Заказал позицию, сказали есть. По приезду сказали нет. Можно было уточнить эту информацию, специально звонил по телефону, а не через сайт. Потратил время впустую.
Заказал iphone 11 pro max dual sim. Перезвонили, подтвердили заказ. На следующий день привезли курьером.. и только курьер, будучи приличным человеком поинтересовался "а вам по гарантии что-нибудь говорили?". Выяснилось, что на гонконгские двусимочные айфоны международная гарантия эпла не распространяется.. ну ладно, не беда, в таких случаях обычно магазины свою гарантию дают. Позвонил в магазин, спросил, а девушка мне невозмутимо ответила, что гарантия на товар две недели. интересно, что при подтверждении заказа она не посчитала нужным мне об этом сказать. Проверил на их сайте, тоже никакой информации. Сказал девушке "я, конечно, ничего сдавать назад не буду, мне этот телефон нужен, но вообще было бы неплохо, если бы вы предупреждали об этом до покупки, а то телефон не кнопочный с фонариком, как никак больше тысячи евро стоит.". Все, что посчитала нужным ответить девушка "я вас услышала".
На сайте указана возможность покупки по карте. Фактически это сделать не возможно, например с использованием кредитной карты. Сказали что только переводом с карты на карту.
Сделал заказ по телефону. Согласовали абсолютно все: товар, стоимость, сроки и оплату. Все было на высоте. На следующий день остался час до края времени доставки. Позвонил сам. Отвечали так же доброжелательно, НО ПОСЛЕ ДОЛГИХ ВЫЯСНЕНИЙ (около 30 минут) ОТКАЗАЛИСЬ ПРИВОЗИТЬ В ОГОВОРЁННОЕ ВРЕМЯ, и даже в течении дня. Только до 8 вечера. Или в понедельник. Считаю такое отношение недопустимым.
Заказал mabook pro 15 с гравировкой клавиатуры. Дома когда стал осматривать ноут обнаружил небольшую вмятинку на нижней стороне, как предполагаю допустили во время распаковки-гравировки-упаковки. Позвонил в магазин менеджер сказал что их мастера очень профессиональны и такого допустить не могли и вероятно это я сам это сделал. От замены отказались. Вообщем мелочь но очень неприятно покупать ноут за такие деньги с нюансами. Будьте внимательны!
Мы все люди, и всегда есть человеческий фактор. Также как и я мог не заметить "вмятинку" при покупке, также и ваши менеджеры могли бы ее не заметить при осмотрах, но это не отменяет самого факта ее наличия. Вы лично, я думаю, не участвовали в его распечатке и нанесении гравировки, но так уверенно говорите за других, как будто ваши коллеги идеальны, не имеют права на ошибку и не допускают их. При этом в доставке ноутбука и в его распечатке участвовал я лично и я точно знаю что с ним происходило и что не происходило, поэтому говорю как было. Если бы я сам допустил это повреждение или были бы подозрения что я мог где-то допустить его, - поверьте, до вашего уровня, всмысле спихивания вины, я бы не опускался.
С уважением, Александр.
Мы все люди, и всегда есть человеческий фактор. Также как и я мог не заметить "вмятинку" при покупке, также и ваши менеджеры могли бы ее не заметить при осмотрах, но это не отменяет самого факта ее наличия. Вы лично, я думаю, не участвовали в его распечатке и нанесении гравировки, но так уверенно говорите за других, как будто ваши коллеги идеальны, не имеют права на ошибку и не допускают их. При этом в доставке ноутбука и в его распечатке участвовал я лично и я точно знаю что с ним происходило и что не происходило, поэтому говорю как было. Если бы я сам допустил это повреждение или были бы подозрения что я мог где-то допустить его, - поверьте, до вашего уровня, всмысле спихивания вины, я бы не опускался.
С уважением, Александр.
Ну как же не опустились? Вы же именно с этого начали. В самом начале отзыва Вы обвинили сотрудников магазина в порче ноутбука, хотя и признаёте,что как минимум 4 человека(включая Вас и Вашу спутницу) не видели никаких "вмятинок" на ноутбуке,пока он не оказался у вас дома. Именно этот факт даёт нам основания утверждать, что с нашей стороны нарушений не было, а все недостатки у товара появились после сделки купли-продажи. Вы правильно предположили, что в распаковке данного ноутбука лично я участия не принимал, но наша команда работает уже пятый год вместе и у меня есть серьёзные основания доверять своим сотрудникам. Признать вину за ошибки,которых мои сотрудники по их убеждению не допускали,равносильно предательству собственного коллектива-шаг на который я пойти не могу.
