Торгуют несуществующим товаром.
Когда заказывал, всё было в наличии, через три дня вдруг товара нет и отменили заказы в одностороннем порядке.
Комментарий:
Неблагонадежный продавец.
Зачем было ждать так долго и вводить в заблуждение покупателей, предоставляя недостоверную информацию и продолжая принимать заказы?
Добрый день,
Полностью признаем вину, нам пришлось отменить некоторые заказы ввиду изменившихся условий: когда случился скачок курсов валют, возник ажиотаж, мы получили кратно больше заказов с Маркета и быстро распродали собственный склад. У нас есть зарезервированные объемы у поставщиков, именно поэтому мы не отменили заказ сразу, но некоторые из них просто остановили поставки даже частично предоплаченных партий, по той же причине: оборудование приобретается в кредит, привязанный к курсам валюты. Был выбор - выкупать и продавать по сильно завышенной цене или отменять заказы и ждать стабилизации.
Сейчас ситуация более или менее стабилизировалась, курс валюты существенно ниже пиковых ажиотажных значений, интересовавший Вас бренд можно приобрести, сообщите, подберем с максимальной скидкой.
Михаил,
команда Умного климата
Добрый день,
Полностью признаем вину, нам пришлось отменить некоторые заказы ввиду изменившихся условий: когда случился скачок курсов валют, возник ажиотаж, мы получили кратно больше заказов с Маркета и быстро распродали собственный склад. У нас есть зарезервированные объемы у поставщиков, именно поэтому мы не отменили заказ сразу, но некоторые из них просто остановили поставки даже частично предоплаченных партий, по той же причине: оборудование приобретается в кредит, привязанный к курсам валюты. Был выбор - выкупать и продавать по сильно завышенной цене или отменять заказы и ждать стабилизации.
Сейчас ситуация более или менее стабилизировалась, курс валюты существенно ниже пиковых ажиотажных значений, интересовавший Вас бренд можно приобрести, сообщите, подберем с максимальной скидкой.
Михаил,
команда Умного климата
Нельзя позвонить в магазин и пообщаться с менеджером, только на горячую линию и оставить заявку)) бред какой-то, когда кто-то перезвонит то уже не актуально будет
Добрый день,
сожалеем, что наша схема работы показалась Вам неудобной.
Горячая линия работает круглосуточно, через нее можно оформить заказ, получить ответы о времени работы офиса, сроках доставки и на другие базовые вопросы.
Если вопрос требует участия профильного специалиста, то нужный специалист назначается и связывается в рабочее время по будням. Как правило время ответа составляет 1-2 рабочих часа, в зависимости от вопроса и загрузки нужного специалиста. Наши инженеры не сидят без дела, мы не только поставляем оборудование, но и занимаемся проектной работой.
Хочу отметить, что заказы, оформленные через корзину или оператора, обладают приоритетом и обрабатываются в первую очередь в течение 30-60 минут. Если мы не ответили на Ваш заказ в течение 1 часа, пожалуйста, сообщите его номер, разберемся.
Михаил,
команда Умного климата.
Добрый день,
сожалеем, что наша схема работы показалась Вам неудобной.
Горячая линия работает круглосуточно, через нее можно оформить заказ, получить ответы о времени работы офиса, сроках доставки и на другие базовые вопросы.
Если вопрос требует участия профильного специалиста, то нужный специалист назначается и связывается в рабочее время по будням. Как правило время ответа составляет 1-2 рабочих часа, в зависимости от вопроса и загрузки нужного специалиста. Наши инженеры не сидят без дела, мы не только поставляем оборудование, но и занимаемся проектной работой.
Хочу отметить, что заказы, оформленные через корзину или оператора, обладают приоритетом и обрабатываются в первую очередь в течение 30-60 минут. Если мы не ответили на Ваш заказ в течение 1 часа, пожалуйста, сообщите его номер, разберемся.
Михаил,
команда Умного климата.
2 дня пытаюсь приобрести частотный преобразователь в компании ООО УМНЫЙ КЛИМАТ ДИСТРИБЬЮШН. Сказали есть точно в наличии, оплачивайте, прошу уточнить комплектацию 2 дня, обещают, дают контакты менеджера, менеджер обещает все узнать и перезвонить. В результате 2 дня тишины, просто потому что у них нет данного частотника в наличии. Внимательно почитал отзывы в интернете, моя ситуация далеко не первая. Понадеялся на данную копанию, в результате просто сильно подвели. Данную компанию интересует только оплата.
Здравствуйте,
Прошу прощения за нерасторопность, поскольку Вы оставили заявку на консультацию первый раз после 17 вечера, она попала менеджеру только на следующий день. По факту некачественной консультации и рекомендации оплатить без подтверждения проведем проверку, виновных накажем. Сожалею, что подвели, частотника, действительно, на момент обработки запроса не было в наличии, в том числе и у наших поставщиков. Поскольку это не основной наш ассортимент, у нас нет большого их запаса.
Михаил,
команда Умного климата
Здравствуйте,
Прошу прощения за нерасторопность, поскольку Вы оставили заявку на консультацию первый раз после 17 вечера, она попала менеджеру только на следующий день. По факту некачественной консультации и рекомендации оплатить без подтверждения проведем проверку, виновных накажем. Сожалею, что подвели, частотника, действительно, на момент обработки запроса не было в наличии, в том числе и у наших поставщиков. Поскольку это не основной наш ассортимент, у нас нет большого их запаса.
