Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Очень очень подвели со сроком поставки товара в магазин. При заказе написана одна дата, а после оплаты дата поставки поменялась . Это было очень критично, потому что рабочие уезжали в другой город. Попросили пойти навстречу, как то перезаказать в другом городе (там тоже есть их магазин) - отказали
Добрый день!
Мы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. На данном этапе мы передадим Ваши данные нашим специалистам для решения проблемы.С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Мы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. На данном этапе мы передадим Ваши данные нашим специалистам для решения проблемы.С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Хороший сайт, хороший товар по хорошей цене. Спасибо!
Недостатки:
На мои вопросы продавцу о гарантии на товар, проверке товара при получении, нарушенной упаковки товара (коробка проломана и заклеена скотчем) получил ответ "у вас 2 недели". Чек на товар положил на коробку...и ничего не сказал об этом. Работа продавца на 3 с большим минусом. Продавец не вежлив, как минимум.
Комментарий:
По заказу товара, отслеживанию товара на сайте, оплате на сайте магазина оценка -5. Но радость покупки была подпорчена...Коробку до машины тащил один...
Добрый день!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты.
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Неоднократные задержки с доставкой товара. При этом об этом всегда узнаешь только тогда, когда товар не доставлен. Неоднократно объяснял, что это неудобно для клиента, но исправлять ситуацию не хотят.
Комментарий:
Пользуюсь сервисом с 2019 годам. Могут и сто раз перезвонить и уточнить заказ, а могут и не позвонить.
Дарья, большое спасибо. В этот раз мне удалось разрешить ситуацию через менеджеров, спасибо им. Но я бы задумался над системой оповещения о задержках с доставкой или о контроле со стороны менеджеров к заказам.
Дарья, большое спасибо. В этот раз мне удалось разрешить ситуацию через менеджеров, спасибо им. Но я бы задумался над системой оповещения о задержках с доставкой или о контроле со стороны менеджеров к заказам.
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения перед Вами! Нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине была омрачена ситуацией с задержкой сроков доставки.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса.
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день, Сергей!
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения перед Вами! Нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине была омрачена ситуацией с задержкой сроков доставки.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса.
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Сделал два заказа, оба сначала просрочили по дате выдачи а потом и вовсе перенесли, "Выдача заказа ****-******- задерживается. Когда он прибудет, вы получите смс. Приносим свои извинения!"
Комментарий:
А что мне эти извинения, у меня были определенные планы. Раньше этот магазин никогда не подводил.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Читать дальше
Татьяна Ермоленко
3
Способ покупки: самовывоз
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Цены слегка ниже рынка, оплата бонусами "Спасибо" при заказе от 2000 руб.
Недостатки:
Заказывали не один раз, но последний заказ, буквально, заставляет написать негативный отзыв. Доставка и выдача (невыдача) заказа решают.
Комментарий:
В двух словах: срочно понадобилось в ночи, нашли на "все инструменты" с доставкой "завтра" после 17-00 в пункт выдачи. Ок! 17-18-19 - смс нет, 3 звонка в поддержку с вопросом, "что же делать? надо сегодня!" Пункт выдачи не близко, работает до 20-00. Как быть если смс придет, допустим в 19-30? я даже доехать не успею... ехать туда и сидеть ждать? но время - деньги! в целом после нескольких звонков выясняется, что да, товар в пункте, но его не оприходовали, поэтому отдать не могут. Отсюда вопрос: К-клиентоориентированность - знакомо это понятие??? все бы ничего, но сама работаю в снабжении, и если сидит (звонит) клиент, который заказал и хочет получить "здесь и сейчас", тем более обещали, то постоянная связь с логистом, как только машина въехала в ворота - накладная у водителя забирается еще до разгрузки, чтобы оприходовать товар, который ждет клиент, чтобы продавцы смогли его "отгрузить". Я считаю так работать правильно, и не правильно оформлять возврат, когда товар вот он, можно его потрогать, но его "не приняли еще" и не хотят сегодня этого делать! в общем тройка, только за предыдущие заказы.
Что еще заметила: это первый предоплаченный заказ, остальные заказы были с оплатой при получении и с ними проблем не было. Раз оплатили, значит все равно заберут, когда бы мы не привезли?? такая логика?
Еще не пыталась оформить возврат денежных средств, но менеджер уверил, что проблем не будет - посмотрим. дополню отзыв по итогу.
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме!
