Минимальная цена на товар по сравнению с конкурентами.
Товар всё же доставлен по назначению, что радует.
Признали свои недочёты (в части нарушения сроков доставки), предложили разные способы компенсации - вплоть до полной отмены заказа и возврата денег. В результате - сошлись на бесплатной доставке за МКАД.
Недостатки:
Ровно месяц ожидания заказа!!!
Переносили сроки без уведомления и согласования - два раза просто пропал день в ожидании курьера.
Комментарий:
Если у вас куча свободного времени и безлимитный телефон - вам сюда!
По указанному на сайте телефону дозвониться нереально - приходится ждать по 15-20-30 (!) минут при том, что телефон указан городской, а срабатывает автоответчик - т.е. звонок проходит, а в овет вы слышите: "ваша позиция - шестая (восьмая, вторая и т.д.), вам обязательно ответят...". А если перевели на отдел логистики, и там трубу не взяли, то песня начинается сначала...
Но своей вины не отрицали, общались всегда вежливо и корректно, моральные издержки и убитые нервы компенсировали))).
К самому товару и упаковке - претензий нет.
Хочется надеяться, что это временные трудности магазина.
Не получен товар, обратной связи нет, крайне тяжело дозвониться (около 30мин)
Комментарий:
С момента размещения заказа на уголки прошло 3 рабочих дня, заказ я оплатил сразу. Было указано, что время сборки составит 2-3 дня - до сих пор никакой информации по заказу нет. Были попытки дозвониться в магазин, это получасовое ожидание, далее оператор переключил на другого специалиста, который на звонок не ответил.
Товар привезли(самовывоз сдэк), новый, цена была ниже всех.
Недостатки:
Снижаю 1 балл за то что: не отвечают на телефон от слова совсем, долго отвечают на письма о состоянии заказа, хотел уже в банке заказывать обратный платеж(chargeback), типа сайт мошенник, т.к. предоплату берут вперед.
Комментарий:
не знаю буду дальше с ними работать или нет, т.к. из за того, что не берут трубку есть неуверенность в данном магазине. Но если хочешь дешевле, чем у всех терпи!)
3 года назад, Люберцы
Диана М.
1
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Цены на некоторые товары действительно самые низкие по Москве. А, может и по России.
Слабое достоинство, но всё же, ради истины: клятвенно обещали не кинуть. И не кинули.
Недостатки:
С логистикой - полный отстой! Хотел сделать подарок к Новому году. Честно предупредили - никак. Но к старому Новому году - без проблем! В результате, вместо 14 января, товар приехал 26 января. К старому Новому году не уложились, но к китайскому Новому году аж опередили.
Тёща - святой человек. Ей сроки по барабану.
Комментарий:
Оформил заказ 30 декабря 2020 г., произвёл полную предоплату. Подтвердили письменно поступление денег. Обещали доставку 13-14 января 2021 г.
17 января написал письмо об отсутствии товара. Ноль реакции. Зашёл в личный кабинет, статус заказа - не оплачен. Сегодня дозвониться до магазина не могу, трубку не снимают.
Решил подождать пару дней и писать в Роспотребнадзор, если ситуация не изменится.
Видать, сила воли моей ослабла по причине ответов, наконец-то, из магазина.
Вчера всё БЛАГОПОЛУЧНО завершилось.
Резюме: если у Вас железные нервы и некритичные сроки, Вы можете реально сэкономить на деньгах. Но будьте готовы пару недель быть в полном неведении.
доставка магазина, которая так и не смогла приехать, предоплата
Комментарий:
Сделала заказ, позвонили договорились о доставке через 2 дня, на следующий день получилось что появилась необходимость добавить в заказ ещё одну позицию товара, стоимость стала около 13000, сказали нужно сделать предоплату и добавили ещё 2 дня на доставку, в день доставки никто не звонил, пришло на почту письмо о том , что заказ не может быть доставлен сегодня по причине высокой загруженности, ждите завтра, наступает завтра и тоже ничего, стала звонить в магазин ответ ждите с вами свяжутся, никто так и не связывался, вечером пришло письмо на почту о том что заказ на складе. Мысленно конечно попрощалась с предоплатой и заказом, но решила съездить забрать на следующий день в пункт выдачи. Радует, что приехав, мне все выдали и на этом спасибо.
