Привезли не тот товар, доставку ждала 5 дней,в итоге сказали «извините ошиблись на складе,но вашего товара нет,забирайте деньги»,заказали называется подарок на день рождения....еле успели оформить заказ в нормальном магазине
Комментарий:
Больше заказывать не буду и не совеиую,прождав неделю получили только очень не приятный осадок
Добрый день!
Не можем найти заказ с таким номером, уточните корректный номер заказа или Ваш номер телефона для связи.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Добрый день!
Не можем найти заказ с таким номером, уточните корректный номер заказа или Ваш номер телефона для связи.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Привезли не тот конструктор, после чего мы неделю ждали звонка из их отдела рекламации, так как оператор на линии ни чем помочь нам не мог, записывал наш номер телефона и говорил ждите звонка!
Через неделю наконец поступил долгожданный звонок, ожидали что нам привезут то что мы заказывали, но нет, нам предложили оформить возврат. т.е. что бы мы отвезли не тот товар в ближайший пункт приема, а затем ждали возврат денежных средств. Понятное дело что если они позвонить неделю не могли, тогда с возвратом будет еще больше проблем.....
Добрый день, Егор!
Благодарим Вас за отзыв! По регламенту нашего магазина, каждый товар проверяется на наличие брака и дефектов, комплектации и т.д. в случае если подобные обнаруживаются, информация обязательно согласуется с покупателем. К сожалению, вскрывать упаковку для проверки мы не можем для того, чтобы не нарушать товарный вид. Также у нас есть различные варианты для возврата, в том числе и курьером. Мы всегда нацелены на удобство сервиса для клиентов. Ваш номер телефона не отвечал долгое время. Прошу Вас сообщить дополнительный номер телефона.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Добрый день, Егор!
Благодарим Вас за отзыв! По регламенту нашего магазина, каждый товар проверяется на наличие брака и дефектов, комплектации и т.д. в случае если подобные обнаруживаются, информация обязательно согласуется с покупателем. К сожалению, вскрывать упаковку для проверки мы не можем для того, чтобы не нарушать товарный вид. Также у нас есть различные варианты для возврата, в том числе и курьером. Мы всегда нацелены на удобство сервиса для клиентов. Ваш номер телефона не отвечал долгое время. Прошу Вас сообщить дополнительный номер телефона.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Магазин объявил акцию "Время сказочных цен", а по факту оказалось обычный обман. Сделал по этой акции два заказа: 2450233 и 2450313. В сумме 4 набора Лего. Вместо обещанных нескольких минут перезвонили через несколько часов, и сказали что ни одного набора Лего нет в наличии. Хотя хочу заменить после заказа некоторые из выбранных мной наборов были доступны ещё некоторое время по акционной цене, в то время как другие почти сразу подорожали.
Решил сделать проверку на вшивость, которую магазин благополучно провалил. Сделал ещё один заказ с якобы недоступным товаром из ранее заказанного мною, но по обычной цене. Перезвонили и подтвердили наличие и предложили уточнить дату и место доставки. Т.е. все есть в наличии, просто акция была обман покупателей.
Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К сотрудникам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К сотрудникам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Мошенники. Заманивают товарами по низким ценам, после чего говорят, что товара нет в наличии (по факту есть, но с уже более высокой ценой) и начинают навязывать подбор "аналогичного" товара, чтобы не возвращать деньги - https://prnt.sc/qm5kf0.
На отказ от аналогичных товаров просто в одностороннем порядке "возвращают" деньги, но пока пришло только уведомление о возврате, сами деньги на карту еще не поступили.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Нашла магазин на Яндекс Маркете. Выбрала именно их, так как предлагали товар по самой выгодной цене.
Сделала заказ, подтвердили заказ, назначили дату самовывоза.
На следующий день перезвонили и сказали, что товар закончился. На сайте товар в наличии, но стоимость - поменялась (выросла).
На лицо - нарушение прав потребителей - не продали товар по заявленной стоимости.
Планирую обратиться в роспотребнадзор
Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Анастасия, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Добрый день!
Предложения, озвученные в письме (скидка на товар) не устраивают меня.
Требую соблюдение прав потребителя и продажи товара по цене, с которой я оформила заказ (и впоследствии получила подтверждение заказа).
Жду от вас обратной связи.
Добрый день!
Предложения, озвученные в письме (скидка на товар) не устраивают меня.
Требую соблюдение прав потребителя и продажи товара по цене, с которой я оформила заказ (и впоследствии получила подтверждение заказа).
Жду от вас обратной связи.
Сделал покупку 09.01. Лего техник. Предлагали скидку на товар. При оплате было написано, что перезвонят через 10 минут. В итоге позвонили только через 5 часов. Сам пытался дозвониться, трубку никто не брал. Когда со мной связались, то сказали, что товара нет и не будет больше поставляться, что конечно меня смутило и было похоже на обман. После просьбы прислать письмо на почту с уведомлением об отмене с указанием причины, сказали, что все сейчас пришлют. Сегодня 10.01 пришёл чек только от Яндекса с возвратом денег, от магазина ничего не прислали. На карту деньги тоже не пришли. Товар на сайте "в наличии", но конечно уже без скидки. Обман!!
Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
ВСЕ НЕ понравилось! Покупала весы «изучаем счёт». Получение значилось на 6.12.19. Получила заказ лишь 10.12.19 и то, только потому что с 6.12.19 САМА ЗВОНИЛА ЕЖЕДНЕВНО и задалбливала операторов, чтобы выяснили, где заказ и когда я могу его получить. Компания не нацелена на интересы получения товара клиентом совершенно. Плюс при получении товара в пункте самовывоза выяснилось, что оплатить можно только наличными, якобы меня должны были предупредить. Чего не было сделано. Пришлось идти искать банкомат.
Что касается товара - ужасное качество! Царапины на игрушке большой, на маленьких - «заусенцы» из-за неаккуратности изготовления, а карточки и вовсе замяты по краям! Покупала в подарок. Но увы, придётся оставить себе.
Комментарий:
Очень негативные впечатления
UPD отдел рекламации,похоже, после увиденного отзыва, связался со мной через 2 недели. Предложили скидку на следующую покупку (от чего я категорически отказалась.желания купить что-либо снова нет) или продать товар по закупочной цене, тем самым вернув 300 р на телефон. При этом попросив оставить отзыв о решённой проблеме.
29.12.19 Деньги поступили на телефон.
Проблема-то на самом деле не решена. Я купила в подарок некачественный товар. Подарить его я все равно не смогу
Анита, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Отдел рекламаций с Вами связывался с 10.12.2019, Ваш номер телефона не отвечал. Звонили Вам до 25.12.2019 каждый день!
По поводу Вашей ситуации мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Анита, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Отдел рекламаций с Вами связывался с 10.12.2019, Ваш номер телефона не отвечал. Звонили Вам до 25.12.2019 каждый день!
По поводу Вашей ситуации мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Заказывали набор ребенку на праздник, доставку сделали через двое суток. К сожалению, товар был отвратительно упакован, просто одна коробка вставленная в другую (значительно больше). Ни пупырчатой пленки, ни намятой бумаги, ничего! Просто одна коробка болтается в другой, в результате, одна из бутылочек в наборе пришла разбитой. Времени перезаказывать нет, к сожалению, надеюсь, успеем что-то купить на замену.
Станислав, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Станислав, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.
Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Время обработки заказа. Сообщение о том, что магазин перешел на работу по предоплате. Изменение цены доставки в процессе оформления. Как следствие отказ выполнения заказа на моих условиях.
Комментарий:
Закон о защите прав потребителей, распространяется в том числе и на интернет магазин.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Для уточнения информации по заказу пытаемся с Вами связаться. Ваш номер телефона, который в заказе не отвечает. (вызов сбрасывается). Пожалуйста сообщите дополнительный контактный номер телефона для связи.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Для уточнения информации по заказу пытаемся с Вами связаться. Ваш номер телефона, который в заказе не отвечает. (вызов сбрасывается). Пожалуйста сообщите дополнительный контактный номер телефона для связи.
С Уважением, Евгений Ш.,
специалист по поддержке клиентов
feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36
Зачем со мной связываться в ЯНВАРЕ. Хотел купить подарок племяннику, на Новый год! Заказ был в работе 26 декабря прошлого года. Удачи Вам! И поменьше работы!!!
Зачем со мной связываться в ЯНВАРЕ. Хотел купить подарок племяннику, на Новый год! Заказ был в работе 26 декабря прошлого года. Удачи Вам! И поменьше работы!!!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/99875778":[102707284,102707729],"/shopReviewComment/100044244":[102707742],"/shopReviewComment/99880406":[102707437],"/shopReviewComment/99336057":[102689724],"/shopReviewComment/110808878":[103525707,103536280],"/shopReviewComment/99917760":[102707493],"/shopReviewComment/99194382":[102717392,102739432],"/shopReviewComment/106825412":[103376471],"/shopReviewComment/99260454":[102655707]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=Gdcdxp4aLvtOR2qDVyhQAQ&cpc=JzVHfuqDEls_q8R3OrwfL8lSyy6G7cOkesLr3YUADVRyAoxCPr2YyKXJbRzvg5Zz5oz5tmA_VMfNUMyBVvSv2uvgkGso81R7MHgMuRKgiOygeTX04n1rkFJX4Vcui7L-&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=Gdcdxp4aLvtOR2qDVyhQAQ&cpc=JzVHfuqDEls_q8R3OrwfL8lSyy6G7cOkesLr3YUADVRyAoxCPr2YyKXJbRzvg5Zz5oz5tmA_VMfNUMyBVvSv2uvgkGso81R7MHgMuRKgiOygeTX04n1rkFJX4Vcui7L-&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews","search":"?cmid=Gdcdxp4aLvtOR2qDVyhQAQ&cpc=JzVHfuqDEls_q8R3OrwfL8lSyy6G7cOkesLr3YUADVRyAoxCPr2YyKXJbRzvg5Zz5oz5tmA_VMfNUMyBVvSv2uvgkGso81R7MHgMuRKgiOygeTX04n1rkFJX4Vcui7L-&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--v3toys-igrushki/432348/reviews?cmid=Gdcdxp4aLvtOR2qDVyhQAQ&cpc=JzVHfuqDEls_q8R3OrwfL8lSyy6G7cOkesLr3YUADVRyAoxCPr2YyKXJbRzvg5Zz5oz5tmA_VMfNUMyBVvSv2uvgkGso81R7MHgMuRKgiOygeTX04n1rkFJX4Vcui7L-&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"48032028":{"entity":"publicUser","uid":"48032028","publicDisplayName":"Сергей С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"51310583":{"entity":"publicUser","uid":"51310583","publicDisplayName":"Алексей Семенов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/2vZNVE69o59ZvYNeFV4rrEeK2s-1568559854/islands-retina-50","publicId":"77gyx5fyt1dgtcyfru37hx6vm4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/2vZNVE69o59ZvYNeFV4rrEeK2s-1568559854/islands-200","grades":1,"social":[]},"115000589":{"entity":"publicUser","uid":"115000589","publicDisplayName":"стас воронков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/YthOJhwiRBHBhl2CUjvexozUoIk-1/islands-retina-50","publicId":"zjd170a13hntfpm9xwhfp3ad5w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/YthOJhwiRBHBhl2CUjvexozUoIk-1/islands-200","grades":36,"social":[]},"132991044":{"entity":"publicUser","uid":"132991044","publicDisplayName":"Алексей Савинов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kdrwudfuq5jjgtfryctq5fjrmc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"192164303":{"entity":"publicUser","uid":"192164303","publicDisplayName":"Егор Илюхин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"51rmkq42tg50gkfbaphw9fmv4c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"432069420":{"entity":"publicUser","uid":"432069420","publicDisplayName":"Настя","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"542465107":{"entity":"publicUser","uid":"542465107","publicDisplayName":"Анита Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rydqc68n5yqvrjqtbv5an84bvw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"650551490":{"entity":"publicUser","uid":"650551490","publicDisplayName":"Aleksander Login","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/SJrr8hGJxlzuMqzV8d4yRgyysw-1/islands-retina-50","publicId":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/SJrr8hGJxlzuMqzV8d4yRgyysw-1/islands-200","grades":25,"social":[]},"855359800":{"entity":"publicUser","uid":"855359800","publicDisplayName":"Алена Чернякова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/eXcupiCLMwlGQID5jCOrHHmb5eo-1/islands-retina-50","publicId":"2vz5n4xjuv8xz6xdbfzyfbfuq8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/eXcupiCLMwlGQID5jCOrHHmb5eo-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm":{"entity":"publicUser","id":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm","publicDisplayName":"Сергей С.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm","verified":false},"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm":{"entity":"publicUser","id":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm","publicDisplayName":"Настя","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm","verified":false},"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc":{"entity":"publicUser","id":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc","publicDisplayName":"Aleksander Login","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/SJrr8hGJxlzuMqzV8d4yRgyysw-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/SJrr8hGJxlzuMqzV8d4yRgyysw-1/islands-200","publicId":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc","verified":false}},"review":{"99194382":{"entity":"review","id":"99194382","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":650551490,"anonymous":0,"created":1577353812000,"averageGrade":1,"comment":"Закон о защите прав потребителей, распространяется в том числе и на интернет магазин.","pro":"Наличие интересующего товара.","contra":"Время обработки заказа. Сообщение о том, что магазин перешел на работу по предоплате. Изменение цены доставки в процессе оформления. Как следствие отказ выполнения заказа на моих условиях. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2445228","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99260454":{"entity":"review","id":"99260454","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":237090,"userId":115000589,"anonymous":0,"created":1577463050000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывали набор ребенку на праздник, доставку сделали через двое суток. К сожалению, товар был отвратительно упакован, просто одна коробка вставленная в другую (значительно больше). Ни пупырчатой пленки, ни намятой бумаги, ничего! Просто одна коробка болтается в другой, в результате, одна из бутылочек в наборе пришла разбитой. Времени перезаказывать нет, к сожалению, надеюсь, успеем что-то купить на замену.","pro":"Первые позвонили","contra":"Пришел испорченный товар","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2444786","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99336057":{"entity":"review","id":"99336057","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":542465107,"anonymous":0,"created":1577618395000,"averageGrade":1,"comment":"Очень негативные впечатления \n\nUPD отдел рекламации,похоже, после увиденного отзыва, связался со мной через 2 недели. Предложили скидку на следующую покупку (от чего я категорически отказалась.желания купить что-либо снова нет) или продать товар по закупочной цене, тем самым вернув 300 р на телефон. При этом попросив оставить отзыв о решённой проблеме. \n29.12.19 Деньги поступили на телефон. \nПроблема-то на самом деле не решена. Я купила в подарок некачественный товар. Подарить его я все равно не смогу","pro":"ДОСТОИНСТВ НЕТ!","contra":"ВСЕ НЕ понравилось! Покупала весы «изучаем счёт». Получение значилось на 6.12.19. Получила заказ лишь 10.12.19 и то, только потому что с 6.12.19 САМА ЗВОНИЛА ЕЖЕДНЕВНО и задалбливала операторов, чтобы выяснили, где заказ и когда я могу его получить. Компания не нацелена на интересы получения товара клиентом совершенно. Плюс при получении товара в пункте самовывоза выяснилось, что оплатить можно только наличными, якобы меня должны были предупредить. Чего не было сделано. Пришлось идти искать банкомат.\nЧто касается товара - ужасное качество! Царапины на игрушке большой, на маленьких - «заусенцы» из-за неаккуратности изготовления, а карточки и вовсе замяты по краям! Покупала в подарок. Но увы, придётся оставить себе. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2420839","votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99875778":{"entity":"review","id":"99875778","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":432069420,"anonymous":0,"created":1578648779000,"averageGrade":1,"comment":"Магазин нарушает права потребителей.","pro":"-","contra":"Нашла магазин на Яндекс Маркете. Выбрала именно их, так как предлагали товар по самой выгодной цене.\nСделала заказ, подтвердили заказ, назначили дату самовывоза.\nНа следующий день перезвонили и сказали, что товар закончился. На сайте товар в наличии, но стоимость - поменялась (выросла). \nНа лицо - нарушение прав потребителей - не продали товар по заявленной стоимости.\n\nПланирую обратиться в роспотребнадзор","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2450069","votes":{"agree":14,"reject":3,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99880406":{"entity":"review","id":"99880406","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":51310583,"anonymous":0,"created":1578654295000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделал покупку 09.01. Лего техник. Предлагали скидку на товар. При оплате было написано, что перезвонят через 10 минут. В итоге позвонили только через 5 часов. Сам пытался дозвониться, трубку никто не брал. Когда со мной связались, то сказали, что товара нет и не будет больше поставляться, что конечно меня смутило и было похоже на обман. После просьбы прислать письмо на почту с уведомлением об отмене с указанием причины, сказали, что все сейчас пришлют. Сегодня 10.01 пришёл чек только от Яндекса с возвратом денег, от магазина ничего не прислали. На карту деньги тоже не пришли. Товар на сайте \"в наличии\", но конечно уже без скидки. Обман!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2450130","votes":{"agree":14,"reject":1,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99917760":{"entity":"review","id":"99917760","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"anonymous":1,"created":1578728454000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Мошенники. Заманивают товарами по низким ценам, после чего говорят, что товара нет в наличии (по факту есть, но с уже более высокой ценой) и начинают навязывать подбор \"аналогичного\" товара, чтобы не возвращать деньги - https://prnt.sc/qm5kf0.\nНа отказ от аналогичных товаров просто в одностороннем порядке \"возвращают\" деньги, но пока пришло только уведомление о возврате, сами деньги на карту еще не поступили.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2450239","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100044244":{"entity":"review","id":"100044244","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":132991044,"anonymous":0,"created":1578953140000,"averageGrade":1,"comment":"Магазин объявил акцию \"Время сказочных цен\", а по факту оказалось обычный обман. Сделал по этой акции два заказа: 2450233 и 2450313. В сумме 4 набора Лего. Вместо обещанных нескольких минут перезвонили через несколько часов, и сказали что ни одного набора Лего нет в наличии. Хотя хочу заменить после заказа некоторые из выбранных мной наборов были доступны ещё некоторое время по акционной цене, в то время как другие почти сразу подорожали.\nРешил сделать проверку на вшивость, которую магазин благополучно провалил. Сделал ещё один заказ с якобы недоступным товаром из ранее заказанного мною, но по обычной цене. Перезвонили и подтвердили наличие и предложили уточнить дату и место доставки. Т.е. все есть в наличии, просто акция была обман покупателей. ","pro":null,"contra":"Обман покупателей. Липовые акции.