Ручки пришли трех оттенков: зелено-золотой, желто-золотой, оранжево-золотой. Заказ не был упакован. Выдали две горсти ручек, некоторые без пакетиков и без шурупов.
Комментарий:
Сотрудник был внимателен, вежлив. Обслужил быстро.
Здравствуйте!
Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Мы не оставим без внимания Вашу ситуацию, обязательно разберемся в причинах и исправим все недоработки!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Здравствуйте!
Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Мы не оставим без внимания Вашу ситуацию, обязательно разберемся в причинах и исправим все недоработки!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Покупаю несколько лет. Цена , сроки поставки и качество товара устраивали.
Недостатки:
Купил Цепную аккумуляторную пилу WORX JawSaw 20 В, 2.0 А*ч WG329E.5. Судя по названию и описанию товара на сайте аккумулятор и зарядное устройство в комплекте. Получал в заказе вместе с двумя аккумуляторными фонарями - вот их проверил, мало ли что с плафонами. А пила была запечатана, что её смотреть-то! А надо было, Нет ни аккумулятора ни зарядного устройства. И на коробке нашел потом надпись: Battery and charger not included.
Комментарий:
Позвонил в поддержку. Они посмотрели карточку товара у себя на сайте, да, должны быть. Перезвоним. Но так и не перезвонили. А так, судя по отзывам, пила-то хорошая. Но не работает!
Добрый день!
Приносим вам свои извинения! Благодарим вас за подробную информацию и ваш отзыв! Вся информация передана специалистам для проработки!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Приносим вам свои извинения! Благодарим вас за подробную информацию и ваш отзыв! Вся информация передана специалистам для проработки!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Абсолютно безобразная работа магазина ВИ по адресу ул. Суздальская, д. 70, ТЦ «АвтоМолл», клиентоориентированости ноль, у покупателей создается впечатление что персонал старается сделать так, чтоб покупатели уходили в другие организации от ВИ. В субботу 03 июня прождал получения заказа 40 минут, и не дождался т.к. все были заняты разгрузкой автомобиля, а не обслуживанием покупателей магазина. Хотя с моей точки зрения первейшей задачей является процесс продажи товара, а не выгрузки автомобиля, который может и подождать. В результате звонил в вашу службу поддержки 03 июня в 09ч 51мин, просил чтоб хотя бы еще через полчаса собрали заказ, т.к. нет времени терять половину дня в очереди за товаром, но и служба поддержки помочь не смогла, перезвонив и сказав что до магазина дозвониться не смогла.
Комментарий:
На покупателей, сотрудники магазина смотрят как на надоедливых комаров, которые жужжат и мешают им заниматься своими делами
Добрый день!
Сожалеем , что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим вам свои извинения, вся информация передана специалистам для проработки! Вам большое спасибо за отзыв!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Сожалеем , что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим вам свои извинения, вся информация передана специалистам для проработки! Вам большое спасибо за отзыв!
С уважением, Олеся
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день, Алексей!
Спасибо за информацию! Вы будете включены в ближайший список на оплату. Обещанный платеж поступит в течении 7 рабочих дней. Пожалуйста ожидайте!
С уважением, Куликова Екатерина
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день, Алексей!
Спасибо за информацию! Вы будете включены в ближайший список на оплату. Обещанный платеж поступит в течении 7 рабочих дней. Пожалуйста ожидайте!
С уважением, Куликова Екатерина
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Через месяц насос перестал включаться, отвез назад в магазин и началось.
1. В магазине, сказали, ждите- ремонт 45 дней.. 2. Дозвонился на общую линию,долго ждал пока связали с менеджером. Менеджер пообещал привезти новый насос завтра. 3. Потом позвонили и сказали, что замена не получиться, нужно писать претензию. Просил скинуть образец на почту. Прислали адрес почты неправильный, не могу отправить письмо. 4. Позвонил опять жду адрес почты.
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Местное отделения магазина рядом - удобно забирать.
Вежливые, терпеливые продавцы (Воронеж, Ленинский проспект, 30), всегда готовы помочь, если товар не подходит или с браком.
Цены не самые высокие, можно что то купить по акции, со скидкой.
Недостатки:
В обсуждении товара на сайте представители магазина нередко дают совершенно неквалифицированные, либо уклончивые ответы на вопросы. И сам сталкивался и в ответах на вопросы других пользователей замечал. Бывает, ответ не совпадает с вопросом, например, вопрос про расходники, а ответ - куда везти обслуживать инструмент, если он на гарантии. А если не на гарантии, чем такой ответ поможет???
