Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли оформить заказ. Просим написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Обязательно рассмотрим возможность расширить зону доставки.
Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли оформить заказ. Просим написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Обязательно рассмотрим возможность расширить зону доставки.
Оплата только онлайн. Деньги списали с карты, в итоге оказалось, что нет в наличии товаров на сумму около 2 тысяч рублей. В банке списали полную сумму. К тому же не привезли два товара на сумму около 500 рублей, которые якобы были в наличии. То ли курьер решил оставить себе, то ли сборщик. Как итог, подарили утконосу 2500 рублей. Беспредел! Воровство! Больше никогда ничего у них не закажу и никому не советую!
Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за не полностью доставленный заказ. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за не полностью доставленный заказ. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Поддержка не работает, на телефоне — робот, никакой инфы получить невозможно, заказ задерживают уже на 2 часа, раньше "Утконос" себе такого не позволял. Телефон курьера, естественно, тоже никто не дает. Ну, ждем, довезут ли вообще. Просто удивительно, как быстро можно испортить когда-то хороший сервис.
Комментарий:
Просто никому и никогда не советую пользоваться этим магазином.
Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Из-за большого количества обращений, время ответа может увеличиться. Приносим наши извинения за опоздание доставки и потраченное время за ожидание ответа от службы поддержки. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Из-за большого количества обращений, время ответа может увеличиться. Приносим наши извинения за опоздание доставки и потраченное время за ожидание ответа от службы поддержки. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Привезли только половину заказа, не хватает товаров на 2 тыс.рублей.
В чате кормят обещаниями. Подождите 15 минут, 30, 40. Сменилось три оператора, прошло уже более 2 часов, решения проблемы нет.
Комментарий:
Раньше пользовались этим магазином, особенно нравилось, что есть доставка на дачу. Жаль. Чувствую, судя по другим комментариям, ни товара, ни денег нам не отдадут. Хорошего им не пожелаем.
Егор, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Егор, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Все в одном пакете мыло, хлеб и туалетная бумага с творогом. Доставляет яндекс такси .
Комментарий:
Заказываешь одно , а привозят , то что есть хотя ставишь замену не делать. И вопрос был задан в службу поддержки почему так упал уровень доставки и замена не согласовывается и деньги берут вперед и где ихние машины с холодильником. Они дают невнятные ответы . Смысл которых сводится к тому , что заказывайте в других магазинах.
Алексей, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Алексей, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Ужасный сервис. За время комплектования заказа поменялась цена, причем в большую сторону. Меня не предупредили, просто привезли товар. Курьер привез не весь товар. В тех поддержке пообещали что довезут остальное. В итоге через час написали что не могут довезти из за большой нагрузки, и вернут деньги. Никакой компенсации в виде бонусов или баллов, за их косяк, я не получил.
В прошлый раз курьер привез товар с разорванной упаковкой.
Придется отказаться от этого сервиса
Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Заказывала продукты в Утконосе 11 лет. Да косяки были, но не существенные.
Недостатки:
В последнее время Утконос затеял "улучшение" и растерял все свои достоинства. К сожалению, придётся отказаться от этого магазина. Цены на продукты, особенно бакалею и овощи-фрукты, ненормально завышены. Ассортимент стал очень маленький. Сайт работает безобразно, например, ищешь средство для чистки труб, тебе конфеты предлагают. Общение с поддержкой - слëзы, ничего не добьёшься. Про доставку нынешнюю вообще промолчу. Мне не нравится, что мои продукты перевозит таксист неизвестно где, и я не знаю что до этого лежало в его багажнике.
Ольга, здравствуйте! Мы понимаем, что вы привыкли к ассортименту и сервису, который был раньше. Да у нас сейчас идет перестройка процессов. Это все направлено на улучшение сервиса и чтобы предложить выгодные цены. Приносим извинения за временные трудности. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Приложите скриншот или видео запись экрана с ошибкой поиска. Специалисты технического отдела проверят корректность поиска и исправят ошибку.