Ежедневно мы выполняем более 200 заказов, и объём непрерывно растёт. Процент погрешности в работе составляет 0,5%. приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Ежедневно мы выполняем более 200 заказов, и объём непрерывно растёт. Процент погрешности в работе составляет 0,5%. приносим свои извинения за предоставленные неудобства
1. Предоплата 100%.
2. Долгое время ожидания обратной связи.
3. Неточность информации о наличии товара.
4. В целом неприятные ощущения от взаимодействия с магазином.
Комментарий:
Сделал заказ. Решил выбрать самовывоз. Очень удивился, что требовалось оплатить 100% стоимости заказа. В заказе было много позиций и сразу появилась мысль, а что если чего-то не будет в наличии, что будет? Рискнул. Оплатил. Звонят, говорят, что "того-то, того-то нет в наличии", пообещали сумму перерасчета вернуть после выполнения заказа. Также пообещали через 4 дня сообщить о готовности заказа. Прошло 4 дня, ничего не происходит. Отзыв дополню, как будут новости от магазина. Пока впечатления неприятные. Ощущается как мошенничество.
+++
Спустя 5 дней после заказа пришло письмо, о том, что заказ можно забрать самовывозом. Съездил и забрал заказ. Всё хорошо.
Спасибо.
Ассортимент. Есть товар, который сложно найти в других местах. Очень удобный сайт. Различные варианты доставки и оплаты, можно выбрать. Можно купить небольшое количество. Очень профессиональный и вежливый оператор.
Недостатки:
Сложно отследить доставку. Могут не доставить в тот, на который договорились. Не предупреждают о переносе. Пришлось самой звонить и уточнять, где заказ. В итоге привезли с задержкой в сутки. Хотелось бы, чтобы предупреждали о переносе доставки. В выходные заказы не обрабатываются. Для меня было некритично, но если нужно срочно, то этот сервис не подойдёт, придётся ждать до понедельника. Основная претензия по отсутствию обратной связи в момент доставки.
3 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/118128186":[104161680],"/shopReviewComment/116620801":[103965176],"/shopReviewComment/120482339":[104304759],"/shopReviewComment/123890789":[104621508,104621600]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--yoza/378143/reviews?cmid=AGvDWDX23j4gTIt4ww6jNA&cpc=JNCi7plasgdKg3wEXeitEOn8SAC5QMgXwletNfdN-QqFvAGYkVilBfBCIi3v_f_gouBTTpNvmgrPHEEO6_dlkBoxw9ECrtRg_LFxxBXlpIkaAihcR81J3Czr5OuvrT1b&grade_value=3&grade_value=4&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--yoza/378143/reviews?cmid=AGvDWDX23j4gTIt4ww6jNA&cpc=JNCi7plasgdKg3wEXeitEOn8SAC5QMgXwletNfdN-QqFvAGYkVilBfBCIi3v_f_gouBTTpNvmgrPHEEO6_dlkBoxw9ECrtRg_LFxxBXlpIkaAihcR81J3Czr5OuvrT1b&grade_value=3&grade_value=4&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--yoza/378143/reviews","search":"?cmid=AGvDWDX23j4gTIt4ww6jNA&cpc=JNCi7plasgdKg3wEXeitEOn8SAC5QMgXwletNfdN-QqFvAGYkVilBfBCIi3v_f_gouBTTpNvmgrPHEEO6_dlkBoxw9ECrtRg_LFxxBXlpIkaAihcR81J3Czr5OuvrT1b&grade_value=3&grade_value=4&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--yoza/378143/reviews?cmid=AGvDWDX23j4gTIt4ww6jNA&cpc=JNCi7plasgdKg3wEXeitEOn8SAC5QMgXwletNfdN-QqFvAGYkVilBfBCIi3v_f_gouBTTpNvmgrPHEEO6_dlkBoxw9ECrtRg_LFxxBXlpIkaAihcR81J3Czr5OuvrT1b&grade_value=3&grade_value=4&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2321425":{"entity":"publicUser","uid":"2321425","publicDisplayName":"Mikhail Romanov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5b30daa1c56b8bac1634db2bac870bd5/islands-retina-50","publicId":"wtrc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5b30daa1c56b8bac1634db2bac870bd5/islands-200","grades":19,"social":[]},"9474179":{"entity":"publicUser","uid":"9474179","publicDisplayName":"Светлана","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"e9w2drdwvvhhg11drp35mk3qa8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"9961991":{"entity":"publicUser","uid":"9961991","publicDisplayName":"сергей м.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-983d9485cc90d156d71babe783fa216098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-983d9485cc90d156d71babe783fa216098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":5,"social":[]},"564826168":{"entity":"publicUser","uid":"564826168","publicDisplayName":"Диана М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xd2a7vgdgfy7c864qqezc0kch4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1046362532":{"entity":"publicUser","uid":"1046362532","publicDisplayName":"felis","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"egnumnqe6fweceruarbfbkdzcr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1392656191":{"entity":"publicUser","uid":"1392656191","publicDisplayName":"Юлиана Моргун","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/hlJDZvame43qrsqCUiCpLtClDc-1/islands-retina-50","publicId":"6zxjhdtu4a0ud6j73bnjkperdc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/hlJDZvame43qrsqCUiCpLtClDc-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000008408206":{"entity":"publicUser","uid":"1130000008408206","publicDisplayName":"Айнура А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0zqrdgmyca1186hmeqf6826ezm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng":{"entity":"publicUser","id":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng","publicDisplayName":"сергей м.