невозможность заказа тонометров почтой и отсутствие информации об этом на сайте
неактивная обратная связь
Комментарий:
нашел в данном магазине нужный мне тонометр, зарегистрировался, начал оформлять заказ, заполнил необходимые поля, выбрал из предложенных способов доставки "почту россии". после мне перезвонил оператор и уведомил: "мы не отправляем тонометры почтой, потому что они могут повредиться". никаких иных вариантов, как доплата за страховку или улучшенную упаковку предложено не было (обычная практика для подобных товаров). ок. написал заведующему магазина, решил уточнить, соответствует ли данная информация действительности (на сайте никаких примечаний в разделе доставки нет), найдя его контактные данные на сайте, где заявлено "Ни одно обращение не останется без ответа. Ответ на него Вам будет дан в течение одного рабочего дня." Ответ в указанное время не получил. Довольно много времени потрачено напрасно.
ps. в статусе заказа указано "Покупатель отменил заказ по собственным причинам" - без комментариев.
Заказывал шампунь и тоник System4 - шампунь был без коробки, обтянут резинкой и этикеткой-наклейкой. На вопрос почему нет коробки - продавец сказала, что ничего не знает и может только оформить возврат.
Комментарий:
Чтобы добраться до этой аптеки на ул.Кулакова, д.20, нужно пройти через бурчащего недовольного охранника на КПП - а потом выйдя во двор искать пол часа по территории местонахождение аптеки. Все очень сложно и неудобно.
Станислав, нам очень жаль что Вы остались недовольны.
Товар приходит нам от поставщика и в неизменном виде предлагается Вам. Мы запросили были ли изменения по упаковке касательно System4 у производителя (SIM, Финляндия), по опыту - последнее время данный товар приходит и в коробочках, и без, мы уточняем с чем это связано.
Для Вашего удобства на сайте есть подробная схема прохода <a href="http://www.zdravzona.ru/contacts/">http://www.zdravzona.ru/contacts/</a>, мы приносим извинения что охранник не был доброжелателен, это редкий случай, обычно все очень дружелюбны и нас легко находят клиенты.
В любом случае приносим извинения!
Станислав, нам очень жаль что Вы остались недовольны.
Товар приходит нам от поставщика и в неизменном виде предлагается Вам. Мы запросили были ли изменения по упаковке касательно System4 у производителя (SIM, Финляндия), по опыту - последнее время данный товар приходит и в коробочках, и без, мы уточняем с чем это связано.
Для Вашего удобства на сайте есть подробная схема прохода <a href="http://www.zdravzona.ru/contacts/">http://www.zdravzona.ru/contacts/</a>, мы приносим извинения что охранник не был доброжелателен, это редкий случай, обычно все очень дружелюбны и нас легко находят клиенты.
В любом случае приносим извинения!
Заказывала жена ирригатор полости рта и что-то ещё по уходу за зубами. Я попросил добавить корм для кота (у них есть ещё проект зоомагазин). Брал коробку влажного корма в пауч-пакетах, т.к. меньше купить нельзя, и пару котячих паштетов своему красавцу на новый год )).
В итоге в коробке не хватает двух пауч-пакетов влажного корма. (Я этот момент не заметил при приёмке.) Один из паштетов пробит той же коробкой, т.к. крышка из фольги. Ну, паштет ладно. Кот съел нормально и обиды не держит ), а вот по поводу двух оплаченных но не доставленных пакетов, решил сообщить менеджерам магазина. В принципе, по накладной было всё правильно, просто курьеру уменьшенную сумму никто не сообщил. Вот он и взял изначальную, а я в накладную не смотрел. Я просто спросил у курьера сумму, она сошлась с той, которую называла жена, и вопросов у меня не возникло, пока не увидел, что в коробке не хватает двух пакетов корма. Хотя, конечно сам виноват. Надо было лучше проверять содержимое и накладные.
Т.е. я был без лишних претензий к курьеру и магазину. Новогодний период, суета. Плюс не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но по совести деньги надо вернуть, хоть они и небольшие.
В общем, чтобы не гонять курьера назад со сдачей, сам предложил положить мне на телефон недостающую сумму. После этого напомнил раза три в течение двух недель. Короче, подарил им два пакетика влажного корма. Коту говорить не стал, чтоб не обижался. ))
Комментарий:
В целом всё хорошо у них, но такие мелочи надо бы уметь улаживать.
Константин, мы приносим огромные извинения Вам и коту! Это недоразумение и мы готовы исправить ошибку! Сегодня с Вами свяжется наш менеджер для исправления ситуации, данная ситуация недопустима.
Татьяна, менеджер по маркетингу
89636555523
Константин, мы приносим огромные извинения Вам и коту! Это недоразумение и мы готовы исправить ошибку! Сегодня с Вами свяжется наш менеджер для исправления ситуации, данная ситуация недопустима.
Татьяна, менеджер по маркетингу
89636555523
Читать дальше
Елена З.
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Цены,кроме доставки-300 руб.(сервис сбор)
Недостатки:
Обманули старушку на 400 руб-в заказе Моксонидин север.