Позвольте подитожить: мы продавали ноутбук в идеальном виде, Вы в свою очередь покупали тоже идеальный ноутбук, а дома он уже оказался не таким идеальным. Обе стороны уверены в собственной правоте и взаимные обвинения отвергают. Закон о защите прав потребителей в данном случае требует всем оставаться на своих местах и рассудить не берётся.
Предлагаем расценивать данное событие как чудо,свидетелями которого мы все стали.
Позвольте ещё раз поздравить Вас с покупкой и пожелать долгих лет жизни Вам,Вашим близким и Вашему макбуку. Отдельная благодарность за этот отзыв, и конструктивный диалог.
С уважением,команда Orderit.ru
Ну как же не опустились? Вы же именно с этого начали. В самом начале отзыва Вы обвинили сотрудников магазина в порче ноутбука, хотя и признаёте,что как минимум 4 человека(включая Вас и Вашу спутницу) не видели никаких "вмятинок" на ноутбуке,пока он не оказался у вас дома. Именно этот факт даёт нам основания утверждать, что с нашей стороны нарушений не было, а все недостатки у товара появились после сделки купли-продажи. Вы правильно предположили, что в распаковке данного ноутбука лично я участия не принимал, но наша команда работает уже пятый год вместе и у меня есть серьёзные основания доверять своим сотрудникам. Признать вину за ошибки,которых мои сотрудники по их убеждению не допускали,равносильно предательству собственного коллектива-шаг на который я пойти не могу.
Позвольте подитожить: мы продавали ноутбук в идеальном виде, Вы в свою очередь покупали тоже идеальный ноутбук, а дома он уже оказался не таким идеальным. Обе стороны уверены в собственной правоте и взаимные обвинения отвергают. Закон о защите прав потребителей в данном случае требует всем оставаться на своих местах и рассудить не берётся.
Предлагаем расценивать данное событие как чудо,свидетелями которого мы все стали.
Позвольте ещё раз поздравить Вас с покупкой и пожелать долгих лет жизни Вам,Вашим близким и Вашему макбуку. Отдельная благодарность за этот отзыв, и конструктивный диалог.
С уважением,команда Orderit.ru
Брак гравировки клавиатуры на ноутбуке за 80000р, отказ от любой компенсации
Комментарий:
Заказал в orderit.ru новый macbook air 12", требовалась доставка в этот же день, при заказе вечером, они с ней справились хорошо. Курьер приехал поздно вечером, и я не проверил качество гравировки клавиатуры — до этого никогда не возникало проблем. На привезенном ноутбуке ряд клавиш напечатаны с явным дефектом, буквы двоятся.
Связался с магазином, от любой компенсации представители (вежливо) отказались.
Хороший сервис либо не допускает ошибок, либо качественно их решает — здесь не было ни первого, ни второго. Рекомендую выбрать другой магазин.
Здравствуйте Григорий.
Позвольте выразить наши сожаления по поводу того, что Вам не понравился наш магазин.
Мы изучили данный случай и склонны считать,что имело место недоразумение.
Если не возражаете,я позволю себе небольшой анализ ситуации и возможный поиск дополнительных плюсов,чтобы попытаться повысить Вашу оценку нашего магазина.
Во-первых ноутбук стоил не 80000,а 74400 что являлось лучшей ценой в Москве по версии Яндекс.Маркет на момент покупки. Думаю это можно записать в Достоинства магазина.
Во-вторых Вы приобрели "технически сложный товар" в отношении которого действует ограничение по возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей,а значит все претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только до оплаты товара.Из чего следует,что если Вам не нравится что-либо в приобретаемом ноутбуке, то не стоит покупать данный товар.А если уж приобрели то все вопросы по этому поводу стоит задавать только себе. О том,что курьер приедет поздно, было с Вами обговорено заранее и получено Ваше согласие, время на проверку товара никто не ограничивал как и способы проверки аппарата. По моему мнению это тоже достоинство магазина.
В третьих:цитата из отзыва (орфография и пунктуация сохранены)"и я не проверил качество гравировки клавиатуры — до этого никогда не возникало проблем" несколько контрастирует с другой цитатой из Вашего обращения к нашему сотруднику: "На будущее советую: как минимум, возвращается оплата за бракованную гравироку, совсем правильно — компенсировать замену бракованных клавиш.". Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете "до этого никогда не возникало проблем"? Наш магазин работает с 2010-го года и ровно столько же мы делаем лазерную гравировку клавиатуры на все модели ноутбуков.За 5(ПЯТЬ!) лет работы ни одного обращения по качеству гравировки и тем более требований о компенсации магазин не получал, а ведь это тысячи ноутбуков и столько же покупателей. Ввиду безукоризненной работы у нас даже механизмов компенсации не предусмотрено, а Вы их знаете как минимум два несмотря на то,что "до этого никогда не возникало проблем".
