Много бракованного товара. Обмен брака или возврат денег практически не реален.
Комментарий:
Данный интернет магазин торгует не качественными товарами. Обмен брака или возврат денег у этого магазина не практикуется.
13.11.2019 Купил в этом магазине Метеостанцию First FA-2461-4 . Через некоторое время выяснилось, что в метеостанции неисправен комнатный датчик влажности (гигрометр). Показания не менялись в течение нескольких дней (20%). Поставил рядом для сравнения выносной датчик (32%). Измерения проводил в течение суток, а потом и двух и трех. Разница 12-15%. Явно, что этот датчик не исправен. Написал в службу поддержки. Меня откровенно послали с мотивацией, что две недели истекли. А что я эти две недели потратил на то, чтобы выявить брак - магазину безразлично. Ни стыда, ни совести !!!
Товар с дефектом. Одна из функций прибора не работает.
Комментарий:
Приятные цены, быстрая обработка заказа, вежливые операторы. Покупал в этом магазине первый раз. Радиальный вентилятор First Austria за 8 тыс рублей. В вентиляторе после распаковки и тестирования работы функции водяной завесы она отказалась работать. В оф поддержке First Austria в России подтвердили, что это брак.
Обновление от 1 августа 2020 года.
Так и не опубликовали мой отзыв у себя на сайте, хотя в ответах на другие отзывы пишут, что они публикуются автоматически раз в сутки. Отзыв я написал 4 дня назад.
Добрый день.
Вы можете отредактировать свой отзыв хоть десять раз, наш ответ не изменится.
Во-первых, как мы вам уже и писали ранее, копируем:
"По всей видимости, вы перепутали отзыв на магазин с отзывом на товар.
Функции магазина состоят в том, чтобы доставить вам выбранный товар по указанной цене в указанные сроки по указанному вами адресу.
Все это магазином было выполнено, а также в случае выявления поломки вам дали адрес, куда обратиться - а именно по гарантии в сервисный центр производителя данного товара.
Товар был в употреблении, поэтому по условиям производителя обменять его на новый мы не можем.
Сам по себе гарантийный (сервисный) ремонт наш магазин не осуществляет, и условия гарантийного (сервисного) ремонта не устанавливает - их осуществляет и устанавливает производитель товара.
Исходя из всего вышесказанного не понятно, почему плохой в данной ситуации оказывается магазин?
Обратитесь в сервисный центр, вам либо починят товар, либо дадут акт о неремемонтопригодности.
По этому акту мы возвращаем деньги либо меняем на такой же новый товар."
Во-вторых, что касается раздела "Возврат" на нашем сайте, спасибо, что вы это отметили, мы дописали текст относительно товаров, которые обслуживаются по гарантии.
Дело в том, что мы не так давно занимаемся продажей таких товаров, и больую часть ассортимента нашего сайта составляют товары, не подлежащие гарантийному ремонту.
Тем не менее, мы по-прежнему не можем принять ваш товар на возврат или обмен, так как, помимо всего прочего, в отзыве, который вы хотели опубликовать на вашем сайте, вы написали, что "Везти такую бандуру в Москву из области в сервис-центр мне неудобно, и, по личному опыту, ждать заключения после диагностики нужно будет не меньше месяца, поэтому решил в ближайшее время вызвать частного мастера, чтобы починить дома."
Мы не знаем точно, вызвали вы уже частного мастера или нет, но, судя по всему - да и неудачно.
Потому что отзыв на наш сайт вы написали 28 июля 2020 г., а сюда, в Яндекс.Маркет - позже,
видимо, после неудачной попытки починки частным мастером.
И, как обычно это бывает при гарантийном ремонте, и как это написано на сайте производителя данного товара "Гарантия не распространяется на: ... 8. изделия, подвергавшиеся ремонту Потребителем или неавторизованным сервисным центром."
Во-третьих, что касается отзывов на нашем сайте, - отзывы, уже опубликованные на Яндекс.Маркете и продублированные на сайт, мы дважды не публикуем - потому что с Яндекс.Маркета отзывы также подтягиваются автоматически.
И, кроме того, решение публиковать или не публиковать отзывы принимаются лично владельцами сайта, вложившие в разработку, поддержание и функционирование столько денег, сколько вам и не снилось.
Всего хорошего!
Надеемся, ваши вопросы на этом исчерпаны и вы не будете в третий раз менять свой отзыв,
потому что вся переписка при этом слетает и приходится писать все заново.
Добрый день.
Вы можете отредактировать свой отзыв хоть десять раз, наш ответ не изменится.
Во-первых, как мы вам уже и писали ранее, копируем:
"По всей видимости, вы перепутали отзыв на магазин с отзывом на товар.
Функции магазина состоят в том, чтобы доставить вам выбранный товар по указанной цене в указанные сроки по указанному вами адресу.
Все это магазином было выполнено, а также в случае выявления поломки вам дали адрес, куда обратиться - а именно по гарантии в сервисный центр производителя данного товара.
Товар был в употреблении, поэтому по условиям производителя обменять его на новый мы не можем.
Сам по себе гарантийный (сервисный) ремонт наш магазин не осуществляет, и условия гарантийного (сервисного) ремонта не устанавливает - их осуществляет и устанавливает производитель товара.
