В Утконосе с 2014 г. Нравилось практически все, а появлявшиеся замечания оперативно исправлялись. Была прекрасная обратная связь - сообщениями (не через бот, а с живыми и чрезвычайно вежливыми и пунктуальными сотрудниками) и по электронной почте. Устраивал ассортимент, который постоянно расширялся и менялся только к лучшему. Очень удобная доставка с интервалом 1 час, экспресс-доставка. Собственный транспорт Утконоса с холодильниками, а не как во многих других магазинах с остатками кусочков растаявшего льда в пакетах и потому тоже растаявшим мороженым и др. продуктами заморозки. Вежливые курьеры. В общем все было замечательно. Во второй половине октября уезжали, а когда вернулись прежнего Утконоса не стало :(
Недостатки:
Начиная с 1 ноября просто не могу сделать заказ в Утконосе из-за полного изменения ВСЕГО!!! Исчезли привычные продукты из каталога, и он катастрофически сократился - нас это не устраивает. По сравнению с прежним - отвратительный новый сайт. Не стало обратной связи через переписку с живыми людьми, Операторы по телефону работают в стиле ботов-автоматов: такие же дурацкие заученные ответы ни о чем; информация из них нулевая - только зря потерянное на это время.
Комментарий:
Высокую оценку поставила и далее ставлю Утконосу до его соединения с Лентой. И со слабой надеждой, что возможно, ещё что-то вернется к прежнему. Хотя за прошедшие две недели изменений к лучшему не наблюдалось. ЖАЛЬ И ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!
Галина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим нашу многолетнюю дружбу 💛 В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.
Галина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим нашу многолетнюю дружбу 💛 В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.
Очень вежливые операторы, всегда получаю необходимую помощь. Нет замечаний к доставке.
Недостатки:
Очень ухудшился ассортимент. Впору обращаться в другой магазин. Еще безобразно работает программа. Много сбоев, Приходится листать весь ассортимент прежде чем найдешь необходимый товар(если найдешь).
Добрый день! Рабы помогать вам с покупками 💛 Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте.
Добрый день! Рабы помогать вам с покупками 💛 Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте.
Невероятные акции и скидки, почему-то об этом никто не пишет, но настолько низких цен не бывает нигде. 2 упаковки подгузников merries 90 и 82 шт за 1050 рублей, при том, что самая низкая цена везде была 2000, а вообще 2700, это вообще законно? За такие цены хочется простить многое.
Привозят вовремя, достаточно хороший сервис - за повреждённые товары мгновенно вернули баллы, товары даже не забрали.
Недостатки:
Приложение сырое и постоянно выдаёт ошибки. Из оформленных заказов пропадают позиции, и тут уж ничего не докажешь, оператор говорит - за вами товары не резервируются, их могут раскупить, чушь полная, в этом и смысл заказа - резервирование товара. Могут что-то не привезти, а потом это находится на складе, но достаётся уже другим покупателям.
В периоды мега скидок заказ вообще невозможно сделать, приложение лежит и глючит, можно только добавить товары в существующие.
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады помогать с покупками 💛 Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи: https://www.utkonos.ru/suggest модель телефона, версию приложения. Проверим работу приложения.
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады помогать с покупками 💛 Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи: https://www.utkonos.ru/suggest модель телефона, версию приложения. Проверим работу приложения.
удобная навигация и интерфейс, привлекательные цены в рамках проводимых акций, часто практикуется бесплатная доставка (правда, не понятно по какому принципу это происходит), магазин явно прогрессирует и эволюционирует
Недостатки:
цены высоковаты по сравнению с гипер- и супермаркетами -дискаунтерами
Комментарий:
Были случаи, когда привозили просроченный товар или недовозили что-то, край не редко, но было - связывались с магазином по этим случая и всегда деньги ха эти товары возвращали.
У меня долгая история с Утконосом и со временем они становятся только лучше.
Живем за городом поэтому доставка продуктов спасение от лишних поездок по магазинам. Мною испробованы все возможные магазины и сервисы доставок и Утконос оказался лучшим из возможных.
Выделю ряд плюсов:
1. Достойный выбор товаров. Есть все необходимое.
2. Быстрая доставка. Всегда день в день в пределах 5 часов после оформления заказа, и это за МКАД)) Ни разу не было опозданий, даже перед Новым годом. Может быть просто везет…
3. Свежие продукты. Ни разу не было испорченных или просроченных.
4. Очень вежливые курьеры и это огромный плюс, впечатление от доставки всегда только положительное.
5. Ценообразование вполне себе либеральное, не дороже чем в других интернет-магазинах.
Я холостяк, поход по магазинам терпеть не могу, особенно когда надо купить !все! Целое испытание, честно🤯 Но как оказалось, есть неплохой выход - можон ходя бы не ходить за этим в магазин - теперь заказываю в утконосе. Выбор реально огромный, и полуфабрикатов, и чего угодно, не только продукты, но и стиральные порошки там всякие, даже какие то лекарства есть. И никаких проблем, заказал, привезли, оплатил. Только пакеты разобрать осталось😅
В последнее время стала заказывать только в Утконосе. Только здесь мне пока не пытались подсунуть порченные продукты. Особенно здесь нравиться качество мяса и овощей. Есть продукты, которые только у них можно купить. А еще мне нравится, что есть доставка в Подмосковье, когда приезжаю на дачу, обязательно у них заказываю, и время экономлю, и пакеты самой не нужно нести. Здорово, что можно и канцтовары и медикаменты купить, не нужно отдельно заказывать, все сразу в одном месте. Приложение для телефона удобное.
Добрый день. Спасибо вам огромное за теплый отзыв и оценку нашей работы. Для нас это очень важно. Мы стараемся чтобы вам было легко и удобно совершать покупки
Добрый день. Спасибо вам огромное за теплый отзыв и оценку нашей работы. Для нас это очень важно. Мы стараемся чтобы вам было легко и удобно совершать покупки
Начала пользоваться услугами Утконоса во время пандемии, признаюсь честно, первое время было действительно страшно ходить в людные места, тогда доставки очень выручали. Сейчас заказываю в основном тогда, когда нужно пополнить запасы, то есть в основном покупаю только корм для собаки, консервы и полуфабрикаты. С консервами и кормом все понятно, трудно привезти испорченными, но вот качество полуфабрикаты всегда радует, их привозят только в замороженной виде как и полагается, ни разу не было потекших.
Добрый день! Спасибо, что доверили нам доставку продуктов, всегда с радостью поможем вам. Мы стараемся, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки.
Добрый день! Спасибо, что доверили нам доставку продуктов, всегда с радостью поможем вам. Мы стараемся, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/168820558":[151872237],"/shopReviewComment/171292102":[152097873],"/shopReviewComment/168931557":[151878481],"/shopReviewComment/223219698":[165131272],"/shopReviewComment/171722811":[152133792],"/shopReviewComment/173783799":[152542538],"/shopReviewComment/168560309":[151853050],"/shopReviewComment/173123933":[152423624],"/shopReviewComment/168250155":[151829334],"/shopReviewComment/175477675":[152698678]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=b6Iw3309omKma4sgRBYm2Q&cpc=ausS77QiUbZ-BJyZP_-RL4S50Dr_NDJNaLD7DBPF4TLwnbBvabp9ErEQIpMXYl2BujnqdqoE3SZvCEjNRe04q5OlH0f4VGCyt9XNbWaiqRh8XeSOMzm8QM-4rGZOhUYZYkcHqa5ejEk%2C&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=b6Iw3309omKma4sgRBYm2Q&cpc=ausS77QiUbZ-BJyZP_-RL4S50Dr_NDJNaLD7DBPF4TLwnbBvabp9ErEQIpMXYl2BujnqdqoE3SZvCEjNRe04q5OlH0f4VGCyt9XNbWaiqRh8XeSOMzm8QM-4rGZOhUYZYkcHqa5ejEk%2C&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--utkonos-onlain/55902/reviews","search":"?cmid=b6Iw3309omKma4sgRBYm2Q&cpc=ausS77QiUbZ-BJyZP_-RL4S50Dr_NDJNaLD7DBPF4TLwnbBvabp9ErEQIpMXYl2BujnqdqoE3SZvCEjNRe04q5OlH0f4VGCyt9XNbWaiqRh8XeSOMzm8QM-4rGZOhUYZYkcHqa5ejEk,&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--utkonos-onlain/55902/reviews?cmid=b6Iw3309omKma4sgRBYm2Q&cpc=ausS77QiUbZ-BJyZP_-RL4S50Dr_NDJNaLD7DBPF4TLwnbBvabp9ErEQIpMXYl2BujnqdqoE3SZvCEjNRe04q5OlH0f4VGCyt9XNbWaiqRh8XeSOMzm8QM-4rGZOhUYZYkcHqa5ejEk%2C&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"28460177":{"entity":"publicUser","uid":"28460177","publicDisplayName":"Светлана