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-983d9485cc90d156d71babe783fa216098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-983d9485cc90d156d71babe783fa216098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","publicId":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng","verified":false}},"review":{"113726709":{"entity":"review","id":"113726709","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":9474179,"anonymous":0,"created":1601794243000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Ассортимент. Есть товар, который сложно найти в других местах. Очень удобный сайт. Различные варианты доставки и оплаты, можно выбрать. Можно купить небольшое количество. Очень профессиональный и вежливый оператор. ","contra":"Сложно отследить доставку. Могут не доставить в тот, на который договорились. Не предупреждают о переносе. Пришлось самой звонить и уточнять, где заказ. В итоге привезли с задержкой в сутки. Хотелось бы, чтобы предупреждали о переносе доставки. В выходные заказы не обрабатываются. Для меня было некритично, но если нужно срочно, то этот сервис не подойдёт, придётся ждать до понедельника. Основная претензия по отсутствию обратной связи в момент доставки. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113795636":{"entity":"review","id":"113795636","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":2321425,"anonymous":0,"created":1601905448000,"averageGrade":3,"comment":"Сделал заказ. Решил выбрать самовывоз. Очень удивился, что требовалось оплатить 100% стоимости заказа. В заказе было много позиций и сразу появилась мысль, а что если чего-то не будет в наличии, что будет? Рискнул. Оплатил. Звонят, говорят, что \"того-то, того-то нет в наличии\", пообещали сумму перерасчета вернуть после выполнения заказа. Также пообещали через 4 дня сообщить о готовности заказа. Прошло 4 дня, ничего не происходит. Отзыв дополню, как будут новости от магазина. Пока впечатления неприятные. Ощущается как мошенничество.\n+++\nСпустя 5 дней после заказа пришло письмо, о том, что заказ можно забрать самовывозом. Съездил и забрал заказ. Всё хорошо.\nСпасибо.","pro":"1. Низкие цены.\n2. Широкий ассортимент товаров.","contra":"1. Предоплата 100%.\n2. Долгое время ожидания обратной связи.\n3. Неточность информации о наличии товара.\n4. В целом неприятные ощущения от взаимодействия с магазином.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115192565":{"entity":"review","id":"115192565","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":1130000008408206,"anonymous":0,"created":1603703357000,"averageGrade":4,"comment":"Заказ обработали и доставили в пункт самовывоза очень быстро","pro":"Привлекательная цена, наличие пункта самовывоза ","contra":"Пункт самовывоза работает до 18:00","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"116620801":{"entity":"review","id":"116620801","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"anonymous":1,"created":1605645645000,"averageGrade":3,"comment":"Сделала заказ, позвонили договорились о доставке через 2 дня, на следующий день получилось что появилась необходимость добавить в заказ ещё одну позицию товара, стоимость стала около 13000, сказали нужно сделать предоплату и добавили ещё 2 дня на доставку, в день доставки никто не звонил, пришло на почту письмо о том , что заказ не может быть доставлен сегодня по причине высокой загруженности, ждите завтра, наступает завтра и тоже ничего, стала звонить в магазин ответ ждите с вами свяжутся, никто так и не связывался, вечером пришло письмо на почту о том что заказ на складе. Мысленно конечно попрощалась с предоплатой и заказом, но решила съездить забрать на следующий день в пункт выдачи. Радует, что приехав, мне все выдали и на этом спасибо. ","pro":null,"contra":"доставка магазина, которая так и не смогла приехать, предоплата ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"32626","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118128186":{"entity":"review","id":"118128186","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"anonymous":1,"created":1607919439000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Заказывали мопы-насадки на швабру. Качество ок, собственно как и к самому бренду претензий никаких.","contra":"Очень долгая доставка. Заявленные 2-3 дня вылились в неделю с небольшим. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120482339":{"entity":"review","id":"120482339","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":564826168,"anonymous":0,"created":1611772482000,"averageGrade":3,"comment":"Оформил заказ 30 декабря 2020 г., произвёл полную предоплату. Подтвердили письменно поступление денег. Обещали доставку 13-14 января 2021 г.\n17 января написал письмо об отсутствии товара. Ноль реакции. Зашёл в личный кабинет, статус заказа - не оплачен. Сегодня дозвониться до магазина не могу, трубку не снимают.\nРешил подождать пару дней и писать в Роспотребнадзор, если ситуация не изменится.\nВидать, сила воли моей ослабла по причине ответов, наконец-то, из магазина.\nВчера всё БЛАГОПОЛУЧНО завершилось.\nРезюме: если у Вас железные нервы и некритичные сроки, Вы можете реально сэкономить на деньгах. Но будьте готовы пару недель быть в полном неведении.","pro":"Цены на некоторые товары действительно самые низкие по Москве. А, может и по России.\nСлабое достоинство, но всё же, ради истины: клятвенно обещали не кинуть. И не кинули.","contra":"С логистикой - полный отстой! Хотел сделать подарок к Новому году. Честно предупредили - никак. Но к старому Новому году - без проблем! В результате, вместо 14 января, товар приехал 26 января. К старому Новому году не уложились, но к китайскому Новому году аж опередили.\nТёща - святой человек. Ей сроки по барабану.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"36367","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рублёво"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122086549":{"entity":"review","id":"122086549","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":1046362532,"anonymous":0,"created":1614002757000,"averageGrade":4,"comment":"не знаю буду дальше с ними работать или нет, т.к. из за того, что не берут трубку есть неуверенность в данном магазине. Но если хочешь дешевле, чем у всех терпи!)","pro":"Товар привезли(самовывоз сдэк), новый, цена была ниже всех.","contra":"Снижаю 1 балл за то что: не отвечают на телефон от слова совсем, долго отвечают на письма о состоянии заказа, хотел уже в банке заказывать обратный платеж(chargeback), типа сайт мошенник, т.к. предоплату берут вперед.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"38565","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123890789":{"entity":"review","id":"123890789","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":9961991,"anonymous":0,"created":1616160221000,"averageGrade":3,"comment":"С момента размещения заказа на уголки прошло 3 рабочих дня, заказ я оплатил сразу. Было указано, что время сборки составит 2-3 дня - до сих пор никакой информации по заказу нет. Были попытки дозвониться в магазин, это получасовое ожидание, далее оператор переключил на другого специалиста, который на звонок не ответил.","pro":"Нет","contra":"Не получен товар, обратной связи нет, крайне тяжело дозвониться (около 30мин)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"40144","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124822832":{"entity":"review","id":"124822832","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"anonymous":1,"created":1617280114000,"averageGrade":3,"comment":"Если у вас куча свободного времени и безлимитный телефон - вам сюда!\nПо указанному на сайте телефону дозвониться нереально - приходится ждать по 15-20-30 (!) минут при том, что телефон указан городской, а срабатывает автоответчик - т.е. звонок проходит, а в овет вы слышите: \"ваша позиция - шестая (восьмая, вторая и т.д.), вам обязательно ответят...\". А если перевели на отдел логистики, и там трубу не взяли, то песня начинается сначала...\nНо своей вины не отрицали, общались всегда вежливо и корректно, моральные издержки и убитые нервы компенсировали))). \nК самому товару и упаковке - претензий нет.\nХочется надеяться, что это временные трудности магазина.","pro":"Минимальная цена на товар по сравнению с конкурентами.\nТовар всё же доставлен по назначению, что радует.\nПризнали свои недочёты (в части нарушения сроков доставки), предложили разные способы компенсации - вплоть до полной отмены заказа и возврата денег. В результате - сошлись на бесплатной доставке за МКАД. ","contra":"Ровно месяц ожидания заказа!!!\nПереносили сроки без уведомления и согласования - два раза просто пропал день в ожидании курьера.\n","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"39234","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126199282":{"entity":"review","id":"126199282","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":1392656191,"anonymous":0,"created":1618912396000,"averageGrade":3,"comment":"доставка была на следующий день.","pro":"перезвонили достаточно быстро","contra":"курьер немного задержался","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":27,"total":27,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103965176":{"text":"Ежедневно мы выполняем более 200 заказов, и объём непрерывно растёт. Процент погрешности в работе составляет 0,5%. приносим свои извинения за предоставленные неудобства","id":103965176,"entityId":116620801,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1605866876000,"createTime":1605877676685,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"378143"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/116620801"},"104161680":{"text":"Добрый день, у нас действительно были перебои с поставками, связанные с предновогодним ажиотажем. Приносим глубочайшие извинения.","id":104161680,"entityId":118128186,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608712582000,"createTime":1608723382400,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"378143"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118128186"},"104304759":{"text":"Здравствуйте, доставка должна состояться сегодня, ожидайте звонка водителя. Ваш заказ был передан в доставку. Приносим извинения за задержку","id":104304759,"entityId":120482339,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611140335000,"createTime":1611151135971,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"378143"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120482339"},"104621508":{"text":"Здравствуйте, Ваш заказ ожидает Вас на пункте самовывоза. ","id":104621508,"entityId":123890789,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1616070336000,"createTime":1616081135855,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"378143"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/123890789"},"104621600":{"text":"Если подытожить: 10 марта заказ был размещен, 19 марта сегодня заказ все-таки получили. Спасибо!","id":104621600,"entityId":123890789,"parentId":104621508,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1616159992000,"createTime":1616082186502,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/123890789"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/126199282":{"id":"/shopReviewComment/126199282","isFormVisible":false,"entityId":126199282,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124822832":{"id":"/shopReviewComment/124822832","isFormVisible":false,"entityId":124822832,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/123890789":{"id":"/shopReviewComment/123890789","isFormVisible":false,"entityId":123890789,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122086549":{"id":"/shopReviewComment/122086549","isFormVisible":false,"entityId":122086549,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120482339":{"id":"/shopReviewComment/120482339","isFormVisible":false,"entityId":120482339,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118128186":{"id":"/shopReviewComment/118128186","isFormVisible":false,"entityId":118128186,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/116620801":{"id":"/shopReviewComment/116620801","isFormVisible":false,"entityId":116620801,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/115192565":{"id":"/shopReviewComment/115192565","isFormVisible":false,"entityId":115192565,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113795636":{"id":"/shopReviewComment/113795636","isFormVisible":false,"entityId":113795636,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113726709":{"id":"/shopReviewComment/113726709","isFormVisible":false,"entityId":113726709,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103965176":{"parentId":103965176,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103965176","replyTo":{"entity":"shop","id":"378143"}},"104161680":{"parentId":104161680,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104161680","replyTo":{"entity":"shop","id":"378143"}},"104304759":{"parentId":104304759,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104304759","replyTo":{"entity":"shop","id":"378143"}},"104621508":{"parentId":104621508,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104621508","replyTo":{"entity":"shop","id":"378143"}},"104621600":{"parentId":104621600,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104621600","replyTo":{"entity":"user","id":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng"}},"/shopReviewComment/126199282":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126199282"},"/shopReviewComment/124822832":