Исходя из всего вышесказанного не понятно, почему плохой в данной ситуации оказывается магазин?
Обратитесь в сервисный центр, вам либо починят товар, либо дадут акт о неремемонтопригодности.
По этому акту мы возвращаем деньги либо меняем на такой же новый товар."
Во-вторых, что касается раздела "Возврат" на нашем сайте, спасибо, что вы это отметили, мы дописали текст относительно товаров, которые обслуживаются по гарантии.
Дело в том, что мы не так давно занимаемся продажей таких товаров, и больую часть ассортимента нашего сайта составляют товары, не подлежащие гарантийному ремонту.
Тем не менее, мы по-прежнему не можем принять ваш товар на возврат или обмен, так как, помимо всего прочего, в отзыве, который вы хотели опубликовать на вашем сайте, вы написали, что "Везти такую бандуру в Москву из области в сервис-центр мне неудобно, и, по личному опыту, ждать заключения после диагностики нужно будет не меньше месяца, поэтому решил в ближайшее время вызвать частного мастера, чтобы починить дома."
Мы не знаем точно, вызвали вы уже частного мастера или нет, но, судя по всему - да и неудачно.
Потому что отзыв на наш сайт вы написали 28 июля 2020 г., а сюда, в Яндекс.Маркет - позже,
видимо, после неудачной попытки починки частным мастером.
И, как обычно это бывает при гарантийном ремонте, и как это написано на сайте производителя данного товара "Гарантия не распространяется на: ... 8. изделия, подвергавшиеся ремонту Потребителем или неавторизованным сервисным центром."
Во-третьих, что касается отзывов на нашем сайте, - отзывы, уже опубликованные на Яндекс.Маркете и продублированные на сайт, мы дважды не публикуем - потому что с Яндекс.Маркета отзывы также подтягиваются автоматически.
И, кроме того, решение публиковать или не публиковать отзывы принимаются лично владельцами сайта, вложившие в разработку, поддержание и функционирование столько денег, сколько вам и не снилось.
Всего хорошего!
Надеемся, ваши вопросы на этом исчерпаны и вы не будете в третий раз менять свой отзыв,
потому что вся переписка при этом слетает и приходится писать все заново.
Офрмил заказ с доставкой в ПВЗ.
Пришло смс о создании заказа.
Сижу - жду.
Никто не подтверждал по телефону - думал отпоавили в работу.
К вечеру решил проверить - оказывается отменили заказ.
Ни звонка, ни смс, никакой информации в личном кабинете.
Лишь на email письсо "Заказ отменен. Хотите знать почему, звоните нам сами".
Ленивый не клиентоориентированный магазин.
Можете прождать в ПВЗ в отведенный срок и лишь тогда узнать, что заказ отменен.
Скорость обработки заказов очень плохая, только через два дня перезвонили и сказали что товара нет в наличии, хотя я оплатил 100%. Сколько ещё возврат будут делать неизвестно!!
Комментарий:
Зачем на сайте указываете что товар есть в наличии, когда его нет??? Тем более ещё и деньги берете заранее 100%
Добрый день, Константин.
Деньги вам вернули в полном объеме.
Что касается предоплаты - ваш заказ предоплаты не требовал, вы его оплатили по своему желанию.
Что касается того, что товара не оказалось в наличии - да, к сожалению, такое очень редко но случается - бывает пересорт на складе, бывает последние экземпляры с дефектами / браком.
Преднамеренно, как вы написали, мы не торгуем товарами, которых нет в наличии - нам это экономически невыгодно. Потому что во-первых, на Яндекс.Маркете мы размещаемся далеко не бесплатно и очень большие деньги тратим на рекламу. А во-вторых, за эквайринг и возврат денег также платим мы, и это тоже существенная статья расходов.
Добрый день, Константин.
Деньги вам вернули в полном объеме.
Что касается предоплаты - ваш заказ предоплаты не требовал, вы его оплатили по своему желанию.
Что касается того, что товара не оказалось в наличии - да, к сожалению, такое очень редко но случается - бывает пересорт на складе, бывает последние экземпляры с дефектами / браком.
Преднамеренно, как вы написали, мы не торгуем товарами, которых нет в наличии - нам это экономически невыгодно. Потому что во-первых, на Яндекс.Маркете мы размещаемся далеко не бесплатно и очень большие деньги тратим на рекламу. А во-вторых, за эквайринг и возврат денег также платим мы, и это тоже существенная статья расходов.
Забирал из пункта доставки. Дома выяснилось что товар разбит. Очевидно разбили при доставке. В пункте выдачи проверить полностью все детали возможности не было. В обмене или ремонте отказали. Ужасный магазин. Больше тут не покупаю.
Олег, здравствуйте.
При получении заказа в пункте самовывоза или при доставке курьером по адресу, вы обязаны проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Это прописано на сайте в разделе Доставка и в разделе Возврат.
Если в процессе эксплуатации товара выявляются брак или скрытые дефекты, то мы обязательно меняем товар или возвращаем деньги в полном объеме, включая стоимость пересылки туда-обратно. Это так же прописано на сайте в разделе Возврат.
Олег, здравствуйте.