звезда 0.4мг. 60таб.-397руб-20упаковок-курьер торопил-не
пересчитала-оказалось-19!!! А пенсии на лек-ва не хватает!
Комментарий:
Очень много лет пользуюсь интернет магазинами,но такое-впервые!!! Вводите в заблуждение-сервис сбор делим на троих-и так ясно,что можно кооперироваться всем подъездом. Долго не отвечала из-за нездоровья.
Магазином ЗдравЗона ДОВОЛЬНА-5-ошибку исправили-спасибо! Мне очень удобно получать SMS с телефоном курьера и его предварительный звонок.Общаться с операторами приятно.Буду пользоваться услугами этого магазина.
Магазином ЗдравЗона ДОВОЛЬНА-5-ошибку исправили-спасибо! Мне очень удобно получать SMS с телефоном курьера и его предварительный звонок.Общаться с операторами приятно.Буду пользоваться услугами этого магазина.
Предоплата. Не всё есть, что выложено на сайте. Два раза в течение недели звонили, чтобы согласовать замену. А для возврата денег ещё дополнительно письмо надо писать. Потом отправили не сразу (в Питер). В итоге, с момента оплаты до получения товара прошло больше двух недель (с 14 по 30 января)! Неплохое авансирование и пользование чужими деньгами.
Комментарий:
Если наладить нормальную коммуникацию, наполнение сайта и оперативность в обработке заказов, то магазин неплохой. Но пока что второй раз рисковать не готова.
Ольга, мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению - одну из позиций в Вашем заказе нам пришлось дольше обычного ждать от поставщика, в связи с этим вышла такая долгая доставка. Нам очень жаль, что пришлось долго ждать и мы надеемся на Ваше понимание!
Ольга, мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению - одну из позиций в Вашем заказе нам пришлось дольше обычного ждать от поставщика, в связи с этим вышла такая долгая доставка. Нам очень жаль, что пришлось долго ждать и мы надеемся на Ваше понимание!
привезли по заказу не ту упаковку что была в заказе и пустышки (на сайте нет определение цвета) - кка потом было написано в письме - вы могли отказаться - тогда смысл мне было платить за доставку - это не выгодно становится
Марина, мустела крем под подгузник раньше был с дозатором, сейчас форма выпуска - туба. У нас не была обновлена картинка на сайте, мы приносим извинения. По поводу пустышек также мы приносим извинения - но производитель может поставить товар другого цвета и с другим рисунком, о чем мы всегда предупреждаем клиентов. Марина, при следующем заказе напишите мейл на почту td@zdravzona.ru - и я вложу Вам небольшой подарок в качестве извинения. Спасибо за понимание, всего наилучшего. Татьяна, менеджер по маркетингу
Марина, мустела крем под подгузник раньше был с дозатором, сейчас форма выпуска - туба. У нас не была обновлена картинка на сайте, мы приносим извинения. По поводу пустышек также мы приносим извинения - но производитель может поставить товар другого цвета и с другим рисунком, о чем мы всегда предупреждаем клиентов. Марина, при следующем заказе напишите мейл на почту td@zdravzona.ru - и я вложу Вам небольшой подарок в качестве извинения. Спасибо за понимание, всего наилучшего. Татьяна, менеджер по маркетингу
Из трех наименований заказанного товара 2 вида товаров соответствовали указанным на сайте производителям и качеству.
Недостатки:
Третий вид товара в доставленном заказе был не от производителя, указанного на сайте и, как следствие, более низкого качества. О замене или несоответствии с указанным на сайте не уведомляли, хотя при заказе по телефону специально акцентировала внимание оператора на том, что меня интересует именно указанный на сайте производитель.
Комментарий:
Заказывала 27.01.2017года бинты стерильные 7х14 Амелия 300 штук. На сайте указан производитель ЗАО Гигровата, это Санкт Петербург (более трех лет использую именно этот бренд). У меня муж диабетик с ампутированной частью стопы. повязка это его вторая кожа, тем более, что первой нет. По началу брали в аптеках бинты какие были, но очень быстро увидели разницу. Заказала на этом сайте, потому что, увидела искомого производителя.
Доставили бинты изготовленные ООО "Гарант-Новгород", а не ЗАО Гигровата, как указано на сайте. Качество хуже (плотность переплетений ниже в 1,5-2 раза). Если учесть, что мужу ходить на нем при весе 100 кг, по опыту знаем как повязка, сделанная таким "хлипким" бинтом быстро вытягивается, заминается, натирает стопу. А ведь брала не 3, а 300 штук, почти на год и заказывая по телефону, предупреждала оператора, что меня интересует именно указанный производитель.
О замене не предупреждали. Несколько насторожило, что коробки были не фирменные Амелия ЗАО Гигровата, когда принимала заказ, но понадеялась, что из-того, что набирали такое количество россыпью, возможно, не было запечатанных коробок полных.
Но, увы, неприятный сюрприз ожидал на перевязке, когда вскрыли коробки. Страшно разочарованы, тем более, что покупаем уже четвертый год перевязочные материалы, правда на этом сайте первый раз. И у других продавцов нам доставляли именно те товары, которые указаны на сайте.
Телефон водителя был прислан в информационном СМС. Пришлось звонить водителю, не дождавшись его до 16 ч. (время доставки суббота, в интервале 9-17). Во время созвона водитель сказал, что на адресе будет не раньше 17.15. Заказ был передан на маршруте движения после 17ч.
Факт некомлекта был установлен при получении заказа.
Телефон водителя был прислан в информационном СМС. Пришлось звонить водителю, не дождавшись его до 16 ч. (время доставки суббота, в интервале 9-17). Во время созвона водитель сказал, что на адресе будет не раньше 17.15. Заказ был передан на маршруте движения после 17ч.
Факт некомлекта был установлен при получении заказа.
Не предупредили о сервисном сборе в 300 руб при самостоятельном вывозе за комплектацию заказа . Доставка стоит 295 рублей. Вопрос: зачем мы вообще туда ездили, если и доставка, и самовывоз стоят одинаково. Общая стоимость получилась не дешевле, чем по Москве.
Анна, спасибо за отзыв. Оператор всегда озвучивает стоимость заказа, и включенный сервисный сбор, 295 р. Сервисный сбор даёт возможность покупать по мелкооптовым ценам, в него также включена доставка. При самовывозе сервисный сбор также взымается. Это наша схема работы.
В любом случае приносим извинение за возникшее недопонимание.
Анна, спасибо за отзыв. Оператор всегда озвучивает стоимость заказа, и включенный сервисный сбор, 295 р. Сервисный сбор даёт возможность покупать по мелкооптовым ценам, в него также включена доставка. При самовывозе сервисный сбор также взымается. Это наша схема работы.
В любом случае приносим извинение за возникшее недопонимание.
Заказывали стеклянные банки. Товар пришел со вскрытой упаковкой и одна банка была разбита, что на месте, к сожалению, проверить не могли, так как товар получали не лично и об этом было указано при оформлении заказа. Такое ощущение, что специально положили заведомо поврежденный товар, так как осколков в упаковке тоже не было. Опыт оказался, к сожалению, негативным.
Анастасия, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что так сложилось. Банки к сожалению хрупкий товар, и мы всегда предупреждаем о рисках для покупателя. От нас товар уходит строго упакованный и нарушение его целостности исключено. Товар тщательно проверяется при приёмке и к клиенту не может быть отправлен товар, если в нём есть дефекты. Каждый заказ проверяется на нескольких этапах, процесс сборки записывается на камеры видеонаблюдения, наша схема работы абсолютно прозрачна.
Анастасия, в любом случае нам очень жаль, мы приносим извинения, что так всё сложилось и готовы порадовать вас приятным подарком в следующем заказе (для этого дайте знать на почту td@zdravzona.ru).
Анастасия, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что так сложилось. Банки к сожалению хрупкий товар, и мы всегда предупреждаем о рисках для покупателя. От нас товар уходит строго упакованный и нарушение его целостности исключено. Товар тщательно проверяется при приёмке и к клиенту не может быть отправлен товар, если в нём есть дефекты. Каждый заказ проверяется на нескольких этапах, процесс сборки записывается на камеры видеонаблюдения, наша схема работы абсолютно прозрачна.
Анастасия, в любом случае нам очень жаль, мы приносим извинения, что так всё сложилось и готовы порадовать вас приятным подарком в следующем заказе (для этого дайте знать на почту td@zdravzona.ru).
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/66109328":[5550006],"/shopReviewComment/71368903":[6737823],"/shopReviewComment/68102600":[6025695],"/shopReviewComment/64658589":[5250038],"/shopReviewComment/68169160":[6065615,6066307],"/shopReviewComment/68561900":[6118447],"/shopReviewComment/68156965":[6030286],"/shopReviewComment/66837840":[5748583,5748851],"/shopReviewComment/73101254":[100095602,100095937],"/shopReviewComment/67917425":[5980651]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zdravzona/99378/reviews?cmid=VnXQCNYEyLZiRwJK6b4_Tg&cpc=yT0fvmgpWc-DPdEsretuNydr3otHE80Dfwn_P6P3e9b-XVfStITdIDrXRD5P_vvfcLXZj6efxIRDU6uTeQOo4-d2niFZZX-EKSqKYpYJvjFdASmJvz4SeGlElrrETMz-&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--zdravzona/99378/reviews?cmid=VnXQCNYEyLZiRwJK6b4_Tg&cpc=yT0fvmgpWc-DPdEsretuNydr3otHE80Dfwn_P6P3e9b-XVfStITdIDrXRD5P_vvfcLXZj6efxIRDU6uTeQOo4-d2niFZZX-EKSqKYpYJvjFdASmJvz4SeGlElrrETMz-&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--zdravzona/99378/reviews","search":"?cmid=VnXQCNYEyLZiRwJK6b4_Tg&cpc=yT0fvmgpWc-DPdEsretuNydr3otHE80Dfwn_P6P3e9b-XVfStITdIDrXRD5P_vvfcLXZj6efxIRDU6uTeQOo4-d2niFZZX-EKSqKYpYJvjFdASmJvz4SeGlElrrETMz-&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zdravzona/99378/reviews?cmid=VnXQCNYEyLZiRwJK6b4_Tg&cpc=yT0fvmgpWc-DPdEsretuNydr3otHE80Dfwn_P6P3e9b-XVfStITdIDrXRD5P_vvfcLXZj6efxIRDU6uTeQOo4-d2niFZZX-EKSqKYpYJvjFdASmJvz4SeGlElrrETMz-&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"48873455":{"entity":"publicUser","uid":"48873455","publicDisplayName":"Елена З.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"55268476":{"entity":"publicUser","uid":"55268476","publicDisplayName":"naumovka","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"94580644":{"entity":"publicUser","uid":"94580644","publicDisplayName":"Ольга Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u6p2n3hufd0fnnntc8ydvbrgpm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"99414625":{"entity":"publicUser","uid":"99414625","publicDisplayName":"gnchrvmksm","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/uCYnVsvsHUbkMkH0S0VBoAvF1FM-1/islands-retina-50","publicId":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/uCYnVsvsHUbkMkH0S0VBoAvF1FM-1/islands-200","grades":14,"social":[]},"157062345":{"entity":"publicUser","uid":"157062345","publicDisplayName":"Станислав Ефимов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/oUPrmHFzezWfF0uAr4g13uhfI6Q-1/islands-retina-50","publicId":"4yap8efuvnn20y07pvnutyqtdc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/oUPrmHFzezWfF0uAr4g13uhfI6Q-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"162990986":{"entity":"publicUser","uid":"162990986","publicDisplayName":"Константин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hteypwyegeb7k0quvh10hmb90r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"408415665":{"entity":"publicUser","uid":"408415665","publicDisplayName":"Anastasia A.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mjbqrfmbu1mvwu82q8cnbjan3r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"430254333":{"entity":"publicUser","uid":"430254333","publicDisplayName":"Анна К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"utx5bag008x8fry5n61bavnmy0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"460541231":{"entity":"publicUser","uid":"460541231","publicDisplayName":"Ирина М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yjezpak3yftj3kvweuv6r8h9v8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"464203999":{"entity":"publicUser","uid":"464203999","publicDisplayName":"Марина С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9kc9q9w0tundv6nyp2p2nmhzkg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0":{"entity":"publicUser","id":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0","publicDisplayName":"Елена З.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0","verified":false},"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc":{"entity":"publicUser","id":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc","publicDisplayName":"naumovka","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc","verified":false},"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8":{"entity":"publicUser","id":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8","publicDisplayName":"gnchrvmksm","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/uCYnVsvsHUbkMkH0S0VBoAvF1FM-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/uCYnVsvsHUbkMkH0S0VBoAvF1FM-1/islands-200","publicId":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8","verified":false}},"review":{"64658589":{"entity":"review","id":"64658589","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":408415665,"anonymous":0,"created":1470422347000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывали стеклянные банки. Товар пришел со вскрытой упаковкой и одна банка была разбита, что на месте, к сожалению, проверить не могли, так как товар получали не лично и об этом было указано при оформлении заказа. Такое ощущение, что специально положили заведомо поврежденный товар, так как осколков в упаковке тоже не было. Опыт оказался, к сожалению, негативным.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66109328":{"entity":"review","id":"66109328","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":430254333,"anonymous":0,"created":1477475408000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Четко, отличная коммуникация с клиентом.","contra":"Не предупредили о сервисном сборе в 300 руб при самостоятельном вывозе за комплектацию заказа . Доставка стоит 295 рублей. Вопрос: зачем мы вообще туда ездили, если и доставка, и самовывоз стоят одинаково. Общая стоимость получилась не дешевле, чем по Москве.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66837840":{"entity":"review","id":"66837840","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":55268476,"anonymous":0,"created":1480838004000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цена за единицу товара","contra":"Некомплект заказа.\r\nДоставка: позже оговоренного срока. Пришлось \"ловить\" водителя по городу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Z185816","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67917425":{"entity":"review","id":"67917425","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":460541231,"anonymous":0,"created":1485622140000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывала 27.01.2017года бинты стерильные 7х14 Амелия 300 штук. На сайте указан производитель ЗАО Гигровата, это Санкт Петербург (более трех лет использую именно этот бренд). У меня муж диабетик с ампутированной частью стопы. повязка это его вторая кожа, тем более, что первой нет. По началу брали в аптеках бинты какие были, но очень быстро увидели разницу. Заказала на этом сайте, потому что, увидела искомого производителя.\r\n Доставили бинты изготовленные ООО \"Гарант-Новгород\", а не ЗАО Гигровата, как указано на сайте. Качество хуже (плотность переплетений ниже в 1,5-2 раза). Если учесть, что мужу ходить на нем при весе 100 кг, по опыту знаем как повязка, сделанная таким \"хлипким\" бинтом быстро вытягивается, заминается, натирает стопу. А ведь брала не 3, а 300 штук, почти на год и заказывая по телефону, предупреждала оператора, что меня интересует именно указанный производитель.\r\nО замене не предупреждали. Несколько насторожило, что коробки были не фирменные Амелия ЗАО Гигровата, когда принимала заказ, но понадеялась, что из-того, что набирали такое количество россыпью, возможно, не было запечатанных коробок полных.\r\nНо, увы, неприятный сюрприз ожидал на перевязке, когда вскрыли коробки. Страшно разочарованы, тем более, что покупаем уже четвертый год перевязочные материалы, правда на этом сайте первый раз. И у других продавцов нам доставляли именно те товары, которые указаны на сайте.","pro":"Из трех наименований заказанного товара 2 вида товаров соответствовали указанным на сайте производителям и качеству.","contra":"Третий вид товара в доставленном заказе был не от производителя, указанного на сайте и, как следствие, более низкого качества. О замене или несоответствии с указанным на сайте не уведомляли, хотя при заказе по телефону специально акцентировала внимание оператора на том, что меня интересует именно указанный на сайте производитель.