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124822832"},"/shopReviewComment/123890789":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123890789"},"/shopReviewComment/122086549":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122086549"},"/shopReviewComment/120482339":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120482339"},"/shopReviewComment/118128186":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118128186"},"/shopReviewComment/116620801":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/116620801"},"/shopReviewComment/115192565":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115192565"},"/shopReviewComment/113795636":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113795636"},"/shopReviewComment/113726709":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113726709"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"wtrc":{"entity":"userExpertise","id":"wtrc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":8,"value":148}},"shopExpertiseIds":[0]},"e9w2drdwvvhhg11drp35mk3qa8":{"entity":"userExpertise","id":"e9w2drdwvvhhg11drp35mk3qa8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng":{"entity":"userExpertise","id":"d53y8057mx1jq7tmcqc2a3q6ng","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"xd2a7vgdgfy7c864qqezc0kch4":{"entity":"userExpertise","id":"xd2a7vgdgfy7c864qqezc0kch4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":1,"value":1}},"shopExpertiseIds":[0]},"egnumnqe6fweceruarbfbkdzcr":{"entity":"userExpertise","id":"egnumnqe6fweceruarbfbkdzcr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6zxjhdtu4a0ud6j73bnjkperdc":{"entity":"userExpertise","id":"6zxjhdtu4a0ud6j73bnjkperdc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"0zqrdgmyca1186hmeqf6826ezm":{"entity":"userExpertise","id":"0zqrdgmyca1186hmeqf6826ezm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":378143,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"126935887":{"entity":"review","id":"126935887","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":1303092321,"anonymous":0,"created":1619694878000,"averageGrade":1,"comment":"Дозвониться для решения вопроса невозможно. Мне удалось дождаться ответа менеджера после 15-минутного ожидания. Проблему менеджеры не решают: либо отправляют в отдел логистики (?), где трубку не берёт никто, либо дают телефон руководителя, который, похоже, прячется от разъярённых покупателей, не получивших свои заказы, и, конечно, не отвечает. Заказ до сих пор не доставлен без объяснения причин. Сегодня отправила официальное письмо о возврате средств. Пользуюсь интернет-магазинами достаточно активно, но такого безобразия не встречала пока нигде. Отвратительная работа. Однозначно не рекомендую обращаться в этот магазин. А всем обманутым здесь покупателям предлагаю объединиться для составления коллективного письма в Прокуратуру.","pro":"Сначала привлекает достаточно широкий ассортимент товаров по доступным ценам. ","contra":"После оформления заказа и, самое главное, его предоплаты, выясняется, что многие позиции заказа отсутствуют и неизвестно, когда будут. (Зачем тогда работать в режиме предоплаты??) Заказ оформлен 22 марта. После нескольких писем с извинениями о задержке доставки (последнее 30 марта) от магазина не поступало никакой информации. До сих пор заказ не получен. Так действуют мошенники.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"заказ 40650 от 22.03.2021","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127086740":{"entity":"review","id":"127086740","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":39094375,"anonymous":0,"created":1619866296000,"averageGrade":1,"comment":"Не заказывайте в этом магазине ничего! Ужасный магазин!","pro":"Никаких достоинств нет! Товар так и не привезли.","contra":"Оплаченный товар так и не привезли. Позвонил узнать, что с заказом, ответить не смогли. Менеджеры не вежливые.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"41570","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127390417":{"entity":"review","id":"127390417","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":1374205040,"anonymous":0,"created":1620221870000,"averageGrade":5,"comment":"Купила здесь настольную лампу. Порадовало быстрое оформление заказа и его обработка. Доставка в удобный для меня день. Привезли в идеальном состоянии. Я довольна выбором магазина. ","pro":"Очень понравился сервис","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127397317":{"entity":"review","id":"127397317","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":1096130036,"anonymous":0,"created":1620227854000,"averageGrade":5,"comment":"Приобрел в этом магазине набор инструментов АРСЕНАЛ 8086360. Удобно делать заказ на сайте через корзину и оплачивать картой. Доставили точно в срок. Качеством инструментов и магазином доволен.","pro":"Качество инструментов, быстрая доставка","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127519526":{"entity":"review","id":"127519526","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":17409102,"anonymous":0,"created":1620379275000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"неплохие цены","contra":"месяц обещали привезти, говорили что вот-вот поступит на склад. После решил вернуть деньги, подтвердили, прошло 2 недели, денег нет.