Нет в продаже или мало запчастей к инструменту. А в другой крупной сети - они есть, и приходится ездить туда, хоть это и неудобно.
Бывает, изображение товара на сайте не соответствует действительности.
Общение со службой поддержки по телефону - это ад! 4 раза перезаказывал товар (кабель) через службу поддержки устно объясняя, что мне нужно, чтобы маркировка кабеля от производителя совпадала с маркировкой, указанной в описании товара на сайте. То есть в первый раз я заказал через сайт несколько мотков. Половина мотков пришла нормальная, половина безымянного производителя. И ещё 4 раза я общался с дамой из службы поддержки и перезаказывал через неё. Объяснял, где на кабеле находится маркировка, что мне важно, чтобы маркировка была нанесена на самом кабеле, а не на приклеенной сверху этикетке из бумаги, которую можно сделать на любом принтере. 4 раза одна и та же сотрудница мне отвечала, что понимает разницу, обещала разобраться и прислать нужное. Каждый раз приходил noname c самодельными этикетками "под брэнд". Когда я после 4 раза написал письмо, с вопросом "Ну как же так, вы же говорили, что понимаете разницу" сотрудница мне ответила "Ну там же где то написано название производителя, которое вы хотите видеть" (это она про самодельную этикетку). Занавес. Через полгода, я снова попробовал заказать нужный мне кабель непосредственно с сайта, приехал и с первого раза забрал с нормальной, фирменной маркировкой.
Комментарий:
Тоже самое с датой производства аккумулятора. Товар уже был в магазине, который от меня далеко, в мой не везли. Заказал. Пытался позвонить в магазин, узнать дату производства аккумулятора (в комментариях жаловались люди, что довольно старые могут привезти, больше 2 лет разницы от даты покупки). Переключили в службу поддержки, объяснил им, что товар в блистере, дату производства видно через прозрачный пластик (уже покупал такой). Обещали перезвонить с результатом. Перезванивают, ответ был такой "Езжайте в магазин, без вас упаковку вскрыть не могут". То есть в дальнем от меня магазине продавец просто отмахнулся от поддержки, поддержка пропустила мимо ушей мои наставления о прозрачном блистере и вернулась ко мне с тем, с чем от неё отмахнулись.
По итогам: Местный магазин - как повезёт (у меня хороший рядом), поддержка из года в год никакая.
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Заказ не доставили вовремя. Не пришла гибкая подводка. По совету продавца пришел на следующий день 10.06.2022 в 10 утра. Назвал номер заказа, на что ваш продавец сказал что заказ может и пришёл, выдать его не может. Сегодня будут долго принимать товар – пришло 16 коробок. И даже к 11 не успеют. Я сослался на то что вы нарушили сроки доставки и ломаете все мои планы. Второй продавец начал искать подводку в этих коробках. Не нашел. Спросил номер заказа. И посмотрел что то в компьютере и спросил у первого продавца «ты его уже принял?». На что тот ответил утвердительно. Он просто издевался надо мной и над своим коллегой. Заставил перерыть все коробки, зная что подводки там нет. Жду еще минут 10, пока продавец оприходует товар. И только после этого выдал мне подводку. Прошу принять меры! Таким не место в вашем магазине.
Добрый день!
Спасибо за ответ! Ваши данные переданы руководству для проработки!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Спасибо за ответ! Ваши данные переданы руководству для проработки!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
не клинто-ориентированный Продавец на Обводном канале -132, тк при выдаче заказанного товара, надеюсь, что по невнимательности, а не специально, выдал замотанные в пищевую пленку 5 шт заказанного клея вместо 6 шт. Только после того, как Покупатель заметил недостачу по количеству - 5 штук клея в упаковке из пищевой пленки с дыркой, и Покупатель же спросил, где 6-ая бутылочка с клеем,- продавец вернулся к складскому стелажу и нашел там 6-ой заказанный клей и даже не извинился за недостачу. А если бы Покупатель не пересчитал товар и не заметил недостачу, то Продавец так и предложил бы оплачивать заказ за 6 штук клея вместо выданных 5 штук.
