Здравствуйте! Ждем Вашего ответа для разрешения сложившейся ситуации!
Здравствуйте! Ждем Вашего ответа для разрешения сложившейся ситуации!
Читать дальше
Алексей И.
1
Способ покупки: покупка в магазине
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Покупал вентилятор Soler & Palau SILENT-100 CRZ (с таймером). Вентиляторы этой фирмы надежные, хотя шумят как и все остальные.
Недостатки:
Магазин на линии Ж. При подключении выяснилось что не работает таймер, не отключает. До этого подключал вентилятор с таймером этой же фирмы, все нормально. Обменять товар магазин отказался, отправил в СЦ. Через некоторое время, не без труда, магазин нашел мой вентилятор и вернул со словами что все работает. Проверить в моем присутствии отказались. Повторное включение дома показало что таймер так и не работает. За тридевятьземель в замкадье третий раз не поеду, в принципе таймер был не особо нужен.
Комментарий:
Честно говоря не знаю зачем поехал к ним. Всем советую НЕ покупать на рынках т.к. в больших всем известных гипермаркетах есть все и зачастую дешевле. Зато нет проблем с возвратом товара.
Vent-Style, спасибо за оперативный ответ. С гипермаркетами погорячился, каждый делает свой выбор. Вы его приняли на проверку, коробка потерялась во время ремонта. Чек сожалению тоже уже не найду. Покупал прошлой зимой. Поставил когда закончил ремонт. Работает нормально от выключателя, претензий нет.
Vent-Style, спасибо за оперативный ответ. С гипермаркетами погорячился, каждый делает свой выбор. Вы его приняли на проверку, коробка потерялась во время ремонта. Чек сожалению тоже уже не найду. Покупал прошлой зимой. Поставил когда закончил ремонт. Работает нормально от выключателя, претензий нет.
Алексей, и вам спасибо за обратную связь. Конечно, когда ремонт, то пыль, грязь, тем более вентилятор был без коробки, сами понимаете, такой товар обменять сложно плюс все сроки вышли (год и нет точной даты, чека, номера заказа, но основании чего бухгалтер будет делать возврат и мы не сможем потом его продать - на выброс, а он рабочий и судя по отзывам срок службы более 30 тысяч часов работы).
А вы в какой день и время приходили в магазин уже в этом году? Какой менеджер отказался вам проверить вентилятор? Мы сможем посмотреть по камерам. Напишите на почту info@vent-style.ru для руководителя.
В любом случае, сигнал поступил - мы приняли во внимание.
С уважением, руководитель компании Вент-стайл Лидия Колодий
Алексей, и вам спасибо за обратную связь. Конечно, когда ремонт, то пыль, грязь, тем более вентилятор был без коробки, сами понимаете, такой товар обменять сложно плюс все сроки вышли (год и нет точной даты, чека, номера заказа, но основании чего бухгалтер будет делать возврат и мы не сможем потом его продать - на выброс, а он рабочий и судя по отзывам срок службы более 30 тысяч часов работы).
А вы в какой день и время приходили в магазин уже в этом году? Какой менеджер отказался вам проверить вентилятор? Мы сможем посмотреть по камерам. Напишите на почту info@vent-style.ru для руководителя.
В любом случае, сигнал поступил - мы приняли во внимание.
С уважением, руководитель компании Вент-стайл Лидия Колодий
УЖАСНО!!!! Крайне разочарован и никому не советую!!!!Доставка из Москвы в Воронеж 540р. Чтоооо? Почему об этом мне никто не сказал сразу. Оплачиваешь доставку как в нормальных интернет магазинах один раз, приходишь получать, а оказывается нужно платить еще раз!!!
Комментарий:
Ужасный сервис, доставка по двойному тарифу и об этом по телефону при заказе никто не сообщает.
Здравствуйте, Александр apollon.
Доставка по Москве в 90% интернет-магазинах стоит 300 рублей, бывает и 600 если в другой конец Москвы. Забор груза из магазина транспортными компаниями тоже не бесплатно, стоит 280-300 рублей. Мы доставили ваш заказ курьерской службой до ТК и в письме написали, что Услуги транспортных компаний оплачиваются покупателем при получении груза по их тарифам отдельно. Вы видимо не внимательно читали сообщение. Мы отправляем несколькими транспортными компаниями в города РФ и не знаем тарифов каждой из них. В разделе Доставка указано, что бесплатно магазин доставляет заказы от 10 тысяч рублей. А от тысячи рублей, извините, но мы не благотворительная организация apollon. Помогаем детским домам, домам престарелых.
Так что, общая сумма 540 руб. доставка из Москвы в Воронеж - это адекватная цена.
Пытались несколько раз к вам дозвониться по оставленному номеру в заказе, нет ответа, один раз ответили, что ничего не знают, что заказывал другой человек...
Благодарим за отзыв. Учтем ваш комментарий в дальнейшей работе.
Служба качества vent-style.ru
Здравствуйте, Александр apollon.
Доставка по Москве в 90% интернет-магазинах стоит 300 рублей, бывает и 600 если в другой конец Москвы. Забор груза из магазина транспортными компаниями тоже не бесплатно, стоит 280-300 рублей. Мы доставили ваш заказ курьерской службой до ТК и в письме написали, что Услуги транспортных компаний оплачиваются покупателем при получении груза по их тарифам отдельно. Вы видимо не внимательно читали сообщение. Мы отправляем несколькими транспортными компаниями в города РФ и не знаем тарифов каждой из них. В разделе Доставка указано, что бесплатно магазин доставляет заказы от 10 тысяч рублей. А от тысячи рублей, извините, но мы не благотворительная организация apollon. Помогаем детским домам, домам престарелых.
Так что, общая сумма 540 руб. доставка из Москвы в Воронеж - это адекватная цена.
Пытались несколько раз к вам дозвониться по оставленному номеру в заказе, нет ответа, один раз ответили, что ничего не знают, что заказывал другой человек...
Благодарим за отзыв. Учтем ваш комментарий в дальнейшей работе.
Служба качества vent-style.ru
Ужасный сервис. Ужасная доставка. Доставка в случайный день, в случайное время. Все по 10 раз переспрашивают. Не выдают чеки.
Upd - Предлагали деньги, чтобы я удалила этот отзыв, сначала 300, потом 500 рублей. Теперь понятно, почему негативных отзывов нет
Комментарий:
Заказала через сайт 4 хомута для трубы 150 мм (заказ 17215). Позвонила оператору уточнить длину, он попросил продиктовать адрес и сказал, что доставят завтра с 10 до 18 (это единственный интервал доставки, который они предлагают). Через час мне позвонили спросить адрес. Когда я сказала, у вас же уже есть мой адрес, мне сказали аээээ это транспортный отдел, скажите пожалуйста еще раз. Я назвала адрес, теперь сказали что доставка будет завтра или послезавтра (интервал два дня с 10 до 18? Серьезно?). Я сказала а как же мне пообещали доставить на следующий день, на что оператор все таки согласился и сказал, что завтра доставят 10-18 и курьер позвонит за час. На следующий день не звонил вообще никто не только с 10 до 18, но и вообще целый день. Вечером я написала на сайт, и мне никто не ответил. Зато через день утром пришел ответ на мое сообщение в вотсапе, которое я писала еще 2 дня назад перед тем, как заказать, но так и не дождалась ответа (хотя его прочитали). Днем позвонил курьер и сказал, что будет через 40 мин. Попросил уже оплаченный мною заказ оплатить переводом на карту. Когда я сказала, что уже все оплатила, он сказал - ну ладно. Отдал вместо чека бумажку распечатанную на принтере и уехал.
