Доставка от продавца. Листы ДВП разбиты, панели кровати имеют следы ударов. Продавец не принимает дефекты не зафиксированные при доставке в присутствии курьера
Здравствуйте, Денис! Благодарим за отзыв.
Повреждения были нанесены при перевозке сторонней транспортной организацией. Все недочеты, которые вы зафиксировали при приемке товара будут вам компенсированы. К сожалению мы не можем оплатить или произвести замену элементов за свой счет если нет их фиксации в акте приема-передачи, подписанном вами и ТК. Мы всегда убедительно просим клиентов внимательно проверять товар при получении, так как при доставке Транспортными Компаниями мы, к сожалению, не можем контролировать сохранность груза и соответственно нести за него ответственность. Что касаемо подъема на этаж, доставка была оговорена с вами до подъезда, как и было указано в заявке.
Возвращаясь к вопросу повреждения кровати еще раз акцентируем внимание, что по зафиксированным повреждениям компенсация будет вам выплачена и со своей стороны мы предложили за наш счет выслать вам краску, точно подобранную в тон кровати.
Еще раз выражаем сожаление в связи с создавшейся ситуацией.
Здравствуйте, Денис! Благодарим за отзыв.
Повреждения были нанесены при перевозке сторонней транспортной организацией. Все недочеты, которые вы зафиксировали при приемке товара будут вам компенсированы. К сожалению мы не можем оплатить или произвести замену элементов за свой счет если нет их фиксации в акте приема-передачи, подписанном вами и ТК. Мы всегда убедительно просим клиентов внимательно проверять товар при получении, так как при доставке Транспортными Компаниями мы, к сожалению, не можем контролировать сохранность груза и соответственно нести за него ответственность. Что касаемо подъема на этаж, доставка была оговорена с вами до подъезда, как и было указано в заявке.
Возвращаясь к вопросу повреждения кровати еще раз акцентируем внимание, что по зафиксированным повреждениям компенсация будет вам выплачена и со своей стороны мы предложили за наш счет выслать вам краску, точно подобранную в тон кровати.
Еще раз выражаем сожаление в связи с создавшейся ситуацией.
Обещанные условия и сроки изготовления и доставки изделия Кровать в стиле лофт Francesco Rossi Брио 160*200
Недостатки:
Заказ на изготовление и доставку изделия 253330 принят сотрудником магазина 17.11. Обещанные сроки изготовления изделия- от 2-х недель, доставки -2-3 дня с момента изготовления. Заказ изготовлен 02.12 по информации сотрудников и не доставляется мне с того момента, сотрудниками магазина ничего не предпринимается. При том, что заказ должен быть оплачен наличными после его доставки мне, очень подозрительно что магазин абсолютно не заинтересован в получении прибыли и изготавливает изделия с нулевой себестоимостью. Если такие изделия в принципе существует, чего не могу утверждать до получения доставки
Товар кровать "Касабланка" был оплачен 3 февраля 2022 года.Товар пришёл в ненадлежащем виде(12 марта 2022года).Были составлены и притензии и оповещения на фирму с предоставлением и снимков и видео и онлайн показы.4 месяца кровать стоит в разобранном виде. Фирма отказалась возмещять сумму доставки деталей,(сумма составляет почти половину стоимости кровати) . СУмму доставки я узнала когда фирма отправила уже товар не оповестив меня ни о дате отправки,ни о сумме перевозки. Детали я забирать не буду. Очень хочеться чтобы мой отзыв помог покупателям в выборе и товара и фирмы для сотрудничества.
Уважаемая Татьяна Валериевна, благодарим вас за обратную связь! Видимо вам удобнее писать отзыв от не своего имени.
Разобравшись по существу сложившейся ситуации можем прокомментировать следующее. Да, действительно, по вине стороннего перевозчика при доставке вашей кровати до терминала в г. Волжский Волгоградской области, было повреждено изножье. Со стороны нашего магазина сразу была заказана на производстве поврежденная деталь для отправки в ваш адрес, естественно для вас деталь бесплатна. В то же время с подачи сотрудников нашего магазина вы оформили претензию к Транспортной компании для возмещения потерь от повреждения кровати, которая была удовлетворена и 04.05 2022 вы получили от Транспортной Компании сумму в размере 4273,5 руб.
По предварительной договоренности с вами, если стоимость доставки новой детали до указанного вами адреса будет превышать сумму, полученную в качестве компенсации от Транспортной Компании, то после приемки детали наш магазин выплатит вам разницу.
По имеющейся на данный момент информации Транспортная Компания за доставку заменяемых деталей выставила счет в размере 6216 руб, за вычетом полученной суммы компенсации 4273,5 разница составила 1942,5 руб. Мы по-прежнему готовы ее оплатить.
К сожалению, во время разговора от 22.06.2022 от вас была получена информация, что забирать деталь, которая на данный момент находится на терминале ТК в Волгограде и ожидает заявки для дальнейшей отправки до конечного адреса, вы отказываетесь и дальнейшие наши действия непонятны.