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Ждём Вас снова! Хорошего дня!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Ждём Вас снова! Хорошего дня!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Кобякина Мария
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/161207961":[151023201],"/shopReviewComment/213437483":[163106864],"/shopReviewComment/162873238":[151117800],"/shopReviewComment/210909515":[102798492,102816800],"/shopReviewComment/162452562":[151081349],"/shopReviewComment/217647824":[164398482],"/shopReviewComment/213874886":[163275938],"/shopReviewComment/161808301":[151029216],"/shopReviewComment/161516585":[151023216],"/shopReviewComment/162375426":[151077948]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=32uiYTNCt4z1HS5sFHEmXw&cpc=yz9XZ41TmFfZaAs80a_2ko_mFmO-72b8NT2zS7E9Q-qSFDDJ-qoAlO0Qcz7SPq3lcYhYs07dPDZq4F6jq7iv_69fyVQkPCAQUvrtgykFD9kYIFfXVUp4wJDuDlv23eC9&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=32uiYTNCt4z1HS5sFHEmXw&cpc=yz9XZ41TmFfZaAs80a_2ko_mFmO-72b8NT2zS7E9Q-qSFDDJ-qoAlO0Qcz7SPq3lcYhYs07dPDZq4F6jq7iv_69fyVQkPCAQUvrtgykFD9kYIFfXVUp4wJDuDlv23eC9&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--vseinstrumenty/4106/reviews","search":"?cmid=32uiYTNCt4z1HS5sFHEmXw&cpc=yz9XZ41TmFfZaAs80a_2ko_mFmO-72b8NT2zS7E9Q-qSFDDJ-qoAlO0Qcz7SPq3lcYhYs07dPDZq4F6jq7iv_69fyVQkPCAQUvrtgykFD9kYIFfXVUp4wJDuDlv23eC9&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=32uiYTNCt4z1HS5sFHEmXw&cpc=yz9XZ41TmFfZaAs80a_2ko_mFmO-72b8NT2zS7E9Q-qSFDDJ-qoAlO0Qcz7SPq3lcYhYs07dPDZq4F6jq7iv_69fyVQkPCAQUvrtgykFD9kYIFfXVUp4wJDuDlv23eC9&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3703814":{"entity":"publicUser","uid":"3703814","publicDisplayName":"Алексей К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/9e6MBkvydcxyD3m5HXy5vfYPfI4-1/islands-retina-50","publicId":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/9e6MBkvydcxyD3m5HXy5vfYPfI4-1/islands-200","grades":26,"social":[]},"11610266":{"entity":"publicUser","uid":"11610266","publicDisplayName":"Игорь В.М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/Lr3FIvrO44JMRQHxktrukAP8-1/islands-retina-50","publicId":"yrxgkfk6fp543jjcdk3kkh3190","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/Lr3FIvrO44JMRQHxktrukAP8-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"203886334":{"entity":"publicUser","uid":"203886334","publicDisplayName":"Павел С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pxn63p3wqvr0evq71t8e8pk9d8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"216862068":{"entity":"publicUser","uid":"216862068","publicDisplayName":"And Da2014","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bfmw21krfjhgdjtvr89wtcm930","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":30,"social":[]},"223233447":{"entity":"publicUser","uid":"223233447","publicDisplayName":"Кенфен","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/7e0BZVt0HGRV1yZM2G2k5bJB6E-1/islands-retina-50","publicId":"0ubmdenrn3dxe1ebxyb66b4n2g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/7e0BZVt0HGRV1yZM2G2k5bJB6E-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"248188185":{"entity":"publicUser","uid":"248188185","publicDisplayName":"Rostislav Kuznetsov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/c6rEGp5yFNejHqDdgRQ48pHIsg-1/islands-retina-50","publicId":"09k0f10en1u1rf66y01cbrq798","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40138/c6rEGp5yFNejHqDdgRQ48pHIsg-1/islands-200","grades":44,"social":[]},"1009322101":{"entity":"publicUser","uid":"1009322101","publicDisplayName":"Ирина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5m33wh7306gukrhmhdtke3n7m4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1083618655":{"entity":"publicUser","uid":"1083618655","publicDisplayName":"Alex S.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nnoAWvoOz3BVq96AidbD0hjObSI-1/islands-retina-50","publicId":"p7ygqehk9ym69n5bdt2w78f4z8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nnoAWvoOz3BVq96AidbD0hjObSI-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr":{"entity":"publicUser","id":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr","publicDisplayName":"Алексей К.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/9e6MBkvydcxyD3m5HXy5vfYPfI4-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/9e6MBkvydcxyD3m5HXy5vfYPfI4-1/islands-200","publicId":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr","verified":false}},"review":{"161207961":{"entity":"review","id":"161207961","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4106,"userId":1083618655,"anonymous":0,"created":1654586908176,"averageGrade":3,"comment":"Подлинность электродов LB-52U 2,6 мм подтвердить не смогли. Судя по отговоркам - подделка","pro":null,"contra":"Полтора месяца пытался получить документы, подтверждающие подлинность товара ( до заказа не дошло ). Сплошное вранье и отговорки ...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Смоленск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161516585":{"entity":"review","id":"161516585","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":54271,"anonymous":1,"created":1654863815098,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"не клинто-ориентированный Продавец на Обводном канале -132, тк при выдаче заказанного товара, надеюсь, что по невнимательности, а не специально, выдал замотанные в пищевую пленку 5 шт заказанного клея вместо 6 шт. Только после того, как Покупатель заметил недостачу по количеству - 5 штук клея в упаковке из пищевой пленки с дыркой, и Покупатель же спросил, где 6-ая бутылочка с клеем,- продавец вернулся к складскому стелажу и нашел там 6-ой заказанный клей и даже не извинился за недостачу. А если бы Покупатель не пересчитал товар и не заметил недостачу, то Продавец так и предложил бы оплачивать заказ за 6 штук клея вместо выданных 5 штук.