С уважением, Гущина Дарья
Специалист отдела обратной связи с клиентами
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/141237563":[105803409,105817774],"/shopReviewComment/142520584":[105880049],"/shopReviewComment/143492817":[106023978],"/shopReviewComment/142759969":[105914260,105991655],"/shopReviewComment/142647835":[105892833],"/shopReviewComment/141887230":[105865849],"/shopReviewComment/143242530":[106010224],"/shopReviewComment/143126918":[106010207],"/shopReviewComment/142964639":[106010205]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=n_YIAgEWVfeRJjY114UEew&cpc=SIufkVwKRLyeqOWfGIFOArWD5jaBhA-uXWZUnufukMa8r4QYpuX58NyaVm0sZuNYqsq0nzw_MD4S31Jdux6ioGbZEI3CodYryCQp2-WbBh62tnaAVx8ghkomByOxGqDmc6e2g-5wZXo%2C&grade_value=3&page=5&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=n_YIAgEWVfeRJjY114UEew&cpc=SIufkVwKRLyeqOWfGIFOArWD5jaBhA-uXWZUnufukMa8r4QYpuX58NyaVm0sZuNYqsq0nzw_MD4S31Jdux6ioGbZEI3CodYryCQp2-WbBh62tnaAVx8ghkomByOxGqDmc6e2g-5wZXo%2C&grade_value=3&page=5&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--vseinstrumenty/4106/reviews","search":"?cmid=n_YIAgEWVfeRJjY114UEew&cpc=SIufkVwKRLyeqOWfGIFOArWD5jaBhA-uXWZUnufukMa8r4QYpuX58NyaVm0sZuNYqsq0nzw_MD4S31Jdux6ioGbZEI3CodYryCQp2-WbBh62tnaAVx8ghkomByOxGqDmc6e2g-5wZXo,&grade_value=3&page=5&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--vseinstrumenty/4106/reviews?cmid=n_YIAgEWVfeRJjY114UEew&cpc=SIufkVwKRLyeqOWfGIFOArWD5jaBhA-uXWZUnufukMa8r4QYpuX58NyaVm0sZuNYqsq0nzw_MD4S31Jdux6ioGbZEI3CodYryCQp2-WbBh62tnaAVx8ghkomByOxGqDmc6e2g-5wZXo%2C&grade_value=3&page=5&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"13586652":{"entity":"publicUser","uid":"13586652","publicDisplayName":"Артем Барклая","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3qgfvue72075weut0m59nwpctg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"24325787":{"entity":"publicUser","uid":"24325787","publicDisplayName":"Татьяна Ермоленко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/tsJGah5wKcVfbhIeDEFBFXPYm3s-1/islands-retina-50","publicId":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/tsJGah5wKcVfbhIeDEFBFXPYm3s-1/islands-200","grades":41,"social":[]},"29208013":{"entity":"publicUser","uid":"29208013","publicDisplayName":"Сергей Никитин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-3854c2b1a6caf6469b52a652201058e498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"x8qv45hmxnbev282gk4at8xpbc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-3854c2b1a6caf6469b52a652201058e498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":26,"social":[]},"203563244":{"entity":"publicUser","uid":"203563244","publicDisplayName":"Аркадий Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yfz1n07ewa7b8yjh57gq05u7qg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"364800182":{"entity":"publicUser","uid":"364800182","publicDisplayName":"Денис Веревкин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"00cpcgj06xwu9ddvug65g5mc2w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"374517980":{"entity":"publicUser","uid":"374517980","publicDisplayName":"Александр К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"586617577":{"entity":"publicUser","uid":"586617577","publicDisplayName":"Менеджер Э.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"b7tj0380q2kexhxhkkcqbczfeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10":{"entity":"publicUser","id":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10","publicDisplayName":"Татьяна Ермоленко","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/tsJGah5wKcVfbhIeDEFBFXPYm3s-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/tsJGah5wKcVfbhIeDEFBFXPYm3s-1/islands-200","publicId":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10","verified":false},"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc":{"entity":"publicUser","id":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc","publicDisplayName":"Александр К.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc","verified":false}},"review":{"141237563":{"entity":"review","id":"141237563","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4106,"userId":24325787,"anonymous":0,"created":1635382029376,"averageGrade":3,"comment":"В двух словах: срочно понадобилось в ночи, нашли на \"все инструменты\" с доставкой \"завтра\" после 17-00 в пункт выдачи. Ок! 17-18-19 - смс нет, 3 звонка в поддержку с вопросом, \"что же делать? надо сегодня!\" Пункт выдачи не близко, работает до 20-00. Как быть если смс придет, допустим в 19-30? я даже доехать не успею... ехать туда и сидеть ждать? но время - деньги! в целом после нескольких звонков выясняется, что да, товар в пункте, но его не оприходовали, поэтому отдать не могут. Отсюда вопрос: К-клиентоориентированность - знакомо это понятие??? все бы ничего, но сама работаю в снабжении, и если сидит (звонит) клиент, который заказал и хочет получить \"здесь и сейчас\", тем более обещали, то постоянная связь с логистом, как только машина въехала в ворота - накладная у водителя забирается еще до разгрузки, чтобы оприходовать товар, который ждет клиент, чтобы продавцы смогли его \"отгрузить\". Я считаю так работать правильно, и не правильно оформлять возврат, когда товар вот он, можно его потрогать, но его \"не приняли еще\" и не хотят сегодня этого делать! в общем тройка, только за предыдущие заказы. \nЧто еще заметила: это первый предоплаченный заказ, остальные заказы были с оплатой при получении и с ними проблем не было. Раз оплатили, значит все равно заберут, когда бы мы не привезли?? такая логика?\nЕще не пыталась оформить возврат денежных средств, но менеджер уверил, что проблем не будет - посмотрим. дополню отзыв по итогу.","pro":"Цены слегка ниже рынка, оплата бонусами \"Спасибо\" при заказе от 2000 руб.","contra":"Заказывали не один раз, но последний заказ, буквально, заставляет написать негативный отзыв. Доставка и выдача (невыдача) заказа решают.