Вынуждены еще раз принести извинения, за то, что по независящим от нас причинам из-за нарушения логистических цепочек в стране и сбоев в поставке материала были затянуты сроки производства поврежденной детали. Со своей стороны мы сделали все, чтобы ситуация разрешилась в кратчайшие сроки и взяли на себя все возможные издержки. Надеемся на благополучное завершение ситуации.
С Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру
Уважаемая Татьяна Валериевна, благодарим вас за обратную связь! Видимо вам удобнее писать отзыв от не своего имени.
Разобравшись по существу сложившейся ситуации можем прокомментировать следующее. Да, действительно, по вине стороннего перевозчика при доставке вашей кровати до терминала в г. Волжский Волгоградской области, было повреждено изножье. Со стороны нашего магазина сразу была заказана на производстве поврежденная деталь для отправки в ваш адрес, естественно для вас деталь бесплатна. В то же время с подачи сотрудников нашего магазина вы оформили претензию к Транспортной компании для возмещения потерь от повреждения кровати, которая была удовлетворена и 04.05 2022 вы получили от Транспортной Компании сумму в размере 4273,5 руб.
По предварительной договоренности с вами, если стоимость доставки новой детали до указанного вами адреса будет превышать сумму, полученную в качестве компенсации от Транспортной Компании, то после приемки детали наш магазин выплатит вам разницу.
По имеющейся на данный момент информации Транспортная Компания за доставку заменяемых деталей выставила счет в размере 6216 руб, за вычетом полученной суммы компенсации 4273,5 разница составила 1942,5 руб. Мы по-прежнему готовы ее оплатить.
К сожалению, во время разговора от 22.06.2022 от вас была получена информация, что забирать деталь, которая на данный момент находится на терминале ТК в Волгограде и ожидает заявки для дальнейшей отправки до конечного адреса, вы отказываетесь и дальнейшие наши действия непонятны.
Вынуждены еще раз принести извинения, за то, что по независящим от нас причинам из-за нарушения логистических цепочек в стране и сбоев в поставке материала были затянуты сроки производства поврежденной детали. Со своей стороны мы сделали все, чтобы ситуация разрешилась в кратчайшие сроки и взяли на себя все возможные издержки. Надеемся на благополучное завершение ситуации.
С Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру
После оплаты: попросили денег на карту директора для доставки. После передачи и этих денег в два раза взлетела стоимость доставки. После отказа от сделки оказалось, что Сберу (брал в рассрочку на 6 месяцев) я должен буду отдать проценты за каждый день, пока деньги не вернутся на мой счет и я не закрою рассрочку. Сбер сказал что решать вопрос об оплате процентов мне нужно с магазином. Посмотрим, пойдет ли магазин на встречу
Комментарий:
Хорошо что есть еще другие магазины. Не рекомендую, если Вы не будете забирать товар самовывозом.
Благодарим за отзыв, Борис! Да, признаем, что первоначальный расчет стоимости доставки был ниже того, который выставила транспортная компания. К сожалению эта информация пришла нам уже после того, как вы оформили рассрочку. За этот сбой еще раз приносим свои извинения.
Что касается оплаты процентов, то их оплачивает банку магазин. Для наших клиентов рассрочка без процентов, в этом ее главное преимущество для покупателей.
С Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру
Благодарим за отзыв, Борис! Да, признаем, что первоначальный расчет стоимости доставки был ниже того, который выставила транспортная компания. К сожалению эта информация пришла нам уже после того, как вы оформили рассрочку. За этот сбой еще раз приносим свои извинения.
Что касается оплаты процентов, то их оплачивает банку магазин. Для наших клиентов рассрочка без процентов, в этом ее главное преимущество для покупателей.
С Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру
Благодарим за отзыв, Анна! Насколько нам известно ваша ситуация была оперативно решена и претензии были сняты. Касаемо вашего утверждения, что отзывы на Яндекс Маркете заказные, позволим не согласиться. Все отзывы проходят тщательную проверку Яндекс Маркетом перед опубликованием. Кроме того нет необходимости даже пробовать размещать заказные отзывы. Наша компания работает на максимальное удовлетворение потребностей клиентов, как в качестве продукции, так и в сервисных услугах. Все нестандартные ситуации разбираются, делаются соответствующие выводы и, в случае необходимости, вносятся корректировки в действия ответственных служб.
Благодарим за отзыв, Анна! Насколько нам известно ваша ситуация была оперативно решена и претензии были сняты. Касаемо вашего утверждения, что отзывы на Яндекс Маркете заказные, позволим не согласиться. Все отзывы проходят тщательную проверку Яндекс Маркетом перед опубликованием. Кроме того нет необходимости даже пробовать размещать заказные отзывы. Наша компания работает на максимальное удовлетворение потребностей клиентов, как в качестве продукции, так и в сервисных услугах. Все нестандартные ситуации разбираются, делаются соответствующие выводы и, в случае необходимости, вносятся корректировки в действия ответственных служб.
Была заказана металлическая кровать. Но в указанную мной дату (кровать доставлялась на дачу) . Кровать привозить отказались, сославшись на то, что фабрика, которая производит кровать, не возит по выходным, а на дату у казанную мной (был взят отгул на работе специально для этого в конце рабочей недели) либо у фабрики не было доставки на этот день, либо про меня просто забыли и не включили в доставку фабрики.
Комментарий:
Экономят на доставке. Пользуются доставкой производителя. Отсюда видимо и скидка в 5 процентов. Отсутствует собственная служба логистики и доставки. Обычная прокладка между фабрикой и клиентом без наличия собственных складов и службы доставки. Девушка на телефоне. У официального интернет-магазина фабрики точно такие же цены. Господа, а зачем тогда Вы? Доставка тоже стоит денег. Стандартные 30 руб. за 1 км. Неужели сложно нанять наших друзей из средней Азии на газели и привозить товар, тогда, когда этого пожелает Ваш клиент?
при заказе сумму доставки озвучали в 1400р,когда заказ пришёл позвонили из тк и сумма подскочила до 2800. целый день переговоров с магазином, скинули на 1800. в общем не рекомендую этот магаз, планировал ещё обращаться, но доставка отбила желание. много лет пользуюсь интернет магазинами и не разу такого не было, какую сумму назвали при заказе, такую и платишь при получении.
Отвратительная безответсвенная работа всех служб интернет магазина! Два матраца (90см и 140см) и доставка ОПЛАЧЕНЫ заранее , за3 дня, ждали целый день. После 19 часов стали звонить и в доставку и в интернет магазин,никто ничего не знает. Ждите ,привезут! ДОСТАВКИ НЕТ! Пришлось ехать ночью , и ночевать в гостинице. На следующий день ,после 2х часов обзвона на повышенных тонах по всем контактам, наконец выяснили, что доставят дпже не сегодня, а завтра. Никто не извинился,не известно привезут ли завтра.
Надо подавать жалобу в суд .
После замены матраса benartti ptime orto s1000 27.02.2018г. по гарантии, менее чем через 8 месяцев бережной эксплуатации на боковине матраса появилась большая грыжа и матрас потерял ортопедические свойства. Крайне разочарован фирмой benartti, учитывая стоимость матраса 25.604 (по акции). Второй гарантийный случай подряд за 2 года! Где контроль качества? Так работать нельзя! Надеюсь моя ошибка поможет кому-то лучше определиться с выбором.
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. К сожалению одинаковый характер повреждений на обоих матрасах, которые в любом случае вам оперативно заменили и отсутствие нареканий со стороны других покупателей, заставляют нас задуматься о вашем способе эксплуатации матраса. Производство будет назначать экспертизу и разбираться в случившемся. Хотим еще раз обратить внимание, что матрас, в том числе дорогой, в первую очередь предназначен для сна и отдыха. Использование его в качестве дивана, батута или татами негативно сказывается на сроке его службы.
С Уважением Администрация ИМ ВашМатрас.ру
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. К сожалению одинаковый характер повреждений на обоих матрасах, которые в любом случае вам оперативно заменили и отсутствие нареканий со стороны других покупателей, заставляют нас задуматься о вашем способе эксплуатации матраса. Производство будет назначать экспертизу и разбираться в случившемся. Хотим еще раз обратить внимание, что матрас, в том числе дорогой, в первую очередь предназначен для сна и отдыха. Использование его в качестве дивана, батута или татами негативно сказывается на сроке его службы.
С Уважением Администрация ИМ ВашМатрас.ру
Характер повреждений на матрасах был разный, на одном грыжа была, на другом не было, на фото рекламаций это видно, деформации матрасов так же были с разных сторон. Но в любом случае спасибо за оперативное решение проблемы. Надеюсь, что экспертиза все покажет, будут приняты соответствующие меры и клиенты не будут обращаться с подобными проблемами. Удачи вам и всех благ!
Характер повреждений на матрасах был разный, на одном грыжа была, на другом не было, на фото рекламаций это видно, деформации матрасов так же были с разных сторон. Но в любом случае спасибо за оперативное решение проблемы. Надеюсь, что экспертиза все покажет, будут приняты соответствующие меры и клиенты не будут обращаться с подобными проблемами. Удачи вам и всех благ!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/161529893":[151028607],"/shopReviewComment/136795074":[105557638],"/shopReviewComment/257969561":[166514932],"/shopReviewComment/162477046":[151092989],"/shopReviewComment/133974133":[105195005,105195544],"/shopReviewComment/96141394":[102422800,102507825]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vashmatras/65469/reviews?cmid=c-rFrPzV7xszlkuY1tD-cw&cpc=iKl3x_JBpXUA3eOMRQ8fCthLOJDyjF3ne1Ki3ZUvaA6d5Q73Ij5wm-ZMjGvwFio4ybciVrRhFE8AQJ-bUcxMuSNEQgf_v_Tm93ALefrQgo1kGljvUPhxu3eo6PV94XcFJ17gHYnyu5Q%2C&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--vashmatras/65469/reviews?cmid=c-rFrPzV7xszlkuY1tD-cw&cpc=iKl3x_JBpXUA3eOMRQ8fCthLOJDyjF3ne1Ki3ZUvaA6d5Q73Ij5wm-ZMjGvwFio4ybciVrRhFE8AQJ-bUcxMuSNEQgf_v_Tm93ALefrQgo1kGljvUPhxu3eo6PV94XcFJ17gHYnyu5Q%2C&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--vashmatras/65469/reviews","search":"?cmid=c-rFrPzV7xszlkuY1tD-cw&cpc=iKl3x_JBpXUA3eOMRQ8fCthLOJDyjF3ne1Ki3ZUvaA6d5Q73Ij5wm-ZMjGvwFio4ybciVrRhFE8AQJ-bUcxMuSNEQgf_v_Tm93ALefrQgo1kGljvUPhxu3eo6PV94XcFJ17gHYnyu5Q,&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vashmatras/65469/reviews?cmid=c-rFrPzV7xszlkuY1tD-cw&cpc=iKl3x_JBpXUA3eOMRQ8fCthLOJDyjF3ne1Ki3ZUvaA6d5Q73Ij5wm-ZMjGvwFio4ybciVrRhFE8AQJ-bUcxMuSNEQgf_v_Tm93ALefrQgo1kGljvUPhxu3eo6PV94XcFJ17gHYnyu5Q%2C&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"285182826"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"295781":{"entity":"publicUser","uid":"295781","publicDisplayName":"Борис Т","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/230Hgt7PVLlLGiaCXYM80l8-1/islands-retina-50","publicId":"yhb4fkbrurapvegdpm3gmeq1gc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/230Hgt7PVLlLGiaCXYM80l8-1/islands-200","grades":45,"social":[]},"73351005":{"entity":"publicUser","uid":"73351005","publicDisplayName":"Александр Куликов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jvznqmfvp4zydv4dcr44223emc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"130466908":{"entity":"publicUser","uid":"130466908","publicDisplayName":"анатолий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"230493700":{"entity":"publicUser","uid":"230493700","publicDisplayName":"Сергей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/tMtqBxAFLcNpNXofzDqlXElTvSE-1/islands-retina-50","publicId":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/tMtqBxAFLcNpNXofzDqlXElTvSE-1/islands-200","grades":13,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id4502135","https://vk.com/s.filin1986"],"allowAuth":true,"profileId":17399564,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":230493700,"userId":"4502135","userName":"s.filin1986","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"373051508":{"entity":"publicUser","uid":"373051508","publicDisplayName":"Аксинья","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/CvawrqeVIHGf7xUiXIm3gHiV2SE-1/islands-retina-50","publicId":"pn8pr1gf4hyp1mawrp2e6807rw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/CvawrqeVIHGf7xUiXIm3gHiV2SE-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"416421842":{"entity":"publicUser","uid":"416421842","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yz2qkx7gt4t360a1nzdvk0b8dw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"539250139":{"entity":"publicUser","uid":"539250139","publicDisplayName":"Денис Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3jgwqxx2hb6akaxjaj3enhqef0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1151643261":{"entity":"publicUser","uid":"1151643261","publicDisplayName":"Наталья Альбертовна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4thqh0jdvmpykqc20kupum0yd4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1648607584":{"entity":"publicUser","uid":"1648607584","publicDisplayName":"Екатерина Шефер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q4ar732ay56c02puu948ndamf8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr":{"entity":"publicUser","id":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr","publicDisplayName":"анатолий","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr","verified":false},"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm":{"entity":"publicUser","id":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm","publicDisplayName":"Сергей","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/tMtqBxAFLcNpNXofzDqlXElTvSE-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/tMtqBxAFLcNpNXofzDqlXElTvSE-1/islands-200","publicId":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm","verified":false}},"review":{"96141394":{"entity":"review","id":"96141394","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":230493700,"anonymous":0,"created":1571682346000,"averageGrade":1,"comment":"2 бракованных матраса за 2 года! Это рекорд! ","pro":"Нет","contra":"После замены матраса benartti ptime orto s1000 27.02.2018г. по гарантии, менее чем через 8 месяцев бережной эксплуатации на боковине матраса появилась большая грыжа и матрас потерял ортопедические свойства. Крайне разочарован фирмой benartti, учитывая стоимость матраса 25.604 (по акции). Второй гарантийный случай подряд за 2 года! Где контроль качества? Так работать нельзя! Надеюсь моя ошибка поможет кому-то лучше определиться с выбором.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"223928","votes":{"agree":5,"reject":4,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121861490":{"entity":"review","id":"121861490","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"anonymous":1,"created":1613721520000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Отвратительная безответсвенная работа всех служб интернет магазина! Два матраца (90см и 140см) и доставка ОПЛАЧЕНЫ заранее , за3 дня, ждали целый день. После 19 часов стали звонить и в доставку и в интернет магазин,никто ничего не знает. Ждите ,привезут! ДОСТАВКИ НЕТ! Пришлось ехать ночью , и ночевать в гостинице. На следующий день ,после 2х часов обзвона на повышенных тонах по всем контактам, наконец выяснили, что доставят дпже не сегодня, а завтра. Никто не извинился,не известно привезут ли завтра.\nНадо подавать жалобу в суд .\n\n\n","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133974133":{"entity":"review","id":"133974133","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":130466908,"anonymous":0,"created":1625406849262,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"при заказе сумму доставки озвучали в 1400р,когда заказ пришёл позвонили из тк и сумма подскочила до 2800. целый день переговоров с магазином, скинули на 1800. в общем не рекомендую этот магаз, планировал ещё обращаться, но доставка отбила желание. много лет пользуюсь интернет магазинами и не разу такого не было, какую сумму назвали при заказе, такую и платишь при получении.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №256207 ","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135024650":{"entity":"review","id":"135024650","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":73351005,"anonymous":0,"created":1626947271969,"averageGrade":1,"comment":"Экономят на доставке. Пользуются доставкой производителя. Отсюда видимо и скидка в 5 процентов. Отсутствует собственная служба логистики и доставки. Обычная прокладка между фабрикой и клиентом без наличия собственных складов и службы доставки. Девушка на телефоне. У официального интернет-магазина фабрики точно такие же цены. Господа, а зачем тогда Вы? Доставка тоже стоит денег. Стандартные 30 руб. за 1 км. Неужели сложно нанять наших друзей из средней Азии на газели и привозить товар, тогда, когда этого пожелает Ваш клиент?","pro":"Ничего. Потеря времени.","contra":"Была заказана металлическая кровать. Но в указанную мной дату (кровать доставлялась на дачу) . Кровать привозить отказались, сославшись на то, что фабрика, которая производит кровать, не возит по выходным, а на дату у казанную мной (был взят отгул на работе специально для этого в конце рабочей недели) либо у фабрики не было доставки на этот день, либо про меня просто забыли и не включили в доставку фабрики.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"256402","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136795074":{"entity":"review","id":"136795074","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":416421842,"anonymous":0,"created":1629376349226,"averageGrade":1,"comment":"Все отзывы тут заказные. Не обогащайтесь в эту компанию никогда","pro":"Ничего, враньё полное","contra":"Заказали 2 кровати - привезли обе сломанные, скол на одной детали.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161529893":{"entity":"review","id":"161529893","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":295781,"anonymous":0,"created":1654871984367,"averageGrade":1,"comment":"Хорошо что есть еще другие магазины. Не рекомендую, если Вы не будете забирать товар самовывозом.","pro":"Понравилось отношение персонала (пока не оплатил)","contra":"После оплаты: попросили денег на карту директора для доставки. После передачи и этих денег в два раза взлетела стоимость доставки. После отказа от сделки оказалось, что Сберу (брал в рассрочку на 6 месяцев) я должен буду отдать проценты за каждый день, пока деньги не вернутся на мой счет и я не закрою рассрочку. Сбер сказал что решать вопрос об оплате процентов мне нужно с магазином. Посмотрим, пойдет ли магазин на встречу","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162477046":{"entity":"review","id":"162477046","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1648607584,"anonymous":0,"created":1655890598776,"averageGrade":1,"comment":"Товар кровать \"Касабланка\" был оплачен 3 февраля 2022 года.Товар пришёл в ненадлежащем виде(12 марта 2022года).Были составлены и притензии и оповещения на фирму с предоставлением и снимков и видео и онлайн показы.4 месяца кровать стоит в разобранном виде. Фирма отказалась возмещять сумму доставки деталей,(сумма составляет почти половину стоимости кровати) . СУмму доставки я узнала когда фирма отправила уже товар не оповестив меня ни о дате отправки,ни о сумме перевозки. Детали я забирать не буду. Очень хочеться чтобы мой отзыв помог покупателям в выборе и товара и фирмы для сотрудничества.","pro":null,"contra":"Сотрудничество и обслуживание клиента.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"251001","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Приморск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178922142":{"entity":"review","id":"178922142","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1151643261,"anonymous":0,"created":1670601271016,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Обещанные условия и сроки изготовления и доставки изделия Кровать в стиле лофт Francesco Rossi Брио 160*200","contra":"Заказ на изготовление и доставку изделия 253330 принят сотрудником магазина 17.11. Обещанные сроки изготовления изделия- от 2-х недель, доставки -2-3 дня с момента изготовления. Заказ изготовлен 02.12 по информации сотрудников и не доставляется мне с того момента, сотрудниками магазина ничего не предпринимается. При том, что заказ должен быть оплачен наличными после его доставки мне, очень подозрительно что магазин абсолютно не заинтересован в получении прибыли и изготавливает изделия с нулевой себестоимостью. Если такие изделия в принципе существует, чего не могу утверждать до получения доставки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"253330","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"257969561":{"entity":"review","id":"257969561","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2270034,"userId":539250139,"anonymous":0,"created":1701447693690,"averageGrade":1,"comment":"Доставка от продавца. Листы ДВП разбиты, панели кровати имеют следы ударов. Продавец не принимает дефекты не зафиксированные при доставке в присутствии курьера","pro":null,"contra":"• Товар повреждён\n• Заказ не подняли на этаж","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"332612014","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"285182826":{"entity":"review","id":"285182826","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2270034,"userId":373051508,"anonymous":0,"created":1709273097159,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар повреждён","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"397133420","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"2270034":{"id":2270034,"name":"ВашМатрас","shopName":"ВашМатрас","entity":"shop","slug":"vashmatras","overallGradesCount":1346,"newGradesCount3M":4,"newGradesCount":1346,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":145424,"feedId":2231202}],"ratingToShow":4.841753343,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":true,"calculated":"no"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":900412,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785ccd12662ea18065da2cce2158/orig"},"shopBrandName":"ВашМатрас","legalName":"ВашМатрас"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":19,"total":19,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102422800":{"text":"Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. К сожалению одинаковый характер повреждений на обоих матрасах, которые в любом случае вам оперативно заменили и отсутствие нареканий со стороны других покупателей, заставляют нас задуматься о вашем способе эксплуатации матраса. Производство будет назначать экспертизу и разбираться в случившемся. Хотим еще раз обратить внимание, что матрас, в том числе дорогой, в первую очередь предназначен для сна и отдыха. Использование его в качестве дивана, батута или татами негативно сказывается на сроке его службы. \n\nС Уважением Администрация ИМ ВашМатрас.ру\n","id":102422800,"entityId":96141394,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1571949556000,"createTime":1571960356195,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/96141394"},"102507825":{"text":"Характер повреждений на матрасах был разный, на одном грыжа была, на другом не было, на фото рекламаций это видно, деформации матрасов так же были с разных сторон. Но в любом случае спасибо за оперативное решение проблемы. Надеюсь, что экспертиза все покажет, будут приняты соответствующие меры и клиенты не будут обращаться с подобными проблемами. Удачи вам и всех благ!","id":102507825,"entityId":96141394,"parentId":102422800,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574323487000,"createTime":1574334287272,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96141394"},"105195005":{"text":"Еще раз благодарим вас за мнение, Анатолий Антальевич. От лица коллектива магазина ВашМатрас.ру желаем вам здоровья и благополучия!","id":105195005,"entityId":133974133,"parentId":105194179,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625497584000,"createTime":1625508383871,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/133974133"},"105195544":{"text":"ВашМатрас.ру ваши благодарности и пожелания мне не нужны, лучше промолчите.","id":105195544,"entityId":133974133,"parentId":105195005,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1625504664000,"createTime":1625515463649,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/133974133"},"105557638":{"text":"Благодарим за отзыв, Анна! Насколько нам известно ваша ситуация была оперативно решена и претензии были сняты. Касаемо вашего утверждения, что отзывы на Яндекс Маркете заказные, позволим не согласиться. Все отзывы проходят тщательную проверку Яндекс Маркетом перед опубликованием. Кроме того нет необходимости даже пробовать размещать заказные отзывы. Наша компания работает на максимальное удовлетворение потребностей клиентов, как в качестве продукции, так и в сервисных услугах. Все нестандартные ситуации разбираются, делаются соответствующие выводы и, в случае необходимости, вносятся корректировки в действия ответственных служб.","id":105557638,"entityId":136795074,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631631979000,"createTime":1631642778740,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/136795074"},"151028607":{"text":"Благодарим за отзыв, Борис! Да, признаем, что первоначальный расчет стоимости доставки был ниже того, который выставила транспортная компания. К сожалению эта информация пришла нам уже после того, как вы оформили рассрочку. За этот сбой еще раз приносим свои извинения. \n Что касается оплаты процентов, то их оплачивает банку магазин. Для наших клиентов рассрочка без процентов, в этом ее главное преимущество для покупателей.\n С Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру","id":151028607,"entityId":161529893,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655204253795,"createTime":1655204253795,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161529893"},"151092989":{"text":"Уважаемая Татьяна Валериевна, благодарим вас за обратную связь! Видимо вам удобнее писать отзыв от не своего имени.\nРазобравшись по существу сложившейся ситуации можем прокомментировать следующее. Да, действительно, по вине стороннего перевозчика при доставке вашей кровати до терминала в г. Волжский Волгоградской области, было повреждено изножье. Со стороны нашего магазина сразу была заказана на производстве поврежденная деталь для отправки в ваш адрес, естественно для вас деталь бесплатна. В то же время с подачи сотрудников нашего магазина вы оформили претензию к Транспортной компании для возмещения потерь от повреждения кровати, которая была удовлетворена и 04.05 2022 вы получили от Транспортной Компании сумму в размере 4273,5 руб. \nПо предварительной договоренности с вами, если стоимость доставки новой детали до указанного вами адреса будет превышать сумму, полученную в качестве компенсации от Транспортной Компании, то после приемки детали наш магазин выплатит вам разницу.