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2206-264256-14415 ","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161808301":{"entity":"review","id":"161808301","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4106,"userId":203886334,"anonymous":0,"created":1655189750913,"averageGrade":3,"comment":"Заказ не доставили вовремя. Не пришла гибкая подводка. По совету продавца пришел на следующий день 10.06.2022 в 10 утра. Назвал номер заказа, на что ваш продавец сказал что заказ может и пришёл, выдать его не может. Сегодня будут долго принимать товар – пришло 16 коробок. И даже к 11 не успеют. Я сослался на то что вы нарушили сроки доставки и ломаете все мои планы. Второй продавец начал искать подводку в этих коробках. Не нашел. Спросил номер заказа. И посмотрел что то в компьютере и спросил у первого продавца «ты его уже принял?». На что тот ответил утвердительно. Он просто издевался надо мной и над своим коллегой. Заставил перерыть все коробки, зная что подводки там нет. Жду еще минут 10, пока продавец оприходует товар. И только после этого выдал мне подводку. Прошу принять меры! Таким не место в вашем магазине.","pro":"Ассортимент товаров","contra":"Работа продавцов, доставка","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2206-279568-49780","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162375426":{"entity":"review","id":"162375426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104645,"userId":223233447,"anonymous":0,"created":1655791501883,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывал электирческий плиткорез,\n1 пришёл с браком, 2ой вообще не включился...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162452562":{"entity":"review","id":"162452562","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85471,"anonymous":1,"created":1655850279048,"averageGrade":3,"comment":"Тоже самое с датой производства аккумулятора. Товар уже был в магазине, который от меня далеко, в мой не везли. Заказал. Пытался позвонить в магазин, узнать дату производства аккумулятора (в комментариях жаловались люди, что довольно старые могут привезти, больше 2 лет разницы от даты покупки). Переключили в службу поддержки, объяснил им, что товар в блистере, дату производства видно через прозрачный пластик (уже покупал такой). Обещали перезвонить с результатом. Перезванивают, ответ был такой \"Езжайте в магазин, без вас упаковку вскрыть не могут\". То есть в дальнем от меня магазине продавец просто отмахнулся от поддержки, поддержка пропустила мимо ушей мои наставления о прозрачном блистере и вернулась ко мне с тем, с чем от неё отмахнулись.\n\nПо итогам: Местный магазин - как повезёт (у меня хороший рядом), поддержка из года в год никакая.","pro":"Местное отделения магазина рядом - удобно забирать.\nВежливые, терпеливые продавцы (Воронеж, Ленинский проспект, 30), всегда готовы помочь, если товар не подходит или с браком.\nЦены не самые высокие, можно что то купить по акции, со скидкой.","contra":"В обсуждении товара на сайте представители магазина нередко дают совершенно неквалифицированные, либо уклончивые ответы на вопросы. И сам сталкивался и в ответах на вопросы других пользователей замечал. Бывает, ответ не совпадает с вопросом, например, вопрос про расходники, а ответ - куда везти обслуживать инструмент, если он на гарантии. А если не на гарантии, чем такой ответ поможет???\nНет в продаже или мало запчастей к инструменту. А в другой крупной сети - они есть, и приходится ездить туда, хоть это и неудобно.\nБывает, изображение товара на сайте не соответствует действительности.\nОбщение со службой поддержки по телефону - это ад! 4 раза перезаказывал товар (кабель) через службу поддержки устно объясняя, что мне нужно, чтобы маркировка кабеля от производителя совпадала с маркировкой, указанной в описании товара на сайте. То есть в первый раз я заказал через сайт несколько мотков. Половина мотков пришла нормальная, половина безымянного производителя. И ещё 4 раза я общался с дамой из службы поддержки и перезаказывал через неё. Объяснял, где на кабеле находится маркировка, что мне важно, чтобы маркировка была нанесена на самом кабеле, а не на приклеенной сверху этикетке из бумаги, которую можно сделать на любом принтере. 4 раза одна и та же сотрудница мне отвечала, что понимает разницу, обещала разобраться и прислать нужное. Каждый раз приходил noname c самодельными этикетками \"под брэнд\". Когда я после 4 раза написал письмо, с вопросом \"Ну как же так, вы же говорили, что понимаете разницу\" сотрудница мне ответила \"Ну там же где то написано название производителя, которое вы хотите видеть\" (это она про самодельную этикетку). Занавес. Через полгода, я снова попробовал заказать нужный мне кабель непосредственно с сайта, приехал и с первого раза забрал с нормальной, фирменной маркировкой.