Михаил,
команда Умного климата
Вышли из строя кондиционеры в серверной. Ремонт сочли нерентабельным, было принято решение о замене. Связались на свою голову с данной компанией. на стадии подбора - все хорошо посоветовали, пообщались. Попросил выставить счет. Счет оплатили. Дальше началось... кондиционеров нет на складе ... выбираем другие оплачиваем. Потом постоянно просить менеджера что бы их привезти... установка... да да на след неделе вам обязательно подключим оплата по счету, цену согласовали. В итоге после очередного напоминания " Счёт выставлять?
Предварительно очередь на 26-28 есть. Точно после оплаты можно будет сказать." это просто Жесть! никому не рекомендую! С Уважением Олег
Олег, добрый день, приношу извинения за возможные неудобства, сейчас накладки возможны, но, насколько мне известно, счет вы оплатили лишь спустя неделю после выставления, в то время, когда ситуация с наличием кардинально меняется даже не каждый день, а буквально каждый час. Когда вам выставили первый счет, кондиционеры были в наличии, спустя пару дней информации об оплате от вас не было, резерв был снят.
Возможно, были какие-то сложности в коммуникации с менеджером?
В итоге был новый подбор и кондиционер был доставлен.
Что касается установки - здесь ситуация аналогично сложная сейчас - очень высокий спрос. Стоимость и предварительную дату вам назвали, мы готовы выставить счет, но ответа от вас не последовало.
Михаил,
команда Умного климата.
Олег, добрый день, приношу извинения за возможные неудобства, сейчас накладки возможны, но, насколько мне известно, счет вы оплатили лишь спустя неделю после выставления, в то время, когда ситуация с наличием кардинально меняется даже не каждый день, а буквально каждый час. Когда вам выставили первый счет, кондиционеры были в наличии, спустя пару дней информации об оплате от вас не было, резерв был снят.
Возможно, были какие-то сложности в коммуникации с менеджером?
В итоге был новый подбор и кондиционер был доставлен.
Что касается установки - здесь ситуация аналогично сложная сейчас - очень высокий спрос. Стоимость и предварительную дату вам назвали, мы готовы выставить счет, но ответа от вас не последовало.
Михаил,
команда Умного климата.
Никаких достоинств нет у этой фирмы, наплевательское отношение к клиентам! Заказ принимают быстро обслуживание долгое, переносил несколько раз доставку, в итоге позвонил менеджерам и спросил почему так происходит и что за отношение. На что мне ответили что пробки и нахамили.
Заказ в итоге отменил
Александр, добрый день!
Приношу извинения за плохое обслуживание, задержки, увы, в моменты пиковых температур возможны, мы сейчас получаем примерно в 2 раза больше заявок, чем ожидали даже с учетом сезона. Но хамство в любом виде неприемлемо. Чтобы мы смогли разобраться и наказать виновных, пожалуйста, сообщите номер заявки (приходит по смс или почте) или имя менеджера. Можно на почту gendir@iclim.ru
Михаил,
команда Умного климата
Александр, добрый день!
Приношу извинения за плохое обслуживание, задержки, увы, в моменты пиковых температур возможны, мы сейчас получаем примерно в 2 раза больше заявок, чем ожидали даже с учетом сезона. Но хамство в любом виде неприемлемо. Чтобы мы смогли разобраться и наказать виновных, пожалуйста, сообщите номер заявки (приходит по смс или почте) или имя менеджера. Можно на почту gendir@iclim.ru
Михаил,
команда Умного климата
Добрый день!
К сожалению, не смогли найти Вас в нашей базе, пожалуйста, уточните, какие работы проводились, в каком году/месяце, в каком городе, от имени какого юрлица Вам были оказаны услуги?
Поскольку Вы упоминаете прораба, а не номер заказа, я предполагаю, что это не покупка в интернет-магазине, а комплексный проект, возможно, с нашим инжиниринговым подразделением (но по имеющимся данным они Вас тоже не идентифицировали). А возможно, с компанией, которая лишь прикрывается нашим именем, таких тоже есть несколько.
Очень хотим разобраться в ситуации.
Михаил,
Умный климат.
Добрый день!
К сожалению, не смогли найти Вас в нашей базе, пожалуйста, уточните, какие работы проводились, в каком году/месяце, в каком городе, от имени какого юрлица Вам были оказаны услуги?
Поскольку Вы упоминаете прораба, а не номер заказа, я предполагаю, что это не покупка в интернет-магазине, а комплексный проект, возможно, с нашим инжиниринговым подразделением (но по имеющимся данным они Вас тоже не идентифицировали). А возможно, с компанией, которая лишь прикрывается нашим именем, таких тоже есть несколько.
Очень хотим разобраться в ситуации.
Михаил,
Умный климат.
Читать дальше
Антон К.
1
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Недостатки:
Обслуживание. Пока я выбрал, но не оплатил товар, были звонки, вопросы, консультации.
Как только я внес деньги, больше никто не звонил.
У меня уже должна была быть доставка, то от них ни звонка, есть подозрение что товар мне не доставят, а стоит он около 140 тыс.руб.
На звонки мне не отвечают.
Написал на почту, мне не ответили. Через день позвонил, обещали что мой менеджер перезвонит, так как колл центр не решает ничего. Они оставили заявки, но никто не перезвонил.
Позвонил еще раз, через день, меня постарались перевести на менеджера, но менеджер трубку не взял, предложили еще раз заказать звонок.
Колл оператор Мария, идентификационный номер 3006, говорит что если мой менеджер мне не отвечает, то она может только сформировать ей заявку, перевести на другого менеджера она не может, на начальство тоже, типа разговаривайте со мной, но я ничего не знаю, либо ждите, может мы с вами свяжемся.
Антон, доброе утро!
Приношу извинения за доставленные неудобства, Ваш менеджер Анастасия действительно была в небольшом отпуске.