К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/RUKc6YK7VmOIYBUTa9Z4Tx8J5Q-1/islands-retina-50","publicId":"fpvj4gx2g9tdp79zt145mg9ejw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/RUKc6YK7VmOIYBUTa9Z4Tx8J5Q-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"119308276":{"entity":"publicUser","uid":"119308276","publicDisplayName":"Сергей Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/e1dyYaofnMq6ioOBd18fdrQZ54g-1/islands-retina-50","publicId":"tc5v9fwxq0d55584f5extr2q6c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/e1dyYaofnMq6ioOBd18fdrQZ54g-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"378813586":{"entity":"publicUser","uid":"378813586","publicDisplayName":"Галина Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/w6UmIePFNTZZZYNSGAaKre4IcQ-1/islands-retina-50","publicId":"78cxxemk8hh8ee3enk8h1g569r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/w6UmIePFNTZZZYNSGAaKre4IcQ-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"531407978":{"entity":"publicUser","uid":"531407978","publicDisplayName":"Валерия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k9xm1br2j8wedzxp2m7c8zjaaw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"608518693":{"entity":"publicUser","uid":"608518693","publicDisplayName":"мария л","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ujdkpncuq7bmnkxq3pkvg5frf4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1087995071":{"entity":"publicUser","uid":"1087995071","publicDisplayName":"Светлана Сысоева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/E0LDaQA1px17pL8bf5zw7hPvVEg-1/islands-retina-50","publicId":"2an0yf6x3hrj0x2951m7x1pawm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/E0LDaQA1px17pL8bf5zw7hPvVEg-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1484098357":{"entity":"publicUser","uid":"1484098357","publicDisplayName":"Иван Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vania22ivanov","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":51,"social":[]},"1521579959":{"entity":"publicUser","uid":"1521579959","publicDisplayName":"Гузель Салихова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15430/jzCGts6i0NhvibBqMmz3tgRz1c-1/islands-retina-50","publicId":"z9y0fqrmj20hg2gtcpmj5wkaz8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15430/jzCGts6i0NhvibBqMmz3tgRz1c-1/islands-200","grades":17,"social":[]}},"review":{"168250155":{"entity":"review","id":"168250155","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":1521579959,"anonymous":0,"created":1661796171299,"averageGrade":5,"comment":"Начала пользоваться услугами Утконоса во время пандемии, признаюсь честно, первое время было действительно страшно ходить в людные места, тогда доставки очень выручали. Сейчас заказываю в основном тогда, когда нужно пополнить запасы, то есть в основном покупаю только корм для собаки, консервы и полуфабрикаты. С консервами и кормом все понятно, трудно привезти испорченными, но вот качество полуфабрикаты всегда радует, их привозят только в замороженной виде как и полагается, ни разу не было потекших.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"916618","votes":{"agree":2,"reject":8,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168560309":{"entity":"review","id":"168560309","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":1087995071,"anonymous":0,"created":1662114922527,"averageGrade":5,"comment":"В последнее время стала заказывать только в Утконосе. Только здесь мне пока не пытались подсунуть порченные продукты. Особенно здесь нравиться качество мяса и овощей. Есть продукты, которые только у них можно купить. А еще мне нравится, что есть доставка в Подмосковье, когда приезжаю на дачу, обязательно у них заказываю, и время экономлю, и пакеты самой не нужно нести. Здорово, что можно и канцтовары и медикаменты купить, не нужно отдельно заказывать, все сразу в одном месте. Приложение для телефона удобное.","pro":"Удобство, цены, лояльная доставка","contra":"Пока не выявлено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168820558":{"entity":"review","id":"168820558","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":1484098357,"anonymous":0,"created":1662379547675,"averageGrade":5,"comment":"Я холостяк, поход по магазинам терпеть не могу, особенно когда надо купить !все! Целое испытание, честно🤯 Но как оказалось, есть неплохой выход - можон ходя бы не ходить за этим в магазин - теперь заказываю в утконосе. Выбор реально огромный, и полуфабрикатов, и чего угодно, не только продукты, но и стиральные порошки там всякие, даже какие то лекарства есть. И никаких проблем, заказал, привезли, оплатил. Только пакеты разобрать осталось😅","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":8,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168931557":{"entity":"review","id":"168931557","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":119308276,"anonymous":0,"created":1662482426675,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Бесплатная доставка. Скорость - доставили на следующий день.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Раменское"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171292102":{"entity":"review","id":"171292102","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":531407978,"anonymous":0,"created":1664913719705,"averageGrade":5,"comment":"У меня долгая история с Утконосом и со временем они становятся только лучше. \nЖивем за городом поэтому доставка продуктов спасение от лишних поездок по магазинам. Мною испробованы все возможные магазины и сервисы доставок и Утконос оказался лучшим из возможных. \n\nВыделю ряд плюсов:\n\n1. Достойный выбор товаров. Есть все необходимое.