Ольга, здравствуйте! Мы понимаем, что вы привыкли к ассортименту и сервису, который был раньше. Да у нас сейчас идет перестройка процессов. Это все направлено на улучшение сервиса и чтобы предложить выгодные цены. Приносим извинения за временные трудности. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Приложите скриншот или видео запись экрана с ошибкой поиска. Специалисты технического отдела проверят корректность поиска и исправят ошибку.
Регулярные недопоставки акционных товаров. Говорят вам не хватило. Предлагают на замену товар без скидок. Как в обычных гипермаркетах, когда во время акции полки пустые.
Cергей, здравствуйте! Приносим извинения за отсутствие товаров. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Cергей, здравствуйте! Приносим извинения за отсутствие товаров. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Аркадий, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Аркадий, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/178087852":[152883464],"/shopReviewComment/177183566":[152814535],"/shopReviewComment/178869402":[153336392],"/shopReviewComment/178975134":[153630712],"/shopReviewComment/177114980":[152814551],"/shopReviewComment/177078389":[152814491],"/shopReviewComment/179049888":[154183703],"/shopReviewComment/178617882":[152924357],"/shopReviewComment/176990771":[152808465],"/shopReviewComment/177053398":[152814517]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=GuyhE-ZYJdsMBiPObQCckw&cpc=ZeaXHKsCLGfmF-NrI-ksMfcFVni5vZ1rEr2GHzMDfVLZ1k6w44W7EG-GOMrtTlma6laqzKoDdYFGH4Wm_eUMqsmdaUpdgbiZTjeDDi11D0Ihta43NWoybOIc7bts2PPp&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=GuyhE-ZYJdsMBiPObQCckw&cpc=ZeaXHKsCLGfmF-NrI-ksMfcFVni5vZ1rEr2GHzMDfVLZ1k6w44W7EG-GOMrtTlma6laqzKoDdYFGH4Wm_eUMqsmdaUpdgbiZTjeDDi11D0Ihta43NWoybOIc7bts2PPp&page=4&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--utkonos-onlain/55902/reviews","search":"?cmid=GuyhE-ZYJdsMBiPObQCckw&cpc=ZeaXHKsCLGfmF-NrI-ksMfcFVni5vZ1rEr2GHzMDfVLZ1k6w44W7EG-GOMrtTlma6laqzKoDdYFGH4Wm_eUMqsmdaUpdgbiZTjeDDi11D0Ihta43NWoybOIc7bts2PPp&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=GuyhE-ZYJdsMBiPObQCckw&cpc=ZeaXHKsCLGfmF-NrI-ksMfcFVni5vZ1rEr2GHzMDfVLZ1k6w44W7EG-GOMrtTlma6laqzKoDdYFGH4Wm_eUMqsmdaUpdgbiZTjeDDi11D0Ihta43NWoybOIc7bts2PPp&page=4&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"79740889":{"entity":"publicUser","uid":"79740889","publicDisplayName":"Анна С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"69x2qpkm01av3tgjgmvexmdyum","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"169597065":{"entity":"publicUser","uid":"169597065","publicDisplayName":"Алексей Степанов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-5841f6b2b8a64521a79b2fd5b7fb2ab45bbce6320efb2c044ed5bb646c95f30c/islands-retina-50","publicId":"3bgmr3q5vu17fteufzk3q39gzc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-5841f6b2b8a64521a79b2fd5b7fb2ab45bbce6320efb2c044ed5bb646c95f30c/islands-200","grades":7,"social":[]},"226632788":{"entity":"publicUser","uid":"226632788","publicDisplayName":"владимир","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fa7z8hqj4taa8r24bhgy2u8dew","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"240338773":{"entity":"publicUser","uid":"240338773","publicDisplayName":"Cергей Кудинов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bxdhr5a5h4b6r1q5ux7dvf75er","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":14,"social":[]},"949920807":{"entity":"publicUser","uid":"949920807","publicDisplayName":"avrtechniquue","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"61jna8gnh15arjaqvwq5rawchw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1066746411":{"entity":"publicUser","uid":"1066746411","publicDisplayName":"Егор","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4965h2hmunqhbm5hf7eaw7v2jr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1142581832":{"entity":"publicUser","uid":"1142581832","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/yANo06nLS8yoklB6SMiKpiTkmA-1/islands-retina-50","publicId":"a7cdk66yep0qj1cjbnx4h6uybm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/yANo06nLS8yoklB6SMiKpiTkmA-1/islands-200","grades":11,"social":[]},"1130000035917436":{"entity":"publicUser","uid":"1130000035917436","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000044303019":{"entity":"publicUser","uid":"1130000044303019","publicDisplayName":"Аркадий Бреганов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/3jHkH8lfwavhX5AjAePEkzGky30-1/islands-retina-50","publicId":"a8n2a86g8nrqjghhz95kq4u3fr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/3jHkH8lfwavhX5AjAePEkzGky30-1/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"176990771":{"entity":"review","id":"176990771","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":589875,"userId":1142581832,"anonymous":0,"created":1669487875525,"averageGrade":1,"comment":"Очень жаль, что магазин так скатится.","pro":"Заказывала продукты в Утконосе 11 лет. Да косяки были, но не существенные.","contra":"В последнее время Утконос затеял \"улучшение\" и растерял все свои достоинства. К сожалению, придётся отказаться от этого магазина. Цены на продукты, особенно бакалею и овощи-фрукты, ненормально завышены. Ассортимент стал очень маленький. Сайт работает безобразно, например, ищешь средство для чистки труб, тебе конфеты предлагают. Общение с поддержкой - слëзы, ничего не добьёшься. Про доставку нынешнюю вообще промолчу. Мне не нравится, что мои продукты перевозит таксист неизвестно где, и я не знаю что до этого лежало в его багажнике.