Итого помимо оперативной доставки можно указать в достоинства низкую цену,работу согласно законодательству РФ и максимальная доступность проверки товара перед покупкой.
Надеемся на понимание.
С уважением,команда Orderit.ru
Здравствуйте Григорий.
Позвольте выразить наши сожаления по поводу того, что Вам не понравился наш магазин.
Мы изучили данный случай и склонны считать,что имело место недоразумение.
Если не возражаете,я позволю себе небольшой анализ ситуации и возможный поиск дополнительных плюсов,чтобы попытаться повысить Вашу оценку нашего магазина.
Во-первых ноутбук стоил не 80000,а 74400 что являлось лучшей ценой в Москве по версии Яндекс.Маркет на момент покупки. Думаю это можно записать в Достоинства магазина.
Во-вторых Вы приобрели "технически сложный товар" в отношении которого действует ограничение по возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей,а значит все претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только до оплаты товара.Из чего следует,что если Вам не нравится что-либо в приобретаемом ноутбуке, то не стоит покупать данный товар.А если уж приобрели то все вопросы по этому поводу стоит задавать только себе. О том,что курьер приедет поздно, было с Вами обговорено заранее и получено Ваше согласие, время на проверку товара никто не ограничивал как и способы проверки аппарата. По моему мнению это тоже достоинство магазина.
В третьих:цитата из отзыва (орфография и пунктуация сохранены)"и я не проверил качество гравировки клавиатуры — до этого никогда не возникало проблем" несколько контрастирует с другой цитатой из Вашего обращения к нашему сотруднику: "На будущее советую: как минимум, возвращается оплата за бракованную гравироку, совсем правильно — компенсировать замену бракованных клавиш.". Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете "до этого никогда не возникало проблем"? Наш магазин работает с 2010-го года и ровно столько же мы делаем лазерную гравировку клавиатуры на все модели ноутбуков.За 5(ПЯТЬ!) лет работы ни одного обращения по качеству гравировки и тем более требований о компенсации магазин не получал, а ведь это тысячи ноутбуков и столько же покупателей. Ввиду безукоризненной работы у нас даже механизмов компенсации не предусмотрено, а Вы их знаете как минимум два несмотря на то,что "до этого никогда не возникало проблем".
Итого помимо оперативной доставки можно указать в достоинства низкую цену,работу согласно законодательству РФ и максимальная доступность проверки товара перед покупкой.
Надеемся на понимание.
С уважением,команда Orderit.ru
С интересом прочитал ваш ответ :)
"Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете "до этого никогда не возникало проблем"?" — понятие качественного сервиса едино, не зависимо от области. Я не сталкивался с проблемами с клавиатурами ноутбуков, но знаю как работает качественный сервис в десятке стран мира. Скажу по секрету, уверения клиента в том, что он сам виноват в том, что не разглядывал вечером товар с фонариком — _не_ показатель качественного сервиса.
Вы можете считать, что это "безукоризненная работа" — пожалуйста, ваше право. Мое право — рассказать о своем видении этой "безукоризненности".
С интересом прочитал ваш ответ :)
"Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете "до этого никогда не возникало проблем"?" — понятие качественного сервиса едино, не зависимо от области. Я не сталкивался с проблемами с клавиатурами ноутбуков, но знаю как работает качественный сервис в десятке стран мира. Скажу по секрету, уверения клиента в том, что он сам виноват в том, что не разглядывал вечером товар с фонариком — _не_ показатель качественного сервиса.
Вы можете считать, что это "безукоризненная работа" — пожалуйста, ваше право. Мое право — рассказать о своем видении этой "безукоризненности".
Заказал айфон 5с, привезли, а он распечатанный с отклеенной пленкой и уже использовался. Курьер мне начал говорить ерунду полную, мол все телефоны распечатываются в аэропорту, и что бы я посмотрел не стоит ли в нем симка американская. Полный бред. Позвонил в магазин, отказался. Мне сказали что телефоны проверяются не залочены ли они под оператора. Я знаю как должна выглядеть продукция эпл, и поэтому как то подозрительно положительные отзывы на магазин.
