{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":true,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"UQR/1lKygdsegzD5pel5Zw==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=category_suggestions%3A0%2Cfulltext_suggestions%3A10","searchUrl":"/search","yandexuid":"9256036951716696352","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:shop-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"UQR/1lKygdsegzD5pel5Zw==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_sticky_header":{"id":"dsk_sticky_header","value":"onIndexAndSearch"},"all_no-search-redirect":{"id":"all_no-search-redirect","value":true},"all_index_recom-trigger-snippet":{"id":"all_index_recom-trigger-snippet","value":"without_pinned_cart_items_and_auto_complete_promocode"},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"all-animation"},"dsk_visible-slice-premium-snippet":{"id":"dsk_visible-slice-premium-snippet","value":true},"all_km_url_cpc":{"id":"all_km_url_cpc","value":true},"all_premium_cpm_link":{"id":"all_premium_cpm_link","value":true}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:shop-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"v3toys-igrushki","shopId":"432348","cmid":"A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg","cpc":"hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk,","grade_value":["2"],"page":"1","track":"false"},"pageId":"market:shop-reviews"}}}}

Отзывы о магазине V3Toys игрушки

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingWarning":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"shop":{"id":432348,"businessId":911025,"entity":"shop","slug":"v3toys-igrushki","overallGradesCount":2750,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":2750,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.325454545,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-08-29T14:35:55","logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785c455d89bfe3720c6df36aa6b7/orig"}}}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"name":"@MarketNode/ShopRatingWarning"}}}

Отзывы

Сортировать:

по дате по оценке по полезности

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg&cpc=hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk%2C&grade_value=2&page=1&track=false","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["97320362","86049829","85403731","84227446","83950468","82413856","82396127","81524304","78836086","59539089"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":10,"gradesCount":2750,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":432348,"pageNum":1,"gradeValues":[2],"restParams":{"slug":"v3toys-igrushki","shopId":"432348","cmid":"A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg","cpc":"hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk,","track":"false"}},"appliedListStateParams":{"shopId":432348,"pageNum":1,"gradeValues":[2],"restParams":{"slug":"v3toys-igrushki","shopId":"432348","cmid":"A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg","cpc":"hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk,","track":"false"}}}},"shop":{"432348":{"id":432348,"name":"V3Toys игрушки","shopName":"V3Toys игрушки","entity":"shop","slug":"v3toys-igrushki","overallGradesCount":2750,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":2750,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.325454545,"shopBrandName":"V3Toys игрушки","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-08-29T14:35:55","businessId":911025,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785c455d89bfe3720c6df36aa6b7/orig"},"createdAt":"2024-05-26T04:05:52.965Z"}}}}

Anna

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Не знаю, я из Яндекс маркета нашла товар, что там у них с остальными товами не знаю

Недостатки:: Доставка дорогая без вскрытия и возврата, внутри листочек после выкупа претензии по товару не принимаются

4 года назад, Иваново

Комментарий 102509626

Anna

4 года назад

номер заказа 2408454 дата 01.11.2019

Комментарий 102525270

V3Toys игрушки

4 года назад

Благодарим Вас за уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36

Ольга И.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Заказанный товар был в наличии, цена была ниже, чем в других магазинах

Недостатки:: Подтверждение по вотсап, предоплата, срок доставки, пункт самовывоза, отсутствие достоверной информации о пункте выдачи

Комментарий:: Заказала игрушку 26/12 утром. После заказа дововольно быстро написал менеджер в вотсап с предложением подтвердить заказ и согласовать условия, после моего согласия 15 минут тишина в эфире. Ладно, подтвердили по телефону. Оказалось, что товар находится на удаленном складе и отправить смогут только завтра - ну, ладно. Но! Только после предоплаты, о чем на сайте нет ни слова. Обещали привезти в пункт самовывоза 28/12 после 15 часов. В 17 тишина. Позвонила уточнить - скорее всего, заказ привезли, попробуйте сходить. На вопрос про номер для получения заказа ответили, что по номеру заказа. На сайте нет подробностей адреса выбранного пункта самовывоза. Два оператора дали разные! номера офисов. В итоге смс о доставке пришла в 7 утра! на следующий день. Естественно, номер для получения был совершенно не таким, как номер заказа в магазине. Оказалось также, что пункт самовывоза и вовсе переехал в соседнее здание. Про сам пункт выдачи - отдельная истроия, 3 человека и пол часа до получения заказа.

5 лет назад, Москва

Комментарий 101684280

V3Toys игрушки

5 лет назад

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Светлана А.