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":0,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177053398":{"entity":"review","id":"177053398","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":240338773,"anonymous":0,"created":1669544949516,"averageGrade":1,"comment":"Раньше Утконос был намного лучше","pro":null,"contra":"Регулярные недопоставки акционных товаров. Говорят вам не хватило. Предлагают на замену товар без скидок. Как в обычных гипермаркетах, когда во время акции полки пустые.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098711050832","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177078389":{"entity":"review","id":"177078389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":949920807,"anonymous":0,"created":1669554145662,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ассортимент товаров","contra":"Ужасный сервис. За время комплектования заказа поменялась цена, причем в большую сторону. Меня не предупредили, просто привезли товар. Курьер привез не весь товар. В тех поддержке пообещали что довезут остальное. В итоге через час написали что не могут довезти из за большой нагрузки, и вернут деньги. Никакой компенсации в виде бонусов или баллов, за их косяк, я не получил.\nВ прошлый раз курьер привез товар с разорванной упаковкой.\nПридется отказаться от этого сервиса","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177114980":{"entity":"review","id":"177114980","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1130000044303019,"anonymous":0,"created":1669565618886,"averageGrade":1,"comment":"не рекомендую никому обращаться в этот иагазин","pro":"ничего","contra":"качество товара низкое, время доставки не выдерживается , курьеры - это яндексТАКСИ, документы на товар не привозят","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177183566":{"entity":"review","id":"177183566","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":169597065,"anonymous":0,"created":1669621638172,"averageGrade":1,"comment":"Заказываешь одно , а привозят , то что есть хотя ставишь замену не делать. И вопрос был задан в службу поддержки почему так упал уровень доставки и замена не согласовывается и деньги берут вперед и где ихние машины с холодильником. Они дают невнятные ответы . Смысл которых сводится к тому , что заказывайте в других магазинах.","pro":null,"contra":"Все в одном пакете мыло, хлеб и туалетная бумага с творогом. Доставляет яндекс такси .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":16,"reject":1,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178087852":{"entity":"review","id":"178087852","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":589875,"userId":1066746411,"anonymous":0,"created":1670153513915,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Отсутствуют","contra":"Операторы некомпетентны решать вопросы покупателя! Обращения с претензиями остаются без ответа со стороны сотрудников ,,Утконоса,,","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178617882":{"entity":"review","id":"178617882","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"anonymous":1,"created":1670438289123,"averageGrade":1,"comment":"Раньше пользовались этим магазином, особенно нравилось, что есть доставка на дачу. Жаль. Чувствую, судя по другим комментариям, ни товара, ни денег нам не отдадут. Хорошего им не пожелаем.","pro":"Уже нет","contra":"Привезли только половину заказа, не хватает товаров на 2 тыс.рублей.\nВ чате кормят обещаниями. Подождите 15 минут, 30, 40. Сменилось три оператора, прошло уже более 2 часов, решения проблемы нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № 098715997588 от 7.12.22","votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178869402":{"entity":"review","id":"178869402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1130000035917436,"anonymous":0,"created":1670583500090,"averageGrade":1,"comment":"Просто никому и никогда не советую пользоваться этим магазином.","pro":"Больше нет, хотя раньше был хороший магазин","contra":"Поддержка не работает, на телефоне — робот, никакой инфы получить невозможно, заказ задерживают уже на 2 часа, раньше \"Утконос\" себе такого не позволял. Телефон курьера, естественно, тоже никто не дает. Ну, ждем, довезут ли вообще. Просто удивительно, как быстро можно испортить когда-то хороший сервис.