{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--odezhda-obuv-i-aksessuary/54432","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--elektronika/54440","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-ikea/38679690","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"dsk_sponsored-snippet-video":"crop-video","all_recommended_pedestrian_route":true,"all_oms-orders-list":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_sticky_header":"onIndexAndSearch","all-lazy-loader":true,"dsk_loud-new-incut_redesign":true,"all_index_recom-trigger-snippet":"without_pinned_cart_items","dsk_ugc-product-reviews-redesign":"vertical","all_premium-gallery-snippet-video":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_dsk_product-page-super-light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Вежливые менеджеры. К компьютерной технике претензий нет; ноутбук, мышка и роутер работают второй год без сбоя.
Недостатки:
Заказывала масляный обогреватель - проработал 13 месяцев, потом начало вытекать масло. Магазин отказывается принимать рекламацию, ссылаясь, что гарантия всего 1 год, хотя на самом обогревателе есть наклейка "2 года гарантии". Второй обогреватель этой же марки привезли разбитый вхлам, при неповреждённой упаковке.
Комментарий:
После поломки старого обогревателя заказала новый, другую модель этой же марки. Оплата указывалась картой курьеру. Заказ привезли с опозданием в два дня, терминала оплаты у курьера не оказалось и он настоял на переводе денег ему на карту. При первичном осмотре упаковка была в порядке, но, когда я извлекла радиатор, оказалось, что от него отваливается панель управления, погнута одна из секций, сбита краска. Курьер к этому моменту уже уехал. До менеджера удалось дозвониться только через час, попросили выслать фотографии. Поскольку это была суббота, ответили дежурно "в понедельник будем разбираться". В понедельник попросили дослать фотографии упаковки и ответили - сюрприз-сюрприз! - что не могут принять товар к возмещению, поскольку он не был осмотрен при приёмке.
В результате у меня два неработающих радиатора, приобретённых у этого магазина, и минус некоторая сумма денег. У магазина - как минимум минус один клиент. Продолжаю переписку с отделом рекламаций, рассматриваю вариант досудебной претензии с последующим иском.
Вежливо адекватно общаются, позвонили, извинились по итогу.
Недостатки:
Офис и склад (если свой вообще существует), живут параллельной жизнью - по итогу на сайте есть, а в наличии нет, что выяснилось только на следующий день.
Сайт кто им делал, явно одарённый. Адрес решили по модному подставлять в поле, но если он вашу улицу не признал, заказ вы вообще не оформите никак, вообще то есть. Дополнительные документы добавить к товару нельзя, только чего-то записывать в комментарий. Вы в каком году живёте?
Комментарий:
После звонка специально посмотрел - товар до сих пор числится в наличии. Делайте выводы как там всё устроено. Склада скорее всего нет, мотаются к поставщику, а если у него не оказалось - извиняются. А покупатель убил время и начинает искать и заказывать по новой.
Покупал память с поддержкой ECC, привезли обычную десктопную. При попытке прояснить ситуацию был получен ответ "да точно она серверная, вы на маркировку не смотрите, а если что не нравится - пишите в отдел рекламаций". Т.к. покупка осуществлялась на юрлицо, было решено во избежание волокиты с документами память оставить себе, а с магазином в дальнейшем не связываться.
Добрый день!
Вы ни с кем не советовались у нас при покупке, товар был выбран лично вами, а мы привезли именно то, что вы заказали.
С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.
Добрый день!
Вы ни с кем не советовались у нас при покупке, товар был выбран лично вами, а мы привезли именно то, что вы заказали.
С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.
на каждый чих пых - письмо, смс и в кучу еще звонок.
я оплатил заказ, указал адрес и согласился со сроками доставки на сайте.
зачем вы меня напрягаете кучей звонков, смс, письмами?
почему я должен 100 раз подтвердить свой адрес?, почему я должен знать что где то когда что то мне уже отгружено, потом кому то передано, кому то отдано?
я уже жду когда начнет курьер мне названивать и говорить на какой кочке он подпрыгнул и на каком сейчас светофоре стоит!
ужасно навязчивый сервис!
первая и последняя покупка у вас
Добрый день!
У нас самые обычные для интернет-магазина оповещения - заказ принят, оплачен, отгружен, не более 3 шт. Никаких других оповещений или звонков вы не получаете. Вы написали столько текста, но не указали ничего конкретного - например, номера своего заказа, или названия товара - ничего. Так что, насчет "первая и последняя" - вы явно лукавите :)
Администрация магазина Икс-Ком.
Добрый день!
У нас самые обычные для интернет-магазина оповещения - заказ принят, оплачен, отгружен, не более 3 шт. Никаких других оповещений или звонков вы не получаете. Вы написали столько текста, но не указали ничего конкретного - например, номера своего заказа, или названия товара - ничего. Так что, насчет "первая и последняя" - вы явно лукавите :)
Администрация магазина Икс-Ком.
Занимаются продажей несуществующего товара, так называемый "кликбейт".
Комментарий:
Вчера 23.03.2021 в 11 вечера нашёл среди результатов поиска на Яндекс.Маркете интересное предложение от Xcom-shop и сразу же сделал 2 отдельных заказа на 2 видеокарты Gigabyte Geforce GTX 1650 Super Windforce OC (Код товара: 745805 Артикул: GV-N165SWF2OC-4GD) по цене 16395 руб./шт., без учёта доставки. Цена оказалась более чем интересная.
До 7 утра позиция ещё была доступна к заказу, и только в 8 утра появился статус, что товара нет в наличии.
В 9:30 мне позвонила назначенный к заказу менеджер Светлана и буднично сообщила - заказ отменён по причине отсутствия товара, что вероятно связано с тем, что данный товар был в единичном экземпляре и кто-то до меня успел заказать его раньше и товар ушёл в резерв. На мою просьбу уточнить, как тогда мне удалось после этого заказать уже кем-то «зарезервированный» товар 2 раза, она ничего внятного ответить не смогла, только повторила про резерв, который произошёл до меня. При этом она утверждала, что у них товар автоматически становится недоступным если его уже кто-то зарезервировал.
Таким образом делаем выводы, что менеджер либо соврала про «резерв» товара до моего заказа, либо соврала про то, что у них автоматическая система учёта товара. Либо что ещё хуже - контора специально допускает такие ситуации, так сказать занимается «кликбейтом» в надежде на то, что у них приобретут более дорогой аналог отсутствующего товара, либо просто обслуживает интересы перекупщиков, что в любом случае их не красит. Это не первый раз когда сталкиваюсь с таким их поведением, но сейчас просто накипело. Нашёл в отзывах на этот магазин аналогичный случай в сентябре прошлого года, возможно есть и другие случаи.
Выводы делайте сами.
XCOM-SHOP.RU, да, заказывал 2 видеокарты - одну для себя, вторую для коллеги, т.к. с нынешними завышенными ценами на данную продукцию, обновить свои домашние компьютеры для многих нереально и такие шансы упускать нельзя. Попытка отождествления меня с явным перекущиком, который сразу предоплатил 200 карт, конечно хорошая, но как пример крайне неудачна. Получается,
что ваши менеджеры таким людям идут на встречу (ведь продали же ему 1 видеокарту), а обычным людям вроде меня такая роскошь недоступна, понятно...
Предоплату поостерёгся вносить, т.к. уже сталкивался с вашей практикой отмены заказов, и выбрал оплату по получении товара в пункте выдачи.
Некрасивость ситуации в том, что видеокарта была указана в наличии и доступной к заказу на вашем сайте (и скорее всего продолжила висеть на Яндекс.Маркете) до 7-8 утра следующего дня, хотя она была распродана, сразу после появления в доступе, с безумной скоростью со 100% предоплатой. Повторюсь - либо у вас не работает автоматическая система учёта продажи товаров (что странно для магазина с 27-летней историей), либо вы намеренно это сделали, чтобы предложить "невезучим" альтернативные варианты, как произошло в моём случае во время звонка вашего менеджера. Либо, не хочется так про вас думать, есть взаимовыгодная договорённость ваших менеджеров и перекупщиков/продавцов торговых центров по продаже компьютерных комплектующих. Приведённый вами пример с перекупщиком, заказавшим и оплатившим сразу 200 видеокарт, как бы намекает...
На Авито можно забить в поиске Gigabyte 1650 Super и увидеть недавние объявления о продаже новых видеокарт по завышенной стоимости ~26-30 тысяч/шт. Сомневаюсь что у этих ИП есть прямые каналы поставок от производителя, которые есть у вас.
Что ещё нужно сделать - наверное извинится перед покупателями (а не сочувствовать/сожалеть и переходить на личности) за сложившуюся ситуацию и постараться исправить недочёты в работе вашего сайта, по примеру сети ДНС в известной недавней ситуации.
XCOM-SHOP.RU, да, заказывал 2 видеокарты - одну для себя, вторую для коллеги, т.к. с нынешними завышенными ценами на данную продукцию, обновить свои домашние компьютеры для многих нереально и такие шансы упускать нельзя. Попытка отождествления меня с явным перекущиком, который сразу предоплатил 200 карт, конечно хорошая, но как пример крайне неудачна. Получается,
что ваши менеджеры таким людям идут на встречу (ведь продали же ему 1 видеокарту), а обычным людям вроде меня такая роскошь недоступна, понятно...
Предоплату поостерёгся вносить, т.к. уже сталкивался с вашей практикой отмены заказов, и выбрал оплату по получении товара в пункте выдачи.
Некрасивость ситуации в том, что видеокарта была указана в наличии и доступной к заказу на вашем сайте (и скорее всего продолжила висеть на Яндекс.Маркете) до 7-8 утра следующего дня, хотя она была распродана, сразу после появления в доступе, с безумной скоростью со 100% предоплатой. Повторюсь - либо у вас не работает автоматическая система учёта продажи товаров (что странно для магазина с 27-летней историей), либо вы намеренно это сделали, чтобы предложить "невезучим" альтернативные варианты, как произошло в моём случае во время звонка вашего менеджера. Либо, не хочется так про вас думать, есть взаимовыгодная договорённость ваших менеджеров и перекупщиков/продавцов торговых центров по продаже компьютерных комплектующих. Приведённый вами пример с перекупщиком, заказавшим и оплатившим сразу 200 видеокарт, как бы намекает...
На Авито можно забить в поиске Gigabyte 1650 Super и увидеть недавние объявления о продаже новых видеокарт по завышенной стоимости ~26-30 тысяч/шт. Сомневаюсь что у этих ИП есть прямые каналы поставок от производителя, которые есть у вас.
Что ещё нужно сделать - наверное извинится перед покупателями (а не сочувствовать/сожалеть и переходить на личности) за сложившуюся ситуацию и постараться исправить недочёты в работе вашего сайта, по примеру сети ДНС в известной недавней ситуации.
Цена товара(конкретная модель компьютерной мыши Trist), стоимость самовывоза -190 руб.,пункт выдачи в шаговой доступности,упаковка товара,выдача кассового чека.
Недостатки:
Работа с клиентом персонального менеджера Вячеслава(8-495-799-96-69).После выбора способа доставки,количества товара,общей стоимости товара,стоимости товара мне был назван № заказа от 18.03.21 093737 с оговоркой ,что если не придет смс о подтверждении заказа,то при получении сослаться на этот номер. Смс не пришло. Повторно обращалась к менеджеру с просьбой выслать смс. Пообещал,но обманул. 22.03.21 повторно обращалась ,т.к. не было уверенности в приеме заказа.Около 14.00 22.03.21 Вячеслав по указанному номеру подтвердил доставку товара в пункт выдачи.52 минуты мной велись переговоры в получении смс,которое от интернет-магазина так и не дождалась.Мне предлагалось самой звонить в службу доставки,предоставить другой номер моб.телефона,адрес эл.почты.От чего я отказалась по причине разового заказа.Далее еще интересней.22.03.21 в 15.52 от Boxberry на предоставленный мной номер приходит смс о том,что "Ваш заказ МИоо-568399,1216 руб. от хсоm-shop получите ....",т.е. несоответствие предоставленного номера получения заказа и стоимости товара.Далее в пункте выдачи при распечатки упаковочной коробки обнаружено вложение сопроводительной фининсовой документации с печатью о том,что заказ клиента МИОО-093737 от 18.03.21 12.00.42.Далее на этом же листе задание на доставку №МИ00-568399 от 19.03.21 с казанием включения стоимости доставки в стоимость товара. Т.е. по моему суждению интернет-магазин в лице Вячеслава ни в день оформления заказа,ни в день доставки товара не считает нужным просто сообщить на неоднократные обращения покупателя достоверный номер заказа товара для его возможности выкупа.В результате я получила нервотрепку почему в смс не совпадает номер заказа и стоимость товара.Передо мной даже не извинились.