Способ покупки: доставка

Достоинства:: отправили то, что и заказала

Недостатки:: Очевидно хромает как телефонное, так и письменное оповещение клиентов. Письмо с подробностями оформленного заказа на почту не пришло, хорошо что оператор отзвонился. Далее писем о состоянии заказа, как впрочем и смсок не получала, пребывала в полнейшем информационном вакууме. Пришлось звонить самой, пообещали, что доставят в срок. В день доставки гробовая тишина, опять звоню сама: «А вам не приходило смс о возможных задержках7 Ваш заказ еще не будет доставлен сегодня, он только ночью был передан курьерам, ждите доставку завтра приносим извинения итп И так далее» ну ок, и тут... мне звонит курьер, о как: «Буду с 4 до 5 вечера». Я в полнейшем замешательстве, рассказываю ей всю историю, она перезванивает в магазин, гле ей сообщают, что... ого — заказ ПЕРЕНЕСЕН на завтра — это, видимо, чтобы у клиента картина мира не перекосилась. У них информационный бардак, поэтому лучше мы доставим заказ завтра, чем признаем, что не в курсе, что уже отдали заказ курьерской службе) ну граждане, ну детсад же(

5 лет назад, Санкт-Петербург

Комментарий 101640417

Светлана А.

5 лет назад

К чести магазина, хочу сообщить, что со мной очень быстро связались, любезно расспросили о случившемся и предложили компенсировать стоимость доставки. Деньги перечислили сразу, поддерживают контакт с клиентом. От души желаю развиваться и расти над собой)

Комментарий 101640445

V3Toys игрушки

5 лет назад

Светлана! Спасибо большое за обратную связь. Надеемся увидеть Вас вновь на V3toys.ru. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Нано M.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Сайт просто завис на стадии оформлении заказа.Ждала часа 3.Пришлось искать заново.

Комментарий:: Купила в другом магазине

5 лет назад, Кировский район

Комментарий 101540632

V3Toys игрушки

5 лет назад

Здравствуйте! Сайт работает в штатном режиме постоянно. Мы принимаем заказы и звонки круглосуточно. Также на сайте есть возможность оформить заказ не только через корзину, но и с помощью сотрудников WhatsApp. Ситуация, описанная Вами невозможна. Пожалуйста, сообщите контактный номер телефона для связи Вами и адрес электронной почты. Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Елена Э

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Оператор быстро отписался в WhatsApp. Но это все плюсы.

Недостатки:: 1. Трижды переносили сроки доставки. 2. Затем объявили, что цены изменились.

Комментарий:: Сделала заказ 31.10.18. Заказала игру Имаджинариум с дополнительными колодам карточек. На тот момент цена была со скидкой. Оператор написал, что доставка возможна на 02.11.18. Хорошо. Ждем. 1-го ноября: "извините, доставка сдвинется на 3-е". Ну, третье - выходной, и я прошу перенести на 6-е. Жду. 2-го ноября: "извините, доставка сдвинется на 1 день - на 7-е. Хорошо?" ОК. Пусть на 7-е, только не позже. 6-е ноября: пишу сама - доставка завтра будет? Ответ: "извините, у нас тут сбой по базе - на том складе товара нет, но мы с другого склада возьмем, только там цена другая..." (естественно, она больше той, по которой я заказывала). В итоге я написала, что ничего у них брать не буду ни сейчас, ни впредь. Заказ отменили. Магазин очень подвел - покупалось все на подарок ко Дню рождения. Подарка в итоге вовремя не было, пришлось заказывать в другом месте.

5 лет назад, Москва

Комментарий 101523553

Елена Э

5 лет назад

Евгений, спасибо, что быстро отреагировали на оставленный отзыв. Хотя бы есть надежда, что нас (покупателей) слышат. Не думаю, что в сложившейся ситуации виноват оператор (менеджер), с которым я общалась. Скорее всего это какая-то организационная ошибка. Надеюсь, что пересмотр системы даст результаты, и работа Вашего магазина наладится. Удачи! С уважением, Елена

Комментарий 101523786

V3Toys игрушки

5 лет назад

Спасибо Вам большое за обратную связь. Данную ситуацию исправили, в дальнейшем покажем хороший уровень сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Приятное общение. Скорость обработки заказа.

Недостатки:: Изменяют стоимость заказа

Комментарий:: Некоторые магазины промышляют тем что изменяют стоимость заказа перед самым моментом забора заказа. Этот магазин именно такой. Сумму небольшая, вам уже не хочется суетиться, заново заказывать а магазину доп прибыль, тех кто переплачивает достаточно много

5 лет назад, Москва

Комментарий 101425911

5 лет назад

Если вы клиентоориентированы то зачем заставляете читать информацию которая никоем образом не относится к моему отзыву? Возможно вы не корректно понимаете клиентоориенториентированный подход. Вполне возможна, произошла, не первый отзыв на эту проблему. Жаль здесь нельзя прикрепить скриншот. Где ваш менеджер сообщается стоимость заказа, далее пишет что она может быть изменена и он сообщает об этом за несколько часов до заказа

Комментарий 101426428

V3Toys игрушки

5 лет назад

Позвольте нам разобраться в причинах произошедшего! Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный номер телефона для связи Вами. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Нет.

Недостатки:: Оформил заказ № 2233222, перезвонили только после моего звонка, т.е. началось все с "Вы нам звонили". Сказали товар снят с продажи, через час тот же товар появляется в продаже, но уже дороже.

Изменить5 лет назад, Москва

Комментарий 101432221

V3Toys игрушки

5 лет назад

Добрый День! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Екатерина В.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: После всего, достоинсв нет

Недостатки:: Заказ не был доставлен, об этом даже ни кто не предупреди

Комментарий:: Сделала заказ в среду (нужен был к утру вторника следующей недели). Способ доставки - самовывоз, предварительно уточнив, точно ли заказ можно будет забрать в понедельник, объяснив ситуацию. Уверили что да. Заказала. В субботу еще раз уточнили детали заказа и еще раз обговорили доставку, я объяснила, что у дочки день рождения и что утром во вторник мне его дарить. В понедельник после работы еду в пункт самовывоза, а мне говорят, что заказа нет. Была доставка от этого магазина, но вашего заказа нет. Звоню в магазин, а там мне говорят, что заказ по техническим причинам возможно завтра будет. И это я узнаю в 19 часов понедельника, позвонив сама, ни один человек из этого магазина не позвонил, предупреди они меня утром, можно было бы перезаказать в другом месте, где возможен самовывоз в день заказа. И я, вместо того, чтобы готовиться дома к празднику, ищу где есть в наличии в магазине эта кукла (а помимо куклы там были еще штук 10 товаров небольших), еду в другой конец города, еле успеваю к закрытию, покупаю эту куклу дороже на 1300 руб, для кого-то это может и мелочь, для меня нет. Приезжаю домой в 22 часа. Испорченные нервы, вечер и конечно не удалось купить все, что было заказано в этом магазине. Для кого-то может это и не важно, но если ребенок мечтает о подарке несколько месяцев, считает дни до ДР, мечтает о том, что как только проснется в ДР, увидит свой подарок, а ты обещаешь ему, что так и будет - для меня нет ничего важнее. Негативные эмоции от работы этого магазина огромные. Т.ч. не рискуйте, тем более, вижу я не одна такая, ниже есть такие же отзывы.

5 лет назад, Москва

Комментарий 101365347

V3Toys игрушки

5 лет назад

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Фарида Рафиковна Рахимова (Таюпова)

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: нет

Недостатки:: прислали не то, что заказала( мой заказ дороже, а то что прислали - стоит дешевле) договорилась на 10 мая, доставили 12 мая

Комментарий:: заказала планшет "Лунтик" для рисования светом формата А3. При выборе планшета остановилась на двухстороннем, материал : металл, пластик. по цене 2798 р. А пришел обычный, односторонний, чисто из пластика! (по цене он и стоит дешевле, а я то оплатила двусторонний!).

6 лет назад, Санкт-Петербург

Комментарий 100661594

V3Toys игрушки

5 лет назад

Фарида, Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8 (800) 555-91-79

Рамазанов А.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Плохой магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Никаких

Недостатки:: Непонятно чем в этом "магазине" занимается толпа бездельников называемых "менеджерами". Заказывал бустер в авто, привезли вместо серого оранжевый, и другую модель, явно хуже качеством. Итог: потраченное время, разочарование ребёнка! Тётка в пункте выдачи СПб пр. Энгельса д.150 - грубиянка, сам пункт искал с полчаса, ни вывески ни нормального входа, где-то в подвале между жилыми парадными со двора.

Комментарий:: Покупайте товары в хорошо зарекомендовавших себя магазинах, лучше не в онлайновых. Сэкономите время и нервы, а это дороже всяких денег! Удачи!