При получении заказа в пункте самовывоза или при доставке курьером по адресу, вы обязаны проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Это прописано на сайте в разделе Доставка и в разделе Возврат.
Если в процессе эксплуатации товара выявляются брак или скрытые дефекты, то мы обязательно меняем товар или возвращаем деньги в полном объеме, включая стоимость пересылки туда-обратно. Это так же прописано на сайте в разделе Возврат.
Здравствуйте.
Чек вам должна была выдать курьерская служба. У нас с ними заключен договор на кассовое обслуживание. К сожалению, копию чека они предоставить не могут. Причины мы обязательно выясним.
В статье 18, части 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» есть указание на то, что отсутствие кассового, товарного или другого документа, подтверждающего факт покупки, в данном магазине не является основанием для отказа в устранении брака в товаре. Есть еще статья 493 ГК РФ, которая так же защищает ваши права.
В вашем случае, в качестве подтверждающего покупку документа, вы можете использовать нашу накладную. В ней есть всё необходимое: данные юрлица, синяя печать, дата покупки и номер заказа, указан товар, который вы приобрели.
Здравствуйте.
Чек вам должна была выдать курьерская служба. У нас с ними заключен договор на кассовое обслуживание. К сожалению, копию чека они предоставить не могут. Причины мы обязательно выясним.
В статье 18, части 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» есть указание на то, что отсутствие кассового, товарного или другого документа, подтверждающего факт покупки, в данном магазине не является основанием для отказа в устранении брака в товаре. Есть еще статья 493 ГК РФ, которая так же защищает ваши права.
В вашем случае, в качестве подтверждающего покупку документа, вы можете использовать нашу накладную. В ней есть всё необходимое: данные юрлица, синяя печать, дата покупки и номер заказа, указан товар, который вы приобрели.
Заказали доставку, оказалось нужна 100% предоплата, хотя на сайте четко указано, что возможна оплата курьеру наличными!!! При оформлении нет возможности выбрать форму оплаты!!!
Из магазина отзвонились быстро, предложили оплатить, когда сообщила об оплате наличными при получении курьеру, сказали все равно нужна предоплата, спросила какой % - ответ: 100%. Когда отказалась - отменили заказ.
Комментарий:
Выводы:
- зря потраченное время на выбор товара,
- обман покупателя на сайте,
- не клиентоориентированы,
- репутацию не поддерживают.
Здравствуйте, Вера.
Специфика нашей работы такова, что в отдельных случаях мы вынуждены просить 100% предоплату всего заказа.
Об этом мы сообщаем:
– в комментариях к товару в Яндекс Маркете. Это первое место, где вы могли увидеть информацию о предоплате, вы ведь попали к нам на сайт именно с Маркета;
– в разделе «Оплата» на нашем сайте;
– в корзине, перед началом оформления заказа, в доступных способах оплаты;
– на этапе завершения оформления заказа, прямо перед кнопкой «Оформить заказ»;
– в письме, которое приходит от нас сразу после оформления заказа;
– в оферте, с который вы соглашаетесь, когда размещаете заказ на сайте.
У нас подключен интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и безопасность обработки платежей гарантирует именно «Тинькофф Банк». Это защищенная банковская транзакция, а не перевод с карты на карту от физлица физлицу, как во многих других магазинах.
В случае, если по каким-то причинам мы не можем выполнить заказ, то деньги возвращаются покупателю в полном объеме, причем почти моментально.
Как правило, покупатели, которым действительно нужен заказ, спокойно вносят предоплату. После чего получают заказ выбранным способом доставки в указанные на сайте сроки. Если вы были не уверены в покупке, тогда для чего оформляли заказ? А если были уверены, то что вас остановило?
Заказ мы отменили, так как в телефонном разговоре вы сами отказались от предоплаты и сказали отменить заказ.
Здравствуйте, Вера.
Специфика нашей работы такова, что в отдельных случаях мы вынуждены просить 100% предоплату всего заказа.
Об этом мы сообщаем:
– в комментариях к товару в Яндекс Маркете. Это первое место, где вы могли увидеть информацию о предоплате, вы ведь попали к нам на сайт именно с Маркета;
– в разделе «Оплата» на нашем сайте;
– в корзине, перед началом оформления заказа, в доступных способах оплаты;
– на этапе завершения оформления заказа, прямо перед кнопкой «Оформить заказ»;
– в письме, которое приходит от нас сразу после оформления заказа;
– в оферте, с который вы соглашаетесь, когда размещаете заказ на сайте.
У нас подключен интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и безопасность обработки платежей гарантирует именно «Тинькофф Банк». Это защищенная банковская транзакция, а не перевод с карты на карту от физлица физлицу, как во многих других магазинах.
В случае, если по каким-то причинам мы не можем выполнить заказ, то деньги возвращаются покупателю в полном объеме, причем почти моментально.
Как правило, покупатели, которым действительно нужен заказ, спокойно вносят предоплату. После чего получают заказ выбранным способом доставки в указанные на сайте сроки. Если вы были не уверены в покупке, тогда для чего оформляли заказ? А если были уверены, то что вас остановило?
Заказ мы отменили, так как в телефонном разговоре вы сами отказались от предоплаты и сказали отменить заказ.
