• ZOOLAKKI
  • Отзывы о магазине ZOOLAKKI

Отзывы о магазине ZOOLAKKI

4,5
рейтинг за 3 месяца
148 отзывов
за 3 месяца
1 139 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Выбрал по низкой цене товар + доставка
Недостатки:
Товар не соответствует описанию
Комментарий:
Товар на фото дорогой, а по факту наглая подделка. Производитель делает дешёвку, а магазин якобы не в курсе. Вмиг рассыпалась вещь, которая должна иметь хоть какую-то прочность.
Ответ магазина ZOOLAKKI
Здравствуйте! Мы ценим репутацию нашего магазина и никогда не позволим себе продажу подделок! Вам на почту было отправлено официальное письмо от компании ООО "Сорсо-СТР", эксклюзивного дистрибьютора торговой марки Beeztees, с информацией о подлинности товара и о сотрудничестве нашего магазина с данной компанией, что подтверждается документами о товарообмене. С уважением, интернет-магазин Zoolakki
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Вежливо быстро достойная цена
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие цены, вежливое отношение, заказывал капли от вшей для кота, заказ пролежал неделю, т.к. не было возможности забрать. Забрал без проблем. Когда приехал на самовывоз, увидел солидный магазин с большим ассортиментом. От покупки остались только очень приятные впечатления.
Комментарий:
Ребята с любовью относятся к своему делу.
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Быстрая обработка заказов, доставка в срок, большой выбор товаров. Нормальный поисковик. Хорошо, что напоминают про помощь приютам. Есть бонусы.
Недостатки:
Мешает дергающаяся трубка для обратного звонка в правом углу. Она довольно большая, постоянно мельтешит перед глазами, устаешь от нее.
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Недостатки:
Недостоверная информация о наличии товара на сайте магазина, доставка просроченного товара и товара ненадлежащего качества, цена товара при доставке не соответствует цене на сайте
Комментарий:
Заказ оформлен 13 января 2019 г. на сайте магазина www.zoolakki.ru. Согласно информации на сайте магазина, все интересующие позиции были в наличии в магазине. Заказ подтвержден оператором магазина по телефону также 13.01.2019 без изменения по составу товара. На вопрос по сроку годности корма, оператор сообщил, что не владеет информацией о сроке годности корма, по правилам магазина корм с истекающим и истекшим сроком годности не принимается на склад. 14.01.2019 позвонил оператор магазина и сообщил, что указанный в заказе корм отсутствует на складе магазина. На возражение об информации на сайте о наличии товара и подтверждении заказа 13.01.2019, оператор сообщил, что заказ в воскресенье, и за достоверность информации на сайте (особенно в выходные дни) магазин ответственности не несет. Также оператором предложена замена корма на другую упаковку весом 2,5 кг (изначально в заказе 12,5 кг). При получении заказа выявлено следующее: 1. Одна упаковка корма со сроком годности декабрь 2018, что является истекшим сроком годности 2. Цена за 1 упаковку корма составила 1781 руб., что отличается от цены корма на сайте (1656,33 руб) 20 января 2019 года нами был вскрыт второй пакет корма со сроком годности февраль 2019 года - из пакета резкий жирный запах, гранулы корма содержат плотные светлые костные включения с острыми краями - очевидно из партии корма с производственным браком (https://irecommend.ru/content/budte-ostorozhny-193 )
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Пользуюсь этим магазином очень давно, хороший ассортимент и цены. Но с доставкой становится с каждым разом все хуже и хуже. Сначала начались проблемы с наличием товара, опубликованного на сайте. Из-за этого заказ привозился не в полном объёме. Теперь доставка через несколько дней после заказа - лично мне это неудобно и почти невозможно планировать ни своё время, ни дату следующего заказа. периодически проблемы с товаром, который привозят, то забывают в машине часть ( правда надо отдать должное, можно через несколько дней достучаться и выяснить, и даже получить), но вот сегодня опять косяк- привезли не тот корм, который заказывал. Контроля качества нет.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цены.По нынешним временам цены очень низкие.
Недостатки:
Магазин далеко от дома,но эта оценка очень субъективно.
Комментарий:
В целом магазин хороший со всех сторон.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Оперативно перезвонили после оформления заказа на сайте, подтвердили наличие и уточнили желаемое время доставки. Внимательный и грамотный оператор, вежливая и пунктуальная служба доставки.
Недостатки:
Недостатков в работе не было.
Комментарий:
Заказывала в этом магазине Feliway для кошек сменный флакон. Самая низкая цена по сравнению с другими интернет-магазинами. Всем рекомендую пользоваться Zoolakki.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Мне очень понравился ваш магазин. Всё вовремя и точно доставили. Спасибо огромное!
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасное отношение к клиентам.
Комментарий:
Сделала заказ на сайте 4 января и как дура ждала звонка менеджера, 6 числа пришло письмо, что мой заказ отменен и «Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт». Никакой информации там нет. Никогда с таким не сталкивалась! Ну если нет товара или что то не получается, ну позвоните и сообщите лично - как делают это нормальные люди, язык не отсохнет! Советовать знакомым не буду и сама заказывать ничего не буду!
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
89% покупателей
купили бы здесь снова
Общение
4,7
Скорость и качество доставки
4,5
Скорость обработки заказа
4,7
Соответствие товара описанию
4,8
Вы смотрели
Сухой беззерновой корм для собак Farmina N&D Dog GF Pumpkin Boar & Apple Adult Maxi для средних и крупных пород с кабаном, тыквой и яблоком, 12 кг
Продавец ООО ООО «ЛАККИ»
На Яндекс.Маркете — c 30 ноября 2012 года.
ООО ООО «ЛАККИ» ОГРН 5087746437466
Юридический адрес: 117458,г.Москва, ул.Профсоюзная,д.104
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме