Служба доставки, поддержки, работа интернет-магазина.
Комментарий:
Не думала что этот день настанет, но к сожалению…
Будучи постоянным покупателем в Золотом Яблоке, как всегда на досуге листала приложение, увидела что товар который так давно хотела есть в наличии, так еще и со скидкой. Сразу же оплатила онлайн заказ, выбрала доставку на этот же день и стала ждать.
Доставку я заказала в свой рабочий офис с 16:00 до 19:00 учитывая что делаю так постоянно и курьер приезжает в промежутке с 16:00-16:40 всегда. В итоге за полчаса до конца промежутка доставки в приложении увидела статус заказа «на уточнении», при том что доставка также стоит на 28 февраля с 16:00 до 19:00. Звоню в поддержку, говорят все узнают и перезвонят. В 18:40 звонит девушка, говорит что на складе товара нет, доставить не можем. После этих слов повисла тишина. В порыве непонимания почему я два с половиной часа жду доставки заказа который даже не был собран, узнаю у девушки почему же сразу не сообщили, или хотя бы в течении дня после оплаты (которая была в 11:28!!), в ответ девушка извинилась и снова повисла тишина на 15 секунд… Видимо от меня ждали каких-то действий, ну я собственно и спросила почему я должна была ждать и самой выяснять где что и как, получается если бы я не позвонила, можно было ждать до следующей недели пока мне не сообщат? Оператор предложила посмотреть в «супермаркетах вашего города этот товар», но спасибо, я и сама умею пользоваться поиском в браузере. Как оказалось в наличии в магазине товар есть, но доставка идет со склада. К чему тогда по магазину ходят люди в футболках «я собираю Ваш интернет заказ» я так и не поняла. Но к сожалению потраченное на ожидание время не вернуть, и два с половиной часа моего свободного времени ушли вникуда. Я понимающе отношусь к любым ситуациям, но когда мне приходится самой узнавать где же мой заказ под конец времени доставки, и после этого оператор молчит в трубку ожидая что я сама решу этот вопрос, я отношусь к этому как к неуважению и плохому сервису.
Добрый день!
Благодарим, что указали номер заказа и поделились сложившейся ситуацией! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в случившемся и проверим работу ответственных сотрудников!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день!
Благодарим, что указали номер заказа и поделились сложившейся ситуацией! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в случившемся и проверим работу ответственных сотрудников!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Благодарим, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что для совершения покупок вы выбрали именно наш супермаркет :) С нетерпением ждем ваших новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Благодарим, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что для совершения покупок вы выбрали именно наш супермаркет :) С нетерпением ждем ваших новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Большое спасибо за приятный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете качество доставки :) Будем ждать ваши новые заказы!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Большое спасибо за приятный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете качество доставки :) Будем ждать ваши новые заказы!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день!
Спасибо, что оценили широкий ассортимент и работу консультантов! Хотели бы отметить, что при наличии комплиментов мы всегда стараемся радовать ими наших клиентов. Тем не менее мы будем признательны, если вы отправите фото чека или номер дисконтной карты, а также ваши ФИ и номер телефона на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Обязательно уточним все детали. Будем ждать ваше письмо!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день!
Спасибо, что оценили широкий ассортимент и работу консультантов! Хотели бы отметить, что при наличии комплиментов мы всегда стараемся радовать ими наших клиентов. Тем не менее мы будем признательны, если вы отправите фото чека или номер дисконтной карты, а также ваши ФИ и номер телефона на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Обязательно уточним все детали. Будем ждать ваше письмо!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день, Надежда.
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о работе нашей команды! Всегда рады сделать ваш шопинг приятным и комфортным :) Будем ждать новых встреч!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день, Надежда.
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о работе нашей команды! Всегда рады сделать ваш шопинг приятным и комфортным :) Будем ждать новых встреч!
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили упаковку заказа и сервис нашей доставки :)
Хотели бы отметить, что если в вашем заказе присутствуют товары с удаленного склада, то действительно заказ может разделиться на две посылки. Однако, вы всегда можете отследить этот момент на этапе оформления заказа. При необходимости вы можете объединить посылки, если такая возможность будет доступной, нажав на соответствующую кнопку при выборе даты и времени доставки.
Всегда рады вашим заказам! С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили упаковку заказа и сервис нашей доставки :)
Хотели бы отметить, что если в вашем заказе присутствуют товары с удаленного склада, то действительно заказ может разделиться на две посылки. Однако, вы всегда можете отследить этот момент на этапе оформления заказа. При необходимости вы можете объединить посылки, если такая возможность будет доступной, нажав на соответствующую кнопку при выборе даты и времени доставки.
