Магазин ЕПТИБЕЙ - Запчасти и инструмент

ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие вещи продаются (если приезжать к ним и проверять все на месте, в случае брака чтобы сразу на месте решить вопрос, а не попадать на средства, так как товар нужен тебе, а им как-то не важно)
Недостатки:
- не проверяют товар перед тем как отправят вам - врут про себя, https://youroptibay.ru/about-us, первый же пункт, не соответсвует качеству некоторые товары которыми тогруют - всем известно, "Время - деньги"! Любой приличный магазин всегда будет идти навстречу клиенту, даже только для того, чтобы клиент остался довольным Совершил заказ (с доставкой, лучше заплатит за доставку, ибо самому ехать - потеря времени, соответственно и денег, у программистов это так), который включал в себя так же: - Профессиональные пасатижи для ремонта MAC техники (https://youroptibay.ru/tools/hands-tools/professionla-pliers-for-repair-mac-apple-jakemy-ct1-3) - USB Lightning кабель Griffin 3 метра (https://youroptibay.ru/accessories/iphone5-lighting-cable/griffin-3-metra-lightning-cable) У каждого из них состояние - "Новое". У меня даже мысли не возникло, что, что-то может пойти не так. Проблемы: - Кабель: не держался на телефоне, стоило совсем чуть-чуть задеть провод или телефон - зарядка отключается. Как выяснилось, плохо крепиться к Lightning разъему на телефоне. - Пассатижи: что тут могло пойти не так? вот бывает (https://yadi.sk/i/0gjbguUH3KSQSj).
Комментарий:
Как все решалось: Так как был в разъездах, написал им в Телеграмм, быстро и оперативно отреагировали. Попросил чтобы заменили товар курьером, сказали, что курьер не обладает такими полномочиями. Единственный вариант, это приехать самому и заменить товар либо вернуть деньги. Объяснил, что мне не удобно, указал на то, что это их ошибка (не проверили перед тем как отпустить), пусть в виде компенсации совершат обмен курьером и у меня нет никаких возражений. Нет, не захотели. Нашел время, приехал к ним, написал заявление, попросил так же вернуть стоимость доставки, так как услуга оказалась бесполезной (я ведь потратился в три раза больше - это как минимум), а так же, указал на Оферту, п7.2, где говорится, что компенсация возможна. Получил возврат в размере 741р. А теперь посмотрим на расчеты: - Оба БРАКОВАННЫХ товара стоят 390р = 780р (должны были вернуть как минимум за бракованный товар) - доставка 290р ИТОГО просил вернуть 1070р (не говоря уже о компенсации, что тут мечтать, "это же раша детка") НО, скупость заключается в том, что сумма 741р получилась с вычетом 39р от 780р (решили, что доставку не надо компенсировать, ведь в заказе еще один товар был стоимостью 1490р). Так же, к заказу был применен купон на 114р, но, Карл, вычитать этот купон из БРАКОВАННОГО товара - что??? PS: Очень сложно поверить в то, что, компания, позиционирующая себя как https://www.ifixit.com в РФ, предоставляющая качественные (теперь и в этом сомневаюсь) товары, ведет себя так. Мне то эти деньги погоду уже не сделают (даже потраченные деньги и время с приездом) но осадок остался.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Грамотность персонала, скорость.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Продолжайте в том же духе!
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Ребята оперативно решают спорные вопросы Все запчасти\комплектующие в наличии, либо с небольшим сроком доставки.
Недостатки:
Все оправдало.
Комментарий:
Был спорный вопрос с оригинальным аккумулятором Iphone 5. В течение гарантийного срока поменяли без лишних вопросов. Новый АКБ взял фирмы Craftman, с марта месяца17 полет нормальный. За новыми запчастями первым делом в ёптибэй)
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Отличный магазин. Впервые встретился с ним для установки жесткого диска на макбук, диск работает, заменили дисковод, далм съемный дисково, тоже работает. Теперь покупаю оперативную память для аймака. Отличная поддержка продукции компании Эпл в Москве
Недостатки:
тяжело было найти
Комментарий:
Отличная поддержка продукции компании Эпл в Москве
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Отличный сайт, много информации для выбора, чтобы не ошибиться.
Недостатки:
Не замечено.
Комментарий:
Достойный магазин запчастей и инструментов для Apple
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Не первый раз приобретаю в магазине, все честно и четко.
Недостатки:
Не обнаружил.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Широкий ассортимент, простота оформления заказа, скорость фидбека оператора и профессионализм в общении. Удобное расположение пункта самовывоза и время его функционирования - комфортно заехать после работы и забрать заказ.
Недостатки:
Не выявлены
Комментарий:
Пожалуй, продолжу заказывать в этом магазине.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Четкость, быстрота, профессионализм, качество.
Недостатки:
Не выявлено!
Комментарий:
Пользуюсь магазином не первый год. Всем доволен, особенно ассортиментом и качеством. Все организованно на высшем профессиональном уровне. Рекомендую всем!
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
отлично обслужили.все подсказали и рассказали
Недостатки:
нет
Комментарий:
советую всем кому нужны гаджеты для айфона этот магазин.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заказал шлейф кнопки home на Iphone с доставкой по почте - прислали не тот. Предъявил претензию, выслали нужный вроде как, но тот оказался ужасного качества и не выполнял своих функций.
Ответ магазина ЕПТИБЕЙ - Запчасти и инструмент
Евгений, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией! Сообщите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли оперативно решить данную проблему!
С Уважением, Александр.
Департамент хорошего настроения.
support@youroptibay.ru
+7 (499) 709-75-57
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Продавец Моторин Игорь Дмитриевич
На Яндекс.Маркете — c 19 июля 2012 года.
Моторин Игорь Дмитриевич ОГРНИП316774600354271
Проблемы при покупке в интернет-магазинах