По вопросу работы колл-центра. В ситуации разберемся, внесем коррективы. Также на сайте есть почта генерального директора, на все сообщения реагируем.
По Вашему заказу. Как мне сообщили, доставка с Вами согласована на начало следующей недели, все идет по плану. Поэтому к заказу и не был назначен другой менеджер, он уже в отделе логистики. Ваш менеджер свяжется с Вами сегодня и решит все вопросы.
Радик Латыпов.
Контроль качества.
Антон, доброе утро!
Приношу извинения за доставленные неудобства, Ваш менеджер Анастасия действительно была в небольшом отпуске.
По вопросу работы колл-центра. В ситуации разберемся, внесем коррективы. Также на сайте есть почта генерального директора, на все сообщения реагируем.
По Вашему заказу. Как мне сообщили, доставка с Вами согласована на начало следующей недели, все идет по плану. Поэтому к заказу и не был назначен другой менеджер, он уже в отделе логистики. Ваш менеджер свяжется с Вами сегодня и решит все вопросы.
Радик Латыпов.
Контроль качества.
Купил 2 инверторных настенных кондиционера Дайкин. Гарантия 3 года. Один из внутренних блоков начал протекать. Девятого июня обратился по телефону, указанному на сайте, приняли заявку, обещали на следующий день звонок инженера. Звонка не было. Написал письменную заявку на ремонт, отправил на email, указанный на сайте. Ответа нет. Еще раз позвонил по телефону, опять пообещали перезвонить. Сегодня 22 июня, сижу две недели в жару жду звонка.
Руслан, добры день,
приношу извинения за недоразумение, заявку Вашу нашли, выясним, почему она так и не дошла до инженеров, виновных накажем. Сегодня с Вами свяжется специалист, с кондиционером у Вас, скорее всего, все в порядке в техническом плане, засорился дренаж.
Радик Латыпов.
Контроль качества.
Руслан, добры день,
приношу извинения за недоразумение, заявку Вашу нашли, выясним, почему она так и не дошла до инженеров, виновных накажем. Сегодня с Вами свяжется специалист, с кондиционером у Вас, скорее всего, все в порядке в техническом плане, засорился дренаж.
Радик Латыпов.
Контроль качества.
Система вентиляции работает в плохом режиме. Вечно гудит непонятно почему и перестаёт в итоге вовсе работать. Приходится вечно переключать , в компании на эту проблему не реагируют и пытаются направить причину на покупателей. Я бы не рекомендовала с ними связываться
Милена, здравствуйте!
К сожалению, не нашел Вас в базе по фамилии.
Пожалуйста, уточните любые данные, по которым я бы смог идентифицировать Ваш заказ: инн организации, номер заказа или накладной и т.д.
Дело в том, что, если Вы покупали у нас оборудование, но монтаж системы делала другая организация (а в Кемерове, скорее всего, мы монтаж не делали), то по настройке системы Вам нужно обратиться к установщикам. Если будет выявлен брак в оборудовании, то мы обязательно поможем решить данную проблему.
Можете писать сразу мне напрямую rl@iclim.ru
Радик Латыпов,
контроль качества.
Милена, здравствуйте!
К сожалению, не нашел Вас в базе по фамилии.
Пожалуйста, уточните любые данные, по которым я бы смог идентифицировать Ваш заказ: инн организации, номер заказа или накладной и т.д.
Дело в том, что, если Вы покупали у нас оборудование, но монтаж системы делала другая организация (а в Кемерове, скорее всего, мы монтаж не делали), то по настройке системы Вам нужно обратиться к установщикам. Если будет выявлен брак в оборудовании, то мы обязательно поможем решить данную проблему.
Можете писать сразу мне напрямую rl@iclim.ru
Радик Латыпов,
контроль качества.
На сайте есть форма для обратного звонка. Перезванивает девочка-припевочка, которая очередной раз просит оставить свой номер телефона еще раз. В дальнейшем, "а воз и ныне там". Продажи на высшем уровне! Уберите компанию с Маркета!
Детский сад штаны на лямках или нытье маленького мальчика.
Если на сайте вы просите оставить номер телефона и указываете что вам перезвонит специалист-консультант, то какого хрена перезванивает девочка-дурочка? Зачем она просит оставить уже оставленный на сайте номер телефона еще раз? Почему звонок поступает только спустя 2 суток?
Мне нужна была консультация специалиста! Хотел приобрети приточной-вытяжную установку для частного дома, еще тепловой насос с системой кондиционирования.
Если у компании нет сотрудников и много заказов, то необходимо привлекать дополнительных специалистов, а не писать отписки 7-ми летнего мальчика который объясняет маме почему он пропустил школу.
Накосячили, предложите что-то что соответствует уровню компании (приличную скидку, бесплатную разработку проекта или еще что-то).
Просьба модераторов Яндекс убрать данную компанию с Яндекс.Маркета, так как подобные компанию превращают дорогостоящие покупки в пустую трату времени!
Детский сад штаны на лямках или нытье маленького мальчика.
Если на сайте вы просите оставить номер телефона и указываете что вам перезвонит специалист-консультант, то какого хрена перезванивает девочка-дурочка? Зачем она просит оставить уже оставленный на сайте номер телефона еще раз? Почему звонок поступает только спустя 2 суток?
Мне нужна была консультация специалиста! Хотел приобрети приточной-вытяжную установку для частного дома, еще тепловой насос с системой кондиционирования.
Если у компании нет сотрудников и много заказов, то необходимо привлекать дополнительных специалистов, а не писать отписки 7-ми летнего мальчика который объясняет маме почему он пропустил школу.