\nЧтобы дозвониться нужно минимум полчаса висеть на трубке","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"40686","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127676974":{"entity":"review","id":"127676974","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"anonymous":1,"created":1620584753000,"averageGrade":1,"comment":"Плохой магазин. ","pro":"их нет","contra":"Заказал две аккумуляторные батареи 5 апреля заказ 2023 - самовывоз обещали на следующий день. 16 апреля-батарей нет, по телефону менеджер несвязно рассказал что \"слетела база\". Притом до этого я звонил несколько раз в магазин, говорили что все нормально, товар вот-вот придет. После моего письма в магазин позвонил менеджер, обещал доставить в тот же день. Не доставили. На следующий день менеджер сказал что доставят до 12ти дня - курьер позвонил по вопросу доставки лишь после 17. На следующий день доставили с горем пополам.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2023","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128384847":{"entity":"review","id":"128384847","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":1069180747,"anonymous":0,"created":1621437153000,"averageGrade":1,"comment":"29 марта 2021 года был размещен и полностью оплачен заказ номер 41068 в сумме 14 514,00 руб. \nСегодня 19 мая 2021 г.: ни товара, ни возврата денег....\nГенеральный директор месяц кормит обещаниями. Терпение лопнуло. Подаю на директора и на эту организацию заявления о мошенничестве в полицию и в Роспотребнадзор.\nГраждане! Обходите за версту этот магазин.","pro":"Нет","contra":"Ни заказанного товара, ни возврата денег!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"41068","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"128548106":{"entity":"review","id":"128548106","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"userId":14614556,"anonymous":0,"created":1621622398000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ №40917 был сделан 24 марта 2021 года и 100% оплачен по условиям предоплаты. Спустя 5 дней статус не изменился, дозвонился до офиса (оставаясь \"на линии\" полчаса), сонный мужской голос ответил, что заказ ещё не собран, по срокам нужно уточнять в отделе логистики, куда он меня как будто \"переключил\", но ответа, разумеется, не последовало, звонок сбросился. 30 марта на почту пришло \"слёзное письмо\" от ген.директора о сложностях и с просьбами о переносе срока доставки. Но и этот срок вышел, а спустя ещё две недели (14 апреля) пришло новое клятвенное обещание аналогичного содержания исполнить заказ позднее. Я направил в ответ распоряжение об отмене заказа и требование вернуть денежные средства. Поступило (очень быстро) сообщение, что заказ отменён, деньги будут возвращены в течение трёх дней. Прошёл месяц (с даты заказа - почти два месяца). На сегодняшний день (21 мая 2021) возврата так и нет! Явная мошенническая схема. Готовлю обращение в правоохранительные органы. Остерегайтесь и никогда не вносите предоплату незнакомым представителям сферы услуг!","pro":"отсутствуют","contra":"интернет-магазин Yoza.ru - один сплошной недостаток, утрата денег и времени","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"40917","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129139207":{"entity":"review","id":"129139207","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":378143,"userId":925488,"anonymous":0,"created":1622400746000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказывала трижды карандаши Фабер кастелл, цены действительно найс. Были. Судя по всему, магазин закрылся. Очень жаль. Йоза, вернитесь.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133774033":{"entity":"review","id":"133774033","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":378143,"anonymous":1,"created":1625126310671,"averageGrade":1,"comment":"Мошенники","pro":"Не понравилось ничего. Магазин ужасный","contra":"Оплатил счет еще в марте, дозвониться невозможно. Готовлю иск вв суд и заявление в полицию. Мошенники.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№39161","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