Комментарий:
Впечатление в том,что сотрудники никак не реагируют на свои недостатки в работе
Добрый день.
Мы искренне сожалеем о нервотрепке и потраченном времени. Мы не высылаем СМС - наш сотрудник ошибся и будет жестоко наказан.
С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.
Добрый день.
Мы искренне сожалеем о нервотрепке и потраченном времени. Мы не высылаем СМС - наш сотрудник ошибся и будет жестоко наказан.
С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.
Очень жаль, но если не тратить бонусы в течении 1, 5 лет их списывают. С учетом данной бонусной и ценовой политики считаю это плохим тоном. Есть более привлекательные условия в другим магазинах.
XCOM-SHOP, Да, пусть хотя бы здесь об этом прочитают. Эта оценка не "за что угодно", а конкретно за бонусную политику, которая является для некоторых людей мотивацией к покупке. Если для вас это ничего не значит, то лучше так и напишите или не отвечайте, а не придумывайте обобщенный текст, не имеющий отношения к отзыву.
XCOM-SHOP, Да, пусть хотя бы здесь об этом прочитают. Эта оценка не "за что угодно", а конкретно за бонусную политику, которая является для некоторых людей мотивацией к покупке. Если для вас это ничего не значит, то лучше так и напишите или не отвечайте, а не придумывайте обобщенный текст, не имеющий отношения к отзыву.
Вы ставите оценку за некое состояние - оно такое как есть. Это как оценивать личные качества человека из-за цвета его глаз... Очень объективно - вы очень плохой человек, если у вас карие глаза. Большинство магазинов свои бонусные баллы, если они у них есть, "сжигают" через полгода-год, а кто-то и гораздо раньше. Во-вторых, это наши собственные бонусные баллы - мы что хотим, то и делаем с ними - хотим заводим их, хотим закроем программу, хотим сжигаем, хотим дарим, разве нет? Главное, это то, что схема работы с баллами не меняется внезапно, а существует в неизменном виде уже 15 лет, то есть вам гарантирована надежность и сохранность, но наших условиях. И ваше полное право - эти условия принимать или нет.
Вы ставите оценку за некое состояние - оно такое как есть. Это как оценивать личные качества человека из-за цвета его глаз... Очень объективно - вы очень плохой человек, если у вас карие глаза. Большинство магазинов свои бонусные баллы, если они у них есть, "сжигают" через полгода-год, а кто-то и гораздо раньше. Во-вторых, это наши собственные бонусные баллы - мы что хотим, то и делаем с ними - хотим заводим их, хотим закроем программу, хотим сжигаем, хотим дарим, разве нет? Главное, это то, что схема работы с баллами не меняется внезапно, а существует в неизменном виде уже 15 лет, то есть вам гарантирована надежность и сохранность, но наших условиях. И ваше полное право - эти условия принимать или нет.
не способность менеджеров доносить важную информацию до клиента, отсутсвие желания решить создавшуюся проблему.
Комментарий:
Довелось первый раз делать заказ в этом магазине и к сожалению первый опыт заказа печальный. Оказывается магазин уже 9 лет на яндекс маркете. Оформил заказ, связался менеджер вежлево попросил подтверждения заказа и уточнил адрес самовывоза. на этом бщение менеджера с клиентом заканчивается после приходят смс о статусе заказа. С вами точно не свяжутся и не предупредят о том, что заказ поступил на пункт самовывоза. Звонил сам в магазин и уточнял по номеру заказа, при этом спросил у менеджера как быть если товар мне не подойдет и захочу его вернуть. На что мне было сказанно, что товар я смогу вернуть только в офисе магазина на ул. Магнитогорская, д.30, лит. А. Ну ок. Пошел получил в субботу и понял, что один товар из заказа мне не подходит. В воскресенье решил вернуть, зашел на сайт посмотрел время работы и поехал возвращать и о "чудо" оказывается именно в воскресенье они не принимают возвраты, а еще возвратами занимается гарантийный отдел, при этом это были обыкновенные светодиодные лампочки. Капец, я просто был в небольшом шоке, при этом менеджеры мне начали говорить о том, что так работают все "приличные" магазины! Друзья будьте анимательны при возврате товара в данном магазине, приехав в воскресенье вам просто откажут в приемке и возврате денег и все!
Добрый день.
Да, все именно так и есть, возврат товара у нас производится ежедневно, кроме воскресенья. Об этом указано в нескольких местах на нашем сайте.
Администрация магазина Икс-Ком.
Добрый день.
Да, все именно так и есть, возврат товара у нас производится ежедневно, кроме воскресенья. Об этом указано в нескольких местах на нашем сайте.
Администрация магазина Икс-Ком.
