Единственное, что получилось оценить. Это скорость ответа по телефону.
Недостатки:
Товар был заказан, узнали его наличие, согласовали доставку на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.
В итоге: Ни товара ни звонка об этом.
Написали письмо с утра на ПОЧТУ "К сожалению не сможем выполнить Ваш заказ. Данный товар вчера был выкуплен другой компанией. В наличии больше нет."
Т.е. то что данную информацию необходимо довести до покупателя, это дело третье. Главное отписаться или ответить удобным для себя способом.
Безусловно радует, что они мне решили предложить альтернативу, собрать по отдельности инструмент с ценником выше на 7700. Заманчивое предложение.
Комментарий:
Самое забавное, что доставка позиционировалась на следующий день. И если не было возможности доставить товар и информация о наличии была доведена ещё в утренние часы. То можно было бы купить товар или решить, как то. А в итоге отписка на почту и целый день в ожидании доставленного товара.
Здравствуйте, Григорий! Приносим свои извинения за неудобства, связанные с покупкой товара в нашем магазине! Ситуация не приятная, но в ритейле такое происходит. Например, на популярный товар с промоценой, который остался в единичном экземпляре, может прийти двойной заказ, а может быть банальный пересорт на складе и тп... Но в любом случае, мы старались максимально смягчить ситуацию. Заказ был сделан вечером, а уже в 10 утра Вам ответили, не "отписались", а именно дали полный и официальный ответ, объяснили причину и предложили альтернативное решение с существенной скидкой. Тем более, что Вы звонили утром без подтверждения заказа и ситуация была одна, а к вечеру, когда Светлана сделала заказ, ситуация уже изменилась. А в резерв товар попадает после оформления заказа, подтверждения или оплаты. В любом случае наше альтернативное предложение все еще действительно и Вы можете приобрести данный товар с ощутимой выгодой.
Здравствуйте, Григорий! Приносим свои извинения за неудобства, связанные с покупкой товара в нашем магазине! Ситуация не приятная, но в ритейле такое происходит. Например, на популярный товар с промоценой, который остался в единичном экземпляре, может прийти двойной заказ, а может быть банальный пересорт на складе и тп... Но в любом случае, мы старались максимально смягчить ситуацию. Заказ был сделан вечером, а уже в 10 утра Вам ответили, не "отписались", а именно дали полный и официальный ответ, объяснили причину и предложили альтернативное решение с существенной скидкой. Тем более, что Вы звонили утром без подтверждения заказа и ситуация была одна, а к вечеру, когда Светлана сделала заказ, ситуация уже изменилась. А в резерв товар попадает после оформления заказа, подтверждения или оплаты. В любом случае наше альтернативное предложение все еще действительно и Вы можете приобрести данный товар с ощутимой выгодой.
МосАрсенал, У меня единственная претензия, почему не связались с человеком ? А написали письмо на почту ? Если случается какая либо ситуация, обычно "клиенто-ориентированные" компании, стараются уведомить об этом самого клиента, т.е. позвонить ему, чтобы он услышал о создании данной ситуации и предпринял дальнейшие действия. Сейчас звонок за 1 час до приезда курьера уже не вежливость, а норма. А тут отсутствие в наличии. Министерства и ведомства в РФ тоже работают в рамках закона и пишут концелярскими фразами, отвечая на обычные вопросы.
По этому, признайте тот факт, что с Вашей стороны было недостаточно предпринято шагов, чтобы проинформировать клиента о случившемся. И либо этот факт станет основанием, для улучшения работы, либо будет примером для других, что стоит иметь ввиду "МосАрсенал" хоть и работает в ретейле, но стандарты у него другие и меняться он не намерен в лучшую сторону.
МосАрсенал, У меня единственная претензия, почему не связались с человеком ? А написали письмо на почту ? Если случается какая либо ситуация, обычно "клиенто-ориентированные" компании, стараются уведомить об этом самого клиента, т.е. позвонить ему, чтобы он услышал о создании данной ситуации и предпринял дальнейшие действия. Сейчас звонок за 1 час до приезда курьера уже не вежливость, а норма. А тут отсутствие в наличии. Министерства и ведомства в РФ тоже работают в рамках закона и пишут концелярскими фразами, отвечая на обычные вопросы.