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"V323368","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68102600":{"entity":"review","id":"68102600","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":464203999,"anonymous":0,"created":1486451289000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"привезли по заказу не ту упаковку что была в заказе и пустышки (на сайте нет определение цвета) - кка потом было написано в письме - вы могли отказаться - тогда смысл мне было платить за доставку - это не выгодно становится","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68156965":{"entity":"review","id":"68156965","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":94580644,"anonymous":0,"created":1486655541000,"averageGrade":2,"comment":"Если наладить нормальную коммуникацию, наполнение сайта и оперативность в обработке заказов, то магазин неплохой. Но пока что второй раз рисковать не готова.","pro":"Большой ассортимент на сайте, не высокие цены.","contra":"Предоплата. Не всё есть, что выложено на сайте. Два раза в течение недели звонили, чтобы согласовать замену. А для возврата денег ещё дополнительно письмо надо писать. Потом отправили не сразу (в Питер). В итоге, с момента оплаты до получения товара прошло больше двух недель (с 14 по 30 января)! Неплохое авансирование и пользование чужими деньгами.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"197093","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68169160":{"entity":"review","id":"68169160","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":48873455,"anonymous":0,"created":1486718788000,"averageGrade":2,"comment":"Очень много лет пользуюсь интернет магазинами,но такое-впервые!!! Вводите в заблуждение-сервис сбор делим на троих-и так ясно,что можно кооперироваться всем подъездом. Долго не отвечала из-за нездоровья.","pro":"Цены,кроме доставки-300 руб.(сервис сбор)","contra":"Обманули старушку на 400 руб-в заказе Моксонидин север.\r\nзвезда 0.4мг. 60таб.-397руб-20упаковок-курьер торопил-не\r\nпересчитала-оказалось-19!!! А пенсии на лек-ва не хватает!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"196960 13100 руб","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[]},"68561900":{"entity":"review","id":"68561900","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":162990986,"anonymous":0,"created":1488544584000,"averageGrade":2,"comment":"В целом всё хорошо у них, но такие мелочи надо бы уметь улаживать.","pro":"Всё чётко с заказом и доставкой.","contra":"Заказывала жена ирригатор полости рта и что-то ещё по уходу за зубами. Я попросил добавить корм для кота (у них есть ещё проект зоомагазин). Брал коробку влажного корма в пауч-пакетах, т.к. меньше купить нельзя, и пару котячих паштетов своему красавцу на новый год )). \r\nВ итоге в коробке не хватает двух пауч-пакетов влажного корма. (Я этот момент не заметил при приёмке.) Один из паштетов пробит той же коробкой, т.к. крышка из фольги. Ну, паштет ладно. Кот съел нормально и обиды не держит ), а вот по поводу двух оплаченных но не доставленных пакетов, решил сообщить менеджерам магазина. В принципе, по накладной было всё правильно, просто курьеру уменьшенную сумму никто не сообщил. Вот он и взял изначальную, а я в накладную не смотрел. Я просто спросил у курьера сумму, она сошлась с той, которую называла жена, и вопросов у меня не возникло, пока не увидел, что в коробке не хватает двух пакетов корма. Хотя, конечно сам виноват. Надо было лучше проверять содержимое и накладные.\r\nТ.е. я был без лишних претензий к курьеру и магазину. Новогодний период, суета. Плюс не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но по совести деньги надо вернуть, хоть они и небольшие.\r\nВ общем, чтобы не гонять курьера назад со сдачей, сам предложил положить мне на телефон недостающую сумму. После этого напомнил раза три в течение двух недель. Короче, подарил им два пакетика влажного корма. Коту говорить не стал, чтоб не обижался. ))","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Z0084159","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71368903":{"entity":"review","id":"71368903","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":157062345,"anonymous":0,"created":1502222438000,"averageGrade":2,"comment":"Чтобы добраться до этой аптеки на ул.Кулакова, д.20, нужно пройти через бурчащего недовольного охранника на КПП - а потом выйдя во двор искать пол часа по территории местонахождение аптеки. Все очень сложно и неудобно.","pro":"Достоинств кроме невысоких цен - нет.","contra":"Заказывал шампунь и тоник System4 - шампунь был без коробки, обтянут резинкой и этикеткой-наклейкой. На вопрос почему нет коробки - продавец сказала, что ничего не знает и может только оформить возврат.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Z236509","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"73101254":{"entity":"review","id":"73101254","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":99414625,"anonymous":0,"created":1508791520000,"averageGrade":2,"comment":"нашел в данном магазине нужный мне тонометр, зарегистрировался, начал оформлять заказ, заполнил необходимые поля, выбрал из предложенных способов доставки \"почту россии\". после мне перезвонил оператор и уведомил: \"мы не отправляем тонометры почтой, потому что они могут повредиться\". никаких иных вариантов, как доплата за страховку или улучшенную упаковку предложено не было (обычная практика для подобных товаров). ок. написал заведующему магазина, решил уточнить, соответствует ли данная информация действительности (на сайте никаких примечаний в разделе доставки нет), найдя его контактные данные на сайте, где заявлено \"Ни одно обращение не останется без ответа. Ответ на него Вам будет дан в течение одного рабочего дня.\" Ответ в указанное время не получил. Довольно много времени потрачено напрасно.\nps. в статусе заказа указано \"Покупатель отменил заказ по собственным причинам\" - без комментариев.","pro":"ассортимент, цены, неплохой сайт","contra":"невозможность заказа тонометров почтой и отсутствие информации об этом на сайте\nнеактивная обратная связь","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"249325","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":18,"total":18,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5250038":{"text":"Анастасия, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что так сложилось. Банки к сожалению хрупкий товар, и мы всегда предупреждаем о рисках для покупателя. От нас товар уходит строго упакованный и нарушение его целостности исключено. Товар тщательно проверяется при приёмке и к клиенту не может быть отправлен товар, если в нём есть дефекты. Каждый заказ проверяется на нескольких этапах, процесс сборки записывается на камеры видеонаблюдения, наша схема работы абсолютно прозрачна.