+ На сайте написано, что у них есть телеграм, хотя ссылка ведет в никуда. Вотсапп читают раз в два дня. Виджет с чатом на сайте не работает вообще, хотя в него можно отправить сообщения и там пишут, что оператор сейчас онлайн и просят "подождать минуточку", пока он ответит. Хотите вы общаться с покупателями только по телефону - ок, но зачем тогда писать на сайте, что у вас есть вотсапп и телеграм, и ставить виджет?
+ Качество обслуживания обычно отражают не столько негативные отзывы, сколько то, как магазин на них реагирует. Здесь все отрицают и осыпают встречными обвинениями, и это говорит само за себя. А масса однообразных отзывов с 5* вообще не оставляет сомнений, что с этим магазином лучше не иметь дела.
Vent-Style, Встречными обвинениями вы осыпаете тех, кто оставляет о вас негативные отзывы. Скриншоты двух переписок, в которых вы предлагаете деньги за удаление отзыва, были переданы в администрацию Яндекс.Маркета. Вот и делайте выводы :-)
Vent-Style, Встречными обвинениями вы осыпаете тех, кто оставляет о вас негативные отзывы. Скриншоты двух переписок, в которых вы предлагаете деньги за удаление отзыва, были переданы в администрацию Яндекс.Маркета. Вот и делайте выводы :-)
Отлично! А скриншот онлайн чека дважды отправленного вам на е-мэйл не забыли передать? Или про свои грехи мы, как всегда, умалчиваем. Что адрес доставки при оформлении забыли указать тоже? и что вам якобы чек не выслали... Вам писали один раз всего (проверили почту) , объясняли, что это человеческий фактор, где-то покупатель забыл указать адрес, где-то продавец не расслышал… приносили извинения, хотя не понятно за что. Надеялись на понимание... Но видимо у вас другая цель. Ни единого слова плохого в ваш адрес НЕ было сказано! Что вы придумываете. Предлагали в знак компенсации неудобств — вернуть 300 рублей (не 500) за доставку, так как вас не устроил интервал с 10 до 18. Это обычная практика, ничего криминального в этом нет. На некоторых сайтах в открытом доступе висят объявления, напишите отзыв - мы вам перечислим 300 рублей. И что?
Что вы хотите? Чего вы добиваетесь? Товар вам привезли, Чек выдали. Извинения принесли. Компенсацию предлагали. А вы все равно не довольны. Если у нас так все плохо - благо в интернете полно других магазинов. Пожалуйста, вас никто не заставляет у нас покупать. Мы будем только рады. Заказ на три копейки, а сделали из мухи слона. Вам не жалко зря потраченного своего и чужого времени? Или заняться больше нечем.
Отлично! А скриншот онлайн чека дважды отправленного вам на е-мэйл не забыли передать? Или про свои грехи мы, как всегда, умалчиваем. Что адрес доставки при оформлении забыли указать тоже? и что вам якобы чек не выслали... Вам писали один раз всего (проверили почту) , объясняли, что это человеческий фактор, где-то покупатель забыл указать адрес, где-то продавец не расслышал… приносили извинения, хотя не понятно за что. Надеялись на понимание... Но видимо у вас другая цель. Ни единого слова плохого в ваш адрес НЕ было сказано! Что вы придумываете. Предлагали в знак компенсации неудобств — вернуть 300 рублей (не 500) за доставку, так как вас не устроил интервал с 10 до 18. Это обычная практика, ничего криминального в этом нет. На некоторых сайтах в открытом доступе висят объявления, напишите отзыв - мы вам перечислим 300 рублей. И что?
Что вы хотите? Чего вы добиваетесь? Товар вам привезли, Чек выдали. Извинения принесли. Компенсацию предлагали. А вы все равно не довольны. Если у нас так все плохо - благо в интернете полно других магазинов. Пожалуйста, вас никто не заставляет у нас покупать. Мы будем только рады. Заказ на три копейки, а сделали из мухи слона. Вам не жалко зря потраченного своего и чужого времени? Или заняться больше нечем.
Приняли заказ, пообещали доставить, но «неожиданно» в день доставки выяснилось, что товар отсутствует. Стали предлагать другие модели либо с более низким качеством, либо дороже. Впечатление, что все это было организовано специально. Вообщем разводилово!
Здравствуйте, аноним. Вы почему-то скрыли свои данные, вам есть что скрывать? Для выяснения ситуации, нам нужна конкретика. ФИО не обязательно, но номер, дату заказа, какой товар вы заказали о он отсутствовал, какие модели вам предлагали и чем они хуже потрудитесь написать. Впечатление, что вы этот отзыв написали специально. Ждем от вас уточнения. Без них отзыв похож на заказной.
С уважением, администрация Венстайл
Здравствуйте, аноним. Вы почему-то скрыли свои данные, вам есть что скрывать? Для выяснения ситуации, нам нужна конкретика. ФИО не обязательно, но номер, дату заказа, какой товар вы заказали о он отсутствовал, какие модели вам предлагали и чем они хуже потрудитесь написать. Впечатление, что вы этот отзыв написали специально. Ждем от вас уточнения. Без них отзыв похож на заказной.
С уважением, администрация Венстайл
Господин инкогнито, никаких уточнений от вас так и не дождались. Вывод напрашивается, что отзыв заказной. Денюшку получили, а дальше уже не интересно.
Просим реальных покупателей не обращать внимания на аналогичные отзывы. Если человек не пишет конкретно номер и дату заказа и какой товар запрашивал - это скорее всего происки конкурентов. Работаем!
С уважением, администрация Венстайл
Господин инкогнито, никаких уточнений от вас так и не дождались. Вывод напрашивается, что отзыв заказной. Денюшку получили, а дальше уже не интересно.
Просим реальных покупателей не обращать внимания на аналогичные отзывы. Если человек не пишет конкретно номер и дату заказа и какой товар запрашивал - это скорее всего происки конкурентов. Работаем!
С уважением, администрация Венстайл
не дают чеки настоящие, засчет демпинга рынка дают распечатку с принтера, соответственно гарантия остается виртуальной! никакой уверенности в товаре, ничего не докажешь в случае чего..
Здравствуйте, Лу Улька. В вашем отзыве нет ни какой конкретики.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, почту или телефон, что вы у нас покупали где и когда, дату покупки и кто вам делал эту распечатку. Это легко проверить. У нас вся бухгалтерия белая и отражается любая покупка даже на 1 рубль в программе 1 С. В каждом магазине установлены кассовые машины и продавцы всем пробивают кассовый чек и прикрепляют к распечатке что бы вручную не писать мягкий чек. Магазин на патенте. Мы платим за метр квадратный от торговой площади. Поэтом чеки пробиваем всем покупателям. На налог это не влияет ни каким образом. Это все законно.
Покажите вашу распечатку. Если ее нет - значит ваш отзыв заказной от конкурентов. Вместо того, что бы заниматься своим бизнесом, вы пытаетесь очернить другие магазины. Ваш отзыв бесполезный.