10 лет назад, Москва
Ещё 1485 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/56683873":[3457071,3457335],"/shopReviewComment/56541647":[3438147,3569027]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--www-orderit-ru/46319/reviews?cmid=Qvk4fIFwwQjrm-_k-1kFQA&cpc=7G38Bg3sg5ScSEUxctTheXVqZ3g5JmZEvJqIXE5RSNTggxCNjar9LQUlWchYPtLe9KQf_yVc8V6r6upQbZANycveO5cWQLUoaZb_wbMM2xaXuQwBphY7qvFcq23NNj5ItxVp91dF8qQ%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--www-orderit-ru/46319/reviews?cmid=Qvk4fIFwwQjrm-_k-1kFQA&cpc=7G38Bg3sg5ScSEUxctTheXVqZ3g5JmZEvJqIXE5RSNTggxCNjar9LQUlWchYPtLe9KQf_yVc8V6r6upQbZANycveO5cWQLUoaZb_wbMM2xaXuQwBphY7qvFcq23NNj5ItxVp91dF8qQ%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--www-orderit-ru/46319/reviews","search":"?cmid=Qvk4fIFwwQjrm-_k-1kFQA&cpc=7G38Bg3sg5ScSEUxctTheXVqZ3g5JmZEvJqIXE5RSNTggxCNjar9LQUlWchYPtLe9KQf_yVc8V6r6upQbZANycveO5cWQLUoaZb_wbMM2xaXuQwBphY7qvFcq23NNj5ItxVp91dF8qQ,&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--www-orderit-ru/46319/reviews?cmid=Qvk4fIFwwQjrm-_k-1kFQA&cpc=7G38Bg3sg5ScSEUxctTheXVqZ3g5JmZEvJqIXE5RSNTggxCNjar9LQUlWchYPtLe9KQf_yVc8V6r6upQbZANycveO5cWQLUoaZb_wbMM2xaXuQwBphY7qvFcq23NNj5ItxVp91dF8qQ%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"15702334":{"entity":"publicUser","uid":"15702334","publicDisplayName":"Milligan","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-70f532a21b5cb9fe5b7a79f17655bdd03fd6f721a4e57da2b2d8b113ccfb1619/islands-retina-50","publicId":"t13zx8nktr70jb4mnyda4201ac","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-70f532a21b5cb9fe5b7a79f17655bdd03fd6f721a4e57da2b2d8b113ccfb1619/islands-200","grades":6,"social":[]},"34887459":{"entity":"publicUser","uid":"34887459","publicDisplayName":"Катечка","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-f71e180475c80d628fa57070aecac277bacbc1715f7a3341bf8f78d1bf20bbb4/islands-retina-50","publicId":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-f71e180475c80d628fa57070aecac277bacbc1715f7a3341bf8f78d1bf20bbb4/islands-200","grades":6,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":54483723,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":34887459,"userId":"100001910892612","userName":"Kationok","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://odnoklassniki.ru/profile/563383418197"],"allowAuth":false,"profileId":54483767,"providerId":6,"providerCode":"ok","uid":34887459,"userId":"563383418197","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"118583450":{"entity":"publicUser","uid":"118583450","publicDisplayName":"Александр И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"f6fcvq367a5z1vmnme4uv4g56g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"232066449":{"entity":"publicUser","uid":"232066449","publicDisplayName":"Артем Власовец","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b1764edcc0db9c6cbcaf6f6d1821f696d733726ecc4a0453c3c5a8965aefa4e4/islands-retina-50","publicId":"b5152ezk3hnvbrkkx23deg1d8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b1764edcc0db9c6cbcaf6f6d1821f696d733726ecc4a0453c3c5a8965aefa4e4/islands-200","grades":6,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id18691059"],"allowAuth":true,"profileId":17828340,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":232066449,"userId":"18691059","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":53424859,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":232066449,"userId":"100001507056445","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"345688291":{"entity":"publicUser","uid":"345688291","publicDisplayName":"Натали Ф.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"epf9grzwc6rc6rxwwuhfn8yy7w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000014690717":{"entity":"publicUser","uid":"1130000014690717","publicDisplayName":"Суворов А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r":{"entity":"publicUser","id":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r","publicDisplayName":"Катечка","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-f71e180475c80d628fa57070aecac277bacbc1715f7a3341bf8f78d1bf20bbb4/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/enc-f71e180475c80d628fa57070aecac277bacbc1715f7a3341bf8f78d1bf20bbb4/islands-200","publicId":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r","verified":false},"qede96gm1a97jau353zvr5un0m":{"entity":"publicUser","id":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m","publicDisplayName":"Суворов А.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m","verified":false}},"review":{"42030850":{"entity":"review","id":"42030850","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":232066449,"anonymous":0,"created":1383394947000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал айфон 5с, привезли, а он распечатанный с отклеенной пленкой и уже использовался. Курьер мне начал говорить ерунду полную, мол все телефоны распечатываются в аэропорту, и что бы я посмотрел не стоит ли в нем симка американская. Полный бред. Позвонил в магазин, отказался. Мне сказали что телефоны проверяются не залочены ли они под оператора. Я знаю как должна выглядеть продукция эпл, и поэтому как то подозрительно положительные отзывы на магазин.","pro":"цена","contra":"подозрительный","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":46,"reject":15,"total":61,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"56541647":{"entity":"review","id":"56541647","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":34887459,"anonymous":0,"created":1432397990000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал в orderit.ru новый macbook air 12\", требовалась доставка в этот же день, при заказе вечером, они с ней справились хорошо. Курьер приехал поздно вечером, и я не проверил качество гравировки клавиатуры — до этого никогда не возникало проблем. На привезенном ноутбуке ряд клавиш напечатаны с явным дефектом, буквы двоятся.