8 лет назад, Санкт-Петербург

Ещё 2740 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/84227446":[101540632],"/shopReviewComment/86049829":[101684280],"/shopReviewComment/85403731":[101640417,101640445],"/shopReviewComment/83950468":[101523553,101523786],"/shopReviewComment/78836086":[100661594],"/shopReviewComment/97320362":[102509626,102525270],"/shopReviewComment/82396127":[101432221],"/shopReviewComment/82413856":[101425911,101426428],"/shopReviewComment/81524304":[101365347]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg&cpc=hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk%2C&grade_value=2&page=1&track=false&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg&cpc=hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk%2C&grade_value=2&page=1&track=false","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews","search":"?cmid=A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg&cpc=hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk,&grade_value=2&page=1&track=false&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=A_PEJlWRg_8EqhS0F8ukAg&cpc=hXu8_p_iarj5kjxfIfSwvmZnUjPQMMnsHOotYy0fqp4LnftGEcex8In-kPcbMIGUYSk6QMuHCYZW_afGdIn-qoO982zgkHVOYS-uEZMrZU4QqY_8LmNGE1mfD2f2aPxtTopzesCF2Xk%2C&grade_value=2&page=1&track=false","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"10706195":{"entity":"publicUser","uid":"10706195","publicDisplayName":"Рамазанов А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-fe5490fae9f99837ea7e689adcc71110/islands-retina-50","publicId":"7ntc7fn8d0r9qtc4tj4jzz0fz4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-fe5490fae9f99837ea7e689adcc71110/islands-200","grades":1,"social":[]},"19472447":{"entity":"publicUser","uid":"19472447","publicDisplayName":"Светлана А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/vTOM569jM8SBeCirQogaMztRj9o-1/islands-retina-50","publicId":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/vTOM569jM8SBeCirQogaMztRj9o-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"38394016":{"entity":"publicUser","uid":"38394016","publicDisplayName":"Нано M.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-620ae4dab648dd6c0b0e724d1222974898eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"xpqze3j2xwau4ca1q3f2091u4c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-620ae4dab648dd6c0b0e724d1222974898eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":7,"social":[]},"158732783":{"entity":"publicUser","uid":"158732783","publicDisplayName":"Елена Э","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"314471605":{"entity":"publicUser","uid":"314471605","publicDisplayName":"М","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/enc-0ba6886716e0c64f16bc92107fa1fbed548488cc74d6cf961c5f5bc0e8b0b357/islands-retina-50","publicId":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/enc-0ba6886716e0c64f16bc92107fa1fbed548488cc74d6cf961c5f5bc0e8b0b357/islands-200","grades":26,"social":[]},"331107704":{"entity":"publicUser","uid":"331107704","publicDisplayName":"Ольга И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6ef7xm3umwz8ffrfdphuhztfe8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":14,"social":[]},"340610170":{"entity":"publicUser","uid":"340610170","publicDisplayName":"Anna","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/WcCblik7IsqI38vVdY48gj2CDw-1/islands-retina-50","publicId":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/WcCblik7IsqI38vVdY48gj2CDw-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"573266875":{"entity":"publicUser","uid":"573266875","publicDisplayName":"Фарида Рафиковна Рахимова (Таюпова)","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cehddj69rh0mpurpnbjbw0dfwg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"697247646":{"entity":"publicUser","uid":"697247646","publicDisplayName":"Екатерина В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1zxayc96cfadtz4a1tbmc1326m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw":{"entity":"publicUser","id":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw","publicDisplayName":"Светлана А.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/vTOM569jM8SBeCirQogaMztRj9o-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/vTOM569jM8SBeCirQogaMztRj9o-1/islands-200","publicId":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw","verified":false},"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0":{"entity":"publicUser","id":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0","publicDisplayName":"Елена Э","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0","verified":false},"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58":{"entity":"publicUser","id":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58","publicDisplayName":"М","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/enc-0ba6886716e0c64f16bc92107fa1fbed548488cc74d6cf961c5f5bc0e8b0b357/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/23186/enc-0ba6886716e0c64f16bc92107fa1fbed548488cc74d6cf961c5f5bc0e8b0b357/islands-200","publicId":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58","verified":false},"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950":{"entity":"publicUser","id":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950","publicDisplayName":"Anna","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/WcCblik7IsqI38vVdY48gj2CDw-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/WcCblik7IsqI38vVdY48gj2CDw-1/islands-200","publicId":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950","verified":false}},"review":{"59539089":{"entity":"review","id":"59539089","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":237090,"userId":10706195,"anonymous":0,"created":1448052948000,"averageGrade":2,"comment":"Покупайте товары в хорошо зарекомендовавших себя магазинах, лучше не в онлайновых. Сэкономите время и нервы, а это дороже всяких денег! Удачи!","pro":"Никаких","contra":"Непонятно чем в этом \"магазине\" занимается толпа бездельников называемых \"менеджерами\". Заказывал бустер в авто, привезли вместо серого оранжевый, и другую модель, явно хуже качеством. Итог: потраченное время, разочарование ребёнка! Тётка в пункте выдачи СПб пр. Энгельса д.150 - грубиянка, сам пункт искал с полчаса, ни вывески ни нормального входа, где-то в подвале между жилыми парадными со двора.