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"71394","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141887230":{"entity":"review","id":"141887230","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"anonymous":1,"created":1635929773855,"averageGrade":3,"comment":"А что мне эти извинения, у меня были определенные планы. Раньше этот магазин никогда не подводил.","pro":"Цена","contra":"Сделал два заказа, оба сначала просрочили по дате выдачи а потом и вовсе перенесли, \"Выдача заказа ****-******- задерживается. Когда он прибудет, вы получите смс. Приносим свои извинения!\"","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142209823":{"entity":"review","id":"142209823","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1634703,"userId":13586652,"anonymous":0,"created":1636188185202,"averageGrade":3,"comment":"Надфили ужасные, насечка очень неглубокая и редкая, не товар, а порча материала(","pro":null,"contra":"Товар повреждён или неисправен","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"71603324","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"142520584":{"entity":"review","id":"142520584","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":426675,"anonymous":1,"created":1636440984923,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Широкий, хороший выбор. Доставка в пункт выдачи бесплатная.","contra":"Недостаточное описание товара. Иногда сложно определиться с выбором из-за непонимания, как выгладит товар фактически.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142647835":{"entity":"review","id":"142647835","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":263591,"userId":29208013,"anonymous":0,"created":1636538193217,"averageGrade":3,"comment":"Пока не определился. Вроде бы первый заказ на ура, второй еще жду. Так что скорее всего дополню этот отзыв позже.","pro":"Первый заказ доставили очень быстро, претензий нет.","contra":"А вот 2-й заказ доставка 10 дней, прошло 7 пока жду. Ну как уж слишком долго по нынешним временам.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2110-274743-25584 это первый,2111-214782-03516 (2)","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142759969":{"entity":"review","id":"142759969","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":374517980,"anonymous":0,"created":1636621501987,"averageGrade":3,"comment":"Пользуюсь сервисом с 2019 годам. Могут и сто раз перезвонить и уточнить заказ, а могут и не позвонить.","pro":"Большой выбор товаров, могут посоветовать товар.","contra":"Неоднократные задержки с доставкой товара. При этом об этом всегда узнаешь только тогда, когда товар не доставлен. Неоднократно объяснял, что это неудобно для клиента, но исправлять ситуацию не хотят.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2111-230899-80485 от 07.11.2021","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142964639":{"entity":"review","id":"142964639","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":85289,"userId":364800182,"anonymous":0,"created":1636777463702,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Большой выбор, быстрая доставка, возможность обмена, хороший сайт,","contra":"Высокие цены, необходимость договариваться даже о минимальных скидках, трудное согласование скидок, даже при более низких ценах у конкурентов","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2111-100200-43872 от 10.11.2021 09:23","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143126918":{"entity":"review","id":"143126918","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85460,"userId":203563244,"anonymous":0,"created":1636885520285,"averageGrade":3,"comment":"По заказу товара, отслеживанию товара на сайте, оплате на сайте магазина оценка -5. Но радость покупки была подпорчена...Коробку до машины тащил один...","pro":"Хороший сайт, хороший товар по хорошей цене. Спасибо!","contra":"На мои вопросы продавцу о гарантии на товар, проверке товара при получении, нарушенной упаковки товара (коробка проломана и заклеена скотчем) получил ответ \"у вас 2 недели\". Чек на товар положил на коробку...и ничего не сказал об этом. Работа продавца на 3 с большим минусом. Продавец не вежлив, как минимум.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2111-257935-43900","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кострома"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143242530":{"entity":"review","id":"143242530","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":110798,"userId":586617577,"anonymous":0,"created":1636960569305,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень очень подвели со сроком поставки товара в магазин. При заказе написана одна дата, а после оплаты дата поставки поменялась . Это было очень критично, потому что рабочие уезжали в другой город. Попросили пойти навстречу, как то перезаказать в другом городе (там тоже есть их магазин) - отказали","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2111-265722-69775","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143492817":{"entity":"review","id":"143492817","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104711,"anonymous":1,"created":1637091042344,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Рядом с домом","contra":"неквалифицированные продавцы. Ничего не могут оформить. все время куда то звонят консультируются. Проторчал целый час.