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162873238":{"entity":"review","id":"162873238","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4106,"userId":11610266,"anonymous":0,"created":1656337665290,"averageGrade":3,"comment":"В магазине всё красиво.","pro":"Погружной насос ДН - 750. пришел быстро.","contra":"Через месяц насос перестал включаться, отвез назад в магазин и началось.\n1. В магазине, сказали, ждите- ремонт 45 дней.. 2. Дозвонился на общую линию,долго ждал пока связали с менеджером. Менеджер пообещал привезти новый насос завтра. 3. Потом позвонили и сказали, что замена не получиться, нужно писать претензию. Просил скинуть образец на почту. Прислали адрес почты неправильный, не могу отправить письмо. 4. Позвонил опять жду адрес почты.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"19998","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"210909515":{"entity":"review","id":"210909515","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":90299,"userId":3703814,"anonymous":0,"created":1685011554423,"averageGrade":3,"comment":"Деньги списали, товар не довезли. Техподдержка молчит, как рыба об лед.","pro":"Приемлемые цены, быстрая доставка. Магазины расположены практически во всех районах города. Продавцы дают грамотные консультации","contra":"Не все товары соответствуют заявленным требованиям по качеству, но это притензии больше к производителям","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2305-276782-55335","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213437483":{"entity":"review","id":"213437483","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":60891,"userId":248188185,"anonymous":0,"created":1685988661505,"averageGrade":3,"comment":"На покупателей, сотрудники магазина смотрят как на надоедливых комаров, которые жужжат и мешают им заниматься своими делами","pro":"Хороший асоортимент и вменяемые цены","contra":"Абсолютно безобразная работа магазина ВИ по адресу ул. Суздальская, д. 70, ТЦ «АвтоМолл», клиентоориентированости ноль, у покупателей создается впечатление что персонал старается сделать так, чтоб покупатели уходили в другие организации от ВИ. В субботу 03 июня прождал получения заказа 40 минут, и не дождался т.к. все были заняты разгрузкой автомобиля, а не обслуживанием покупателей магазина. Хотя с моей точки зрения первейшей задачей является процесс продажи товара, а не выгрузки автомобиля, который может и подождать. В результате звонил в вашу службу поддержки 03 июня в 09ч 51мин, просил чтоб хотя бы еще через полчаса собрали заказ, т.к. нет времени терять половину дня в очереди за товаром, но и служба поддержки помочь не смогла, перезвонив и сказав что до магазина дозвониться не смогла.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2305-275339-44782","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213874886":{"entity":"review","id":"213874886","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":216862068,"anonymous":0,"created":1686191693525,"averageGrade":3,"comment":"Позвонил в поддержку. Они посмотрели карточку товара у себя на сайте, да, должны быть. Перезвоним. Но так и не перезвонили. А так, судя по отзывам, пила-то хорошая. Но не работает!","pro":"Покупаю несколько лет. Цена , сроки поставки и качество товара устраивали.","contra":"Купил Цепную аккумуляторную пилу WORX JawSaw 20 В, 2.0 А*ч WG329E.5. Судя по названию и описанию товара на сайте аккумулятор и зарядное устройство в комплекте. Получал в заказе вместе с двумя аккумуляторными фонарями - вот их проверил, мало ли что с плафонами. А пила была запечатана, что её смотреть-то! А надо было, Нет ни аккумулятора ни зарядного устройства. И на коробке нашел потом надпись: Battery and charger not included.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2306-210871-01206 от 03.06.2023 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Троицкий административный округ"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217647824":{"entity":"review","id":"217647824","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85471,"userId":1009322101,"anonymous":0,"created":1687792863352,"averageGrade":3,"comment":"Сотрудник был внимателен, вежлив. Обслужил быстро.","pro":"Понравилась невысокая цена.","contra":"Ручки пришли трех оттенков: зелено-золотой, желто-золотой, оранжево-золотой. Заказ не был упакован. Выдали две горсти ручек, некоторые без пакетиков и без шурупов.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер заказа - 83935.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1214,"total":1214,"totalPageCount":122,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102798492":{"text":"+79190737391","id":102798492,"entityId":210909515,"parentId":102792987,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1581523448000,"createTime":1581534248494,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/210909515"},"102816800":{"text":"Добрый день, Алексей! \nСпасибо за информацию! Вы будете включены в ближайший список на оплату. Обещанный платеж поступит в течении 7 рабочих дней. Пожалуйста ожидайте!\nС уважением, Куликова Екатерина\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":102816800,"entityId":210909515,"parentId":102798492,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1582009350000,"createTime":1582020150321,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/210909515"},"151023201":{"text":"Добрый день! \nУточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!