Накосячили, предложите что-то что соответствует уровню компании (приличную скидку, бесплатную разработку проекта или еще что-то).
Просьба модераторов Яндекс убрать данную компанию с Яндекс.Маркета, так как подобные компанию превращают дорогостоящие покупки в пустую трату времени!
Максим, мы услышали все, что Вы сказали. Но ошибочно полагать, что мы не принимаем никаких мер, чтобы ускорить обработку запросов на комплексные проекты. Наши девушки, которых Вы несправедливо назвали дурочками, оказывают первичную консультацию. Их задача принять заказ, если это заказ на конкретное оборудование, подтвердить цену и наличие, и отдать его в доставку. Если же запрос касается подбора и расчета - Вы должны понять, что в сезон инженеры могут быть загружены.
Я согласен, мы виноваты, Вы не получили обещанную консультацию специалиста в адекватные сроки. Я принес извинения от лица компании и пообещал скидку. Мы и проекты делаем бесплатно при покупке определенного оборудования. Сообщите, как найти Вашу заявку, чтобы поговорить конкретно, с цифрами.
Радик.
Максим, мы услышали все, что Вы сказали. Но ошибочно полагать, что мы не принимаем никаких мер, чтобы ускорить обработку запросов на комплексные проекты. Наши девушки, которых Вы несправедливо назвали дурочками, оказывают первичную консультацию. Их задача принять заказ, если это заказ на конкретное оборудование, подтвердить цену и наличие, и отдать его в доставку. Если же запрос касается подбора и расчета - Вы должны понять, что в сезон инженеры могут быть загружены.
Я согласен, мы виноваты, Вы не получили обещанную консультацию специалиста в адекватные сроки. Я принес извинения от лица компании и пообещал скидку. Мы и проекты делаем бесплатно при покупке определенного оборудования. Сообщите, как найти Вашу заявку, чтобы поговорить конкретно, с цифрами.
Радик.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/91926248":[102119861,102124339],"/shopReviewComment/155002883":[150595572],"/shopReviewComment/150747018":[150417657],"/shopReviewComment/119287146":[104248317],"/shopReviewComment/132968059":[105124149],"/shopReviewComment/91476404":[102087718],"/shopReviewComment/81678326":[101374106],"/shopReviewComment/150214925":[150210059],"/shopReviewComment/79295427":[100631636,100631864],"/shopReviewComment/134627786":[105308436]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--umnyi-klimat/24638/reviews?cmid=MzKRsUTBX-K8bBIVl8tK2Q&cpc=Uxl7hlGnWJvgj0iiBgoTsT_dQbvclwCbtPqap8mjKHYx5FNvtoDsdYxEQ80ZKJl-nH15zSIE8Zp_lchhArxbpwI4E7xHwnxFTKmZgQiCIFRgvJY58RlGtAzNbS2XExzgubiTsjXzIeY%2C&grade_value=1&page=1&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--umnyi-klimat/24638/reviews?cmid=MzKRsUTBX-K8bBIVl8tK2Q&cpc=Uxl7hlGnWJvgj0iiBgoTsT_dQbvclwCbtPqap8mjKHYx5FNvtoDsdYxEQ80ZKJl-nH15zSIE8Zp_lchhArxbpwI4E7xHwnxFTKmZgQiCIFRgvJY58RlGtAzNbS2XExzgubiTsjXzIeY%2C&grade_value=1&page=1&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--umnyi-klimat/24638/reviews","search":"?cmid=MzKRsUTBX-K8bBIVl8tK2Q&cpc=Uxl7hlGnWJvgj0iiBgoTsT_dQbvclwCbtPqap8mjKHYx5FNvtoDsdYxEQ80ZKJl-nH15zSIE8Zp_lchhArxbpwI4E7xHwnxFTKmZgQiCIFRgvJY58RlGtAzNbS2XExzgubiTsjXzIeY,&grade_value=1&page=1&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--umnyi-klimat/24638/reviews?cmid=MzKRsUTBX-K8bBIVl8tK2Q&cpc=Uxl7hlGnWJvgj0iiBgoTsT_dQbvclwCbtPqap8mjKHYx5FNvtoDsdYxEQ80ZKJl-nH15zSIE8Zp_lchhArxbpwI4E7xHwnxFTKmZgQiCIFRgvJY58RlGtAzNbS2XExzgubiTsjXzIeY%2C&grade_value=1&page=1&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8915723":{"entity":"publicUser","uid":"8915723","publicDisplayName":"Руслан Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mtnhn83r9nbv4g7cfp43fq8fgw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"27723904":{"entity":"publicUser","uid":"27723904","publicDisplayName":"Антон К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"97816597":{"entity":"publicUser","uid":"97816597","publicDisplayName":"alexnet","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-ae7c75c8c704b968b563d24d2a63899df205ae2787111362e998d660334afb43/islands-retina-50","publicId":"ju8jjuyvpcm2wzjawwr0vjaq70","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-ae7c75c8c704b968b563d24d2a63899df205ae2787111362e998d660334afb43/islands-200","grades":1,"social":[]},"107081966":{"entity":"publicUser","uid":"107081966","publicDisplayName":"MIStudio","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-d9b3680a9e20a73d46d0e193860fc194d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-retina-50","publicId":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-d9b3680a9e20a73d46d0e193860fc194d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-200","grades":2,"social":[]},"341774783":{"entity":"publicUser","uid":"341774783","publicDisplayName":"Alexander L.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uxbpuf9wbb3apepf5txfc4g9e0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"698511530":{"entity":"publicUser","uid":"698511530","publicDisplayName":"Милена К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"an2gbuuvhpa3n9jh1627hux0ag","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000023076361":{"entity":"publicUser","uid":"1130000023076361","publicDisplayName":"Олег Счастливый","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/VDBJeiaDZH4T8evxEFDdLNh3eI-1574890123/islands-retina-50","publicId":"kb84fkd954vdpjn14z5u5412b8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/VDBJeiaDZH4T8evxEFDdLNh3eI-1574890123/islands-200","grades":10,"social":[]},"1130000026336837":{"entity":"publicUser","uid":"1130000026336837","publicDisplayName":"V S","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"52cu860nntq78ajtq0whzrvegm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg":{"entity":"publicUser","id":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg","publicDisplayName":"Антон К.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg","verified":false},"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0":{"entity":"publicUser","id":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0","publicDisplayName":"MIStudio","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-d9b3680a9e20a73d46d0e193860fc194d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-d9b3680a9e20a73d46d0e193860fc194d4244a9ff2dd625fc99e2cbf3aa36589/islands-200","publicId":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0","verified":false}},"review":{"79295427":{"entity":"review","id":"79295427","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":107081966,"anonymous":0,"created":1527669109000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет возможности узнать","contra":"На сайте есть форма для обратного звонка. Перезванивает девочка-припевочка, которая очередной раз просит оставить свой номер телефона еще раз. В дальнейшем, \"а воз и ныне там\". Продажи на высшем уровне! Уберите компанию с Маркета!