\r\nАнастасия, в любом случае нам очень жаль, мы приносим извинения, что так всё сложилось и готовы порадовать вас приятным подарком в следующем заказе (для этого дайте знать на почту td@zdravzona.ru).","id":5250038,"entityId":64658589,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1470726876000,"createTime":1470737676000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/64658589"},"5550006":{"text":"Анна, спасибо за отзыв. Оператор всегда озвучивает стоимость заказа, и включенный сервисный сбор, 295 р. Сервисный сбор даёт возможность покупать по мелкооптовым ценам, в него также включена доставка. При самовывозе сервисный сбор также взымается. Это наша схема работы. \r\nВ любом случае приносим извинение за возникшее недопонимание.","id":5550006,"entityId":66109328,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1477635457000,"createTime":1477646257000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66109328"},"5748583":{"text":"Телефон водителя был прислан в информационном СМС. Пришлось звонить водителю, не дождавшись его до 16 ч. (время доставки суббота, в интервале 9-17). Во время созвона водитель сказал, что на адресе будет не раньше 17.15. Заказ был передан на маршруте движения после 17ч.\r\nФакт некомлекта был установлен при получении заказа.","id":5748583,"entityId":66837840,"parentId":5748219,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1481024064000,"createTime":1481034864000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/66837840"},"5748851":{"text":"Дмитрий, мы можем довезти вам недостающую позицию?","id":5748851,"entityId":66837840,"parentId":5748583,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1481025627000,"createTime":1481036427000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66837840"},"5980651":{"text":"Ирина Александровна, Вам сейчас звонит менеджер, чтобы оформить возврат.","id":5980651,"entityId":67917425,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1485766281000,"createTime":1485777081000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67917425"},"6025695":{"text":"Марина, мустела крем под подгузник раньше был с дозатором, сейчас форма выпуска - туба. У нас не была обновлена картинка на сайте, мы приносим извинения. По поводу пустышек также мы приносим извинения - но производитель может поставить товар другого цвета и с другим рисунком, о чем мы всегда предупреждаем клиентов. Марина, при следующем заказе напишите мейл на почту td@zdravzona.ru - и я вложу Вам небольшой подарок в качестве извинения. Спасибо за понимание, всего наилучшего. Татьяна, менеджер по маркетингу","id":6025695,"entityId":68102600,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1486623125000,"createTime":1486633925000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68102600"},"6030286":{"text":"Ольга, мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению - одну из позиций в Вашем заказе нам пришлось дольше обычного ждать от поставщика, в связи с этим вышла такая долгая доставка. Нам очень жаль, что пришлось долго ждать и мы надеемся на Ваше понимание!","id":6030286,"entityId":68156965,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1486732605000,"createTime":1486743405000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68156965"},"6065615":{"text":"Магазином ЗдравЗона ДОВОЛЬНА-5-ошибку исправили-спасибо! Мне очень удобно получать SMS с телефоном курьера и его предварительный звонок.Общаться с операторами приятно.Буду пользоваться услугами этого магазина.","id":6065615,"entityId":68169160,"parentId":6039755,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1487562260000,"createTime":1487573060000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/68169160"},"6066307":{"text":"Елена Петровна, спасибо большое что дали шанс исправиться! Хорошего дня!","id":6066307,"entityId":68169160,"parentId":6065615,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1487572500000,"createTime":1487583300000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68169160"},"6118447":{"text":"Константин, мы приносим огромные извинения Вам и коту! Это недоразумение и мы готовы исправить ошибку! Сегодня с Вами свяжется наш менеджер для исправления ситуации, данная ситуация недопустима.\r\n\r\nТатьяна, менеджер по маркетингу\r\n89636555523","id":6118447,"entityId":68561900,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1488785967000,"createTime":1488796767000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68561900"},"6737823":{"text":"Станислав, нам очень жаль что Вы остались недовольны.\r\nТовар приходит нам от поставщика и в неизменном виде предлагается Вам. Мы запросили были ли изменения по упаковке касательно System4 у производителя (SIM, Финляндия), по опыту - последнее время данный товар приходит и в коробочках, и без, мы уточняем с чем это связано.\r\nДля Вашего удобства на сайте есть подробная схема прохода \u003Ca href=\"http://www.zdravzona.ru/contacts/\"\u003Ehttp://www.zdravzona.ru/contacts/<\u002Fa\u003E, мы приносим извинения что охранник не был доброжелателен, это редкий случай, обычно все очень дружелюбны и нас легко находят клиенты. \r\nВ любом случае приносим извинения!","id":6737823,"entityId":71368903,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1502345969000,"createTime":1502356769000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71368903"},"100095602":{"text":"Спасибо за ответ. Заказ уже оформил в другом магазине.","id":100095602,"entityId":73101254,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1508959655000,"createTime":1508970455463,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/73101254"},"100095937":{"text":"Максим, еще раз приносим