\nС уважением, Кобякина Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":151023201,"entityId":161207961,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655178147909,"createTime":1655178147909,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161207961"},"151023216":{"text":"Добрый день!\nБольшое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. Ждём Вас снова! Хорошего дня!\nС уважением, Кобякина Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":151023216,"entityId":161516585,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655178618043,"createTime":1655178618043,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161516585"},"151029216":{"text":"Добрый день!\nСпасибо за ответ! Ваши данные переданы руководству для проработки!\nС уважением, Кобякина Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":151029216,"entityId":161808301,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655207108294,"createTime":1655207108294,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161808301"},"151077948":{"text":"Добрый день! \nУточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!\nС уважением, Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами","id":151077948,"entityId":162375426,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655813792266,"createTime":1655813792266,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162375426"},"151081349":{"text":"Добрый день! \nУточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!\nС уважением, Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами","id":151081349,"entityId":162452562,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655874132465,"createTime":1655874132465,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162452562"},"151117800":{"text":"Добрый день! \nУточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!\nС уважением, Мария\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами","id":151117800,"entityId":162873238,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656393157663,"createTime":1656393157663,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162873238"},"163106864":{"text":"Добрый день!\nСожалеем , что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим вам свои извинения, вся информация передана специалистам для проработки! Вам большое спасибо за отзыв! \nС уважением, Олеся\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":163106864,"entityId":213437483,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1686122682918,"createTime":1686122682918,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/213437483"},"163275938":{"text":"Добрый день!\nПриносим вам свои извинения! Благодарим вас за подробную информацию и ваш отзыв! Вся информация передана специалистам для проработки!\nС уважением, Олеся\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":163275938,"entityId":213874886,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1686300177132,"createTime":1686300177132,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/213874886"},"164398482":{"text":"Здравствуйте! \nПриносим извинения за полученные негативные эмоции. Мы не оставим без внимания Вашу ситуацию, обязательно разберемся в причинах и исправим все недоработки! \nС уважением, Олеся\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":164398482,"entityId":217647824,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1687948185970,"createTime":1687948185970,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/217647824"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/217647824":{"id":"/shopReviewComment/217647824","isFormVisible":false,"entityId":217647824,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/213874886":{"id":"/shopReviewComment/213874886","isFormVisible":false,"entityId":213874886,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/213437483":{"id":"/shopReviewComment/213437483","isFormVisible":false,"entityId":213437483,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/210909515":{"id":"/shopReviewComment/210909515","isFormVisible":false,"entityId":210909515,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162873238":{"id":"/shopReviewComment/162873238","isFormVisible":false,"entityId":162873238,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162452562":{"id":"/shopReviewComment/162452562","isFormVisible":false,"entityId":162452562,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/162375426":{"id":"/shopReviewComment/162375426","isFormVisible":false,"entityId":162375426,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161808301":{"id":"/shopReviewComment/161808301","isFormVisible":false,"entityId":161808301,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161516585":{"id":"/shopReviewComment/161516585","isFormVisible":false,"entityId":161516585,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/161207961":{"id":"/shopReviewComment/161207961","isFormVisible":false,"entityId":161207961,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102798492":{"parentId":102798492,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102798492","replyTo":{"entity":"user","id":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr"}},"102816800":{"parentId":102816800,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102816800","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151023201":{"parentId":151023201,