Всегда рады вашим заказам! С любовью, Золотое Яблоко.
Достаточно быстрая доставка. Всё аккуратно упаковано. Заказы упаковывают только в свои фирменные яркие коробки, которые можно в дальнейшем использовать для хранения чего-нибудь, и удобные пакеты с ручкой в независимости от размера коробки с заказанной продукцией.
Недостатки:
Не кладут никаких пробников к сожалению никогда.
Комментарий:
Нравятся сами магазины этой сети и их ассортимент. И то, что за покупки начисляют, хоть и небольшие, баллы, которые можно использовать при оплате товаров и в интернет-магазине и в оффлайн-магазине.
Добрый день.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете скорость доставки и качество упаковки заказов :)
Хотелось бы отметить, что мы любим наших клиентов и стараемся радовать вас комплементами, однако, если они есть в наличии. :) С нетерпением будем ждать новых заказов.
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете скорость доставки и качество упаковки заказов :)
Хотелось бы отметить, что мы любим наших клиентов и стараемся радовать вас комплементами, однако, если они есть в наличии. :) С нетерпением будем ждать новых заказов.
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день, Наталия.
Благодарим за чудесный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете такие достоинства нашего интернет-магазина, как представленный ассортимент, скорость доставки и качество работы сотрудников. Приятно, что мы оставляем у вас только положительные эмоции :) С нетерпением будем ждать новых заказов!
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Добрый день, Наталия.
Благодарим за чудесный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете такие достоинства нашего интернет-магазина, как представленный ассортимент, скорость доставки и качество работы сотрудников. Приятно, что мы оставляем у вас только положительные эмоции :) С нетерпением будем ждать новых заказов!
Всегда ваше Золотое Яблоко.
Разнообразие, представлены большое количество брендов эксклюзивно, удобное приложение, большое количество распродаж, интересный ТГ канал)
Недостатки:
Был неприятный опыт с доставкой курьером, день заказа перенесли не предупредив, а то что не смогу получить заказ дома в назначенный день никого не волновало, теперь онли самовывоз или покупки в магазине 💕
Добрый день, Айшат.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете множество положительных моментов в работе магазина :) Спасибо, что обращаете наше внимание на волнующие моменты.
Будем вам признательны, если отправите номер заказа, когда дату доставки перенесли без предупреждения, на почту call_oper@goldapple.ru вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить всю информацию и подобного не допустить. Будем ждать письмо!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день, Айшат.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете множество положительных моментов в работе магазина :) Спасибо, что обращаете наше внимание на волнующие моменты.
Будем вам признательны, если отправите номер заказа, когда дату доставки перенесли без предупреждения, на почту call_oper@goldapple.ru вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить всю информацию и подобного не допустить. Будем ждать письмо!
С уважением, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Благодарим, что поделились впечатлениями! Так приятно, что высоко оцениваете сервис нашей доставки и работу интернет-магазина! Будем стараться и дальше радовать вас 😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Добрый день.