\r\n\r\nСвязался с магазином, от любой компенсации представители (вежливо) отказались.\r\n\r\nХороший сервис либо не допускает ошибок, либо качественно их решает — здесь не было ни первого, ни второго. Рекомендую выбрать другой магазин.","pro":"Оперативная доставка","contra":"Брак гравировки клавиатуры на ноутбуке за 80000р, отказ от любой компенсации","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":22,"reject":6,"total":28,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Протвино"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"56683873":{"entity":"review","id":"56683873","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":1130000014690717,"anonymous":0,"created":1433161694000,"averageGrade":2,"comment":"Заказал mabook pro 15 с гравировкой клавиатуры. Дома когда стал осматривать ноут обнаружил небольшую вмятинку на нижней стороне, как предполагаю допустили во время распаковки-гравировки-упаковки. Позвонил в магазин менеджер сказал что их мастера очень профессиональны и такого допустить не могли и вероятно это я сам это сделал. От замены отказались. Вообщем мелочь но очень неприятно покупать ноут за такие деньги с нюансами. Будьте внимательны!","pro":null,"contra":"Повредили ноут","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2809","votes":{"agree":14,"reject":6,"total":20,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70971365":{"entity":"review","id":"70971365","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":118583450,"anonymous":0,"created":1500633608000,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ по телефону. Согласовали абсолютно все: товар, стоимость, сроки и оплату. Все было на высоте. На следующий день остался час до края времени доставки. Позвонил сам. Отвечали так же доброжелательно, НО ПОСЛЕ ДОЛГИХ ВЫЯСНЕНИЙ (около 30 минут) ОТКАЗАЛИСЬ ПРИВОЗИТЬ В ОГОВОРЁННОЕ ВРЕМЯ, и даже в течении дня. Только до 8 вечера. Или в понедельник. Считаю такое отношение недопустимым.","pro":"Понравилась доброжелательность операторов. ","contra":"Не компетентны в вопросах цены и сроков доставки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7028","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91541184":{"entity":"review","id":"91541184","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":345688291,"anonymous":0,"created":1561380393000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"На сайте указана возможность покупки по карте. Фактически это сделать не возможно, например с использованием кредитной карты. Сказали что только переводом с карты на карту. ","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100064220":{"entity":"review","id":"100064220","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"anonymous":1,"created":1579001327000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Самая дешевая цена на выбранный мной товар.","contra":"Заказал iphone 11 pro max dual sim. Перезвонили, подтвердили заказ. На следующий день привезли курьером.. и только курьер, будучи приличным человеком поинтересовался \"а вам по гарантии что-нибудь говорили?\". Выяснилось, что на гонконгские двусимочные айфоны международная гарантия эпла не распространяется.. ну ладно, не беда, в таких случаях обычно магазины свою гарантию дают. Позвонил в магазин, спросил, а девушка мне невозмутимо ответила, что гарантия на товар две недели. интересно, что при подтверждении заказа она не посчитала нужным мне об этом сказать. Проверил на их сайте, тоже никакой информации. Сказал девушке \"я, конечно, ничего сдавать назад не буду, мне этот телефон нужен, но вообще было бы неплохо, если бы вы предупреждали об этом до покупки, а то телефон не кнопочный с фонариком, как никак больше тысячи евро стоит.\". Все, что посчитала нужным ответить девушка \"я вас услышала\". ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117511041":{"entity":"review","id":"117511041","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":15702334,"anonymous":0,"created":1607000305000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказал позицию, сказали есть. По приезду сказали нет. Можно было уточнить эту информацию, специально звонил по телефону, а не через сайт. Потратил время впустую. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":7,"total":7,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"3438147":{"text":"Здравствуйте Григорий.\r\nПозвольте выразить наши сожаления по поводу того, что Вам не понравился наш магазин.\r\nМы изучили данный случай и склонны считать,что имело место недоразумение.\r\nЕсли не возражаете,я позволю себе небольшой анализ ситуации и возможный поиск дополнительных плюсов,чтобы попытаться повысить Вашу оценку нашего магазина.\r\nВо-первых ноутбук стоил не 80000,а 74400 что являлось лучшей ценой в Москве по версии Яндекс.Маркет на момент покупки. Думаю это можно записать в Достоинства магазина.\r\nВо-вторых Вы приобрели \"технически сложный товар\" в отношении которого действует ограничение по возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей,а значит все претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только до оплаты товара.Из чего следует,что если Вам не нравится что-либо в приобретаемом ноутбуке, то не стоит покупать данный товар.А если уж приобрели то все вопросы по этому поводу стоит задавать только себе. О том,что курьер приедет поздно, было с Вами обговорено заранее и получено Ваше согласие, время на проверку товара никто не ограничивал как и способы проверки аппарата. По моему мнению это тоже достоинство магазина.\r\nВ третьих:цитата из отзыва (орфография и пунктуация сохранены)\"и я не проверил качество гравировки клавиатуры — до этого никогда не возникало проблем\" несколько контрастирует с другой цитатой из Вашего обращения к нашему сотруднику: \"На будущее советую: как минимум, возвращается оплата за бракованную гравироку, совсем правильно — компенсировать замену бракованных клавиш.\". Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете \"до этого никогда не возникало проблем\"? Наш магазин работает с 2010-го года и ровно столько же мы делаем лазерную гравировку клавиатуры на все модели ноутбуков.За 5(ПЯТЬ!) лет работы ни одного обращения по качеству гравировки и тем более требований о компенсации магазин не получал, а ведь это тысячи ноутбуков и столько же покупателей. Ввиду безукоризненной работы у нас даже механизмов компенсации не предусмотрено, а Вы их знаете как минимум два несмотря на то,что \"до этого никогда не возникало проблем\". \r\nИтого помимо оперативной доставки можно указать в достоинства низкую цену,работу согласно законодательству РФ и максимальная доступность проверки товара перед покупкой.\r\nНадеемся на понимание.\r\nС уважением,команда Orderit.ru","id":3438147,"entityId":56541647,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1432727597000,"createTime":1432738397000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"46319"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/56541647"},"3457071":{"text":"Мы все люди, и всегда есть человеческий фактор. Также как и я мог не заметить \"вмятинку\" при покупке, также и ваши менеджеры могли бы ее не заметить при осмотрах, но это не отменяет самого факта ее наличия. Вы лично, я думаю, не участвовали в его распечатке и нанесении гравировки, но так уверенно говорите за других, как будто ваши коллеги идеальны, не имеют права на ошибку и не допускают их. При этом в доставке ноутбука и в его распечатке участвовал я лично и я точно знаю что с ним происходило и что не происходило, поэтому говорю как было. Если бы я сам допустил это повреждение или были бы подозрения что я мог где-то допустить его, - поверьте, до вашего уровня, всмысле спихивания вины, я бы не опускался.\r\nС уважением, Александр.","id":3457071,"entityId":56683873,"parentId":3456999,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1433254647000,"createTime":1433265447000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/56683873"},"3457335":{"text":"Ну как же не опустились? Вы же именно с этого начали. В самом начале отзыва Вы обвинили сотрудников магазина в порче ноутбука, хотя и признаёте,что как минимум 4 человека(включая Вас и Вашу спутницу) не видели никаких \"вмятинок\" на ноутбуке,пока он не оказался у вас дома. Именно этот факт даёт нам основания утверждать, что с нашей стороны нарушений не было, а все недостатки у товара появились после сделки купли-продажи. Вы правильно предположили, что в распаковке данного ноутбука лично я участия не принимал, но наша команда работает уже пятый год вместе и у меня есть серьёзные основания доверять своим сотрудникам. Признать вину за ошибки,которых мои сотрудники по их убеждению не допускали,равносильно предательству собственного коллектива-шаг на который я пойти не могу.\r\nПозвольте подитожить: мы продавали ноутбук в идеальном виде, Вы в свою очередь покупали тоже идеальный ноутбук, а дома он уже оказался не таким идеальным. Обе стороны уверены в собственной правоте и взаимные обвинения отвергают. Закон о защите прав потребителей в данном случае требует всем оставаться на своих местах и рассудить не берётся.\r\nПредлагаем расценивать данное событие как чудо,свидетелями которого мы все стали.\r\nПозвольте ещё раз поздравить Вас с покупкой и пожелать долгих лет жизни Вам,Вашим близким и Вашему макбуку. Отдельная благодарность за этот отзыв, и конструктивный диалог. \r\nС уважением,команда Orderit.ru","id":3457335,"entityId":56683873,"parentId":3457071,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1433258746000,"createTime":1433269546000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"46319"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/56683873"},"3569027":{"text":"С интересом прочитал ваш ответ :)\r\n\r\n\"Позвольте полюбопытствовать от куда такие познания в области компенсаций за бракованную гравировку, если как Вы утверждаете \"до этого никогда не возникало проблем\"?\" — понятие качественного сервиса едино, не зависимо от области. Я не сталкивался с проблемами с клавиатурами ноутбуков, но знаю как работает качественный сервис в десятке стран мира. Скажу по секрету, уверения клиента в том, что он сам виноват в том, что не разглядывал вечером товар с фонариком — _не_ показатель качественного сервиса.