Уважаемая Ольга!
Сожалеем, что покупка была омрачена этим фактором, и радость от покупки в итоге оказалась неполной. Пожалуйста, напишите нам на почту info@velostrana.ru чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ее.
Уважаемая Ольга!
Сожалеем, что покупка была омрачена этим фактором, и радость от покупки в итоге оказалась неполной. Пожалуйста, напишите нам на почту info@velostrana.ru чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ее.
Привезли то, но не комплект. Очередное разочарование в маркете. На Али это норма, там им всё равно на покупателя. Но тут то! Родной сервис, а продавцов не контролируют. И магазин, откуда приехал товар, довольно крупный.
Зря переплатил 500р. за каретку для велосипеда. Мог взять без болтов дешевле. Надеюсь хотя бы, что это оригинал.
И да. Упаковано как объедки для бездомных. Детали хоть и металлические, но нельзя подвергать ударам. А тут упаковка в кусочке драного б/у картона, кое-как склеено скотчем, чтобы уж само не распалось.
Нельзя так.
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обратную связь! Позвольте извиниться за доставленное негативное впечатление. Пожалуйста, свяжетесь с нами по почте: info@velostrana.ru
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обратную связь! Позвольте извиниться за доставленное негативное впечатление. Пожалуйста, свяжетесь с нами по почте: info@velostrana.ru
Уважаемый Иван!
Примите, пожалуйста, наши извинения. Напишите на почту info@velostrana.ru как менеджеру контроля качества с Вами связаться. Обещаем приложить все силы, чтобы Вы в итоге остались довольны сервисом.
Уважаемый Иван!
Примите, пожалуйста, наши извинения. Напишите на почту info@velostrana.ru как менеджеру контроля качества с Вами связаться. Обещаем приложить все силы, чтобы Вы в итоге остались довольны сервисом.
Отношение к проблемам клиента из-за ошибок персонала. Подробнее в комментарии..
Комментарий:
Случилась не очень понятная и не очень приятная история с велозапчастями - заказывал велоцепь и кассету на 9 скоростей, доставляли со склада - приехал, посмотрел - цепь та, на коробочке с кассетой тоже написано то что мне нужно, забрал. Менять детали планировал в велосервисе после покупки ещё одной запчасти в другом месте. До сервиса доехал уже почти через месяц - мастер достал эту кассету из коробки - а она другая, на 8 скоростей, и на моё вел естественно не подходит. Ну бывает наверно, ошиблись на складе магазина. Приезжаю в магазин, чек при себе, объясняю ситуацию, показываю, мне говорят - а этого не может быть! И вообще уже месяц прошёл, я вас не помню, может вы сами подменили запчасть... в общем отказали. Я конечно тоже могу их понять, но даже в ситуацию не вошли, неприятно. И получается купил ненужную мне запчасть, и ещё в 1,5 раза переплатил
Уважаемый Павел!
Выражаем искреннее огорчение, что произошла такая ситуация. К сожалению, на обмен и возврат товара дается 14 дней. Вы совершили покупку 10 мая и администратор вынужден был отказать в возврате.
Уважаемый Павел!
Выражаем искреннее огорчение, что произошла такая ситуация. К сожалению, на обмен и возврат товара дается 14 дней. Вы совершили покупку 10 мая и администратор вынужден был отказать в возврате.
Приобретал велосипед Cosmic Standart 16 (2022) и самокат globber elite deluxe (номер заказа 3714338), магазин в Москве на Соколе, имя продавца не помню. Продавец очень качественно проконсультировал, было видно что в теме. Привезли все домой бесплатно.
Недостатки:
у велосипеда спущено было переднее колесо, при накачивании спускает. При обращении в магазин, сказали что бывает, привозите колесо.
Уважаемая Анна!
Спасибо за Ваш отзыв! Позвольте извиниться за то, радость от покупки в итоге оказалась неполной из-за спущенного колеса. Приглашаем Вас в веломастерскую для скорейшего устранения этой проблемы. Надеемся у нас получится исправить неприятное впечатление и вернуть Ваше доверие!
Уважаемая Анна!
Спасибо за Ваш отзыв! Позвольте извиниться за то, радость от покупки в итоге оказалась неполной из-за спущенного колеса. Приглашаем Вас в веломастерскую для скорейшего устранения этой проблемы. Надеемся у нас получится исправить неприятное впечатление и вернуть Ваше доверие!
Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что покупка была омрачена такой ситуацией. Мы заинтересованы в том, что бы ее разрешить. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные и номер заказа на почту: a.vasilenkov@velostrana.ru, мы с вами свяжемся.
Уважаемый Александр!
Нам очень жаль, что покупка была омрачена такой ситуацией. Мы заинтересованы в том, что бы ее разрешить. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные и номер заказа на почту: a.vasilenkov@velostrana.ru, мы с вами свяжемся.
Покупали в магазине на Ленинском. Консультант помог выбрать. Выбрали ребёнку Аспект Никель. Аксессуары стоят не дёшево и «навязываются» покупателю. Мы отказались, решили купить позже в другом месте и дешевле. В целом впечатления от магазина были положительные, но один момент испортил все. Оказалось, что покупали мы в период проведения Акции 15 % от суммы в подарок аксессуарами. Конечно же мы не знали, ведь не всегда читаешь все подробности на сайте. Да и привыкли, что в нормальных магазинах всегда сделают все, чтобы покупатель вернулся. Увы, нет. В течение часа после покупки позвонили на горячую линию, нам обещали, что по чеку в магазин можно обратиться и получить подарок и что нам перезвонят из магазина и все решат. Это было в воскресенье, 20 февраля. В понедельник, 21 февраля, звонка не дождались. Во вторник сами набрали ещё раз на горячую линию. В этот раз другой оператор обещал связаться с магазином и решить вопрос. Но мы были как раз недалеко от магазина и решили сами заехать. Консультанты сказали, что мы сами виноваты, что не сообщили промокод и не сказали им про акцию. Позже и по телефону нам подтвердили то же самое. Да, наверно так и есть, но опять же мы уже привыкли, что в магазинах покупателю всегда сами менеджеры рассказывают про Акции. Одновременно с нами было куплено ещё два велосипеда Аспект Эир, и люди КУПИЛИ к ним аксессуары, хотя могли их получить в подарок. Как и мы при стоимости велосипеда 38-40 тыс они могли получить почти на 6 тыс. аксессуаров, но их откровенно навязывали разные консультанты и ни слово про акцию…Этот момент оставил очень неприятный осадок. Магазин лишь предложил начислить 1000 бонусных рублей на счёт в качестве компенсации, хотя бы так. Считаю, что из условий Акции не следует, что я не могу с чеком (где есть дата и сумма покупки, что и указано в условиях Акции) ещё раз обратиться в магазин и по промокоду забрать «подарок».
Upd. Магазину и ответить нечего. Да и деньги за отзыв начисляют только за положительный видимо.
Уважаемый Максим!
Позвольте извиниться за то, что радость от покупки была омрачена такой ситуацией. Отвечаем с запозданием, тк. отзыв проходил модерацию и не сразу опубликовался. Спасибо, за то что нашли время, чтобы так подробно все описать. Ваш отзыв передан в Отдел контроля качества.
Уважаемый Максим!
Позвольте извиниться за то, что радость от покупки была омрачена такой ситуацией. Отвечаем с запозданием, тк. отзыв проходил модерацию и не сразу опубликовался. Спасибо, за то что нашли время, чтобы так подробно все описать. Ваш отзыв передан в Отдел контроля качества.
17.01.2022 позвонил в велострануу на ленинском. Мне нужно было переспицевать колеса на новые фтулки. Спросил смогут ли меня сегодня принять хотя бы на замер спиц. Чтобы я их сам купил и привез на переспеовку. НА что ответ был получен: да, приезжайте, мастер сегодня все замерит, и закажет спицы если нужно для переспицовки( я уточнил что мне нужны прямые)
По факту: приехал, человек в веломпстерской сказал что замеры сегодня сделать не успеет. Прямых спиц у них нет , но и под заказ их не возят для переспицовки.
Как итог все что мне было сказано не было ввполнено. Мастерская в принципе не способна выполнить мой заказ. И время потраченое по пробкам туда обратно.
Комментарий:
на следующий день со мной связался магазин. Принес извинения. Объяснил почему такая ситуация произошла и тд.
в целом диалог был конструктивным и понятным. Однозначный плюс за обратную связь.
Уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, а Вы напрасно потратили своё время и остались справедливо недовольны. Отрадно, что в итоге получилось наладить конструктивный диалог. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покидали наш магазин только в хорошем настроении!
Уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, а Вы напрасно потратили своё время и остались справедливо недовольны. Отрадно, что в итоге получилось наладить конструктивный диалог. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покидали наш магазин только в хорошем настроении!
• Товар повреждён
• Привезли не то или не все товары
• Упаковка повреждена
Комментарий:
товар был вскрыт, и заклеен скотчем, сбоку была дыра, которую прикрыли картонкой и так же заклеили скотчем (доставщик сказал, что там какие то инструменты для сборки видимо сбоку приклеили), под картонкой оказалась дыра, в которую торчала пластиковая защита для каретки (пластиковая защита в итоге лопнула местами, как отразиться на самом педальном узле будем посмотреть дальше во время использования, если там ничего внутри не получило дефект то хорошо, если нет то сломается со временем), звонок идущий в комплекте бракованный, не работает, не полный комплект, отсутствует откидная подставка, чтобы велосипед можно было поставить на подножку. (видео распаковки есть).
Уважаемый Денис!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы непременно очень тщательно разберёмся в данной ситуации. Вышлите, пожалуйста, фото и видео распаковки на почту info@velostrana.ru? Мы искренне заинтересованы в том, чтобы у каждого нашего Клиента оставались исключительно положительные впечатления от покупок.
Уважаемый Денис!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы непременно очень тщательно разберёмся в данной ситуации. Вышлите, пожалуйста, фото и видео распаковки на почту info@velostrana.ru? Мы искренне заинтересованы в том, чтобы у каждого нашего Клиента оставались исключительно положительные впечатления от покупок.
ВелоСтрана, уже выслал еще в дату написания отзыва с почты gazeta1980@bk,ru, вроде как не достающее уже выслали по моему адресу, если придет, отзыв поменяю или дополню... спасибо за участие :)
ВелоСтрана, уже выслал еще в дату написания отзыва с почты gazeta1980@bk,ru, вроде как не достающее уже выслали по моему адресу, если придет, отзыв поменяю или дополню... спасибо за участие :)
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/300273349":[170278404],"/shopReviewComment/157450912":[150718952],"/shopReviewComment/150831654":[150251552],"/shopReviewComment/165594429":[151368762],"/shopReviewComment/155108025":[150653738,150807027],"/shopReviewComment/149690639":[150189951,150191582],"/shopReviewComment/157983356":[150959437],"/shopReviewComment/219317849":[164937704],"/shopReviewComment/199697625":[159800910],"/shopReviewComment/151823123":[150340394,150340543]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--velostrana/7574/reviews?cmid=dFF3Fagdx1Kb7m3sJy08Dw&cpc=jP51M59Xb4j4ZyjsFZF85Xgy5v35lhMctBQ_mzYCtlVhnjMHMVW0mxMXvd44MWLn8TBw18KG3pU9Xk_nm0PLy5r8fta8ozZkSnOugWtwYxKXeoVm-_0Sw-lKkozGXxsAc1dP2jl3CZI%2C&grade_value=3&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--velostrana/7574/reviews?cmid=dFF3Fagdx1Kb7m3sJy08Dw&cpc=jP51M59Xb4j4ZyjsFZF85Xgy5v35lhMctBQ_mzYCtlVhnjMHMVW0mxMXvd44MWLn8TBw18KG3pU9Xk_nm0PLy5r8fta8ozZkSnOugWtwYxKXeoVm-_0Sw-lKkozGXxsAc1dP2jl3CZI%2C&grade_value=3&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--velostrana/7574/reviews","search":"?cmid=dFF3Fagdx1Kb7m3sJy08Dw&cpc=jP51M59Xb4j4ZyjsFZF85Xgy5v35lhMctBQ_mzYCtlVhnjMHMVW0mxMXvd44MWLn8TBw18KG3pU9Xk_nm0PLy5r8fta8ozZkSnOugWtwYxKXeoVm-_0Sw-lKkozGXxsAc1dP2jl3CZI,&grade_value=3&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--velostrana/7574/reviews?cmid=dFF3Fagdx1Kb7m3sJy08Dw&cpc=jP51M59Xb4j4ZyjsFZF85Xgy5v35lhMctBQ_mzYCtlVhnjMHMVW0mxMXvd44MWLn8TBw18KG3pU9Xk_nm0PLy5r8fta8ozZkSnOugWtwYxKXeoVm-_0Sw-lKkozGXxsAc1dP2jl3CZI%2C&grade_value=3&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":"300273349"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"54128013":{"entity":"publicUser","uid":"54128013","publicDisplayName":"Александр Бресколенко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/JxLdMU9z2jNJxzgRaIx3peMR1cM-1/islands-retina-50","publicId":"eadhyp728zf4v6ujzzgh2ewac8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/JxLdMU9z2jNJxzgRaIx3peMR1cM-1/islands-200","grades":14,"social":[]},"104120503":{"entity":"publicUser","uid":"104120503","publicDisplayName":"Сергей Бубнов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-832032dc609c7163ec1baa454dc9c20ae34b3c8c563e7577dceceb0eec95f813/islands-retina-50","publicId":"6p834ra77z55nfca7z2t7mr14w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/enc-832032dc609c7163ec1baa454dc9c20ae34b3c8c563e7577dceceb0eec95f813/islands-200","grades":7,"social":[]},"118596630":{"entity":"publicUser","uid":"118596630","publicDisplayName":"Павел П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"292nt67yme580pubn2j3xkpqfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"136292167":{"entity":"publicUser","uid":"136292167","publicDisplayName":"АННА Э.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6uh0m49gehezzga9vfumk464fg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"156875892":{"entity":"publicUser","uid":"156875892","publicDisplayName":"Максим Марченков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-2b589efd4e2256e541bdb4a07a57fc9f240ad1682042087b8a2165e5e5fe9a89/islands-retina-50","publicId":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-2b589efd4e2256e541bdb4a07a57fc9f240ad1682042087b8a2165e5e5fe9a89/islands-200","grades":6,"social":[]},"181674058":{"entity":"publicUser","uid":"181674058","publicDisplayName":"Ольга Осипова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/Uf6FJY5lsmXKTyMEqnIyRuD5dA-1/islands-retina-50","publicId":"unfu2prtye14vrxja1vhxfrmcm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/Uf6FJY5lsmXKTyMEqnIyRuD5dA-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"725970046":{"entity":"publicUser","uid":"725970046","publicDisplayName":"Олег Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"1364825866":{"entity":"publicUser","uid":"1364825866","publicDisplayName":"Денис Яблоков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":17,"social":[]},"1422706841":{"entity":"publicUser","uid":"1422706841","publicDisplayName":"Ivan","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vanyaartemenok","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac":{"entity":"publicUser","id":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac","publicDisplayName":"Максим Марченков","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-2b589efd4e2256e541bdb4a07a57fc9f240ad1682042087b8a2165e5e5fe9a89/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-2b589efd4e2256e541bdb4a07a57fc9f240ad1682042087b8a2165e5e5fe9a89/islands-200","publicId":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac","verified":false},"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r":{"entity":"publicUser","id":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r","publicDisplayName":"Олег Г.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r","verified":false},"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg":{"entity":"publicUser","id":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg","publicDisplayName":"Денис Яблоков","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg","verified":false}},"review":{"149690639":{"entity":"review","id":"149690639","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1144267,"userId":1364825866,"anonymous":0,"created":1641544126647,"averageGrade":3,"comment":"товар был вскрыт, и заклеен скотчем, сбоку была дыра, которую прикрыли картонкой и так же заклеили скотчем (доставщик сказал, что там какие то инструменты для сборки видимо сбоку приклеили), под картонкой оказалась дыра, в которую торчала пластиковая защита для каретки (пластиковая защита в итоге лопнула местами, как отразиться на самом педальном узле будем посмотреть дальше во время использования, если там ничего внутри не получило дефект то хорошо, если нет то сломается со временем), звонок идущий в комплекте бракованный, не работает, не полный комплект, отсутствует откидная подставка, чтобы велосипед можно было поставить на подножку. (видео распаковки есть).","pro":null,"contra":"• Товар повреждён\n• Привезли не то или не все товары\n• Упаковка повреждена","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"85996591","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"150831654":{"entity":"review","id":"150831654","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":7574,"anonymous":1,"created":1642504333333,"averageGrade":3,"comment":"на следующий день со мной связался магазин. Принес извинения. Объяснил почему такая ситуация произошла и тд. \nв целом диалог был конструктивным и понятным. Однозначный плюс за обратную связь.","pro":"обратная связь","contra":"17.01.2022 позвонил в велострануу на ленинском. Мне нужно было переспицевать колеса на новые фтулки. Спросил смогут ли меня сегодня принять хотя бы на замер спиц. Чтобы я их сам купил и привез на переспеовку. НА что ответ был получен: да, приезжайте, мастер сегодня все замерит, и закажет спицы если нужно для переспицовки( я уточнил что мне нужны прямые)\nПо факту: приехал, человек в веломпстерской сказал что замеры сегодня сделать не успеет. Прямых спиц у них нет , но и под заказ их не возят для переспицовки.\n\nКак итог все что мне было сказано не было ввполнено. Мастерская в принципе не способна выполнить мой заказ. И время потраченое по пробкам туда обратно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151823123":{"entity":"review","id":"151823123","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1160852,"userId":725970046,"anonymous":0,"created":1643384224895,"averageGrade":3,"comment":"Упаковка от другого велосипеда. Нет паспорта. Витринный экземпляр со слегами сборки","pro":null,"contra":"Упаковка повреждена","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"89572983","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"155108025":{"entity":"review","id":"155108025","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":7574,"userId":156875892,"anonymous":0,"created":1646800296647,"averageGrade":3,"comment":"Покупали в магазине на Ленинском. Консультант помог выбрать. Выбрали ребёнку Аспект Никель. Аксессуары стоят не дёшево и «навязываются» покупателю. Мы отказались, решили купить позже в другом месте и дешевле. В целом впечатления от магазина были положительные, но один момент испортил все. Оказалось, что покупали мы в период проведения Акции 15 % от суммы в подарок аксессуарами. Конечно же мы не знали, ведь не всегда читаешь все подробности на сайте. Да и привыкли, что в нормальных магазинах всегда сделают все, чтобы покупатель вернулся. Увы, нет. В течение часа после покупки позвонили на горячую линию, нам обещали, что по чеку в магазин можно обратиться и получить подарок и что нам перезвонят из магазина и все решат. Это было в воскресенье, 20 февраля. В понедельник, 21 февраля, звонка не дождались. Во вторник сами набрали ещё раз на горячую линию. В этот раз другой оператор обещал связаться с магазином и решить вопрос. Но мы были как раз недалеко от магазина и решили сами заехать. Консультанты сказали, что мы сами виноваты, что не сообщили промокод и не сказали им про акцию. Позже и по телефону нам подтвердили то же самое. Да, наверно так и есть, но опять же мы уже привыкли, что в магазинах покупателю всегда сами менеджеры рассказывают про Акции. Одновременно с нами было куплено ещё два велосипеда Аспект Эир, и люди КУПИЛИ к ним аксессуары, хотя могли их получить в подарок. Как и мы при стоимости велосипеда 38-40 тыс они могли получить почти на 6 тыс. аксессуаров, но их откровенно навязывали разные консультанты и ни слово про акцию…Этот момент оставил очень неприятный осадок. Магазин лишь предложил начислить 1000 бонусных рублей на счёт в качестве компенсации, хотя бы так. Считаю, что из условий Акции не следует, что я не могу с чеком (где есть дата и сумма покупки, что и указано в условиях Акции) ещё раз обратиться в магазин и по промокоду забрать «подарок». \nUpd. Магазину и ответить нечего. Да и деньги за отзыв начисляют только за положительный видимо.","pro":"Ассортимент, сборка и настройка велосипедов","contra":"Отношение к клиенту","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"3697483","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157450912":{"entity":"review","id":"157450912","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1144267,"userId":54128013,"anonymous":0,"created":1650282786373,"averageGrade":3,"comment":"Привезли велосипед без корзины передней, хотя в комплектации она должна быть.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"105136692","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"157983356":{"entity":"review","id":"157983356","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":7574,"userId":136292167,"anonymous":0,"created":1650885642382,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Приобретал велосипед Cosmic Standart 16 (2022) и самокат globber elite deluxe (номер заказа 3714338), магазин в Москве на Соколе, имя продавца не помню. Продавец очень качественно проконсультировал, было видно что в теме. Привезли все домой бесплатно.","contra":"у велосипеда спущено было переднее колесо, при накачивании спускает. При обращении в магазин, сказали что бывает, привозите колесо.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3714338","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165594429":{"entity":"review","id":"165594429","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":7574,"userId":118596630,"anonymous":0,"created":1658979121529,"averageGrade":3,"comment":"Случилась не очень понятная и не очень приятная история с велозапчастями - заказывал велоцепь и кассету на 9 скоростей, доставляли со склада - приехал, посмотрел - цепь та, на коробочке с кассетой тоже написано то что мне нужно, забрал. Менять детали планировал в велосервисе после покупки ещё одной запчасти в другом месте. До сервиса доехал уже почти через месяц - мастер достал эту кассету из коробки - а она другая, на 8 скоростей, и на моё вел естественно не подходит. Ну бывает наверно, ошиблись на складе магазина. Приезжаю в магазин, чек при себе, объясняю ситуацию, показываю, мне говорят - а этого не может быть! И вообще уже месяц прошёл, я вас не помню, может вы сами подменили запчасть... в общем отказали. Я конечно тоже могу их понять, но даже в ситуацию не вошли, неприятно. И получается купил ненужную мне запчасть, и ещё в 1,5 раза переплатил","pro":"Удобное расположение, неплохой ассортимент","contra":"Отношение к проблемам клиента из-за ошибок персонала. Подробнее в комментарии..","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3728099","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"199697625":{"entity":"review","id":"199697625","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1144271,"userId":1422706841,"anonymous":0,"created":1680628948672,"averageGrade":3,"comment":"В комплекте не было эксцентриков на колеса.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"208090983","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"219317849":{"entity":"review","id":"219317849","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":989743,"userId":104120503,"anonymous":0,"created":1688571887033,"averageGrade":3,"comment":"Привезли то, но не комплект. Очередное разочарование в маркете. На Али это норма, там им всё равно на покупателя. Но тут то! Родной сервис, а продавцов не контролируют. И магазин, откуда приехал товар, довольно крупный.\nЗря переплатил 500р. за каретку для велосипеда. Мог взять без болтов дешевле. Надеюсь хотя бы, что это оригинал.\n\nИ да. Упаковано как объедки для бездомных. Детали хоть и металлические, но нельзя подвергать ударам. А тут упаковка в кусочке драного б/у картона, кое-как склеено скотчем, чтобы уж само не распалось.\nНельзя так.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"256010632","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"300273349":{"entity":"review","id":"300273349","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":181674058,"anonymous":0,"created":1713714884650,"averageGrade":3,"comment":"В комплекте нет педалей","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"441318327","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"108269224":{"id":108269224,"name":"ВелоСтрана","shopName":"ВелоСтрана","entity":"shop","slug":"velostrana","overallGradesCount":11558,"newGradesCount3M":309,"newGradesCount":11558,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":147,"feedId":33444833},{"warehouseId":172,"feedId":33444834},{"warehouseId":300,"feedId":33444835},{"warehouseId":301,"feedId":33444836},{"warehouseId":302,"feedId":33444837},{"warehouseId":304,"feedId":33444838},{"warehouseId":305,"feedId":33444839},{"warehouseId":308,"feedId":33444841},{"warehouseId":500,"feedId":33444842},{"warehouseId":501,"feedId":33444843}],"ratingToShow":4.893203883,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":897856,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785cea6bb45e73c6e00878d13754/orig"},"shopBrandName":"ВелоСтрана","legalName":"ВелоСтрана"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":129,"total":129,"totalPageCount":13,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150189951":{"text":"Уважаемый Денис!\n\nПримите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы непременно очень тщательно разберёмся в данной ситуации. Вышлите, пожалуйста, фото и видео распаковки на почту info@velostrana.ru? Мы искренне заинтересованы в том, чтобы у каждого нашего Клиента оставались исключительно положительные впечатления от покупок.","id":150189951,"entityId":149690639,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641828406590,"createTime":1641828406590,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/149690639"},"150191582":{"text":"уже выслал еще в дату написания отзыва с почты gazeta1980@bk,ru, вроде как не достающее уже выслали по моему адресу, если придет, отзыв поменяю или дополню... спасибо за участие :)","id":150191582,"entityId":149690639,"parentId":150189951,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641854499995,"createTime":1641854499995,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"},"levelRootId":"/shopReviewComment/149690639"},"150251552":{"text":"Уважаемый Покупатель!\n\nНам очень жаль, что произошла такая ситуация, а Вы напрасно потратили своё время и остались справедливо недовольны. Отрадно, что в итоге получилось наладить конструктивный диалог. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покидали наш магазин только в хорошем настроении!","id":150251552,"entityId":150831654,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642580279386,"createTime":1642580279386,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150831654"},"150340394":{"text":"если можно пришлите паспорт","id":150340394,"entityId":151823123,"parentId":150340236,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643722798545,"createTime":1643722798545,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"},"levelRootId":"/shopReviewComment/151823123"},"150340543":{"text":"Да, хорошо. Напишите, пожалуйста, на почту belgorod@velostrana.ru номер заказа, почтовый адрес с индексом и Ваши фамилию, имя и отчество.","id":150340543,"entityId":151823123,"parentId":150340394,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643723964161,"createTime":1643723964161,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151823123"},"150653738":{"text":"Уважаемый Максим!\nПозвольте извиниться за то, что радость от покупки была омрачена такой ситуацией. Отвечаем с запозданием, тк. отзыв проходил модерацию и не сразу опубликовался. Спасибо, за то что нашли время, чтобы так подробно все описать. Ваш отзыв передан в Отдел контроля качества.","id":150653738,"entityId":155108025,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649412677973,"createTime":1649412677973,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/155108025"},"150718952":{"text":"Уважаемый Александр!\nНам очень жаль, что покупка была омрачена такой ситуацией. Мы заинтересованы в том, что бы ее разрешить. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные и номер заказа на почту: a.vasilenkov@velostrana.ru, мы с вами свяжемся.","id":150718952,"entityId":157450912,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650367613902,"createTime":1650367613902,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157450912"},"150807027":{"text":"все понятно. Это просто бизнес","id":150807027,"entityId":155108025,"parentId":150653738,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1651910316680,"createTime":1651910316680,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"},"levelRootId":"/shopReviewComment/155108025"},"150959437":{"text":"Уважаемая Анна!\nСпасибо за Ваш отзыв! Позвольте извиниться за то, радость от покупки в итоге оказалась неполной из-за спущенного колеса. Приглашаем Вас в веломастерскую для скорейшего устранения этой проблемы. Надеемся у нас получится исправить неприятное впечатление и вернуть Ваше доверие!","id":150959437,"entityId":157983356,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654183251730,"createTime":1654183251730,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157983356"},"151368762":{"text":"Уважаемый Павел!\nВыражаем искреннее огорчение, что произошла такая ситуация. К сожалению, на обмен и возврат товара дается 14 дней. Вы совершили покупку 10 мая и администратор вынужден был отказать в возврате.","id":151368762,"entityId":165594429,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659007807553,"createTime":1659007807553,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165594429"},"159800910":{"text":"Уважаемый Иван!\nПримите, пожалуйста, наши извинения. Напишите на почту info@velostrana.ru как менеджеру контроля качества с Вами связаться. Обещаем приложить все силы, чтобы Вы в итоге остались довольны сервисом.","id":159800910,"entityId":199697625,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680669081849,"createTime":1680669081849,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/199697625"},"164937704":{"text":"Уважаемый Сергей!\nБлагодарим Вас за обратную связь! Позвольте извиниться за доставленное негативное впечатление. Пожалуйста, свяжетесь с нами по почте: info@velostrana.ru ","id":164937704,"entityId":219317849,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1688976991356,"createTime":1688976991356,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"7574"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/219317849"},"170278404":{"text":"Уважаемая Ольга!\nСожалеем, что покупка была омрачена этим фактором, и радость от покупки в итоге оказалась неполной. Пожалуйста, напишите нам на почту info@velostrana.ru чтобы мы могли разобраться в ситуации и исправить ее.","id":170278404,"entityId":300273349,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1714112253102,"createTime":1714112203921,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"108269224"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/300273349"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/300273349":{"id":"/shopReviewComment/300273349","isFormVisible":false,"entityId":300273349,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/219317849":{"id":"/shopReviewComment/219317849","isFormVisible":false,"entityId":219317849,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/199697625":{"id":"/shopReviewComment/199697625","isFormVisible":false,"entityId":199697625,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165594429":{"id":"/shopReviewComment/165594429","isFormVisible":false,"entityId":165594429,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/157983356":{"id":"/shopReviewComment/157983356","isFormVisible":false,"entityId":157983356,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/157450912":{"id":"/shopReviewComment/157450912","isFormVisible":false,"entityId":157450912,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155108025":{"id":"/shopReviewComment/155108025","isFormVisible":false,"entityId":155108025,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151823123":{"id":"/shopReviewComment/151823123","isFormVisible":false,"entityId":151823123,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150831654":{"id":"/shopReviewComment/150831654","isFormVisible":false,"entityId":150831654,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149690639":{"id":"/shopReviewComment/149690639","isFormVisible":false,"entityId":149690639,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150189951":{"parentId":150189951,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150189951","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"150191582":{"parentId":150191582,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150191582","replyTo":{"entity":"user","id":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg"}},"150251552":{"parentId":150251552,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150251552","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"150340394":{"parentId":150340394,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150340394","replyTo":{"entity":"user","id":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r"}},"150340543":{"parentId":150340543,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150340543","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"150653738":{"parentId":150653738,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150653738","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"150718952":{"parentId":150718952,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150718952","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"150807027":{"parentId":150807027,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150807027","replyTo":{"entity":"user","id":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac"}},"150959437":{"parentId":150959437,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150959437","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"151368762":{"parentId":151368762,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151368762","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"159800910":{"parentId":159800910,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159800910","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"164937704":{"parentId":164937704,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164937704","replyTo":{"entity":"shop","id":"7574"}},"170278404":{"parentId":170278404,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"170278404","replyTo":{"entity":"shop","id":"108269224"}},"/shopReviewComment/300273349":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/300273349"},"/shopReviewComment/219317849":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/219317849"},"/shopReviewComment/199697625":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/199697625"},"/shopReviewComment/165594429":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165594429"},"/shopReviewComment/157983356":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157983356"},"/shopReviewComment/157450912":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157450912"},"/shopReviewComment/155108025":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155108025"},"/shopReviewComment/151823123":{"borderId":150340394,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151823123"},"/shopReviewComment/150831654":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150831654"},"/shopReviewComment/149690639":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149690639"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"eadhyp728zf4v6ujzzgh2ewac8":{"entity":"userExpertise","id":"eadhyp728zf4v6ujzzgh2ewac8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"6p834ra77z55nfca7z2t7mr14w":{"entity":"userExpertise","id":"6p834ra77z55nfca7z2t7mr14w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":11,"value":101}},"shopExpertiseIds":[0]},"292nt67yme580pubn2j3xkpqfm":{"entity":"userExpertise","id":"292nt67yme580pubn2j3xkpqfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"6uh0m49gehezzga9vfumk464fg":{"entity":"userExpertise","id":"6uh0m49gehezzga9vfumk464fg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac":{"entity":"userExpertise","id":"ag3b4j5jb2ae913mxbvpdev1ac","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"unfu2prtye14vrxja1vhxfrmcm":{"entity":"userExpertise","id":"unfu2prtye14vrxja1vhxfrmcm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r":{"entity":"userExpertise","id":"6pd8wuf3tgvy8a9326nnu2925r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg":{"entity":"userExpertise","id":"f9rp8xj68ggcy58a37ztcthcjg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]},"vanyaartemenok":{"entity":"userExpertise","id":"vanyaartemenok","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":7574,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"305486414":{"entity":"review","id":"305486414","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":1411642967,"anonymous":0,"created":1715443395068,"averageGrade":5,"comment":"Доставили раньше чем ожидал, все приехало в целостности и сохранности.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"451321262","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"305745418":{"entity":"review","id":"305745418","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1144276,"userId":1693150473,"anonymous":0,"created":1715525298754,"averageGrade":5,"comment":"Приехал в срок ,комплектацию ещё не смотрел ,если не будет никаких проблем и полное сходство с комплектацией, то не дополню отзыв)\nА так все вроде бы на месте !","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"453986197","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"305798916":{"entity":"review","id":"305798916","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":57881334,"userId":1256091589,"anonymous":0,"created":1715535604086,"averageGrade":5,"comment":"По доставке все отлично!\nА вот по товару есть замечания: 1. Товар был не в заводской коробке, а именно велосипед одной фирмы, а пришел в другой коробке. 2. Велосипед явно был Б/У или витринного образца, хотя об этом ничего не было сказано в описании. Были незначительные следы потертостей, 4-5 царапин, пыльные колеса и видимые следы на руле от падений. Кое-как обернут бумагой внутри коробки. Все зафиксировано на фото. Если бы было написано, что БУ, то не купил бы, а так пришлось дарить что пришло. Со следами потертости и нелепыми объяснениями, чтобы не портить праздничное настроение ребенку. Тем более, что ждали поставку почти 10 дней, о чем был уведомлён при заказе. Велосипед классный, вопрос того, что не предупредили, хотя для этого были все возможности.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"450826346","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"306091502":{"entity":"review","id":"306091502","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":762391828,"anonymous":0,"created":1715627576940,"averageGrade":5,"comment":"Пришло вовремя. Упаковано хорошо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"455046480","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"306788753":{"entity":"review","id":"306788753","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":999658465,"anonymous":0,"created":1715870049450,"averageGrade":5,"comment":"Велосипед огонь,ребенок доволен,советую к покупке👍","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"455248861","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"306995504":{"entity":"review","id":"306995504","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":3609206,"anonymous":0,"created":1715946369077,"averageGrade":5,"comment":"Отличный, вежливый персонал. Чистый пункт выдачи.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"454295962","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308097217":{"entity":"review","id":"308097217","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":547730939,"anonymous":0,"created":1716306968094,"averageGrade":1,"comment":"Из 2-х товаров, доставили только 1 товар","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"460486682","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308154747":{"entity":"review","id":"308154747","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":1010122747,"anonymous":0,"created":1716317275199,"averageGrade":5,"comment":"Всё хорошо, доставка вовремя.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"458406711","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308868519":{"entity":"review","id":"308868519","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":1068266898,"anonymous":0,"created":1716551837091,"averageGrade":5,"comment":"Хорашие крылья , все подошло . Я доволен","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"461859090","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308879871":{"entity":"review","id":"308879871","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":75005330,"userId":232379407,"anonymous":0,"created":1716554127295,"averageGrade":5,"comment":"Доставка нормально, товар упакован отвратительно, коробки нет, замотан в стрейч, на одном диске царапина.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"460764586","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