Благодарим, что поделились впечатлениями! Так приятно, что высоко оцениваете сервис нашей доставки и работу интернет-магазина! Будем стараться и дальше радовать вас 😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/191246646":[159395007],"/shopReviewComment/191607721":[159407120],"/shopReviewComment/191341332":[159394798],"/shopReviewComment/191316979":[159394882],"/shopReviewComment/191842170":[159394757],"/shopReviewComment/191389217":[159394777],"/shopReviewComment/191034632":[159395049],"/shopReviewComment/192520183":[159419484],"/shopReviewComment/191631810":[159394764],"/shopReviewComment/191346952":[159383647]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zolotoe-iabloko/592587/reviews?cmid=Y7i-ZqlQ3995HtfG1XSOkw&cpc=JpAEMgJc_1hKPN0DvFIw9shaiODdYeYOAbe5TS8HdL80O14k1s4zPRnCuXLVpKQCNY_O_6Lr9_zSYDTG187S0b2-BMKWENOVC0mHr8u_FnwVm92r5nwS8fTrsX_C2NFCIc1d2TUgryRJaZT04WGWQgnPkfWROLlxar6qUFlH5yd5cWl1Ov51gw%2C%2C&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--zolotoe-iabloko/592587/reviews?cmid=Y7i-ZqlQ3995HtfG1XSOkw&cpc=JpAEMgJc_1hKPN0DvFIw9shaiODdYeYOAbe5TS8HdL80O14k1s4zPRnCuXLVpKQCNY_O_6Lr9_zSYDTG187S0b2-BMKWENOVC0mHr8u_FnwVm92r5nwS8fTrsX_C2NFCIc1d2TUgryRJaZT04WGWQgnPkfWROLlxar6qUFlH5yd5cWl1Ov51gw%2C%2C&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--zolotoe-iabloko/592587/reviews","search":"?cpc=JpAEMgJc_1hKPN0DvFIw9shaiODdYeYOAbe5TS8HdL80O14k1s4zPRnCuXLVpKQCNY_O_6Lr9_zSYDTG187S0b2-BMKWENOVC0mHr8u_FnwVm92r5nwS8fTrsX_C2NFCIc1d2TUgryRJaZT04WGWQgnPkfWROLlxar6qUFlH5yd5cWl1Ov51gw,,&cmid=Y7i-ZqlQ3995HtfG1XSOkw&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zolotoe-iabloko/592587/reviews?cpc=JpAEMgJc_1hKPN0DvFIw9shaiODdYeYOAbe5TS8HdL80O14k1s4zPRnCuXLVpKQCNY_O_6Lr9_zSYDTG187S0b2-BMKWENOVC0mHr8u_FnwVm92r5nwS8fTrsX_C2NFCIc1d2TUgryRJaZT04WGWQgnPkfWROLlxar6qUFlH5yd5cWl1Ov51gw%2C%2C&cmid=Y7i-ZqlQ3995HtfG1XSOkw&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1909653":{"entity":"publicUser","uid":"1909653","publicDisplayName":"know don't","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qn3bf5g8b33m5a35v5eaeyzkdr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"700553123":{"entity":"publicUser","uid":"700553123","publicDisplayName":"Даша Серёдкина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-8bd8aa05c618377ff5eeef2b9b559faecc1d3773f049cbf503f64eeed2661dfd/islands-retina-50","publicId":"pgqfr24vvd859um65nfw5ppcjg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/enc-8bd8aa05c618377ff5eeef2b9b559faecc1d3773f049cbf503f64eeed2661dfd/islands-200","grades":1,"social":[]},"748411008":{"entity":"publicUser","uid":"748411008","publicDisplayName":"Татьяна К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/enc-d33b5051bbc3596e2efbc23e7896f208aa24ec71872954d7ceb10f32f772f31f/islands-retina-50","publicId":"94myfrxquv96xf3kdbawa7cb9g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27503/enc-d33b5051bbc3596e2efbc23e7896f208aa24ec71872954d7ceb10f32f772f31f/islands-200","grades":1,"social":[]},"792385095":{"entity":"publicUser","uid":"792385095","publicDisplayName":"НАТАЛИЯ Сидорова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/2y2O1nQDvtL2xF1y5cYciihnE-1/islands-retina-50","publicId":"wjq7d05hm9xc1v2c8wdpbyunrg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/2y2O1nQDvtL2xF1y5cYciihnE-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"793081495":{"entity":"publicUser","uid":"793081495","publicDisplayName":"Айшат Алботова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3a7v8bygtg9xdrm4xd19f29ecc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1052355175":{"entity":"publicUser","uid":"1052355175","publicDisplayName":"Надежда Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/3xBNw4gRontXz6cbUcKZR1tTciM-1/islands-retina-50","publicId":"d9ju8q0uw06egvz5h2rgurz55g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/3xBNw4gRontXz6cbUcKZR1tTciM-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1646131773":{"entity":"publicUser","uid":"1646131773","publicDisplayName":"Варвара","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0n3a29b9v4n8ffz62pg4c38dem","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000050112559":{"entity":"publicUser","uid":"1130000050112559","publicDisplayName":"Анастасия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/KrVsrrit54470CunAQlkQCMQ-1/islands-retina-50","publicId":"fgrb206djrctwe59z320cdpng0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/KrVsrrit54470CunAQlkQCMQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"191034632":{"entity":"review","id":"191034632","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"anonymous":1,"created":1676889228764,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"очень быстрая доставка (почтой России) даже в наш весьма удаленный населенный пункт. \nХорошая упаковка (в фирменные коробочки).\nхорошие акции.","contra":"нет такого","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"М-021109967","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кондинское"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191246646":{"entity":"review","id":"191246646","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":1909653,"anonymous":0,"created":1676989205872,"averageGrade":5,"comment":"Нравятся сами магазины этой сети и их ассортимент. И то, что за покупки начисляют, хоть и небольшие, баллы, которые можно использовать при оплате товаров и в интернет-магазине и в оффлайн-магазине.","pro":"Достаточно быстрая доставка. Всё аккуратно упаковано. Заказы упаковывают только в свои фирменные яркие коробки, которые можно в дальнейшем использовать для хранения чего-нибудь, и удобные пакеты с ручкой в независимости от размера коробки с заказанной продукцией.","contra":"Не кладут никаких пробников к сожалению никогда.