\n2. Быстрая доставка. Всегда день в день в пределах 5 часов после оформления заказа, и это за МКАД)) Ни разу не было опозданий, даже перед Новым годом. Может быть просто везет…\n3. Свежие продукты. Ни разу не было испорченных или просроченных. \n4. Очень вежливые курьеры и это огромный плюс, впечатление от доставки всегда только положительное.\n5. Ценообразование вполне себе либеральное, не дороже чем в других интернет-магазинах.","pro":"Отличный сервис","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":5,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171722811":{"entity":"review","id":"171722811","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"anonymous":1,"created":1665400916954,"averageGrade":5,"comment":"Были случаи, когда привозили просроченный товар или недовозили что-то, край не редко, но было - связывались с магазином по этим случая и всегда деньги ха эти товары возвращали.","pro":"удобная навигация и интерфейс, привлекательные цены в рамках проводимых акций, часто практикуется бесплатная доставка (правда, не понятно по какому принципу это происходит), магазин явно прогрессирует и эволюционирует","contra":"цены высоковаты по сравнению с гипер- и супермаркетами -дискаунтерами","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 098347629957","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173123933":{"entity":"review","id":"173123933","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":608518693,"anonymous":0,"created":1666754262013,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Невероятные акции и скидки, почему-то об этом никто не пишет, но настолько низких цен не бывает нигде. 2 упаковки подгузников merries 90 и 82 шт за 1050 рублей, при том, что самая низкая цена везде была 2000, а вообще 2700, это вообще законно? За такие цены хочется простить многое.\nПривозят вовремя, достаточно хороший сервис - за повреждённые товары мгновенно вернули баллы, товары даже не забрали.","contra":"Приложение сырое и постоянно выдаёт ошибки. Из оформленных заказов пропадают позиции, и тут уж ничего не докажешь, оператор говорит - за вами товары не резервируются, их могут раскупить, чушь полная, в этом и смысл заказа - резервирование товара. Могут что-то не привезти, а потом это находится на складе, но достаётся уже другим покупателям.\nВ периоды мега скидок заказ вообще невозможно сделать, приложение лежит и глючит, можно только добавить товары в существующие.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173783799":{"entity":"review","id":"173783799","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"anonymous":1,"created":1667329927729,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень вежливые операторы, всегда получаю необходимую помощь. Нет замечаний к доставке.","contra":"Очень ухудшился ассортимент. Впору обращаться в другой магазин. Еще безобразно работает программа. Много сбоев, Приходится листать весь ассортимент прежде чем найдешь необходимый товар(если найдешь).","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Обь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175477675":{"entity":"review","id":"175477675","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":378813586,"anonymous":0,"created":1668544530689,"averageGrade":5,"comment":"Высокую оценку поставила и далее ставлю Утконосу до его соединения с Лентой. И со слабой надеждой, что возможно, ещё что-то вернется к прежнему. Хотя за прошедшие две недели изменений к лучшему не наблюдалось. ЖАЛЬ И ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!","pro":"В Утконосе с 2014 г. Нравилось практически все, а появлявшиеся замечания оперативно исправлялись. Была прекрасная обратная связь - сообщениями (не через бот, а с живыми и чрезвычайно вежливыми и пунктуальными сотрудниками) и по электронной почте. Устраивал ассортимент, который постоянно расширялся и менялся только к лучшему. Очень удобная доставка с интервалом 1 час, экспресс-доставка. Собственный транспорт Утконоса с холодильниками, а не как во многих других магазинах с остатками кусочков растаявшего льда в пакетах и потому тоже растаявшим мороженым и др. продуктами заморозки. Вежливые курьеры. В общем все было замечательно. Во второй половине октября уезжали, а когда вернулись прежнего Утконоса не стало :(","contra":"Начиная с 1 ноября просто не могу сделать заказ в Утконосе из-за полного изменения ВСЕГО!!! Исчезли привычные продукты из каталога, и он катастрофически сократился - нас это не устраивает. По сравнению с прежним - отвратительный новый сайт. Не стало обратной связи через переписку с живыми людьми, Операторы по телефону работают в стиле ботов-автоматов: такие же дурацкие заученные ответы ни о чем; информация из них нулевая - только зря потерянное на это время.