Впервые сталкиваюсь с отказом на возврат. Отказались делать возврат компьютерного кресла с ссылкой на то , что оно собрано и на нем могут быть следы от сборки. Полное нарушение закона потребителя . Описание товара не соответствует действительности. Второе изделие с браком- часы не идут. На заявки долго не отвечают . За часы деньги вернули , а с креслом возврат отклонили. Хотя сроки позволяли .
11 месяцев назад, Москва
Николай В.
5
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
В целом, цена адекватная качеству в моём случае
Недостатки:
Заказал 4 стула. Курьер привёз к подъезду и сказал, что проверять товар не обязательно и доступна рекламация, если что, но я настоял на осмотре. Он стоял и надменно "курил" в сторонке, пока я самостоятельно корячился доставал, распаковывал и запаковывал стулья навесу на улице, на асфальте рядом с машиной. О какой-либо помощи и речи не шло. Конечно, это моё право и "проблема" проверить товар, но осадочек остался.
В одном их 4-х комплектов отсутсвовал крепёж (4 винта с шайбами). Сразу сообщил. Через несколько дней попросили фото (зачем?) - выслал, ОК. Через месяц с напоминанями по телефону и почте мне сообщили, что производитель не готов компенсировать отсутствие крепежа. Сказали, что сами компенсируют. Сумму озвучили с запасом покрывающую стоимость крепежа (время своё я не считаю). Подписал заявление с реквизитами и отправил. Месяц прошёл - ни денег ни ответа на очередное напоминание.
В моём случае крепёж самый тривиальный и я сразу решил вопрос самостоятельно, но пост-продажное отношение компании к клиенту вот такое.
Комментарий:
Вроде компания немаленькая и процессы какие-то налажены, но эффективнось процессов оставляет желать лучшего.
Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Был заказан стол. Курьер действительно любезно распаковал его для "гляньте", на коробках было указано 1 из 2 и 2 из 2, оплатили, курьер уехал. Через день при попытке самостоятельной сборки выяснилось что ножки к столу отсутствуют и должны находиться в отдельной коробке 1 из 1. Рекламация составлена, менеджер звонила и рассказывала что они из любезности так быстро отреагировали, а вообще у них на довоз ножек 45 дней по закону, далее пропала. На звонки, письма ни она ни её коллеги не отвечают, лишь создают некие заявки "на перезвонить" и обещают перезвонить, заявку на возврат стола составлять отказываются. Качество столешницы отвратительное поверхность столешницы по краям торчит над боковой кромкой, будто дсп размок по краям.
Комментарий:
Ранее заказывала у них стеллаж в детскую, пару раз доставку переносили, но всё же привезли. Правда при втором заказе идентифицировать меня как уже ранее что-то заказывавшую не смогли даже по номеру телефона.
Ужасно. Обещали доставить кровать до вторника "в течение дня" Во вторник до курьера не дозвониться, потом звонит сам "к полуночи подъеду". А ничего, что мы спать хотим?
К полуночи так никто и не подъехал, сегодня звонят и говорят, что доставят через неделю. Мне плевать что вы ездите в тверь по вторникам, надо уж изменить расписание, раз такое произошло.
Я купила стеллаж Авант-01 ООО Мастер. 26.04.21 меня сначала по телефону очень грамотно проконсультировал менеджер и я сделала заказ. Поскольку я делала заказ впервые, мне был предоставлен бонус в виде бесплатной доставки. Очень оперативно заказ был доставлен курьером , который распаковал стеллаж, чтобы я убедилась в отличном качестве товара. Очень приятное впечатление от сотрудничества с Mebelion и цены ниже, чем в других магазинах! Спасибо большое!
Недостатки:
Всё отлично!
Комментарий:
Очень приятные и компетентные сотрудники и низкие цены на товары. Рекомендую всем.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Заказ №1304267. Брал с доставкой и заносом в квартиру. После распаковки обнаружил скол, порванную обивку, промятый дсп дна и недокомплект болтов. В этот же день (1 июля) написал письмо с рекламацией на адрес указанный в сопроводительной документации с приложением фотографий. Прошло больше недели, мне так и не привезли новый диван. Менеджеры Мебелиона ждут до сих пор ответ от поставщика. Я брал диван у Мебилион, а не у поставщика. Не рекомендую данную компанию. Если хотите потратить свое время и нервы то вперед.