Удалили бонусы (около 800) без предупреждения. Когда начисляли, сказали навсегда. Предложил вернуть бонусы и сразу купить товар на 1500 - ОТКАЗАЛИ. Не нужны клиенты видимо. Переписка есть.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/124264632":[104704637,104713611],"/shopReviewComment/118180410":[104371551],"/shopReviewComment/122260331":[104498016,104498122],"/shopReviewComment/126412091":[104812740],"/shopReviewComment/120840686":[104821226,104822871],"/shopReviewComment/136497196":[105422940,105423089],"/shopReviewComment/134575163":[105250314],"/shopReviewComment/114569610":[103793858],"/shopReviewComment/124144249":[104677093]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--xcom-shop/704/reviews?cmid=GFXrVqbpwLKVGoYPTK8BmQ&cpc=fQ3NoXQpMWqCd8LnTh9g7IsNJYxp0LRO7laE36Fu-AUsteBNot0ADBqNrgiHOV0Nu4A-cqpCNdwwsBaf3sFv3HqPEv-8mv6fNTqdGs62Xhc7FCj34GNWCS9ucFheygtl&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--xcom-shop/704/reviews?cmid=GFXrVqbpwLKVGoYPTK8BmQ&cpc=fQ3NoXQpMWqCd8LnTh9g7IsNJYxp0LRO7laE36Fu-AUsteBNot0ADBqNrgiHOV0Nu4A-cqpCNdwwsBaf3sFv3HqPEv-8mv6fNTqdGs62Xhc7FCj34GNWCS9ucFheygtl&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--xcom-shop/704/reviews","search":"?cmid=GFXrVqbpwLKVGoYPTK8BmQ&cpc=fQ3NoXQpMWqCd8LnTh9g7IsNJYxp0LRO7laE36Fu-AUsteBNot0ADBqNrgiHOV0Nu4A-cqpCNdwwsBaf3sFv3HqPEv-8mv6fNTqdGs62Xhc7FCj34GNWCS9ucFheygtl&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--xcom-shop/704/reviews?cmid=GFXrVqbpwLKVGoYPTK8BmQ&cpc=fQ3NoXQpMWqCd8LnTh9g7IsNJYxp0LRO7laE36Fu-AUsteBNot0ADBqNrgiHOV0Nu4A-cqpCNdwwsBaf3sFv3HqPEv-8mv6fNTqdGs62Xhc7FCj34GNWCS9ucFheygtl&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"9372454":{"entity":"publicUser","uid":"9372454","publicDisplayName":"Максим","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nr992b65m27mca50r386py2k3r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"21449014":{"entity":"publicUser","uid":"21449014","publicDisplayName":"alexandr_korpachev","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b9ca16598e734d9d31d4725835c02130f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-retina-50","publicId":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b9ca16598e734d9d31d4725835c02130f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-200","grades":3,"social":[]},"241956570":{"entity":"publicUser","uid":"241956570","publicDisplayName":"Ferentc F.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/8xFBZpekCsrOQm3hyQXt5nUbCDY-1/islands-retina-50","publicId":"jtfjv74v9jewaegdpgn8ne3xfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/8xFBZpekCsrOQm3hyQXt5nUbCDY-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"259227829":{"entity":"publicUser","uid":"259227829","publicDisplayName":"kostan185@Yandex","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zepn42d5qkqh5awmm43vhhbvq0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"359276862":{"entity":"publicUser","uid":"359276862","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/mcISqjSvW2xl3q6LCFFT5GDvH8-1/islands-retina-50","publicId":"x4np8fjnb10fvxn6x2kjpnfy9m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/mcISqjSvW2xl3q6LCFFT5GDvH8-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"503453536":{"entity":"publicUser","uid":"503453536","publicDisplayName":"kolmar77161 k.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6vtv2h7twzepyh889uktavy2u4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000021848715":{"entity":"publicUser","uid":"1130000021848715","publicDisplayName":"Евгений Щ.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"63d0c1jez8kdhexbbwvv0dq0aw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"nr992b65m27mca50r386py2k3r":{"entity":"publicUser","id":"nr992b65m27mca50r386py2k3r","publicDisplayName":"Максим","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"nr992b65m27mca50r386py2k3r","verified":false},"xh11fqpkz7q9n8fffr2t73j0cr":{"entity":"publicUser","id":"xh11fqpkz7q9n8fffr2t73j0cr","publicDisplayName":"Вячеслав","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-b323c0554a2e8fda59a6b85a9ccadd89/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-b323c0554a2e8fda59a6b85a9ccadd89/islands-200","publicId":"xh11fqpkz7q9n8fffr2t73j0cr","verified":false},"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8":{"entity":"publicUser","id":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8","publicDisplayName":"alexandr_korpachev","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b9ca16598e734d9d31d4725835c02130f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-b9ca16598e734d9d31d4725835c02130f24874f4dc922b4eb50b455107676f1a/islands-200","publicId":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8","verified":false},"cy0756tjzyzkf5eqnv42ufa9cw":{"entity":"publicUser","id":"cy0756tjzyzkf5eqnv42ufa9cw","publicDisplayName":"Андрей А.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"cy0756tjzyzkf5eqnv42ufa9cw","verified":false}},"review":{"114569610":{"entity":"review","id":"114569610","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":259227829,"anonymous":0,"created":1602913175000,"averageGrade":2,"comment":"Неприятно. Был хороший магазин.","pro":"3 года назад были лояльны. ","contra":"Удалили бонусы (около 800) без предупреждения. Когда начисляли, сказали навсегда. Предложил вернуть бонусы и сразу купить товар на 1500 - ОТКАЗАЛИ. Не нужны клиенты видимо. Переписка есть.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118180410":{"entity":"review","id":"118180410","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66807,"userId":241956570,"anonymous":0,"created":1607975746000,"averageGrade":2,"comment":"Довелось первый раз делать заказ в этом магазине и к сожалению первый опыт заказа печальный. Оказывается магазин уже 9 лет на яндекс маркете. Оформил заказ, связался менеджер вежлево попросил подтверждения заказа и уточнил адрес самовывоза. на этом бщение менеджера с клиентом заканчивается после приходят смс о статусе заказа. С вами точно не свяжутся и не предупредят о том, что заказ поступил на пункт самовывоза. Звонил сам в магазин и уточнял по номеру заказа, при этом спросил у менеджера как быть если товар мне не подойдет и захочу его вернуть. На что мне было сказанно, что товар я смогу вернуть только в офисе магазина на ул. Магнитогорская, д.30, лит. А. Ну ок. Пошел получил в субботу и понял, что один товар из заказа мне не подходит. В воскресенье решил вернуть, зашел на сайт посмотрел время работы и поехал возвращать и о \"чудо\" оказывается именно в воскресенье они не принимают возвраты, а еще возвратами занимается гарантийный отдел, при этом это были обыкновенные светодиодные лампочки. Капец, я просто был в небольшом шоке, при этом менеджеры мне начали говорить о том, что так работают все \"приличные\" магазины! Друзья будьте анимательны при возврате товара в данном магазине, приехав в воскресенье вам просто откажут в приемке и возврате денег и все!","pro":"Есть много пунктов самовывоза бесплатно. ","contra":"не способность менеджеров доносить важную информацию до клиента, отсутсвие желания решить создавшуюся проблему.