• Home Cinema
  • Отзывы о магазине Home Cinema

Отзывы о магазине Home Cinema

4,1
рейтинг за все время
2 отзыва
за 3 месяца
264 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
-
Недостатки:
-
Комментарий:
Хотела купить колонку в подарок. Сама в технике не очень разбираюсь, поэтому написала им на эл.почту. Описала ситуацию,что "есть несколько вариантов модели, подскажите, пожалуйста, чем отличаются и какую лучше выбрать?" Консультант Иван ответил (кстати быстро, и это единственное,что было приятно) очень кратко: в этой модели - есть подсветка и airplay, в этой - нет, а эту - можно соединить в пару с другой. Я попросила объяснить мне более доступным языком чем одна колонка лучше другой, зачем нужен Wifi (можно ли обойтись без него) и прочие вопросы, которые возникают у человека, впервые столкнувшимся с выбором данной техники. Следующее сообщение от Ивана было словами: wifi нужен для airplay. После такого ответа вопросов у меня стало ещё больше, на которые консультант упорно не хотел отвечать. мне пришлось буквально допрашивать его по каждому интересующему меня моменту. Было ощущение,что Ивану совершенно неинтересно отвечать на них, о чём он мне собственно и сказал, цитата: "я одновременно переписываюсь с 10 клиентами и расписывать , что такое аирплэй при наличии у всех гугла - не вижу смысла". Считаю,что рассказывать мне, как клиенту магазина, о его личных проблемах и трудностях работы - совершенно неуместно. Если бы я могла сама разобраться в нюансах характеристик техники, я бы, наверное, не обращалась к консультанту. Ощущение от общения с вашим консультантом осталось более чем нехорошее. Только из-за него не хочу покупать в вашем магазине. Очень надеюсь,что это только у Ивана такой подход к консультированию клиентов на тему приобретения товаров в вашем магазине.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Оперативность, обслуживание, профессионализм.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
Огромная благодарность магазину и лично Ивану за подробные консультации и организацию доставки четырех колонок и ресивера в Красноярск. Удачи в работе.
Ответ магазина Home Cinema
Павел спасибо за отзыв !
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Менеджеры очень хорошие. Не впаривают, консультируют на уровне мегапрофессионалов. Помогают выбрать лучший вариант по соотношению цена-качество. Идеальный сервис.
Недостатки:
не обнаружил
Комментарий:
Буду теперь всю технику покупать там. На самом деле, купил вместо 7.1 кинотеатра, за меньшие деньги саундбар с совета менеджера и остался очень доволен покупкой. Плюс - я такого еще нигде не видел - сами, за меня, решили вопрос с цветом оформления, потому как покупал в новую квартиру.
Ответ магазина Home Cinema
спасибо за отзыв
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие предложения по цене, отличная работа менеджера Ивана - спасибо вам большое! Два дня переписки не прошли даром - в итоге скорректировали пожелания и сделали выбор отличный по цене/качеству/внешнему виду. плюс супер оперативнол был решен вопрос с доставкой - товар получил в течение 1,5 часов. Спасибо большое!
Недостатки:
не было
Комментарий:
рекомендую
Ответ магазина Home Cinema
Сергей спасибо за отзыв
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Консультация специалиста
Недостатки:
На маркете и в магазине выставлены товары, которых заведомо нет в наличии. В результате фильтрации по разным параметрам выбрал такой товар http://market.yandex.ru/product/1609438/?hid=90544. Однако, как выясняется, товара уже давно нет и он висит только для того, чтобы магазин мог предложить аналоги. Как кажется, это нечестный прием.
Ответ магазина Home Cinema
Philip добрый день . по вашей ссылке выходит музыкальный центр JVC EX AK1 в статусе "под заказ" , мы очень хорошо знаем эту модель и она нам очень нравилась , к сожалению фирма JVC сняла с производства всю серию EX , мы очень хорошо разбираемся в музыкальных центрах , так как уже больше 20 лет ими торгуем и поэтому целеноправленно оставляем на сайте самые популярные модели ранее снятые с производства , сделано это для того , что-бы клиент пытавшийся найти старую модель - все-же смог-бы ее найти в интернет магазине и получить информацию о том , что модель снята с производства и получить предложения по альтернативным вариантам , которые могут заменить снятую с производства модель
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
четкость и быстрота + классный подарок
Недостатки:
нет
Комментарий:
покупал домашний кинотеатр ( ресивер онкио nr828 + колонки focal dome 5.1 - такую связку сам выбрал ) ,консультант иван пытался переговорить на другой комплект акустики , но я всеже купил то что сам навыбирал , в подарок получил супер акустику Geneva model m с блютузом . Подарок оказался просто супер - звучит лучше чем весь кинотеатр , который я выбрал , так что советую слушать грамотных консультантов , а не заниматься самодейтельностью. . Добавляю отзыв : (от 08 декабря2014) . сделал второй заказ в этом же магазине , опять консультировал меня Иван , выбирал себе музыкальный центр белого цвета , Иван порекомендовал взять DENON RCD N8 + колонки HECO MUSIC COLOR 100 , резудьтатом остался очень доволен и по дизайну и по звучанию . Ещемраз благодарю за хорошую консультацию и помощь при выборе аппаратуры (не понимаю почему маркет не печатает отзывы ??? )
Ответ магазина Home Cinema
Григорий спасибо за отзыв
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
обычный магазин
Проблема решена
Достоинства:
Ответили очень оперативно.