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"M-021094329B от 07.02.2023 г.","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191316979":{"entity":"review","id":"191316979","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":793081495,"anonymous":0,"created":1677011069009,"averageGrade":5,"comment":"Самый любимый магазин косметики и парфюмерии","pro":"Разнообразие, представлены большое количество брендов эксклюзивно, удобное приложение, большое количество распродаж, интересный ТГ канал)","contra":"Был неприятный опыт с доставкой курьером, день заказа перенесли не предупредив, а то что не смогу получить заказ дома в назначенный день никого не волновало, теперь онли самовывоз или покупки в магазине 💕","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191341332":{"entity":"review","id":"191341332","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":792385095,"anonymous":0,"created":1677045816674,"averageGrade":5,"comment":"Лучший в городе!","pro":"Вежливые курьеры! Быстрая доставка, огромный выбор товаров.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"I-020150059B","votes":{"agree":1,"reject":5,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191346952":{"entity":"review","id":"191346952","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":748411008,"anonymous":0,"created":1677049240421,"averageGrade":4,"comment":"Вежливый курьер","pro":"Хорошо упакованы товары, быстрая доставка,курьер всегда на связи.","contra":"Не понятно почему магазин разделяет товары в 2 доставки,если товары есть в наличии.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"A-021117968A","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191389217":{"entity":"review","id":"191389217","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":1052355175,"anonymous":0,"created":1677067062012,"averageGrade":5,"comment":"Очень быстрый отклик специалистов по любым возникшим вопросам!","pro":"Удобная доставка, в любой постамат, без ожиданий и очередей","contra":"Их нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"A-019661610","votes":{"agree":3,"reject":8,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Чита"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191607721":{"entity":"review","id":"191607721","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":1646131773,"anonymous":0,"created":1677167036461,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Огромный выбор, приятные консультанты","contra":"На покупку в сумму 10000 не положили ни одного пробника","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":21,"reject":3,"total":24,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191631810":{"entity":"review","id":"191631810","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"anonymous":1,"created":1677176151332,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка, все хорошего качества.","contra":"Недостатков нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ставрополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191842170":{"entity":"review","id":"191842170","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":592587,"userId":700553123,"anonymous":0,"created":1677307568178,"averageGrade":5,"comment":"Замечательная замена, ушедшему iHerb!)","pro":"Оригинальная корейская косметика и не только. Вежливый персонал. Удобная система начисления бонусов)","contra":"Недостатки отсутствуют","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"I-020312547","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владивосток"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"192520183":{"entity":"review","id":"192520183","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":592587,"userId":1130000050112559,"anonymous":0,"created":1677590582627,"averageGrade":3,"comment":"Не думала что этот день настанет, но к сожалению… \nБудучи постоянным покупателем в Золотом Яблоке, как всегда на досуге листала приложение, увидела что товар который так давно хотела есть в наличии, так еще и со скидкой. Сразу же оплатила онлайн заказ, выбрала доставку на этот же день и стала ждать.\nДоставку я заказала в свой рабочий офис с 16:00 до 19:00 учитывая что делаю так постоянно и курьер приезжает в промежутке с 16:00-16:40 всегда. В итоге за полчаса до конца промежутка доставки в приложении увидела статус заказа «на уточнении», при том что доставка также стоит на 28 февраля с 16:00 до 19:00. Звоню в поддержку, говорят все узнают и перезвонят. В 18:40 звонит девушка, говорит что на складе товара нет, доставить не можем. После этих слов повисла тишина. В порыве непонимания почему я два с половиной часа жду доставки заказа который даже не был собран, узнаю у девушки почему же сразу не сообщили, или хотя бы в течении дня после оплаты (которая была в 11:28!!), в ответ девушка извинилась и снова повисла тишина на 15 секунд… Видимо от меня ждали каких-то действий, ну я собственно и спросила почему я должна была ждать и самой выяснять где что и как, получается если бы я не позвонила, можно было ждать до следующей недели пока мне не сообщат? Оператор предложила посмотреть в «супермаркетах вашего города этот товар», но спасибо, я и сама умею пользоваться поиском в браузере. Как оказалось в наличии в магазине товар есть, но доставка идет со склада. К чему тогда по магазину ходят люди в футболках «я собираю Ваш интернет заказ» я так и не поняла. Но к сожалению потраченное на ожидание время не вернуть, и два с половиной часа моего свободного времени ушли вникуда. Я понимающе отношусь к любым ситуациям, но когда мне приходится самой узнавать где же мой заказ под конец времени доставки, и после этого оператор молчит в трубку ожидая что я сама решу этот вопрос, я отношусь к этому как к неуважению и плохому сервису.","pro":"Возможность купить любимые бренды.","contra":"Служба доставки, поддержки, работа интернет-магазина.