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178975134":{"entity":"review","id":"178975134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":226632788,"anonymous":0,"created":1670621980259,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"До модернизаций и улучшений все было хорошо","contra":"Утконос отказался от доставки в наш поселок (30 км от МКАД). Накопленные бонусы исчезли","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"179049888":{"entity":"review","id":"179049888","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":589889,"userId":79740889,"anonymous":0,"created":1670677970924,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оплата только онлайн. Деньги списали с карты, в итоге оказалось, что нет в наличии товаров на сумму около 2 тысяч рублей. В банке списали полную сумму. К тому же не привезли два товара на сумму около 500 рублей, которые якобы были в наличии. То ли курьер решил оставить себе, то ли сборщик. Как итог, подарили утконосу 2500 рублей. Беспредел! Воровство! Больше никогда ничего у них не закажу и никому не советую!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":9713,"total":9713,"totalPageCount":972,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152808465":{"text":"Ольга, здравствуйте! Мы понимаем, что вы привыкли к ассортименту и сервису, который был раньше. Да у нас сейчас идет перестройка процессов. Это все направлено на улучшение сервиса и чтобы предложить выгодные цены. Приносим извинения за временные трудности. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Приложите скриншот или видео запись экрана с ошибкой поиска. Специалисты технического отдела проверят корректность поиска и исправят ошибку.","id":152808465,"entityId":176990771,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669707598284,"createTime":1669707598284,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/176990771"},"152814491":{"text":"Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. ","id":152814491,"entityId":177078389,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669737560119,"createTime":1669737560119,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177078389"},"152814517":{"text":"Cергей, здравствуйте! Приносим извинения за отсутствие товаров. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.","id":152814517,"entityId":177053398,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669737675293,"createTime":1669737675293,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177053398"},"152814535":{"text":"Алексей, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. ","id":152814535,"entityId":177183566,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669737773601,"createTime":1669737773601,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177183566"},"152814551":{"text":"Аркадий, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.","id":152814551,"entityId":177114980,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669737852771,"createTime":1669737852771,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177114980"},"152883464":{"text":"Егор, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.","id":152883464,"entityId":178087852,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670399490020,"createTime":1670399490020,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178087852"},"152924357":{"text":"Здравствуйте! Приносим извинения, что не полностью доставили заказ. Будем разбираться. Вам поступит ответ в личные сообщения Утконос.","id":152924357,"entityId":178617882,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670593999362,"createTime":1670593999362,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178617882"},"153336392":{"text":"Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Из-за большого количества обращений, время ответа может увеличиться. Приносим наши извинения за опоздание доставки и потраченное время за ожидание ответа от службы поддержки. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.","id":153336392,"entityId":178869402,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670998338742,"createTime":1670998338742,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178869402"},"153630712":{"text":"Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли оформить заказ. Просим написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Обязательно рассмотрим возможность расширить зону доставки.","id":153630712,"entityId":178975134,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671170160026,"createTime":1671170160026,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178975134"},"154183703":{"text":"Анна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за не полностью доставленный заказ. Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации.","id":154183703,"entityId":179049888,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671690368301,"createTime":1671690368301,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/179049888"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/178975134":{"id":"/shopReviewComment/178975134","isFormVisible":false,"entityId":178975134,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/179049888":{"id":"/shopReviewComment/179049888","isFormVisible":false,"entityId":179049888,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178869402":{"id":"/shopReviewComment/178869402","isFormVisible":false,"entityId":178869402,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178617882":{"id":"/shopReviewComment/178617882","isFormVisible":false,"entityId":178617882,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/178087852":{"id":"/shopReviewComment/178087852","isFormVisible":false,"entityId":178087852,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177183566":{"id":"/shopReviewComment/177183566","isFormVisible":false,"entityId":177183566,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177078389":{"id":"/shopReviewComment/177078389","isFormVisible":false,"entityId":177078389,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/176990771":{"id":"/shopReviewComment/176990771","isFormVisible":false,"entityId":176990771,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177053398":{"id":"/shopReviewComment/177053398","isFormVisible":false,"entityId":177053398,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177114980":{"id":"/shopReviewComment/177114980","isFormVisible":false,"entityId":177114980,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"152808465":{"parentId":152808465,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152808465","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152814491":{"parentId":152814491,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152814491","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152814517":{"parentId":152814517,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152814517","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152814535":{"parentId":152814535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152814535","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152814551":{"parentId":152814551,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152814551","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152883464":{"parentId":152883464,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152883464","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152924357":{"parentId":152924357,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152924357","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"153336392":{"parentId":153336392,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"153336392","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"153630712":{"parentId":153630712,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"153630712","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"154183703":{"parentId":154183703,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154183703","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"/shopReviewComment/178975134":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178975134"},"/shopReviewComment/179049888":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179049888"},"/shopReviewComment/178869402":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178869402"},"/shopReviewComment/178617882":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178617882"},"/shopReviewComment/178087852":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178087852"},"/shopReviewComment/177183566":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177183566"},"/shopReviewComment/177078389":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177078389"},"/shopReviewComment/176990771":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/176990771"},"/shopReviewComment/177053398":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177053398"},"/shopReviewComment/177114980":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177114980"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"69x2qpkm01av3tgjgmvexmdyum":{"entity":"userExpertise","id":"69x2qpkm01av3tgjgmvexmdyum","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"3bgmr3q5vu17fteufzk3q39gzc":{"entity":"userExpertise","id":"3bgmr3q5vu17fteufzk3q39gzc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"fa7z8hqj4taa8r24bhgy2u8dew":{"entity":"userExpertise","id":"fa7z8hqj4taa8r24bhgy2u8dew","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":7,"value":57}},"shopExpertiseIds":[0]},"bxdhr5a5h4b6r1q5ux7dvf75er":{"entity":"userExpertise","id":"bxdhr5a5h4b6r1q5ux7dvf75er","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":48,"value":138}},"shopExpertiseIds":[0]},"61jna8gnh15arjaqvwq5rawchw":{"entity":"userExpertise","id":"61jna8gnh15arjaqvwq5rawchw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"4965h2hmunqhbm5hf7eaw7v2jr":{"entity":"userExpertise","id":"4965h2hmunqhbm5hf7eaw7v2jr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"a7cdk66yep0qj1cjbnx4h6uybm":{"entity":"userExpertise","id":"a7cdk66yep0qj1cjbnx4h6uybm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"a8n2a86g8nrqjghhz95kq4u3fr":{"entity":"userExpertise","id":"a8n2a86g8nrqjghhz95kq4u3fr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":55902,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"181902538":{"entity":"review","id":"181902538","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":20353307,"anonymous":0,"created":1672115749606,"averageGrade":3,"comment":"Не первый раз заказываю в \"Утконосе\" продукты. Так разочаровали впервые. Пока воздержусь у них что-то заказывать.","pro":"Раньше магазин нравился. Упаковывают норм. Доставка быстрая.","contra":"Вчера сделала заказ. Разочаровали. 