Недостатки:
Статус "в наличии" не подтвердился.
Комментарий:
Статус "в наличии" ложный. Акустики в наличии не оказалось. Работайте лучше, господа, есть куда развиваться. А ответили оперативно, молодцы.
Ответ магазина Home Cinema
наличии товара постоянно меняется и особенно перед новогодними праздниками , если определённый товар у нас закончился - то мы можем предложить аналог (если этот отзыв касается встраиваемой акустики Canton InWall 500 LCR - то это была ошибка на сайте и на данный момент позиция удалена с яндекс маркета на всегда )
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
+ Осведомленность и компетентность в продукции HiFi - на мой взгляд это главное преимущество данного магазина, т.к. в большинстве моих случаев продавцы других магазинов не смогли нормально что-то посоветовать. Опыт продавцов данного магазина с 1994 года. В процессе недельной переписки с продавцом Иваном я убедился в этом. + Доброжелательность к покупателю - как человек ничего, по-началу, не понимающий в аппаратуре HiFi я задавал не самые правильные вопросы пока не начал что-то понимать, тем не менее на все мои вопросы получал исчерпывающие ответы. + Индивидуальный подход - может это и не так, но у меня сложилось ощущение именно индивидуального подхода, лично для меня это вылилось в хорошую скидку на заказ и подарок. + Оперативность - в процессе переписки (консультации) мне удавалось получить ответ на мой вопрос в течении нескольких секунд. + Ассортимент - по мне так он огромен, выбирать пришлось долго. До момента связи с продавцом, я долгое время читал описание каждой АС. + Подробное описание различных АС - отдельно стоит отметить сайт данного магазина, в котором просто огромное количество полезной информации
Недостатки:
Не обнаружил
Комментарий:
Покупал в данном магазине комплект немецкой акустики Magnat (5.1ch), ресивер Onkio (626) и BD плеер Pioneer.
Ответ магазина Home Cinema
Артур спасибо за классный отзыв , в котором вы четко изложили принципы работы мгазина , и спасибо вам за покупку . Всего вам наилучшего !
Скрыть переписку
отличный магазин
Проблема решена
После долгой переписки - приобрела комплект акустики 5.1 KEF Q500 Оплатила через сбербанк. Сначала переживала , так как везти во Владивосток из Москвы путь не близкий , но начитавшись отзывов - решила рискнуть. Всё прошло как по маслу , и получила я свой комплект через 11 дней после оплаты целый и невредимый в деревянной обрешётке. Очень благодарна магазину! Арина.
Ответ магазина Home Cinema
Арина спасибо за покупку
Скрыть переписку
отличный магазин
Проблема решена
Позвонил , на все свои вопросы получил очень чёткие ответы . В итоге мне подобрали комплект акустики kef 3005se + блюрей ресивер harman/kardon bds5 . Деньги отправил утром блиц переводом сбербанка , а через 6 часов мне уже прислали скан транспортной накладной из транспортной компании - считаю очень оперативно и через 5 дней я получил свои колонки (изначально хотел bose acoustimas 15 купить - у друга слушал - очень понравилось , но там неудобно сделано подключение - всё своими проводами , а у меня уже свои провода проложены) , но теперь могу точно сказать , что kef звучит лучше. Грузовозовым тоже регулярно пользуюсь - пока замечаний никаких . Так что рекомендую этот магазин и конкретно консультанта Ивана
Ответ магазина Home Cinema
Сергей спасибо за отзыв !
Скрыть переписку
Оставить отзыв
Продавец ИП Анистерова Марина Викторовна
На Яндекс.Маркете — c 4 марта 2005 года.
ИП Анистерова Марина Викторовна ОГРНИП 304333914800080
Проблемы при покупке в интернет-магазинах