Заказал в этим магазине 2 (именно два) термоса как раз к 23 февраля. Шли неделю...... Итого пришел 1 (один!!!) термос. В службе поддержки сказали: "извините, это человеческий фактор, упаковщик почему-то отправил только 1 термос, можем сейчас быстро все переделать и оплатите и заберете 1 термос..." Ок. НО!!!!!! При осмотре выяснилось, что даже ЭТОТ термос БРАКОВАННЫЙ, отсутствует пробка!!! Предложил, т.к. ошибка магазина, даже 2 ошибки, снова выслать 2 термоса, но уже за счет магазина.... На что получил ответ: "извините, но мы так не делаем". Не магазин, а сплошной ОБМАН и БРАК!!! НИЧЕГО ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!
На сайте ложная информация.Купила блюдо для блинов,а на коробке написано что масленка.На сайте написано производство Германия,на посуде написано Китай.С теркой тоже такая же история.
Комментарий:
Больше не обращусь и никому не порекомендую этот магазин.Торгуют одним Китаем и врут на сайте!
Добрый день.
Пожалуйста, уточните номер заказа. Чтобы дать вам развернутый ответ, нужно понимать о каких товарах идет речь.
Добрый день.
Пожалуйста, уточните номер заказа. Чтобы дать вам развернутый ответ, нужно понимать о каких товарах идет речь.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/89041581":[101897391],"/shopReviewComment/104591918":[103060670],"/shopReviewComment/110234137":[103489455],"/shopReviewComment/100492310":[102731123],"/shopReviewComment/96979020":[102763960],"/shopReviewComment/86257866":[101691950]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--veraeti/217636/reviews?cmid=kR6xZvwi3tgDROY9yPkiqQ&cpc=k0Zp6mQQI9Rcx88g7VebQC3cGhoonNT4Zcv8v2VcabUhu9Y5SuRb7puXdDiQ_Otu0Qy8GmY8Tqw_efo9XJymM2XyGZITG_sWPAZUoE42bmrrqvwGXCgCuJrS4uJ3mLvH&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--veraeti/217636/reviews?cmid=kR6xZvwi3tgDROY9yPkiqQ&cpc=k0Zp6mQQI9Rcx88g7VebQC3cGhoonNT4Zcv8v2VcabUhu9Y5SuRb7puXdDiQ_Otu0Qy8GmY8Tqw_efo9XJymM2XyGZITG_sWPAZUoE42bmrrqvwGXCgCuJrS4uJ3mLvH&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--veraeti/217636/reviews","search":"?cmid=kR6xZvwi3tgDROY9yPkiqQ&cpc=k0Zp6mQQI9Rcx88g7VebQC3cGhoonNT4Zcv8v2VcabUhu9Y5SuRb7puXdDiQ_Otu0Qy8GmY8Tqw_efo9XJymM2XyGZITG_sWPAZUoE42bmrrqvwGXCgCuJrS4uJ3mLvH&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--veraeti/217636/reviews?cmid=kR6xZvwi3tgDROY9yPkiqQ&cpc=k0Zp6mQQI9Rcx88g7VebQC3cGhoonNT4Zcv8v2VcabUhu9Y5SuRb7puXdDiQ_Otu0Qy8GmY8Tqw_efo9XJymM2XyGZITG_sWPAZUoE42bmrrqvwGXCgCuJrS4uJ3mLvH&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1406586":{"entity":"publicUser","uid":"1406586","publicDisplayName":"Алексей Володин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-62657e617fea461ffcd587a3f6466e96/islands-retina-50","publicId":"63gb1wmegxkkum25byzwebtaem","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-62657e617fea461ffcd587a3f6466e96/islands-200","grades":11,"social":[]},"9226935":{"entity":"publicUser","uid":"9226935","publicDisplayName":"Kostya P.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/Pmn2gvswFQAmAaQyzlcbphUh3Sc-1/islands-retina-50","publicId":"9z3ptam47nen0kmm3eapxynr8r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/Pmn2gvswFQAmAaQyzlcbphUh3Sc-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"14050216":{"entity":"publicUser","uid":"14050216","publicDisplayName":"Андрей Ломакин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/4aHz1e02Swlnm0gr8HAMe9dSXWM-1/islands-retina-50","publicId":"654eec835cy6z8um4mxkjwng9c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/4aHz1e02Swlnm0gr8HAMe9dSXWM-1/islands-200","grades":11,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id170330605","https://vk.com/dass9"],"allowAuth":true,"profileId":7221552,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":14050216,"userId":"170330605","userName":"dass9","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"32428059":{"entity":"publicUser","uid":"32428059","publicDisplayName":"Олег","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u5nv95hmwga47ebp2x9uu34axr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"80452151":{"entity":"publicUser","uid":"80452151","publicDisplayName":"Владимир Ф.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d0mk1pd6ewvzy9hkzf84r7rdgw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"370767542":{"entity":"publicUser","uid":"370767542","publicDisplayName":"Светлана Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/enc-c46a5cb5f9e60d3ab8fc1a2bb3dba94cfa30a4f6d8aa5ba8f4454e5ddd7cf2f7/islands-retina-50","publicId":"nn2yn9qpghbkxjwe5n64qghrcg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/enc-c46a5cb5f9e60d3ab8fc1a2bb3dba94cfa30a4f6d8aa5ba8f4454e5ddd7cf2f7/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000014794881":{"entity":"publicUser","uid":"1130000014794881","publicDisplayName":"info i.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"x92tjm34cw7unb71b3d65kap70","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"86257866":{"entity":"review","id":"86257866","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"anonymous":1,"created":1547489578000,"averageGrade":1,"comment":"Больше не обращусь и никому не порекомендую этот магазин.Торгуют одним Китаем и врут на сайте!","pro":"Плюсов нет.","contra":"На сайте ложная информация.Купила блюдо для блинов,а на коробке написано что масленка.На сайте написано производство Германия,на посуде написано Китай.С теркой тоже такая же история.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87092588":{"entity":"review","id":"87092588","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":370767542,"anonymous":0,"created":1549705356000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Такой хороший чайник на картинке. Жаль так и не привезли","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87310419":{"entity":"review","id":"87310419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":1130000014794881,"anonymous":0,"created":1550233835000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал в этим магазине 2 (именно два) термоса как раз к 23 февраля. Шли неделю...... Итого пришел 1 (один!!!) термос. В службе поддержки сказали: \"извините, это человеческий фактор, упаковщик почему-то отправил только 1 термос, можем сейчас быстро все переделать и оплатите и заберете 1 термос...