\r\n\r\nВы можете считать, что это \"безукоризненная работа\" — пожалуйста, ваше право. Мое право — рассказать о своем видении этой \"безукоризненности\".","id":3569027,"entityId":56541647,"parentId":3438147,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1436186797000,"createTime":1436197597000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/56541647"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/117511041":{"id":"/shopReviewComment/117511041","isFormVisible":false,"entityId":117511041,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/100064220":{"id":"/shopReviewComment/100064220","isFormVisible":false,"entityId":100064220,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/91541184":{"id":"/shopReviewComment/91541184","isFormVisible":false,"entityId":91541184,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70971365":{"id":"/shopReviewComment/70971365","isFormVisible":false,"entityId":70971365,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/56683873":{"id":"/shopReviewComment/56683873","isFormVisible":false,"entityId":56683873,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/56541647":{"id":"/shopReviewComment/56541647","isFormVisible":false,"entityId":56541647,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/42030850":{"id":"/shopReviewComment/42030850","isFormVisible":false,"entityId":42030850,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"3438147":{"parentId":3438147,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3438147","replyTo":{"entity":"shop","id":"46319"}},"3457071":{"parentId":3457071,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3457071","replyTo":{"entity":"user","id":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m"}},"3457335":{"parentId":3457335,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3457335","replyTo":{"entity":"shop","id":"46319"}},"3569027":{"parentId":3569027,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3569027","replyTo":{"entity":"user","id":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r"}},"/shopReviewComment/117511041":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117511041"},"/shopReviewComment/100064220":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100064220"},"/shopReviewComment/91541184":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91541184"},"/shopReviewComment/70971365":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70971365"},"/shopReviewComment/56683873":{"borderId":3457071,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/56683873"},"/shopReviewComment/56541647":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/56541647"},"/shopReviewComment/42030850":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/42030850"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"t13zx8nktr70jb4mnyda4201ac":{"entity":"userExpertise","id":"t13zx8nktr70jb4mnyda4201ac","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":34,"value":84}},"shopExpertiseIds":[0]},"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r":{"entity":"userExpertise","id":"pf1gdc5qxr17wr4h1fen4ck78r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"f6fcvq367a5z1vmnme4uv4g56g":{"entity":"userExpertise","id":"f6fcvq367a5z1vmnme4uv4g56g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"b5152ezk3hnvbrkkx23deg1d8c":{"entity":"userExpertise","id":"b5152ezk3hnvbrkkx23deg1d8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"epf9grzwc6rc6rxwwuhfn8yy7w":{"entity":"userExpertise","id":"epf9grzwc6rc6rxwwuhfn8yy7w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"qede96gm1a97jau353zvr5un0m":{"entity":"userExpertise","id":"qede96gm1a97jau353zvr5un0m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":46319,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"142953751":{"entity":"review","id":"142953751","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":244148485,"anonymous":0,"created":1636749527790,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Мне понравилась цена и доставка мышки Microsoft Surface Arc Mouse Bluetooth Soft Pink ELG-00039. Отличный кокетливый розовый цвет!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"143199418":{"entity":"review","id":"143199418","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":254066378,"anonymous":0,"created":1636915765406,"averageGrade":5,"comment":"Просто суперский каталог, нашелся наконе surface laptop 4 и я перестал метаться с новым ноутом. Просто купил что хочу и благодаря толковой работе получил когда мне в самый раз было.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"147913333":{"entity":"review","id":"147913333","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":279093677,"anonymous":0,"created":1640116586866,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Забронировал МacBook.\nПодтвердили наличие, прислали смс. Просили позвонить за 10 минут при подъезде, что бы подготовить документы.\nПрибыл по адресу. Оказалось, что нужно ждать менеджера в холле бизнес-центра (шоу-рума или офиса, куда приводят клиента у них НЕТ!). \nПрождал 20 минут. Звонят и говорят, что последний комп уронили и разбили. Детский сад! Предлагают КУПИТЬ ЧТО-НИБУДЬ ДРУГОЕ!\nРазводилово. Своего товара нет. Узнают наличие товара у оптовиков на Горбушке после вашего приезда. Повезёт – продадут, не повезёт – пострадаете только Вы, потеряв время.\nПоговорит Вам ни с кем не удасться, кроме единственной девочки на телефоне.