Мы 17 лет на рынке с реальными огромными магазинами и складами. На распечатке у вас стоит печать магазина. Сервисных центров по ремонту нашего оборудования нет. Поэтому вся гарантия через магазин.
С уважением, служба качества ВЕНТ-СТАЙЛ
Здравствуйте, Лу Улька. В вашем отзыве нет ни какой конкретики.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, почту или телефон, что вы у нас покупали где и когда, дату покупки и кто вам делал эту распечатку. Это легко проверить. У нас вся бухгалтерия белая и отражается любая покупка даже на 1 рубль в программе 1 С. В каждом магазине установлены кассовые машины и продавцы всем пробивают кассовый чек и прикрепляют к распечатке что бы вручную не писать мягкий чек. Магазин на патенте. Мы платим за метр квадратный от торговой площади. Поэтом чеки пробиваем всем покупателям. На налог это не влияет ни каким образом. Это все законно.
Покажите вашу распечатку. Если ее нет - значит ваш отзыв заказной от конкурентов. Вместо того, что бы заниматься своим бизнесом, вы пытаетесь очернить другие магазины. Ваш отзыв бесполезный.
Мы 17 лет на рынке с реальными огромными магазинами и складами. На распечатке у вас стоит печать магазина. Сервисных центров по ремонту нашего оборудования нет. Поэтому вся гарантия через магазин.
С уважением, служба качества ВЕНТ-СТАЙЛ
Второй раз отправляю заявку в эту компанию по вентиляции на эл почту и тишина, никто не перезвонил даж. Подождав день, я сам позвонил по телефону чтоб узнать о том дошло ли письмо и когда будет ответ. На что мне ответили что ваша заявка обрабатывается ждите счет! С этого момента прошло три дня и до сих пор никто ничего не скинул на почту!
Больше никогда не обращусь! и не советую
Здравствуйте, Игорь Новиков. Прочитав отзыв, мы решили позвонить вам и провести диалог, решить этот вопрос путем переговоров. Но услышав, по какому вопросу звонок - вы бросили трубку и отключили телефон. Ну зачем вы так? В дальнейшем мы пробовали к вам дозвониться 7 раз - вы не отвечаете. Мы дозвонились по второму номеру +7 499 899 29 89 в отдел продаж, Ксении, она обещала передать вам информацию.
Поэтому описываю ситуацию.
Заявки к нам вы в 2017 г. отправляли на 2, а 4 раза сохранилась переписка с вами по электронной почте. На вашу компанию ООО «Палкки» были выставлены три Счета могу перечислить № 283 от 21.01.2017 г. на сумму 59000,00 руб., № 5952 от 5.12.2017 на сумму 3311,00 руб , № 6117 от 12.12.2017 г. на сумму 23 934,75 руб. Хочу отметить, что ни один из выставленных Счетов не был оплачен и не прокомментирован, почему не оплатили. Работа менеджера была проведена в полном объеме. И это вы называете "Ужасный магазин. Больше никогда не обращусь! и не советую" Мы же не пишем отзыв про вас на http://palkki.ru/, что в ответ тишина... что не серьезная компания, что мы обрабатываем заявки и ждем оплаты.., что ищет лохов, что бы им просчитывали бесплатно проекты... Последняя заявка от вас пришла 30 января этого года там 4 листа с проекта отопление мастерской, бани, там нет ни одного нашего товара - заявка по отоплению!!! Это не наш профиль. Мы занимаемся вентиляцией. Покажите на нашем сайте хоть один товар указанный в вашей заявке. Все мимо!
Почему вы решили, что магазин по вентиляции должен вам просчитывать проекты? И почему именно мы? На рынке полно других магазинов, мы не единственные. Вы наверняка разослали заявку в несколько магазинов.
Мы считаем, что ваш отзыв недостоверный, вводящий в заблуждение других покупателей.
И просим удалить отзыв.
С уважением, Лидия Колодий.
Здравствуйте, Игорь Новиков. Прочитав отзыв, мы решили позвонить вам и провести диалог, решить этот вопрос путем переговоров. Но услышав, по какому вопросу звонок - вы бросили трубку и отключили телефон. Ну зачем вы так? В дальнейшем мы пробовали к вам дозвониться 7 раз - вы не отвечаете. Мы дозвонились по второму номеру +7 499 899 29 89 в отдел продаж, Ксении, она обещала передать вам информацию.
Поэтому описываю ситуацию.
Заявки к нам вы в 2017 г. отправляли на 2, а 4 раза сохранилась переписка с вами по электронной почте. На вашу компанию ООО «Палкки» были выставлены три Счета могу перечислить № 283 от 21.01.2017 г. на сумму 59000,00 руб., № 5952 от 5.12.2017 на сумму 3311,00 руб , № 6117 от 12.12.2017 г. на сумму 23 934,75 руб. Хочу отметить, что ни один из выставленных Счетов не был оплачен и не прокомментирован, почему не оплатили. Работа менеджера была проведена в полном объеме. И это вы называете "Ужасный магазин. Больше никогда не обращусь! и не советую" Мы же не пишем отзыв про вас на http://palkki.ru/, что в ответ тишина... что не серьезная компания, что мы обрабатываем заявки и ждем оплаты.., что ищет лохов, что бы им просчитывали бесплатно проекты... Последняя заявка от вас пришла 30 января этого года там 4 листа с проекта отопление мастерской, бани, там нет ни одного нашего товара - заявка по отоплению!!! Это не наш профиль. Мы занимаемся вентиляцией. Покажите на нашем сайте хоть один товар указанный в вашей заявке. Все мимо!
Почему вы решили, что магазин по вентиляции должен вам просчитывать проекты? И почему именно мы? На рынке полно других магазинов, мы не единственные. Вы наверняка разослали заявку в несколько магазинов.
Мы считаем, что ваш отзыв недостоверный, вводящий в заблуждение других покупателей.
И просим удалить отзыв.
С уважением, Лидия Колодий.
Нужного товара не оказалось в наличии.
Приняли зачем то заказ и обещали позвонить но так и не позвонили..
Пришлось набрать самому по висеть на линии 3-5 минут и услышать что такого товара у них нет и когда будет они не знают)
И так главный вопрос: зачем размещать его на маркете?!
Номер заказа 12583)
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за оставленный отзыв, за то, что вы так высоко оценили нашу работу. Данный товар за лето мы продали более 90 шт. По базе числился еще 1 шт. Заказы у нас в интернет-магазине принимаются автоматически. Потом менеджер подтверждает наличие на складе. При проверке не выявили этот вентилятор. Движение товара происходит каждый час - и, увы, такое бывает. Вам не повезло. Приносим свои извинения. У нас на складе более 12 тысяч наименований, поэтому, чисто физически невозможно за всем уследить. Тем более этот товар импортный и закончился не только у нас, а и в основного дилера. Следующая партия поступит в конце октября, в начале ноября. Мы сняли с показа данную позицию, до новых поступлений.
Спасибо за замечание, вместе с вами будем делать наш сайт лучше.
Всех благ вам.
С ув. Администрация ВЕНТ-СТАЙЛ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за оставленный отзыв, за то, что вы так высоко оценили нашу работу. Данный товар за лето мы продали более 90 шт. По базе числился еще 1 шт. Заказы у нас в интернет-магазине принимаются автоматически. Потом менеджер подтверждает наличие на складе. При проверке не выявили этот вентилятор. Движение товара происходит каждый час - и, увы, такое бывает. Вам не повезло. Приносим свои извинения. У нас на складе более 12 тысяч наименований, поэтому, чисто физически невозможно за всем уследить. Тем более этот товар импортный и закончился не только у нас, а и в основного дилера. Следующая партия поступит в конце октября, в начале ноября. Мы сняли с показа данную позицию, до новых поступлений.