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2450233 и 2450313","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106825412":{"entity":"review","id":"106825412","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":192164303,"anonymous":0,"created":1591190774000,"averageGrade":1,"comment":"В общем ни ногой в эту шарагу.....","pro":"Нет","contra":"Привезли не тот конструктор, после чего мы неделю ждали звонка из их отдела рекламации, так как оператор на линии ни чем помочь нам не мог, записывал наш номер телефона и говорил ждите звонка! \nЧерез неделю наконец поступил долгожданный звонок, ожидали что нам привезут то что мы заказывали, но нет, нам предложили оформить возврат. т.е. что бы мы отвезли не тот товар в ближайший пункт приема, а затем ждали возврат денежных средств. Понятное дело что если они позвонить неделю не могли, тогда с возвратом будет еще больше проблем..... ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2518922","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Железнодорожный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110808878":{"entity":"review","id":"110808878","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":48032028,"anonymous":0,"created":1597145210000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Заказывал в этом магазине через сайт goods. Прислали бракованный самокат - потертость на пластике и не крутится колесо. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"на сайте goods.ru 967477174","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115024607":{"entity":"review","id":"115024607","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":432348,"userId":855359800,"anonymous":0,"created":1603473844000,"averageGrade":1,"comment":"Больше заказывать не буду и не совеиую,прождав неделю получили только очень не приятный осадок","pro":"Ничего","contra":"Привезли не тот товар, доставку ждала 5 дней,в итоге сказали «извините ошиблись на складе,но вашего товара нет,забирайте деньги»,заказали называется подарок на день рождения....еле успели оформить заказ в нормальном магазине","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"26542959","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"82997":{"id":82997,"name":"V3Toys игрушки","shopName":"V3Toys игрушки","entity":"shop","slug":"v3toys-igrushki","overallGradesCount":19975,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":19975,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.681702128,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2019-06-18T00:13:19","businessId":911024,"shopBrandName":"V3Toys игрушки","legalName":"V3Toys игрушки"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false}],"pageSize":10,"count":58,"total":58,"totalPageCount":6,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102655707":{"text":"Станислав, добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \nС Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102655707,"entityId":99260454,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577710949000,"createTime":1577721749088,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99260454"},"102689724":{"text":"Анита, добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы.\nОтдел рекламаций с Вами связывался с 10.12.2019, Ваш номер телефона не отвечал. Звонили Вам до 25.12.2019 каждый день! \nПо поводу Вашей ситуации мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.\nС Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36 \n\n","id":102689724,"entityId":99336057,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1578902678000,"createTime":1578913478289,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"432348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99336057"},"102707284":{"text":"Анастасия, добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. \nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \nУважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102707284,"entityId":99875778,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579256394000,"createTime":1579267194939,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/99875778"},"102707437":{"text":"Алексей, добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. \nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. \nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102707437,"entityId":99880406,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579257527000,"createTime":1579268327311,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99880406"},"102707493":{"text":"Добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. \nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. \nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \nС Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102707493,"entityId":99917760,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579258256000,"createTime":1579269056292,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99917760"},"102707729":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nПредложения, озвученные в письме (скидка на товар) не устраивают меня.\r\nТребую соблюдение прав потребителя и продажи товара по цене, с которой я оформила заказ (и впоследствии получила подтверждение заказа).