Заказал ТВ-тумбу для спальни. В первый раз не успел оплатить по счету и счет загадочно исчез. Перезвонил на сайт, мне повторно выставили счет. С него оплатил 09.03.2022 г. и также оформил доставку в Краснодар. По факту прибытия товар оказался с дефектом - то ли поцарапали тумбу в процессе перевозки, то ли такую уже складывали в курьерскую компанию - непонятно. В итоге я товар не принял и попросил вернуть денежные средства. В настоящее время написано куча заявлений, подана досудебная претензия с требованием вернуть деньги за тумбу. Консультанты перекидывают с одной девушки на другую, предоставили образец заявления на возврат денег на имя другого ООО. Совершенно непонятно кто отвечает за этот бардак. То ли продавец то ли стороннее ООО. Претензия отправлена двум компаниям. Скоро суд.
Здравствуйте, Валерий!
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Ваше заявление на возврат принято, ожидаем подтверждения от транспортной компании. В ближайшее время возврат будет произведен.
Здравствуйте, Валерий!
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Ваше заявление на возврат принято, ожидаем подтверждения от транспортной компании. В ближайшее время возврат будет произведен.
Хорошее качество продукции, доставка своевременно.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Первый раз заказывала компьютерный стол. Пользуемся уже 4 года, качеством довольны! Нет никаких проблем! Поэтому заказали 2-ой раз, спустя годы! Подушки, стул, стол, всё как в описании на сайте. Спасибо! Магазин рекомендуем!
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
- -
С уважением,
команда сервиса Клиентов
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/167380395":[151682892,151689218],"/shopReviewComment/161699303":[151071116],"/shopReviewComment/162770888":[151161387],"/shopReviewComment/166757976":[151545107],"/shopReviewComment/166819848":[151537476],"/shopReviewComment/163980444":[151452876],"/shopReviewComment/166053038":[151472097],"/shopReviewComment/166082506":[151513579],"/shopReviewComment/166101737":[151473370]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mebelion/118633/reviews?_redirectCount=1&cmid=Nh7X09i_gQ5fQt89Vfi8Tg&cpc=J9qybassHwPNK_NYvs4jfmohISqIo2_8NC5yNDsLmNulS-kcoPocfofN0pchapWHNQigjGcKlBI0aThztoMQPbWyJ35m6kgo1DPvRvKnbU2IvfD93KSXLfgxyr9Omgcu&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mebelion/118633/reviews?_redirectCount=1&cmid=Nh7X09i_gQ5fQt89Vfi8Tg&cpc=J9qybassHwPNK_NYvs4jfmohISqIo2_8NC5yNDsLmNulS-kcoPocfofN0pchapWHNQigjGcKlBI0aThztoMQPbWyJ35m6kgo1DPvRvKnbU2IvfD93KSXLfgxyr9Omgcu&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mebelion/118633/reviews","search":"?cpc=J9qybassHwPNK_NYvs4jfmohISqIo2_8NC5yNDsLmNulS-kcoPocfofN0pchapWHNQigjGcKlBI0aThztoMQPbWyJ35m6kgo1DPvRvKnbU2IvfD93KSXLfgxyr9Omgcu&cmid=Nh7X09i_gQ5fQt89Vfi8Tg&track=top6_reviews_stars&_redirectCount=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mebelion/118633/reviews?cpc=J9qybassHwPNK_NYvs4jfmohISqIo2_8NC5yNDsLmNulS-kcoPocfofN0pchapWHNQigjGcKlBI0aThztoMQPbWyJ35m6kgo1DPvRvKnbU2IvfD93KSXLfgxyr9Omgcu&cmid=Nh7X09i_gQ5fQt89Vfi8Tg&track=top6_reviews_stars&_redirectCount=1","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"24024437":{"entity":"publicUser","uid":"24024437","publicDisplayName":"Алексей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/vdBBdl4fY7pJ9rxHKzzJlgMDww-1/islands-retina-50","publicId":"9xj5expbdgg3h5k9uyqagkevpm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/vdBBdl4fY7pJ9rxHKzzJlgMDww-1/islands-200","grades":32,"social":[]},"38107526":{"entity":"publicUser","uid":"38107526","publicDisplayName":"Николай В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"93156323":{"entity":"publicUser","uid":"93156323","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"955jtaqwwce2hjkp384rpvrh38","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"288973065":{"entity":"publicUser","uid":"288973065","publicDisplayName":"Сергей Кирюхин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/DKXRS4D56QtcI2JsiTwbhIdaGg-1/islands-retina-50","publicId":"gu6bftg21dy7ap8ebec3fchyk4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/41409/DKXRS4D56QtcI2JsiTwbhIdaGg-1/islands-200","grades":111,"social":[]},"365816820":{"entity":"publicUser","uid":"365816820","publicDisplayName":"Ирина С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/enc-42fc867969059e7350d55adc50d9633afdd2c6d844807dd180e2f5274a3e70d9/islands-retina-50","publicId":"5rqfzvej1195tbaa261zef174r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/enc-42fc867969059e7350d55adc50d9633afdd2c6d844807dd180e2f5274a3e70d9/islands-200","grades":10,"social":[]},"383336623":{"entity":"publicUser","uid":"383336623","publicDisplayName":"Мария