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":5,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":true},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false}],"pageSize":10,"count":1213,"total":1213,"totalPageCount":122,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"105803409":{"text":"Добрый день, Татьяна! \nПожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме! \nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":105803409,"entityId":141237563,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635400475000,"createTime":1635411274861,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/141237563"},"105817774":{"text":"пожалуйста!","id":105817774,"entityId":141237563,"parentId":105803409,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635601464000,"createTime":1635612264108,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"},"levelRootId":"/shopReviewComment/141237563"},"105865849":{"text":"Добрый день!\nПриносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!\nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":105865849,"entityId":141887230,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636349331000,"createTime":1636360130662,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/141887230"},"105880049":{"text":"Добрый день! \nСпасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся. Пожалуйста, сообщите номер заказа (15 цифр) или свои контактные данные, номер телефона. Ждем Вашего ответа!\nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":105880049,"entityId":142520584,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636457460000,"createTime":1636468259956,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142520584"},"105892833":{"text":"Добрый день, Сергей! \nСпасибо за отзыв! Приносим свои извинения перед Вами! Нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине была омрачена ситуацией с задержкой сроков доставки.В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения вопроса. \nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":105892833,"entityId":142647835,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636610621000,"createTime":1636621421299,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142647835"},"105914260":{"text":"Дарья, большое спасибо. В этот раз мне удалось разрешить ситуацию через менеджеров, спасибо им. Но я бы задумался над системой оповещения о задержках с доставкой или о контроле со стороны менеджеров к заказам.","id":105914260,"entityId":142759969,"parentId":105899665,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636919005000,"createTime":1636929804847,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"},"levelRootId":"/shopReviewComment/142759969"},"105991655":{"text":"Добрый день! \nСпасибо Вам! Ваши замечания будут учтены. \nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n\n","id":105991655,"entityId":142759969,"parentId":105914260,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637775054000,"createTime":1637785853710,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142759969"},"106010205":{"text":"Добрый день!\nБольшое спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! Нам крайне важно Ваше мнение! Мы стараемся улучшать работу и благодаря Вам исправляем недочеты. \nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":106010205,"entityId":142964639,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638007132000,"createTime":1638017932438,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142964639"},"106010207":{"text":"Добрый день! \nПожалуйста, примите искренние извинения от лица компании! В сложившейся ситуации разбираются наши специалисты и Ваши данные будут переданы руководству. Спасибо, что сообщили о данной проблеме! \nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":106010207,"entityId":143126918,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638007182000,"createTime":1638017981626,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143126918"},"106010224":{"text":"Добрый день! \nМы хотим принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию! Чрезвычайно сожалеем, что не были в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу вовремя. На данном этапе мы передадим Ваши данные нашим специалистам для решения проблемы.С уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":106010224,"entityId":143242530,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638007355000,"createTime":1638018155389,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143242530"},"106023978":{"text":"Добрый день! Уточните пожалуйста номер заказа (15 цифр) или номер телефона, на который он был оформлен. Мы обязательно проверим всю информацию!\nС уважением, Гущина Дарья\nСпециалист отдела обратной связи с клиентами\n","id":106023978,"entityId":143492817,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638189875000,"createTime":1638200674906,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4106"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143492817"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/143492817":{"id":"/shopReviewComment/143492817","isFormVisible":false,"entityId":143492817,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/143242530":{"id":"/shopReviewComment/143242530","isFormVisible":false,"entityId":143242530,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/143126918":{"id":"/shopReviewComment/143126918","isFormVisible":false,"entityId":143126918,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142964639":{"id":"/shopReviewComment/142964639","isFormVisible":false,"entityId":142964639,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142759969":{"id":"/shopReviewComment/142759969","isFormVisible":false,"entityId":142759969,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142647835":{"id":"/shopReviewComment/142647835","isFormVisible":false,"entityId":142647835,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142520584":{"id":"/shopReviewComment/142520584","isFormVisible":false,"entityId":142520584,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/142209823":{"id":"/shopReviewComment/142209823","isFormVisible":false,"entityId":142209823,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/141887230":{"id":"/shopReviewComment/141887230","isFormVisible":false,"entityId":141887230,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/141237563":{"id":"/shopReviewComment/141237563","isFormVisible":false,"entityId":141237563,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"105803409":{"parentId":105803409,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105803409","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"105817774":{"parentId":105817774,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105817774","replyTo":{"entity":"user","id":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10"}},"105865849":{"parentId":105865849,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105865849","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"105880049":{"parentId":105880049,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105880049","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"105892833":{"parentId":105892833,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105892833","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"105914260":{"parentId":105914260,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105914260","replyTo":{"entity":"user","id":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc"}},"105991655":{"parentId":105991655,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105991655","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"106010205":{"parentId":106010205,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106010205","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"106010207":{"parentId":106010207,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106010207","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"106010224":{"parentId":106010224,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106010224","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"106023978":{"parentId":106023978,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106023978","replyTo":{"entity":"shop","id":"4106"}},"/shopReviewComment/143492817":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143492817"},"/shopReviewComment/143242530":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143242530"},"/shopReviewComment/143126918":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143126918"},"/shopReviewComment/142964639":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142964639"},"/shopReviewComment/142759969":{"borderId":105914260,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142759969"},"/shopReviewComment/142647835":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142647835"},"/shopReviewComment/142520584":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142520584"},"/shopReviewComment/142209823":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142209823"},"/shopReviewComment/141887230":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141887230"},"/shopReviewComment/141237563":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141237563"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"3qgfvue72075weut0m59nwpctg":{"entity":"userExpertise","id":"3qgfvue72075weut0m59nwpctg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10":{"entity":"userExpertise","id":"gp7cchqyr0u0p70vmba0r7cv10","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":18,"value":68}},"shopExpertiseIds":[0]},"x8qv45hmxnbev282gk4at8xpbc":{"entity":"userExpertise","id":"x8qv45hmxnbev282gk4at8xpbc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":34,"value":124}},"shopExpertiseIds":[0]},"yfz1n07ewa7b8yjh57gq05u7qg":{"entity":"userExpertise","id":"yfz1n07ewa7b8yjh57gq05u7qg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"00cpcgj06xwu9ddvug65g5mc2w":{"entity":"userExpertise","id":"00cpcgj06xwu9ddvug65g5mc2w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc":{"entity":"userExpertise","id":"tfuntwm0apbr75ag2w0m7x0ycc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"b7tj0380q2kexhxhkkcqbczfeg":{"entity":"userExpertise","id":"b7tj0380q2kexhxhkkcqbczfeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":4106,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"227480475":{"entity":"review","id":"227480475","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":346841873,"anonymous":0,"created":1691947138423,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро, большой выбор, приятные цены даже на импортные позиции","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ковров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228239131":{"entity":"review","id":"228239131","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":1168591883,"anonymous":0,"created":1692259268268,"averageGrade":5,"comment":"Прекрасная работа магазина на ул. Большая Дорогомиловская, д. 11! Спасибо за работу и за таких сотрудников! Очень клиентоориентированный подход. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию за консультацию.","pro":"Быстрая доставка - даже чуть раньше указанного срока. Приобретенный товар хорошего качества. Сотрудник, выдавший заказ, очень компетентный, вежливый, терпеливый, спокойный. Магазин чистый, стенд аккуратно оформлен.","contra":"В магазине немного душно","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-229830-10992 от 10.08.2023","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228431678":{"entity":"review","id":"228431678","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":1799379277,"anonymous":0,"created":1692336407464,"averageGrade":5,"comment":"Очень вежливый персонал","pro":"Объяснили-доставили-оплата при получении.