• RBT.ru
  • Отзывы о магазине RBT.ru

Отзывы о магазине RBT.ru

Все отзывы

24180
Пользователь скрыл свои данные
Проверенный покупатель
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
товар доставили быстро и была цена чуть ниже , что привлекло
Недостатки:
куроер доставил газовую плиту, я подписала приемку, только курьер вышел, как обнаружила поломку позвонила курьеру в течении 5 минут, чтобы курьер зафиксировал неполадку, но курьер не оизволил вернуться и посмотреть так как деньги уже заплатила и документы подписала, остальное твоя головная боль
Комментарий:
магазин быстро доставляет заказ, т.е берет с Вас деньги оперативно, все остальное зависит уже от Вашей настойчивости, нервы и хлопоты, магазин молчит прошла неделя реакции от магазина нет, у плиты не крепится ручка духовки, я в неведенье или это непоправимый брак или можно исправить у старой совеской газовой плиты все держится на мертво, с новой плитой непонятно, что за сервисная служба у магазина тоже непонятно
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Татьяна.
Ваш вопрос уже рассматривается руководством салона.
Вами была написана претензия. Срок рассмотрения и ответа на нее по закону ЗоЗПП до 10 дней.
После того как в ситуации разберутся Вам будет дан ответ.

С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU
Скрыть переписку
Первушин Николай
Проверенный покупатель
Автор 3 отзывов
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Цена, магазины находятся поблизости для меня.
Недостатки:
Небольшая заминка по дате доставки.
Комментарий:
В целом хороший магазин, могу посоветовать.
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Николай.
Благодарим за мнение.
Спасибо, что являетесь покупателем интернет-магазина RBT.RU.
Для повышения качества обслуживания в магазинах, рассмотрим указанную информацию, по мере определения ошибок, проведем корректирующие мероприятия.
Будем рады продолжению сотрудничества. Вновь ждем Вас на сайте www.rbt.ru.

С уважением, Алена,
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU
Скрыть переписку
Бадагов Влад
Проверенный покупатель
Автор 2 отзывов
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Подготовка для самовывоз в течении 40 минут. Заказал, на сайте высветилось уведомление, о возможности забрать товар сегодня, пока доехал, пришло подтверждение о готовности заказа. Все очень быстро и качественно.
Комментарий:
Все способы оплаты (включая PayPal) больше никакой пушнины и зерна с собой таскать не нужно:)
Ответ магазина RBT.ru
Влад, добрый день. Видим отзыв о магазине, спасибо Вам за него. Очень рады, что Вы наш клиент. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением, Ирина
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU.
Скрыть переписку
Боуден Юлия
Проверенный покупатель
отличный магазин
Проблема решена
Все понравилось. Низкая цена. Быстро доставили товар в пункт выдачи. Претензий нет
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за отзыв.
Будем признательны, если Вы сообщите номер заказа
С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Скрыть переписку
СЕРЁЖКИН СЕРГЕЙ
Проверенный покупатель
Автор 2 отзывов
плохой магазин
Проблема решена
магазином,товаром доволен,а вот продавцы своими физиономиями убили.как будто я им что то должен,кивают друг на друга,идите сюда,туда,щас девушка подойдет)))в итоге пофиг на эти лица,товар забрал и доволен))))1824798
Ответ магазина RBT
Сергей, добрый день. Спасибо за ваше мнение. Вы покупали товар в магазине в середине мая этого года. К сожалению, по сроку давности, нет возможности провести анализ предоставленной информации, по работе сотрудников магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся работать с Вашими новыми заказами.
С уважением, Ирина
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU.
Скрыть переписку
дубровский ратмир
Проверенный покупатель
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
без задержек. если не могут привезти товар - предупреждают
Ответ магазина RBT
Добрый день, Ратмир.
Спасибо за оценку нашей работы.
Ваш отзыв очень важен для наших будущих покупателей и для нас!
Ждем Вас вновь на сайте rbt.ru
С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Скрыть переписку
Шевченко Алексей
Проверенный покупатель
Автор 4 отзывов
хороший магазин
Проблема решена
Из чека было видно, что я якобы отказался от клубной карты, но мне её даже не предложили. Похоже, нужно быть новящивым, чтобы получить то, что тебе должны предоставить...
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Алексей.
Спасибо за положительный отзыв.
Предлагаю указать правильный номер заказа. По указанному номеру не смогла идентифицировать Вас как клиента компании RBT.ru.
Клиент самостоятельно принимает решение по участию в акции. Все уведомления и подсказки выходят на сайте, в момент оформления заказа. Необходимо следовать и принимать их. Так же на сайте магазина, в закладке "Акции", описаны все условия акций. Оператор только принимает оформленный Вами заказ и обрабатывает. Для будущих заказов примите решение по участию в Клубе RBT.RU и использованию всех преимуществ. Для дальнейших заказов по получению и списанию бонусов, необходимо оформлять акционный товар. В момент оформления товара на сайте, активизировать ссылку: " Авторизуйтесь для списания накопленных и получения ... бонуса за покупку ". Если в товарной корзине по заказываемой модели данной ссылки нет, значит модель не участвует в акции "Бонусы" на день заказа товара. Товары можно оформлять, через личный кабинет или нет, главное указывать в заказе контактный телефон.
С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU
Скрыть переписку
Сергей Калиниченко
Проверенный покупатель
Автор 2 отзывов
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
понравилось все- быстро , четко, забирал с п Садовый самовывозом - отличная парковка, отсутствие очередей на выдаче( предновогодних)
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что для заказа выбрали Интернет магазин rbt.ru.
Благодарим за отзыв.
Ждем Ваших заказов.
С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Скрыть переписку
Нассонов Андрей
Проверенный покупатель
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Оперативность, качество работы, самая дешевая цена товара в городе (из товаров вналичии).
Недостатки:
недостатков нет.
Комментарий:
Ближе к ночи был оформлен заказ, в районе 12 часов следующего дня было получено смс с информацией, что заказ был готов к выдаче. Забрал заказ в течение 7 минут, все отлично.
Ответ магазина RBT.ru
АНДРЕЙ, добрый день.
Благодарим за заказ в магазине RBT.ru. Всегда рады оказывать Вам качественные услуги и обслуживать в магазинах нашей сети.
Спасибо за обратную связь на сайте Яндекса.
С уважением, Любовь
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
Проверенный покупатель
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Парковка, цена
Недостатки:
Кассир долго обрабатывал заказ, не знала как
Ответ магазина RBT.ru
Добрый день, Святослав.
Спасибо за Ваше мнение.
В целях улучшения качества обслуживания, информация будет передана и отработана.
Примите извинения за возникшие неудобства.
Будем рады продолжению сотрудничества. Ждем Ваших новых заказов или посещение розничной сети RBT.RU.

С уважением, Алена,
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.RU
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
91% покупателей
купил бы здесь снова
Удобство самовывоза
4,7
Скорость обработки заказа
4,7
Соответствие товара описанию
4,8
Общение
4,6
Продавец ООО «ИнтерТорг»
На Яндекс.Маркете — c 18 декабря 2008 года.
ООО «ИнтерТорг» ОГРН 1137453000101
Юридический адрес: 454020 г. Челябинск, Челябинская обл, ул. Воровского 52, помещение 7
Проблемы при покупке в интернет-магазинах