергей Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nyyhu3crj0zamf29f38hknrbkg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"85712941":{"entity":"publicUser","uid":"85712941","publicDisplayName":"Юрий Шитов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ycq88jjmn6h12rq74bjw7wvjf8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"138859031":{"entity":"publicUser","uid":"138859031","publicDisplayName":"Dark W.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-94a84160f39d325a36c85ebf457460e2b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-retina-50","publicId":"0yxrfmxux74cm3nq7nru0patbg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-94a84160f39d325a36c85ebf457460e2b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-200","grades":1,"social":[]},"321942830":{"entity":"publicUser","uid":"321942830","publicDisplayName":"Maria","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23134/enc-07de56494acda876e2a1287d3f87c57b22a61c3a1baa22030c3985fa0f2fce44/islands-retina-50","publicId":"rx0pth2fjgrc8zmv9e6qd85ecc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23134/enc-07de56494acda876e2a1287d3f87c57b22a61c3a1baa22030c3985fa0f2fce44/islands-200","grades":9,"social":[]},"376174163":{"entity":"publicUser","uid":"376174163","publicDisplayName":"Ольга Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/enc-4c91cdca8bb6bf8f608a06be61ec44f0f879b243d7265b09d0dd97c23b2c4421/islands-retina-50","publicId":"8ybz4rm1pa18knfjwv529w33zg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/enc-4c91cdca8bb6bf8f608a06be61ec44f0f879b243d7265b09d0dd97c23b2c4421/islands-200","grades":4,"social":[]},"779260908":{"entity":"publicUser","uid":"779260908","publicDisplayName":"Алексей В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6tq7j3x9g4dz8gmwzbrb98tx6r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1130000008534807":{"entity":"publicUser","uid":"1130000008534807","publicDisplayName":"Алексей Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6atg5t7t0fmhb45ptu3g2dgdam","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"b95tr777xr2wa186hjy5etn1jm":{"entity":"publicUser","id":"b95tr777xr2wa186hjy5etn1jm","publicDisplayName":"Stan Lab","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"b95tr777xr2wa186hjy5etn1jm","verified":false}},"review":{"85223873":{"entity":"review","id":"85223873","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":85712941,"anonymous":0,"created":1544718608000,"averageGrade":2,"comment":"Покупал здесь, потому что думал хороший магазин, оказалось зря начинал, теперь, естественно другие магазины. Цены в среднем выше, а сервис, который ожидаешь гов.., плохой.","pro":"Обычный магазин игрушек, коих много","contra":"Подсунули набор Lego с испорченной упаковкой. Непонятно как теперь дарить. В обмене отказали. Когда покупаешь - ведут себя вежливо, по таким вопросам как мой - хамски. Поздравляю продавцов с Новым годом и то, что закрыли за счёт меня неликвид. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2121761","votes":{"agree":5,"reject":5,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85864894":{"entity":"review","id":"85864894","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":30849026,"anonymous":0,"created":1546244112000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал игрушку с самовывозом из магазина в ТРК Лето, на сайте был в наличии именно в этом магазине. Заказ приняли, сказали ждать смс о комплектации заказа. Смс не дождался, позвонил сам, выяснилось что в магазине товар по непонятным причинам отсутствует и доставить его туда из других магазинов они не могут. Пришлось срочно заказывать в другой компании. ","pro":"Ассортимент, цены","contra":"Нет в наличии товара указанного на сайте","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2225808","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86084267":{"entity":"review","id":"86084267","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":250887,"userId":28524713,"anonymous":0,"created":1547034642000,"averageGrade":2,"comment":"Негативный отзыв о товаре в интернет-магазине оставить невозможно, т.к. отзывы проверяются модераторами и, соответственно, не появляются, если не устраивают администраторов сайта ","pro":"Хороший магазин. Хороший асортимент","contra":"Купили в данном магазине ребенку на новый год игру Взломщик сейфов.\n\nПеред покупкой посмотрели много видеоотзывов об игре. Поэтому купили.\n\nОказалось, что сенсор (который даже на коробке указан как сенсор) сенсором не является, а является просто кнопкой. В видеоотзывах это совсем не так. Также звук подсказки который должен быть слышен только ведущему игроку через специальный стетоскоп слышен всем на расстоянии нескольких метров. Опять же в видеоотзывах такой проблемы не наблюдается.\n\nПредполагаю, что магазин торгует подделкой","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2085198","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87644686":{"entity":"review","id":"87644686","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":56564,"userId":482251,"anonymous":0,"created":1551090197000,"averageGrade":2,"comment":"Являлась постоянным клиентом. Пыталась оформить заказ. Имеется код по случаю дня рождения ребенка. ИмеЛОСЬ 776 бонусных баллов. При оформлении заказа был введен код, было оплачено 450 руб покупки бонусными баллами. При попытке изменить магазин доставки - страница просто безответно зависла! После обновления страницы все настройки заказа были обнулены. Если код ДР может быть введен повторно, то бонусные баллы уже списаны! Выполнено 5 попыток в двух браузерах - на этапе изменения магазина или способа доставки на курьера - сайт виснет, бонусы сгорают. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!","pro":"Ассортимент","contra":"Общение с call-центром. Безобразно работающий сайт и как следствие потеря заработанных бонусных баллов.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87655018":{"entity":"review","id":"87655018","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":138859031,"anonymous":0,"created":1551105854000,"averageGrade":2,"comment":"Неожиданно, раньше такого не бывало. Негатив","pro":null,"contra":"Сделал заказ, подтвердил. Получил смс о готовности заказа, поехал с сыном за заказом (Lego 60141), сын в ожидании нового конструктора рассказывает как и что он будет делать, а по приходу в магазин нам говорят - извините, мы его продали!!! Как Вы его продали, я его заказал, заказ подтвердил!!! Сын в ужасном настроении ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2290985","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88143076":{"entity":"review","id":"88143076","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1130000008534807,"anonymous":0,"created":1552309154000,"averageGrade":2,"comment":"Думал продолжить делать тут покупки, но, видимо, придётся воздержаться из-за вот таких \"фокусов\". 290р. не такие деньги, но само отношение магазина к этому неприятно.","pro":"Большой выбор. Остальное всё как у всех - в наличии товар был, перезвонили.","contra":"У магазина есть услуга ускоренной доставки день-в-день. В недрах сайта можно найти информацию, что эта услуга не работает в выходные дни. Однако, при оформлении заказа в выходной день, данная услуга явно предлагается к оформлению, в т.ч. и с выбором времени доставки на текущий, выходной, день. Конечно же, после онлайн оплаты, вам по телефону скажут, что доставят только в ближайший будний день. Собственно, как доставили бы и при обычной, бесплатной, доставке. \nЭто намеренный ввод в заблуждение покупателей.\nХорошо, просим вернуть денежные средства за эту услугу. Сначала была озвучена просьба девушке, подтверждавшей заказ - был получен ответ, что это не проблема, \"я отправила деньги на возврат, в течение 2-3 дней они придут вам на карту\". Конечно, ничего не пришло. Повторный звонок и уже просьба заполнить анкету-заявление на возврат. В ней есть ряд полей, которые, по идее, не обязательны для это процедуры, но особо интересуют два пункта:\n1) запрос на отправление в магазин скан-копий страниц 2 и 3 моего паспорта. К сожалению, перс. данные у нас в стране хранятся не понятно как и получить потом пару микрокредитов из-за того, что мои сканы утекли левым людям - нет, спасибо.\n2) просьба приложить \"Оригинал или копию кассового чека\". Вот тут я был бы рад приложить, но магазин НЕ ПРИСЫЛАЕТ электронную версию чека ни на один из видов связи, указанных в заказе (телефон, почта).\nПридётся уточнить у ФНС на сколько четко магазин работает в рамках 54-ФЗ.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2302849","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90986894":{"entity":"review","id":"90986894","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":376174163,"anonymous":0,"created":1559885088000,"averageGrade":2,"comment":"Данная покупка разочаровала.","pro":"Оформление на сайте в один клик, менеджер связался в течении 10 минут, возможность оплаты в пункте выдачи заказов, наложенным платежом. Заказ пришел в течении 7 дней, как и было обещано.","contra":"Менеджер обещал что после оформления заказа на почту придет оповещение, пришло только после повторного звонка на сайт. Отсутствие возможности осмотреть товар перед оплатой, не соответствие заявленного товара на сайте. Интернет-магазин на то и создан, что при покупке выбрать товар можно только по графическому описанию, т.е. по фото. Заявленное фото не соответствует товару. Да кукла похожая, но год выпуска разный, можно хоть фото соответствующее было обновить на сайте? Такой товар я и у нас в городе могла взять без всякой мороки и плату за доставку. В общим первый и последний раз я что то заказала в этом магазине. Не рекомендую.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2380014","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91822081":{"entity":"review","id":"91822081","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"anonymous":1,"created":1562087325000,"averageGrade":2,"comment":"Предлагают забрать заказ частями в разных магазинах, доставить себе же в магазин чтобы забрать из одного места, они не могут","pro":"Ассортимент","contra":"Нет доставки определенных груп товаров, на сайте не указаны остатки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93112787":{"entity":"review","id":"93112787","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":779260908,"anonymous":0,"created":1564743254000,"averageGrade":2,"comment":"будьте лояльнее к вашим клиентам, сегодня не лучшие времена, чтобы ими так раскидываться. ","pro":"Достоинств нет, это был мой первый заказ, который сразу был обречен !!!\n","contra":"Самое интересное, что я так и не сделал заказ, просто не смог, так как при попытке оформить заказ, на этапе доставки все слетало и загружалось по 2-3ч. таких попыток было около 8, представьте, сколько я времени на это потратил.\nЯ написал в службу поддержки, меня попросили сделать скрин экрана и выслать, выслал и ничего не изменилось.\nМне просто написали, что возможно технические проблемы или обновления на сайте и каждый раз предлагают сделать заказ по телефону.\nА самое интересное, что ни в одном из трех писем, полученных от компании, нет слова \"извините\", \"приносим извинения за сложившуюся ситуацию\" и т.д. и т.п. \nВообще ничего, ждите, терпите, звоните .......\nКлиентоориентированность нулевая, а я хотел стать их клиентом и сделать первый заказ,\nон же и последний !!!!\n","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94577370":{"entity":"review","id":"94577370","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":321942830,"anonymous":0,"created":1568123421000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Единственный магазин, где был в наличии нужный товар, приятные цены","contra":"Обманывают с доставкой - при согласовании доставки был оговорен интервал с 19 до 23, который в день доставки превратился с 19 до 20\n\nпришлось срываться с работы, чтобы принять курьера. оператор звонила и наезжала с тем, что \"ну вы же согласовали интервал и курьер в него укладывается\", при этом сказав \"курьерская служба работает до 20-00. То есть что получается, никакой доставки до 23-00 в принципе нет и вы обманываете своих покупателей? Нехорошо.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2464933","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"250887":{"id":250887,"entity":"shop","overallGradesCount":16364,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":16364,"ratingToShow":4.520532877,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-06-15T15:21:56","shopBrandName":"TOY.RU"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":152,"total":152,"totalPageCount":16,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101614141":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на электронную почту. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.","id":101614141,"entityId":85223873,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1544776755000,"createTime":1544787555349,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85223873"},"101682677":{"text":"Здравствуйте! Мы прекрасно Вас понимаем, но есть группа товаров, которая доступна только для самовывоза, чаще всего это товары из раздела распродажи, количество которых ограничено. Информация о наличии этих товаров указана в описании с указанием возможных пунктов самовывоза, перемещение из магазина в магазин не предусмотрено. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы будем надеяться, что Вы останетесь нашим покупателем и будете посещать нас снова.","id":101682677,"entityId":85864894,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547448633000,"createTime":1547459433463,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85864894"},"101682714":{"text":"Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Наш магазин продает только оригинальные и качественные игрушки, но как и в любом производстве, процент брака существует. Для проверки товара нашими сотрудниками ждем Вас в магазине, в котором совершалась покупка.При себе необходимо иметь паспорт, товар и на кассе сообщить номер Вашего заказа. Приносим извинения за возникшую ситуацию, надеемся на Ваше понимание.","id":101682714,"entityId":86084267,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547449035000,"createTime":1547459835148,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"250887"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86084267"},"101797925":{"text":"Здравствуйте! Для выяснения деталей произошедшего просим Вас сообщить номер Вашего заказа.","id":101797925,"entityId":87644686,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551252426000,"createTime":1551263226443,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87644686"},"101804787":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По Вашей претензии были проведены работы, вся информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Приносим Вам еще раз свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.","id":101804787,"entityId":87655018,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551442825000,"createTime":1551453625583,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/87655018"},"101834021":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По вашей претензии были проведены работы, ответ был Вам предоставлен на Вашу в телефонном режиме. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. Нас действительно очень огорчает тот факт, что мы доставили подобные неудобства. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы подобных ситуаций не было. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.","id":101834021,"entityId":88143076,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1552487812000,"createTime":1552498612832,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/88143076"},"102051195":{"text":"Здравствуйте! Спасибо, что выбрали время и написали нам. В случае, если в товаре после получения при осмотре обнаружено несоответствие, просим обратиться к нам по вышеуказанной проблеме на форму обратной связи, где к обращению просим прикрепить фотографию полученного товара с подтверждением проблемы. Без данной информации, к сожалению, мы не можем более детально рассмотреть Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем надеяться на Ваше понимание.","id":102051195,"entityId":90986894,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1560168102000,"createTime":1560178902492,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90986894"},"102116681":{"text":"Добрый день,\r\n\r\nСпасибо за ваш ответ. Учитывая ваши процессы, может быть стоит сообщить об этом покупателю заранее, при выборе товара, хоть в сплывающем окне. Поймите, не компетентно и не для ваших размеров, говорить о таких вещах после оформления заказа и разговоре с оператором, который подтверждает заказ. \r\nЕсли вам очень ценна обратная связь, то улучшите свои процессы. Для клиента важно, каким образом он может получить свой заказ. Ни кто не будет думать, что товар могут не доставить. Если вы чего-то не можете, сообщите о этом, до совершения заказа клиентом. Это ваша точка роста! Пока у вас это не появится, лично я не смогу вернуться к вам в магазин.