По этому, признайте тот факт, что с Вашей стороны было недостаточно предпринято шагов, чтобы проинформировать клиента о случившемся. И либо этот факт станет основанием, для улучшения работы, либо будет примером для других, что стоит иметь ввиду "МосАрсенал" хоть и работает в ретейле, но стандарты у него другие и меняться он не намерен в лучшую сторону.
все было на отлично оформление вежливость скорость доставки
Недостатки:
по оформлению сайта доставка до транспортной компании бесплатно но получилось до наоборот был заказан курьер до транспортной в итоге от стоимости заказа 30% обошлась доставка как то так в остальном все отлично
Валентина, спасибо за отзыв! На сайте в разделе "Доставка" и при оформлении заказа в корзине сайта мы указываем бесплатную доставку до терминала ТК Деловых Линий в городе покупателя от суммы заказа свыше 10 тр . При заказах менее этой суммы мы довозим до терминала Деловых Линий в Москве бесплатно, объединяя заказ вместе с другими посылками в разные регионы страны. Ваш же заказ в Шадринск на 1850 руб по Вашей просьбе был отправлен СДЭКом. В таких единичных случаях мы вызываем курьера указанной покупателем ТК к себе, что обычно добавляет всего 100-150 руб к доставке.
Валентина, спасибо за отзыв! На сайте в разделе "Доставка" и при оформлении заказа в корзине сайта мы указываем бесплатную доставку до терминала ТК Деловых Линий в городе покупателя от суммы заказа свыше 10 тр . При заказах менее этой суммы мы довозим до терминала Деловых Линий в Москве бесплатно, объединяя заказ вместе с другими посылками в разные регионы страны. Ваш же заказ в Шадринск на 1850 руб по Вашей просьбе был отправлен СДЭКом. В таких единичных случаях мы вызываем курьера указанной покупателем ТК к себе, что обычно добавляет всего 100-150 руб к доставке.
Магазин находиться не далеко от ТТК.Удобная и бесплатная парковка.Большой выбор инструмента , возможность протестировать перед покупкой , консультанты продавцы квалифицированно и профессионально отвечают на все вопросы, очень вежливые и отзывчивые !
Не проставили в гарантийном талоне Milwaukee печать. На вопрос "почему?" ответили, что "все равно через нас чинить будете". Про регистрацию на сайте для трехлетней гарантии и e-serviсe Милуоки по-ходу не слышали, как и про правила торговли.
Сказали, что решат вопрос, в итоге не решили в течении двух недель, похоже и не собирались. Пришлось просить жену заехать и поставить чертову печать. Живем более чем в 100 километрах от Москвы, поэтому было проблемой найти время.
Комментарий:
Впечатление отвратительное. Инструмент и расходку покупаю довольно часто, именно тех брендов, что они продают. Но в этот магазин больше не обращусь и никому не советую.
Алексей, очень жаль, что такая мелочь, как отсутствие печати в гар талоне, принесла Вам столько дискомфорта. Тем более, что товар Вам передали исправный, сертифицированный, новый, доставили за 100 км, необходимые документы приложили.
Что касается правил торговли - мы хотя и стараемся заполнять гарантийные талоны, но по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий сервисному центру. Подтвердить факт и дату покупки Вы легко можете товарной накладной или чеком, которые мы Вам предоставили вместе с товаром. И отказ сервисного центра в приеме товара по гарантии с подтверждающими документами, но без гарантийки как раз и будет нарушением тех самых законодательных актов, на которые Вы ссылаетесь.
После Вашего письма о незаполненном гарантийном талоне, мы Вам сразу примерно так и ответили. Мы также посоветовали зарегистрировать инструмент на официальном сайте производителя для получения продленной трехлетней гарантии. После регистрации данные об инструменте попадают в электронную базу Производителя и для получения гарантии уже не будут нужны ни гар талоны, ни чеки, ни любые другие документы. Многие европейские производители полностью перешли на электронную гарантию, т.е. привычных нам "бумажек" не предоставляют вообще.
В любом случае, заполненный талон у Вас на руках. Мы бы отправили его почтой в спокойном режиме как и обещали, но Вы сами приняли решение не ждать.
А фирменную кепку, которую Вы просили как сатисфакцию, будем рады подарить со следующей покупкой, когда они появятся на складе...
Алексей, очень жаль, что такая мелочь, как отсутствие печати в гар талоне, принесла Вам столько дискомфорта. Тем более, что товар Вам передали исправный, сертифицированный, новый, доставили за 100 км, необходимые документы приложили.
Что касается правил торговли - мы хотя и стараемся заполнять гарантийные талоны, но по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий сервисному центру. Подтвердить факт и дату покупки Вы легко можете товарной накладной или чеком, которые мы Вам предоставили вместе с товаром. И отказ сервисного центра в приеме товара по гарантии с подтверждающими документами, но без гарантийки как раз и будет нарушением тех самых законодательных актов, на которые Вы ссылаетесь.
После Вашего письма о незаполненном гарантийном талоне, мы Вам сразу примерно так и ответили. Мы также посоветовали зарегистрировать инструмент на официальном сайте производителя для получения продленной трехлетней гарантии. После регистрации данные об инструменте попадают в электронную базу Производителя и для получения гарантии уже не будут нужны ни гар талоны, ни чеки, ни любые другие документы. Многие европейские производители полностью перешли на электронную гарантию, т.е. привычных нам "бумажек" не предоставляют вообще.
В любом случае, заполненный талон у Вас на руках. Мы бы отправили его почтой в спокойном режиме как и обещали, но Вы сами приняли решение не ждать.
А фирменную кепку, которую Вы просили как сатисфакцию, будем рады подарить со следующей покупкой, когда они появятся на складе...
МосАрсенал, дело в том, что как раз тогда отправлял в ремонт другой инструмент, и представитель Milwaukee по телефону мне сказал, что наличие печати в гарантийном талоне является необходимым условием для гарантийного ремонта. В отличии от чека например.
МосАрсенал, дело в том, что как раз тогда отправлял в ремонт другой инструмент, и представитель Milwaukee по телефону мне сказал, что наличие печати в гарантийном талоне является необходимым условием для гарантийного ремонта. В отличии от чека например.
Можно попробовать инструмент в работе, что не всегда дают сделать в таких магазинах. Продавцы хорошо знают инструмент, не торопят с выбором, разрешают приехать со своими заготовками для тестирований.
Бесплатная доставка транспортной компанией до терминала в городе получателя.
Магазин работает до 20:00 и находится недалеко от метро.
Цены ниже рекомендованных производителем (Festool)!
Есть скидки на демонстрационное оборудование с сохранением гарантии производителя!
Недостатки:
Магазин не работает в выходные дни.
Сайт не адаптирован под навигацию с мобильного телефона - лучше просматривать с планшета или ПК, а ещё лучше приехать в магазин.
Комментарий:
Лояльность к клиенту на уровне магазинов в США, а там, поверьте дорожат бизнесом и уважают каждого клиента.
Максим, благодарим за отзыв! Всегда приятно получать положительную оценку нашей работы, но и не менее ценна обратная связь о проблемных моментах. Все это делает наш сервис лучше!
Максим, благодарим за отзыв! Всегда приятно получать положительную оценку нашей работы, но и не менее ценна обратная связь о проблемных моментах. Все это делает наш сервис лучше!
Качество 5+. Отправили быстро, не ожидал что придет так быстро. Вежливый персонал, все объяснят и помогут с выбором, если товара нет, то в короткие сроки, или по телефону, помогут подобрать аналог или замену. Рекомендую!
Александр, спасибо, что нашли время на обратную связь! Это очень ценно для нас. Всегда Вам рады!