извинения","id":100095937,"entityId":73101254,"parentId":100095602,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1508998651000,"createTime":1509009451095,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"99378"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/73101254"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/73101254":{"id":"/shopReviewComment/73101254","isFormVisible":false,"entityId":73101254,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71368903":{"id":"/shopReviewComment/71368903","isFormVisible":false,"entityId":71368903,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68561900":{"id":"/shopReviewComment/68561900","isFormVisible":false,"entityId":68561900,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68169160":{"id":"/shopReviewComment/68169160","isFormVisible":false,"entityId":68169160,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68156965":{"id":"/shopReviewComment/68156965","isFormVisible":false,"entityId":68156965,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68102600":{"id":"/shopReviewComment/68102600","isFormVisible":false,"entityId":68102600,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67917425":{"id":"/shopReviewComment/67917425","isFormVisible":false,"entityId":67917425,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66837840":{"id":"/shopReviewComment/66837840","isFormVisible":false,"entityId":66837840,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66109328":{"id":"/shopReviewComment/66109328","isFormVisible":false,"entityId":66109328,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/64658589":{"id":"/shopReviewComment/64658589","isFormVisible":false,"entityId":64658589,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5250038":{"parentId":5250038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5250038","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"5550006":{"parentId":5550006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5550006","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"5748583":{"parentId":5748583,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5748583","replyTo":{"entity":"user","id":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc"}},"5748851":{"parentId":5748851,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5748851","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"5980651":{"parentId":5980651,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5980651","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"6025695":{"parentId":6025695,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6025695","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"6030286":{"parentId":6030286,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6030286","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"6065615":{"parentId":6065615,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6065615","replyTo":{"entity":"user","id":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0"}},"6066307":{"parentId":6066307,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6066307","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"6118447":{"parentId":6118447,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6118447","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"6737823":{"parentId":6737823,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6737823","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"100095602":{"parentId":100095602,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100095602","replyTo":{"entity":"user","id":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8"}},"100095937":{"parentId":100095937,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100095937","replyTo":{"entity":"shop","id":"99378"}},"/shopReviewComment/73101254":{"borderId":100095602,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73101254"},"/shopReviewComment/71368903":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71368903"},"/shopReviewComment/68561900":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68561900"},"/shopReviewComment/68169160":{"borderId":6065615,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68169160"},"/shopReviewComment/68156965":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68156965"},"/shopReviewComment/68102600":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68102600"},"/shopReviewComment/67917425":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67917425"},"/shopReviewComment/66837840":{"borderId":5748583,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66837840"},"/shopReviewComment/66109328":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66109328"},"/shopReviewComment/64658589":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/64658589"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0":{"entity":"userExpertise","id":"rarut3dnamh2p7xx4e6a0048u0","values":{},"shopExpertiseIds":[]},"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc":{"entity":"userExpertise","id":"p0cg9aj3mfat5yhb8ak37y0vkc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"u6p2n3hufd0fnnntc8ydvbrgpm":{"entity":"userExpertise","id":"u6p2n3hufd0fnnntc8ydvbrgpm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8":{"entity":"userExpertise","id":"rfk8reheg4zeu9jjw5q8gcjmv8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":14,"value":154}},"shopExpertiseIds":[0]},"4yap8efuvnn20y07pvnutyqtdc":{"entity":"userExpertise","id":"4yap8efuvnn20y07pvnutyqtdc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"hteypwyegeb7k0quvh10hmb90r":{"entity":"userExpertise","id":"hteypwyegeb7k0quvh10hmb90r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mjbqrfmbu1mvwu82q8cnbjan3r":{"entity":"userExpertise","id":"mjbqrfmbu1mvwu82q8cnbjan3r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"utx5bag008x8fry5n61bavnmy0":{"entity":"userExpertise","id":"utx5bag008x8fry5n61bavnmy0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"yjezpak3yftj3kvweuv6r8h9v8":{"entity":"userExpertise","id":"yjezpak3yftj3kvweuv6r8h9v8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9kc9q9w0tundv6nyp2p2nmhzkg":{"entity":"userExpertise","id":"9kc9q9w0tundv6nyp2p2nmhzkg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":99378,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"83682813":{"entity":"review","id":"83682813","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":99378,"userId":1130000024345843,"anonymous":0,"created":1540935618000,"averageGrade":5,"comment":"достойно! сплю на своей подушке как убитая,думала уже какие нибудь таб надо пить,оказалось все дело в подушке! Спасибо! ещё кое что присмотрела в вашем магазине,но пока секрет","pro":"оперативность,наличие выбора.","contra":"на мой взгляд их просто нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Y282011.