\r\n\r\nНадеюсь на понимание. ","id":102116681,"entityId":91822081,"parentId":102112507,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1562274196000,"createTime":1562284996728,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"b95tr777xr2wa186hjy5etn1jm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/91822081"},"102116927":{"text":"Здравствуйте! Информация принята к сведению и будет по возможности учтена. Приносим извинения за доставленные неудобства.","id":102116927,"entityId":91822081,"parentId":102116681,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1562306980000,"createTime":1562317780901,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/91822081"},"102205846":{"text":"Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей и стараемся её использовать для улучшения условий и качества предоставления услуг. Хотим принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нами будут приняты необходимые меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от сотрудничества с нашим магазином.","id":102205846,"entityId":93112787,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1565332345000,"createTime":1565343145475,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/93112787"},"102296715":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Информацию проверили, нарушений при доставке Вашего заказа выявлено не было. Доставка заказа была осуществлена в интервалы, озвученные при подтверждении заказа, а именно в 20:25, точное время курьер озвучил при предварительном звонке. Надеемся на Ваше понимание.","id":102296715,"entityId":94577370,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1568185161000,"createTime":1568195961972,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"56564"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94577370"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/94577370":{"id":"/shopReviewComment/94577370","isFormVisible":false,"entityId":94577370,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/93112787":{"id":"/shopReviewComment/93112787","isFormVisible":false,"entityId":93112787,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91822081":{"id":"/shopReviewComment/91822081","isFormVisible":false,"entityId":91822081,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90986894":{"id":"/shopReviewComment/90986894","isFormVisible":false,"entityId":90986894,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/88143076":{"id":"/shopReviewComment/88143076","isFormVisible":false,"entityId":88143076,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87644686":{"id":"/shopReviewComment/87644686","isFormVisible":false,"entityId":87644686,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87655018":{"id":"/shopReviewComment/87655018","isFormVisible":false,"entityId":87655018,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86084267":{"id":"/shopReviewComment/86084267","isFormVisible":false,"entityId":86084267,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85864894":{"id":"/shopReviewComment/85864894","isFormVisible":false,"entityId":85864894,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85223873":{"id":"/shopReviewComment/85223873","isFormVisible":false,"entityId":85223873,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101614141":{"parentId":101614141,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101614141","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"101682677":{"parentId":101682677,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101682677","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"101682714":{"parentId":101682714,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101682714","replyTo":{"entity":"shop","id":"250887"}},"101797925":{"parentId":101797925,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797925","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"101804787":{"parentId":101804787,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101804787","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"101834021":{"parentId":101834021,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101834021","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"102051195":{"parentId":102051195,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102051195","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"102116681":{"parentId":102116681,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102116681","replyTo":{"entity":"user","id":"b95tr777xr2wa186hjy5etn1jm"}},"102116927":{"parentId":102116927,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102116927","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"102205846":{"parentId":102205846,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102205846","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"102296715":{"parentId":102296715,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102296715","replyTo":{"entity":"shop","id":"56564"}},"/shopReviewComment/94577370":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94577370"},"/shopReviewComment/93112787":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93112787"},"/shopReviewComment/91822081":{"borderId":102116681,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91822081"},"/shopReviewComment/90986894":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90986894"},"/shopReviewComment/88143076":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88143076"},"/shopReviewComment/87644686":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87644686"},"/shopReviewComment/87655018":