Александр, спасибо, что нашли время на обратную связь! Это очень ценно для нас. Всегда Вам рады!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/118761606":[104310280],"/shopReviewComment/122854603":[104545768],"/shopReviewComment/103319148":[102978087],"/shopReviewComment/114166856":[103773041,103773330],"/shopReviewComment/118405321":[104149861],"/shopReviewComment/137165493":[105466753,105467320],"/shopReviewComment/99259104":[102651840],"/shopReviewComment/118395093":[104137144],"/shopReviewComment/106383672":[103180465],"/shopReviewComment/99401331":[102673700]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mosarsenal/113123/reviews?_redirectCount=1&cmid=3rs_VMTkfJmX_6dMxo8xfQ&cpc=9ZUpjyJ5FP30wJNy_HPf4F70zFiewJ-Y_CT3MmVoYc6eVzr0XWE-3zLqYLjzVpxOFeo6DoM_o3AH8SsB6yQ3Njmq-bAboWtV8HVR5u4h_TKOFUYvmCFtE2n9D5WfQRdQ&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mosarsenal/113123/reviews?_redirectCount=1&cmid=3rs_VMTkfJmX_6dMxo8xfQ&cpc=9ZUpjyJ5FP30wJNy_HPf4F70zFiewJ-Y_CT3MmVoYc6eVzr0XWE-3zLqYLjzVpxOFeo6DoM_o3AH8SsB6yQ3Njmq-bAboWtV8HVR5u4h_TKOFUYvmCFtE2n9D5WfQRdQ&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mosarsenal/113123/reviews","search":"?cpc=9ZUpjyJ5FP30wJNy_HPf4F70zFiewJ-Y_CT3MmVoYc6eVzr0XWE-3zLqYLjzVpxOFeo6DoM_o3AH8SsB6yQ3Njmq-bAboWtV8HVR5u4h_TKOFUYvmCFtE2n9D5WfQRdQ&cmid=3rs_VMTkfJmX_6dMxo8xfQ&track=offers_list_reviews_stars&_redirectCount=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mosarsenal/113123/reviews?cpc=9ZUpjyJ5FP30wJNy_HPf4F70zFiewJ-Y_CT3MmVoYc6eVzr0XWE-3zLqYLjzVpxOFeo6DoM_o3AH8SsB6yQ3Njmq-bAboWtV8HVR5u4h_TKOFUYvmCFtE2n9D5WfQRdQ&cmid=3rs_VMTkfJmX_6dMxo8xfQ&track=offers_list_reviews_stars&_redirectCount=1","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"22125148":{"entity":"publicUser","uid":"22125148","publicDisplayName":"Алексей Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"95002419":{"entity":"publicUser","uid":"95002419","publicDisplayName":"Игорь К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jtmuddwbja7frh9upuu1yxbf2m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"98842201":{"entity":"publicUser","uid":"98842201","publicDisplayName":"Grigory","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/bE6GkigfMRnFghnpNLRHT6ug4ho-1/islands-retina-50","publicId":"7p96rtn6cf1pe7bjadzvpeaae8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/bE6GkigfMRnFghnpNLRHT6ug4ho-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"216793419":{"entity":"publicUser","uid":"216793419","publicDisplayName":"Dem","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"m44k0k3xcq8b8zaxv5f5zu43vc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"230900588":{"entity":"publicUser","uid":"230900588","publicDisplayName":"Гриша Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"397068566":{"entity":"publicUser","uid":"397068566","publicDisplayName":"Александр Установка дверей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-6517215d500184243f963323e12847ce7b8cc607ce304490ddc5519f00395d3b/islands-retina-50","publicId":"udcwq68hzgq17n6rvz9ma2k630","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-6517215d500184243f963323e12847ce7b8cc607ce304490ddc5519f00395d3b/islands-200","grades":2,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id371993108","https://vk.com/komendantov52"],"allowAuth":true,"profileId":71705475,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":397068566,"userId":"371993108","userName":"komendantov52","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74},{"sid":83}]}]},"397620831":{"entity":"publicUser","uid":"397620831","publicDisplayName":"Валентина Ивановна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u3hcyc0tmevtje9hxqeu9mca5g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":49,"social":[]},"566147882":{"entity":"publicUser","uid":"566147882","publicDisplayName":"Максим М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-f7cb4e3fd17af75c33c47dd650d18ffc92ac321e311d43637a20128ca2522b2e/islands-retina-50","publicId":"21rn2q97hwz5bw45jgfxezt90c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/enc-f7cb4e3fd17af75c33c47dd650d18ffc92ac321e311d43637a20128ca2522b2e/islands-200","grades":1,"social":[]},"1021052176":{"entity":"publicUser","uid":"1021052176","publicDisplayName":"Анатолий П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3prwwmnwjhy4q1r3avua1eqxr4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1281703061":{"entity":"publicUser","uid":"1281703061","publicDisplayName":"виктор заруцкий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kbv92jgznxhzqg32jzuj9v9ke8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224":{"entity":"publicUser","id":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224","publicDisplayName":"Алексей Б.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224","verified":false},"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr":{"entity":"publicUser","id":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr","publicDisplayName":"Гриша Р.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr","verified":false}},"review":{"99259104":{"entity":"review","id":"99259104","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":397068566,"anonymous":0,"created":1577460887000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качество 5+. Отправили быстро, не ожидал что придет так быстро. Вежливый персонал, все объяснят и помогут с выбором, если товара нет, то в короткие сроки, или по телефону, помогут подобрать аналог или замену. Рекомендую! ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Арзамас"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99401331":{"entity":"review","id":"99401331","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":566147882,"anonymous":0,"created":1577735370000,"averageGrade":5,"comment":"Лояльность к клиенту на уровне магазинов в США, а там, поверьте дорожат бизнесом и уважают каждого клиента.","pro":"Можно попробовать инструмент в работе, что не всегда дают сделать в таких магазинах. Продавцы хорошо знают инструмент, не торопят с выбором, разрешают приехать со своими заготовками для тестирований.\nБесплатная доставка транспортной компанией до терминала в городе получателя.\nМагазин работает до 20:00 и находится недалеко от метро.\nЦены ниже рекомендованных производителем (Festool)!\nЕсть скидки на демонстрационное оборудование с сохранением гарантии производителя!","contra":"Магазин не работает в выходные дни.\nСайт не адаптирован под навигацию с мобильного телефона - лучше просматривать с планшета или ПК, а ещё лучше приехать в магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103319148":{"entity":"review","id":"103319148","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":216793419,"anonymous":0,"created":1585129381000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качество обслуживания","contra":"Пока незаметил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Симферополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"106383672":{"entity":"review","id":"106383672","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":1021052176,"anonymous":0,"created":1590523490000,"averageGrade":5,"comment":"По необходимости буду заказывать на вашей фирме","pro":"оперативность обслуживания и доставки","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2499","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Севастополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114166856":{"entity":"review","id":"114166856","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":113123,"userId":22125148,"anonymous":0,"created":1602362044000,"averageGrade":1,"comment":"Впечатление отвратительное. Инструмент и расходку покупаю довольно часто, именно тех брендов, что они продают. Но в этот магазин больше не обращусь и никому не советую.","pro":"-","contra":"Не проставили в гарантийном талоне Milwaukee печать. На вопрос \"почему?\" ответили, что \"все равно через нас чинить будете\". Про регистрацию на сайте для трехлетней гарантии и e-serviсe Милуоки по-ходу не слышали, как и про правила торговли. \nСказали, что решат вопрос, в итоге не решили в течении двух недель, похоже и не собирались. Пришлось просить жену заехать и поставить чертову печать. Живем более чем в 100 километрах от Москвы, поэтому было проблемой найти время.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N2725","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воскресенск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118395093":{"entity":"review","id":"118395093","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":98842201,"anonymous":0,"created":1608305095000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Слаженная работа, профессиональный подход, молодцы👍","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новокузнецк"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118405321":{"entity":"review","id":"118405321","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":95002419,"anonymous":0,"created":1608317091000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Магазин находиться не далеко от ТТК.Удобная и бесплатная парковка.Большой выбор инструмента , возможность протестировать перед покупкой , консультанты продавцы квалифицированно и профессионально отвечают на все вопросы, очень вежливые и отзывчивые !","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118761606":{"entity":"review","id":"118761606","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":1281703061,"anonymous":0,"created":1608863259000,"averageGrade":5,"comment":"спасибо за работу","pro":"все сделали быстро","contra":"все хорошо","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2937 от 15.12.2020 ","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Вологда"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122854603":{"entity":"review","id":"122854603","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":113123,"userId":397620831,"anonymous":0,"created":1614872057000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"все было на отлично оформление вежливость скорость доставки","contra":"по оформлению сайта