Заказал корм для кота, оплатил.
Переносили заказ несколько раз, а через 10 дней отменили.
С учетом сложного периода, данный корм пропал из продажи в других магазинах, т.о. кот без корма (там лечебный, который долго подбирали).
Теперь уже стоит в три раза больше. В день заказа ещё можно было купить за похожие деньги.
Отношение свинское к клиентам.
Добрый день, Андрей.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
В конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.
Дополнительно возникли трудности с отгрузкой у поставщиков. Большинство из них без предварительного уведомления приостановили отгрузку на неопределенный срок до стабилизации курса рубля по отношению к доллару.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах, чтобы обеспечить потребность наших покупателей.
Сейчас магазин работает в обычном режиме.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Андрей.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
В конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.
Дополнительно возникли трудности с отгрузкой у поставщиков. Большинство из них без предварительного уведомления приостановили отгрузку на неопределенный срок до стабилизации курса рубля по отношению к доллару.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах, чтобы обеспечить потребность наших покупателей.
Сейчас магазин работает в обычном режиме.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Сделала заказ 4 марта с доставкой на 5 марта. Сегодня 8 марта - так никто и не позвонил. Пыталась несколько раз звонить сама - ответы автоответчика просто удивительные - Вы в очереди под номером 2, время ожидания 43 минуты! Или под номером 9 - время ожидания 4 часа 46 минут.. Обалдеть. Хорошо не оплатила он-лайн
Добрый день, Светлана.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
В конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах.
Сейчас магазин работает в обычном режиме.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Светлана.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
В конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах.
Сейчас магазин работает в обычном режиме.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Крайне негативное отношение к клиентам!!!
Заказывал корм Primordial для стерилизованных кошек беззерновой индейка, сельдь и ошейник (от клещей и блох). Дата заказа 22 декабря. На сайте данный товар имеет статус "под заказ 2-4 дня". Оператор связался со мной для уточнения заказа и объяснил, что возможна задержка с поставкой корма. После общения было принято решение сохранить заказ, т.к. оператор обещал перезвонить в ближайшее время по поводу сроков поставки поставщиком. Звонок от оператора поступил 27 декабря, при котором сообщили, что поставщик привезет товар до наступления праздников. На момент 29 декабря в личном кабинете статус заказа не изменился, операторы не звонят. Мною был совершен звонок, при котором оператор сообщил, что заказ магазин до праздников выполнить не сможет, (ближайшее время доставки назначена после 10 января). Таким образом неделя была потрачена впустую. Операторы своих функций не выполняют, соответственно рекомендовать совершать заказы в этом магазине не буду. Грош Вам цена в целом!
Добрый день, Сергей.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы разобрали данный инцидент, чтобы постараться исключить подобные ситуации в будущем.
Подтверждаем, что 29.12.21 мы ожидали поступление заказанного вами товара, но, как оказалось в процессе приёмки, данный товар не был отгружен поставщиком. Операторы интернет-магазина никак не могут повлиять на этот процесс и оповещают покупателей уже по факту окончания приёмки. Следующие поставки будут возобновлены только после 10.01.21, т.к. поставщики не работают в праздничные дни.
Мы ещё раз приносим извинения за столь позднее оповещение об отсутствии заказанного товара. Сожалеем о данной ситуации и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить у вас лучшее впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Сергей.
Спасибо за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы разобрали данный инцидент, чтобы постараться исключить подобные ситуации в будущем.
Подтверждаем, что 29.12.21 мы ожидали поступление заказанного вами товара, но, как оказалось в процессе приёмки, данный товар не был отгружен поставщиком. Операторы интернет-магазина никак не могут повлиять на этот процесс и оповещают покупателей уже по факту окончания приёмки. Следующие поставки будут возобновлены только после 10.01.21, т.к. поставщики не работают в праздничные дни.
Мы ещё раз приносим извинения за столь позднее оповещение об отсутствии заказанного товара. Сожалеем о данной ситуации и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить у вас лучшее впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Корм для собаки (упаковка 7 кг) привезли со сроком годности, истекающем через 40 дней.