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151023201","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151023216":{"parentId":151023216,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151023216","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151029216":{"parentId":151029216,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151029216","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151077948":{"parentId":151077948,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151077948","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151081349":{"parentId":151081349,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151081349","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"151117800":{"parentId":151117800,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151117800","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"163106864":{"parentId":163106864,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"163106864","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"163275938":{"parentId":163275938,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"163275938","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"164398482":{"parentId":164398482,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164398482","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"/shopReviewComment/217647824":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/217647824"},"/shopReviewComment/213874886":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/213874886"},"/shopReviewComment/213437483":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/213437483"},"/shopReviewComment/210909515":{"borderId":102798492,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/210909515"},"/shopReviewComment/162873238":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162873238"},"/shopReviewComment/162452562":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162452562"},"/shopReviewComment/162375426":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162375426"},"/shopReviewComment/161808301":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161808301"},"/shopReviewComment/161516585":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161516585"},"/shopReviewComment/161207961":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161207961"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr":{"entity":"userExpertise","id":"463npgd2cyhadak53b2q8kppdr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":26,"value":76}},"shopExpertiseIds":[0]},"yrxgkfk6fp543jjcdk3kkh3190":{"entity":"userExpertise","id":"yrxgkfk6fp543jjcdk3kkh3190","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"pxn63p3wqvr0evq71t8e8pk9d8":{"entity":"userExpertise","id":"pxn63p3wqvr0evq71t8e8pk9d8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"bfmw21krfjhgdjtvr89wtcm930":{"entity":"userExpertise","id":"bfmw21krfjhgdjtvr89wtcm930","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":18,"value":228}},"shopExpertiseIds":[0]},"0ubmdenrn3dxe1ebxyb66b4n2g":{"entity":"userExpertise","id":"0ubmdenrn3dxe1ebxyb66b4n2g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"09k0f10en1u1rf66y01cbrq798":{"entity":"userExpertise","id":"09k0f10en1u1rf66y01cbrq798","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":32,"value":122}},"shopExpertiseIds":[0]},"5m33wh7306gukrhmhdtke3n7m4":{"entity":"userExpertise","id":"5m33wh7306gukrhmhdtke3n7m4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"p7ygqehk9ym69n5bdt2w78f4z8":{"entity":"userExpertise","id":"p7ygqehk9ym69n5bdt2w78f4z8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":4106,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"227480475":{"entity":"review","id":"227480475","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":346841873,"anonymous":0,"created":1691947138423,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро, большой выбор, приятные цены даже на импортные позиции","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ковров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228239131":{"entity":"review","id":"228239131","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":1168591883,"anonymous":0,"created":1692259268268,"averageGrade":5,"comment":"Прекрасная работа магазина на ул. Большая Дорогомиловская, д. 11! Спасибо за работу и за таких сотрудников! Очень клиентоориентированный подход. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию за консультацию.","pro":"Быстрая доставка - даже чуть раньше указанного срока. Приобретенный товар хорошего качества. Сотрудник, выдавший заказ, очень компетентный, вежливый, терпеливый, спокойный. Магазин чистый, стенд аккуратно оформлен.","contra":"В магазине немного душно","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-229830-10992 от 10.08.2023","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228431678":{"entity":"review","id":"228431678","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":1799379277,"anonymous":0,"created":1692336407464,"averageGrade":5,"comment":"Очень вежливый персонал","pro":"Объяснили-доставили-оплата при получении.Всё,что радует пенсионера.","contra":"Не увидел","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"99002","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229193247":{"entity":"review","id":"229193247","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":63102318,"anonymous":0,"created":1692629374531,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставка 150 рублей это почти даром магазине очень часто хорошие скидки! \n Менеджеры супер помогают оформить и делают хорошую скидку!