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":0,"total":22,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"223219698":{"entity":"review","id":"223219698","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":55902,"userId":28460177,"anonymous":0,"created":1690229953571,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро, удобно, качественно","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"098351595075","votes":{"agree":2,"reject":9,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":6618,"total":6618,"totalPageCount":662,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151829334":{"text":"Добрый день! Спасибо, что доверили нам доставку продуктов, всегда с радостью поможем вам. Мы стараемся, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки.","id":151829334,"entityId":168250155,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1661866628283,"createTime":1661866628283,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168250155"},"151853050":{"text":"Добрый день. Спасибо вам огромное за теплый отзыв и оценку нашей работы. Для нас это очень важно. Мы стараемся чтобы вам было легко и удобно совершать покупки ","id":151853050,"entityId":168560309,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1662192766755,"createTime":1662192766755,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168560309"},"151872237":{"text":"Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно то, что вам понравился наш сервис! :)","id":151872237,"entityId":168820558,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1662460009305,"createTime":1662460009305,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168820558"},"151878481":{"text":"Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Желаем приятных покупок :) ","id":151878481,"entityId":168931557,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1662537775051,"createTime":1662537775051,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168931557"},"152097873":{"text":"Валерия, добрый день! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова💛","id":152097873,"entityId":171292102,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664972781341,"createTime":1664972781341,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171292102"},"152133792":{"text":"Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки, не тратя время на хождение по магазинам 😊","id":152133792,"entityId":171722811,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665469993585,"createTime":1665469993585,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171722811"},"152423624":{"text":"Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады помогать с покупками 💛 Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи: https://www.utkonos.ru/suggest модель телефона, версию приложения. Проверим работу приложения. ","id":152423624,"entityId":173123933,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666778495882,"createTime":1666778495882,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173123933"},"152542538":{"text":"Добрый день! Рабы помогать вам с покупками 💛 Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте. ","id":152542538,"entityId":173783799,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1667372978888,"createTime":1667372978888,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173783799"},"152698678":{"text":"Галина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим нашу многолетнюю дружбу 💛 В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.","id":152698678,"entityId":175477675,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668581575825,"createTime":1668581575825,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175477675"},"165131272":{"text":"Светлана, доброе утро! Спасибо за отзыв! Мы делаем все, чтобы вам было легко и удобно совершать покупки, не тратя время на хождение по магазинам. 