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"28.11.2020/p/109 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120840686":{"entity":"review","id":"120840686","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":9372454,"anonymous":0,"created":1612355936000,"averageGrade":2,"comment":"Очень жаль, но если не тратить бонусы в течении 1, 5 лет их списывают. С учетом данной бонусной и ценовой политики считаю это плохим тоном. Есть более привлекательные условия в другим магазинах.","pro":"Работа менеджеров, магазина.","contra":"Цены далеко не низкие по рынку","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"МИ00-130217","votes":{"agree":2,"reject":6,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122260331":{"entity":"review","id":"122260331","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":21449014,"anonymous":0,"created":1614198266000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"пока не понятно","contra":"5-ый день пытаюсь зайти на сайт и получаю ошибку. 2 раза писал администратору и 1 раз звонил напрямую в магазин. реакции ноль","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124144249":{"entity":"review","id":"124144249","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"anonymous":1,"created":1616491424000,"averageGrade":2,"comment":"Впечатление в том,что сотрудники никак не реагируют на свои недостатки в работе","pro":"Цена товара(конкретная модель компьютерной мыши Trist), стоимость самовывоза -190 руб.,пункт выдачи в шаговой доступности,упаковка товара,выдача кассового чека.","contra":"Работа с клиентом персонального менеджера Вячеслава(8-495-799-96-69).После выбора способа доставки,количества товара,общей стоимости товара,стоимости товара мне был назван № заказа от 18.03.21 093737 с оговоркой ,что если не придет смс о подтверждении заказа,то при получении сослаться на этот номер. Смс не пришло. Повторно обращалась к менеджеру с просьбой выслать смс. Пообещал,но обманул. 22.03.21 повторно обращалась ,т.к. не было уверенности в приеме заказа.Около 14.00 22.03.21 Вячеслав по указанному номеру подтвердил доставку товара в пункт выдачи.52 минуты мной велись переговоры в получении смс,которое от интернет-магазина так и не дождалась.Мне предлагалось самой звонить в службу доставки,предоставить другой номер моб.телефона,адрес эл.почты.От чего я отказалась по причине разового заказа.Далее еще интересней.22.03.21 в 15.52 от Boxberry на предоставленный мной номер приходит смс о том,что \"Ваш заказ МИоо-568399,1216 руб. от хсоm-shop получите ....\",т.е. несоответствие предоставленного номера получения заказа и стоимости товара.Далее в пункте выдачи при распечатки упаковочной коробки обнаружено вложение сопроводительной фининсовой документации с печатью о том,что заказ клиента МИОО-093737 от 18.03.21 12.00.42.Далее на этом же листе задание на доставку №МИ00-568399 от 19.03.21 с казанием включения стоимости доставки в стоимость товара. Т.е. по моему суждению интернет-магазин в лице Вячеслава ни в день оформления заказа,ни в день доставки товара не считает нужным просто сообщить на неоднократные обращения покупателя достоверный номер заказа товара для его возможности выкупа.В результате я получила нервотрепку почему в смс не совпадает номер заказа и стоимость товара.Передо мной даже не извинились.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№МИ00-093737 от 18.03.21, №МИ00-568399 от 19.03.21","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124264632":{"entity":"review","id":"124264632","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"anonymous":1,"created":1616614296000,"averageGrade":2,"comment":"Вчера 23.03.2021 в 11 вечера нашёл среди результатов поиска на Яндекс.Маркете интересное предложение от Xcom-shop и сразу же сделал 2 отдельных заказа на 2 видеокарты Gigabyte Geforce GTX 1650 Super Windforce OC (Код товара: 745805 Артикул: GV-N165SWF2OC-4GD) по цене 16395 руб./шт., без учёта доставки. Цена оказалась более чем интересная.\nДо 7 утра позиция ещё была доступна к заказу, и только в 8 утра появился статус, что товара нет в наличии.\nВ 9:30 мне позвонила назначенный к заказу менеджер Светлана и буднично сообщила - заказ отменён по причине отсутствия товара, что вероятно связано с тем, что данный товар был в единичном экземпляре и кто-то до меня успел заказать его раньше и товар ушёл в резерв. На мою просьбу уточнить, как тогда мне удалось после этого заказать уже кем-то «зарезервированный» товар 2 раза, она ничего внятного ответить не смогла, только повторила про резерв, который произошёл до меня. При этом она утверждала, что у них товар автоматически становится недоступным если его уже кто-то зарезервировал.\nТаким образом делаем выводы, что менеджер либо соврала про «резерв» товара до моего заказа, либо соврала про то, что у них автоматическая система учёта товара. Либо что ещё хуже - контора специально допускает такие ситуации, так сказать занимается «кликбейтом» в надежде на то, что у них приобретут более дорогой аналог отсутствующего товара, либо просто обслуживает интересы перекупщиков, что в любом случае их не красит. Это не первый раз когда сталкиваюсь с таким их поведением, но сейчас просто накипело. Нашёл в отзывах на этот магазин аналогичный случай в сентябре прошлого года, возможно есть и другие случаи.\nВыводы делайте сами.","pro":"5-10 лет назад была приличная контора.","contra":"Занимаются продажей несуществующего товара, так называемый \"кликбейт\".\n","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 23.03.2021/654 и Заказ № 23.03.2021/657","votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126412091":{"entity":"review","id":"126412091","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":66807,"userId":359276862,"anonymous":0,"created":1619124674000,"averageGrade":2,"comment":"на каждый чих пых - письмо, смс и в кучу еще звонок.\nя оплатил заказ, указал адрес и согласился со сроками доставки на сайте.\nзачем вы меня напрягаете кучей звонков, смс, письмами?\nпочему я должен 100 раз подтвердить свой адрес?, почему я должен знать что где то когда что то мне уже отгружено, потом кому то передано, кому то отдано?\nя уже жду когда начнет курьер мне названивать и говорить на какой кочке он подпрыгнул и на каком сейчас светофоре стоит!\n\nужасно навязчивый сервис!\nпервая и последняя покупка у вас","pro":"не мошенники, не кидалы, товар есть в наличии","contra":"ужасно \"достающий\" и навязчивый сервис.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134575163":{"entity":"review","id":"134575163","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":1130000021848715,"anonymous":0,"created":1626276776622,"averageGrade":2,"comment":"Понравилось имя менеджера","pro":"Ассортимент","contra":"Покупал память с поддержкой ECC, привезли обычную десктопную. При попытке прояснить ситуацию был получен ответ \"да точно она серверная, вы на маркировку не смотрите, а если что не нравится - пишите в отдел рекламаций\". Т.к. покупка осуществлялась на юрлицо, было решено во избежание волокиты с документами память оставить себе, а с магазином в дальнейшем не связываться.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МИ00-204673","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136497196":{"entity":"review","id":"136497196","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"anonymous":1,"created":1628927798347,"averageGrade":2,"comment":"После звонка специально посмотрел - товар до сих пор числится в наличии. Делайте выводы как там всё устроено. Склада скорее всего нет, мотаются к поставщику, а если у него не оказалось - извиняются. А покупатель убил время и начинает искать и заказывать по новой.","pro":"Вежливо адекватно общаются, позвонили, извинились по итогу.","contra":"Офис и склад (если свой вообще существует), живут параллельной жизнью - по итогу на сайте есть, а в наличии нет, что выяснилось только на следующий день.