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"I-022180742","votes":{"agree":65,"reject":6,"total":71,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":2262,"total":2262,"totalPageCount":227,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"159383647":{"text":"Добрый день, Татьяна!\n\nСпасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили упаковку заказа и сервис нашей доставки :)\n\nХотели бы отметить, что если в вашем заказе присутствуют товары с удаленного склада, то действительно заказ может разделиться на две посылки. Однако, вы всегда можете отследить этот момент на этапе оформления заказа. При необходимости вы можете объединить посылки, если такая возможность будет доступной, нажав на соответствующую кнопку при выборе даты и времени доставки.\n\nВсегда рады вашим заказам! С любовью, Золотое Яблоко.","id":159383647,"entityId":191346952,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677485347970,"createTime":1677485347970,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191346952"},"159394757":{"text":"Добрый день. \n\nБлагодарим, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что для совершения покупок вы выбрали именно наш супермаркет :) С нетерпением ждем ваших новых заказов!\n\nС любовью, Золотое Яблоко. ","id":159394757,"entityId":191842170,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677564613941,"createTime":1677564613941,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191842170"},"159394764":{"text":"Добрый день.\n\nБольшое спасибо за приятный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете качество доставки :) Будем ждать ваши новые заказы!\n\nС любовью, Золотое Яблоко. ","id":159394764,"entityId":191631810,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677564662796,"createTime":1677564662796,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191631810"},"159394777":{"text":"Добрый день, Надежда. \n\nСпасибо, что делитесь своими впечатлениями о работе нашей команды! Всегда рады сделать ваш шопинг приятным и комфортным :) Будем ждать новых встреч!\n\nС любовью, Золотое Яблоко. ","id":159394777,"entityId":191389217,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677564711578,"createTime":1677564711578,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191389217"},"159394798":{"text":"Добрый день, Наталия. \n\nБлагодарим за чудесный отзыв! Очень рады, что вы отмечаете такие достоинства нашего интернет-магазина, как представленный ассортимент, скорость доставки и качество работы сотрудников. Приятно, что мы оставляем у вас только положительные эмоции :) С нетерпением будем ждать новых заказов!\n\nВсегда ваше Золотое Яблоко. ","id":159394798,"entityId":191341332,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677564855558,"createTime":1677564855558,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191341332"},"159394882":{"text":"Добрый день, Айшат. \n\nБлагодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете множество положительных моментов в работе магазина :) Спасибо, что обращаете наше внимание на волнующие моменты. \nБудем вам признательны, если отправите номер заказа, когда дату доставки перенесли без предупреждения, на почту call_oper@goldapple.ru вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли проверить всю информацию и подобного не допустить. Будем ждать письмо!\n\nС уважением, Золотое Яблоко. ","id":159394882,"entityId":191316979,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677565086551,"createTime":1677565086551,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191316979"},"159395007":{"text":"Добрый день. \n\nБлагодарим за отзыв! Очень рады, что вы отмечаете скорость доставки и качество упаковки заказов :) \nХотелось бы отметить, что мы любим наших клиентов и стараемся радовать вас комплементами, однако, если они есть в наличии. :) С нетерпением будем ждать новых заказов. \n\nС уважением, Золотое Яблоко. ","id":159395007,"entityId":191246646,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677565382599,"createTime":1677565382599,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191246646"},"159395049":{"text":"Добрый день. \n\nБлагодарим, что поделились впечатлениями! Так приятно, что высоко оцениваете сервис нашей доставки и работу интернет-магазина! Будем стараться и дальше радовать вас 😊\n\nС любовью, Золотое Яблоко. ","id":159395049,"entityId":191034632,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677565488508,"createTime":1677565488508,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191034632"},"159407120":{"text":"Добрый день!\n\nСпасибо, что оценили широкий ассортимент и работу консультантов! Хотели бы отметить, что при наличии комплиментов мы всегда стараемся радовать ими наших клиентов. Тем не менее мы будем признательны, если вы отправите фото чека или номер дисконтной карты, а также ваши ФИ и номер телефона на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Обязательно уточним все детали. Будем ждать ваше письмо!\n\nС уважением, Золотое Яблоко.","id":159407120,"entityId":191607721,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677650317513,"createTime":1677650317513,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191607721"},"159419484":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим, что указали номер заказа и поделились сложившейся ситуацией! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в случившемся и проверим работу ответственных сотрудников!\n\nС уважением, Золотое Яблоко.","id":159419484,"entityId":192520183,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677741945509,"createTime":1677741945509,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"592587"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/192520183"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/192520183":{"id":"/shopReviewComment/192520183","isFormVisible":false,"entityId":192520183,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191842170":{"id":"/shopReviewComment/191842170","isFormVisible":false,"entityId":191842170,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191631810":{"id":"/shopReviewComment/191631810","isFormVisible":false,"entityId":191631810,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/191607721":{"id":"/shopReviewComment/191607721","isFormVisible":false,"entityId":191607721,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191389217":{"id":"/shopReviewComment/191389217","isFormVisible":false,"entityId":191389217,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191346952":{"id":"/shopReviewComment/191346952","isFormVisible":false,"entityId":191346952,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191246646":{"id":"/shopReviewComment/191246646","isFormVisible":false,"entityId":191246646,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191341332":{"id":"/shopReviewComment/191341332","isFormVisible":false,"entityId":191341332,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191316979":{"id":"/shopReviewComment/191316979","isFormVisible":false,"entityId":191316979,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191034632":{"id":"/shopReviewComment/191034632","isFormVisible":false,"entityId":191034632,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"159383647":{"parentId":159383647,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159383647","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159394757":{"parentId":159394757,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159394757","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159394764":{"parentId":159394764,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159394764","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159394777":{"parentId":159394777,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159394777","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159394798":{"parentId":159394798,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159394798","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159394882":{"parentId":159394882,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159394882","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159395007":{"parentId":159395007,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159395007","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159395049":{"parentId":159395049,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159395049","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159407120":{"parentId":159407120,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159407120","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"159419484":{"parentId":159419484,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159419484","replyTo":{"entity":"shop","id":"592587"}},"/shopReviewComment/192520183":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/192520183"},"/shopReviewComment/191842170":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191842170"},"/shopReviewComment/191631810":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191631810"},"/shopReviewComment/191607721":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191607721"},"/shopReviewComment/191389217":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191389217"},"/shopReviewComment/191346952":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191346952"},"/shopReviewComment/191246646":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191246646"},"/shopReviewComment/191341332":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191341332"},"/shopReviewComment/191316979":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191316979"},"/shopReviewComment/191034632":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191034632"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"qn3bf5g8b33m5a35v5eaeyzkdr":{"entity":"userExpertise","id":"qn3bf5g8b33m5a35v5eaeyzkdr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"pgqfr24vvd859um65nfw5ppcjg":{"entity":"userExpertise","id":"pgqfr24vvd859um65nfw5ppcjg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"94myfrxquv96xf3kdbawa7cb9g":{"entity":"userExpertise","id":"94myfrxquv96xf3kdbawa7cb9g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"wjq7d05hm9xc1v2c8wdpbyunrg":{"entity":"userExpertise","id":"wjq7d05hm9xc1v2c8wdpbyunrg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"3a7v8bygtg9xdrm4xd19f29ecc":{"entity":"userExpertise","id":"3a7v8bygtg9xdrm4xd19f29ecc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"d9ju8q0uw06egvz5h2rgurz55g":{"entity":"userExpertise","id":"d9ju8q0uw06egvz5h2rgurz55g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"0n3a29b9v4n8ffz62pg4c38dem":{"entity":"userExpertise","id":"0n3a29b9v4n8ffz62pg4c38dem","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"fgrb206djrctwe59z320cdpng0":{"entity":"userExpertise","id":"fgrb206djrctwe59z320cdpng0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