Спасибо за замечание, вместе с вами будем делать наш сайт лучше.
Всех благ вам.
С ув. Администрация ВЕНТ-СТАЙЛ
При получении товара обнаружилось, что он обмотан простой пленкой. В итоге часть сэндвич-труб пришли замятые, а колпак на трубу прилично погнут. Хотя на сайте в разделе доставка написано: "Перед отправкой товар упаковывается в картонные коробки." При связи с менеджером ничего вразумительного я не услышал. Даже банальных извинений мне не принесли!
Комментарий:
Даже хороший товар можно изгадить наплевательским отношением к потребителю!
Здравствуйте, Яконюк Сергей. Вы шокировали нас своим отзывом! Из достоинства магазина вы назвали: хороший товар и разумную цену и еще забыли про оперативность доставки. А то, что при транспортировке в Транспортной компании трубы погнулись вы решили весь свой гнев выплеснуть на магазин. Это нам такая благодарность за все хорошее. Это низко и не порядочно с вашей стороны. Конечно, легче всего обвинить магазин, чем предъявить претензию ТК. Картонная коробка бы вас не спасла. Нужно было делать жесткую упаковку. У нас на сайте в разделе доставка есть такая информация :"Во избежание повреждений при транспортировке груза по вашему желанию мы можем заказать жесткую обрешетку в ТК.
А так же просим вскрывать заказ в присутствии работников ТК. При обнаружении вмятин, сколов или трещин – составляйте совместно Дефектовочный АКТ.
За транспортировку товара и его сохранность в пути несет ответственность транспортная компания." Вы это не увидели? Или не хотели видеть? Когда мы предлагаем покупателям сделать жесткую упаковку - в большинстве случаев они отказываются из-за дополнительных расходов, а потом еще и нас обвиняют, что мы в сговоре с Транспортными компаниями, что бы вас развести на деньги. Ваш груз застрахован и требовать компенсацию нужно в транспортной компании, а не у нас. Мы выполнили все свои обязательства перед вами. Мы понимаем, вы на эмоциях, но мы то тут при чем? Мы сочувствуем вам, что так произошло. Примите наши извинения за неприятный инцидент. Надеемся на ваше уже спокойное и разумное понимание ситуации.
С уважением, администрация ВЕНТ-СТАЙЛ
Здравствуйте, Яконюк Сергей. Вы шокировали нас своим отзывом! Из достоинства магазина вы назвали: хороший товар и разумную цену и еще забыли про оперативность доставки. А то, что при транспортировке в Транспортной компании трубы погнулись вы решили весь свой гнев выплеснуть на магазин. Это нам такая благодарность за все хорошее. Это низко и не порядочно с вашей стороны. Конечно, легче всего обвинить магазин, чем предъявить претензию ТК. Картонная коробка бы вас не спасла. Нужно было делать жесткую упаковку. У нас на сайте в разделе доставка есть такая информация :"Во избежание повреждений при транспортировке груза по вашему желанию мы можем заказать жесткую обрешетку в ТК.
А так же просим вскрывать заказ в присутствии работников ТК. При обнаружении вмятин, сколов или трещин – составляйте совместно Дефектовочный АКТ.
За транспортировку товара и его сохранность в пути несет ответственность транспортная компания." Вы это не увидели? Или не хотели видеть? Когда мы предлагаем покупателям сделать жесткую упаковку - в большинстве случаев они отказываются из-за дополнительных расходов, а потом еще и нас обвиняют, что мы в сговоре с Транспортными компаниями, что бы вас развести на деньги. Ваш груз застрахован и требовать компенсацию нужно в транспортной компании, а не у нас. Мы выполнили все свои обязательства перед вами. Мы понимаем, вы на эмоциях, но мы то тут при чем? Мы сочувствуем вам, что так произошло. Примите наши извинения за неприятный инцидент. Надеемся на ваше уже спокойное и разумное понимание ситуации.
С уважением, администрация ВЕНТ-СТАЙЛ
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/75887013":[100346286],"/shopReviewComment/157798086":[150740448,150752264],"/shopReviewComment/68129195":[6029410],"/shopReviewComment/153424448":[150439004,150450807],"/shopReviewComment/114976815":[103989526,103989621],"/shopReviewComment/79848599":[100730251],"/shopReviewComment/169316561":[151921095],"/shopReviewComment/117749171":[105240852],"/shopReviewComment/106372847":[103196988,103266107],"/shopReviewComment/72492477":[100076006]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vent-style/302437/reviews?cmid=TBt8pQaAEv22pKVdJr78og&cpc=qrSZzC_EqPgmApLF_Z2s8FFYwYgvnt9qZRGtn_0wCMRrEuPY2aOtMnkIpb4PgOkoiSJH9l7nTPdvKiZtIjZuJMBaoa348Sw9wUYz-lWNmrPa-vdwmbxKaEdCrmrSLXE-FjcY1PhY5fs%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--vent-style/302437/reviews?cmid=TBt8pQaAEv22pKVdJr78og&cpc=qrSZzC_EqPgmApLF_Z2s8FFYwYgvnt9qZRGtn_0wCMRrEuPY2aOtMnkIpb4PgOkoiSJH9l7nTPdvKiZtIjZuJMBaoa348Sw9wUYz-lWNmrPa-vdwmbxKaEdCrmrSLXE-FjcY1PhY5fs%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--vent-style/302437/reviews","search":"?cmid=TBt8pQaAEv22pKVdJr78og&cpc=qrSZzC_EqPgmApLF_Z2s8FFYwYgvnt9qZRGtn_0wCMRrEuPY2aOtMnkIpb4PgOkoiSJH9l7nTPdvKiZtIjZuJMBaoa348Sw9wUYz-lWNmrPa-vdwmbxKaEdCrmrSLXE-FjcY1PhY5fs,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vent-style/302437/reviews?cmid=TBt8pQaAEv22pKVdJr78og&cpc=qrSZzC_EqPgmApLF_Z2s8FFYwYgvnt9qZRGtn_0wCMRrEuPY2aOtMnkIpb4PgOkoiSJH9l7nTPdvKiZtIjZuJMBaoa348Sw9wUYz-lWNmrPa-vdwmbxKaEdCrmrSLXE-FjcY1PhY5fs%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"950603":{"entity":"publicUser","uid":"950603","publicDisplayName":"Алексей И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/5kNdzhBBFd6Jl4idaLp8LJyBoN8-1/islands-retina-50","publicId":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/5kNdzhBBFd6Jl4idaLp8LJyBoN8-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"14767394":{"entity":"publicUser","uid":"14767394","publicDisplayName":"Улька Лу","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-6d9ec8fc6f325a325b35a8998633ee8d/islands-retina-50","publicId":"r1x47nkjrczzye628n5cu86r7c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-6d9ec8fc6f325a325b35a8998633ee8d/islands-200","grades":1,"social":[]},"29819178":{"entity":"publicUser","uid":"29819178","publicDisplayName":"денис е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w8yhnjw3cmchhv1f2jmncmqu3g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"38298937":{"entity":"publicUser","uid":"38298937","publicDisplayName":"Екатерина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f738d3365735cd3bfa06a1ed21c4f95e98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f738d3365735cd3bfa06a1ed21c4f95e98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":13,"social":[]},"296721821":{"entity":"publicUser","uid":"296721821","publicDisplayName":"Андрей Кузин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-ad0439ffde267688dbf7bcb12cef5e305789f9044bd2158f7e6f0f854d344c22/islands-retina-50","publicId":"mmep116zpjxh2fb7j0rfz90xjc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-ad0439ffde267688dbf7bcb12cef5e305789f9044bd2158f7e6f0f854d344c22/islands-200","grades":1,"social":[]},"320603653":{"entity":"publicUser","uid":"320603653","publicDisplayName":"Сергей Я.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"46xud02z7nv9qkv6wxk6h8qv5w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"484017698":{"entity":"publicUser","uid":"484017698","publicDisplayName":"Костя","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50071/rFs2we45RrkPMyqpO418LEBHM-1/islands-retina-50","publicId":"55x6f314ayptehnu8v114uzxxg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50071/rFs2we45RrkPMyqpO418LEBHM-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"1245777218":{"entity":"publicUser","uid":"1245777218","publicDisplayName":"Александр Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gj1k72et4zwtc2a0whjhgr7u78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000026026226":{"entity":"publicUser","uid":"1130000026026226","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":3,"social":[]},"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm":{"entity":"publicUser","id":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm","publicDisplayName":"Алексей И.