Попросил заменить товар.
Корм забрали.
Деньги, оплаченные за товар, не возвращают
Добрый день, Олег.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Возврат денежных средств был оформлен сразу же после вашего обращения. Возврат ДС в случае безналичной оплаты может занимать до 10 дней в зависимости от банка. К сожалению, повлиять на этот процесс со своей стороны мы не в состоянии.
Ваша просьба о возврате корма была полностью удовлетворена в день обращения.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Олег.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Возврат денежных средств был оформлен сразу же после вашего обращения. Возврат ДС в случае безналичной оплаты может занимать до 10 дней в зависимости от банка. К сожалению, повлиять на этот процесс со своей стороны мы не в состоянии.
Ваша просьба о возврате корма была полностью удовлетворена в день обращения.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Очень неприятная история. Вместо наполнителя для кошачьего туалета, привезли СОБАЧИЙ КОРМ! мешок 15 кг
Недостатки:
Испортили весь выходной, пока решилась проблема, как его возвращать. Теперь целый день ждать курьера (если он приедет), а потом ждать деньги (если курьер привезет корм обратно в магазин)
Комментарий:
Безответственно, очень неприятно. Если товар куплен, то он необходим был на данный момент. Деньги были проплачены. Когда их теперь вернут? А товар нужен сейчас. Не понятно, как люди собирают заказы.
Добрый день, Елена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Да, произошла ошибка при маркировке вашего заказа для отправки на РЦ Яндекс Маркета. Мы ответственно относимся к организации сервиса для наших покупателей, но, к сожалению, бывают досадные стечения обстоятельств.
Сожалеем о произошедшем инциденте и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить о себе лучшее впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Елена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Да, произошла ошибка при маркировке вашего заказа для отправки на РЦ Яндекс Маркета. Мы ответственно относимся к организации сервиса для наших покупателей, но, к сожалению, бывают досадные стечения обстоятельств.
Сожалеем о произошедшем инциденте и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить о себе лучшее впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Оставили собак без корма! Поменяли все сроки доставки, пришлось отказаться от доставки. Собаки едят только один единственный корм, пришлось летать по Москве искать в другом месте, чтобы покормить собак (( А собаки в Тверской области ((
Добрый день, Дмитрий.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Признаем, что допустили ошибку с интервалом доставки в вашем заказе.
С сотрудниками отдела реализации провели профилактическую работу с целью исключения подобных ситуаций в будущем.
Еще раз извиняемся за потраченное время.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Дмитрий.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Признаем, что допустили ошибку с интервалом доставки в вашем заказе.
С сотрудниками отдела реализации провели профилактическую работу с целью исключения подобных ситуаций в будущем.
Еще раз извиняемся за потраченное время.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Ужасная работа доставки !!!! Интервала времени нет . Доставка осуществляется с 9-00 до 21-00 . И все равно в назначенный день , не привезли товар . Курьер сказал : пробки ! Я считаю отвратительное отношение магазина к клиенту . Больше ни когда заказывать в Зоопассаже не буду . Просидевши и так не дождавшись своего заказа ! Не рекомендую !
Добрый день, Катерина.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваш заказ, но нам необходимо разобраться в данной ситуации. Если вам не будет сложно, пожалуйста, напишите на director@zoopassage.ru номер заказа, либо адрес почты, на которую был оформлен заказ, чтобы у нас появилась возможность исключить подобные ситуации в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Катерина.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваш заказ, но нам необходимо разобраться в данной ситуации. Если вам не будет сложно, пожалуйста, напишите на director@zoopassage.ru номер заказа, либо адрес почты, на которую был оформлен заказ, чтобы у нас появилась возможность исключить подобные ситуации в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
У магазина всего два интервала доставки 12 до 18 и с 18 до 24, при этом курьеры регулярно опаздывают а компания лишь разводит руками и удивляется, что вы не готовы принять заказ позже обозначенного срока, о чем лично я предупреждаю при оформлении. Курьеры в свою очередь говорят что заказов слишком много, не понятно почему регулярно заказов больше, чем может доставить курьер. Оказывается пробки в Москве днём это новость, никогда такого не было и вот опять. Товаров часто нет в наличии а на сайте это никак не указано и звонят и предлагают просто подождать недельку или две. Часто при опоздании курьер даже не звонит, приходится самостоятельно звонить и выяснять, что с заказом.