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-100118-32636","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229480963":{"entity":"review","id":"229480963","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":580652656,"anonymous":0,"created":1692732049341,"averageGrade":5,"comment":"Если вдруг, вы заказали и оплатили! товар, а поставщик его не поставил во время, то деньги возвращают сразу, без заявлений и всяких волокит, надо просто позвонить. Это супер удобно","pro":"Я постоянно делаю покупки на сайте \"Инструменты\" и получаю заказы в Балшихе, на Свердлова 20 все менеджеры прекрасные ребята, но я был приятно удивлен профессионализмом и восхитительным обслуживанием менеджера по продажам, Леонида (после неоднократного общения, мы всетаки познакомились)))). С первых минут общения я понял, что делаю покупки не просто в магазине, а в месте, где ценится каждый клиент. Уже в первый день общения, Леонид проявил отличные знания, был внимателен и терпелив. Он прекрасно знает свою продукцию, что позволило мне выбрать надежные и качественные инструменты без каких-либо сложностей. Леонид подходил к каждому вопросу с полной ответственностью.\nОн готов рассматривать каждую ситуацию индивидуально и стремится предложить наилучший вариант. Он проявил истинное уважение и преданность своей работе, общаться с ним... очень просто и естественно, у него есть умение объяснять сложные для покупателя вещи простым языком. (Да другие ребята тоже отличные, просто так получается, что я почти всегда попадаю на Леонида))) и сегдня получая в очередной раз заказ, вдруг понял, что надо написать отзыв, Вы ведь всегда проссите в “письмах” высказать свое мнение, ну вот и получайте))))... я пишу, что думаю.\nА если серьезно, то я хотел бы выразить благодарность магазину \"Инструменты\" за отлично организованную работу и высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хотел бы выразить Леониду - его профессионализм и внимание к деталям сделали мои покупки приятными и беззаботными, да и быстрыми, я экономлю время . \nВсем, добра, и огромное спасибо всему коллективу за прекрасную организацию работы","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2303-279858-79242","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230702322":{"entity":"review","id":"230702322","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":734623308,"anonymous":0,"created":1693233711681,"averageGrade":5,"comment":"Вы лучшие!","pro":"Интерьер магазина разработан и обустроен грамотно, все работники магазина и горячей линии профессиональные внимательные пунктуальные сотрудники, что показывает высшей категории подготовку специалистов и лицо компании. Мы с вами уже 7 лет !Огромное вам спасибо!","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":9,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231617623":{"entity":"review","id":"231617623","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":92340812,"anonymous":0,"created":1693597761491,"averageGrade":5,"comment":"В целом всегда здесь забираю. Всё быстро и без очередей.","pro":"Заказал не совсем форматный товар, подложку для мягкой черепицы. 3 рулона, каждый по 30 кг. Всё привезли и продавец по своей инициативе помог всё доставить до машины. Очень приятно. Спасибо. \nСамовывоз из офиса: г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 20к1, ТЦ «Заречье», 1 этаж","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-216685-76276","votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231827779":{"entity":"review","id":"231827779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85465,"anonymous":1,"created":1693673806288,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Широкий ассортимент","contra":"Фейковые отзывы","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":8,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232517172":{"entity":"review","id":"232517172","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":476634775,"anonymous":0,"created":1693929473637,"averageGrade":5,"comment":"Обычно покупаю недорогую мелочевку: от элементов водопровода (муфт, тройников и т.п.), затирок, герметиков, лески для триммера и вплоть до рулонных штор","pro":"Обслуживают быстро. К качеству приобретенных товаров вопросов не возникало. Упаковка всегда без повреждений, даже у крупногабаритных или негабаритных товаров","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2307-216707-33040","votes":{"agree":2,"reject":10,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232541366":{"entity":"review","id":"232541366","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":827912890,"anonymous":0,"created":1693935827943,"averageGrade":5,"comment":"Так как я в основном оплачиваю наличными деньгами, то хотелось бы, что бы сдача была)","pro":"После того, как у нас в городе открылся пункт выдачи, то почти все товары для строительства покупаю у них. В основном, это инструмент.","contra":"Пока всё хорошо.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2210-223337-98042","votes":{"agree":6,"reject":13,"total":19},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Можайск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