\nСайт кто им делал, явно одарённый. Адрес решили по модному подставлять в поле, но если он вашу улицу не признал, заказ вы вообще не оформите никак, вообще то есть. Дополнительные документы добавить к товару нельзя, только чего-то записывать в комментарий. Вы в каком году живёте?","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дрожжино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141761217":{"entity":"review","id":"141761217","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":503453536,"anonymous":0,"created":1635840805039,"averageGrade":2,"comment":"После поломки старого обогревателя заказала новый, другую модель этой же марки. Оплата указывалась картой курьеру. Заказ привезли с опозданием в два дня, терминала оплаты у курьера не оказалось и он настоял на переводе денег ему на карту. При первичном осмотре упаковка была в порядке, но, когда я извлекла радиатор, оказалось, что от него отваливается панель управления, погнута одна из секций, сбита краска. Курьер к этому моменту уже уехал. До менеджера удалось дозвониться только через час, попросили выслать фотографии. Поскольку это была суббота, ответили дежурно \"в понедельник будем разбираться\". В понедельник попросили дослать фотографии упаковки и ответили - сюрприз-сюрприз! - что не могут принять товар к возмещению, поскольку он не был осмотрен при приёмке. \nВ результате у меня два неработающих радиатора, приобретённых у этого магазина, и минус некоторая сумма денег. У магазина - как минимум минус один клиент. Продолжаю переписку с отделом рекламаций, рассматриваю вариант досудебной претензии с последующим иском.","pro":"Вежливые менеджеры. К компьютерной технике претензий нет; ноутбук, мышка и роутер работают второй год без сбоя.","contra":"Заказывала масляный обогреватель - проработал 13 месяцев, потом начало вытекать масло. Магазин отказывается принимать рекламацию, ссылаясь, что гарантия всего 1 год, хотя на самом обогревателе есть наклейка \"2 года гарантии\". Второй обогреватель этой же марки привезли разбитый вхлам, при неповреждённой упаковке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"26.10.2021/657","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"66807":{"id":66807,"name":"XCOM-SHOP","shopName":"XCOM-SHOP","entity":"shop","slug":"xcom-shop","overallGradesCount":26560,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":26560,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.596009036,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-11-29T08:16:28","businessId":900339,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001789227e233156ef1310ccfda932b/orig"},"shopBrandName":"XCOM-SHOP","legalName":"XCOM-SHOP"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":159,"total":159,"totalPageCount":16,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103793858":{"text":"Большое спасибо за отзыв! :)","id":103793858,"entityId":114569610,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1603084738000,"createTime":1603095538668,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114569610"},"104371551":{"text":"Добрый день.\nДа, все именно так и есть, возврат товара у нас производится ежедневно, кроме воскресенья. Об этом указано в нескольких местах на нашем сайте.\nАдминистрация магазина Икс-Ком.","id":104371551,"entityId":118180410,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1612261254000,"createTime":1612272054267,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66807"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118180410"},"104498016":{"text":"вот на эту почту я писал: val@xcom.ru","id":104498016,"entityId":122260331,"parentId":104497418,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614238978000,"createTime":1614249777899,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"704"},"levelRootId":"/shopReviewComment/122260331"},"104498122":{"text":"И что сказали?","id":104498122,"entityId":122260331,"parentId":104498016,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614239600000,"createTime":1614250400461,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122260331"},"104677093":{"text":"Добрый день.\nМы искренне сожалеем о нервотрепке и потраченном времени. Мы не высылаем СМС - наш сотрудник ошибся и будет жестоко наказан.\nС уважением, Администрация магазина Икс-Ком. ","id":104677093,"entityId":124144249,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1617013920000,"createTime":1617024719515,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/124144249"},"104704637":{"text":"XCOM-SHOP.RU, да, заказывал 2 видеокарты - одну для себя, вторую для коллеги, т.к. с нынешними завышенными ценами на данную продукцию, обновить свои домашние компьютеры для многих нереально и такие шансы упускать нельзя. Попытка отождествления меня с явным перекущиком, который сразу предоплатил 200 карт, конечно хорошая, но как пример крайне неудачна. Получается,\nчто ваши менеджеры таким людям идут на встречу (ведь продали же ему 1 видеокарту), а обычным людям вроде меня такая роскошь недоступна, понятно...\nПредоплату поостерёгся вносить, т.к. уже сталкивался с вашей практикой отмены заказов, и выбрал оплату по получении товара в пункте выдачи.\nНекрасивость ситуации в том, что видеокарта была указана в наличии и доступной к заказу на вашем сайте (и скорее всего продолжила висеть на Яндекс.Маркете) до 7-8 утра следующего дня, хотя она была распродана, сразу после появления в доступе, с безумной скоростью со 100% предоплатой. Повторюсь - либо у вас не работает автоматическая система учёта продажи товаров (что странно для магазина с 27-летней историей), либо вы намеренно это сделали, чтобы предложить \"невезучим\" альтернативные варианты, как произошло в моём случае во время звонка вашего менеджера. Либо, не хочется так про вас думать, есть взаимовыгодная договорённость ваших менеджеров и перекупщиков/продавцов торговых центров по продаже компьютерных комплектующих. Приведённый вами пример с перекупщиком, заказавшим и оплатившим сразу 200 видеокарт, как бы намекает...\nНа Авито можно забить в поиске Gigabyte 1650 Super и увидеть недавние объявления о продаже новых видеокарт по завышенной стоимости ~26-30 тысяч/шт. Сомневаюсь что у этих ИП есть прямые каналы поставок от производителя, которые есть у вас.\nЧто ещё нужно сделать - наверное извинится перед покупателями (а не сочувствовать/сожалеть и переходить на личности) за сложившуюся ситуацию и постараться исправить недочёты в работе вашего сайта, по примеру сети ДНС в известной недавней ситуации.","id":104704637,"entityId":124264632,"parentId":104701460,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1617375488000,"createTime":1617386287920,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"cy0756tjzyzkf5eqnv42ufa9cw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/124264632"},"104713611":{"text":"Мы извинились перед вами еще в первом ответе на ваш отзыв, можем еще обнять при личной встрече.","id":104713611,"entityId":124264632,"parentId":104704637,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1617601593000,"createTime":1617612393100,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/124264632"},"104812740":{"text":"Добрый день!\nУ нас самые обычные для интернет-магазина оповещения - заказ принят, оплачен, отгружен, не более 3 шт. Никаких других оповещений или звонков вы не получаете. Вы написали столько текста, но не указали ничего конкретного - например, номера своего заказа, или названия товара - ничего. Так что, насчет \"первая и последняя\" - вы явно лукавите :)\nАдминистрация магазина Икс-Ком.","id":104812740,"entityId":126412091,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619177603000,"createTime":1619188403444,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"66807"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/126412091"},"104821226":{"text":"Да, пусть хотя бы здесь об этом прочитают. Эта оценка не \"за что угодно\", а конкретно за бонусную политику, которая является для некоторых людей мотивацией к покупке. Если для вас это ничего не значит, то лучше так и напишите или не отвечайте, а не придумывайте обобщенный текст, не имеющий отношения к отзыву.","id":104821226,"entityId":120840686,"parentId":104381396,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619358489000,"createTime":1619369288664,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"nr992b65m27mca50r386py2k3r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"704"},"levelRootId":"/shopReviewComment/120840686"},"104822871":{"text":"Вы ставите оценку за некое состояние - оно такое как есть. Это как оценивать личные качества человека из-за цвета его глаз... Очень объективно - вы очень плохой человек, если у вас карие глаза. Большинство магазинов свои бонусные баллы, если они у них есть, \"сжигают\" через полгода-год, а кто-то и гораздо раньше. Во-вторых, это наши собственные бонусные баллы - мы что хотим, то и делаем с ними - хотим заводим их, хотим закроем программу, хотим сжигаем, хотим дарим, разве нет? Главное, это то, что схема работы с баллами не меняется внезапно, а существует в неизменном виде уже 15 лет, то есть вам гарантирована надежность и сохранность, но наших условиях. И ваше полное право - эти условия принимать или нет. ","id":104822871,"entityId":120840686,"parentId":104821226,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619413304000,"createTime":1619424103544,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120840686"},"105250314":{"text":"Добрый день!\nВы ни с кем не советовались у нас при покупке, товар был выбран лично вами, а мы привезли именно то, что вы заказали.\nС уважением, Администрация магазина Икс-Ком.","id":105250314,"entityId":134575163,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626415508000,"createTime":1626426308484,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134575163"},"105422940":{"text":"Супер ответ магазина. Конечно я всё придумал, продолжайте дальше продавать воздух и звонить извиняться, что не нашли.","id":105422940,"entityId":136497196,"parentId":105410616,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1629291207000,"createTime":1629302006755,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"xh11fqpkz7q9n8fffr2t73j0cr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/136497196"},"105423089":{"text":"Мы вам не звонили, и не извинялись ни за что :) Вы нас с кем-то путаете.","id":105423089,"entityId":136497196,"parentId":105422940,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1629292476000,"createTime":1629303275702,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"704"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/136497196"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/141761217":{"id":"/shopReviewComment/141761217","isFormVisible":false,"entityId":141761217,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136497196":{"id":"/shopReviewComment/136497196","isFormVisible":false,"entityId":136497196,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/134575163":{"id":"/shopReviewComment/134575163","isFormVisible":false,"entityId":134575163,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/126412091":{"id":"/shopReviewComment/126412091","isFormVisible":false,"entityId":126412091,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124264632":{"id":"/shopReviewComment/124264632","isFormVisible":false,"entityId":124264632,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/124144249":{"id":"/shopReviewComment/124144249","isFormVisible":false,"entityId":124144249,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/122260331":{"id":"/shopReviewComment/122260331","isFormVisible":false,"entityId":122260331,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120840686":{"id":"/shopReviewComment/120840686","isFormVisible":false,"entityId":120840686,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118180410":{"id":"/shopReviewComment/118180410","isFormVisible":false,"entityId":118180410,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114569610":{"id":"/shopReviewComment/114569610","isFormVisible":false,"entityId":114569610,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103793858":{"parentId":103793858,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103793858","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"104371551":{"parentId":104371551,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104371551","replyTo":{"entity":"shop","id":"66807"}},"104498016":{"parentId":104498016,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104498016","replyTo":{"entity":"user","id":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8"}},"104498122":{"parentId":104498122,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104498122","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"104677093":{"parentId":104677093,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104677093","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"104704637":{"parentId":104704637,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104704637","replyTo":{"entity":"user","id":"cy0756tjzyzkf5eqnv42ufa9cw"}},"104713611":{"parentId":104713611,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104713611","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"104812740":{"parentId":104812740,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104812740","replyTo":{"entity":"shop","id":"66807"}},"104821226":{"parentId":104821226,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104821226","replyTo":{"entity":"user","id":"nr992b65m27mca50r386py2k3r"}},"104822871":{"parentId":104822871,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104822871","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"105250314":{"parentId":105250314,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105250314","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"105422940":{"parentId":105422940,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105422940","replyTo":{"entity":"user","id":"xh11fqpkz7q9n8fffr2t73j0cr"}},"105423089":{"parentId":105423089,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105423089","replyTo":{"entity":"shop","id":"704"}},"/shopReviewComment/141761217":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/141761217"},"/shopReviewComment/136497196":{"borderId":105422940,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136497196"},"/shopReviewComment/134575163":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134575163"},"/shopReviewComment/126412091":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126412091"},"/shopReviewComment/124264632