Всё,что радует пенсионера.","contra":"Не увидел","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"99002","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229193247":{"entity":"review","id":"229193247","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":63102318,"anonymous":0,"created":1692629374531,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставка 150 рублей это почти даром магазине очень часто хорошие скидки! \n Менеджеры супер помогают оформить и делают хорошую скидку!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-100118-32636","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229480963":{"entity":"review","id":"229480963","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":580652656,"anonymous":0,"created":1692732049341,"averageGrade":5,"comment":"Если вдруг, вы заказали и оплатили! товар, а поставщик его не поставил во время, то деньги возвращают сразу, без заявлений и всяких волокит, надо просто позвонить. Это супер удобно","pro":"Я постоянно делаю покупки на сайте \"Инструменты\" и получаю заказы в Балшихе, на Свердлова 20 все менеджеры прекрасные ребята, но я был приятно удивлен профессионализмом и восхитительным обслуживанием менеджера по продажам, Леонида (после неоднократного общения, мы всетаки познакомились)))). С первых минут общения я понял, что делаю покупки не просто в магазине, а в месте, где ценится каждый клиент. Уже в первый день общения, Леонид проявил отличные знания, был внимателен и терпелив. Он прекрасно знает свою продукцию, что позволило мне выбрать надежные и качественные инструменты без каких-либо сложностей. Леонид подходил к каждому вопросу с полной ответственностью.\nОн готов рассматривать каждую ситуацию индивидуально и стремится предложить наилучший вариант. Он проявил истинное уважение и преданность своей работе, общаться с ним... очень просто и естественно, у него есть умение объяснять сложные для покупателя вещи простым языком. (Да другие ребята тоже отличные, просто так получается, что я почти всегда попадаю на Леонида))) и сегдня получая в очередной раз заказ, вдруг понял, что надо написать отзыв, Вы ведь всегда проссите в “письмах” высказать свое мнение, ну вот и получайте))))... я пишу, что думаю.\nА если серьезно, то я хотел бы выразить благодарность магазину \"Инструменты\" за отлично организованную работу и высокий уровень обслуживания. Особую благодарность хотел бы выразить Леониду - его профессионализм и внимание к деталям сделали мои покупки приятными и беззаботными, да и быстрыми, я экономлю время . \nВсем, добра, и огромное спасибо всему коллективу за прекрасную организацию работы","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2303-279858-79242","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230702322":{"entity":"review","id":"230702322","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":734623308,"anonymous":0,"created":1693233711681,"averageGrade":5,"comment":"Вы лучшие!","pro":"Интерьер магазина разработан и обустроен грамотно, все работники магазина и горячей линии профессиональные внимательные пунктуальные сотрудники, что показывает высшей категории подготовку специалистов и лицо компании. Мы с вами уже 7 лет !Огромное вам спасибо!","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":9,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231617623":{"entity":"review","id":"231617623","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":92340812,"anonymous":0,"created":1693597761491,"averageGrade":5,"comment":"В целом всегда здесь забираю. Всё быстро и без очередей.","pro":"Заказал не совсем форматный товар, подложку для мягкой черепицы. 3 рулона, каждый по 30 кг. Всё привезли и продавец по своей инициативе помог всё доставить до машины. Очень приятно. Спасибо. \nСамовывоз из офиса: г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 20к1, ТЦ «Заречье», 1 этаж","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"2308-216685-76276","votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231827779":{"entity":"review","id":"231827779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":85465,"anonymous":1,"created":1693673806288,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Широкий ассортимент","contra":"Фейковые отзывы","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":8,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232517172":{"entity":"review","id":"232517172","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":476634775,"anonymous":0,"created":1693929473637,"averageGrade":5,"comment":"Обычно покупаю недорогую мелочевку: от элементов водопровода (муфт, тройников и т.п.), затирок, герметиков, лески для триммера и вплоть до рулонных штор","pro":"Обслуживают быстро. К качеству приобретенных товаров вопросов не возникало. Упаковка всегда без повреждений, даже у крупногабаритных или негабаритных товаров","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2307-216707-33040","votes":{"agree":2,"reject":10,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232541366":{"entity":"review","id":"232541366","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4106,"userId":827912890,"anonymous":0,"created":1693935827943,"averageGrade":5,"comment":"Так как я в основном оплачиваю наличными деньгами, то хотелось бы, что бы сдача была)","pro":"После того, как у нас в городе открылся пункт выдачи, то почти все товары для строительства покупаю у них. В основном, это инструмент.","contra":"Пока всё хорошо.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 2210-223337-98042","votes":{"agree":6,"reject":13,"total":19},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Можайск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