5-ти позиций не оказалось из заказанных. \nЯ понимаю, что перед праздником и всё такое, но при обновлении системы продукты, которые я клала в корзину (мне их не доставили) снова были доступны к заказу. Пирожные поменяли без согласования, на совсем нелюбимые и срок годности у них \"на грани\". Часть продуктов, которые кидала в корзину, туда почему-то вообще не попали... Проплатить через мобильное приложение не удалось...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182035336":{"entity":"review","id":"182035336","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1735011015,"anonymous":0,"created":1672159911448,"averageGrade":1,"comment":"Больше заказывать здесь наверное не буду. Магазин испортился окончательно.","pro":"Теперь никаких достоинств, одни недостатки.","contra":"В первую очередь, доставка. Время доставки не выдерживается. Сначала думал случайный сбой, но это уже повторяется третий раз. Из магазина никаких звонков о задержки доставки. Последний заказ должны были привезти с 14 до 16. Звонил в справочную, в 19.45 отвечают что ваш заказ ещё собирается, хотя деньги с карты уже списали. Настоящий бред.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":1,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182353683":{"entity":"review","id":"182353683","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":880739026,"anonymous":0,"created":1672321316661,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ не привезли , задержали на 8 часов. Хамское отношение операторов . Больше заказывать не буду . Отвратительный сервиз","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":0,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182525098":{"entity":"review","id":"182525098","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":30450720,"anonymous":0,"created":1672403810433,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Раньше долго пользовался этим магазином. Было приемлемо.","contra":"Базнес Утконоса организован - БЕЗОБРАСНО !!!\n\nМой заказ - доставка до 13 часов.\nВремя 15:30. ДО СИХ ПОР В СТАТУСЕ - СБОРКА. \nДеньги уже 3 часа назад сняли.\n\nОбратной связи никакой нет!! На телефоне сидят девочки-роботы, которые могут только повторять заученный текст.\nУ них нет связи ни со службой доставки, ни со сборкой заказа.\n\nСкоропортящиеся продукты уже больше 3-х частов лежат без холодильника, я на 3 часа опоздал на работу.\n\nДаже почты на личном кабинете, куда можно написать жалобу - НЕТ.\n\nКак мне узнать - что случилось с моим заказом и когда его все-таки привезут ?\n\nБЕЗОБРАСНО !!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098728651911","votes":{"agree":12,"reject":1,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182589512":{"entity":"review","id":"182589512","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":589875,"userId":595145279,"anonymous":0,"created":1672423386936,"averageGrade":1,"comment":"Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа! \nМало того, что у меня ушел целый день на согласование заказа - девушка почти не говорила по-русски и звонила мне на работу 10 раз, так ещё и собрали неправильно!!!! Половины продуктов нет, а деньги за них списали! Утконос, вы продали душу дьяволу? Откуда такое наплевательское отношение к клиенту? \nЗавтра я жду гостей, мне нужны были товары для барбекю, деньги за них списаны, но в доставке их нет! На мой крик души просто говорят \"обращение зафиксировано\". И ладно бы просто не доставили - ползаказа неправильно!! Мне зачем две бутылки газировки, когда я заказывала одну? Мне зачем пеленки для животных премиум класса - я их в жизни не заказывала и не буду!!! Несостыковка стоимости в чеке и того, что я получила в итоге, я ЕСТЕСТВЕННО в минусе. Мне, простите, мариновать шашлык или нет? Понадеялась перед ответственным торжеством на сий сервис, потратила СТОЛЬКО нервных клеток, что представить сложно! Я итак в суматохе, да еще и вы кидаете на деньги и так подводите! Никаких четких ответов - непонятно, вернут ли деньги, довезут ли товары, когда эти события произойдут и произойдут ли вообще. Видимо, операторы колл-центра тоже помимо \"обращение зафиксировано\" не понимают ни слова на русском языке. Или не хотят понимать - нажились перед праздниками на деньгах и здоровье клиента, и вас всё устраивает. Я просто в ужасе!!! Вы мне испортили