\" Ок. НО!!!!!! При осмотре выяснилось, что даже ЭТОТ термос БРАКОВАННЫЙ, отсутствует пробка!!! Предложил, т.к. ошибка магазина, даже 2 ошибки, снова выслать 2 термоса, но уже за счет магазина.... На что получил ответ: \"извините, но мы так не делаем\". Не магазин, а сплошной ОБМАН и БРАК!!! НИЧЕГО ТУТ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!","pro":"Цена","contra":"БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, невнимательные складские работники, отвратительный сервис!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ35478","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89041581":{"entity":"review","id":"89041581","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"anonymous":1,"created":1554484007000,"averageGrade":1,"comment":"Выводы: \n- зря потраченное время на выбор товара,\n- обман покупателя на сайте,\n- не клиентоориентированы,\n- репутацию не поддерживают.\n","pro":"Ассортимент большой, обработка заказа скоростная","contra":"Заказали доставку, оказалось нужна 100% предоплата, хотя на сайте четко указано, что возможна оплата курьеру наличными!!! При оформлении нет возможности выбрать форму оплаты!!! \nИз магазина отзвонились быстро, предложили оплатить, когда сообщила об оплате наличными при получении курьеру, сказали все равно нужна предоплата, спросила какой % - ответ: 100%. Когда отказалась - отменили заказ. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96979020":{"entity":"review","id":"96979020","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"anonymous":1,"created":1573551356000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Доставка как у всех, к службе доставки претензий нет","contra":"После оплаты наличными не выдали кассовый чек. \nХамское общение менеджера магазина","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100492310":{"entity":"review","id":"100492310","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":32428059,"anonymous":0,"created":1579709485000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего. ","contra":"Забирал из пункта доставки. Дома выяснилось что товар разбит. Очевидно разбили при доставке. В пункте выдачи проверить полностью все детали возможности не было. В обмене или ремонте отказали. Ужасный магазин. Больше тут не покупаю. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ49616","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"104591918":{"entity":"review","id":"104591918","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":9226935,"anonymous":0,"created":1587644657000,"averageGrade":1,"comment":"Зачем на сайте указываете что товар есть в наличии, когда его нет??? Тем более ещё и деньги берете заранее 100%","pro":"Вежливый персонал","contra":"Скорость обработки заказов очень плохая, только через два дня перезвонили и сказали что товара нет в наличии, хотя я оплатил 100%. Сколько ещё возврат будут делать неизвестно!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106245643":{"entity":"review","id":"106245643","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":80452151,"anonymous":0,"created":1590324881000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Никаких","contra":"Офрмил заказ с доставкой в ПВЗ.\nПришло смс о создании заказа.\nСижу - жду.\nНикто не подтверждал по телефону - думал отпоавили в работу.\nК вечеру решил проверить - оказывается отменили заказ.\nНи звонка, ни смс, никакой информации в личном кабинете.\nЛишь на email письсо \"Заказ отменен. Хотите знать почему, звоните нам сами\".\nЛенивый не клиентоориентированный магазин.\nМожете прождать в ПВЗ в отведенный срок и лишь тогда узнать, что заказ отменен.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ54129","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110234137":{"entity":"review","id":"110234137","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":14050216,"anonymous":0,"created":1596266538000,"averageGrade":1,"comment":"Приятные цены, быстрая обработка заказа, вежливые операторы. Покупал в этом магазине первый раз. Радиальный вентилятор First Austria за 8 тыс рублей. В вентиляторе после распаковки и тестирования работы функции водяной завесы она отказалась работать. В оф поддержке First Austria в России подтвердили, что это брак.\n\nОбновление от 1 августа 2020 года.\n\nТак и не опубликовали мой отзыв у себя на сайте, хотя в ответах на другие отзывы пишут, что они публикуются автоматически раз в сутки. Отзыв я написал 4 дня назад.","pro":"Приятная цена","contra":"Товар с дефектом. Одна из функций прибора не работает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"55179","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124679468":{"entity":"review","id":"124679468","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":1406586,"anonymous":0,"created":1617114053000,"averageGrade":1,"comment":"Данный интернет магазин торгует не качественными товарами. Обмен брака или возврат денег у этого магазина не практикуется.\n13.11.2019 Купил в этом магазине Метеостанцию First FA-2461-4 . Через некоторое время выяснилось, что в метеостанции неисправен комнатный датчик влажности (гигрометр). Показания не менялись в течение нескольких дней (20%). Поставил рядом для сравнения выносной датчик (32%). Измерения проводил в течение суток, а потом и двух и трех. Разница 12-15%. Явно, что этот датчик не исправен. Написал в службу поддержки. Меня откровенно послали с мотивацией, что две недели истекли. А что я эти две недели потратил на то, чтобы выявить брак - магазину безразлично. Ни стыда, ни совести !!!","pro":"Быстрая доставка","contra":"Много бракованного товара. Обмен брака или возврат денег практически не реален.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ46582","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Черноголовка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":28,"total":28,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101691950":{"text":"Добрый день.\r\n\r\nПожалуйста, уточните номер заказа. Чтобы дать вам развернутый ответ, нужно понимать о каких товарах идет речь.","id":101691950,"entityId":86257866,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547710398000,"createTime":1547721198428,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86257866"},"101897391":{"text":"Здравствуйте, Вера.\n\nСпецифика нашей работы такова, что в отдельных случаях мы вынуждены просить 100% предоплату всего заказа.\nОб этом мы сообщаем:\n– в комментариях к товару в Яндекс Маркете. Это первое место, где вы могли увидеть информацию о предоплате, вы ведь попали к нам на сайт именно с Маркета;\n– в разделе «Оплата» на нашем сайте;\n– в корзине, перед началом оформления заказа, в доступных способах оплаты;\n– на этапе завершения оформления заказа, прямо перед кнопкой «Оформить заказ»;\n– в письме, которое приходит от нас сразу после оформления заказа;\n– в оферте, с который вы соглашаетесь, когда размещаете заказ на сайте.\n\nУ нас подключен интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и безопасность обработки платежей гарантирует именно «Тинькофф Банк». Это защищенная банковская транзакция, а не перевод с карты на карту от физлица физлицу, как во многих других магазинах. \nВ случае, если по каким-то причинам мы не можем выполнить заказ, то деньги возвращаются покупателю в полном объеме, причем почти моментально.\n\nКак правило, покупатели, которым действительно нужен заказ, спокойно вносят предоплату. После чего получают заказ выбранным способом доставки в указанные на сайте сроки. Если вы были не уверены в покупке, тогда для чего оформляли заказ? А если были уверены, то что вас остановило?\nЗаказ мы отменили, так как в телефонном разговоре вы сами отказались от предоплаты и сказали отменить заказ.","id":101897391,"entityId":89041581,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1554576974000,"createTime":1554587774194,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89041581"},"102731123":{"text":"Олег, здравствуйте.\n\nПри получении заказа в пункте самовывоза или при доставке курьером по адресу, вы обязаны проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Это прописано на сайте в разделе Доставка и в разделе Возврат.\n\nЕсли в процессе эксплуатации товара выявляются брак или скрытые дефекты, то мы обязательно меняем товар или возвращаем деньги в полном объеме, включая стоимость пересылки туда-обратно. Это так же прописано на сайте в разделе Возврат.","id":102731123,"entityId":100492310,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1579852445000,"createTime":1579863245632,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/100492310"},"102763960":{"text":"Здравствуйте.\n\nЧек вам должна была выдать курьерская служба. У нас с ними заключен договор на кассовое обслуживание. К сожалению, копию чека они предоставить не могут. Причины мы обязательно выясним.\n\nВ статье 18, части 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» есть указание на то, что отсутствие кассового, товарного или другого документа, подтверждающего факт покупки, в данном магазине не является основанием для отказа в устранении брака в товаре. Есть еще статья 493 ГК РФ, которая так же защищает ваши права.\n\nВ вашем случае, в качестве подтверждающего покупку документа, вы можете использовать нашу накладную. В ней есть всё необходимое: данные юрлица, синяя печать, дата покупки и номер заказа, указан товар, который вы приобрели.","id":102763960,"entityId":96979020,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1580719792000,"createTime":1580730592376,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96979020"},"103060670":{"text":"Добрый день, Константин.\nДеньги вам вернули в полном объеме.\nЧто касается предоплаты - ваш заказ предоплаты не требовал, вы его оплатили по своему желанию.\nЧто касается того, что товара не оказалось в наличии - да, к сожалению, такое очень редко но случается - бывает пересорт на складе, бывает последние экземпляры с дефектами / браком.\nПреднамеренно, как вы написали, мы не торгуем товарами, которых нет в наличии - нам это экономически невыгодно. Потому что во-первых, на Яндекс.Маркете мы размещаемся далеко не бесплатно и очень большие деньги тратим на рекламу. А во-вторых, за эквайринг и возврат денег также платим мы, и это тоже существенная статья расходов.","id":103060670,"entityId":104591918,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1588109145000,"createTime":1588119945899,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/104591918"},"103489455":{"text":"Добрый день.\nВы можете отредактировать свой отзыв хоть десять раз, наш ответ не изменится.\n \nВо-первых, как мы вам уже и писали ранее, копируем:\n\"По всей видимости, вы перепутали отзыв на магазин с отзывом на товар.\nФункции магазина состоят в том, чтобы доставить вам выбранный товар по указанной цене в указанные сроки по указанному вами адресу.\nВсе это магазином было выполнено, а также в случае выявления поломки вам дали адрес, куда обратиться - а именно по гарантии в сервисный центр производителя данного товара.\nТовар был в употреблении, поэтому по условиям производителя обменять его на новый мы не можем.\n \nСам по себе гарантийный (сервисный) ремонт наш магазин не осуществляет, и условия гарантийного (сервисного) ремонта не устанавливает - их осуществляет и устанавливает производитель товара.\n \nИсходя из всего вышесказанного не понятно, почему плохой в данной ситуации оказывается магазин?\nОбратитесь в сервисный центр, вам либо починят товар, либо дадут акт о неремемонтопригодности.\nПо этому акту мы возвращаем деньги либо меняем на такой же новый товар.\"\n \nВо-вторых, что касается раздела \"Возврат\" на нашем сайте, спасибо, что вы это отметили, мы дописали текст относительно товаров, которые обслуживаются по гарантии.\nДело в том, что мы не так давно занимаемся продажей таких товаров, и больую часть ассортимента нашего сайта составляют товары, не подлежащие гарантийному ремонту.\n \nТем не менее, мы по-прежнему не можем принять ваш товар на возврат или обмен, так как, помимо всего прочего, в отзыве, который вы хотели опубликовать на вашем сайте, вы написали, что \"Везти такую бандуру в Москву из области в сервис-центр мне неудобно, и, по личному опыту, ждать заключения после диагностики нужно будет не меньше месяца, поэтому решил в ближайшее время вызвать частного мастера, чтобы починить дома.\"\n \nМы не знаем точно, вызвали вы уже частного мастера или нет, но, судя по всему - да и неудачно.\nПотому что отзыв на наш сайт вы написали 28 июля 2020 г., а сюда, в Яндекс.Маркет - позже,\nвидимо, после неудачной попытки починки частным мастером.\nИ, как обычно это бывает при гарантийном ремонте, и как это написано на сайте производителя данного товара \"Гарантия не распространяется на: ... 8. изделия, подвергавшиеся ремонту Потребителем или неавторизованным сервисным центром.\"\n \nВо-третьих, что касается отзывов на нашем сайте, - отзывы, уже опубликованные на Яндекс.Маркете и продублированные на сайт, мы дважды не публикуем - потому что с Яндекс.Маркета отзывы также подтягиваются автоматически.\nИ, кроме того, решение публиковать или не публиковать отзывы принимаются лично владельцами сайта, вложившие в разработку, поддержание и функционирование столько денег, сколько вам и не снилось.\n \nВсего хорошего!\nНадеемся, ваши вопросы на этом исчерпаны и вы не будете в третий раз менять свой отзыв,\nпотому что вся переписка при этом слетает и приходится писать все заново.","id":103489455,"entityId":110234137,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596663822000,"createTime":1596674622499,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"217636"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110234137"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/124679468":{"id":"/shopReviewComment/124679468","isFormVisible":false,"entityId":124679468,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110234137":{"id":"/shopReviewComment/110234137","isFormVisible":false,"entityId":110234137,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106245643":{"id":"/shopReviewComment/106245643","isFormVisible":false,"entityId":106245643,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/104591918":{"id":"/shopReviewComment/104591918","isFormVisible":false,"entityId":104591918,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/100492310":{"id":"/shopReviewComment/100492310","isFormVisible":false,"entityId":100492310,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96979020":{"id":"/shopReviewComment/96979020","isFormVisible":false,"entityId":96979020,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/89041581":{"id":"/shopReviewComment/89041581","isFormVisible":false,"entityId":89041581,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/87310419":{"id":"/shopReviewComment/87310419","isFormVisible":false,"entityId":87310419,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87092588":{"id":"/shopReviewComment/87092588","isFormVisible":false,"entityId":87092588,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86257866":{"id":"/shopReviewComment/86257866","isFormVisible":false,"entityId":86257866,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"101691950":{"parentId":101691950,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101691950","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"101897391":{"parentId":101897391,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101897391","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"102731123":{"parentId":102731123,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102731123","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"102763960":{"parentId":102763960,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102763960","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"103060670":{"parentId":103060670,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103060670","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"103489455":{"parentId":103489455,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103489455","replyTo":{"entity":"shop","id":"217636"}},"/shopReviewComment/124679468":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124679468"},"/shopReviewComment/110234137":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110234137"},"/shopReviewComment/106245643":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106245643"},"/shopReviewComment/104591918":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/104591918"},"/shopReviewComment/100492310":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100492310"},"/shopReviewComment/96979020":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96979020"},"/shopReviewComment/89041581":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89041581"},"/shopReviewComment/87310419":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87310419"},"/shopReviewComment/87092588":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87092588"},"/shopReviewComment/86257866":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86257866"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"63gb1wmegxkkum25byzwebtaem":{"entity":"userExpertise","id":"63gb1wmegxkkum25byzwebtaem","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"9z3ptam47nen0kmm3eapxynr8r":{"entity":"userExpertise","id":"9z3ptam47nen0kmm3eapxynr8r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"654eec835cy6z8um4mxkjwng9c":{"entity":"userExpertise","id":"654eec835cy6z8um4mxkjwng9c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"u5nv95hmwga47ebp2x9uu34axr":{"entity":"userExpertise","id":"u5nv95hmwga47ebp2x9uu34axr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"d0mk1pd6ewvzy9hkzf84r7rdgw":{"entity":"userExpertise","id":"d0mk1pd6ewvzy9hkzf84r7rdgw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"nn2yn9qpghbkxjwe5n64qghrcg":{"entity":"userExpertise","id":"nn2yn9qpghbkxjwe5n64qghrcg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"x92tjm34cw7unb71b3d65kap70":{"entity":"userExpertise","id":"x92tjm34cw7unb71b3d65kap70","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":217636,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"109692386":{"entity":"review","id":"109692386","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"userId":1068049135,"anonymous":0,"created":1595451381000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все