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/5kNdzhBBFd6Jl4idaLp8LJyBoN8-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/5kNdzhBBFd6Jl4idaLp8LJyBoN8-1/islands-200","publicId":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm","verified":false},"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um":{"entity":"publicUser","id":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um","publicDisplayName":"Екатерина","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f738d3365735cd3bfa06a1ed21c4f95e98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-f738d3365735cd3bfa06a1ed21c4f95e98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","publicId":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um","verified":false}},"review":{"68129195":{"entity":"review","id":"68129195","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":320603653,"anonymous":0,"created":1486551531000,"averageGrade":1,"comment":"Даже хороший товар можно изгадить наплевательским отношением к потребителю!","pro":"Хороший товар, разумная цена.","contra":"При получении товара обнаружилось, что он обмотан простой пленкой. В итоге часть сэндвич-труб пришли замятые, а колпак на трубу прилично погнут. Хотя на сайте в разделе доставка написано: \"Перед отправкой товар упаковывается в картонные коробки.\" При связи с менеджером ничего вразумительного я не услышал. Даже банальных извинений мне не принесли!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7830","votes":{"agree":12,"reject":7,"total":19,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владимир"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"72492477":{"entity":"review","id":"72492477","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":296721821,"anonymous":0,"created":1506612344000,"averageGrade":1,"comment":"Нужного товара не оказалось в наличии.\nПриняли зачем то заказ и обещали позвонить но так и не позвонили..\nПришлось набрать самому по висеть на линии 3-5 минут и услышать что такого товара у них нет и когда будет они не знают)\nИ так главный вопрос: зачем размещать его на маркете?!\nНомер заказа 12583)\n","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"75887013":{"entity":"review","id":"75887013","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":1130000026026226,"anonymous":0,"created":1517569973000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"пока никаких не увидел","contra":"Второй раз отправляю заявку в эту компанию по вентиляции на эл почту и тишина, никто не перезвонил даж. Подождав день, я сам позвонил по телефону чтоб узнать о том дошло ли письмо и когда будет ответ. На что мне ответили что ваша заявка обрабатывается ждите счет! С этого момента прошло три дня и до сих пор никто ничего не скинул на почту!\nБольше никогда не обращусь! и не советую","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79848599":{"entity":"review","id":"79848599","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":14767394,"anonymous":0,"created":1529502431000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"низкая цена, при отсутствии гарантий и чеков","contra":"не дают чеки настоящие, засчет демпинга рынка дают распечатку с принтера, соответственно гарантия остается виртуальной! никакой уверенности в товаре, ничего не докажешь в случае чего.. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":3,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106372847":{"entity":"review","id":"106372847","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"anonymous":1,"created":1590512502000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Приняли заказ, пообещали доставить, но «неожиданно» в день доставки выяснилось, что товар отсутствует. Стали предлагать другие модели либо с более низким качеством, либо дороже. Впечатление, что все это было организовано специально. Вообщем разводилово!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":5,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114976815":{"entity":"review","id":"114976815","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":38298937,"anonymous":0,"created":1603427027000,"averageGrade":1,"comment":"Заказала через сайт 4 хомута для трубы 150 мм (заказ 17215). Позвонила оператору уточнить длину, он попросил продиктовать адрес и сказал, что доставят завтра с 10 до 18 (это единственный интервал доставки, который они предлагают). Через час мне позвонили спросить адрес. Когда я сказала, у вас же уже есть мой адрес, мне сказали аээээ это транспортный отдел, скажите пожалуйста еще раз. Я назвала адрес, теперь сказали что доставка будет завтра или послезавтра (интервал два дня с 10 до 18? Серьезно?). Я сказала а как же мне пообещали доставить на следующий день, на что оператор все таки согласился и сказал, что завтра доставят 10-18 и курьер позвонит за час. На следующий день не звонил вообще никто не только с 10 до 18, но и вообще целый день. Вечером я написала на сайт, и мне никто не ответил. Зато через день утром пришел ответ на мое сообщение в вотсапе, которое я писала еще 2 дня назад перед тем, как заказать, но так и не дождалась ответа (хотя его прочитали). Днем позвонил курьер и сказал, что будет через 40 мин. Попросил уже оплаченный мною заказ оплатить переводом на карту. Когда я сказала, что уже все оплатила, он сказал - ну ладно. Отдал вместо чека бумажку распечатанную на принтере и уехал. \n\n+ На сайте написано, что у них есть телеграм, хотя ссылка ведет в никуда. Вотсапп читают раз в два дня. Виджет с чатом на сайте не работает вообще, хотя в него можно отправить сообщения и там пишут, что оператор сейчас онлайн и просят \"подождать минуточку\", пока он ответит. Хотите вы общаться с покупателями только по телефону - ок, но зачем тогда писать на сайте, что у вас есть вотсапп и телеграм, и ставить виджет? \n\n+ Качество обслуживания обычно отражают не столько негативные отзывы, сколько то, как магазин на них реагирует. Здесь все отрицают и осыпают встречными обвинениями, и это говорит само за себя. А масса однообразных отзывов с 5* вообще не оставляет сомнений, что с этим магазином лучше не иметь дела. ","pro":"Легко найти в поисковике","contra":"Ужасный сервис. Ужасная доставка. Доставка в случайный день, в случайное время. Все по 10 раз переспрашивают. Не выдают чеки. \nUpd - Предлагали деньги, чтобы я удалила этот отзыв, сначала 300, потом 500 рублей. Теперь понятно, почему негативных отзывов нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"17215","votes":{"agree":10,"reject":4,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117749171":{"entity":"review","id":"117749171","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":1245777218,"anonymous":0,"created":1607348677000,"averageGrade":1,"comment":"Ужасный сервис, доставка по двойному тарифу и об этом по телефону при заказе никто не сообщает. ","pro":null,"contra":"УЖАСНО!!!! Крайне разочарован и никому не советую!!!!Доставка из Москвы в Воронеж 540р. Чтоооо? Почему об этом мне никто не сказал сразу. Оплачиваешь доставку как в нормальных интернет магазинах один раз, приходишь получать, а оказывается нужно платить еще раз!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153424448":{"entity":"review","id":"153424448","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":302437,"userId":950603,"anonymous":0,"created":1644828209458,"averageGrade":1,"comment":"Честно говоря не знаю зачем поехал к ним. Всем советую НЕ покупать на рынках т.к. в больших всем известных гипермаркетах есть все и зачастую дешевле. Зато нет проблем с возвратом товара.","pro":"Покупал вентилятор Soler & Palau SILENT-100 CRZ (с таймером). Вентиляторы этой фирмы надежные, хотя шумят как и все остальные.","contra":"Магазин на линии Ж. При подключении выяснилось что не работает таймер, не отключает. До этого подключал вентилятор с таймером этой же фирмы, все нормально. Обменять товар магазин отказался, отправил в СЦ. Через некоторое время, не без труда, магазин нашел мой вентилятор и вернул со словами что все работает. Проверить в моем присутствии отказались. Повторное включение дома показало что таймер так и не работает. За тридевятьземель в замкадье третий раз не поеду, в принципе таймер был не особо нужен.