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87655018"},"/shopReviewComment/86084267":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86084267"},"/shopReviewComment/85864894":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85864894"},"/shopReviewComment/85223873":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85223873"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"18enx7hbtytgkqwr7yp97qrby8":{"entity":"userExpertise","id":"18enx7hbtytgkqwr7yp97qrby8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"nyn1afy6q3z2qy4t0h4gjpqv9r":{"entity":"userExpertise","id":"nyn1afy6q3z2qy4t0h4gjpqv9r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"nyyhu3crj0zamf29f38hknrbkg":{"entity":"userExpertise","id":"nyyhu3crj0zamf29f38hknrbkg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"ycq88jjmn6h12rq74bjw7wvjf8":{"entity":"userExpertise","id":"ycq88jjmn6h12rq74bjw7wvjf8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":4,"value":54}},"shopExpertiseIds":[0]},"0yxrfmxux74cm3nq7nru0patbg":{"entity":"userExpertise","id":"0yxrfmxux74cm3nq7nru0patbg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"rx0pth2fjgrc8zmv9e6qd85ecc":{"entity":"userExpertise","id":"rx0pth2fjgrc8zmv9e6qd85ecc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":19,"value":69}},"shopExpertiseIds":[0]},"8ybz4rm1pa18knfjwv529w33zg":{"entity":"userExpertise","id":"8ybz4rm1pa18knfjwv529w33zg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"6tq7j3x9g4dz8gmwzbrb98tx6r":{"entity":"userExpertise","id":"6tq7j3x9g4dz8gmwzbrb98tx6r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"6atg5t7t0fmhb45ptu3g2dgdam":{"entity":"userExpertise","id":"6atg5t7t0fmhb45ptu3g2dgdam","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":56564,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154890768":{"entity":"review","id":"154890768","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":56564,"userId":1538852395,"anonymous":0,"created":1646110748671,"averageGrade":5,"comment":"Интернет-магазин хорош тем, что понравившиеся игрушки я заказываю дистанционно. Благодаря продуманному интерфейсу пользоваться сайтом реально удобно. Покупку оформляю через менеджера-консультанта. Нравится, что заказ оперативно привозит курьерская компания через 1-2 дня.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"155399309":{"entity":"review","id":"155399309","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":56564,"userId":53132785,"anonymous":0,"created":1648048246304,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё четко. Несмотря на сложность логистики, товар был доставлен в срок и с возможностью оплаты при получении.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156005804":{"entity":"review","id":"156005804","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":56564,"userId":1595403486,"anonymous":0,"created":1648829727575,"averageGrade":5,"comment":"Купил здесь отличную машинку сыну по выгодной цене! Быстро привезли покупку на дом!","pro":"Стоимость","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"202980670":{"entity":"review","id":"202980670","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":7772059,"anonymous":0,"created":1682011612777,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо, доставили вовремя!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"223218080","votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"204682414":{"entity":"review","id":"204682414","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":11126167,"anonymous":0,"created":1682764924939,"averageGrade":4,"comment":"Курьер не позвонил и не предупредил о доставке.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"227621436","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"207924697":{"entity":"review","id":"207924697","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":109291860,"anonymous":0,"created":1683963496564,"averageGrade":5,"comment":"Ребенку очень понравилось!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"232237029","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"208209166":{"entity":"review","id":"208209166","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":58430140,"userId":176927759,"anonymous":0,"created":1684060135794,"averageGrade":5,"comment":"Быстрая доставка, вежливый курьер.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"232485353","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"220726627":{"entity":"review","id":"220726627","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":739322929,"anonymous":0,"created":1689165461702,"averageGrade":5,"comment":"Очень удобный способ доставки. Быстро, в рамках указанного времени. Вежливый курьер, доступна отслежка. Сердечная благодарность за отличную работу!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"260791768","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"226460466":{"entity":"review","id":"226460466","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":139101140,"anonymous":0,"created":1691521977036,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично!спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"272429394","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"229853071":{"entity":"review","id":"229853071","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":52259255,"userId":240040663,"anonymous":0,"created":1692887513182,"averageGrade":5,"comment":"Так как приобретался подарок все-таки лучше доставка в пункт выдачи, а не на адрес. Претензий к курьеру нет, он молодец, доставил к подъезду. Спасибо ему!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"279805394","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