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"427515","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"78836086":{"entity":"review","id":"78836086","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":237090,"userId":573266875,"anonymous":0,"created":1526143620000,"averageGrade":2,"comment":"заказала планшет \"Лунтик\" для рисования светом формата А3. При выборе планшета остановилась на двухстороннем, материал : металл, пластик. по цене 2798 р. А пришел обычный, односторонний, чисто из пластика! (по цене он и стоит дешевле, а я то оплатила двусторонний!). ","pro":"нет","contra":"прислали не то, что заказала( мой заказ дороже, а то что прислали - стоит дешевле)\nдоговорилась на 10 мая, доставили 12 мая","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2177995","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81524304":{"entity":"review","id":"81524304","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":237090,"userId":697247646,"anonymous":0,"created":1534829820000,"averageGrade":2,"comment":"Сделала заказ в среду (нужен был к утру вторника следующей недели). Способ доставки - самовывоз, предварительно уточнив, точно ли заказ можно будет забрать в понедельник, объяснив ситуацию. Уверили что да. Заказала. В субботу еще раз уточнили детали заказа и еще раз обговорили доставку, я объяснила, что у дочки день рождения и что утром во вторник мне его дарить. В понедельник после работы еду в пункт самовывоза, а мне говорят, что заказа нет. Была доставка от этого магазина, но вашего заказа нет. Звоню в магазин, а там мне говорят, что заказ по техническим причинам возможно завтра будет. И это я узнаю в 19 часов понедельника, позвонив сама, ни один человек из этого магазина не позвонил, предупреди они меня утром, можно было бы перезаказать в другом месте, где возможен самовывоз в день заказа. И я, вместо того, чтобы готовиться дома к празднику, ищу где есть в наличии в магазине эта кукла (а помимо куклы там были еще штук 10 товаров небольших), еду в другой конец города, еле успеваю к закрытию, покупаю эту куклу дороже на 1300 руб, для кого-то это может и мелочь, для меня нет. Приезжаю домой в 22 часа. Испорченные нервы, вечер и конечно не удалось купить все, что было заказано в этом магазине. Для кого-то может это и не важно, но если ребенок мечтает о подарке несколько месяцев, считает дни до ДР, мечтает о том, что как только проснется в ДР, увидит свой подарок, а ты обещаешь ему, что так и будет - для меня нет ничего важнее. Негативные эмоции от работы этого магазина огромные. Т.ч. не рискуйте, тем более, вижу я не одна такая, ниже есть такие же отзывы.","pro":"После всего, достоинсв нет","contra":"Заказ не был доставлен, об этом даже ни кто не предупреди","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2218848","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82396127":{"entity":"review","id":"82396127","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"anonymous":1,"created":1537426865000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Нет.","contra":"Оформил заказ № 2233222, перезвонили только после моего звонка, т.е. началось все с \"Вы нам звонили\".\nСказали товар снят с продажи, через час тот же товар появляется в продаже, но уже дороже.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2233222","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82413856":{"entity":"review","id":"82413856","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":314471605,"anonymous":0,"created":1537459629000,"averageGrade":2,"comment":"Некоторые магазины промышляют тем что изменяют стоимость заказа перед самым моментом забора заказа. Этот магазин именно такой. Сумму небольшая, вам уже не хочется суетиться, заново заказывать а магазину доп прибыль, тех кто переплачивает достаточно много ","pro":"Приятное общение. \nСкорость обработки заказа.","contra":"Изменяют стоимость заказа ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83950468":{"entity":"review","id":"83950468","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":158732783,"anonymous":0,"created":1541603023000,"averageGrade":2,"comment":"Сделала заказ 31.10.18. Заказала игру Имаджинариум с дополнительными колодам карточек. На тот момент цена была со скидкой. Оператор написал, что доставка возможна на 02.11.18. Хорошо. Ждем. 1-го ноября: \"извините, доставка сдвинется на 3-е\". Ну, третье - выходной, и я прошу перенести на 6-е. Жду. 2-го ноября: \"извините, доставка сдвинется на 1 день - на 7-е. Хорошо?\" ОК. Пусть на 7-е, только не позже. 6-е ноября: пишу сама - доставка завтра будет? Ответ: \"извините, у нас тут сбой по базе - на том складе товара нет, но мы с другого склада возьмем, только там цена другая...\" (естественно, она больше той, по которой я заказывала). В итоге я написала, что ничего у них брать не буду ни сейчас, ни впредь. Заказ отменили. Магазин очень подвел - покупалось все на подарок ко Дню рождения. Подарка в итоге вовремя не было, пришлось заказывать в другом месте.","pro":"Оператор быстро отписался в WhatsApp. Но это все плюсы.","contra":"1. Трижды переносили сроки доставки.\n2. Затем объявили, что цены изменились.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2250984","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84227446":{"entity":"review","id":"84227446","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":237090,"userId":38394016,"anonymous":0,"created":1542259538000,"averageGrade":2,"comment":"Купила в другом магазине","pro":null,"contra":"Сайт просто завис на стадии оформлении заказа.Ждала часа 3.Пришлось искать заново.