Комментарий:
Будьте готовы просидеть день дома и так и не получить свой заказ, а от компании получить "ваше мнение очень важно для нас"
Добрый день, Анна.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Сожалеем, что не смогли выполнить доставку вашего заказа в срок. Мы учли все детали данного инцидента и провели профилактическую работу с ответственным персоналом. Будем стараться исключить подобные происшествия в будущем.
Наличие товара на собственном складе, а также ориентировочный срок доставки всегда указаны в карточке товара.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Добрый день, Анна.
Благодарим за отзыв о работе нашего магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Сожалеем, что не смогли выполнить доставку вашего заказа в срок. Мы учли все детали данного инцидента и провели профилактическую работу с ответственным персоналом. Будем стараться исключить подобные происшествия в будущем.
Наличие товара на собственном складе, а также ориентировочный срок доставки всегда указаны в карточке товара.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
команда ЗооПассаж.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/155098974":[150855584],"/shopReviewComment/125408200":[104758097],"/shopReviewComment/145444207":[106078904],"/shopReviewComment/146324685":[150001286],"/shopReviewComment/155172856":[150855559],"/shopReviewComment/127885432":[104935924],"/shopReviewComment/148956477":[150187456],"/shopReviewComment/124913148":[104758167]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zoopassage-ru/165168/reviews?cmid=dTSMeYQ5G5BlkIbDuAzj4A&cpc=6ie_VTQW8Qu78MRFWueWFfCctdkCsIj9TxrloQ3wOEVxfcWXRGoV3mWjQDrnjhuFicEiLSNtLWOoQxnRvKoPWALp9Mpqw1d3THznhsu97GACFi6B7JN1Fv0eNlOVuQcYmGdpOe_bMoo%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--zoopassage-ru/165168/reviews?cmid=dTSMeYQ5G5BlkIbDuAzj4A&cpc=6ie_VTQW8Qu78MRFWueWFfCctdkCsIj9TxrloQ3wOEVxfcWXRGoV3mWjQDrnjhuFicEiLSNtLWOoQxnRvKoPWALp9Mpqw1d3THznhsu97GACFi6B7JN1Fv0eNlOVuQcYmGdpOe_bMoo%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--zoopassage-ru/165168/reviews","search":"?cmid=dTSMeYQ5G5BlkIbDuAzj4A&cpc=6ie_VTQW8Qu78MRFWueWFfCctdkCsIj9TxrloQ3wOEVxfcWXRGoV3mWjQDrnjhuFicEiLSNtLWOoQxnRvKoPWALp9Mpqw1d3THznhsu97GACFi6B7JN1Fv0eNlOVuQcYmGdpOe_bMoo,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--zoopassage-ru/165168/reviews?cmid=dTSMeYQ5G5BlkIbDuAzj4A&cpc=6ie_VTQW8Qu78MRFWueWFfCctdkCsIj9TxrloQ3wOEVxfcWXRGoV3mWjQDrnjhuFicEiLSNtLWOoQxnRvKoPWALp9Mpqw1d3THznhsu97GACFi6B7JN1Fv0eNlOVuQcYmGdpOe_bMoo%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"6112481":{"entity":"publicUser","uid":"6112481","publicDisplayName":"Дмитрий С","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/6Xt2pP51HOGHQcrYNMRK7NQX4-1/islands-retina-50","publicId":"qa94w5n13y1uvx87k61zvzervc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/6Xt2pP51HOGHQcrYNMRK7NQX4-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"94491072":{"entity":"publicUser","uid":"94491072","publicDisplayName":"Аня Медведева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/enc-7bac86e4cb41b554448eff1f97583213ee34220cdd1c86ab79e3f9d284e73f76/islands-retina-50","publicId":"uvtjra6hvmqz77xcjn2rk4cx64","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/enc-7bac86e4cb41b554448eff1f97583213ee34220cdd1c86ab79e3f9d284e73f76/islands-200","grades":5,"social":[]},"190913644":{"entity":"publicUser","uid":"190913644","publicDisplayName":"Сергей Бережков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/enc-930c10e33dad25b866a6b34809f2e23acfbbe2771a6b2387fbaed3eea731f3c2/islands-retina-50","publicId":"b112f2bhug3nh6trnq3u2vg590","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/enc-930c10e33dad25b866a6b34809f2e23acfbbe2771a6b2387fbaed3eea731f3c2/islands-200","grades":13,"social":[]},"230227677":{"entity":"publicUser","uid":"230227677","publicDisplayName":"Светлана С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/AzMBAQJYBsihXPSDr8SZ1R8MSo-1/islands-retina-50","publicId":"g3zjjhvdmrg07q9r7b9nutn2w0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/AzMBAQJYBsihXPSDr8SZ1R8MSo-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"343524875":{"entity":"publicUser","uid":"343524875","publicDisplayName":"Никнепридумала","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/yjhUNYQfkPvxzc9QuxPI8e96awE-1/islands-retina-50","publicId":"vxq53te1c4e34m9vr84zwfkx34","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/yjhUNYQfkPvxzc9QuxPI8e96awE-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"454658013":{"entity":"publicUser","uid":"454658013","publicDisplayName":"Катерина Павлова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/fbQ73Ak07WFzVHhHp575zz7OjRk-1/islands-retina-50","publicId":"jq0xpu30u8p332bn21j55uqd64","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/fbQ73Ak07WFzVHhHp575zz7OjRk-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"734636646":{"entity":"publicUser","uid":"734636646","publicDisplayName":"Andrej