доставка до транспортной компании бесплатно но получилось до наоборот был заказан курьер до транспортной в итоге от стоимости заказа 30% обошлась доставка как то так в остальном все отлично ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"3051","votes":{"agree":3,"reject":4,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Шадринск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137165493":{"entity":"review","id":"137165493","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":113123,"userId":230900588,"anonymous":0,"created":1629993492658,"averageGrade":2,"comment":"Самое забавное, что доставка позиционировалась на следующий день. И если не было возможности доставить товар и информация о наличии была доведена ещё в утренние часы. То можно было бы купить товар или решить, как то. А в итоге отписка на почту и целый день в ожидании доставленного товара.","pro":"Единственное, что получилось оценить. Это скорость ответа по телефону.","contra":"Товар был заказан, узнали его наличие, согласовали доставку на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. \nВ итоге: Ни товара ни звонка об этом. \nНаписали письмо с утра на ПОЧТУ \"К сожалению не сможем выполнить Ваш заказ. Данный товар вчера был выкуплен другой компанией. В наличии больше нет.\" \nТ.е. то что данную информацию необходимо довести до покупателя, это дело третье. Главное отписаться или ответить удобным для себя способом. \nБезусловно радует, что они мне решили предложить альтернативу, собрать по отдельности инструмент с ценником выше на 7700. Заманчивое предложение.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N3377","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":158,"total":158,"totalPageCount":16,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102651840":{"text":"Александр, спасибо, что нашли время на обратную связь! Это очень ценно для нас. Всегда Вам рады!","id":102651840,"entityId":99259104,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577647084000,"createTime":1577657884564,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99259104"},"102673700":{"text":"Максим, благодарим за отзыв! Всегда приятно получать положительную оценку нашей работы, но и не менее ценна обратная связь о проблемных моментах. Все это делает наш сервис лучше!","id":102673700,"entityId":99401331,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1578486716000,"createTime":1578497516625,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99401331"},"102978087":{"text":"Кратко и по делу! Спасибо за отзыв!)","id":102978087,"entityId":103319148,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1586009896000,"createTime":1586020696569,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/103319148"},"103180465":{"text":"Анатолий, спасибо за отзыв! Обращайтесь)","id":103180465,"entityId":106383672,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1590583734000,"createTime":1590594534520,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/106383672"},"103773041":{"text":"Алексей, очень жаль, что такая мелочь, как отсутствие печати в гар талоне, принесла Вам столько дискомфорта. Тем более, что товар Вам передали исправный, сертифицированный, новый, доставили за 100 км, необходимые документы приложили. \n\nЧто касается правил торговли - мы хотя и стараемся заполнять гарантийные талоны, но по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий сервисному центру. Подтвердить факт и дату покупки Вы легко можете товарной накладной или чеком, которые мы Вам предоставили вместе с товаром. И отказ сервисного центра в приеме товара по гарантии с подтверждающими документами, но без гарантийки как раз и будет нарушением тех самых законодательных актов, на которые Вы ссылаетесь.\nПосле Вашего письма о незаполненном гарантийном талоне, мы Вам сразу примерно так и ответили. Мы также посоветовали зарегистрировать инструмент на официальном сайте производителя для получения продленной трехлетней гарантии. После регистрации данные об инструменте попадают в электронную базу Производителя и для получения гарантии уже не будут нужны ни гар талоны, ни чеки, ни любые другие документы. Многие европейские производители полностью перешли на электронную гарантию, т.е. привычных нам \"бумажек\" не предоставляют вообще.\nВ любом случае, заполненный талон у Вас на руках. Мы бы отправили его почтой в спокойном режиме как и обещали, но Вы сами приняли решение не ждать. \nА фирменную кепку, которую Вы просили как сатисфакцию, будем рады подарить со следующей покупкой, когда они появятся на складе...","id":103773041,"entityId":114166856,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1602616915000,"createTime":1602627715187,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/114166856"},"103773330":{"text":"МосАрсенал, дело в том, что как раз тогда отправлял в ремонт другой инструмент, и представитель Milwaukee по телефону мне сказал, что наличие печати в гарантийном талоне является необходимым условием для гарантийного ремонта. В отличии от чека например.","id":103773330,"entityId":114166856,"parentId":103773041,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1602700390000,"createTime":1602639441712,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114166856"},"104137144":{"text":"Григорий, спасибо за отзыв! С Вами тоже работать - одно удовольствие!","id":104137144,"entityId":118395093,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608318871000,"createTime":1608329671225,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118395093"},"104149861":{"text":"Игорь, спасибо за отзыв! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!","id":104149861,"entityId":118405321,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608552545000,"createTime":1608563345765,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118405321"},"104310280":{"text":"Виктор, спасибо за отзыв!","id":104310280,"entityId":118761606,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611228020000,"createTime":1611238820267,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118761606"},"104545768":{"text":"Валентина, спасибо за отзыв! На сайте в разделе \"Доставка\" и при оформлении заказа в корзине сайта мы указываем бесплатную доставку до терминала ТК Деловых Линий в городе покупателя от суммы заказа свыше 10 тр . При заказах менее этой суммы мы довозим до терминала Деловых Линий в Москве бесплатно, объединяя заказ вместе с другими посылками в разные регионы страны. Ваш же заказ в Шадринск на 1850 руб по Вашей просьбе был отправлен СДЭКом. В таких единичных случаях мы вызываем курьера указанной покупателем ТК к себе, что обычно добавляет всего 100-150 руб к доставке.","id":104545768,"entityId":122854603,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614929696000,"createTime":1614940495867,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122854603"},"105466753":{"text":"Здравствуйте, Григорий! Приносим свои извинения за неудобства, связанные с покупкой товара в нашем магазине! Ситуация не приятная, но в ритейле такое происходит. Например, на популярный товар с промоценой, который остался в единичном экземпляре, может прийти двойной заказ, а может быть банальный пересорт на складе и тп... Но в любом случае, мы старались максимально смягчить ситуацию. Заказ был сделан вечером, а уже в 10 утра Вам ответили, не \"отписались\", а именно дали полный и официальный ответ, объяснили причину и предложили альтернативное решение с существенной скидкой. Тем более, что Вы звонили утром без подтверждения заказа и ситуация была одна, а к вечеру, когда Светлана сделала заказ, ситуация уже изменилась. А в резерв товар попадает после оформления заказа, подтверждения или оплаты. В любом случае наше альтернативное предложение все еще действительно и Вы можете приобрести данный товар с ощутимой выгодой.","id":105466753,"entityId":137165493,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1630058608000,"createTime":1630069407579,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"113123"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/137165493"},"105467320":{"text":"У меня единственная претензия, почему не связались с человеком ? А написали письмо на почту ? Если случается какая либо ситуация, обычно \"клиенто-ориентированные\" компании, стараются уведомить об этом самого клиента, т.е. позвонить ему, чтобы он услышал о создании данной ситуации и предпринял дальнейшие действия. Сейчас звонок за 1 час до приезда курьера уже не вежливость, а норма. А тут отсутствие в наличии. Министерства и ведомства в РФ тоже работают в рамках закона и пишут концелярскими фразами, отвечая на обычные вопросы.\nПо этому, признайте тот факт, что с Вашей стороны было недостаточно предпринято шагов, чтобы проинформировать клиента о случившемся. И либо этот факт станет основанием, для улучшения работы, либо будет примером для других, что стоит иметь ввиду \"МосАрсенал\" хоть и работает в ретейле, но стандарты у него другие и меняться он не намерен в лучшую сторону.","id":105467320,"entityId":137165493,"parentId":105466753,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1630064586000,"createTime":1630075386300,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"},"levelRootId":"/shopReviewComment/137165493"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/137165493":{"id":"/shopReviewComment/137165493","isFormVisible":false,"entityId":137165493,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122854603":{"id":"/shopReviewComment/122854603","isFormVisible":false,"entityId":122854603,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118761606":{"id":"/shopReviewComment/118761606","isFormVisible":false,"entityId":118761606,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118405321":{"id":"/shopReviewComment/118405321","isFormVisible":false,"entityId":118405321,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118395093":{"id":"/shopReviewComment/118395093","isFormVisible":false,"entityId":118395093,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114166856":{"id":"/shopReviewComment/114166856","isFormVisible":false,"entityId":114166856,