\nПо имеющейся на данный момент информации Транспортная Компания за доставку заменяемых деталей выставила счет в размере 6216 руб, за вычетом полученной суммы компенсации 4273,5 разница составила 1942,5 руб. Мы по-прежнему готовы ее оплатить. \nК сожалению, во время разговора от 22.06.2022 от вас была получена информация, что забирать деталь, которая на данный момент находится на терминале ТК в Волгограде и ожидает заявки для дальнейшей отправки до конечного адреса, вы отказываетесь и дальнейшие наши действия непонятны.\nВынуждены еще раз принести извинения, за то, что по независящим от нас причинам из-за нарушения логистических цепочек в стране и сбоев в поставке материала были затянуты сроки производства поврежденной детали. Со своей стороны мы сделали все, чтобы ситуация разрешилась в кратчайшие сроки и взяли на себя все возможные издержки. Надеемся на благополучное завершение ситуации.\nС Уважением, администрация ИМ ВашМатрас.ру","id":151092989,"entityId":162477046,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655987519993,"createTime":1655987519993,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"65469"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162477046"},"166514932":{"text":"Здравствуйте, Денис! Благодарим за отзыв. \n Повреждения были нанесены при перевозке сторонней транспортной организацией. Все недочеты, которые вы зафиксировали при приемке товара будут вам компенсированы. К сожалению мы не можем оплатить или произвести замену элементов за свой счет если нет их фиксации в акте приема-передачи, подписанном вами и ТК. Мы всегда убедительно просим клиентов внимательно проверять товар при получении, так как при доставке Транспортными Компаниями мы, к сожалению, не можем контролировать сохранность груза и соответственно нести за него ответственность. Что касаемо подъема на этаж, доставка была оговорена с вами до подъезда, как и было указано в заявке.\nВозвращаясь к вопросу повреждения кровати еще раз акцентируем внимание, что по зафиксированным повреждениям компенсация будет вам выплачена и со своей стороны мы предложили за наш счет выслать вам краску, точно подобранную в тон кровати.\nЕще раз выражаем сожаление в связи с создавшейся ситуацией.\n","id":166514932,"entityId":257969561,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1701686370018,"createTime":1701686306830,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2270034"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/257969561"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/285182826":{"id":"/shopReviewComment/285182826","isFormVisible":false,"entityId":285182826,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/257969561":{"id":"/shopReviewComment/257969561","isFormVisible":false,"entityId":257969561,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178922142":{"id":"/shopReviewComment/178922142","isFormVisible":false,"entityId":178922142,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162477046":{"id":"/shopReviewComment/162477046","isFormVisible":false,"entityId":162477046,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161529893":{"id":"/shopReviewComment/161529893","isFormVisible":false,"entityId":161529893,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136795074":{"id":"/shopReviewComment/136795074","isFormVisible":false,"entityId":136795074,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/135024650":{"id":"/shopReviewComment/135024650","isFormVisible":false,"entityId":135024650,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/133974133":{"id":"/shopReviewComment/133974133","isFormVisible":false,"entityId":133974133,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121861490":{"id":"/shopReviewComment/121861490","isFormVisible":false,"entityId":121861490,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/96141394":{"id":"/shopReviewComment/96141394","isFormVisible":false,"entityId":96141394,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102422800":{"parentId":102422800,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102422800","replyTo":{"entity":"shop","id":"65469"}},"102507825":{"parentId":102507825,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102507825","replyTo":{"entity":"user","id":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm"}},"105195005":{"parentId":105195005,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105195005","replyTo":{"entity":"shop","id":"65469"}},"105195544":{"parentId":105195544,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105195544","replyTo":{"entity":"user","id":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr"}},"105557638":{"parentId":105557638,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105557638","replyTo":{"entity":"shop","id":"65469"}},"151028607":{"parentId":151028607,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151028607","replyTo":{"entity":"shop","id":"65469"}},"151092989":{"parentId":151092989,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151092989","replyTo":{"entity":"shop","id":"65469"}},"166514932":{"parentId":166514932,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"166514932","replyTo":{"entity":"shop","id":"2270034"}},"/shopReviewComment/285182826":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/285182826"},"/shopReviewComment/257969561":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/257969561"},"/shopReviewComment/178922142":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178922142"},"/shopReviewComment/162477046":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162477046"},"/shopReviewComment/161529893":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161529893"},"/shopReviewComment/136795074":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136795074"},"/shopReviewComment/135024650":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/135024650"},"/shopReviewComment/133974133":{"borderId":105195005,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133974133"},"/shopReviewComment/121861490":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121861490"},"/shopReviewComment/96141394":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96141394"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"yhb4fkbrurapvegdpm3gmeq1gc":{"entity":"userExpertise","id":"yhb4fkbrurapvegdpm3gmeq1gc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":19,"value":159}},"shopExpertiseIds":[0]},"jvznqmfvp4zydv4dcr44223emc":{"entity":"userExpertise","id":"jvznqmfvp4zydv4dcr44223emc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr":{"entity":"userExpertise","id":"ngyfk75q0am2d32h9915uhefrr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":34,"value":84}},"shopExpertiseIds":[0]},"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm":{"entity":"userExpertise","id":"5ngq03rqg4pf2h4emgf6q3wqqm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":3,"value":93}},"shopExpertiseIds":[0]},"pn8pr1gf4hyp1mawrp2e6807rw":{"entity":"userExpertise","id":"pn8pr1gf4hyp1mawrp2e6807rw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"yz2qkx7gt4t360a1nzdvk0b8dw":{"entity":"userExpertise","id":"yz2qkx7gt4t360a1nzdvk0b8dw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"3jgwqxx2hb6akaxjaj3enhqef0":{"entity":"userExpertise","id":"3jgwqxx2hb6akaxjaj3enhqef0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"4thqh0jdvmpykqc20kupum0yd4":{"entity":"userExpertise","id":"4thqh0jdvmpykqc20kupum0yd4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"q4ar732ay56c02puu948ndamf8":{"entity":"userExpertise","id":"q4ar732ay56c02puu948ndamf8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":65469,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"227520139":{"entity":"review","id":"227520139","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1732722455,"anonymous":0,"created":1691959924328,"averageGrade":5,"comment":"Купил ортопедический матрас. По городу цены ниже и доставка недорогая.","pro":"цена приемлемая и скорость доставки отличная","contra":"ребята вежливые нашли адрес без проблем и занесли в дом","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Фрязино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227730800":{"entity":"review","id":"227730800","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1732772722,"anonymous":0,"created":1692046090061,"averageGrade":5,"comment":"Заказала матрас с доставкой. Через несколько минут перезвонил консультант, уточнил и подтвердил заказ. Была приятно удивлена его осведомленностью и вежливостью.","pro":"Быстрая доставка, грамотные консультанты, вежливые и участливые курьеры.","contra":"Привезли позже на полчаса.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228189075":{"entity":"review","id":"228189075","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1728184327,"anonymous":0,"created":1692222119255,"averageGrade":5,"comment":"Отлично работают ребята, молодцы.","pro":"Довольно привлекательные цены, быстрая и качественная доставка.","contra":"Матрасом, приобретенным в этом магазине довольна","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":7,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228622894":{"entity":"review","id":"228622894","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":65469,"userId":1762832784,"anonymous":0,"created":1692387356939,"averageGrade":5,"comment":"Менеджер подтвердил мне наличие искомого матраса и заверил, что доставка будет бесплатной, что было приятно.","pro":"хороший магазин - низкие цены, отличное обслуживание, работает без выходных – очень удобно.","contra":"недостатков не вижу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231423470":{"entity":"review","id":"231423470","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1884309299,"anonymous":0,"created":1693512297899,"averageGrade":5,"comment":"Всегда самая сложная проблема покупки через интернет - доставка. В данном случае, в этом магазине весьма оперативная и бережная доставка.","pro":"Быстрая доставка, низкие цены, качество на высшем уровне.","contra":"Не нашла.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231869436":{"entity":"review","id":"231869436","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":65469,"userId":1884983792,"anonymous":0,"created":1693687878835,"averageGrade":5,"comment":"Постоянно проходят акции на снижение цены.","pro":"Понятный и дружественный интерфейс сайта. Ассортимент отличный, цена устраивает.","contra":"Что же касается недостатков, то их в ходе заказа обнаружено не было - все прошло гладко.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":6,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"259214815":{"entity":"review","id":"259214815","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2270034,"userId":555221146,"anonymous":0,"created":1701775081220,"averageGrade":3,"comment":"Порвали полиэтилен в который был завернут матрас, матрас грязный.","pro":null,"contra":"• Товар повреждён\n• Заказ не подняли на этаж\n• Упаковка повреждена","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"335008494","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"290762124":{"entity":"review","id":"290762124","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2270034,"userId":731987548,"anonymous":0,"created":1710767825360,"averageGrade":5,"comment":"Отличные кровати, цвет прекрасный 👍","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"412186277","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