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волоколамск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81678326":{"entity":"review","id":"81678326","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":698511530,"anonymous":0,"created":1535276476000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Система вентиляции работает в плохом режиме. Вечно гудит непонятно почему и перестаёт в итоге вовсе работать. Приходится вечно переключать , в компании на эту проблему не реагируют и пытаются направить причину на покупателей. Я бы не рекомендовала с ними связываться ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кемерово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91476404":{"entity":"review","id":"91476404","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":8915723,"anonymous":0,"created":1561198117000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купил 2 инверторных настенных кондиционера Дайкин. Гарантия 3 года. Один из внутренних блоков начал протекать. Девятого июня обратился по телефону, указанному на сайте, приняли заявку, обещали на следующий день звонок инженера. Звонка не было. Написал письменную заявку на ремонт, отправил на email, указанный на сайте. Ответа нет. Еще раз позвонил по телефону, опять пообещали перезвонить. Сегодня 22 июня, сижу две недели в жару жду звонка. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"NПР00-001467 от 11.07.16","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91926248":{"entity":"review","id":"91926248","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":27723904,"anonymous":0,"created":1562339940000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Обслуживание. Пока я выбрал, но не оплатил товар, были звонки, вопросы, консультации.\n\nКак только я внес деньги, больше никто не звонил.\n\nУ меня уже должна была быть доставка, то от них ни звонка, есть подозрение что товар мне не доставят, а стоит он около 140 тыс.руб.\n\nНа звонки мне не отвечают. \nНаписал на почту, мне не ответили. Через день позвонил, обещали что мой менеджер перезвонит, так как колл центр не решает ничего. Они оставили заявки, но никто не перезвонил.\nПозвонил еще раз, через день, меня постарались перевести на менеджера, но менеджер трубку не взял, предложили еще раз заказать звонок.\nКолл оператор Мария, идентификационный номер 3006, говорит что если мой менеджер мне не отвечает, то она может только сформировать ей заявку, перевести на другого менеджера она не может, на начальство тоже, типа разговаривайте со мной, но я ничего не знаю, либо ждите, может мы с вами свяжемся.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1444","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119287146":{"entity":"review","id":"119287146","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":1130000026336837,"anonymous":0,"created":1609770907000,"averageGrade":1,"comment":"Хотите наказать врага - посоветуйте эту компанию и прораба Павла. ","pro":"Обещания, что будет профессиональная и качественная работа. ","contra":"Все то, что сделали суперрабочие из Узбекистана в итоге оказалось абсолютно неработоспособным.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132968059":{"entity":"review","id":"132968059","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":341774783,"anonymous":0,"created":1624010730176,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Никаких достоинств нет у этой фирмы, наплевательское отношение к клиентам! Заказ принимают быстро обслуживание долгое, переносил несколько раз доставку, в итоге позвонил менеджерам и спросил почему так происходит и что за отношение. На что мне ответили что пробки и нахамили.\nЗаказ в итоге отменил","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134627786":{"entity":"review","id":"134627786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":24638,"userId":1130000023076361,"anonymous":0,"created":1626357438616,"averageGrade":1,"comment":"Вышли из строя кондиционеры в серверной. Ремонт сочли нерентабельным, было принято решение о замене. Связались на свою голову с данной компанией. на стадии подбора - все хорошо посоветовали, пообщались. Попросил выставить счет. Счет оплатили. Дальше началось... кондиционеров нет на складе ... выбираем другие оплачиваем. Потом постоянно просить менеджера что бы их привезти... установка... да да на след неделе вам обязательно подключим оплата по счету, цену согласовали. В итоге после очередного напоминания \" Счёт выставлять?\nПредварительно очередь на 26-28 есть. Точно после оплаты можно будет сказать.\" это просто Жесть! никому не рекомендую! С Уважением Олег","pro":"Бодрая первичная консультация","contra":"Срыв сроков, безответственность, непрофессионализм","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"по договору с ЮЛ ","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150214925":{"entity":"review","id":"150214925","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":97816597,"anonymous":0,"created":1641978621626,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"2 дня пытаюсь приобрести частотный преобразователь в компании ООО УМНЫЙ КЛИМАТ ДИСТРИБЬЮШН. Сказали есть точно в наличии, оплачивайте, прошу уточнить комплектацию 2 дня, обещают, дают контакты менеджера, менеджер обещает все узнать и перезвонить. В результате 2 дня тишины, просто потому что у них нет данного частотника в наличии. Внимательно почитал отзывы в интернете, моя ситуация далеко не первая. Понадеялся на данную копанию, в результате просто сильно подвели. Данную компанию интересует только оплата.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150747018":{"entity":"review","id":"150747018","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"anonymous":1,"created":1642421633048,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Нельзя позвонить в магазин и пообщаться с менеджером, только на горячую линию и оставить заявку)) бред какой-то, когда кто-то перезвонит то уже не актуально будет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155002883":{"entity":"review","id":"155002883","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"anonymous":1,"created":1646317274192,"averageGrade":1,"comment":"Неблагонадежный продавец.\nЗачем было ждать так долго и вводить в заблуждение покупателей, предоставляя недостоверную информацию и продолжая принимать заказы?","pro":"Не успел оценить.","contra":"Торгуют несуществующим товаром.