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157798086":{"entity":"review","id":"157798086","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5878773,"userId":29819178,"anonymous":0,"created":1650652154601,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"106376081","votes":{"agree":1,"reject":10,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"169316561":{"entity":"review","id":"169316561","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5878773,"userId":484017698,"anonymous":0,"created":1662872685936,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"132342855","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"5878773":{"id":5878773,"name":"Vent-Style","shopName":"Vent-Style","entity":"shop","slug":"vent-style","overallGradesCount":1395,"newGradesCount3M":12,"newGradesCount":1395,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":226838,"feedId":5713105}],"ratingToShow":4.916666667,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":711506,"shopBrandName":"Vent-Style","legalName":"Vent-Style"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":12,"total":12,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"6029410":{"text":"Здравствуйте, Яконюк Сергей. Вы шокировали нас своим отзывом! Из достоинства магазина вы назвали: хороший товар и разумную цену и еще забыли про оперативность доставки. А то, что при транспортировке в Транспортной компании трубы погнулись вы решили весь свой гнев выплеснуть на магазин. Это нам такая благодарность за все хорошее. Это низко и не порядочно с вашей стороны. Конечно, легче всего обвинить магазин, чем предъявить претензию ТК. Картонная коробка бы вас не спасла. Нужно было делать жесткую упаковку. У нас на сайте в разделе доставка есть такая информация :\"Во избежание повреждений при транспортировке груза по вашему желанию мы можем заказать жесткую обрешетку в ТК. \r\nА так же просим вскрывать заказ в присутствии работников ТК. При обнаружении вмятин, сколов или трещин – составляйте совместно Дефектовочный АКТ. \r\nЗа транспортировку товара и его сохранность в пути несет ответственность транспортная компания.\" Вы это не увидели? Или не хотели видеть? Когда мы предлагаем покупателям сделать жесткую упаковку - в большинстве случаев они отказываются из-за дополнительных расходов, а потом еще и нас обвиняют, что мы в сговоре с Транспортными компаниями, что бы вас развести на деньги. Ваш груз застрахован и требовать компенсацию нужно в транспортной компании, а не у нас. Мы выполнили все свои обязательства перед вами. Мы понимаем, вы на эмоциях, но мы то тут при чем? Мы сочувствуем вам, что так произошло. Примите наши извинения за неприятный инцидент. Надеемся на ваше уже спокойное и разумное понимание ситуации.\r\n\r\nС уважением, администрация ВЕНТ-СТАЙЛ","id":6029410,"entityId":68129195,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1486720724000,"createTime":1486731524000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68129195"},"100076006":{"text":"Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за оставленный отзыв, за то, что вы так высоко оценили нашу работу. Данный товар за лето мы продали более 90 шт. По базе числился еще 1 шт. Заказы у нас в интернет-магазине принимаются автоматически. Потом менеджер подтверждает наличие на складе. При проверке не выявили этот вентилятор. Движение товара происходит каждый час - и, увы, такое бывает. Вам не повезло. Приносим свои извинения. У нас на складе более 12 тысяч наименований, поэтому, чисто физически невозможно за всем уследить. Тем более этот товар импортный и закончился не только у нас, а и в основного дилера. Следующая партия поступит в конце октября, в начале ноября. Мы сняли с показа данную позицию, до новых поступлений.\r\nСпасибо за замечание, вместе с вами будем делать наш сайт лучше.\r\nВсех благ вам.\r\nС ув. Администрация ВЕНТ-СТАЙЛ","id":100076006,"entityId":72492477,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1508367377000,"createTime":1508378177958,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/72492477"},"100346286":{"text":"Здравствуйте, Игорь Новиков. Прочитав отзыв, мы решили позвонить вам и провести диалог, решить этот вопрос путем переговоров. Но услышав, по какому вопросу звонок - вы бросили трубку и отключили телефон. Ну зачем вы так? В дальнейшем мы пробовали к вам дозвониться 7 раз - вы не отвечаете. Мы дозвонились по второму номеру +7 499 899 29 89 в отдел продаж, Ксении, она обещала передать вам информацию.\r\nПоэтому описываю ситуацию.\r\nЗаявки к нам вы в 2017 г. отправляли на 2, а 4 раза сохранилась переписка с вами по электронной почте. На вашу компанию ООО «Палкки» были выставлены три Счета могу перечислить № 283 от 21.01.2017 г. на сумму 59000,00 руб., № 5952 от 5.12.2017 на сумму 3311,00 руб , № 6117 от 12.12.2017 г. на сумму 23 934,75 руб. Хочу отметить, что ни один из выставленных Счетов не был оплачен и не прокомментирован, почему не оплатили. Работа менеджера была проведена в полном объеме. И это вы называете \"Ужасный магазин. Больше никогда не обращусь! и не советую\" Мы же не пишем отзыв про вас на http://palkki.ru/, что в ответ тишина... что не серьезная компания, что мы обрабатываем заявки и ждем оплаты.., что ищет лохов, что бы им просчитывали бесплатно проекты... Последняя заявка от вас пришла 30 января этого года там 4 листа с проекта отопление мастерской, бани, там нет ни одного нашего товара - заявка по отоплению!!! Это не наш профиль. Мы занимаемся вентиляцией. Покажите на нашем сайте хоть один товар указанный в вашей заявке. Все мимо!\r\nПочему вы решили, что магазин по вентиляции должен вам просчитывать проекты? И почему именно мы? На рынке полно других магазинов, мы не единственные. Вы наверняка разослали заявку в несколько магазинов. \r\nМы считаем, что ваш отзыв недостоверный, вводящий в заблуждение других покупателей. \r\nИ просим удалить отзыв.\r\n\r\nС уважением, Лидия Колодий.","id":100346286,"entityId":75887013,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1517659159000,"createTime":1517669959551,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/75887013"},"100730251":{"text":"Здравствуйте, Лу Улька. В вашем отзыве нет ни какой конкретики.\r\nПодскажите, пожалуйста, номер заказа, почту или телефон, что вы у нас покупали где и когда, дату покупки и кто вам делал эту распечатку. Это легко проверить. У нас вся бухгалтерия белая и отражается любая покупка даже на 1 рубль в программе 1 С. В каждом магазине установлены кассовые машины и продавцы всем пробивают кассовый чек и прикрепляют к распечатке что бы вручную не писать мягкий чек. Магазин на патенте. Мы платим за метр квадратный от торговой площади. Поэтом чеки пробиваем всем покупателям. На налог это не влияет ни каким образом. Это все законно. \r\nПокажите вашу распечатку. Если ее нет - значит ваш отзыв заказной от конкурентов. Вместо того, что бы заниматься своим бизнесом, вы пытаетесь очернить другие магазины. Ваш отзыв бесполезный.\r\nМы 17 лет на рынке с реальными огромными магазинами и складами. На распечатке у вас стоит печать магазина. Сервисных центров по ремонту нашего оборудования нет. Поэтому вся гарантия через магазин.\r\n\r\nС уважением, служба качества ВЕНТ-СТАЙЛ","id":100730251,"entityId":79848599,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1531905472000,"createTime":1531916272195,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79848599"},"103196988":{"text":"Здравствуйте, аноним. Вы почему-то скрыли свои данные, вам есть что скрывать? Для выяснения ситуации, нам нужна конкретика. ФИО не обязательно, но номер, дату заказа, какой товар вы заказали о он отсутствовал, какие модели вам предлагали и чем они хуже потрудитесь написать. Впечатление, что вы этот отзыв написали специально. Ждем от вас уточнения. Без них отзыв похож на заказной.\n\nС уважением, администрация Венстайл","id":103196988,"entityId":106372847,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1590938207000,"createTime":1590949007432,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/106372847"},"103266107":{"text":"Господин инкогнито, никаких уточнений от вас так и не дождались. Вывод напрашивается, что отзыв заказной. Денюшку получили, а дальше уже не интересно. \nПросим реальных покупателей не обращать внимания на аналогичные отзывы. Если человек не пишет конкретно номер и дату заказа и какой товар запрашивал - это скорее всего происки конкурентов. Работаем!