BLR","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nn3tn6achj8aqe6r8mubmvyevm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1361430665":{"entity":"publicUser","uid":"1361430665","publicDisplayName":"Елена Зубехина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rpzyy8zq8kz61zhdjhgjg22nrw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":17,"social":[]}},"review":{"124913148":{"entity":"review","id":"124913148","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":94491072,"anonymous":0,"created":1617373928000,"averageGrade":1,"comment":"Будьте готовы просидеть день дома и так и не получить свой заказ, а от компании получить \"ваше мнение очень важно для нас\" ","pro":"Адекватная цена, большой выбор","contra":"У магазина всего два интервала доставки 12 до 18 и с 18 до 24, при этом курьеры регулярно опаздывают а компания лишь разводит руками и удивляется, что вы не готовы принять заказ позже обозначенного срока, о чем лично я предупреждаю при оформлении. Курьеры в свою очередь говорят что заказов слишком много, не понятно почему регулярно заказов больше, чем может доставить курьер. Оказывается пробки в Москве днём это новость, никогда такого не было и вот опять. Товаров часто нет в наличии а на сайте это никак не указано и звонят и предлагают просто подождать недельку или две. Часто при опоздании курьер даже не звонит, приходится самостоятельно звонить и выяснять, что с заказом.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"402186","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125408200":{"entity":"review","id":"125408200","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":454658013,"anonymous":0,"created":1617974470000,"averageGrade":1,"comment":"Ужасная работа доставки !!!! Интервала времени нет . Доставка осуществляется с 9-00 до 21-00 . И все равно в назначенный день , не привезли товар . Курьер сказал : пробки ! Я считаю отвратительное отношение магазина к клиенту . Больше ни когда заказывать в Зоопассаже не буду . Просидевши и так не дождавшись своего заказа ! Не рекомендую ! ","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"127885432":{"entity":"review","id":"127885432","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":6112481,"anonymous":0,"created":1620829160000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оставили собак без корма! Поменяли все сроки доставки, пришлось отказаться от доставки. Собаки едят только один единственный корм, пришлось летать по Москве искать в другом месте, чтобы покормить собак (( А собаки в Тверской области ((","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"416013","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137751504":{"entity":"review","id":"137751504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":343524875,"anonymous":0,"created":1630905372018,"averageGrade":1,"comment":"Потеря времени и неприятные последствия","pro":"Нет","contra":"Никто не отвечает ни по телефонам, ни в чате. Только после ввода своего телефона в чате, начинают названивать с предложениями о кредитах","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"452634","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"140803994":{"entity":"review","id":"140803994","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"anonymous":1,"created":1634982631218,"averageGrade":1,"comment":"Мошенники, впаривают подделку, внаглую менять не хотят, деньги не возвращают. Обходите их стороной!","pro":"Ничего","contra":"Привозят паленку откровенно ужасного качества, менять свой ужас\n бесплатно не хотят, просто потеряли берега.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145444207":{"entity":"review","id":"145444207","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":1361430665,"anonymous":0,"created":1638436749968,"averageGrade":1,"comment":"Безответственно, очень неприятно. Если товар куплен, то он необходим был на данный момент. Деньги были проплачены. Когда их теперь вернут? А товар нужен сейчас. Не понятно, как люди собирают заказы.","pro":"Очень неприятная история. Вместо наполнителя для кошачьего туалета, привезли СОБАЧИЙ КОРМ! мешок 15 кг","contra":"Испортили весь выходной, пока решилась проблема, как его возвращать. Теперь целый день ждать курьера (если он приедет), а потом ждать деньги (если курьер привезет корм обратно в магазин)","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№042232 (77902690) от 24.11.2021","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146324685":{"entity":"review","id":"146324685","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"anonymous":1,"created":1639061847031,"averageGrade":1,"comment":"Хамство и обман.","pro":"Ничего","contra":"Корм для собаки (упаковка 7 кг) привезли со сроком годности, истекающем через 40 дней.