Олейникова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ewxevphtmd44nmam44hf3dzut0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1077617844":{"entity":"publicUser","uid":"1077617844","publicDisplayName":"saltica","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bh2360druzwpte9atkbjbmqnfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"1230271298":{"entity":"publicUser","uid":"1230271298","publicDisplayName":"Маргарита Богатова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z46d50ra1qa65w3vynkaw7h9u8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1533875680":{"entity":"publicUser","uid":"1533875680","publicDisplayName":"Стасик Ens","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3b574cb3whhhk77g041qm7qpzc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1652157183":{"entity":"publicUser","uid":"1652157183","publicDisplayName":"Валерий Карапетян","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uze22pvf1w4bv4d316un876nxc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc":{"entity":"publicUser","id":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc","publicDisplayName":"Николай В.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc","verified":false}},"review":{"161699303":{"entity":"review","id":"161699303","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":118633,"userId":365816820,"anonymous":0,"created":1655045225820,"averageGrade":5,"comment":"Первый раз заказывала компьютерный стол. Пользуемся уже 4 года, качеством довольны! Нет никаких проблем! Поэтому заказали 2-ой раз, спустя годы! Подушки, стул, стол, всё как в описании на сайте. Спасибо! Магазин рекомендуем!","pro":"Хорошее качество продукции, доставка своевременно.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1242975","votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162770888":{"entity":"review","id":"162770888","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":437080,"userId":1652157183,"anonymous":0,"created":1656228628598,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительные впечатления.","pro":"Отсутствуют","contra":"Заказал ТВ-тумбу для спальни. В первый раз не успел оплатить по счету и счет загадочно исчез. Перезвонил на сайт, мне повторно выставили счет. С него оплатил 09.03.2022 г. и также оформил доставку в Краснодар. По факту прибытия товар оказался с дефектом - то ли поцарапали тумбу в процессе перевозки, то ли такую уже складывали в курьерскую компанию - непонятно. В итоге я товар не принял и попросил вернуть денежные средства. В настоящее время написано куча заявлений, подана досудебная претензия с требованием вернуть деньги за тумбу. Консультанты перекидывают с одной девушки на другую, предоставили образец заявления на возврат денег на имя другого ООО. Совершенно непонятно кто отвечает за этот бардак. То ли продавец то ли стороннее ООО. Претензия отправлена двум компаниям. Скоро суд.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1363479","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163980444":{"entity":"review","id":"163980444","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":118633,"userId":288973065,"anonymous":0,"created":1657383748997,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ №1304267. Брал с доставкой и заносом в квартиру. После распаковки обнаружил скол, порванную обивку, промятый дсп дна и недокомплект болтов. В этот же день (1 июля) написал письмо с рекламацией на адрес указанный в сопроводительной документации с приложением фотографий. Прошло больше недели, мне так и не привезли новый диван. Менеджеры Мебелиона ждут до сих пор ответ от поставщика. Я брал диван у Мебилион, а не у поставщика. Не рекомендую данную компанию. Если хотите потратить свое время и нервы то вперед.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1304267","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166053038":{"entity":"review","id":"166053038","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":118633,"userId":24024437,"anonymous":0,"created":1659512911758,"averageGrade":5,"comment":"Заказывал кровать Уника П и наматрасник, собрал все быстро. Качество хорошее и цена приемлемая. Доставка не дорогая, все устроило.","pro":"Быстро доставили, качество изделий","contra":"Не было нужных саморезов для ручек выдвижных ящиков, но это почему-то общая проблема всех фирм.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1239781","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Бутово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166082506":{"entity":"review","id":"166082506","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":118633,"userId":1533875680,"anonymous":0,"created":1659536785940,"averageGrade":1,"comment":"Ужасно","pro":"Ничего","contra":"Ужасно. Обещали доставить кровать до вторника \"в течение дня\" Во вторник до курьера не дозвониться, потом звонит сам \"к полуночи подъеду\". А ничего, что мы спать хотим? \nК полуночи так никто и не подъехал, сегодня звонят и говорят, что доставят через неделю. Мне плевать что вы ездите в тверь по вторникам, надо уж изменить расписание, раз такое произошло.