\n\nС уважением, администрация Венстайл","id":103266107,"entityId":106372847,"parentId":103196988,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1592238188000,"createTime":1592248988629,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106372847"},"103989526":{"text":"Vent-Style, Встречными обвинениями вы осыпаете тех, кто оставляет о вас негативные отзывы. Скриншоты двух переписок, в которых вы предлагаете деньги за удаление отзыва, были переданы в администрацию Яндекс.Маркета. Вот и делайте выводы :-)","id":103989526,"entityId":114976815,"parentId":103832009,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606253169000,"createTime":1606263947432,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/114976815"},"103989621":{"text":"Отлично! А скриншот онлайн чека дважды отправленного вам на е-мэйл не забыли передать? Или про свои грехи мы, как всегда, умалчиваем. Что адрес доставки при оформлении забыли указать тоже? и что вам якобы чек не выслали... Вам писали один раз всего (проверили почту) , объясняли, что это человеческий фактор, где-то покупатель забыл указать адрес, где-то продавец не расслышал… приносили извинения, хотя не понятно за что. Надеялись на понимание... Но видимо у вас другая цель. Ни единого слова плохого в ваш адрес НЕ было сказано! Что вы придумываете. Предлагали в знак компенсации неудобств — вернуть 300 рублей (не 500) за доставку, так как вас не устроил интервал с 10 до 18. Это обычная практика, ничего криминального в этом нет. На некоторых сайтах в открытом доступе висят объявления, напишите отзыв - мы вам перечислим 300 рублей. И что?\nЧто вы хотите? Чего вы добиваетесь? Товар вам привезли, Чек выдали. Извинения принесли. Компенсацию предлагали. А вы все равно не довольны. Если у нас так все плохо - благо в интернете полно других магазинов. Пожалуйста, вас никто не заставляет у нас покупать. Мы будем только рады. Заказ на три копейки, а сделали из мухи слона. Вам не жалко зря потраченного своего и чужого времени? Или заняться больше нечем.","id":103989621,"entityId":114976815,"parentId":103989526,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606258369000,"createTime":1606269169211,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114976815"},"105240852":{"text":"Здравствуйте, Александр apollon. \nДоставка по Москве в 90% интернет-магазинах стоит 300 рублей, бывает и 600 если в другой конец Москвы. Забор груза из магазина транспортными компаниями тоже не бесплатно, стоит 280-300 рублей. Мы доставили ваш заказ курьерской службой до ТК и в письме написали, что Услуги транспортных компаний оплачиваются покупателем при получении груза по их тарифам отдельно. Вы видимо не внимательно читали сообщение. Мы отправляем несколькими транспортными компаниями в города РФ и не знаем тарифов каждой из них. В разделе Доставка указано, что бесплатно магазин доставляет заказы от 10 тысяч рублей. А от тысячи рублей, извините, но мы не благотворительная организация apollon. Помогаем детским домам, домам престарелых.\nТак что, общая сумма 540 руб. доставка из Москвы в Воронеж - это адекватная цена.\nПытались несколько раз к вам дозвониться по оставленному номеру в заказе, нет ответа, один раз ответили, что ничего не знают, что заказывал другой человек... \nБлагодарим за отзыв. Учтем ваш комментарий в дальнейшей работе.\n\nСлужба качества vent-style.ru","id":105240852,"entityId":117749171,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626253400000,"createTime":1626264200414,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/117749171"},"150439004":{"text":"спасибо за оперативный ответ. С гипермаркетами погорячился, каждый делает свой выбор. Вы его приняли на проверку, коробка потерялась во время ремонта. Чек сожалению тоже уже не найду. Покупал прошлой зимой. Поставил когда закончил ремонт. Работает нормально от выключателя, претензий нет.","id":150439004,"entityId":153424448,"parentId":150437959,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644943309312,"createTime":1644943309312,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"},"levelRootId":"/shopReviewComment/153424448"},"150450807":{"text":"Алексей, и вам спасибо за обратную связь. Конечно, когда ремонт, то пыль, грязь, тем более вентилятор был без коробки, сами понимаете, такой товар обменять сложно плюс все сроки вышли (год и нет точной даты, чека, номера заказа, но основании чего бухгалтер будет делать возврат и мы не сможем потом его продать - на выброс, а он рабочий и судя по отзывам срок службы более 30 тысяч часов работы).\nА вы в какой день и время приходили в магазин уже в этом году? Какой менеджер отказался вам проверить вентилятор? Мы сможем посмотреть по камерам. Напишите на почту info@vent-style.ru для руководителя.\nВ любом случае, сигнал поступил - мы приняли во внимание. \n\nС уважением, руководитель компании Вент-стайл Лидия Колодий","id":150450807,"entityId":153424448,"parentId":150439004,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645088127367,"createTime":1645088127367,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"302437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153424448"},"150740448":{"text":"Здравствуйте!\nУточните в чем состоит проблема и мы постараемся помочь в ее решении.","id":150740448,"entityId":157798086,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650695435505,"createTime":1650695435505,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5878773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/157798086"},"150752264":{"text":"Здравствуйте! Ждем Вашего ответа для разрешения сложившейся ситуации!","id":150752264,"entityId":157798086,"parentId":150740448,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650903658091,"createTime":1650903658091,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5878773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/157798086"},"151921095":{"text":"Здравствуйте! Приносим свои извинения!","id":151921095,"entityId":169316561,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663072912214,"createTime":1663072912214,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5878773"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/169316561"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/169316561":{"id":"/shopReviewComment/169316561","isFormVisible":false,"entityId":169316561,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/157798086":{"id":"/shopReviewComment/157798086","isFormVisible":false,"entityId":157798086,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153424448":{"id":"/shopReviewComment/153424448","isFormVisible":false,"entityId":153424448,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117749171":{"id":"/shopReviewComment/117749171","isFormVisible":false,"entityId":117749171,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114976815":{"id":"/shopReviewComment/114976815","isFormVisible":false,"entityId":114976815,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106372847":{"id":"/shopReviewComment/106372847","isFormVisible":false,"entityId":106372847,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/79848599":{"id":"/shopReviewComment/79848599","isFormVisible":false,"entityId":79848599,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75887013":{"id":"/shopReviewComment/75887013","isFormVisible":false,"entityId":75887013,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/72492477":{"id":"/shopReviewComment/72492477","isFormVisible":false,"entityId":72492477,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68129195":{"id":"/shopReviewComment/68129195","isFormVisible":false,"entityId":68129195,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"6029410":{"parentId":6029410,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6029410","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"100076006":{"parentId":100076006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100076006","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"100346286":{"parentId":100346286,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100346286","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"100730251":{"parentId":100730251,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100730251","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"103196988":{"parentId":103196988,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103196988