\nПопросил заменить товар.\nКорм забрали.\nДеньги, оплаченные за товар, не возвращают","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148956477":{"entity":"review","id":"148956477","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":190913644,"anonymous":0,"created":1640797578848,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Крайне негативное отношение к клиентам!!! \nЗаказывал корм Primordial для стерилизованных кошек беззерновой индейка, сельдь и ошейник (от клещей и блох). Дата заказа 22 декабря. На сайте данный товар имеет статус \"под заказ 2-4 дня\". Оператор связался со мной для уточнения заказа и объяснил, что возможна задержка с поставкой корма. После общения было принято решение сохранить заказ, т.к. оператор обещал перезвонить в ближайшее время по поводу сроков поставки поставщиком. Звонок от оператора поступил 27 декабря, при котором сообщили, что поставщик привезет товар до наступления праздников. На момент 29 декабря в личном кабинете статус заказа не изменился, операторы не звонят. Мною был совершен звонок, при котором оператор сообщил, что заказ магазин до праздников выполнить не сможет, (ближайшее время доставки назначена после 10 января). Таким образом неделя была потрачена впустую. Операторы своих функций не выполняют, соответственно рекомендовать совершать заказы в этом магазине не буду. Грош Вам цена в целом!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"486936","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155098974":{"entity":"review","id":"155098974","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":230227677,"anonymous":0,"created":1646747481959,"averageGrade":1,"comment":"Сделала заказ 4 марта с доставкой на 5 марта. Сегодня 8 марта - так никто и не позвонил. Пыталась несколько раз звонить сама - ответы автоответчика просто удивительные - Вы в очереди под номером 2, время ожидания 43 минуты! Или под номером 9 - время ожидания 4 часа 46 минут.. Обалдеть. Хорошо не оплатила он-лайн","pro":"Нет","contra":"Сам магазин один сплошной недостаток","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"57124324","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155172856":{"entity":"review","id":"155172856","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":734636646,"anonymous":0,"created":1647065472016,"averageGrade":1,"comment":"Заказал корм для кота, оплатил.\nПереносили заказ несколько раз, а через 10 дней отменили.\nС учетом сложного периода, данный корм пропал из продажи в других магазинах, т.о. кот без корма (там лечебный, который долго подбирали).\nТеперь уже стоит в три раза больше. В день заказа ещё можно было купить за похожие деньги.\nОтношение свинское к клиентам.","pro":"Ничего","contra":"Не выполняют обязательств.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":36,"total":36,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104758097":{"text":"Добрый день, Катерина.\n\nБлагодарим за отзыв о работе нашего магазина.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nК сожалению, мы не смогли идентифицировать ваш заказ, но нам необходимо разобраться в данной ситуации. Если вам не будет сложно, пожалуйста, напишите на director@zoopassage.ru номер заказа, либо адрес почты, на которую был оформлен заказ, чтобы у нас появилась возможность исключить подобные ситуации в будущем.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж. ","id":104758097,"entityId":125408200,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618316468000,"createTime":1618327267857,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/125408200"},"104758167":{"text":"Добрый день, Анна.\n\nБлагодарим за отзыв о работе нашего магазина.\nПриносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время.\n\nСожалеем, что не смогли выполнить доставку вашего заказа в срок. Мы учли все детали данного инцидента и провели профилактическую работу с ответственным персоналом. Будем стараться исключить подобные происшествия в будущем.\n\nНаличие товара на собственном складе, а также ориентировочный срок доставки всегда указаны в карточке товара.\n\nЕще раз приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж. ","id":104758167,"entityId":124913148,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618316845000,"createTime":1618327644884,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/124913148"},"104935924":{"text":"Добрый день, Дмитрий.\n\nБлагодарим за отзыв о работе нашего магазина.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nПризнаем, что допустили ошибку с интервалом доставки в вашем заказе.\nС сотрудниками отдела реализации провели профилактическую работу с целью исключения подобных ситуаций в будущем.\n\nЕще раз извиняемся за потраченное время.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":104935924,"entityId":127885432,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1621256436000,"createTime":1621267236289,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/127885432"},"106078904":{"text":"Добрый день, Елена.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nДа, произошла ошибка при маркировке вашего заказа для отправки на РЦ Яндекс Маркета. Мы ответственно относимся к организации сервиса для наших покупателей, но, к сожалению, бывают досадные стечения обстоятельств. \n\nСожалеем о произошедшем инциденте и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить о себе лучшее впечатление.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":106078904,"entityId":145444207,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1638864204000,"createTime":1638875003542,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/145444207"},"150001286":{"text":"Добрый день, Олег.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\n\nВозврат денежных средств был оформлен сразу же после вашего обращения. Возврат ДС в случае безналичной оплаты может занимать до 10 дней в зависимости от банка. К сожалению, повлиять на этот процесс со своей стороны мы не в состоянии.\n\nВаша просьба о возврате корма была полностью удовлетворена в день обращения.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":150001286,"entityId":146324685,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639147190949,"createTime":1639147190949,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146324685"},"150187456":{"text":"Добрый день, Сергей.\n\nСпасибо за отзыв о работе нашего магазина.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства. \n\nМы разобрали данный инцидент, чтобы постараться исключить подобные ситуации в будущем. \n\nПодтверждаем, что 29.12.21 мы ожидали поступление заказанного вами товара, но, как оказалось в процессе приёмки, данный товар не был отгружен поставщиком. Операторы интернет-магазина никак не могут повлиять на этот процесс и оповещают покупателей уже по факту окончания приёмки. Следующие поставки будут возобновлены только после 10.01.21, т.к. поставщики не работают в праздничные дни.\n\nМы ещё раз приносим извинения за столь позднее оповещение об отсутствии заказанного товара. Сожалеем о данной ситуации и надеемся, что у нас еще будет шанс оставить у вас лучшее впечатление.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":150187456,"entityId":148956477,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641818023869,"createTime":1641818023869,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148956477"},"150855559":{"text":"Добрый день, Андрей.\n\nСпасибо за отзыв о работе нашего магазина.\n\nВ конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.\n\nДополнительно возникли трудности с отгрузкой у поставщиков. Большинство из них без предварительного уведомления приостановили отгрузку на неопределенный срок до стабилизации курса рубля по отношению к доллару.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nСо своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах, чтобы обеспечить потребность наших покупателей.\n\nСейчас магазин работает в обычном режиме.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":150855559,"entityId":155172856,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1652775059097,"createTime":1652775059097,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155172856"},"150855584":{"text":"Добрый день, Светлана.\n\nСпасибо за отзыв о работе нашего магазина.\n\nВ конце февраля - начале марта возник ажиотажный спрос такого масштаба, что у нас физически не хватало ресурсов, чтобы просто обзвонить всех покупателей, сделавших заказы. Да, к сожалению, на урегулирование данной ситуации ушло примерно три недели. При этом мы последовательно обработали все заказы, а на сайте первой новостью было размещено уведомление о возникших трудностях.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nСо своей стороны мы пытались сделать всё, что было в наших силах.\n\nСейчас магазин работает в обычном режиме.\n\nС наилучшими пожеланиями,\nкоманда ЗооПассаж.","id":150855584,"entityId":155098974,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1652775139532,"createTime":1652775139532,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"165168"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155098974"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155172856":{"id":"/shopReviewComment/155172856","isFormVisible":false,"entityId":155172856,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155098974":{"id":"/shopReviewComment/155098974","isFormVisible":false,"entityId":155098974,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148956477":{"id":"/shopReviewComment/148956477","isFormVisible":false,"entityId":148956477,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146324685":{"id":"/shopReviewComment/146324685","isFormVisible":false,"entityId":146324685,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/145444207":{"id":"/shopReviewComment/145444207","isFormVisible":false,"entityId":145444207,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140803994":{"id":"/shopReviewComment/140803994","isFormVisible":false,"entityId":140803994,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/137751504":{"id":"/shopReviewComment/137751504","isFormVisible":false,"entityId":137751504,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127885432":{"id":"/shopReviewComment/127885432","isFormVisible":false,"entityId":127885432,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125408200":{"id":"/shopReviewComment/125408200","isFormVisible":false,"entityId":125408200,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124913148":{"id":"/shopReviewComment/124913148","isFormVisible":false,"entityId":124913148,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104758097":{"parentId":104758097,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104758097","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"104758167":{"parentId":104758167,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104758167","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"104935924":{"parentId":104935924,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104935924","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"106078904":{"parentId":106078904,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"106078904","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"150001286":{"parentId":150001286,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150001286","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"150187456":{"parentId":150187456,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150187456","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"150855559":{"parentId":150855559,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150855559","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"150855584":{"parentId":150855584,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150855584","replyTo":{"entity":"shop","id":"165168"}},"/shopReviewComment/155172856":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155172856"},"/shopReviewComment/155098974":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155098974"},"/shopReviewComment/148956477":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148956477"},"/shopReviewComment/146324685":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146324685"},"/shopReviewComment/145444207":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/145444207"},"/shopReviewComment/140803994":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140803994"},"/shopReviewComment/137751504":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137751504"},"/shopReviewComment/127885432":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127885432"},"/shopReviewComment/125408200":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125408200"},"/shopReviewComment/124913148":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124913148"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"qa94w5n13y1uvx87k61zvzervc":{"entity":"userExpertise","id":"qa94w5n13y1uvx87k61zvzervc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uvtjra6hvmqz77xcjn2rk4cx64":{"entity":"userExpertise","id":"uvtjra6hvmqz77xcjn2rk4cx64","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"b112f2bhug3nh6trnq3u2vg590":{"entity":"userExpertise","id":"b112f2bhug3nh6trnq3u2vg590","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"g3zjjhvdmrg07q9r7b9nutn2w0":{"entity":"userExpertise","id":"g3zjjhvdmrg07q9r7b9nutn2w0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":8,"value":58}},"shopExpertiseIds":[0]},"vxq53te1c4e34m9vr84zwfkx34":{"entity":"userExpertise","id":"vxq53te1c4e34m9vr84zwfkx34","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jq0xpu30u8p332bn21j55uqd64":{"entity":"userExpertise","id":"jq0xpu30u8p332bn21j55uqd64","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"nn3tn6achj8aqe6r8mubmvyevm":{"entity":"userExpertise","id":"nn3tn6achj8aqe6r8mubmvyevm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"rpzyy8zq8kz61zhdjhgjg22nrw":{"entity":"userExpertise","id":"rpzyy8zq8kz61zhdjhgjg22nrw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":18,"value":18}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":165168,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"153705688":{"entity":"review","id":"153705688","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":1566915243,"anonymous":0,"created":1645079107401,"averageGrade":5,"comment":"Продавцу только благодарности. У нас недавно пояивлся щенок лабрадора, и мы с помощью здешнего консультант, приобрели для него все необходимое. Очень довольны. Консультация была подробной, было приятно пообщаться с таким знающим человеком.