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/106383672":{"id":"/shopReviewComment/106383672","isFormVisible":false,"entityId":106383672,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103319148":{"id":"/shopReviewComment/103319148","isFormVisible":false,"entityId":103319148,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99401331":{"id":"/shopReviewComment/99401331","isFormVisible":false,"entityId":99401331,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99259104":{"id":"/shopReviewComment/99259104","isFormVisible":false,"entityId":99259104,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102651840":{"parentId":102651840,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102651840","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"102673700":{"parentId":102673700,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102673700","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"102978087":{"parentId":102978087,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102978087","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"103180465":{"parentId":103180465,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103180465","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"103773041":{"parentId":103773041,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103773041","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"103773330":{"parentId":103773330,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103773330","replyTo":{"entity":"user","id":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224"}},"104137144":{"parentId":104137144,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104137144","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"104149861":{"parentId":104149861,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104149861","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"104310280":{"parentId":104310280,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104310280","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"104545768":{"parentId":104545768,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104545768","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"105466753":{"parentId":105466753,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105466753","replyTo":{"entity":"shop","id":"113123"}},"105467320":{"parentId":105467320,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105467320","replyTo":{"entity":"user","id":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr"}},"/shopReviewComment/137165493":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137165493"},"/shopReviewComment/122854603":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122854603"},"/shopReviewComment/118761606":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118761606"},"/shopReviewComment/118405321":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118405321"},"/shopReviewComment/118395093":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118395093"},"/shopReviewComment/114166856":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114166856"},"/shopReviewComment/106383672":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/106383672"},"/shopReviewComment/103319148":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103319148"},"/shopReviewComment/99401331":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99401331"},"/shopReviewComment/99259104":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99259104"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224":{"entity":"userExpertise","id":"qczv7yzcxfzf3nfg3n5bnhn224","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jtmuddwbja7frh9upuu1yxbf2m":{"entity":"userExpertise","id":"jtmuddwbja7frh9upuu1yxbf2m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"7p96rtn6cf1pe7bjadzvpeaae8":{"entity":"userExpertise","id":"7p96rtn6cf1pe7bjadzvpeaae8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"m44k0k3xcq8b8zaxv5f5zu43vc":{"entity":"userExpertise","id":"m44k0k3xcq8b8zaxv5f5zu43vc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":7,"value":57}},"shopExpertiseIds":[0]},"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr":{"entity":"userExpertise","id":"0h20cjyx185khadcy2dth8e2nr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"udcwq68hzgq17n6rvz9ma2k630":{"entity":"userExpertise","id":"udcwq68hzgq17n6rvz9ma2k630","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":2,"value":92}},"shopExpertiseIds":[0]},"u3hcyc0tmevtje9hxqeu9mca5g":{"entity":"userExpertise","id":"u3hcyc0tmevtje9hxqeu9mca5g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":1,"value":51}},"shopExpertiseIds":[0]},"21rn2q97hwz5bw45jgfxezt90c":{"entity":"userExpertise","id":"21rn2q97hwz5bw45jgfxezt90c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"3prwwmnwjhy4q1r3avua1eqxr4":{"entity":"userExpertise","id":"3prwwmnwjhy4q1r3avua1eqxr4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"kbv92jgznxhzqg32jzuj9v9ke8":{"entity":"userExpertise","id":"kbv92jgznxhzqg32jzuj9v9ke8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