\nКогда заказывал, всё было в наличии, через три дня вдруг товара нет и отменили заказы в одностороннем порядке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"97136600/3100","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":39,"total":39,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100631636":{"text":"Детский сад штаны на лямках или нытье маленького мальчика. \r\n\r\nЕсли на сайте вы просите оставить номер телефона и указываете что вам перезвонит специалист-консультант, то какого хрена перезванивает девочка-дурочка? Зачем она просит оставить уже оставленный на сайте номер телефона еще раз? Почему звонок поступает только спустя 2 суток?\r\n\r\nМне нужна была консультация специалиста! Хотел приобрети приточной-вытяжную установку для частного дома, еще тепловой насос с системой кондиционирования. \r\n\r\nЕсли у компании нет сотрудников и много заказов, то необходимо привлекать дополнительных специалистов, а не писать отписки 7-ми летнего мальчика который объясняет маме почему он пропустил школу. \r\n\r\nНакосячили, предложите что-то что соответствует уровню компании (приличную скидку, бесплатную разработку проекта или еще что-то).\r\n\r\nПросьба модераторов Яндекс убрать данную компанию с Яндекс.Маркета, так как подобные компанию превращают дорогостоящие покупки в пустую трату времени! ","id":100631636,"entityId":79295427,"parentId":100631486,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1527756757000,"createTime":1527767557392,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/79295427"},"100631864":{"text":"Максим, мы услышали все, что Вы сказали. Но ошибочно полагать, что мы не принимаем никаких мер, чтобы ускорить обработку запросов на комплексные проекты. Наши девушки, которых Вы несправедливо назвали дурочками, оказывают первичную консультацию. Их задача принять заказ, если это заказ на конкретное оборудование, подтвердить цену и наличие, и отдать его в доставку. Если же запрос касается подбора и расчета - Вы должны понять, что в сезон инженеры могут быть загружены.\r\n\r\nЯ согласен, мы виноваты, Вы не получили обещанную консультацию специалиста в адекватные сроки. Я принес извинения от лица компании и пообещал скидку. Мы и проекты делаем бесплатно при покупке определенного оборудования. Сообщите, как найти Вашу заявку, чтобы поговорить конкретно, с цифрами.\r\n\r\nРадик.","id":100631864,"entityId":79295427,"parentId":100631636,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1527760946000,"createTime":1527771746221,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79295427"},"101374106":{"text":"Милена, здравствуйте!\r\n\r\nК сожалению, не нашел Вас в базе по фамилии.\r\nПожалуйста, уточните любые данные, по которым я бы смог идентифицировать Ваш заказ: инн организации, номер заказа или накладной и т.д.\r\n\r\nДело в том, что, если Вы покупали у нас оборудование, но монтаж системы делала другая организация (а в Кемерове, скорее всего, мы монтаж не делали), то по настройке системы Вам нужно обратиться к установщикам. Если будет выявлен брак в оборудовании, то мы обязательно поможем решить данную проблему.\r\n\r\nМожете писать сразу мне напрямую rl@iclim.ru\r\n\r\nРадик Латыпов,\r\nконтроль качества.","id":101374106,"entityId":81678326,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1535359618000,"createTime":1535370418694,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81678326"},"102087718":{"text":"Руслан, добры день,\n\nприношу извинения за недоразумение, заявку Вашу нашли, выясним, почему она так и не дошла до инженеров, виновных накажем. Сегодня с Вами свяжется специалист, с кондиционером у Вас, скорее всего, все в порядке в техническом плане, засорился дренаж.\n\nРадик Латыпов.\nКонтроль качества.","id":102087718,"entityId":91476404,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1561365166000,"createTime":1561375966681,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/91476404"},"102119861":{"text":"Антон, доброе утро!\n\nПриношу извинения за доставленные неудобства, Ваш менеджер Анастасия действительно была в небольшом отпуске.\n\nПо вопросу работы колл-центра. В ситуации разберемся, внесем коррективы. Также на сайте есть почта генерального директора, на все сообщения реагируем.\n\nПо Вашему заказу. Как мне сообщили, доставка с Вами согласована на начало следующей недели, все идет по плану. Поэтому к заказу и не был назначен другой менеджер, он уже в отделе логистики. Ваш менеджер свяжется с Вами сегодня и решит все вопросы.\n\nРадик Латыпов.\nКонтроль качества.","id":102119861,"entityId":91926248,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1562404086000,"createTime":1562414886240,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/91926248"},"102124339":{"text":"Спасибо, уже связались, все решили.","id":102124339,"entityId":91926248,"parentId":102119861,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1562589129000,"createTime":1562599929447,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/91926248"},"104248317":{"text":"Добрый день!\n\nК сожалению, не смогли найти Вас в нашей базе, пожалуйста, уточните, какие работы проводились, в каком году/месяце, в каком городе, от имени какого юрлица Вам были оказаны услуги?\n\nПоскольку Вы упоминаете прораба, а не номер заказа, я предполагаю, что это не покупка в интернет-магазине, а комплексный проект, возможно, с нашим инжиниринговым подразделением (но по имеющимся данным они Вас тоже не идентифицировали). А возможно, с компанией, которая лишь прикрывается нашим именем, таких тоже есть несколько.\n\nОчень хотим разобраться в ситуации.\n\nМихаил,\nУмный климат.","id":104248317,"entityId":119287146,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610359611000,"createTime":1610370411323,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119287146"},"105124149":{"text":"Александр, добрый день!\n\nПриношу извинения за плохое обслуживание, задержки, увы, в моменты пиковых температур возможны, мы сейчас получаем примерно в 2 раза больше заявок, чем ожидали даже с учетом сезона. Но хамство в любом виде неприемлемо. Чтобы мы смогли разобраться и наказать виновных, пожалуйста, сообщите номер заявки (приходит по смс или почте) или имя менеджера. Можно на почту gendir@iclim.ru\n\nМихаил,\nкоманда Умного климата","id":105124149,"entityId":132968059,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1624357598000,"createTime":1624368397820,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132968059"},"105308436":{"text":"Олег, добрый день, приношу извинения за возможные неудобства, сейчас накладки возможны, но, насколько мне известно, счет вы оплатили лишь спустя неделю после выставления, в то время, когда ситуация с наличием кардинально меняется даже не каждый день, а буквально каждый час. Когда вам выставили первый счет, кондиционеры были в наличии, спустя пару дней информации об оплате от вас не было, резерв был снят. \n\nВозможно, были какие-то сложности в коммуникации с менеджером?\n\nВ итоге был новый подбор и кондиционер был доставлен. \n\nЧто касается установки - здесь ситуация аналогично сложная сейчас - очень высокий спрос. Стоимость и предварительную дату вам назвали, мы готовы выставить счет, но ответа от вас не последовало.\n\nМихаил, \nкоманда Умного климата.","id":105308436,"entityId":134627786,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1627398074000,"createTime":1627408874342,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134627786"},"150210059":{"text":"Здравствуйте, \n\nПрошу прощения за нерасторопность, поскольку Вы оставили заявку на консультацию первый раз после 17 вечера, она попала менеджеру только на следующий день. По факту некачественной консультации и рекомендации оплатить без подтверждения проведем проверку, виновных накажем. Сожалею, что подвели, частотника, действительно, на момент обработки запроса не было в наличии, в том числе и у наших поставщиков. Поскольку это не основной наш ассортимент, у нас нет большого их запаса.\n\nМихаил,\nкоманда Умного климата","id":150210059,"entityId":150214925,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642063579660,"createTime":1642063579660,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150214925"},"150417657":{"text":"Добрый день, \n\nсожалеем, что наша схема работы показалась Вам неудобной.\n\nГорячая линия работает круглосуточно, через нее можно оформить заказ, получить ответы о времени работы офиса, сроках доставки и на другие базовые вопросы.\n\nЕсли вопрос требует участия профильного специалиста, то нужный специалист назначается и связывается в рабочее время по будням. Как правило время ответа составляет 1-2 рабочих часа, в зависимости от вопроса и загрузки нужного специалиста. Наши инженеры не сидят без дела, мы не только поставляем оборудование, но и занимаемся проектной работой. \n\nХочу отметить, что заказы, оформленные через корзину или оператора, обладают приоритетом и обрабатываются в первую очередь в течение 30-60 минут. Если мы не ответили на Ваш заказ в течение 1 часа, пожалуйста, сообщите его номер, разберемся.\n\nМихаил, \nкоманда Умного климата.","id":150417657,"entityId":150747018,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644765640392,"createTime":1644765640392,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150747018"},"150595572":{"text":"Добрый день, \n\nПолностью признаем вину, нам пришлось отменить некоторые заказы ввиду изменившихся условий: когда случился скачок курсов валют, возник ажиотаж, мы получили кратно больше заказов с Маркета и быстро распродали собственный склад. У нас есть зарезервированные объемы у поставщиков, именно поэтому мы не отменили заказ сразу, но некоторые из них просто остановили поставки даже частично предоплаченных партий, по той же причине: оборудование приобретается в кредит, привязанный к курсам валюты. Был выбор - выкупать и продавать по сильно завышенной цене или отменять заказы и ждать стабилизации.\n\nСейчас ситуация более или менее стабилизировалась, курс валюты существенно ниже пиковых ажиотажных значений, интересовавший Вас бренд можно приобрести, сообщите, подберем с максимальной скидкой.\n\nМихаил,\nкоманда Умного климата\n\n","id":150595572,"entityId":155002883,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1648709399317,"createTime":1648709399317,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"24638"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155002883"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155002883":{"id":"/shopReviewComment/155002883","isFormVisible":false,"entityId":155002883,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/150747018":{"id":"/shopReviewComment/150747018","isFormVisible":false,"entityId":150747018,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/150214925":{"id":"/shopReviewComment/150214925","isFormVisible":false,"entityId":150214925,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/134627786":{"id":"/shopReviewComment/134627786","isFormVisible":false,"entityId":134627786,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132968059":{"id":"/shopReviewComment/132968059","isFormVisible":false,"entityId":132968059,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119287146":{"id":"/shopReviewComment/119287146","isFormVisible":false,"entityId":119287146,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91926248":{"id":"/shopReviewComment/91926248","isFormVisible":false,"entityId":91926248,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91476404":{"id":"/shopReviewComment/91476404","isFormVisible":false,"entityId":91476404,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81678326":{"id":"/shopReviewComment/81678326","isFormVisible":false,"entityId":81678326,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79295427":{"id":"/shopReviewComment/79295427","isFormVisible":false,"entityId":79295427,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"100631636":{"parentId":100631636,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100631636","replyTo":{"entity":"user","id":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0"}},"100631864":{"parentId":100631864,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100631864","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"101374106":{"parentId":101374106,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101374106","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"102087718":{"parentId":102087718,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102087718","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"102119861":{"parentId":102119861,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102119861","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"102124339":{"parentId":102124339,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102124339","replyTo":{"entity":"user","id":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg"}},"104248317":{"parentId":104248317,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104248317","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"105124149":{"parentId":105124149,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