","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"103266107":{"parentId":103266107,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103266107","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"103989526":{"parentId":103989526,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103989526","replyTo":{"entity":"user","id":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um"}},"103989621":{"parentId":103989621,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103989621","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"105240852":{"parentId":105240852,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105240852","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"150439004":{"parentId":150439004,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150439004","replyTo":{"entity":"user","id":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm"}},"150450807":{"parentId":150450807,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150450807","replyTo":{"entity":"shop","id":"302437"}},"150740448":{"parentId":150740448,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150740448","replyTo":{"entity":"shop","id":"5878773"}},"150752264":{"parentId":150752264,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150752264","replyTo":{"entity":"shop","id":"5878773"}},"151921095":{"parentId":151921095,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151921095","replyTo":{"entity":"shop","id":"5878773"}},"/shopReviewComment/169316561":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/169316561"},"/shopReviewComment/157798086":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/157798086"},"/shopReviewComment/153424448":{"borderId":150439004,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153424448"},"/shopReviewComment/117749171":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117749171"},"/shopReviewComment/114976815":{"borderId":103989526,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114976815"},"/shopReviewComment/106372847":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106372847"},"/shopReviewComment/79848599":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79848599"},"/shopReviewComment/75887013":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75887013"},"/shopReviewComment/72492477":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/72492477"},"/shopReviewComment/68129195":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68129195"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm":{"entity":"userExpertise","id":"xcdh6fxk6p1kk8z4qtrd6ycxgm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":4,"value":4}},"shopExpertiseIds":[0]},"r1x47nkjrczzye628n5cu86r7c":{"entity":"userExpertise","id":"r1x47nkjrczzye628n5cu86r7c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"w8yhnjw3cmchhv1f2jmncmqu3g":{"entity":"userExpertise","id":"w8yhnjw3cmchhv1f2jmncmqu3g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um":{"entity":"userExpertise","id":"2qxbvypv0n93006xp5dvdjz5um","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":32,"value":122}},"shopExpertiseIds":[0]},"mmep116zpjxh2fb7j0rfz90xjc":{"entity":"userExpertise","id":"mmep116zpjxh2fb7j0rfz90xjc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"46xud02z7nv9qkv6wxk6h8qv5w":{"entity":"userExpertise","id":"46xud02z7nv9qkv6wxk6h8qv5w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"55x6f314ayptehnu8v114uzxxg":{"entity":"userExpertise","id":"55x6f314ayptehnu8v114uzxxg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"gj1k72et4zwtc2a0whjhgr7u78":{"entity":"userExpertise","id":"gj1k72et4zwtc2a0whjhgr7u78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":302437,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"228912698":{"entity":"review","id":"228912698","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":1763137632,"anonymous":0,"created":1692527166521,"averageGrade":5,"comment":"Заказ доставили вовремя и в начале оговоренного периода - не пришлось долго ждать. Вентилятор упаковали тщательно, целостность не нарушена, включается и работает как нужно.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229038213":{"entity":"review","id":"229038213","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":1200873162,"anonymous":0,"created":1692560210375,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спасибо за онлайн-консультацию. Заказали осевой накладной вентилятор и несколько вентиляционных решеток. Заказ доставлен на дом курьером. Довольны соотношением цены и качества.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кемерово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231835518":{"entity":"review","id":"231835518","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":1782313456,"anonymous":0,"created":1693675741411,"averageGrade":5,"comment":"Отличный магазин, в котором много вентиляционных отверстий разных форм и типов, высокое качество, приемлемые цены и специализированный персонал, который вам поможет. Благодарю их и рекомендую.","pro":"Отличный магазин с большим ассортиментом","contra":"ничего","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231874749":{"entity":"review","id":"231874749","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":1873530793,"anonymous":0,"created":1693691957798,"averageGrade":5,"comment":"Некоторое время назад я решил поменять систему вентиляции в своем доме и обратился в эту замечательную компанию ответ был быстрым и к нему отнеслись с уважением все было идеально спасибо, я рекомендую обратиться к ним","pro":"Некоторое время назад я решил поменять систему вентиляции в своем доме и обратился в эту замечательную компанию ответ был быстрым и к нему отнеслись с уважением все было идеально спасибо, я рекомендую обратиться к ним","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231893910":{"entity":"review","id":"231893910","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":901860040,"anonymous":0,"created":1693718691256,"averageGrade":5,"comment":"Второй раз пользовался услугами этой компании. Всем доволен!","pro":"Цены приемлемые, ребята всегда идут на помощь, если это нужно. Спасибо!","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232501790":{"entity":"review","id":"232501790","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":1878007833,"anonymous":0,"created":1693926266659,"averageGrade":5,"comment":"Купил в магазине Нажимной люк под плитку Деметра 20х20 cм В течение 5 часов я получил запрос. И цены тоже очень подходящие","pro":"Быстрая доставка","contra":"Нет, ничего","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232750870":{"entity":"review","id":"232750870","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":921363694,"anonymous":0,"created":1694017709124,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Покупали решетки. Соответствуют описанию. Хорошее покрытие и ровные углы, удобно устанавливать.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232828233":{"entity":"review","id":"232828233","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":302437,"userId":105861368,"anonymous":0,"created":1694064642821,"averageGrade":5,"comment":"Впечатлил большой ассортимент товаров, делал ремонт офиса и нашел все в одном месте, это удобно. Оплатить можно как безналом, так и налом. Быстрая доставка, все необходимые документы предоставляют.","pro":"Большой ассортимент, низкие цены.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"252304992":{"entity":"review","id":"252304992","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5878773,"userId":9135228,"anonymous":0,"created":1700094161339,"averageGrade":5,"comment":"Удобно получать. Только не удобно перед людьми в очереди )))","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"324091990","votes":{"agree":13,"reject":9,"total":22},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"299477353":{"entity":"review","id":"299477353","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5878773,"userId":1645995265,"anonymous":0,"created":1713462748739,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо всё хорошо. Упаковка стрейч плёнка. Всё целое.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"442264291","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