\r\n\r\nЖду от вас обратной связи.","id":102707729,"entityId":99875778,"parentId":102707284,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579259839000,"createTime":1579270639862,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99875778"},"102707742":{"text":"Алексей, добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. \nПриносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. \nМы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К сотрудникам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. \nНадеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. \nС Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102707742,"entityId":100044244,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579259968000,"createTime":1579270768307,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/100044244"},"102717392":{"text":"Добрый день! \nБлагодарим Вас за отзыв! \nДля уточнения информации по заказу пытаемся с Вами связаться. Ваш номер телефона, который в заказе не отвечает. (вызов сбрасывается). Пожалуйста сообщите дополнительный контактный номер телефона для связи. \nС Уважением, Евгений Ш., \nспециалист по поддержке клиентов \nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":102717392,"entityId":99194382,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579529916000,"createTime":1579540716636,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/99194382"},"102739432":{"text":"Зачем со мной связываться в ЯНВАРЕ. Хотел купить подарок племяннику, на Новый год! Заказ был в работе 26 декабря прошлого года. Удачи Вам! И поменьше работы!!!","id":102739432,"entityId":99194382,"parentId":102717392,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1580112790000,"createTime":1580123590334,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99194382"},"103376471":{"text":"Добрый день, Егор! \nБлагодарим Вас за отзыв! По регламенту нашего магазина, каждый товар проверяется на наличие брака и дефектов, комплектации и т.д. в случае если подобные обнаруживаются, информация обязательно согласуется с покупателем. К сожалению, вскрывать упаковку для проверки мы не можем для того, чтобы не нарушать товарный вид. Также у нас есть различные варианты для возврата, в том числе и курьером. Мы всегда нацелены на удобство сервиса для клиентов. Ваш номер телефона не отвечал долгое время. Прошу Вас сообщить дополнительный номер телефона. \nС Уважением, Евгений Ш.,\nспециалист по поддержке клиентов\nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":103376471,"entityId":106825412,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1594378416000,"createTime":1594389216189,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106825412"},"103525707":{"text":"Добрый день! \nНе можем найти заказ с таким номером, уточните корректный номер заказа или Ваш номер телефона для связи. \nС Уважением, Евгений Ш.,\nспециалист по поддержке клиентов\nfeedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36","id":103525707,"entityId":110808878,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597416713000,"createTime":1597427513692,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"82997"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/110808878"},"103536280":{"text":"Номер заказа: на сайте goods.ru 967477174","id":103536280,"entityId":110808878,"parentId":103525707,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1597692397000,"createTime":1597703197390,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"},"levelRootId":"/shopReviewComment/110808878"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/115024607":{"id":"/shopReviewComment/115024607","isFormVisible":false,"entityId":115024607,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110808878":{"id":"/shopReviewComment/110808878","isFormVisible":false,"entityId":110808878,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106825412":{"id":"/shopReviewComment/106825412","isFormVisible":false,"entityId":106825412,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/100044244":{"id":"/shopReviewComment/100044244","isFormVisible":false,"entityId":100044244,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99917760":{"id":"/shopReviewComment/99917760","isFormVisible":false,"entityId":99917760,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/99875778":{"id":"/shopReviewComment/99875778","isFormVisible":false,"entityId":99875778,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99880406":{"id":"/shopReviewComment/99880406","isFormVisible":false,"entityId":99880406,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99336057":{"id":"/shopReviewComment/99336057","isFormVisible":false,"entityId":99336057,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99260454":{"id":"/shopReviewComment/99260454","isFormVisible":false,"entityId":99260454,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99194382":{"id":"/shopReviewComment/99194382","isFormVisible":false,"entityId":99194382,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102655707":{"parentId":102655707,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102655707","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102689724":{"parentId":102689724,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102689724","replyTo":{"entity":"shop","id":"432348"}},"102707284":{"parentId":102707284,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102707284","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102707437":{"parentId":102707437,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102707437","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102707493":{"parentId":102707493,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102707493","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102707729":{"parentId":102707729,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102707729","replyTo":{"entity":"user","id":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm"}},"102707742":{"parentId":102707742,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102707742","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102717392":{"parentId":102717392,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102717392","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"102739432":{"parentId":102739432,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102739432","replyTo":{"entity":"user","id":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc"}},"103376471":{"parentId":103376471,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103376471","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"103525707":{"parentId":103525707,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103525707","replyTo":{"entity":"shop","id":"82997"}},"103536280":{"parentId":103536280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103536280","replyTo":{"entity":"user","id":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm"}},"/shopReviewComment/115024607":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115024607"},"/shopReviewComment/110808878":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110808878"},"/shopReviewComment/106825412":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106825412"},"/shopReviewComment/100044244":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100044244"},"/shopReviewComment/99917760":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99917760"},"/shopReviewComment/99875778":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99875778"},"/shopReviewComment/99880406":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99880406"},"/shopReviewComment/99336057":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99336057"},"/shopReviewComment/99260454":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99260454"},"/shopReviewComment/99194382":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99194382"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm":{"entity":"userExpertise","id":"6dydr58mfb1gbkpjv24e2pkdkm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":16,"value":36}},"shopExpertiseIds":[0]},"77gyx5fyt1dgtcyfru37hx6vm4":{"entity":"userExpertise","id":"77gyx5fyt1dgtcyfru37hx6vm4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"zjd170a13hntfpm9xwhfp3ad5w":{"entity":"userExpertise","id":"zjd170a13hntfpm9xwhfp3ad5w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":12,"value":102}},"shopExpertiseIds":[0]},"kdrwudfuq5jjgtfryctq5fjrmc":{"entity":"userExpertise","id":"kdrwudfuq5jjgtfryctq5fjrmc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"51rmkq42tg50gkfbaphw9fmv4c":{"entity":"userExpertise","id":"51rmkq42tg50gkfbaphw9fmv4c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm":{"entity":"userExpertise","id":"1dxj7u4zveemnxbtfgdy9rf9jm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"rydqc68n5yqvrjqtbv5an84bvw":{"entity":"userExpertise","id":"rydqc68n5yqvrjqtbv5an84bvw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc":{"entity":"userExpertise","id":"0nxj9vp6xd5pye49upn6et73wc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"2vz5n4xjuv8xz6xdbfzyfbfuq8":{"entity":"userExpertise","id":"2vz5n4xjuv8xz6xdbfzyfbfuq8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":432348,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"104734137":{"entity":"review","id":"104734137","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":333198280,"anonymous":0,"created":1587903283000,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо большое!","pro":"Вежливость операторов, качественный товар,скорость обработки и доставки товара","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2491501","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105801288":{"entity":"review","id":"105801288","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":15754700,"anonymous":0,"created":1589657220000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Адекватная помощь, по телефону все рассказали, проконтролировали прибытие товара, предельно вежливы.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснознаменск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106737969":{"entity":"review","id":"106737969","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":339811881,"anonymous":0,"created":1591087462000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший магазин\nБольшой выбор товаров\nКонкурентные цены\nПодтверждение заказа и доставка товаров - своевременно\n","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"107704135":{"entity":"review","id":"107704135","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":237090,"userId":243552450,"anonymous":0,"created":1592559055000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все четко и просто, хороший магазин","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113509731":{"entity":"review","id":"113509731","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":1020117453,"anonymous":0,"created":1601401273000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Богатый ассортимент!\nВежливые сотрудники!\nОперативность оформления заказа и доставка!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118931544":{"entity":"review","id":"118931544","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":27588980,"anonymous":0,"created":1609127817000,"averageGrade":5,"comment":"Хороший магаз","pro":"Удобный выбор товара","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120970373":{"entity":"review","id":"120970373","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":432348,"userId":646147103,"anonymous":0,"created":1612546173000,"averageGrade":5,"comment":"Описание соответствует","pro":"Заказ обработан быстро, доставлен в срок","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"26641248","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Астрахань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