рабочий день, вы мне испортили предпраздничный вечер, вы мне испортили сам праздник!!! Я вместо того, чтобы проводить время с семьей, сижу и жду звонка, надеясь на хоть какую-то определённость!!! \n\nСРОЧНО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ТОВАР!!! Иначе разговаривать будем в юридической плоскости. \n\nЗАКАЗ 098728954897","pro":null,"contra":"Ни денег, ни товара, ни извинений. Отсутствует сервис, наплевательское отношение к клиенту","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098728954897","votes":{"agree":16,"reject":0,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182610033":{"entity":"review","id":"182610033","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1004895194,"anonymous":0,"created":1672431476523,"averageGrade":1,"comment":"Безобразие, не можете работать - закрывайтесь","pro":null,"contra":"Постоянно привозят заказ позже, сегодня видимо решили вовсе не привозить, на обращения на сайте не реагируют. Заказ 098729017575","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098729017575","votes":{"agree":17,"reject":1,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Солнечногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182631943":{"entity":"review","id":"182631943","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"anonymous":1,"created":1672460854831,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ был сделан за 3 дня до доставки на 30 декабря, с 18 до 20. В указанное время никто не приехал. Оповещений или звонков нет. 7 раз звонил в поддержку, операторы ничего не знают, курьер пропал и до него не дозвониться. В чате нет ответа, через телеграм написать не возможно. В 2 ночи заказ отменили, а это значит что 31 декабря вместо отдыха, я должен составить список продуктов и ехать в магазин. Ответ от поддержки был на почту: \"Заказ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ держите скидку в 300 рублей\". Вот уж спасибо. С учетом что в этот день еще одна доставка справилась без проблем, с Утконосом распрощаюсь. Очень не надежная доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":21,"reject":1,"total":22},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182707271":{"entity":"review","id":"182707271","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":286152789,"anonymous":0,"created":1672502122293,"averageGrade":1,"comment":"Я 15 лет пользовалась УТКОНОС ОНЛАЙН все было без проблем, но в этом году после произошедших изменений в ноябре месяце я очень разочаровалась в работе этой фирмы. 29 декабря я сделала заказ с доставкой с12 до 14 часов. Однако до 23-00 заказ не доставили. Операторы на горячей линии невнятно объясняют, что не могут связаться с курьером. Звонила 6 раз все операторы отвечают одно и то же связаться с курьером не могут. А как мне быть настроение испорчено, деньги за заказ я оплатила 5089 руб. для пенсионера это не мало, а заказа нет. В личном кабинете на компьютере заказ завершен и доставлен, а на самом деле заказа нет до сих пор. 30 декабря мне позвонила сотрудник которая собирает заказы и обещала вместо не полученного заказа вернуть деньги и на этом все закончилось, я ей несколько раз звонила она не берет трубку. Ни кому я не посоветую делать заказы продуктов в этой фирме.","pro":"В настоящее время ни каких достоинств . Никому не буду советовать эту фирму.","contra":"Я звонила не один раз оператор Елена , когда я просила назвать фамилию бросала трубку и все операторы отвечали одно и тоже и могли мне ни чем помочь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 098728198539 от 29.12.22г. на сумму 5089,10 ","votes":{"agree":35,"reject":5,"total":40},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223219698":{"entity":"review","id":"223219698","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":28460177,"anonymous":0,"created":1690229953571,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро, удобно, качественно","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"098351595075","votes":{"agree":2,"reject":9,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227872260":{"entity":"review","id":"227872260","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":1693713796,"anonymous":0,"created":1692113895679,"averageGrade":1,"comment":"Заказывали в этом магазине еженедельно на протяжении 7 лет. После того, как Утконос стал обычной доставкой одного известного гипермаркета, будем искать другие варианты. Из ассортимента магазина пропали многие любимые товары. Качество доставки стало никаким. Склад аннулирован, курьеры уволены, машины с холодильниками тоже отсутствуют. Обычная ширпотребная доставка с полок магазина, где еще и нет половины в итоге. Очень обидно, что развалили такой классный магазин, который отличался КАЧЕСТВОМ. Теперь ничего от этого качества не осталось.","pro":"Теперь их нет.","contra":"Изменения угробили некогда прекрасный магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":20,"reject":1,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