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83742804":{"entity":"review","id":"83742804","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":21826115,"anonymous":0,"created":1541079834000,"averageGrade":4,"comment":"Симпатичный бонус - возможность заказать корм для животных и ветпрепараты, используя один и тот же сервисный сбор.","pro":"Мне понравился принцип самого заказа - сервисный сбор, и очень порадовали цены на лекарства. Замечательно и то, что в наличии есть такие препараты, которые трудно найти в остальных аптеках (городских и интернетовских).","contra":"Категорически не устраивают сроки поставки лекарств! Например, обезболивающее требуется уже сегодня, а его доставляют только через три дня, и это самое раннее. Проще сходить в аптеку через дорогу.\nПечалит отсутствие доставки рецептурных препаратов, даже если они есть в ассортименте и наличии, но требуется самовывоз, а адрес самовывоза расположен очень далеко.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Z204327","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"83905689":{"entity":"review","id":"83905689","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":99378,"userId":209374519,"anonymous":0,"created":1541509628000,"averageGrade":5,"comment":"Оперативная работа с клиентом. ","pro":"Самая низкая цена!","contra":"Самовывоз через проходную с пропускным режимом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Y282058","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Лобня"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86086065":{"entity":"review","id":"86086065","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":99378,"userId":570504499,"anonymous":0,"created":1547037131000,"averageGrade":5,"comment":"Заказал на сайте. Мне перезвонила девушка - оператор. Она уточнила заказ. Я оставил свои данные. Всё супер! Советую! ","pro":"Супер вежливо! Быстрота! качество товара! ","contra":"Недостатков нет, только позитив))","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Z282428","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Симферополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89041624":{"entity":"review","id":"89041624","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":99378,"userId":13361193,"anonymous":0,"created":1554484114000,"averageGrade":5,"comment":"Буду заказывать только у вас","pro":"Удивлена скоростью реагирования на запрос. Доставка вовремя, как было удобно мне, а не курьеру, спасибо!","contra":"не увидела","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Y264546","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92450053":{"entity":"review","id":"92450053","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":268412145,"anonymous":0,"created":1563183008000,"averageGrade":4,"comment":"часто хочу оставить отзыв на их сайте на то что заказывала, это удобно. но к сожалению модератор не публикует отзывы(((\nно у них насколько известно нет нормальных конкурентов, если знаете - расскажите мне о них","pro":"ассортимент","contra":"не добавляют отзывы на своем сайте","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"191575","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сыктывкар"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"96919897":{"entity":"review","id":"96919897","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":34800970,"anonymous":0,"created":1573431661000,"averageGrade":5,"comment":"О качестве продукта напишу позже... о магазине могу сказать только хорошее... продавца рекомендую всем. прошло почти 3 года. Все работает! ","pro":"Покупала ирригатор в подарок... сервис отличный, лучшего не встречала.","contra":"- не одного минуса нет... за 3 года не нашла не одного минуса!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Реутов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"98128045":{"entity":"review","id":"98128045","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"userId":39506379,"anonymous":0,"created":1575634460000,"averageGrade":5,"comment":"Вменяемая реакция на возникшее в самом начале недоразумение с неточностью в описании продукта. Сделали замечательные подарки во вложении. Все отлично, спасибо!","pro":"Отсутсвие жадности и мелочности. Внимание к клиенту.","contra":"Рекомендую покупателям быть настойчивыми в уточнении деталей, ассортимент часто меняется, продавцы могут быть введены в заблуждение опечаткой или ошибкой в документации поставщика. Уточняйте дословно каждый нюанс относительно товара перед тем, как оплатить заказ.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"188658","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Севастополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"100793227":{"entity":"review","id":"100793227","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":99378,"anonymous":1,"created":1580299481000,"averageGrade":4,"comment":"даже не включился аппарат","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135222478":{"entity":"review","id":"135222478","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":99378,"userId":10667548,"anonymous":0,"created":1627267124177,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая аптека","pro":"Персонал в аптеке на выдаче заказа действовал безупречно. Однако, я не знал о недостатках самого товара в момент получения. Несоответствие обнаружено уже дома.","contra":"Цены нормальные","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Z29868","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томилино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