🚚💛","id":165131272,"entityId":223219698,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1690268260417,"createTime":1690268260417,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"55902"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/223219698"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/223219698":{"id":"/shopReviewComment/223219698","isFormVisible":false,"entityId":223219698,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175477675":{"id":"/shopReviewComment/175477675","isFormVisible":false,"entityId":175477675,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173783799":{"id":"/shopReviewComment/173783799","isFormVisible":false,"entityId":173783799,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/173123933":{"id":"/shopReviewComment/173123933","isFormVisible":false,"entityId":173123933,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171722811":{"id":"/shopReviewComment/171722811","isFormVisible":false,"entityId":171722811,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/171292102":{"id":"/shopReviewComment/171292102","isFormVisible":false,"entityId":171292102,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168931557":{"id":"/shopReviewComment/168931557","isFormVisible":false,"entityId":168931557,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168820558":{"id":"/shopReviewComment/168820558","isFormVisible":false,"entityId":168820558,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168560309":{"id":"/shopReviewComment/168560309","isFormVisible":false,"entityId":168560309,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168250155":{"id":"/shopReviewComment/168250155","isFormVisible":false,"entityId":168250155,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151829334":{"parentId":151829334,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151829334","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"151853050":{"parentId":151853050,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151853050","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"151872237":{"parentId":151872237,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151872237","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"151878481":{"parentId":151878481,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151878481","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152097873":{"parentId":152097873,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152097873","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152133792":{"parentId":152133792,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152133792","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152423624":{"parentId":152423624,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152423624","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152542538":{"parentId":152542538,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152542538","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"152698678":{"parentId":152698678,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152698678","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"165131272":{"parentId":165131272,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165131272","replyTo":{"entity":"shop","id":"55902"}},"/shopReviewComment/223219698":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/223219698"},"/shopReviewComment/175477675":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175477675"},"/shopReviewComment/173783799":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173783799"},"/shopReviewComment/173123933":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173123933"},"/shopReviewComment/171722811":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171722811"},"/shopReviewComment/171292102":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171292102"},"/shopReviewComment/168931557":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168931557"},"/shopReviewComment/168820558":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168820558"},"/shopReviewComment/168560309":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168560309"},"/shopReviewComment/168250155":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168250155"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"fpvj4gx2g9tdp79zt145mg9ejw":{"entity":"userExpertise","id":"fpvj4gx2g9tdp79zt145mg9ejw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"tc5v9fwxq0d55584f5extr2q6c":{"entity":"userExpertise","id":"tc5v9fwxq0d55584f5extr2q6c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":18,"value":68}},"shopExpertiseIds":[0]},"78cxxemk8hh8ee3enk8h1g569r":{"entity":"userExpertise","id":"78cxxemk8hh8ee3enk8h1g569r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"k9xm1br2j8wedzxp2m7c8zjaaw":{"entity":"userExpertise","id":"k9xm1br2j8wedzxp2m7c8zjaaw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"ujdkpncuq7bmnkxq3pkvg5frf4":{"entity":"userExpertise","id":"ujdkpncuq7bmnkxq3pkvg5frf4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"2an0yf6x3hrj0x2951m7x1pawm":{"entity":"userExpertise","id":"2an0yf6x3hrj0x2951m7x1pawm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vania22ivanov":{"entity":"userExpertise","id":"vania22ivanov","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":44,"value":134}},"shopExpertiseIds":[0]},"z9y0fqrmj20hg2gtcpmj5wkaz8":{"entity":"userExpertise","id":"z9y0fqrmj20hg2gtcpmj5wkaz8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":55902,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"181902538":{"entity":"review","id":"181902538","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":20353307,"anonymous":0,"created":1672115749606,"averageGrade":3,"comment":"Не первый раз заказываю в \"Утконосе\" продукты. Так разочаровали впервые. Пока воздержусь у них что-то заказывать.","pro":"Раньше магазин нравился. Упаковывают норм. Доставка быстрая.","contra":"Вчера сделала заказ. Разочаровали. 