было просто, быстро и очень удобно. Спасибо!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110470933":{"entity":"review","id":"110470933","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"userId":280863181,"anonymous":0,"created":1596618019000,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую.","pro":"Оперативно, исчерпывающая информация об изменении статуса заказа. Цена. Стоимость доставки в пункт выдачи. Вежливо.","contra":"Недостатков нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ55725","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110560158":{"entity":"review","id":"110560158","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"userId":250415182,"anonymous":0,"created":1596734565000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спасибо большое ребятам за общение. Первый раз заказывала и боялась, а вдруг развод очередной, но все доставлено в лучшем виде. Товар соответствует описанию, пока все работает. Заказывала пароочиститель VLK 8400 пока нравится ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111407636":{"entity":"review","id":"111407636","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"anonymous":1,"created":1598044722000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"быстрая доставка, озвучили варианты окраски","contra":"пришло уведомление на почту, что не смогли дозвониться. было бы удобнее через смс","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"НКШ55982","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дубна"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114754042":{"entity":"review","id":"114754042","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"userId":1115404951,"anonymous":0,"created":1603168720000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Классный магазин. Выбрала, оплатила. Быстро перезвонили, уточнили детали. Отправили заказ. Заказ был упакован в три коробки + упаковки внутри. \nРекомендую)","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ноябрьск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115428903":{"entity":"review","id":"115428903","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"userId":47417869,"anonymous":0,"created":1603982793000,"averageGrade":5,"comment":"Я заказал 3 маникюрных набора разного цвета.При оформлении заказа позвонила сотрудница и поинтересовалась- хочу ли я выбрать набор нужного цвета, или мне нужны все три. Объяснил, что хочу заказать все три. Тут же был оформлен заказ.Срок доставки был небольшой и заказ пришёл вовремя.Стоимость доставки небольшая и выполняется такой компанией,которая имеет большое количество точек выдачи в нашем городе.Выбрал ближайшую в пяти минутах ходьбы от места работы.В обеденный перерыв прогулялся и получил заказ.При получении заказа попросили открыть упаковку и проверить соотвествие. Всё было отлично. Большое вам спасибо!","pro":"Ассортимент магазина, реальные цены.","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ПЗВ22313","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118951599":{"entity":"review","id":"118951599","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":217636,"anonymous":1,"created":1609154240000,"averageGrade":2,"comment":"Отношение к клиенту тоже удивило - я разместила свой заказ уже вечером и в графе \"Комментарий\" специально оставила просьбу звонить в определённое время. Это дело проигнорировали и разбудили меня своим звонком. Не помню даже, чтобы какой-либо магазин настолько пофигистично относился к клиентам, очень давно с таким не сталкивалась.","pro":"Оперативность обработки заказа, информирование о ходе заказа, упаковка товара. Что странно, поскольку даже 100 слоёв плёнки не спасли ручку вока от скола, либо же уже запаковали брак.\nP.S.: да, к сожалению, моё предположение подтвердилось - товар изначально бракованный. Под слоями плёнки я обнаружила осколок бакелитовой ручки вока. Выводы делайте сами...","contra":"Качество товаров, увы, хромает. Заказывала здесь вок и защиту от брызг. К сожалению, вовремя не заметила скол на ручке вока( С защиты от брызг предусмотрительно снят ярлычок - я очень сомневаюсь, что этот фирмы Mayer&Boch, слишком уж хлипкий. Короче говоря, настроение испорчено, а я вряд ли буду заказывать в данном магазине ещё что-либо, знакомых тоже предупрежу.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"25114","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133902001":{"entity":"review","id":"133902001","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":217636,"userId":117417400,"anonymous":0,"created":1625300781253,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично!","pro":"Понравилось все начиная от посещения интернет магазина и до момента получения посылки.Очень переживала по поводу целостности(посуда).но пришло все отлично упаковано.Все быстро оперативно с хорошей скидкой да еще и промокод на следующую покупку получила!Спасибо большое магазину!","contra":"нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ПЗВ33324","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