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кировский район"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85403731":{"entity":"review","id":"85403731","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":19472447,"anonymous":0,"created":1545145739000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"отправили то, что и заказала","contra":"Очевидно хромает как телефонное, так и письменное оповещение клиентов. Письмо с подробностями оформленного заказа на почту не пришло, хорошо что оператор отзвонился. Далее писем о состоянии заказа, как впрочем и смсок не получала, пребывала в полнейшем информационном вакууме. Пришлось звонить самой, пообещали, что доставят в срок. В день доставки гробовая тишина, опять звоню сама: «А вам не приходило смс о возможных задержках7 Ваш заказ еще не будет доставлен сегодня, он только ночью был передан курьерам, ждите доставку завтра приносим извинения итп И так далее» ну ок, и тут... мне звонит курьер, о как: «Буду с 4 до 5 вечера». Я в полнейшем замешательстве, рассказываю ей всю историю, она перезванивает в магазин, гле ей сообщают, что... ого — заказ ПЕРЕНЕСЕН на завтра — это, видимо, чтобы у клиента картина мира не перекосилась. У них информационный бардак, поэтому лучше мы доставим заказ завтра, чем признаем, что не в курсе, что уже отдали заказ курьерской службе) ну граждане, ну детсад же(","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2283948","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86049829":{"entity":"review","id":"86049829","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":331107704,"anonymous":0,"created":1546943071000,"averageGrade":2,"comment":"Заказала игрушку 26/12 утром. После заказа дововольно быстро написал менеджер в вотсап с предложением подтвердить заказ и согласовать условия, после моего согласия 15 минут тишина в эфире. Ладно, подтвердили по телефону. Оказалось, что товар находится на удаленном складе и отправить смогут только завтра - ну, ладно. Но! Только после предоплаты, о чем на сайте нет ни слова. Обещали привезти в пункт самовывоза 28/12 после 15 часов. В 17 тишина. Позвонила уточнить - скорее всего, заказ привезли, попробуйте сходить. На вопрос про номер для получения заказа ответили, что по номеру заказа. На сайте нет подробностей адреса выбранного пункта самовывоза. Два оператора дали разные! номера офисов. В итоге смс о доставке пришла в 7 утра! на следующий день. Естественно, номер для получения был совершенно не таким, как номер заказа в магазине. Оказалось также, что пункт самовывоза и вовсе переехал в соседнее здание. Про сам пункт выдачи - отдельная истроия, 3 человека и пол часа до получения заказа.","pro":"Заказанный товар был в наличии, цена была ниже, чем в других магазинах","contra":"Подтверждение по вотсап, предоплата, срок доставки, пункт самовывоза, отсутствие достоверной информации о пункте выдачи","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2295395","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97320362":{"entity":"review","id":"97320362","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":340610170,"anonymous":0,"created":1574189609000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Не знаю, я из Яндекс маркета нашла товар, что там у них с остальными товами не знаю","contra":"Доставка дорогая без вскрытия и возврата, внутри листочек после выкупа претензии по товару не принимаются","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иваново"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"82997":{"id":82997,"name":"V3Toys игрушки","shopName":"V3Toys игрушки","entity":"shop","slug":"v3toys-igrushki","overallGradesCount":19975,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":19975,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.681702128,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-06-18T00:13:19","businessId":911024,"shopBrandName":"V3Toys игрушки","legalName":"V3Toys игрушки"},"237090":{"id":237090,"name":"V3Toys игрушки","shopName":"V3Toys игрушки","entity":"shop","slug":"v3toys-igrushki","overallGradesCount":2750,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":2750,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.325454545,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2020-07-26T14:47:42","businessId":911025,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785c455d89bfe3720c6df36aa6b7/orig"},"shopBrandName":"V3Toys игрушки","legalName":"V3Toys игрушки"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":10,"total":10,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100661594":{"text":"Фарида, Здравствуйте! \r\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\r\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \r\nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\r\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":100661594,"entityId":78836086,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1528973935000,"createTime":1528984735314,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"237090"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/78836086"},"101365347":{"text":"Екатерина, добрый день!\r\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\r\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \r\nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\r\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101365347,"entityId":81524304,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1534932748000,"createTime":1534943548844,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"237090"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81524304"},"101425911":{"text":"Если вы клиентоориентированы то зачем заставляете читать информацию которая никоем образом не относится к моему отзыву? \r\nВозможно вы не корректно понимаете клиентоориенториентированный подход. \r\nВполне возможна, произошла, не первый отзыв на эту проблему. Жаль здесь нельзя прикрепить скриншот. Где ваш менеджер сообщается стоимость заказа, далее пишет что она может быть изменена и он сообщает об этом за несколько часов до заказа\r\n","id":101425911,"entityId":82413856,"parentId":101425814,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1537530159000,"createTime":1537540959928,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/82413856"},"101426428":{"text":"Позвольте нам разобраться в причинах произошедшего! Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный номер телефона для связи Вами. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101426428,"entityId":82413856,"parentId":101425911,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1537544390000,"createTime":1537555190861,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82413856"},"101432221":{"text":"Добрый День! \r\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\r\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \r\nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. \r\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101432221,"entityId":82396127,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1537871032000,"createTime":1537881832827,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/82396127"},"101523553":{"text":"Евгений, спасибо, что быстро отреагировали на оставленный отзыв. Хотя бы есть надежда, что нас (покупателей) слышат. Не думаю, что в сложившейся ситуации виноват оператор (менеджер), с которым я общалась. Скорее всего это какая-то организационная ошибка. Надеюсь, что пересмотр системы даст результаты, и работа Вашего магазина наладится. \r\nУдачи!\r\nС уважением, Елена","id":101523553,"entityId":83950468,"parentId":101523483,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541670987000,"createTime":1541681787366,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/83950468"},"101523786":{"text":"Спасибо Вам большое за обратную связь. \r\nДанную ситуацию исправили, в дальнейшем покажем хороший уровень сервиса. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101523786,"entityId":83950468,"parentId":101523553,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1541674796000,"createTime":1541685596772,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83950468"},"101540632":{"text":"Здравствуйте! \r\nСайт работает в штатном режиме постоянно. Мы принимаем заказы и звонки круглосуточно. Также на сайте есть возможность оформить заказ не только через корзину, но и с помощью сотрудников WhatsApp. \r\nСитуация, описанная Вами невозможна. \r\nПожалуйста, сообщите контактный номер телефона для связи Вами и адрес электронной почты. \r\n\r\nУважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101540632,"entityId":84227446,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542289059000,"createTime":1542299859600,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"237090"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84227446"},"101640417":{"text":"К чести магазина, хочу сообщить, что со мной очень быстро связались, любезно расспросили о случившемся и предложили компенсировать стоимость доставки. Деньги перечислили сразу, поддерживают контакт с клиентом. От души желаю развиваться и расти над собой)","id":101640417,"entityId":85403731,"parentId":101630401,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545659780000,"createTime":1545670580037,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/85403731"},"101640445":{"text":"Светлана! \r\nСпасибо большое за обратную связь. \r\nНадеемся увидеть Вас вновь на V3toys.ru. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101640445,"entityId":85403731,"parentId":101640417,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545660154000,"createTime":1545670954191,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85403731"},"101684280":{"text":"Здравствуйте, Ольга! \r\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\r\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \r\nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\r\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \r\n\r\nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов \r\nfeedback@v3toys.ru \r\n8 (800) 555-91-79","id":101684280,"entityId":86049829,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547467953000,"createTime":1547478753334,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86049829"},"102509626":{"text":"номер заказа 2408454 дата 01.11.2019","id":102509626,"entityId":97320362,"parentId":102505295,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574350712000,"createTime":1574361512435,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/97320362"},"102525270":{"text":"Благодарим Вас за уделенное для телефонной беседы.\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \nС Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36\n","id":102525270,"entityId":97320362,"parentId":102509626,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574770984000,"createTime":1574781784138,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97320362"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/97320362":{"id":"/shopReviewComment/97320362","isFormVisible":false,"entityId":97320362,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86049829":{"id":"/shopReviewComment/86049829","isFormVisible":false,"entityId":86049829,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85403731":{"id":"/shopReviewComment/85403731","isFormVisible":false,"entityId":85403731,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84227446":{"id":"/shopReviewComment/84227446","isFormVisible":false,"entityId":84227446,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83950468":{"id":"/shopReviewComment/83950468","isFormVisible":false,"entityId":83950468,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82413856":{"id":"/shopReviewComment/82413856","isFormVisible":false,"entityId":82413856,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82396127":{"id":"/shopReviewComment/82396127","isFormVisible":false,"entityId":82396127,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/81524304":{"id":"/shopReviewComment/81524304","isFormVisible":false,"entityId":81524304,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/78836086":{"id":"/shopReviewComment/78836086","isFormVisible":false,"entityId":78836086,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/59539089":{"id":"/shopReviewComment/59539089","isFormVisible":false,"entityId":59539089,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"100661594":{"parentId":100661594,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