":{"borderId":104704637,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124264632"},"/shopReviewComment/124144249":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124144249"},"/shopReviewComment/122260331":{"borderId":104498016,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122260331"},"/shopReviewComment/120840686":{"borderId":104821226,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120840686"},"/shopReviewComment/118180410":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118180410"},"/shopReviewComment/114569610":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114569610"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"nr992b65m27mca50r386py2k3r":{"entity":"userExpertise","id":"nr992b65m27mca50r386py2k3r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":42,"value":132}},"shopExpertiseIds":[0]},"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8":{"entity":"userExpertise","id":"p51duux8g0a4978951b1rwu5f8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"jtfjv74v9jewaegdpgn8ne3xfm":{"entity":"userExpertise","id":"jtfjv74v9jewaegdpgn8ne3xfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"zepn42d5qkqh5awmm43vhhbvq0":{"entity":"userExpertise","id":"zepn42d5qkqh5awmm43vhhbvq0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":43,"value":133}},"shopExpertiseIds":[0]},"x4np8fjnb10fvxn6x2kjpnfy9m":{"entity":"userExpertise","id":"x4np8fjnb10fvxn6x2kjpnfy9m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6vtv2h7twzepyh889uktavy2u4":{"entity":"userExpertise","id":"6vtv2h7twzepyh889uktavy2u4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"63d0c1jez8kdhexbbwvv0dq0aw":{"entity":"userExpertise","id":"63d0c1jez8kdhexbbwvv0dq0aw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":7,"value":27}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":704,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154926262":{"entity":"review","id":"154926262","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":655780513,"anonymous":0,"created":1646144787174,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Отмена оплаченного заказа","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":35,"reject":22,"total":57},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154986193":{"entity":"review","id":"154986193","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":796503336,"anonymous":0,"created":1646239913727,"averageGrade":1,"comment":"Кинули с покупкой монитора","pro":"Их нет","contra":"Мошенники, ничего здесь не заказывайте если не хотите потерять деньги и время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":38,"reject":29,"total":67},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Брест"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155094480":{"entity":"review","id":"155094480","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":704,"anonymous":1,"created":1646734230607,"averageGrade":5,"comment":"Один из лучших магазинов электроники, с которым я имел дело, и мой опыт с ним очень хороший.Я купил свой компьютер у него, и я настоятельно рекомендовал своим друзьям покупать у него.","pro":"Один из лучших магазинов электроники, с которым я имел дело, и мой опыт с ним очень хороший.Я купил свой компьютер у него, и я настоятельно рекомендовал своим друзьям покупать у него.","contra":"У меня не было проблем с этим сайтом","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"65341","votes":{"agree":27,"reject":24,"total":51},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155095361":{"entity":"review","id":"155095361","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":704,"userId":1579936451,"anonymous":0,"created":1646736781455,"averageGrade":5,"comment":"Давно пользуюсь, нареканий нет oчень доволен, цена адекватная.","pro":"Все, что нужно для компьютеров найдется там","contra":"нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":31,"reject":28,"total":59},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155351394":{"entity":"review","id":"155351394","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"anonymous":1,"created":1647844376469,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал кондиционер, доставили заказ которым уже пользовались","pro":"Их просто нет","contra":"Отменили полностью оплаченный товар, не возвратили деньги","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":56,"reject":40,"total":96},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155391555":{"entity":"review","id":"155391555","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":704,"userId":42133558,"anonymous":0,"created":1648022964752,"averageGrade":5,"comment":"Всегда привозят все отлично","pro":"Лучший магазин. Во время. По нормальный ценам. Большой выбор. Всегда идут на встречу.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":43,"reject":42,"total":85},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155467363":{"entity":"review","id":"155467363","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":66807,"userId":224456099,"anonymous":0,"created":1648100206614,"averageGrade":5,"comment":"Менеджер вошел в положение, оставили оплату при получении","pro":"Четкая работа, товар доставили с другого города вовремя, вся информация по заказу была отражена на сайте и в письмах. Получена грамотная консультация по телефону","contra":"Попросили предоплату, хотя по телефону и в самом заказе была отмечена оплата при получении (хотя в связи с ажиотажем сейчас везде так)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":52,"reject":49,"total":101},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155600168":{"entity":"review","id":"155600168","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":704,"userId":1027401378,"anonymous":0,"created":1648305729936,"averageGrade":5,"comment":"Всем Привет! Хочу рассказать о своих любимых наушников от Apple. Которые я полюбила с первого раза и уже целый год они меня радуют и работают без нареканий. Наушники беспроводные и это очень удобно. Стильные отлично...\nОтветить","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":39,"reject":47,"total":86},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155789151":{"entity":"review","id":"155789151","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":36415730,"anonymous":0,"created":1648642213501,"averageGrade":1,"comment":"Магазин отказался от гарантийных обязательств потребовал доставить товар в сервис самостоятельно, на другой конец страны. Лучше переплатить чем такая экономия.","pro":"Цена товара.","contra":"Товар сломался через полтора месяца.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"92376207 через яндекс","votes":{"agree":81,"reject":66,"total":147},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156234006":{"entity":"review","id":"156234006","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":704,"userId":970964323,"anonymous":0,"created":1649017512192,"averageGrade":5,"comment":"Купил тут на днях оперативную память samsung, все прошло отлично. Больше добавить нечего:)","pro":"1. Выгодные цены\n1. Быстро оформляют заказ\n3. Курьер приехал в назначенное время","contra":"Товар был доставлен в полиэтиленовом пакете, но, скорее всего, это уже вопрос к производителю.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"BOX-0379463","votes":{"agree":27,"reject":40,"total":67},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}