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154052187":{"entity":"review","id":"154052187","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":243829317,"anonymous":0,"created":1645367353238,"averageGrade":5,"comment":"Лечебный корм не пропадает из ассортимента и информация по наличию точная. Зоопассаж ценим, не удаляем из закладок и закупаемся раз в два месяца. \nБыл лишь один момент когда с заказом были сложности, это при смене корма для нашей Фионы. Ветеринар дал список рекомендованных кормов, сотрудники магазина помогли найти. С того момента все одинаково в наличии, все доезжает.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154056654":{"entity":"review","id":"154056654","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":165168,"userId":75347246,"anonymous":0,"created":1645369791957,"averageGrade":5,"comment":"магазин хороший .Постоянно беру там корма для своего мелкого пушистика . Но есть небольшое НО - на сайте товар есть , делаешь заказ и звонит менеджер и говорит что товара НЕТ . Люди бодрые почините это и вам цены не будит !! А так ВсЕ хорошо , быстро перезванивают , менеджер вежлив, быстрая доставка.\nОбщая оценка 5- , чуток до 5+ не хватило.","pro":"Большой выбор","contra":"есть небольшой недосмотр","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154178270":{"entity":"review","id":"154178270","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":164065934,"anonymous":0,"created":1645465874961,"averageGrade":5,"comment":"Я тут покупаю корма для своих любимцев: у меня живут три котика и собачка, а ещё я одному приюту помогаю. Посчитала как-то, получается, что экономлю по пару тысяч рублей в месяц только потому, что делаю покупки именно в этом магазине. Некоторых курьеров видела уже несколько раз, они меня узнают, люблю с ними поболтать, приятные ребята. Сотрудники в этом магазине вообще очень милые, даже заказывать как-то радостно. Рекомендую магазин.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154274312":{"entity":"review","id":"154274312","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":242794707,"anonymous":0,"created":1645551506703,"averageGrade":5,"comment":"Хороший магазин кошаку своему давно тут все необходимое покупаю, с ассортиментом проблем не наблюдал, + бонусная программа. Доставка пунктуальная.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"154817290":{"entity":"review","id":"154817290","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":165168,"userId":1044163933,"anonymous":0,"created":1646043562363,"averageGrade":4,"comment":"В связи с необходимостью покупки питания для питомца 27.02.2022 был сделан заказ с доставкой консервов (диетпитание). Была обещана доставка 28.02.2022 года с 18.00 до 00.00. Перед заказом прочитал отзывы о магазине и понял, что с доставкой у них беда. Но традиционное русское авось - а вдруг меня минет чаша сия, заставило сделать заказ. Но не повезло- в 13.00 звонок курьера - машина сломалась я не поеду. Звонок в магазин - у него очень много заказов. Договориться не могут, что у него машина сломалась или заказов много. Причем доставка за деньги, я вынужден был пойти на эти условия, т. к. собачке необходимо питание (диетпитание).","pro":"Цены и выбор хорошие","contra":"Доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Аббакумово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155227553":{"entity":"review","id":"155227553","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":165168,"userId":247850207,"anonymous":0,"created":1647276709661,"averageGrade":5,"comment":"В доставке не доложили один пауч, после оставленного обращения перезвонили, предложили привезти или вернуть баллами. Было приятно что даже в условиях ажиотажа этот мелкий промах был обработан. Буду заказывать в магазине еще)","pro":"Пунктуальность доставки и вежливость оператора, предложили замену закончившимся позициям.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"520898","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155273054":{"entity":"review","id":"155273054","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":165168,"userId":1114934990,"anonymous":0,"created":1647462905898,"averageGrade":5,"comment":"В целом, положительные впечатления)","pro":"Удобный каталог, большой ассортимент, бесплатная доставка всего от 600 рублей. Также возможность наложенного платеже и автозаказа, крайне удобная функция.","contra":"Пока не обнаружил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