100661594","replyTo":{"entity":"shop","id":"237090"}},"101365347":{"parentId":101365347,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101365347","replyTo":{"entity":"shop","id":"237090"}},"101425911":{"parentId":101425911,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101425911","replyTo":{"entity":"user","id":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58"}},"101426428":{"parentId":101426428,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101426428","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"101432221":{"parentId":101432221,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101432221","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"101523553":{"parentId":101523553,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101523553","replyTo":{"entity":"user","id":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0"}},"101523786":{"parentId":101523786,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101523786","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"101540632":{"parentId":101540632,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101540632","replyTo":{"entity":"shop","id":"237090"}},"101640417":{"parentId":101640417,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101640417","replyTo":{"entity":"user","id":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw"}},"101640445":{"parentId":101640445,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101640445","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"101684280":{"parentId":101684280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101684280","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"102509626":{"parentId":102509626,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102509626","replyTo":{"entity":"user","id":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950"}},"102525270":{"parentId":102525270,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102525270","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"/shopReviewComment/97320362":{"borderId":102509626,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97320362"},"/shopReviewComment/86049829":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86049829"},"/shopReviewComment/85403731":{"borderId":101640417,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85403731"},"/shopReviewComment/84227446":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84227446"},"/shopReviewComment/83950468":{"borderId":101523553,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83950468"},"/shopReviewComment/82413856":{"borderId":101425911,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82413856"},"/shopReviewComment/82396127":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82396127"},"/shopReviewComment/81524304":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81524304"},"/shopReviewComment/78836086":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/78836086"},"/shopReviewComment/59539089":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/59539089"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"7ntc7fn8d0r9qtc4tj4jzz0fz4":{"entity":"userExpertise","id":"7ntc7fn8d0r9qtc4tj4jzz0fz4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw":{"entity":"userExpertise","id":"gkdmn3329uqh5h8awqbgdxqzuw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":32,"value":82}},"shopExpertiseIds":[0]},"xpqze3j2xwau4ca1q3f2091u4c":{"entity":"userExpertise","id":"xpqze3j2xwau4ca1q3f2091u4c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0":{"entity":"userExpertise","id":"jbuhm79v8nf8xjd7e19rkpy3a0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":34,"value":124}},"shopExpertiseIds":[0]},"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58":{"entity":"userExpertise","id":"03wr5zkzf342hq7nymhw049u58","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":9,"value":149}},"shopExpertiseIds":[0]},"6ef7xm3umwz8ffrfdphuhztfe8":{"entity":"userExpertise","id":"6ef7xm3umwz8ffrfdphuhztfe8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":14,"value":154}},"shopExpertiseIds":[0]},"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950":{"entity":"userExpertise","id":"gkgjk7zyzjjdnymacrq7nnu950","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":0,"value":50}},"shopExpertiseIds":[0]},"cehddj69rh0mpurpnbjbw0dfwg":{"entity":"userExpertise","id":"cehddj69rh0mpurpnbjbw0dfwg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1zxayc96cfadtz4a1tbmc1326m":{"entity":"userExpertise","id":"1zxayc96cfadtz4a1tbmc1326m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/shopReviews/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"shopSummary":{"recommend":86,"factors":[],"id":432348}}}},"meta":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary"}}}

Отзывы

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

78 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

11 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

9 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

10 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

58 отзывов

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":78,"percent":"47"},{"value":4,"number":11,"percent":"7"},{"value":3,"number":9,"percent":"5"},{"value":2,"number":10,"percent":"6"},{"value":1,"number":58,"percent":"35"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}

Проблемы при покупке в интернет-магазинах

{"widgets":{"@MarketNode/ComplainFormPopup":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"userEmail":"","regionName":"Москва","requestId":"1716696352828/fb29ed07f72feefe232c4c8453190600/1/1","error":false,"indexGeneration":"","isCompleted":false,"isOpen":false,"offerShowPlaceId":null,"productId":null,"shopId":null,"type":null,"defaultQueue":"CHIPNDALE","platform":"desktop","referer":"","isProductPageLightExp":false}}},"meta":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"name":"@MarketNode/ComplainFormPopup"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPage":{"/content":{"shopId":432348}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPage"}}}