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1281663","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166101737":{"entity":"review","id":"166101737","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":118633,"userId":93156323,"anonymous":0,"created":1659551042606,"averageGrade":5,"comment":"Очень приятные и компетентные сотрудники и низкие цены на товары. Рекомендую всем.","pro":"Я купила стеллаж Авант-01 ООО Мастер. 26.04.21 меня сначала по телефону очень грамотно проконсультировал менеджер и я сделала заказ. Поскольку я делала заказ впервые, мне был предоставлен бонус в виде бесплатной доставки. Очень оперативно заказ был доставлен курьером , который распаковал стеллаж, чтобы я убедилась в отличном качестве товара. Очень приятное впечатление от сотрудничества с Mebelion и цены ниже, чем в других магазинах! Спасибо большое!","contra":"Всё отлично!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":5,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166757976":{"entity":"review","id":"166757976","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":118633,"userId":383336623,"anonymous":0,"created":1660230542082,"averageGrade":2,"comment":"Ранее заказывала у них стеллаж в детскую, пару раз доставку переносили, но всё же привезли. Правда при втором заказе идентифицировать меня как уже ранее что-то заказывавшую не смогли даже по номеру телефона.","pro":"Вежливость на этапе до момента оплаты.","contra":"Был заказан стол. Курьер действительно любезно распаковал его для \"гляньте\", на коробках было указано 1 из 2 и 2 из 2, оплатили, курьер уехал. Через день при попытке самостоятельной сборки выяснилось что ножки к столу отсутствуют и должны находиться в отдельной коробке 1 из 1. Рекламация составлена, менеджер звонила и рассказывала что они из любезности так быстро отреагировали, а вообще у них на довоз ножек 45 дней по закону, далее пропала. На звонки, письма ни она ни её коллеги не отвечают, лишь создают некие заявки \"на перезвонить\" и обещают перезвонить, заявку на возврат стола составлять отказываются. Качество столешницы отвратительное поверхность столешницы по краям торчит над боковой кромкой, будто дсп размок по краям.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1400434","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"166819848":{"entity":"review","id":"166819848","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":118633,"userId":1230271298,"anonymous":0,"created":1660299913791,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Мебель высочайшего качества, стильная, красивая, компактная и вместительная, идеально вписывается в интерьер!","contra":"Не обнаружено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1288389","votes":{"agree":5,"reject":6,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"167380395":{"entity":"review","id":"167380395","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":118633,"userId":38107526,"anonymous":0,"created":1660891449537,"averageGrade":2,"comment":"Вроде компания немаленькая и процессы какие-то налажены, но эффективнось процессов оставляет желать лучшего.","pro":"В целом, цена адекватная качеству в моём случае","contra":"Заказал 4 стула. Курьер привёз к подъезду и сказал, что проверять товар не обязательно и доступна рекламация, если что, но я настоял на осмотре. Он стоял и надменно \"курил\" в сторонке, пока я самостоятельно корячился доставал, распаковывал и запаковывал стулья навесу на улице, на асфальте рядом с машиной. О какой-либо помощи и речи не шло. Конечно, это моё право и \"проблема\" проверить товар, но осадочек остался.\n\nВ одном их 4-х комплектов отсутсвовал крепёж (4 винта с шайбами). Сразу сообщил. Через несколько дней попросили фото (зачем?) - выслал, ОК. Через месяц с напоминанями по телефону и почте мне сообщили, что производитель не готов компенсировать отсутствие крепежа. Сказали, что сами компенсируют. Сумму озвучили с запасом покрывающую стоимость крепежа (время своё я не считаю). Подписал заявление с реквизитами и отправил. Месяц прошёл - ни денег ни ответа на очередное напоминание.\n\nВ моём случае крепёж самый тривиальный и я сразу решил вопрос самостоятельно, но пост-продажное отношение компании к клиенту вот такое.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213268576":{"entity":"review","id":"213268576","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":118633,"userId":1077617844,"anonymous":0,"created":1685917482495,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Впервые сталкиваюсь с отказом на возврат. Отказались делать возврат компьютерного кресла с ссылкой на то , что оно собрано и на нем могут быть следы от сборки. Полное нарушение закона потребителя . Описание товара не соответствует действительности. Второе изделие с браком- часы не идут. На заявки долго не отвечают . За часы деньги вернули , а с креслом возврат отклонили. Хотя сроки позволяли .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1160875","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":4107,"total":4107,"totalPageCount":411,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151071116":{"text":"Здравствуйте, Ирина!\nБлагодарим за высокую оценку и обратную связь.\nБудем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.\n- -\nС уважением,\nкоманда сервиса Клиентов","id":151071116,"entityId":161699303,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655736449769,"createTime":1655736449769,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161699303"},"151161387":{"text":"Здравствуйте, Валерий!\nПриносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. \nВаше заявление на возврат принято, ожидаем подтверждения от транспортной компании. В ближайшее время возврат будет произведен.\n","id":151161387,"entityId":162770888,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656940730503,"createTime":1656940730503,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162770888"},"151452876":{"text":"Здравствуйте, Сергей!\nПриносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. ","id":151452876,"entityId":163980444,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659434362604,"createTime":1659434362604,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163980444"},"151472097":{"text":"Здравствуйте, Алексей!\nБлагодарим за высокую оценку и обратную связь.\nБудем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.\n- -\nС уважением,\nкоманда сервиса Клиентов","id":151472097,"entityId":166053038,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659609278405,"createTime":1659609278405,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166053038"},"151473370":{"text":"Здравствуйте, Ольга!\nБлагодарим за высокую оценку и обратную связь.\nБудем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.\n- -\nС уважением,\nкоманда сервиса Клиентов","id":151473370,"entityId":166101737,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659619046933,"createTime":1659619046933,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166101737"},"151513579":{"text":"Здравствуйте!\nПриносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. \n","id":151513579,"entityId":166082506,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660146095399,"createTime":1660146095399,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166082506"},"151537476":{"text":"Здравствуйте, Маргарита!\nБлагодарим за высокую оценку и обратную связь.\nБудем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.\n- -\nС уважением,\nкоманда сервиса Клиентов","id":151537476,"entityId":166819848,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660549417200,"createTime":1660549417200,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166819848"},"151545107":{"text":"Здравствуйте!\nПриносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Ваша заявка в работе","id":151545107,"entityId":166757976,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1660635872960,"createTime":1660635872960,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/166757976"},"151682892":{"text":"Спасибо за информацию! В работе заявка. Свяжемся с Вами в ближайшее время.","id":151682892,"entityId":167380395,"parentId":151585769,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1661421057888,"createTime":1661421057888,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"118633"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/167380395"},"151689218":{"text":"Как выяснилось, компенсацию отправили на счёт телефона, но не по указанным мной реквизитам. Вопрос решён.","id":151689218,"entityId":167380395,"parentId":151682892,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1661432726827,"createTime":1661432726827,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/167380395"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/213268576":{"id":"/shopReviewComment/213268576","isFormVisible":false,"entityId":213268576,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/167380395":{"id":"/shopReviewComment/167380395","isFormVisible":false,"entityId":167380395,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166819848":{"id":"/shopReviewComment/166819848","isFormVisible":false,"entityId":166819848,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166757976":{"id":"/shopReviewComment/166757976","isFormVisible":false,"entityId":166757976,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166082506":{"id":"/shopReviewComment/166082506","isFormVisible":false,"entityId":166082506,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166101737":{"id":"/shopReviewComment/166101737","isFormVisible":false,"entityId":166101737,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/166053038":{"id":"/shopReviewComment/166053038","isFormVisible":false,"entityId":166053038,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/163980444":{"id":"/shopReviewComment/163980444","isFormVisible":false,"entityId":163980444,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162770888":{"id":"/shopReviewComment/162770888","isFormVisible":false,"entityId":162770888,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161699303":{"id":"/shopReviewComment/161699303","isFormVisible":false,"entityId":161699303,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151071116":{"parentId":151071116,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151071116","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151161387":{"parentId":151161387,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151161387","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151452876":{"parentId":151452876,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151452876","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151472097":{"parentId":151472097,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151472097","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151473370":{"parentId":151473370,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151473370","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151513579":{"parentId":151513579,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151513579","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151537476":{"parentId":151537476,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151537476","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151545107":{"parentId":151545107,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151545107","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151682892":{"parentId":151682892,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151682892","replyTo":{"entity":"shop","id":"118633"}},"151689218":{"parentId":151689218,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151689218","replyTo":{"entity":"user","id":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc"}},"/shopReviewComment/213268576":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/213268576"},"/shopReviewComment/167380395":{"borderId":151682892,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/167380395"},"/shopReviewComment/166819848":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166819848"},"/shopReviewComment/166757976":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166757976"},"/shopReviewComment/166082506":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166082506"},"/shopReviewComment/166101737":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166101737"},"/shopReviewComment/166053038":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/166053038"},"/shopReviewComment/163980444":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163980444"},"/shopReviewComment/162770888":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162770888"},"/shopReviewComment/161699303":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161699303"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"9xj5expbdgg3h5k9uyqagkevpm":{"entity":"userExpertise","id":"9xj5expbdgg3h5k9uyqagkevpm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":45,"value":135}},"shopExpertiseIds":[0]},"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc":{"entity":"userExpertise","id":"kgg2wa1ungjd946kyz2gv2b5zc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":12,"value":152}},"shopExpertiseIds":[0]},"955jtaqwwce2hjkp384rpvrh38":{"entity":"userExpertise","id":"955jtaqwwce2hjkp384rpvrh38","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"gu6bftg21dy7ap8ebec3fchyk4":{"entity":"userExpertise","id":"gu6bftg21dy7ap8ebec3fchyk4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":131,"value":561}},"shopExpertiseIds":[0]},"5rqfzvej1195tbaa261zef174r":{"entity":"userExpertise","id":"5rqfzvej1195tbaa261zef174r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"ewxevphtmd44nmam44hf3dzut0":{"entity":"userExpertise","id":"ewxevphtmd44nmam44hf3dzut0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"bh2360druzwpte9atkbjbmqnfm":{"entity":"userExpertise","id":"bh2360druzwpte9atkbjbmqnfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"z46d50ra1qa65w3vynkaw7h9u8":{"entity":"userExpertise","id":"z46d50ra1qa65w3vynkaw7h9u8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"3b574cb3whhhk77g041qm7qpzc":{"entity":"userExpertise","id":"3b574cb3whhhk77g041qm7qpzc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uze22pvf1w4bv4d316un876nxc":{"entity":"userExpertise","id":"uze22pvf1w4bv4d316un876nxc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