\nНе теряйте время – они даже не извиняться за то, что вы бесполезно прокатаетесь к ним. Потратил по пробкам почти по 2 часа в каждую сторону.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"19454","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149360158":{"entity":"review","id":"149360158","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":23010369,"anonymous":0,"created":1641233373430,"averageGrade":1,"comment":"Будете общаться с оператором, и она вам будет говорить про их гарантии - это неправда! их менеджеры даже не связываются с клиентом.","pro":"Обман - дают липовые гарантии на проданную технику. Абсолютно невозможно связаться.","contra":"Если хотите потерять свои деньги - обращайтесь в этот «магазин». Они отказали мне в замене аппарата за 90000 рублей даже после того как диагностика apple показала, что аппарат проблемный и подтвердила что я его не использовал даже","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149888725":{"entity":"review","id":"149888725","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":59780923,"anonymous":0,"created":1641718671821,"averageGrade":1,"comment":"Шарашкина контора. Возможно, просто нет товара в наличии.","pro":"Заявлена низкая цена.","contra":"Доставку объявили в 2,5 раза дороже, чем указана на сайте. Когда согласился, потребовали предоплату, хотя на сайте указана оплата курьеру.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150791754":{"entity":"review","id":"150791754","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":906580777,"anonymous":0,"created":1642447808514,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"дешево","contra":"обманули.\n\nпродали ОЧЕНЬ дорогой макбук с браком. \n\nпотом магазин заставил сделать платную экспертизу за мой счет. экспертиза показала, что у ноутбука брак. магазин все равно морозится, ничего не принимает, и деньги не возвращает. они тупо отказываются исполнять законные обязательства.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162234382":{"entity":"review","id":"162234382","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":46319,"anonymous":1,"created":1655637272003,"averageGrade":4,"comment":"Ждал товар 2 дня, но в целом доставили, с товаром все хорошо","pro":"низкая стоимость и доставка товара","contra":"Доставили на второй день","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163670564":{"entity":"review","id":"163670564","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":717039911,"anonymous":0,"created":1657099251687,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Заказал айпад на их сайте. Звонили сегодня и отвергли, что их склад не работает и не известно когда будет работать, и соответственно товаров нет. Но очень смешно, что если делать новый заказ по новой цене (цена на сайте стала выше чем вчера) то товар есть и склад работает","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"21125","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164948929":{"entity":"review","id":"164948929","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":68492006,"anonymous":0,"created":1658322325338,"averageGrade":1,"comment":"Требуют предоплату. Без предоплаты заказ не отправляют. Типичные мошенники.\nСказал давайте оплачу доставку, но предоставите чек об оплате услуг доставки. Говорят чеков не будет. Переводите на карту. Почитал отзывы. Понял почему предоплату просят. Привозят либо брак, либо бу товар. Подумайте прежде чем заказывать в такой конторе.","pro":"Нет","contra":"Требуют предоплату, чеки не дают.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172866464":{"entity":"review","id":"172866464","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":46319,"userId":1130000045131908,"anonymous":0,"created":1666524804399,"averageGrade":1,"comment":"Не покупайте тут ничего, если не повезет и будет брак, товар не вернете. Проще переплатить пару процентов цены, и взять в другом месте.","pro":"Не рекомендую этот магазин. Был куплен айпад эир 2022 м1 с доставкой, после открытия обнаружил что айпад заляпан, видно что вскрывали, а потом коробку опять обтянули пленкой (распространенная история на горбушке). Подумал ну ладно, пофиг. Вместо чека дали какой-то обрубок, где отрезали кусок, что бы было не проверить по ОФД. На следующий день нашел битые пиксели по экрану, позвонил в магазин, сказали передадут информацию менеджеру и перезвонят, так я звонил в течении недели раза 4, никто так и не перезвонил, видимо ждут пока закончится срок на возврат по закону. Нормально решить вопрос в этом \"магазине\" не вышло.\n\nПосле оплаты на вас наплевать, и что такое закон о защите прав потребителей видимо тоже не слышали, написал заявление в роспотреб и прокуратуру, отправил претензию на юр адрес с описью, ждем дальнейшего развития событий.\n\nК слову, в аналогичных магазинах с горбушки которые на слуху, таких проблем не было. Все меняют, все возвращают. Сэкономьте себе время.\n\nUPD:\nЗаключение районной прокуратуры: согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО \"МЭДБУК\" закончил свою деятельность 12.03.2012 =) Именно их штамп стоял у меня в товарном чеке, заявление ушло дальше по цепочке, но картина уже понятна. Думаю какие-то вопросы о покупке в этом магазине у вас уже должны отпасть.","contra":"Битые пиксели по экрану.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"чек 21832","votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