105124149","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"105308436":{"parentId":105308436,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105308436","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"150210059":{"parentId":150210059,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150210059","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"150417657":{"parentId":150417657,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150417657","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"150595572":{"parentId":150595572,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150595572","replyTo":{"entity":"shop","id":"24638"}},"/shopReviewComment/155002883":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155002883"},"/shopReviewComment/150747018":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150747018"},"/shopReviewComment/150214925":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150214925"},"/shopReviewComment/134627786":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134627786"},"/shopReviewComment/132968059":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132968059"},"/shopReviewComment/119287146":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119287146"},"/shopReviewComment/91926248":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91926248"},"/shopReviewComment/91476404":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91476404"},"/shopReviewComment/81678326":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81678326"},"/shopReviewComment/79295427":{"borderId":100631636,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79295427"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"mtnhn83r9nbv4g7cfp43fq8fgw":{"entity":"userExpertise","id":"mtnhn83r9nbv4g7cfp43fq8fgw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg":{"entity":"userExpertise","id":"kxu02mcph121qz853rzu5vc6rg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"ju8jjuyvpcm2wzjawwr0vjaq70":{"entity":"userExpertise","id":"ju8jjuyvpcm2wzjawwr0vjaq70","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0":{"entity":"userExpertise","id":"3k13xx59z1zn288ramwgt4x0u0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"uxbpuf9wbb3apepf5txfc4g9e0":{"entity":"userExpertise","id":"uxbpuf9wbb3apepf5txfc4g9e0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"an2gbuuvhpa3n9jh1627hux0ag":{"entity":"userExpertise","id":"an2gbuuvhpa3n9jh1627hux0ag","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"kb84fkd954vdpjn14z5u5412b8":{"entity":"userExpertise","id":"kb84fkd954vdpjn14z5u5412b8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"52cu860nntq78ajtq0whzrvegm":{"entity":"userExpertise","id":"52cu860nntq78ajtq0whzrvegm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":24638,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"219781239":{"entity":"review","id":"219781239","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":213789277,"anonymous":0,"created":1688805812984,"averageGrade":5,"comment":"Очень приятно было при заказе кондиционера получить хорошую скидку. Сроки магазин соблюдает. Кондиционер установили быстро!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220999960":{"entity":"review","id":"220999960","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":1369592888,"anonymous":0,"created":1689274619258,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Высококвалифицированный коллектив, помогли мультисплит систему подобрать и доставить максимально быстро. Монтаж качественно сделан, спасибо!","contra":"Не обнаружено.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221876954":{"entity":"review","id":"221876954","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":1373816035,"anonymous":0,"created":1689669459973,"averageGrade":5,"comment":"С установкой напольного осушителя для бассейна отлично справились, все работы были качественно произведены.","pro":"Выбор, цены, качество!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224333726":{"entity":"review","id":"224333726","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":233303966,"anonymous":0,"created":1690667028679,"averageGrade":5,"comment":"Покупка и установка настенного кондиционера прошла гладко. Сроки минимальные, а вот цены оптимальные) Рекомендую.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225776935":{"entity":"review","id":"225776935","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":241772446,"anonymous":0,"created":1691244257847,"averageGrade":5,"comment":"Вентиляционную установку для нашего коттеджа приобретали недавно. Подобрали удачно, по цене неплохо вышло. Большое спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226980942":{"entity":"review","id":"226980942","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":237595409,"anonymous":0,"created":1691748659733,"averageGrade":5,"comment":"Кондиционер соответсвует мои требованиям, упаковка надежная.","pro":"Заказ пришел быстро, выдали тоже моментально. Удобно, что парковка рядом с пвз.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228637333":{"entity":"review","id":"228637333","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":1373818408,"anonymous":0,"created":1692396413005,"averageGrade":5,"comment":"Осушитель для бассейна привезли вовремя, тот который и заказал, к упаковке замечаний нет.","pro":"Все отлично, сервис достойный, товар качественный и по стоимости адекватной.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230280051":{"entity":"review","id":"230280051","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":242235977,"anonymous":0,"created":1693065358537,"averageGrade":5,"comment":"Все точно по товару, кондиционер хороший.","pro":"Доставлен товар в указанный срок, упаковка без дефектов, выдали за пару минут.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231620706":{"entity":"review","id":"231620706","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":24638,"userId":238397360,"anonymous":0,"created":1693598843970,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все прошло хорошо, кондиционер получен в срок, модель соотвествует заказанной. Соотношение цены и качества на пятерку!","contra":"Отсутствуют.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"301199832":{"entity":"review","id":"301199832","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1048190,"userId":22812790,"anonymous":0,"created":1714050096788,"averageGrade":5,"comment":"Привезли на 3 дня раньше, быстро","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"445363891","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