5-ти позиций не оказалось из заказанных. \nЯ понимаю, что перед праздником и всё такое, но при обновлении системы продукты, которые я клала в корзину (мне их не доставили) снова были доступны к заказу. Пирожные поменяли без согласования, на совсем нелюбимые и срок годности у них \"на грани\". Часть продуктов, которые кидала в корзину, туда почему-то вообще не попали... Проплатить через мобильное приложение не удалось...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182035336":{"entity":"review","id":"182035336","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1735011015,"anonymous":0,"created":1672159911448,"averageGrade":1,"comment":"Больше заказывать здесь наверное не буду. Магазин испортился окончательно.","pro":"Теперь никаких достоинств, одни недостатки.","contra":"В первую очередь, доставка. Время доставки не выдерживается. Сначала думал случайный сбой, но это уже повторяется третий раз. Из магазина никаких звонков о задержки доставки. Последний заказ должны были привезти с 14 до 16. Звонил в справочную, в 19.45 отвечают что ваш заказ ещё собирается, хотя деньги с карты уже списали. Настоящий бред.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":1,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182353683":{"entity":"review","id":"182353683","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":880739026,"anonymous":0,"created":1672321316661,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ не привезли , задержали на 8 часов. Хамское отношение операторов . Больше заказывать не буду . Отвратительный сервиз","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":0,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182525098":{"entity":"review","id":"182525098","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":30450720,"anonymous":0,"created":1672403810433,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Раньше долго пользовался этим магазином. Было приемлемо.","contra":"Базнес Утконоса организован - БЕЗОБРАСНО !!!\n\nМой заказ - доставка до 13 часов.\nВремя 15:30. ДО СИХ ПОР В СТАТУСЕ - СБОРКА. \nДеньги уже 3 часа назад сняли.\n\nОбратной связи никакой нет!! На телефоне сидят девочки-роботы, которые могут только повторять заученный текст.\nУ них нет связи ни со службой доставки, ни со сборкой заказа.\n\nСкоропортящиеся продукты уже больше 3-х частов лежат без холодильника, я на 3 часа опоздал на работу.\n\nДаже почты на личном кабинете, куда можно написать жалобу - НЕТ.\n\nКак мне узнать - что случилось с моим заказом и когда его все-таки привезут ?\n\nБЕЗОБРАСНО !!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098728651911","votes":{"agree":12,"reject":1,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182589512":{"entity":"review","id":"182589512","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":589875,"userId":595145279,"anonymous":0,"created":1672423386936,"averageGrade":1,"comment":"Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа! \nМало того, что у меня ушел целый день на согласование заказа - девушка почти не говорила по-русски и звонила мне на работу 10 раз, так ещё и собрали неправильно!!!! Половины продуктов нет, а деньги за них списали! Утконос, вы продали душу дьяволу? Откуда такое наплевательское отношение к клиенту? \nЗавтра я жду гостей, мне нужны были товары для барбекю, деньги за них списаны, но в доставке их нет! На мой крик души просто говорят \"обращение зафиксировано\". И ладно бы просто не доставили - ползаказа неправильно!! Мне зачем две бутылки газировки, когда я заказывала одну? Мне зачем пеленки для животных премиум класса - я их в жизни не заказывала и не буду!!! Несостыковка стоимости в чеке и того, что я получила в итоге, я ЕСТЕСТВЕННО в минусе. Мне, простите, мариновать шашлык или нет? Понадеялась перед ответственным торжеством на сий сервис, потратила СТОЛЬКО нервных клеток, что представить сложно! Я итак в суматохе, да еще и вы кидаете на деньги и так подводите! Никаких четких ответов - непонятно, вернут ли деньги, довезут ли товары, когда эти события произойдут и произойдут ли вообще. Видимо, операторы колл-центра тоже помимо \"обращение зафиксировано\" не понимают ни слова на русском языке. Или не хотят понимать - нажились перед праздниками на деньгах и здоровье клиента, и вас всё устраивает. Я просто в ужасе!!! Вы мне испортили рабочий день, вы мне испортили предпраздничный вечер, вы мне испортили сам праздник!!! Я вместо того, чтобы проводить время с семьей, сижу и жду звонка, надеясь на хоть какую-то определённость!!! \n\nСРОЧНО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ТОВАР!!! Иначе разговаривать будем в юридической плоскости. \n\nЗАКАЗ 098728954897","pro":null,"contra":"Ни денег, ни товара, ни извинений. Отсутствует сервис, наплевательское отношение к клиенту","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098728954897","votes":{"agree":16,"reject":0,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182610033":{"entity":"review","id":"182610033","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":1004895194,"anonymous":0,"created":1672431476523,"averageGrade":1,"comment":"Безобразие, не можете работать - закрывайтесь","pro":null,"contra":"Постоянно привозят заказ позже, сегодня видимо решили вовсе не привозить, на обращения на сайте не реагируют. Заказ 098729017575","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"098729017575","votes":{"agree":17,"reject":1,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Солнечногорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182631943":{"entity":"review","id":"182631943","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"anonymous":1,"created":1672460854831,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ был сделан за 3 дня до доставки на 30 декабря, с 18 до 20. В указанное время никто не приехал. Оповещений или звонков нет. 7 раз звонил в поддержку, операторы ничего не знают, курьер пропал и до него не дозвониться. В чате нет ответа, через телеграм написать не возможно. В 2 ночи заказ отменили, а это значит что 31 декабря вместо отдыха, я должен составить список продуктов и ехать в магазин. Ответ от поддержки был на почту: \"Заказ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ держите скидку в 300 рублей\". Вот уж спасибо. С учетом что в этот день еще одна доставка справилась без проблем, с Утконосом распрощаюсь. Очень не надежная доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":21,"reject":1,"total":22},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"182707271":{"entity":"review","id":"182707271","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":55902,"userId":286152789,"anonymous":0,"created":1672502122293,"averageGrade":1,"comment":"Я 15 лет пользовалась УТКОНОС ОНЛАЙН все было без проблем, но в этом году после произошедших изменений в ноябре месяце я очень разочаровалась в работе этой фирмы. 29 декабря я сделала заказ с доставкой с12 до 14 часов. Однако до 23-00 заказ не доставили. Операторы на горячей линии невнятно объясняют, что не могут связаться с курьером. Звонила 6 раз все операторы отвечают одно и то же связаться с курьером не могут. А как мне быть настроение испорчено, деньги за заказ я оплатила 5089 руб. для пенсионера это не мало, а заказа нет. В личном кабинете на компьютере заказ завершен и доставлен, а на самом деле заказа нет до сих пор. 30 декабря мне позвонила сотрудник которая собирает заказы и обещала вместо не полученного заказа вернуть деньги и на этом все закончилось, я ей несколько раз звонила она не берет трубку. Ни кому я не посоветую делать заказы продуктов в этой фирме.","pro":"В настоящее время ни каких достоинств . Никому не буду советовать эту фирму.","contra":"Я звонила не один раз оператор Елена , когда я просила назвать фамилию бросала трубку и все операторы отвечали одно и тоже и могли мне ни чем помочь.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 098728198539 от 29.12.22г. на сумму 5089,10 ","votes":{"agree":35,"reject":5,"total":40},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227872260":{"entity":"review","id":"227872260","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":584272,"userId":1693713796,"anonymous":0,"created":1692113895679,"averageGrade":1,"comment":"Заказывали в этом магазине еженедельно на протяжении 7 лет. После того, как Утконос стал обычной доставкой одного известного гипермаркета, будем искать другие варианты. Из ассортимента магазина пропали многие любимые товары. Качество доставки стало никаким. Склад аннулирован, курьеры уволены, машины с холодильниками тоже отсутствуют. Обычная ширпотребная доставка с полок магазина, где еще и нет половины в итоге. Очень обидно, что развалили такой классный магазин, который отличался КАЧЕСТВОМ. Теперь ничего от этого качества не осталось.","pro":"Теперь их нет.","contra":"Изменения угробили некогда прекрасный магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":20,"reject":1,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
